Voilà 2 mois que je paye pour une connection rare et aléatoire ! Que je
regrette d'avoir choisi Free !
2 mois que je pense qu'il faut leur laisser le temps de s'adapter à de
nombreux abonnés, ou de resoudre leurs problèmes, où que je cherche un moyen
d'éviter les 99 euros de résiliation pour un service que je n'ai
VERITABLEMENT JAMAIS EU ! Pourquoi, parce que je ne les ai pas ! Et je n'ai
rien fait me mettant en faute pour devoir cette somme..... Mais le pouvoir
est d'abord de leur côté..... 2 mois que j'essaye de m'informer (entre les
coupures...) et que je n'apprend RIEN ! Ni sur un éventuel progrès, ni sur
des solutions adaptées à des personnes qui n'ont PAS 99 euros, qui ont
choisis FREE parce qu'ils n'ont pas d'argent, et besoin d'une connexion
permanente, qui ont besoin d'une ligne téléphonique libre ! Pfff....
d'ailleurs, même la connection RTC saute tout le temps ! En plus de ramer !
Pourquoi on ne change pas ? Parce que Free s'occroit un droit sur notre
compte en banque, parce qu'il faut faire une LRAR (payante+ renvoi du
modem), pour savoir quand ils libèreront la ligne pour que le FAI suivant
puisse commencer la procédure : càd encore 15 jours sans connexion !
Pourquoi lorsque quelqu'un se plaind, il est souvent snobé ? Pourquoi quand
quelqu'un parle de procès, tout le monde rigole ? FREE nous vole ! c'est
évident ! Ils ont une manne de nouveau client attiré par leur prix et qui je
pense, ont la même attitude que moi lorsque ça ne marche pas (patience,
tolérance, et frais de résiliation) , et des clients pour qui tout se passe
bien (les chanceux !). Mais qu'investissent t'ils pour résoudre nos
problèmes ? RIEN ! J'ai cru à une amélioration car pendant une semaine, j'ai
eu un léger progrès, mais là on en est rendu au point de départ !
Le pire : pour résilier il faut un formulaire émanant de Free !!! Donc pour
résilier il faut : 99 euros, acheter un modem RTC , une imprimante (ou payer
l'équivalent d'une imprimante pour commander par téléphone), une LRAR, un
colissimo et un délai d'attente incertain sans connexion !
Il me semble que cela fait beaucoup pour se libérer d'une société qui
n'éxecute pas sa prestation !
Y a t'il une asso de consommateur qui a déposé une plainte ? si oui, comment
la joindre ? Parce que c'est la seule chose à faire contre une société
nationale : agir en groupe.
Mon exposé est certainement décousu et incomplet, brouillon.... mais moins
que le service de mon FAI, et il faudrait vraiment qu'on arrête de se moquer
de nous, et que Free subisse enfin les conséquences de son incompétence par
des résiliations (aux frais non payés) de masse !
Je ne pense pas laisser encore longtemps cette éternelle 2ème chance à Free,
et la résiliation est imminente.
Internet n'est pas qu'un loisir. C'est aussi un outil professionnel, un mode
de communication familiale, et mon temps d'attente n'est pas gratuit non
plus !
Qui cause préjudice à l'autre ? Moi (nous) qui dois 99 euros ??? C'est le
monde à l'envers !!!
Et bien tout d'abord je vais commencer par te donner une petite astuce...
Commence par concerver tous tes echanges infructueux avec Free...
Ensuite, quand une somme est prélevée sur ton compte (ton abonnement), car je pense que c'est la cas... Tu as un mois pour demander a ta banque de rejeter ce prélèvement, et CA c'est gratuit... Ensuite quand tu auras fait ca une fois ou deux, le débiteur ne présentera plus les avis de prélèvement a ta banque... Il te contactera et te menacera...
Et la tu fais le mort, parceque personne ne t'oblige a répondre... Enfin s'ils se décident a te mettre au service contencieux ce qui est peu probable pour 99?, sache qu'aucun frais ne peut etre a ta charge tant qu'un tribunal ne l'a pas décidé...
Et s'ils se décidaient a t'attaquer devant un tribunal, tu auras toutes les preuves de leur incompétence technique, et du service payé mais non rendu...
CQFD...
Ceci dit moi je suis chez free, j'ai eu quelques soucis au début, mais ils sont a présent réglés, et je n'en changerait pour rien au monde... Bon evidement, il a fallu deux mois pour les régler, et c'est moi qui l'ai fait, parceque leur hotline a été TOTALEMENT incompétente sur le sujet...
