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La hotline d'Orange au tarif le plus bas du PIF !

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kmf3
En application de la loi, Orange communique donc ses nouveaux tarifs
d'assistance téléphonique. Ainsi, à partir du 1er juin, un appel depuis une
ligne France Télécom vers la hotline d'Orange, passé entre 8h et 19h - appel
concernant aussi bien les services d'assistance « mobiles » que «
internet/multimédia et services avancés du fixe » - sera facturé 2,8
centimes d'euro la minute auxquels s'ajoute un coût fixe de connexion de 7,8
centimes d'euro.

En revanche, en heures creuses (du lundi au vendredi de 19h00 à 8h00, le
week-end et les jours fériés), bien que le coût de connexion reste le même,
le coût de communication lui ne sera plus que de 1,4 centimes d'euro la
minute. On sera loin désormais des traditionnels 34 centimes d'euro la
minute.

En ce qui concerne les coûts de l'assistance téléphonique depuis un mobile
Orange, l'appel sera soit décompté du forfait comme une communication
ordinaire soit facturé au tarif habituel selon le plan mobicarte du client.



http://www.degroupnews.com/actualite/n2536-hotline-loi-chatel-orange-tarif-telephone.html?xtor=RSS-1

10 réponses

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Fafa
Fafa a écrit:

autree extrait:
Les anciens numéros restent accessibles dans des conditions inchangées.

A titre provisoire, sinon HORS LA LOI



En quoi ?

La loi interdit d'avoir plusieurs numéros de hotline ?



Non, mais limite les plages de numéros utilisés, et le 0892 n'en fait
pas partie.

Fab



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Fafa
Fafa a exposé le 01/06/2008 :

autree extrait:
Les anciens numéros restent accessibles dans des conditions inchangées.




A titre provisoire, sinon HORS LA LOI

Fab


eh bien maintenant on va attendre le décret d'application sur les
hotlines des autres services, banques, administrations etc.... n'est-ce
pas?




Avant qu'un décret soit publié, il faut aue la loi soit votée, et ce
n'est à ma connaissance pas la cas pour les banques et les administrations.

Fab

PS Si le gouvernement a autant de couilles face au lobby des banques
qu'il en a eu face à celui des télécoms, ça va être joyeux



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Jil S
Jil S a couché sur son écran :
Julien a pensé très fort :
Jil S avait écrit le 01/06/2008 :
Vince a formulé la demande :
Jil S a écrit:
Sylvain POURRE avait énoncé :


apparement certains ont occulté bêtement certaines clauses de la loi
Chatel: le FAI est libre de refacturer le montant qu'il désire pour le
dépannage téléphonique
On connait maintenant la solution retenue par free:



source? tu as un lien?


Le site de Free !!!!!!!!!!!!!!!!!


surtout je viens de lire mes mails :-)

merci

important:

extrait:
Les anciens numéros restent accessibles dans des conditions inchangées.




espèce d'arnaqueur, voici un extrait non amputé par un enfoiré :




Les anciens N° (3244 / 08 92 13 51 61) restent accessibles dans les mêmes
conditions et diffusent un message annonçant les nouveaux Numéros.


en clair un disque qui donne les nouveaux numéros et le tout étant payant


exact, j'avais lu trop vite, désolé


je rectifie: mon mail reçu de free précisait bien :
Les anciens numéros restent accessibles dans des conditions
inchangées.

mail signé de Angélique Berge

tu peux le trouver intégralement ici:
http://www.freenews.fr/nat/6011-services-nouveaux-numeros-pour-la-hotline.html

mais les sites annoncent une autre info:

Les anciens N° (3244 / 08 92 13 51 61) restent accessibles dans les
mêmes conditions et diffusent un message annonçant les nouveaux
Numéros.

ou bien

Nous vous rappelons qu’il existe d’autres moyens (gratuits) de
contacter l’assistance tels que le mail, les newsgroups ou le chat.
Attention à ne plus appeler le 3244 qui ne fait plus que diffuser un
message annonçant les nouveaux numéros mais toujours à 0,34 € la
minute.


http://www.journaldufreenaute.fr/01/06/2008/assistance-nouveaux-numeros-mais-toujours-factures.html

http://www.universfreebox.com/article5409.html

--
http://www.rue89.com/2008/05/18/television-tant-de-cerveaux-disponibles







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Jil S
Fafa a présenté l'énoncé suivant :
Fafa a exposé le 01/06/2008 :

autree extrait:
Les anciens numéros restent accessibles dans des conditions inchangées.




A titre provisoire, sinon HORS LA LOI

Fab


eh bien maintenant on va attendre le décret d'application sur les hotlines
des autres services, banques, administrations etc.... n'est-ce pas?




Avant qu'un décret soit publié, il faut aue la loi soit votée, et ce n'est à
ma connaissance pas la cas pour les banques et les administrations.

Fab



eeeeh oui


PS Si le gouvernement a autant de couilles face au lobby des banques qu'il
en a eu face à celui des télécoms, ça va être joyeux


serait-ce une question de couille joyeuse? :-)

--
http://www.rue89.com/2008/05/18/television-tant-de-cerveaux-disponibles




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Jil S
Julien avait soumis l'idée :
Sylvain POURRE avait énoncé :


apparement certains ont occulté bêtement certaines clauses de la loi
Chatel: le FAI est libre de refacturer le montant qu'il désire pour le
dépannage téléphonique
On connait maintenant la solution retenue par free:



source? tu as un lien?

