Au secours, je regrette Wanadoo !!!
Au mois de décembre, pour gagner 10 Euros par mois, je suis parti chez
NetPratique ;-(
Ca commence mal : Ils changent les identifiants ADSL de TOUS LES CLIENTS
sans les avertir !!!
Certains sont restés plantés une semaine.
Et depuis, un coup ça marche, un coup ça marche pas.
Dans la page "Dernières Infos", où sont censés être listés les problèmes,
aucun incident entre le 15/12 et 24/01 (oui, le 24 tout le monde a été
planté pendant plus d'une heure), mais si on lit le newsgroup interne,
auquel les non clients n'ont pas droit, on voit qu'il n'en est rien...
23/01 : dns hs
Surf délicat pour certains...
23/01 : news.netpratique.fr planté
Plus d'accès aux news. Heureusement, il reste Free
23/01 : [POP] Le POP est K.O.
Bof, il n'y a qu'à utiliser d'autres adresses.
19/01 : difficultés de connections
19/01 : plus de news.netpratique.fr
8/01 : panne à 9:20 : coupure internet puis reconnection puis pas de surf
alors que l'on a l'ip et
les dns
4/01 : gel de connection
1/01 : Connexion impossible à cause d'un routeur "buggé" (dixit le support
NetPratique)
30/12 : Proxy planté
17/12 : Download hyper lent (confirmé sur grenouille.com)
Sur leur page "transparence", on devrait voir l'état du réseau : Rien depuis
plus d'un mois.
Mais voilà, j'en ai pris pour un an ;-(((
--
Pierre Hyvrard
http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
Déjà essayé, et soulagé de ne plus y être. Pas de support technique, pas d'antivirus, un mode de règlement qui ne me convient pas, des frais de résiliation qui augmentent sacrément le coût de l'abonnement, etc.
Club internet (dans une cinquantaine de departements),
Engagement obligatoire, mode de règlement qui ne me convient pas, pub sur les pages perso, etc...
Wanadoo (avec 2 ans certes),
Engagement de 2 ans, c'est bien long, avec des news qui n'arrivent pas à la hauteur de celles de Netpratique...
Tele2
Pas de news ou presque, taille pour les pages perso, quasiment aucun service, etc...
Quand NP te fournit une connexion, bizarrement tu ne leur reproches pas les pbs officiellement dus a FT, Tiscali ou autres.
Puisqu'ils me fournissent une connexion qui marche, pourquoi veux-tu que je me plaigne ? Il y a eu un gros incident en décembre, mais une solution a été trouvée rapidement, et il y a eu un geste commercial.
Pour le reste, je sais très bien que les sources de problèmes peuvent être diverses. Il faut savoir faire la part des choses entre les problèmes susceptibles de venir de NP, ceux susceptibles de venir de FT, ceux susceptibles de venir de mon propre matériel et ceux susceptibles de venir de mon utilisation...
C'est vrai mais en meme temps si le service marche, tu n'en a jamais besoin.
C'est bien pour ça que je suis chez NP depuis un peu plus d'un an et que j'y reste :-)
Free,
Déjà essayé, et soulagé de ne plus y être. Pas de support technique, pas
d'antivirus, un mode de règlement qui ne me convient pas, des frais de
résiliation qui augmentent sacrément le coût de l'abonnement, etc.
Club internet (dans une cinquantaine de departements),
Engagement obligatoire, mode de règlement qui ne me convient pas, pub
sur les pages perso, etc...
Wanadoo (avec 2 ans certes),
Engagement de 2 ans, c'est bien long, avec des news qui n'arrivent pas à
la hauteur de celles de Netpratique...
Tele2
Pas de news ou presque, taille pour les pages perso, quasiment aucun
service, etc...
Quand NP te fournit une connexion, bizarrement tu ne leur reproches pas les
pbs officiellement dus a FT, Tiscali ou autres.
Puisqu'ils me fournissent une connexion qui marche, pourquoi veux-tu que
je me plaigne ? Il y a eu un gros incident en décembre, mais une solution a
été trouvée rapidement, et il y a eu un geste commercial.
