OVH Cloud OVH Cloud

Le geste commercial de Free pour 3 jours de panne

132 réponses
Avatar
Dolly Prane
Bonsoir,

Début mars, j'ai subi la panne de 3 jours lors du passage raté à l'ADSL Max
(un week-end de surcroit, de vendredi à lundi).

Sur les conseils d'un certain Monsieur responsable des affaires
règlementaires de Free, j'ai rempli le formulaire de demande d'indemnisation
(dont lui même m'avait donné l'adresse).

Je reçois aujourd'hui la réponse d'un certain Goran de Free : c'est niet. Et
le monsieur, non sans une certaine ironie, me renvoie aux CGV...

Ben voyons... on paye pourtant un service... 3 jours de panne, en plein
week-end, au moment ou on est chez soi et on a besoin du téléphone,
d'internet, c'est normal, on va quand même pas gueuler pour si peu...

Alors : erreur de Goran, ou foutage de gueule du Monsieur des affaires
règlementaires de Free ?

A suivre...
--
Dolly Prane

10 réponses

Avatar
Luc
Michel Doucet nous a déclaré...



inetnum: 87.231.0.0 - 87.231.56.255
netname: CHAMP-CUSTOMER-CABLE
descr: Chello France
descr: Customers in Champ sur Marne
country: FR

... j'ai bon ?


On y arrive tout de même ....
alors j'ai le balai en main, mais avant de balayer, j'aimerais tout
de même savoir pourquoi ?


Désolé pour la méprise !


T'as mis 3 jours pour t'en rendre compte !
Tu as été plus véloce pour me dire "je me demande lequel de nous deux est le
plus malade ?" quand je t'ai fait remarquer que ton " balayez devant votre
porte" était complètement à côté de la plaque. 50 minutes t'ont suffi !!!!

--
Luc Burnouf

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y




Avatar
Michel Doucet
Le Thu, 26 Jan 2006 21:38:03 +0100, Luc a écrit :

T'as mis 3 jours pour t'en rendre compte !
Tu as été plus véloce pour me dire "je me demande lequel de nous deux est le
plus malade ?" quand je t'ai fait remarquer que ton " balayez devant votre
porte" était complètement à côté de la plaque. 50 minutes t'ont suffi !!!!


Mon Bon Luc,
Je travaille ... et ma profession me conduit souvent à faire des
déplacements professionnels. Je te promets de t'écrire des USA, du
Japon, de Chine, de Corée, ... donc à la place de l'ouvrir à chacun de
mes posts essayes de faire marcher ton cerveau !

--
Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles
avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)

Avatar
Gerd
"Michel Doucet" a écrit dans le message de news:


donc à la place de l'ouvrir à chacun de
mes posts essayes de faire marcher ton cerveau !

C'est vrai qu'il est chiant d'ouvrir son claque-merde à chacun de tes posts.

Qunt à faire marcher son cerveau, hahaha!!!
Gerd ;o)

Avatar
Luc
Michel Doucet nous a déclaré...


T'as mis 3 jours pour t'en rendre compte !
Tu as été plus véloce pour me dire "je me demande lequel de nous
deux est le plus malade ?" quand je t'ai fait remarquer que ton "
balayez devant votre porte" était complètement à côté de la plaque.
50 minutes t'ont suffi !!!!


Mon Bon Luc,


oui mon brave !

Je travaille ... et ma profession me conduit souvent à faire des
déplacements professionnels. Je te promets de t'écrire des USA, du
Japon, de Chine, de Corée, ...
donc à la place de l'ouvrir à chacun de
mes posts


Ah ! parce que tu dis que tu voyages, j'aurais interdiction de relever tes
incongruités ?
Ce n'est pas très généreux pour ceux qui pourraient prendre tes remarques au
pied de la lettre.

essayes de faire marcher ton cerveau !


Mais oui mon brave, mais oui, je sais que ton cerveau démarre au quart de
tour.... quand il voit les mots Free, OE ou IE...

--
Luc Burnouf

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y



Avatar
Luc
Gerd nous a déclaré...

"Michel Doucet" a écrit dans le message de
news:

donc à la place de l'ouvrir à chacun de
mes posts essayes de faire marcher ton cerveau !

C'est vrai qu'il est chiant d'ouvrir son claque-merde à chacun de tes

posts. Qunt à faire marcher son cerveau, hahaha!!!


Tiens, un écho !

--
Luc Burnouf

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y



Avatar
Michel Doucet
Le Thu, 26 Jan 2006 23:18:43 +0100, Luc a écrit :

Ah ! parce que tu dis que tu voyages, j'aurais interdiction de relever tes
incongruités ?


De nouveau à côté de la plaque, tu me reproches de répondre avec 3
jours de retard ... je t'explique pourquoi ... c'est simple non ?
--
Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles
avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)

Avatar
Gerd
"Luc" a écrit dans le message de news:
43d94b69$0$3793$

Mais oui mon brave, mais oui, je sais que ton cerveau démarre au quart de
tour....


Ce n'est pas le cas du tien!!! Pour peu que tu en ais un... et ça reste à
prouver!
Gerd

Avatar
Luc
Gerd nous a déclaré...

"Luc" a écrit dans le message de
news: 43d94b69$0$3793$

Mais oui mon brave, mais oui, je sais que ton cerveau démarre au
quart de tour....


Ce n'est pas le cas du tien!!! Pour peu que tu en ais un... et ça
reste à prouver!


....que tu en aies...

--
Luc Burnouf

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y



Avatar
Luc
Michel Doucet nous a déclaré...


Ah ! parce que tu dis que tu voyages, j'aurais interdiction de
relever tes incongruités ?


De nouveau à côté de la plaque,


Comme toi qui disais à Neeklex était connecté avec Free ? ;-)

--
Luc Burnouf

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y



Avatar
Gerd
"Luc" a écrit dans le message de news:
43d96112$0$26395$
Gerd nous a déclaré...

"Luc" a écrit dans le message de
news: 43d94b69$0$3793$

Mais oui mon brave, mais oui, je sais que ton cerveau démarre au
quart de tour....


Ce n'est pas le cas du tien!!! Pour peu que tu en ais un... et ça
reste à prouver!


....que tu en aies...

ça n'est pas une preuve!