C'est quoi ton soucis exactement ? Quelle est ta config ?
Ah oui, un dernier mot... "Les conseilleurs ne sont pas les payeurs" Bon courrage Régis
"ALM75" a écrit dans le message de news:3fb7892b$0$10405$
Voilà 2 mois que je paye pour une connection rare et aléatoire ! Que je regrette d'avoir choisi Free !
2 mois que je pense qu'il faut leur laisser le temps de s'adapter à de nombreux abonnés, ou de resoudre leurs problèmes, où que je cherche un moyen
d'éviter les 99 euros de résiliation pour un service que je n'ai VERITABLEMENT JAMAIS EU ! Pourquoi, parce que je ne les ai pas ! Et je n'ai
rien fait me mettant en faute pour devoir cette somme..... Mais le pouvoir est d'abord de leur côté..... 2 mois que j'essaye de m'informer (entre les coupures...) et que je n'apprend RIEN ! Ni sur un éventuel progrès, ni sur des solutions adaptées à des personnes qui n'ont PAS 99 euros, qui ont choisis FREE parce qu'ils n'ont pas d'argent, et besoin d'une connexion permanente, qui ont besoin d'une ligne téléphonique libre ! Pfff.... d'ailleurs, même la connection RTC saute tout le temps ! En plus de ramer !
Pourquoi on ne change pas ? Parce que Free s'occroit un droit sur notre compte en banque, parce qu'il faut faire une LRAR (payante+ renvoi du modem), pour savoir quand ils libèreront la ligne pour que le FAI suivant puisse commencer la procédure : càd encore 15 jours sans connexion !
Pourquoi lorsque quelqu'un se plaind, il est souvent snobé ? Pourquoi quand
quelqu'un parle de procès, tout le monde rigole ? FREE nous vole ! c'est évident ! Ils ont une manne de nouveau client attiré par leur prix et qui je
pense, ont la même attitude que moi lorsque ça ne marche pas (patience, tolérance, et frais de résiliation) , et des clients pour qui tout se passe
bien (les chanceux !). Mais qu'investissent t'ils pour résoudre nos problèmes ? RIEN ! J'ai cru à une amélioration car pendant une semaine, j'ai
eu un léger progrès, mais là on en est rendu au point de départ !
Le pire : pour résilier il faut un formulaire émanant de Free !!! Donc pour
résilier il faut : 99 euros, acheter un modem RTC , une imprimante (ou payer
l'équivalent d'une imprimante pour commander par téléphone), une LRAR, un colissimo et un délai d'attente incertain sans connexion ! Il me semble que cela fait beaucoup pour se libérer d'une société qui n'éxecute pas sa prestation !
Y a t'il une asso de consommateur qui a déposé une plainte ? si oui, comment
la joindre ? Parce que c'est la seule chose à faire contre une société nationale : agir en groupe.
Mon exposé est certainement décousu et incomplet, brouillon.... mais moins que le service de mon FAI, et il faudrait vraiment qu'on arrête de se moquer
de nous, et que Free subisse enfin les conséquences de son incompétence par
des résiliations (aux frais non payés) de masse !
Je ne pense pas laisser encore longtemps cette éternelle 2ème chance à Free,
et la résiliation est imminente.
Internet n'est pas qu'un loisir. C'est aussi un outil professionnel, un mode
de communication familiale, et mon temps d'attente n'est pas gratuit non plus ! Qui cause préjudice à l'autre ? Moi (nous) qui dois 99 euros ??? C'est le monde à l'envers !!!
Et bien tout d'abord je vais commencer par te donner une petite astuce...
Commence par concerver tous tes echanges infructueux avec Free...
Ensuite, quand une somme est prélevée sur ton compte (ton abonnement), car
je pense que c'est la cas... Tu as un mois pour demander a ta banque de
rejeter ce prélèvement, et CA c'est gratuit...
Ensuite quand tu auras fait ca une fois ou deux, le débiteur ne présentera
plus les avis de prélèvement a ta banque... Il te contactera et te
menacera...
Et la tu fais le mort, parceque personne ne t'oblige a répondre...
Enfin s'ils se décident a te mettre au service contencieux ce qui est peu
probable pour 99?, sache qu'aucun frais ne peut etre a ta charge tant qu'un
tribunal ne l'a pas décidé...
Et s'ils se décidaient a t'attaquer devant un tribunal, tu auras toutes les
preuves de leur incompétence technique, et du service payé mais non rendu...
