Bonjour,
LDLC vient de m'arnaquer de première ! J'ai commis l'erreur de
leur commander un article de plus de 100 e, à savoir un Minolta
Dimage A1...
1 - Le 29 octobre son prix venait de baisser à 995 e, livraison
dans les 4-5 jours ; je commande ; ma CB est débitée aussitôt.
2 - 10 jours, 15 jours, toujours rien, mais le prix sur le site
passe à 965 e puis à 945 e le 9/11. On me répond que ce retard
est dû au fait qu'ils ont changé de fournisseur.
3 - Presque 3 semaines après je reçois enfin mon Dimage A1 ! Et
leur facture datée du 14/11 mentionne le prix de 995 e !!!
4 - Je leur fais remarquer que le 14/11 le prix était de 945 e,
et qu'ils me doivent au moins un bon d'achat de 50 e. Logique non
?
5 - Réponse niet ! "C'est le prix lors de la commande qui compte"
!
Est-ce que vous trouvez cela honnête ? Moi pas du tout... Et
cerise sur le gâteau, la garantie est de 1 an, alors que sur
presque tous les sites elle est maintenant de 2 ans !
Alors si vous aimez vous faire pigeonner faites comme moi,
commandez chez LDLC !
--
Michel
La pensée louf de la semaine :
Les animaux ne peuvent pas dire que l'homme est bon pour eux tant
qu'ils n'y ont pas goûté.
AntiSpam : remplacez mac par m
Il s'agit d'une directive européenne qui n'est pas applicable dans la majeure partie des pays membres de l'UE (dont la France). En fait, ce n'est pas cette partie de la directive qui posait un véritable problème, mais une partie concernant la possibilité pour un consommateur de retourner un appareil sous n'importe quel pretexte bidon en demandant remboursement à sa valeur d'achat. Je laisse le soins à ceux qui savent compter de mesurer le désastre de cette seconde partie, sombre élucubration de quelques martiens enfermés dans un bureau qui ne connaissent visiblement pas grand chose aux réalités économiques...
Christian Fauchier nous disait :
Non la garantie"légale" est toujours d'un an pour tous les produits.
C'est la loi.
C'_était_ la loi :
"Depuis le 1er janvier 2002 tous les biens de consommation achetés sur
le territoire de l'UE bénéficient d'une garantie minimale légale de 2
ans."
Il s'agit d'une directive européenne qui n'est pas applicable dans la
majeure partie des pays membres de l'UE (dont la France). En fait, ce n'est
pas cette partie de la directive qui posait un véritable problème, mais une
partie concernant la possibilité pour un consommateur de retourner un
appareil sous n'importe quel pretexte bidon en demandant remboursement à sa
valeur d'achat. Je laisse le soins à ceux qui savent compter de mesurer le
désastre de cette seconde partie, sombre élucubration de quelques martiens
enfermés dans un bureau qui ne connaissent visiblement pas grand chose aux
réalités économiques...
Il s'agit d'une directive européenne qui n'est pas applicable dans la majeure partie des pays membres de l'UE (dont la France). En fait, ce n'est pas cette partie de la directive qui posait un véritable problème, mais une partie concernant la possibilité pour un consommateur de retourner un appareil sous n'importe quel pretexte bidon en demandant remboursement à sa valeur d'achat. Je laisse le soins à ceux qui savent compter de mesurer le désastre de cette seconde partie, sombre élucubration de quelques martiens enfermés dans un bureau qui ne connaissent visiblement pas grand chose aux réalités économiques...
Eclice
Bonjour Baptiste,
<http://www.industrie.gouv.fr/eic/produits/docs/bconso.htm> Il s'agit d'une directive européenne qui n'est pas applicable dans la
majeure partie des pays membres de l'UE (dont la France). En fait, ce n'est
Bah, elle est appliquée en Allemagne, un des pays le plus peuplé d'Europe.
pas cette partie de la directive qui posait un véritable problème, mais une [...]
réalités économiques...
