OVH Cloud OVH Cloud

Les FreeRoquets condamnés pour l'attente

51 réponses
Avatar
david
"Une obligation de résultat

C'est cette fois la hotline de Free qui était prise pour cible. « Le FAI a
été sévèrement condamné suite à la non-fourniture ou à la fourniture
partielle de l'accès à internet, à la téléphonie et à la télévision. Les
juges ont rappelé que l'opérateur était tenu à une obligation de résultat.
A ce titre, le FAI est seul responsable à l'égard de ses clients de la
bonne exécution des obligations résultant du contrat, que celles-ci soient
à exécuter par lui-même ou par un autre prestataire ».

Free n'a pu ainsi se retrancher derrière des problèmes techniques
rencontrés avec France Telecom pour s'exonérer de sa responsabilité. Avec
une telle obligation, sauf cas de force majeure (une météorite qui tombe
sur le central, etc.), fait d'un tiers étranger au dossier ou faute de la
victime, le FAI est responsable de plein droit. "


http://www.pcinpact.com/actu/news/37653-UFC-Que-choisir-hotline-gratuite-temps-datte.htm


Tout vient pour qui sait attendre;-)


En attendant le choeur des FreeRoquets pour les actions de groupe...

10 réponses

2 3 4 5 6
Avatar
Jil S
steevy B a formulé ce mercredi :
"Jil S" > les hotlines il faudra bien que qqun le spaye, ça sera seulement
réparti sur le prix de l'abo, et tout le monde paiera, y compris ceux qui
n'ont pas de panne, y compris pour les boulets qui ne savent même pas
ouvrir IE

-- Jil S


c est pas vous ou un autre de chez free
qui avait dit
de toute façon les clients de wanadoo c est des burnes
mais ceux de free sont evolués
ou
quelque chose dans le genre ?


on peut prendre ton exemple perso, ptite burne, t'es chez qui?

--
Jil S ..... BeeTwin us
- Pas d'évolution possible sans regarder "Ce Soir ou Jamais" de
F.Taddéi

trop cool de faire la bombe
http://www.dailymotion.com/related/3859429/video/xyzx2_shake-break-bounce-bomb/1
Stop aux infox: http://www.pseudo-sciences.org/


Avatar
disco67
Jil S formulated on mercredi :
Guénol a présenté l'énoncé suivant :
Le 16-07-2007, CeltNick nous racontait :
D'ailleurs, dans le cas précis de l'assistance téléphonique, je vois mal
comment ou pourrait faire techniquement autrement (entre ceux qui
appellent à tort ou à raison, impossible de le déterminer *avant* l'appel)
... sauf à penser que les hotlines deviennent 100% gratuites ... c'est
d'ailleurs dans cette brèche que cherche à s'engouffrer l'UFC
consécutivement à son succès.


Il suffit de faire 2 numéros. Un gratuit quand le service ne fonctione
pas (*box down), un payant pour l'aide a la configuration (quand la box
est up). Les fai ont normalement tout les outils nécéssaires a leur
disposition pour savoir si la box est up ou pas.
Ca permet de gérer le plus gros des problèmes. Pour les cas particuliers
(box up mais pas de service de la part de
l'opérateur, ce qui relève quand même de l'exception) remboursements +
calls back.


pas bête

mais y aura bcp de détournements quand même


Moi j ai entre autre un provider (1&1) a l etranger. Il m ext arrive 2
fois de tel pour une raison JUSTIFIEE -> Pas de facturation d appel.

Il suffitait donc de faire un filtrage d appel/probleme "descendant"

L un des cas -> Appel a 5 heure du mat -> Pas de connection -> Le
monsieur (Hot line !!) me dit "Ah attendez un peu Telekom est entrain
de faire de la maintenanceù.
Effectivement a 5H 30 la connexion etait UP. :) -> Prix 0 cent :)

Pour info leur Modem possede un analyseur de spectre consultable en
temps reel via l interface Web ET la possibilite de forcer soit meme
un Down / UP speed (Test / Problemes / que sais je....) Chose que l on
peu a volonte activer/desactiver.
Avec ce tyke d outillage on se retrouve quand meme beaucoup moins con
devant un probleme de filtre/connexion/que sais je.........

Au lieu de jouer au malin, certain provider devraient un peu regarder
ce que font les autres et d en prendre de la graine. Ca coute quedalle
"software" et cela diminurait CERTAINEMENT le nombre de clients bloques
devant la betise certaine de certains "c est pas moi c est les autres"

Le role premier d une connexion Internet c est d avoir internet, le
reste c est des "gadget" (j ai donné....)



Avatar
Reclus
| Le role premier d'une connexion Internet, c'est d avoir internet, le
| reste c'est des "gadget" (j ai donné....)