CQFD...
Ceci dit moi je suis chez free, j'ai eu quelques soucis au début, mais ils
sont a présent réglés, et je n'en changerait pour rien au monde... Bon
evidement, il a fallu deux mois pour les régler, et c'est moi qui l'ai fait,
parceque leur hotline a été TOTALEMENT incompétente sur le sujet...
C'est quoi ton soucis exactement ?
Quelle est ta config ?
Ah oui, un dernier mot... "Les conseilleurs ne sont pas les payeurs"
Bon courrage
Régis
"ALM75" <almo75.nospam@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:3fb7892b$0$10405$626a54ce@news.free.fr...
Voilà 2 mois que je paye pour une connection rare et aléatoire ! Que je
regrette d'avoir choisi Free !
2 mois que je pense qu'il faut leur laisser le temps de s'adapter à de
nombreux abonnés, ou de resoudre leurs problèmes, où que je cherche un
moyen
d'éviter les 99 euros de résiliation pour un service que je n'ai
VERITABLEMENT JAMAIS EU ! Pourquoi, parce que je ne les ai pas ! Et je
n'ai
rien fait me mettant en faute pour devoir cette somme..... Mais le pouvoir
est d'abord de leur côté..... 2 mois que j'essaye de m'informer (entre les
coupures...) et que je n'apprend RIEN ! Ni sur un éventuel progrès, ni sur
des solutions adaptées à des personnes qui n'ont PAS 99 euros, qui ont
choisis FREE parce qu'ils n'ont pas d'argent, et besoin d'une connexion
permanente, qui ont besoin d'une ligne téléphonique libre ! Pfff....
d'ailleurs, même la connection RTC saute tout le temps ! En plus de ramer
!
Pourquoi on ne change pas ? Parce que Free s'occroit un droit sur notre
compte en banque, parce qu'il faut faire une LRAR (payante+ renvoi du
modem), pour savoir quand ils libèreront la ligne pour que le FAI suivant
puisse commencer la procédure : càd encore 15 jours sans connexion !
Pourquoi lorsque quelqu'un se plaind, il est souvent snobé ? Pourquoi
quand
quelqu'un parle de procès, tout le monde rigole ? FREE nous vole ! c'est
évident ! Ils ont une manne de nouveau client attiré par leur prix et qui
je
pense, ont la même attitude que moi lorsque ça ne marche pas (patience,
tolérance, et frais de résiliation) , et des clients pour qui tout se
passe
bien (les chanceux !). Mais qu'investissent t'ils pour résoudre nos
problèmes ? RIEN ! J'ai cru à une amélioration car pendant une semaine,
j'ai
eu un léger progrès, mais là on en est rendu au point de départ !
Le pire : pour résilier il faut un formulaire émanant de Free !!! Donc
pour
résilier il faut : 99 euros, acheter un modem RTC , une imprimante (ou
payer
l'équivalent d'une imprimante pour commander par téléphone), une LRAR, un
colissimo et un délai d'attente incertain sans connexion !
Il me semble que cela fait beaucoup pour se libérer d'une société qui
n'éxecute pas sa prestation !
Y a t'il une asso de consommateur qui a déposé une plainte ? si oui,
comment
la joindre ? Parce que c'est la seule chose à faire contre une société
nationale : agir en groupe.
Mon exposé est certainement décousu et incomplet, brouillon.... mais moins
que le service de mon FAI, et il faudrait vraiment qu'on arrête de se
moquer
de nous, et que Free subisse enfin les conséquences de son incompétence
par
des résiliations (aux frais non payés) de masse !
Je ne pense pas laisser encore longtemps cette éternelle 2ème chance à
Free,
et la résiliation est imminente.
Internet n'est pas qu'un loisir. C'est aussi un outil professionnel, un
mode
de communication familiale, et mon temps d'attente n'est pas gratuit non
plus !
Qui cause préjudice à l'autre ? Moi (nous) qui dois 99 euros ??? C'est le
monde à l'envers !!!
Et bien tout d'abord je vais commencer par te donner une petite astuce...
Commence par concerver tous tes echanges infructueux avec Free...
Ensuite, quand une somme est prélevée sur ton compte (ton abonnement), car je pense que c'est la cas... Tu as un mois pour demander a ta banque de rejeter ce prélèvement, et CA c'est gratuit... Ensuite quand tu auras fait ca une fois ou deux, le débiteur ne présentera plus les avis de prélèvement a ta banque... Il te contactera et te menacera...