Bah, ce risque est pris en compte dans l'évaluation réelle du coût du produit, et donc répercuté sur le prix, autant que les autres risques qu'on peut rencontrer dans le monde de la VPC par exemple.
<http://www.industrie.gouv.fr/eic/produits/docs/bconso.htm>
Il s'agit d'une directive européenne qui n'est pas applicable dans la
majeure partie des pays membres de l'UE (dont la France). En fait, ce n'est
Bah, elle est appliquée en Allemagne, un des pays le plus peuplé
d'Europe.
pas cette partie de la directive qui posait un véritable problème, mais une
[...]
réalités économiques...
Bah, ce risque est pris en compte dans l'évaluation réelle du coût du
produit, et donc répercuté sur le prix, autant que les autres risques
qu'on peut rencontrer dans le monde de la VPC par exemple.
<http://www.industrie.gouv.fr/eic/produits/docs/bconso.htm> Il s'agit d'une directive européenne qui n'est pas applicable dans la
majeure partie des pays membres de l'UE (dont la France). En fait, ce n'est
Bah, elle est appliquée en Allemagne, un des pays le plus peuplé d'Europe.
pas cette partie de la directive qui posait un véritable problème, mais une [...]
réalités économiques...
Bah, ce risque est pris en compte dans l'évaluation réelle du coût du produit, et donc répercuté sur le prix, autant que les autres risques qu'on peut rencontrer dans le monde de la VPC par exemple.
pas cette partie de la directive qui posait un véritable problème, mais une [...]
réalités économiques...
Bah, ce risque est pris en compte dans l'évaluation réelle du coût du produit, et donc répercuté sur le prix, autant que les autres risques qu'on peut rencontrer dans le monde de la VPC par exemple.
Absolument pas. Un exemple rapide, si c'était aplicable.
1/1/2004 : j'achète un ordinateur apple pour 1000 euros. Mon revendeur va gagner disons 30 euros (sympa hein les marges en micro... vachement "prise en compte dans l'évaluation...").
1/4/2004 : le client revient en magasin. bah finalement c'est pas ce que je voulais, vous m'avez pas dit que ya pas l'option grille-pain, moi je pensais que c'était inclus, j'en veux plus. remoursez le moi, à la valeur d'achat bien entendu (sachant qu ele même produit, 3 mois après, se revend disons 800 euros). Légalement, d'après la directive, c'est au revendeur de PROUVER qu'il a omis de préciser ce détails s'il souhaite pouvoir refuser cette reprise.
Bref, un joli n'importe quoi :)
La conséquence immédiate d'une telle directive, dans son ensemble (pas que la partie garantie) serait une hausse immédiate (de 10% ? 20% ?) de tous les produits aux prix tendant vers le bas.
La partie extension de garantie n'a jamais choqué personne, et quand vous parlez de pays appliquant cette directive, vous ne parlez que de la partie garantie, pas de l'ensemble de la directive ;)
Eclice nous disait :
pas cette partie de la directive qui posait un véritable problème, mais
une
[...]
réalités économiques...
Bah, ce risque est pris en compte dans l'évaluation réelle du coût du
produit, et donc répercuté sur le prix, autant que les autres risques
qu'on peut rencontrer dans le monde de la VPC par exemple.
Absolument pas. Un exemple rapide, si c'était aplicable.
1/1/2004 : j'achète un ordinateur apple pour 1000 euros. Mon revendeur va
gagner disons 30 euros (sympa hein les marges en micro... vachement "prise
en compte dans l'évaluation...").
1/4/2004 : le client revient en magasin. bah finalement c'est pas ce que je
voulais, vous m'avez pas dit que ya pas l'option grille-pain, moi je pensais
que c'était inclus, j'en veux plus. remoursez le moi, à la valeur d'achat
bien entendu (sachant qu ele même produit, 3 mois après, se revend disons
800 euros).
Légalement, d'après la directive, c'est au revendeur de PROUVER qu'il a omis
de préciser ce détails s'il souhaite pouvoir refuser cette reprise.
