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Entraide Matériel Réseaux et Internet ADSL NETPRATIQUE : La PANIQUE

NETPRATIQUE : La PANIQUE

137 réponses
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Pierre Hyvrard
Au secours, je regrette Wanadoo !!!
Au mois de décembre, pour gagner 10 Euros par mois, je suis parti chez
NetPratique ;-(

Ca commence mal : Ils changent les identifiants ADSL de TOUS LES CLIENTS
sans les avertir !!!
Certains sont restés plantés une semaine.

Et depuis, un coup ça marche, un coup ça marche pas.
Dans la page "Dernières Infos", où sont censés être listés les problèmes,
aucun incident entre le 15/12 et 24/01 (oui, le 24 tout le monde a été
planté pendant plus d'une heure), mais si on lit le newsgroup interne,
auquel les non clients n'ont pas droit, on voit qu'il n'en est rien...

23/01 : dns hs
Surf délicat pour certains...

23/01 : news.netpratique.fr planté
Plus d'accès aux news. Heureusement, il reste Free

23/01 : [POP] Le POP est K.O.
Bof, il n'y a qu'à utiliser d'autres adresses.

19/01 : difficultés de connections
19/01 : plus de news.netpratique.fr

8/01 : panne à 9:20 : coupure internet puis reconnection puis pas de surf
alors que l'on a l'ip et
les dns

4/01 : gel de connection
1/01 : Connexion impossible à cause d'un routeur "buggé" (dixit le support
NetPratique)

30/12 : Proxy planté

17/12 : Download hyper lent (confirmé sur grenouille.com)


Sur leur page "transparence", on devrait voir l'état du réseau : Rien depuis
plus d'un mois.

Mais voilà, j'en ai pris pour un an ;-(((



--
Pierre Hyvrard
http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
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Grognon et Cie

C'est pas un représentant de ce FAI, c'est le chef !!!


et vous vous plaignez que cela soit directement lui qui vous réponde ?


Aucunement !!! Ca pourrait même être génial.
On pourrait simplement attendre du chef des réponses plus adaptées.


Vue la manière dont tu le traites...

PS : le scandale des radars automatiques, c'est qu'ils te repèrent trop
souvent en excès de vitesse ?



Avatar
Olivier Roux
Pierre Hyvrard wrote:
"Olivier Roux" a écrit dans le message de
news:

david wrote:

----------

22/10 : J'ai mon abonnement, youpi !!!

----------
le 30/10 : Conso en panne



qui affecte en rien votre surf , quel prejudice ?

----------
le 30/10 aussi : Pas de base MySQL



deja indiqué que c'est du a un bug du au . dans votre login
corrigé par le changement du login en cptXXXX XXXX etant votre numero de
client


----------
Je suis désolé de vous dire que je n'ai JAMAIS eu de tels problèmes avec


Wanadoo.


normal ils font pas de base mysql donc c'est sur que vous n'allez pas
avoir un pb de base de mysql.

----------
le 30/12 : Plus d'accès Internet


Donc vous confondez Pas d'acces et Acces via un proxy, tres fort pour
quelqu'un qui se dit informaticien.


Je rentre de 2 jours de déplacement : Ma femme me dit : Ca fait 2 jours
qu'il n'y a plus d'Internet.
Vu que ça rammait tellement, j'avais paramétré l'utilisation du proxy de
NetPratique avec l'adresse indiquée sur leur site.
J'enlève le proxy et ça remarche.


Si la collecte est saturée (du fait du changement de FAI) ca sert a rien
un proxy cache !!


Post sur le NG interne le 30/12 19h56
"Le proxy est cassé"



Il est pas cassé, vous savez lire l'erreur indiqué ?



ERROR
The requested URL could not be retrieved
While trying to retrieve the URL: http://www.google.fr/advanced_search?
The following error was encountered:
a.. Access Denied.
Access control configuration prevents your request from being allowed at
this time. Please contact your service provider if you feel this is
incorrect.

Generated Tue, 30 Dec 2003 18:54:39 GMT by proxy.netultra.net
(Squid/2.2.STABLE4)

Mais sans le proxy, ça marche.
C'est dommage, ma femme m'a encore dit : "NetPratique est encore planté"
;-(((




Parce qu'un proxy non obligatoire, qui de plus ne sert a rien vu votre
utilisation du proxy ca veut dire netpratique en panne



--
Pierre Hyvrard



Réponse le lendemain à 11:05 de Rouxo :

Je pense savoir pourquoi (nouvelle ip)
je corrige ca dans la journée



Ca faisait donc TROIS jours que le proxy était planté et il ne le savait pas
!!!


Si personne nous signale ce type d'erreur non! Il n'etait pas planté le
proxy sinon on l'aurait su



----------
Voilà, ça, c'est uniquement ce dont je me souviens avec précision et dont
j'ai la trace.



AH c'est tout

Donc cela se resume

Delai pour creer votre base de données mysql du fait de votre .

Pb de permission sur le proxy, qui n'est meme pas utile et qui vous
sert a rien.



Mais il faut aussi noter :
- La grosse panne de décembre de plusieurs jours avec changement
d'identifiant sans avertir personne, ni par mail et par courrier papier,


Deja expliqué. Comment voulez vous savoir que Tiscali allait tout couper
nos accés . Ah oui c'est vrai un FAI doit etre medium. BRAVO !!!



- Les énormes lenteurs qui ont duré plusieurs semaines (voir Grenouille)


Deja expliqué

Je rappelle qu'un geste commercial a été effectué pour ces problemes


- Les difficultés de connexion et les déconnexions à répétition qui
existent toujours,


??