Pour le reste, je sais très bien que les sources de problèmes peuvent
être diverses. Il faut savoir faire la part des choses entre les
problèmes susceptibles de venir de NP, ceux susceptibles de venir de
FT, ceux susceptibles de venir de mon propre matériel et ceux
susceptibles de venir de mon utilisation...
C'est vrai mais en meme temps si le service marche, tu n'en a jamais besoin.
C'est bien pour ça que je suis chez NP depuis un peu plus d'un an et que
j'y reste :-)
Déjà essayé, et soulagé de ne plus y être. Pas de support technique, pas d'antivirus, un mode de règlement qui ne me convient pas, des frais de résiliation qui augmentent sacrément le coût de l'abonnement, etc.
Club internet (dans une cinquantaine de departements),
Engagement obligatoire, mode de règlement qui ne me convient pas, pub sur les pages perso, etc...
Wanadoo (avec 2 ans certes),
Engagement de 2 ans, c'est bien long, avec des news qui n'arrivent pas à la hauteur de celles de Netpratique...
Tele2
Pas de news ou presque, taille pour les pages perso, quasiment aucun service, etc...
Quand NP te fournit une connexion, bizarrement tu ne leur reproches pas les pbs officiellement dus a FT, Tiscali ou autres.
Puisqu'ils me fournissent une connexion qui marche, pourquoi veux-tu que je me plaigne ? Il y a eu un gros incident en décembre, mais une solution a été trouvée rapidement, et il y a eu un geste commercial.
Pour le reste, je sais très bien que les sources de problèmes peuvent être diverses. Il faut savoir faire la part des choses entre les problèmes susceptibles de venir de NP, ceux susceptibles de venir de FT, ceux susceptibles de venir de mon propre matériel et ceux susceptibles de venir de mon utilisation...
C'est vrai mais en meme temps si le service marche, tu n'en a jamais besoin.
C'est bien pour ça que je suis chez NP depuis un peu plus d'un an et que j'y reste :-)
Olivier Roux
Lionel wrote:
"Grognon et Cie" wrote in message news:w7n6stz0456h$.7p8utp8r44f6$
30 euros en non degroupe, plusieurs operateurs le font non ?
Des noms et des tarifs, s'il te plait :-)
Free,
OK
Club internet (dans une cinquantaine de departements)
Dégroupage donc
, Wanadoo (avec 2
ans certes),
2 ans sans ip fixe egalement
Tele2
OUi mais pas d'ip fixe, pas de mysql, pas d'antivirus, serveur de news tres incomplet, blocage du port 25.
Lionel wrote:
"Grognon et Cie" <grognon@screugneugneu.fr> wrote in message
news:w7n6stz0456h$.7p8utp8r44f6$.dlg@40tude.net...
30 euros en non degroupe, plusieurs operateurs le font non ?
Des noms et des tarifs, s'il te plait :-)
Free,
OK
Club internet (dans une cinquantaine de departements)
Dégroupage donc
, Wanadoo (avec 2
ans certes),
2 ans sans ip fixe egalement
Tele2
OUi mais pas d'ip fixe, pas de mysql, pas d'antivirus, serveur de news
tres incomplet, blocage du port 25.
"Grognon et Cie" wrote in message news:w7n6stz0456h$.7p8utp8r44f6$
30 euros en non degroupe, plusieurs operateurs le font non ?
Des noms et des tarifs, s'il te plait :-)
Free,
OK
Club internet (dans une cinquantaine de departements)
Dégroupage donc
le terme degroupage ne doit pas vouloir dire la meme chose chez moi.
, Wanadoo (avec 2
ans certes),
2 ans sans ip fixe egalement
Tele2
OUi mais pas d'ip fixe, pas de mysql, pas d'antivirus, serveur de news tres incomplet, blocage du port 25.
et 9online
Ok 9online
et Tiscali ...
degroupage option 3
et puis il faut relire la question non ?
Oui elle est : a 30 euros en non dégroupé
Grognon et Cie
et puis il faut relire la question non ?