Bref, un joli n'importe quoi :)
La conséquence immédiate d'une telle directive, dans son ensemble (pas que
la partie garantie) serait une hausse immédiate (de 10% ? 20% ?) de tous les
produits aux prix tendant vers le bas.
La partie extension de garantie n'a jamais choqué personne, et quand vous
parlez de pays appliquant cette directive, vous ne parlez que de la partie
garantie, pas de l'ensemble de la directive ;)
pas cette partie de la directive qui posait un véritable problème, mais une [...]
réalités économiques...
Bah, ce risque est pris en compte dans l'évaluation réelle du coût du produit, et donc répercuté sur le prix, autant que les autres risques qu'on peut rencontrer dans le monde de la VPC par exemple.
Absolument pas. Un exemple rapide, si c'était aplicable.
1/1/2004 : j'achète un ordinateur apple pour 1000 euros. Mon revendeur va gagner disons 30 euros (sympa hein les marges en micro... vachement "prise en compte dans l'évaluation...").
1/4/2004 : le client revient en magasin. bah finalement c'est pas ce que je voulais, vous m'avez pas dit que ya pas l'option grille-pain, moi je pensais que c'était inclus, j'en veux plus. remoursez le moi, à la valeur d'achat bien entendu (sachant qu ele même produit, 3 mois après, se revend disons 800 euros). Légalement, d'après la directive, c'est au revendeur de PROUVER qu'il a omis de préciser ce détails s'il souhaite pouvoir refuser cette reprise.
Bref, un joli n'importe quoi :)
La conséquence immédiate d'une telle directive, dans son ensemble (pas que la partie garantie) serait une hausse immédiate (de 10% ? 20% ?) de tous les produits aux prix tendant vers le bas.
La partie extension de garantie n'a jamais choqué personne, et quand vous parlez de pays appliquant cette directive, vous ne parlez que de la partie garantie, pas de l'ensemble de la directive ;)
Watchmen
Salut
Vraiment désolé pour toi. Mais la prochaine, tu réfléchiras avant d'acheter online. Et aussi, quand tu payes par CB, tu peux annuler la vente, mais je ne me souviens plus du delai max (faut checké le contrat de ta banque/carte). Certes, L'achat au commercant du coin est "plus cher" (tout est négociable) mais en cas de probleme, tu peux l'attraper par le col et lui faire sentir ton haleine fraiche de pres, pour regler le probleme. J'ai réussis a me faire rembourser du matos a 7000 francs (oui c'etaides francs) rien qu'en gueulant dans le magasin (bondé) un samedi apres-midi, et meme avec beaucoup de talent c'est dur a faire online.
Bonne continuation
Salut
Vraiment désolé pour toi. Mais la prochaine, tu réfléchiras avant
d'acheter online. Et aussi, quand tu payes par CB, tu peux annuler
la vente, mais je ne me souviens plus du delai max (faut checké le
contrat de ta banque/carte).
Certes, L'achat au commercant du coin est "plus cher" (tout est
négociable) mais en cas de probleme, tu peux l'attraper par le col et lui
faire sentir ton haleine fraiche de pres, pour regler le probleme.
J'ai réussis a me faire rembourser du matos a 7000 francs (oui c'etaides
francs) rien qu'en gueulant dans le magasin (bondé) un samedi apres-midi,
et meme avec beaucoup de talent c'est dur a faire online.
Vraiment désolé pour toi. Mais la prochaine, tu réfléchiras avant d'acheter online. Et aussi, quand tu payes par CB, tu peux annuler la vente, mais je ne me souviens plus du delai max (faut checké le contrat de ta banque/carte). Certes, L'achat au commercant du coin est "plus cher" (tout est négociable) mais en cas de probleme, tu peux l'attraper par le col et lui faire sentir ton haleine fraiche de pres, pour regler le probleme. J'ai réussis a me faire rembourser du matos a 7000 francs (oui c'etaides francs) rien qu'en gueulant dans le magasin (bondé) un samedi apres-midi, et meme avec beaucoup de talent c'est dur a faire online.