- Les DNS foireux qui plantent de temps en temps le surf à cause "de
serveurs NetPratique restés chez Tiscali" (dixit Roux),


Oui de l'exterieur donc cela ne vous concerne pas



- La nouvelle panne générale de la semaine dernière,


1h de serveurs injoignables en raison d'un prb de flood au niveau du
centre serveur.


- L'accès aux newsgroup internes coupé sans préavis aux connectés de
l'extérieur pendant une semaine,



En quoi cela vous concerne ?



- La page "transparence" censée montrer l'état du réseau qui est plantée
depuis décembre,


Ah bon il faudrait changer de navigateur


- La fameuse nouvelle interface web, l'arlésienne, qui était promise pour
fin 2003, censée régler tous les problèmes, qu'on n'a toujours pas vue,


En quoi cela vous pose des problemes ?


- La téléphonie promise pour la même période qu'on n'a toujours pas vue non
plus.


En quoi cela vous cause un prejudice




Vous allez vraiment oser ???


Vous indiquez des problemes que vous n'avez pas rencontré en majorité

Les seuls problemes (en dehors du pb de changement de prestataire)
c'est :

En Decembre :
* Que vous n'avez pas eu votre base de données mysql tout de suite

* Que vous utilisez un proxy non obligatoire et que parce que celui ci
n'avait pas votre IP au authorisation cela signifie que Netpratique est
en panne !



En janvier :

* Le prb de flood sur le centre serveur de vendredi soir pendant 1 heure


Bref c'est sur que des problemes depuis des semaines !!!!










Avatar
Olivier Roux
Pierre Hyvrard wrote:

Mais il faut aussi noter :
- La grosse panne de décembre de plusieurs jours avec changement
d'identifiant sans avertir personne, ni par mail et par courrier papier,


allez hop je regarde votre compte

Connexions tous les jours y compris le 8
Pas de connexion le 9 logique
mais connexion le 10

Donc votre "plusieurs jours" devient une journée pour vous
et 15 jours d'indemmité soit 15 fois ce qui est prevu au contrat et vous
trouvez que l'on exagere ?

Qui exagere les faits vous ou moi ?



- Les énormes lenteurs qui ont duré plusieurs semaines (voir Grenouille)


qui ne vous ont pas touché puisque vous etes en 128/64 or ce débit etait
disponible.

Donc merci de preciser l'etendue exacte de votre prejudice au lieu de
rajouter des problemes qui ne vous ont pas impactés !!!

Avatar
Grognon et Cie

Donc merci de preciser l'etendue exacte de votre prejudice au lieu de
rajouter des problemes qui ne vous ont pas impactés !!!


Le beurre, l'argent du beurre, la main de la crémière, le tout sur le
dos du crémier :-)

Avatar
Pierre Hyvrard
"Grognon et Cie" a écrit dans le message de
news:100y9wywlt4ib.1hhlezzqxomej$

http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques


Ben moi, je trouve pas qu'il y ait scandale à mettre des radars : celui
qui respecte les lois n'a rien à craindre :-)

Mais ça permet de comprendre pourquoi tu te plains autant de ton Fai...


Ah, quand-même, je trouve qu'elle a été un peu longue à venir celle là ;-)))
Pour que les extérieurs à NetPratique comprennent, il faut savoir que
"Grognon et Cie" fait partie de la Rouxo-mania, ils sont quelques uns comme
ça, à défendre systématiquement la ligne du parti ;-)

Je rappelle pour info qu'on a tous droit à une petite signature.
Par contre tu es en plein HS. Je ne te répondrai donc pas sur le fond ici.

--
Pierre Hyvrard
http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques


Avatar
Lukas
"Grognon et Cie" a écrit dans le message de news:
1a012qvvfbjil$
PS : le scandale des radars automatiques, c'est qu'ils te repèrent trop
souvent en excès de vitesse ?


Là tu te répètes !
C'est la 2ème fois que tu parles des radars, quel est le rapport avec l'ADSL
?

Avatar
david
"Grognon et Cie" a écrit dans le message de
news:

Dans ce cas, Wanadoo, Télécom, Télé2, Club Internet, Tiscali, etc, ne
proposant pas de rtc illimité en cas de panne adsl pourraient être
poursuivis ???


En cas de panne à répétition cela casse le contrat, rien de plus...

Avatar
Pierre Hyvrard
"Olivier Roux" a écrit dans le message de
news:
Pierre Hyvrard wrote:

Mais il faut aussi noter :
- La grosse panne de décembre de plusieurs jours avec changement
d'identifiant sans avertir personne, ni par mail et par courrier papier,


allez hop je regarde votre compte

Connexions tous les jours y compris le 8
Pas de connexion le 9 logique
mais connexion le 10


Allez y. Donnez le détail des connexions.




- Les énormes lenteurs qui ont duré plusieurs semaines (voir
Grenouille)



qui ne vous ont pas touché puisque vous etes en 128/64 or ce débit etait
disponible.


Là, vous MENTEZ. Vous savez très bien que le 128 était affecté aussi.
Et je vous l'ai dit.

--
Pierre Hyvrard
http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques


Avatar
Pierre Hyvrard
Là, j'arrête de perdre de mon temps.
Tout le monde a vu votre mauvaise foi.

--
Pierre Hyvrard
http://www.hyvrard.com/radars.php - Le scandale des radars automatiques
Avatar
Lionel
"Grognon et Cie" wrote in message
news:

Donc merci de preciser l'etendue exacte de votre prejudice au lieu de
rajouter des problemes qui ne vous ont pas impactés !!!


Le beurre, l'argent du beurre, la main de la crémière, le tout sur le
dos du crémier :-)


C'est quoi le beurre, l'argent du berre ... lorsqu'on est aussi cher que
certains concurrents avec en plus du traffic limite ??


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