Et la tu fais le mort, parceque personne ne t'oblige a répondre... Enfin s'ils se décident a te mettre au service contencieux ce qui est peu probable pour 99?, sache qu'aucun frais ne peut etre a ta charge tant qu'un tribunal ne l'a pas décidé...
Et s'ils se décidaient a t'attaquer devant un tribunal, tu auras toutes les preuves de leur incompétence technique, et du service payé mais non rendu...
CQFD...
Ceci dit moi je suis chez free, j'ai eu quelques soucis au début, mais ils sont a présent réglés, et je n'en changerait pour rien au monde... Bon evidement, il a fallu deux mois pour les régler, et c'est moi qui l'ai fait, parceque leur hotline a été TOTALEMENT incompétente sur le sujet...
C'est quoi ton soucis exactement ? Quelle est ta config ?
Ah oui, un dernier mot... "Les conseilleurs ne sont pas les payeurs" Bon courrage Régis
"ALM75" a écrit dans le message de news:3fb7892b$0$10405$
Voilà 2 mois que je paye pour une connection rare et aléatoire ! Que je regrette d'avoir choisi Free !
2 mois que je pense qu'il faut leur laisser le temps de s'adapter à de nombreux abonnés, ou de resoudre leurs problèmes, où que je cherche un moyen
d'éviter les 99 euros de résiliation pour un service que je n'ai VERITABLEMENT JAMAIS EU ! Pourquoi, parce que je ne les ai pas ! Et je n'ai
rien fait me mettant en faute pour devoir cette somme..... Mais le pouvoir est d'abord de leur côté..... 2 mois que j'essaye de m'informer (entre les coupures...) et que je n'apprend RIEN ! Ni sur un éventuel progrès, ni sur des solutions adaptées à des personnes qui n'ont PAS 99 euros, qui ont choisis FREE parce qu'ils n'ont pas d'argent, et besoin d'une connexion permanente, qui ont besoin d'une ligne téléphonique libre ! Pfff.... d'ailleurs, même la connection RTC saute tout le temps ! En plus de ramer !
Pourquoi on ne change pas ? Parce que Free s'occroit un droit sur notre compte en banque, parce qu'il faut faire une LRAR (payante+ renvoi du modem), pour savoir quand ils libèreront la ligne pour que le FAI suivant puisse commencer la procédure : càd encore 15 jours sans connexion !
Pourquoi lorsque quelqu'un se plaind, il est souvent snobé ? Pourquoi quand
quelqu'un parle de procès, tout le monde rigole ? FREE nous vole ! c'est évident ! Ils ont une manne de nouveau client attiré par leur prix et qui je
pense, ont la même attitude que moi lorsque ça ne marche pas (patience, tolérance, et frais de résiliation) , et des clients pour qui tout se passe
bien (les chanceux !). Mais qu'investissent t'ils pour résoudre nos problèmes ? RIEN ! J'ai cru à une amélioration car pendant une semaine, j'ai
eu un léger progrès, mais là on en est rendu au point de départ !
Le pire : pour résilier il faut un formulaire émanant de Free !!! Donc pour
résilier il faut : 99 euros, acheter un modem RTC , une imprimante (ou payer
l'équivalent d'une imprimante pour commander par téléphone), une LRAR, un colissimo et un délai d'attente incertain sans connexion ! Il me semble que cela fait beaucoup pour se libérer d'une société qui n'éxecute pas sa prestation !
Y a t'il une asso de consommateur qui a déposé une plainte ? si oui, comment
la joindre ? Parce que c'est la seule chose à faire contre une société nationale : agir en groupe.
Mon exposé est certainement décousu et incomplet, brouillon.... mais moins que le service de mon FAI, et il faudrait vraiment qu'on arrête de se moquer
de nous, et que Free subisse enfin les conséquences de son incompétence par
des résiliations (aux frais non payés) de masse !
Je ne pense pas laisser encore longtemps cette éternelle 2ème chance à Free,
et la résiliation est imminente.
Internet n'est pas qu'un loisir. C'est aussi un outil professionnel, un mode
de communication familiale, et mon temps d'attente n'est pas gratuit non plus ! Qui cause préjudice à l'autre ? Moi (nous) qui dois 99 euros ??? C'est le monde à l'envers !!!
Lefuneste
Bjr, C'est malheureusement souvent la même chose ailleurs... chez 9noline par exemple.
