Twitter iPhone pliant OnePlus 11 PS5 Disney+ Orange Livebox Windows 11

Lettre a Free !

48 réponses
Avatar
Vincent
Jeudi 20 Mai 2004
Free,

Je n¹ai à ce jour toujours pas de connexion opérative, petit mémo :
- 27/04/04 réception du boîtier Free, jusque-là tout va bien, installation
en bon et du forme, avec filtreŠEt aucune connexion.
Deux appels de plus de 20 minutes à votre hot line à 0,30 centime
d¹euros/minute, environ 10 euros, pour un résultat nul.
- 03/05/04 mise en marche du boîtier.
- 05/05/04 perte de connexion, serpentin défilant indéfiniment, re 2 appels
a votre hot line, environ 10 euros et ouverture d¹un « ticket » (resté à ce
jour sans réponse)
- 10/05/04 mise en marche du boîtier et connexion opérative.
- 18/05/04 perte de connexion, re 2 appels a votre hot line, environ 10
euros, et surprise j¹apprends que mon ticket est toujours sans réponses 15
jours après !

Coût total des appels à votre Hot Line, environ 30 eurosŠEn vain.
Nombre de jours de service effectif : 10 jours sur un peu moins d¹un mois
Le service de connexion haut débit ADSL n¹est pas fiable
La réception télé est médiocre, saute d¹images, gel d¹images, son
grésillant, j¹ai pris comme option payante « Paris Première », avec certains
jours un écran noir.
Je n¹appellerais plus votre Hot-Line car j¹y vois une manière déguiser
d¹augmenter les revenus de votre société.

Nous avions précédemment un abonnement cher chez France Telecom Wanadoo en
ADSL, fonctionnant parfaitement (adsl 256K), et n¹ayant jamais posé le
moindre problème, ce qui tend à écarter la suggestion d¹un défaut sur ma
ligne, avec l¹ancien modem FT nous avons pu vérifier avec votre service
technique qu¹il y a bien un signal ADSL. J¹étais content de quitter FT et de
trouver un service bon marché. Je commence sérieusement à regretter mon
choix et envisage de revenir chez FT/Wanadoo, avec un forfait haut débit et
un autre de télé.

Si ma connexion n¹est pas opérative le 31 mai prochain, je résilierais mon
abonnement, en refusant catégoriquement de payer votre caution de 100 euros
et en vous renvoyant votre matériel, ne réglant la somme correspondante
qu¹aux 10 jours d¹abonnement (au prorata), n¹ayant jamais utilisé votre
ligne de secours en bas débit.

Vous remerciant par avance de rendre très rapidement ma ligne opérative
Cordialement

Vincent
Copie avec AR Free Forfait Haut débit, service fidélisation, 75371 Paris
Cedex 08
Copie fr.réseaux.télécoms.adsl

8 réponses

1 2 3 4 5
Avatar
mat
In article <c8nc3k$lqk$,
says...
Dans l'article <c8muoo$fdf$, molotov c'est pa s
du rap system a promptement déclamé ...



Baf non, n'importe quel Fai aurait les pbs rencontrés par Free sur d es
débits de 4,5 Mbps... Si Free n'offrait que du 512 ou du 1024, ils a uraient
certainement moins de pbs...




Bonjour.
Quel que soit le débit free a TOUJOURS eut des problèmes.



et c'est sans doute pour cela qu'en un an d'offre ADSL, il est devenu l e
deuxième FAI français en ADSL passant largement devant ceux qui é taient
partis bien avant et qui continuaient à dire à leur maison-mère q u'ils
étaient les deuxièmes FAI français :-)


Post hoc ergo propter hoc.



Mais bien sûr...
Pour le coup dans le sophisme tu fais très fort.

Par ton argumentation très développée, tu nous expliques donc que fre e est
devenu le deuxième FAI de france parce que son logo est joli !
Oups pardon, j'avais pas bien lu: Ils auraient donc drogué les corn flake s de 3
générations de futurs petits freenautes ;-D

3 choses sont sûres:

Il y a des gens très mécontents de free
Il y a des gens très contents de free
Les NG ne sont pas un système de sondage représentatif.