Et bien justement, je rappelle la question : "Propose-moi une offre complète à moins de 30 euros, en 512k, dans une zone non dégroupée et non dégroupable, avec - un support technique qui répond vite et bien (pas ces mails robotisés sans suite) - et tout un tas d'autres choses qui font que... "
Donc, exit aussi 9 Télécom et Tiscali...
et puis il faut relire la question non ?
Et bien justement, je rappelle la question :
"Propose-moi une offre complète à moins de 30 euros, en 512k, dans une
zone non dégroupée et non dégroupable, avec
- un support technique qui répond vite et bien (pas ces mails robotisés
sans suite)
- et tout un tas d'autres choses qui font que... "
Et bien justement, je rappelle la question : "Propose-moi une offre complète à moins de 30 euros, en 512k, dans une zone non dégroupée et non dégroupable, avec - un support technique qui répond vite et bien (pas ces mails robotisés sans suite) - et tout un tas d'autres choses qui font que... "
Donc, exit aussi 9 Télécom et Tiscali...
Brina
Dans l'article <w7n6stz0456h$.7p8utp8r44f6$, Grognon et Cie a promptement déclamé ...
Quant au support technique, perso je ne m'en suis jamais servi en RTC (freesurf et free).
Quand un fai te fournit un modem dans le cadre de ton abonnement, la moindre des choses, c'est bien qu'il assure le support technique, non ? Free ne le fait pas...
Ah bon ...
Dans l'article <w7n6stz0456h$.7p8utp8r44f6$.dlg@40tude.net>, Grognon et
Cie <grognon@screugneugneu.fr> a promptement déclamé ...
Quant au support technique, perso je ne m'en suis jamais servi en RTC
(freesurf et free).
Quand un fai te fournit un modem dans le cadre de ton abonnement, la
moindre des choses, c'est bien qu'il assure le support technique, non ?
Free ne le fait pas...
Dans l'article <w7n6stz0456h$.7p8utp8r44f6$, Grognon et Cie a promptement déclamé ...
Quant au support technique, perso je ne m'en suis jamais servi en RTC (freesurf et free).
Quand un fai te fournit un modem dans le cadre de ton abonnement, la moindre des choses, c'est bien qu'il assure le support technique, non ? Free ne le fait pas...
Ah bon ...
Grognon et Cie
Quand un fai te fournit un modem dans le cadre de ton abonnement, la moindre des choses, c'est bien qu'il assure le support technique, non ? Free ne le fait pas...
Ah bon ...
Tu veux un copier/coller ? Allez, parce que c'est toi :
Réponse à une demande d'aide sur l'installation du sagem 800 sous linux :
F R E E A D S L - L'accés illimité haut débit au prix du bas débit Hotliner 17 - Boualem
Madame, Monsieur,
Nous avons bien reçu votre mail et vous remercions de la confiance que vous portez à nos services.
Nous n'effectuons aucun support technique sur Linux Veuillez vous reporté à la documentation.
Nous restons à votre entière disposition pour tout autre question ou suggestion. Grâce à notre Hotline qui est à votre écoute 7 jours sur 7.
Cordialement, l'équipe FREEADSL.
Autrement dit : sur le site, le sagem fonctionne sous linux et avait parait-il été testé, le sagem est fourni gratuitement, après, "démerdez-vous" pour l'installer, c'est pas le problème...
Quand un fai te fournit un modem dans le cadre de ton abonnement, la
moindre des choses, c'est bien qu'il assure le support technique, non ?
Free ne le fait pas...
Ah bon ...
Tu veux un copier/coller ? Allez, parce que c'est toi :
Réponse à une demande d'aide sur l'installation du sagem 800 sous linux
:
F R E E A D S L - L'accés illimité haut débit au prix du bas
débit
Hotliner 17 - Boualem
Madame, Monsieur,
Nous avons bien reçu votre mail et vous remercions de la
confiance que vous portez à nos services.
Nous n'effectuons aucun support technique sur Linux Veuillez vous reporté à la documentation.
Nous restons à votre entière disposition pour tout autre
question ou suggestion. Grâce à notre Hotline qui est à votre
écoute 7 jours sur 7.
Cordialement, l'équipe FREEADSL.