-- Lefuneste
"Pour me répondre, enlevez la goupille" --
"ALM75" a écrit dans le message de news:3fb7892b$0$10405$
Voilà 2 mois que je paye pour une connection rare et aléatoire ! Que je regrette d'avoir choisi Free !
2 mois que je pense qu'il faut leur laisser le temps de s'adapter à de nombreux abonnés, ou de resoudre leurs problèmes, où que je cherche un moyen
d'éviter les 99 euros de résiliation pour un service que je n'ai VERITABLEMENT JAMAIS EU ! Pourquoi, parce que je ne les ai pas ! Et je n'ai
rien fait me mettant en faute pour devoir cette somme..... Mais le pouvoir est d'abord de leur côté..... 2 mois que j'essaye de m'informer (entre les coupures...) et que je n'apprend RIEN ! Ni sur un éventuel progrès, ni sur des solutions adaptées à des personnes qui n'ont PAS 99 euros, qui ont choisis FREE parce qu'ils n'ont pas d'argent, et besoin d'une connexion permanente, qui ont besoin d'une ligne téléphonique libre ! Pfff.... d'ailleurs, même la connection RTC saute tout le temps ! En plus de ramer !
Pourquoi on ne change pas ? Parce que Free s'occroit un droit sur notre compte en banque, parce qu'il faut faire une LRAR (payante+ renvoi du modem), pour savoir quand ils libèreront la ligne pour que le FAI suivant puisse commencer la procédure : càd encore 15 jours sans connexion !
Pourquoi lorsque quelqu'un se plaind, il est souvent snobé ? Pourquoi quand
quelqu'un parle de procès, tout le monde rigole ? FREE nous vole ! c'est évident ! Ils ont une manne de nouveau client attiré par leur prix et qui je
pense, ont la même attitude que moi lorsque ça ne marche pas (patience, tolérance, et frais de résiliation) , et des clients pour qui tout se passe
bien (les chanceux !). Mais qu'investissent t'ils pour résoudre nos problèmes ? RIEN ! J'ai cru à une amélioration car pendant une semaine, j'ai
eu un léger progrès, mais là on en est rendu au point de départ !
Le pire : pour résilier il faut un formulaire émanant de Free !!! Donc pour
résilier il faut : 99 euros, acheter un modem RTC , une imprimante (ou payer
l'équivalent d'une imprimante pour commander par téléphone), une LRAR, un colissimo et un délai d'attente incertain sans connexion ! Il me semble que cela fait beaucoup pour se libérer d'une société qui n'éxecute pas sa prestation !
Y a t'il une asso de consommateur qui a déposé une plainte ? si oui, comment
la joindre ? Parce que c'est la seule chose à faire contre une société nationale : agir en groupe.
Mon exposé est certainement décousu et incomplet, brouillon.... mais moins que le service de mon FAI, et il faudrait vraiment qu'on arrête de se moquer
de nous, et que Free subisse enfin les conséquences de son incompétence par
des résiliations (aux frais non payés) de masse !
Je ne pense pas laisser encore longtemps cette éternelle 2ème chance à Free,
et la résiliation est imminente.
Internet n'est pas qu'un loisir. C'est aussi un outil professionnel, un mode
de communication familiale, et mon temps d'attente n'est pas gratuit non plus ! Qui cause préjudice à l'autre ? Moi (nous) qui dois 99 euros ??? C'est le monde à l'envers !!!
Bjr,
C'est malheureusement souvent la même chose ailleurs... chez 9noline par
exemple.
--
Lefuneste
goupille.lefuneste@laposte.net
"Pour me répondre, enlevez la goupille"
--
"ALM75" <almo75.nospam@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:3fb7892b$0$10405$626a54ce@news.free.fr...
Voilà 2 mois que je paye pour une connection rare et aléatoire ! Que je
regrette d'avoir choisi Free !
2 mois que je pense qu'il faut leur laisser le temps de s'adapter à de
nombreux abonnés, ou de resoudre leurs problèmes, où que je cherche un
moyen
d'éviter les 99 euros de résiliation pour un service que je n'ai
VERITABLEMENT JAMAIS EU ! Pourquoi, parce que je ne les ai pas ! Et je
n'ai
rien fait me mettant en faute pour devoir cette somme..... Mais le pouvoir
est d'abord de leur côté..... 2 mois que j'essaye de m'informer (entre les
coupures...) et que je n'apprend RIEN ! Ni sur un éventuel progrès, ni sur
des solutions adaptées à des personnes qui n'ont PAS 99 euros, qui ont
choisis FREE parce qu'ils n'ont pas d'argent, et besoin d'une connexion
permanente, qui ont besoin d'une ligne téléphonique libre ! Pfff....
d'ailleurs, même la connection RTC saute tout le temps ! En plus de ramer
!