:o)))

...Et que tu peux avoir en payant deux fois moins cher que chez FREE avec
toute sa bimbeloterie !
Avatar
steevy B
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news: >
on peut prendre ton exemple perso, ptite burne, t'es chez qui?

--
Jil S ..... BeeTwin us
trop cool de faire la bombe



chez Orange avec un acces qui fonctionne nickel :-))

et je me sers de IE et Oe sans probleme

c est dingue quand on vous mets le nez dans vos contradictions
ça repond plus .
...
au fait on se connait ?
comment vous savez pour les petites ?

--
Steevy B
votais sarco
vous la vez voulu
cé le miheu pour la Franse


Avatar
Reclus
| c est dingue quand on vous mets le nez dans vos contradictions
| ça repond plus .


:o)))

Actuellement, le mot "TECHLAND" suffit à les calmer, comme par magie !
Avatar
Jil S
steevy B a émis l'idée suivante :

"Jil S" <@> a écrit dans le message de news: >
on peut prendre ton exemple perso, ptite burne, t'es chez qui?

-- Jil S ..... BeeTwin us
trop cool de faire la bombe



chez Orange avec un acces qui fonctionne nickel :-))



quel débit stp?

--
Jil S ..... BeeTwin us
- Pas d'évolution possible sans regarder "Ce Soir ou Jamais" de
F.Taddéi

trop cool de faire la bombe
http://www.dailymotion.com/related/3859429/video/xyzx2_shake-break-bounce-bomb/1
Stop aux infox: http://www.pseudo-sciences.org/



Avatar
Jil S
Reclus a formulé ce jeudi :
c est dingue quand on vous mets le nez dans vos contradictions
ça repond plus .



:o)))

Actuellement, le mot "TECHLAND" suffit à les calmer, comme par magie !


moi c'est plutot le mot RECLUS qui m'fait gerber, mais bon, chacun ses
gouts

--
Jil S ..... BeeTwin us
- Pas d'évolution possible sans regarder "Ce Soir ou Jamais" de
F.Taddéi

trop cool de faire la bombe
http://www.dailymotion.com/related/3859429/video/xyzx2_shake-break-bounce-bomb/1
Stop aux infox: http://www.pseudo-sciences.org/


Avatar
disco67
Reclus submitted this idea :
Le role premier d'une connexion Internet, c'est d avoir internet, le
reste c'est des "gadget" (j ai donné....)



:o)))

...Et que tu peux avoir en payant deux fois moins cher que chez FREE avec
toute sa bimbeloterie !


N importe quoi, moi le cutereux je m etais fais completement brider :(

Chez 1&1 ca coute 30 roro pour les ploucs

http://rapidshare.com/files/30157714/O2K7INT.part6.rar

Tel inclu + Mobile gratos sur les Num Fixe...........!

Faudrait enlever vos oeilleres !!!!!!!!!!!!!!!


Avatar
disco67
disco67 pretended :
Reclus submitted this idea :
Le role premier d'une connexion Internet, c'est d avoir internet, le
reste c'est des "gadget" (j ai donné....)



:o)))

...Et que tu peux avoir en payant deux fois moins cher que chez FREE avec
toute sa bimbeloterie !


N importe quoi, moi le cutereux je m etais fais completement brider :(

Chez 1&1 ca coute 30 roro pour les ploucs

http://rapidshare.com/files/30157714/O2K7INT.part6.rar

Tel inclu + Mobile gratos sur les Num Fixe...........!

Faudrait enlever vos oeilleres !!!!!!!!!!!!!!!


Oupss erreure sur le link,

http://dsl.1und1.de/xml/order/DslEinstieg;jsessionidéB818E3E1F4DFAC988E2EDEB1F26681.TC173a?__action=&__rd¬1704c69WM2VU7vy6NAq9a7P4zCV61w&origin[site]=MX.EUE.DE&origin[page]=index&ucuoId=MX.EUE.DE-20070719094758-ac1704c2MgBcJkvvI26sYPngicvgSphU-S1

Voila



Avatar
doyoudoo
"disco67" a écrit dans le message de news:


N importe quoi, moi le cutereux je m etais fais completement brider :(

Chez 1&1 ca coute 30 roro pour les ploucs

http://rapidshare.com/files/30157714/O2K7INT.part6.rar

Tel inclu + Mobile gratos sur les Num Fixe...........!

Faudrait enlever vos oeilleres !!!!!!!!!!!!!!!


Pauvre boulet.
Tu t'es trahi tout seul, petit délinquant : ce lien dirige vers une partie
de "O2K7INT" qui n'est autre qu'Office 2007 Version Intégrale.
Ha ha ha ! Lamentable.
J'espère que des ayants-droit trainent sur ce newsgroup.

2 3 4 5 6