Autrement dit : sur le site, le sagem fonctionne sous linux et avait
parait-il été testé, le sagem est fourni gratuitement, après,
"démerdez-vous" pour l'installer, c'est pas le problème...
Quand un fai te fournit un modem dans le cadre de ton abonnement, la moindre des choses, c'est bien qu'il assure le support technique, non ? Free ne le fait pas...
Ah bon ...
Tu veux un copier/coller ? Allez, parce que c'est toi :
Réponse à une demande d'aide sur l'installation du sagem 800 sous linux :
F R E E A D S L - L'accés illimité haut débit au prix du bas débit Hotliner 17 - Boualem
Madame, Monsieur,
Nous avons bien reçu votre mail et vous remercions de la confiance que vous portez à nos services.
Nous n'effectuons aucun support technique sur Linux Veuillez vous reporté à la documentation.
Nous restons à votre entière disposition pour tout autre question ou suggestion. Grâce à notre Hotline qui est à votre écoute 7 jours sur 7.
Cordialement, l'équipe FREEADSL.
Autrement dit : sur le site, le sagem fonctionne sous linux et avait parait-il été testé, le sagem est fourni gratuitement, après, "démerdez-vous" pour l'installer, c'est pas le problème...
Chris
Ah bon ...
Ben oui les utilisateurs achètent le support technique en étant obligé d'appeler un numéro surtaxé et en se payant une attente minimun d'un dizaine de minutes ..... :-(
Ah bon ...
Ben oui les utilisateurs achètent le support technique en étant obligé
d'appeler un numéro surtaxé et en se payant une attente minimun d'un
dizaine de minutes ..... :-(
Ben oui les utilisateurs achètent le support technique en étant obligé d'appeler un numéro surtaxé et en se payant une attente minimun d'un dizaine de minutes ..... :-(
Martin Lafaix
Grognon et Cie wrote:
Quand un fai te fournit un modem dans le cadre de ton abonnement, la moindre des choses, c'est bien qu'il assure le support technique, non ? Free ne le fait pas...
Ah bon ...
Tu veux un copier/coller ? Allez, parce que c'est toi :
Ah, on voit déjà qu'il faut interpréter votre affirmation initiale. Pas de support sur Linux, pas simplement « pas de support » ...
Autrement dit : sur le site, le sagem fonctionne sous linux et avait parait-il été testé, le sagem est fourni gratuitement, après, "démerdez-vous" pour l'installer, c'est pas le problème...
Free indique que le modem fonctionne avec Linux Mandrake 8.2 (et qu'il peut fonctionner avec d'autres distributions, mais que seule celle-ci a été testée).
En suivant simplement les instructions données sur le CD, l'installation se passe sans problèmes (le classique « si j'ai pu le faire, vous aussi, vous pouvez le faire » :-) ).
Lorsque la hotline vous a renvoyé à la documentation, elle a fait son travail. Si vous suivez la dite documentation, qui est simple et courte, dans les conditions indiquées (i.e., la distribution testée), alors cela fonctionnera (pour autant que vous ayez un matériel compatible, mais ça, ce n'est pas du ressort de Free). -- Martin Lafaix Team OS/2 http://lafaix.online.fr
Grognon et Cie wrote:
Quand un fai te fournit un modem dans le cadre de ton abonnement, la
moindre des choses, c'est bien qu'il assure le support technique, non ?
Free ne le fait pas...
Ah bon ...
Tu veux un copier/coller ? Allez, parce que c'est toi :
Ah, on voit déjà qu'il faut interpréter votre affirmation initiale. Pas
de support sur Linux, pas simplement « pas de support » ...
Autrement dit : sur le site, le sagem fonctionne sous linux et avait
parait-il été testé, le sagem est fourni gratuitement, après,
"démerdez-vous" pour l'installer, c'est pas le problème...
Free indique que le modem fonctionne avec Linux Mandrake 8.2 (et qu'il
peut fonctionner avec d'autres distributions, mais que seule celle-ci a
été testée).
En suivant simplement les instructions données sur le CD, l'installation
se passe sans problèmes (le classique « si j'ai pu le faire, vous aussi,
vous pouvez le faire » :-) ).