Pourquoi on ne change pas ? Parce que Free s'occroit un droit sur notre
compte en banque, parce qu'il faut faire une LRAR (payante+ renvoi du
modem), pour savoir quand ils libèreront la ligne pour que le FAI suivant
puisse commencer la procédure : càd encore 15 jours sans connexion !
Pourquoi lorsque quelqu'un se plaind, il est souvent snobé ? Pourquoi
quand
quelqu'un parle de procès, tout le monde rigole ? FREE nous vole ! c'est
évident ! Ils ont une manne de nouveau client attiré par leur prix et qui
je
pense, ont la même attitude que moi lorsque ça ne marche pas (patience,
tolérance, et frais de résiliation) , et des clients pour qui tout se
passe
bien (les chanceux !). Mais qu'investissent t'ils pour résoudre nos
problèmes ? RIEN ! J'ai cru à une amélioration car pendant une semaine,
j'ai
eu un léger progrès, mais là on en est rendu au point de départ !
Le pire : pour résilier il faut un formulaire émanant de Free !!! Donc
pour
résilier il faut : 99 euros, acheter un modem RTC , une imprimante (ou
payer
l'équivalent d'une imprimante pour commander par téléphone), une LRAR, un
colissimo et un délai d'attente incertain sans connexion !
Il me semble que cela fait beaucoup pour se libérer d'une société qui
n'éxecute pas sa prestation !
Y a t'il une asso de consommateur qui a déposé une plainte ? si oui,
comment
la joindre ? Parce que c'est la seule chose à faire contre une société
nationale : agir en groupe.
Mon exposé est certainement décousu et incomplet, brouillon.... mais moins
que le service de mon FAI, et il faudrait vraiment qu'on arrête de se
moquer
de nous, et que Free subisse enfin les conséquences de son incompétence
par
des résiliations (aux frais non payés) de masse !
Je ne pense pas laisser encore longtemps cette éternelle 2ème chance à
Free,
et la résiliation est imminente.
Internet n'est pas qu'un loisir. C'est aussi un outil professionnel, un
mode
de communication familiale, et mon temps d'attente n'est pas gratuit non
plus !
Qui cause préjudice à l'autre ? Moi (nous) qui dois 99 euros ??? C'est le
monde à l'envers !!!
Bjr, C'est malheureusement souvent la même chose ailleurs... chez 9noline par exemple.
-- Lefuneste
"Pour me répondre, enlevez la goupille" --
"ALM75" a écrit dans le message de news:3fb7892b$0$10405$
Voilà 2 mois que je paye pour une connection rare et aléatoire ! Que je regrette d'avoir choisi Free !
2 mois que je pense qu'il faut leur laisser le temps de s'adapter à de nombreux abonnés, ou de resoudre leurs problèmes, où que je cherche un moyen
d'éviter les 99 euros de résiliation pour un service que je n'ai VERITABLEMENT JAMAIS EU ! Pourquoi, parce que je ne les ai pas ! Et je n'ai
rien fait me mettant en faute pour devoir cette somme..... Mais le pouvoir est d'abord de leur côté..... 2 mois que j'essaye de m'informer (entre les coupures...) et que je n'apprend RIEN ! Ni sur un éventuel progrès, ni sur des solutions adaptées à des personnes qui n'ont PAS 99 euros, qui ont choisis FREE parce qu'ils n'ont pas d'argent, et besoin d'une connexion permanente, qui ont besoin d'une ligne téléphonique libre ! Pfff.... d'ailleurs, même la connection RTC saute tout le temps ! En plus de ramer !
Pourquoi on ne change pas ? Parce que Free s'occroit un droit sur notre compte en banque, parce qu'il faut faire une LRAR (payante+ renvoi du modem), pour savoir quand ils libèreront la ligne pour que le FAI suivant puisse commencer la procédure : càd encore 15 jours sans connexion !
Pourquoi lorsque quelqu'un se plaind, il est souvent snobé ? Pourquoi quand
quelqu'un parle de procès, tout le monde rigole ? FREE nous vole ! c'est évident ! Ils ont une manne de nouveau client attiré par leur prix et qui je
pense, ont la même attitude que moi lorsque ça ne marche pas (patience, tolérance, et frais de résiliation) , et des clients pour qui tout se passe
bien (les chanceux !). Mais qu'investissent t'ils pour résoudre nos problèmes ? RIEN ! J'ai cru à une amélioration car pendant une semaine, j'ai
eu un léger progrès, mais là on en est rendu au point de départ !