-) Attente gratuite pour un appel passé sur le réseau freebox.
-) Refacturation à 34 centimes la minute.


pure diffamation de ta part, jusqu'à plus ample information




et le connard fini t'as pas fini de nous les gonfler, le menteur et la
crapule c'est toi

donc encore la hotline la plus chère de france c'est free 10 fois plus
qu'orange ;-)


mais abo tellement moins cher !!!!!!

donc ta hotline FT elle peut être gratos, elle doit même, vu le prix
que tu payes

--
http://www.rue89.com/2008/05/18/television-tant-de-cerveaux-disponibles




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Sylvain POURRE

pure diffamation de ta part, jusqu'à plus ample information



Je te croyais intellectuellement honnête quoiqu'un peu borné, je me
suis trompé et te présente mes excuses;-)
Tu en deviens pitoyable.
Est-ce le communiqué de Mme Berge est assez crédible à tes yeux:

http://www.assistancefree.fr/?actui

C'est une pirouette qui ne trompe personne:


1) Tu m'as traité de diffamateur, je t'ai apporté une preuve irréfutable
de mes dires, j'attends donc tes excuses,.
2) Cet ancien numéro diffuse un message en boucle pour te rediriger vers
les nouveaux.

--
Sylvain



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Sylvain POURRE


eh bien maintenant on va attendre le décret d'application sur les
hotlines des autres services, banques, administrations etc.... n'est-ce
pas?



J'ai indiqué clairement dans un autre post ce que je pensais des
administrations qui ont recours aux numéro surtaxés mais ta remarque est
intellectuellement malhonnête ce qui ne surprend plus de ta part. Ici
on est sur un forum dédié aux fournisseurs internet et/ou à l'ADSL (avec
le crosspost). En aucune façon on est sur consommateurs ou banques ou ...
Tu te comporte comme un encornet et tu jettes ton encre pour dissimuler
ta fuite.

--
Sylvain

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Jil S
Sylvain POURRE a formulé ce dimanche :


eh bien maintenant on va attendre le décret d'application sur les hotlines
des autres services, banques, administrations etc.... n'est-ce pas?



J'ai indiqué clairement dans un autre post ce que je pensais des
administrations qui ont recours aux numéro surtaxés mais ta remarque est
intellectuellement malhonnête ce qui ne surprend plus de ta part. Ici on est
sur un forum dédié aux fournisseurs internet et/ou à l'ADSL (avec le
crosspost).


exact

En aucune façon on est sur consommateurs ou banques ou ...


non mais un apparté invitant à la réflexion - ça s'appelle ouvrir une
fenetre de réflexion- n'est pas toujours inutile, surtout quand elle
aide à comprendre qu'une injustice flagrante est en cours de la part de
l'état

Tu te comporte comme un encornet et tu jettes ton encre pour dissimuler ta
fuite.


à l'inverse de toi j'aime bien les encornets

mais sans piston bien sûr

--
http://www.rue89.com/2008/05/18/television-tant-de-cerveaux-disponibles


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Fafa
Fafa a présenté l'énoncé suivant :

Avant qu'un décret soit publié, il faut aue la loi soit votée, et ce
n'est à ma connaissance pas la cas pour les banques et les
administrations.

Fab



eeeeh oui



??????? C 'est toi qui parle de décrtes, pas moi !

Fab


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Jil S
Sylvain POURRE a utilisé son clavier pour écrire :

pure diffamation de ta part, jusqu'à plus ample information



Je te croyais intellectuellement honnête quoiqu'un peu borné, je me suis
trompé et te présente mes excuses;-)
Tu en deviens pitoyable.
Est-ce le communiqué de Mme Berge est assez crédible à tes yeux:

http://www.assistancefree.fr/?actui

C'est une pirouette qui ne trompe personne:


1) Tu m'as traité de diffamateur, je t'ai apporté une preuve irréfutable de
mes dires, j'attends donc tes excuses,.


je crois que j'ai écrit que j'étais désolé, je n'avais pas encore
l'info, j'ai craint que c'était mes propos qui étaient déformés


2) Cet ancien numéro diffuse un message en boucle pour te rediriger vers les
nouveaux.


et j'ai publié mon rectificatif avec les infos des sites, qui
différent de la lettre signé Angélique Berge que ej viens de recevoir
comme tous les abonnés free


je repépéte donc par copy collé:

je rectifie: mon mail reçu de free précisait bien :
Les anciens numéros restent accessibles dans des conditions
inchangées.

mail signé de Angélique Berge

tu peux le trouver intégralement ici:
http://www.freenews.fr/nat/6011-services-nouveaux-numeros-pour-la-hotline.html

mais les sites annoncent une autre info:

Les anciens N° (3244 / 08 92 13 51 61) restent accessibles dans les
mêmes conditions et diffusent un message annonçant les nouveaux
Numéros.

ou bien

Nous vous rappelons qu’il existe d’autres moyens (gratuits) de
contacter l’assistance tels que le mail, les newsgroups ou le chat.
Attention à ne plus appeler le 3244 qui ne fait plus que diffuser un
message annonçant les nouveaux numéros mais toujours à 0,34 € la
minute.


http://www.journaldufreenaute.fr/01/06/2008/assistance-nouveaux-numeros-mais-toujours-factures.html

http://www.universfreebox.com/article5409.html

--
http://www.rue89.com/2008/05/18/television-tant-de-cerveaux-disponibles




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