./subjectivité on
Free est un FAI techniquement très innovant, avec une politique commercia le
ethique, animé par des gens passionnés, qui auraient pour principal d éfaut (et
oui il en faut), de ne pas aimer se tromper ... :)

M Trouillet




Avatar
molotov c'est pas du rap system

In article <c8nc3k$lqk$,
says...


Dans l'article <c8muoo$fdf$, molotov c'est pas
du rap system a promptement déclamé ...





Baf non, n'importe quel Fai aurait les pbs rencontrés par Free sur des
débits de 4,5 Mbps... Si Free n'offrait que du 512 ou du 1024, ils auraient
certainement moins de pbs...




Bonjour.
Quel que soit le débit free a TOUJOURS eut des problèmes.



et c'est sans doute pour cela qu'en un an d'offre ADSL, il est devenu le
deuxième FAI français en ADSL passant largement devant ceux qui étaient
partis bien avant et qui continuaient à dire à leur maison-mère qu'ils
étaient les deuxièmes FAI français :-)


Post hoc ergo propter hoc.




Mais bien sûr...
Pour le coup dans le sophisme tu fais très fort.

Par ton argumentation très développée, tu nous expliques donc que free est
devenu le deuxième FAI de france parce que son logo est joli !
Oups pardon, j'avais pas bien lu: Ils auraient donc drogué les corn flakes de 3
générations de futurs petits freenautes ;-D

3 choses sont sûres:

Il y a des gens très mécontents de free
Il y a des gens très contents de free
Les NG ne sont pas un système de sondage représentatif.

./subjectivité on
Free est un FAI techniquement très innovant, avec une politique commerciale
ethique, animé par des gens passionnés, qui auraient pour principal défaut (et
oui il en faut), de ne pas aimer se tromper ... :)

M Trouillet

Vous aimez (sous)rire ?

Dans votre post remplacez free par microsoft.





Avatar
Martin Lafaix
molotov c'est pas du rap system wrote:
Dans votre post remplacez free par microsoft.


Bof : lorsque vous achetez un ordinateur dans une grande surface, il n'y
a pas le kit de Free installé dessus. Alors qu'il y a assez souvent le
kit de wanadoo ou d'autres FAI avec.

Mauvais exemple, changez d'exemple.
--
Martin Lafaix
Team OS/2
http://lafaix.online.fr

Avatar
mat
In article , says...

Il y a des gens très contents de free


Vi mais si ce sont les salariés , famille , etc ... ca compte pas ;-)

Les NG ne sont pas un système de sondage représentatif.


Il suffit de regarder les IP pour s'en convaincre , faudrait que les
salariés free temporisent parceque la , ca se voit trop ;-)




Pourquoi qu'est-ce qu'elle a mon ip ?

;-)


Avatar
molotov c'est pas du rap system
molotov c'est pas du rap system wrote:

Dans votre post remplacez free par microsoft.



Bof : lorsque vous achetez un ordinateur dans une grande surface, il n'y
a pas le kit de Free installé dessus. Alors qu'il y a assez souvent le
kit de wanadoo ou d'autres FAI avec.

Mauvais exemple, changez d'exemple.



Mauvais exemple, changez d'exemple.


Avatar
Jérôme
"molotov c'est pas du rap system" a écrit dans le
message de news:c8muoo$fdf$
........
Bonjour.
Quel que soit le débit free a TOUJOURS eut des problèmes.


Pour avoir utilisé leurs services je confirme. Par contre j'aimais bien
leurs news assez complètes et rapides.

Avatar
Jérôme
"Jack" a écrit dans le message de
news:
..............
C'est bizarre mais ici des que tu critiques t'as 3-4 mecs de chez free
qui te lynchent dans les 30 min qui suivent !!!


Il faut tout simplement ignorer ces excités :o)

Avatar
molotov c'est pas du rap system


Pourquoi qu'est-ce qu'elle a mon ip ?



je ne pensais pas a toi mais au FAI qui represente 40% des posts de ce
groupe !!!
C'est bizarre mais ici des que tu critiques t'as 3-4 mecs de chez free
qui te lynchent dans les 30 min qui suivent !!!


Mouarf
C'est vrai qu'a la longue ça finit par se remarquer.


1 2 3 4 5