Le pire : pour résilier il faut un formulaire émanant de Free !!! Donc pour
résilier il faut : 99 euros, acheter un modem RTC , une imprimante (ou payer
l'équivalent d'une imprimante pour commander par téléphone), une LRAR, un colissimo et un délai d'attente incertain sans connexion ! Il me semble que cela fait beaucoup pour se libérer d'une société qui n'éxecute pas sa prestation !
Y a t'il une asso de consommateur qui a déposé une plainte ? si oui, comment
la joindre ? Parce que c'est la seule chose à faire contre une société nationale : agir en groupe.
Mon exposé est certainement décousu et incomplet, brouillon.... mais moins que le service de mon FAI, et il faudrait vraiment qu'on arrête de se moquer
de nous, et que Free subisse enfin les conséquences de son incompétence par
des résiliations (aux frais non payés) de masse !
Je ne pense pas laisser encore longtemps cette éternelle 2ème chance à Free,
et la résiliation est imminente.
Internet n'est pas qu'un loisir. C'est aussi un outil professionnel, un mode
de communication familiale, et mon temps d'attente n'est pas gratuit non plus ! Qui cause préjudice à l'autre ? Moi (nous) qui dois 99 euros ??? C'est le monde à l'envers !!!
Lapin
Salut.
C'est quoi le numéro de tel de la hotline de free ?
Merci.
Salut.
C'est quoi le numéro de tel de la hotline de free ?
J'ai posté sur proxad.free.adsl également, et ça part en sucette oui ;o(
Attends toi à être insulté par les faux-nez qui sevissent dans ce forum (La
Galles , Gilles, Brina ......). Je parierai d'ailleurs que ce sont eux qui t'ont convaincu de prendre free non ?
Non, je ne peux m'en prendre qu'à moi-même sur ce coup... Mais c'est vrai
que tellement de gens désinforme que c'est dur de s'y retrouver.....
Banzai
ALM75 wrote:
Voilà 2 mois que je paye pour une connection rare et aléatoire ! Que je regrette d'avoir choisi Free !
Attends toi à être insulté par les faux-nez qui sevissent dans ce forum (La Galles , Gilles, Brina ......). Je parierai d'ailleurs que ce sont eux qui t'ont convaincu de prendre free non ?
Merci qui ?
ALM75 wrote:
Voilà 2 mois que je paye pour une connection rare et aléatoire ! Que
je regrette d'avoir choisi Free !
Attends toi à être insulté par les faux-nez qui sevissent dans ce forum (La
Galles , Gilles, Brina ......). Je parierai d'ailleurs que ce sont eux qui
t'ont convaincu de prendre free non ?
Voilà 2 mois que je paye pour une connection rare et aléatoire ! Que je regrette d'avoir choisi Free !
Attends toi à être insulté par les faux-nez qui sevissent dans ce forum (La Galles , Gilles, Brina ......). Je parierai d'ailleurs que ce sont eux qui t'ont convaincu de prendre free non ?
Merci qui ?
ALM75
Merci pour ces réponses qui réconfortent quand on voit l'écho qu'a eu mon post sur PFA
C'est quoi ton soucis exactement ?
Post du 12 novembre:
Depuis le 11 novembre, les déconnexions ont pris un nouvel aspect :
Avant :
Déconnexions aléatoire toutes les heures ou 2. Voyants V/V (sagem 908 ethernet) Difficultés de connexion (10-20 min) mais qui aboutissaient.
Depuis :
Voyant gauche clignote, revient, disaparait, reclignote. Quand je me connecte c'est jamais pour plus de 10 min, pour des heures de tentatives (AutoConnect) BridgeMon me fait le feu d'artifice... Vert Jaune Rouge, Vert Rouge Jaune.
Y'a-t-il un problème sur SAN ?
Info techniques :
Ligne téléphonique 0494xxxxxx Raccordé actuellement en offre ADSL non dégroupé (512K)
Classique ça ne vient pas de là, car ça marche très bien de rares fois...
Ah oui, un dernier mot... "Les conseilleurs ne sont pas les payeurs" Bon courrage Régis Merci ;o)
Merci pour ces réponses qui réconfortent quand on voit l'écho qu'a eu mon
post sur PFA
C'est quoi ton soucis exactement ?