Lorsque la hotline vous a renvoyé à la documentation, elle a fait son
travail. Si vous suivez la dite documentation, qui est simple et
courte, dans les conditions indiquées (i.e., la distribution testée),
alors cela fonctionnera (pour autant que vous ayez un matériel
compatible, mais ça, ce n'est pas du ressort de Free).
--
Martin Lafaix <lafaix@online.fr>
Team OS/2
http://lafaix.online.fr
Quand un fai te fournit un modem dans le cadre de ton abonnement, la moindre des choses, c'est bien qu'il assure le support technique, non ? Free ne le fait pas...
Ah bon ...
Tu veux un copier/coller ? Allez, parce que c'est toi :
Ah, on voit déjà qu'il faut interpréter votre affirmation initiale. Pas de support sur Linux, pas simplement « pas de support » ...
Autrement dit : sur le site, le sagem fonctionne sous linux et avait parait-il été testé, le sagem est fourni gratuitement, après, "démerdez-vous" pour l'installer, c'est pas le problème...
Free indique que le modem fonctionne avec Linux Mandrake 8.2 (et qu'il peut fonctionner avec d'autres distributions, mais que seule celle-ci a été testée).
En suivant simplement les instructions données sur le CD, l'installation se passe sans problèmes (le classique « si j'ai pu le faire, vous aussi, vous pouvez le faire » :-) ).
Lorsque la hotline vous a renvoyé à la documentation, elle a fait son travail. Si vous suivez la dite documentation, qui est simple et courte, dans les conditions indiquées (i.e., la distribution testée), alors cela fonctionnera (pour autant que vous ayez un matériel compatible, mais ça, ce n'est pas du ressort de Free). -- Martin Lafaix Team OS/2 http://lafaix.online.fr
Grognon et Cie
Ah, on voit déjà qu'il faut interpréter votre affirmation initiale. Pas de support sur Linux, pas simplement « pas de support » ...
Je ne suis pas la seule à avoir voulu recourir au support de Free.D'autres attendent toujours une réponse... Enfin, rectification, après plusieurs semaines d'attente sans autre réponse que le mail robotisé qui ne résout rien, des heures passées à écouter la musique d'attente de la hotline, etc... sont passées évidemment à la concurrence.
En suivant simplement les instructions données sur le CD, l'installation se passe sans problèmes (le classique « si j'ai pu le faire, vous aussi, vous pouvez le faire » :-) ).
Et bien non, cela ne marchait pas !
Lorsque la hotline vous a renvoyé à la documentation,
Je n'ai jamais eu de documentation...
Ah, on voit déjà qu'il faut interpréter votre affirmation initiale. Pas
de support sur Linux, pas simplement « pas de support » ...
Je ne suis pas la seule à avoir voulu recourir au support de
Free.D'autres attendent toujours une réponse... Enfin, rectification,
après plusieurs semaines d'attente sans autre réponse que le mail
robotisé qui ne résout rien, des heures passées à écouter la musique
d'attente de la hotline, etc... sont passées évidemment à la
concurrence.
En suivant simplement les instructions données sur le CD, l'installation
se passe sans problèmes (le classique « si j'ai pu le faire, vous aussi,
vous pouvez le faire » :-) ).
Et bien non, cela ne marchait pas !
Lorsque la hotline vous a renvoyé à la documentation,
Ah, on voit déjà qu'il faut interpréter votre affirmation initiale. Pas de support sur Linux, pas simplement « pas de support » ...
Je ne suis pas la seule à avoir voulu recourir au support de Free.D'autres attendent toujours une réponse... Enfin, rectification, après plusieurs semaines d'attente sans autre réponse que le mail robotisé qui ne résout rien, des heures passées à écouter la musique d'attente de la hotline, etc... sont passées évidemment à la concurrence.
En suivant simplement les instructions données sur le CD, l'installation se passe sans problèmes (le classique « si j'ai pu le faire, vous aussi, vous pouvez le faire » :-) ).
Et bien non, cela ne marchait pas !
Lorsque la hotline vous a renvoyé à la documentation,