Post du 12 novembre:
Depuis le 11 novembre, les déconnexions ont pris un nouvel aspect :
Avant :
Déconnexions aléatoire toutes les heures ou 2. Voyants V/V (sagem 908
ethernet)
Difficultés de connexion (10-20 min) mais qui aboutissaient.
Depuis :
Voyant gauche clignote, revient, disaparait, reclignote.
Quand je me connecte c'est jamais pour plus de 10 min, pour des heures de
tentatives (AutoConnect)
BridgeMon me fait le feu d'artifice... Vert Jaune Rouge, Vert Rouge Jaune.
Y'a-t-il un problème sur SAN ?
Info techniques :
Ligne téléphonique 0494xxxxxx
Raccordé actuellement en offre ADSL non dégroupé (512K)
Merci pour ces réponses qui réconfortent quand on voit l'écho qu'a eu mon post sur PFA
C'est quoi ton soucis exactement ?
Post du 12 novembre:
Depuis le 11 novembre, les déconnexions ont pris un nouvel aspect :
Avant :
Déconnexions aléatoire toutes les heures ou 2. Voyants V/V (sagem 908 ethernet) Difficultés de connexion (10-20 min) mais qui aboutissaient.
Depuis :
Voyant gauche clignote, revient, disaparait, reclignote. Quand je me connecte c'est jamais pour plus de 10 min, pour des heures de tentatives (AutoConnect) BridgeMon me fait le feu d'artifice... Vert Jaune Rouge, Vert Rouge Jaune.
Y'a-t-il un problème sur SAN ?
Info techniques :
Ligne téléphonique 0494xxxxxx Raccordé actuellement en offre ADSL non dégroupé (512K)
T'es allé chez quel FAI ? Et as-tu constaté des problèmes de déconnexions aléatoires similaires ?
En gros tu me conseilles quoi ??? ;o)
Abdel
ALM75 Nous ecrivais:
3244 ou 08 92 13 51 51 ( 0,34 euro TTC / minute )
Zon du pot eux !!! le telephone leur rapporte 20.40euros de l'heure.... Quand je pense à ce qu'il me coute à moi, chaque mois............. -- Cordialement Abdel La regle des 3 A......... Attention Adresse AntiSpam
ALM75 <almo75.nospam@hotmail.com> Nous ecrivais:
3244 ou 08 92 13 51 51 ( 0,34 euro TTC / minute )
Zon du pot eux !!!
le telephone leur rapporte 20.40euros de l'heure....
Quand je pense à ce qu'il me coute à moi, chaque
mois.............
--
Cordialement Abdel
La regle des 3 A.........
Attention Adresse AntiSpam
Zon du pot eux !!! le telephone leur rapporte 20.40euros de l'heure.... Quand je pense à ce qu'il me coute à moi, chaque mois............. -- Cordialement Abdel La regle des 3 A......... Attention Adresse AntiSpam
Banzai
ALM75 wrote:
J'ai posté sur proxad.free.adsl également, et ça part en sucette oui ;o(
C'est ce qui m'etait arrivé à l'epoque. Quand tu as le malheur d'exposer tes problemes de connexions, t'as une petite bande de connards snobinards qui te tombent sur le dos, et principalement le yves machin ....
Tu vas finir par faire comme moi, resilier et faire opposition sur les prelevements, et ne t'inquiete pas pour les 99 Euros, ils vont tenter te faire peur, et ça n'aboutira pas.
bonne chance !!
ALM75 wrote:
J'ai posté sur proxad.free.adsl également, et ça part en sucette oui
;o(
C'est ce qui m'etait arrivé à l'epoque. Quand tu as le malheur d'exposer tes
problemes de connexions, t'as une petite bande de connards snobinards qui te
tombent sur le dos, et principalement le yves machin ....
Tu vas finir par faire comme moi, resilier et faire opposition sur les
prelevements, et ne t'inquiete pas pour les 99 Euros, ils vont tenter te
faire peur, et ça n'aboutira pas.
J'ai posté sur proxad.free.adsl également, et ça part en sucette oui ;o(
C'est ce qui m'etait arrivé à l'epoque. Quand tu as le malheur d'exposer tes problemes de connexions, t'as une petite bande de connards snobinards qui te tombent sur le dos, et principalement le yves machin ....
Tu vas finir par faire comme moi, resilier et faire opposition sur les prelevements, et ne t'inquiete pas pour les 99 Euros, ils vont tenter te faire peur, et ça n'aboutira pas.
