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On parle du 118 818 de FREE-ILIAD dans PARIS MATCH...

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Reclus
Soue le titre :

"Gratuit chez les 118 : info ou intox ?"

dans le numéro 2969 du 13 au 19.04.2006 de PARIS MATCH (page 112), on trouve
ceci :

"Avant d'envisager une riposte, il doit devenir un concurrent. Aujourd'hui,
on ne constate pas de qualité de service", tranche Charles TONLORENZI
directeur général de Telegate France (118 000).

Mickaël BOUKOBZA rétorque : "Le consommateur ne peut pas être déçu puisqu'il
n'a rien payé."

Certes, mais lors d'un test avec lui, au siège d'ILIAD dans le VIII°
arrondissement parisien, l'opératrice, située en France (car d'autres
centres d'appel sont à l'étranger), a été bien incapable de trouver le
téléphone de PARIS MATCH. Non seulement la mise en relation était en panne,
mais le numéro qu'elle a fini par dénicher était faux !



...........

Cela ne s'invente pas ! :o))))))

10 réponses

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filh
Spyou wrote:

Et pourquoi vouloir échapper à une entreprise qui a toujours très bien fait
son travail ?


Parcequ'elle le faisait avec (entre autre) mon argent.


Et ? Quand tu roules sur une route ça te dérange de rouler sur l'argent
des autres ?

FiLH


--
Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire
une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle.
Roland Barthes.
http://www.filh.org


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filh
david wrote:

"Daniel DRZ" <daniel.U~ a écrit dans le message de
news:


Et pourquoi vouloir échapper à une entreprise qui a toujours très bien
fait
son travail ?
Résultat des courses: pas de

Microsoft européen, d'Intel ou AMD, de HP, de google ...


Mon dieu ! Et même tchernobyl, le trou de la sécu, les frégates
Taiwanaise, et le refroidissement de la planète...

Vrai quoi tout ça la faute à FT...

FiLH

--
Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire
une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle.
Roland Barthes.
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filh
John Deuf wrote:


Mais ne vient pas empecher les autres consommateurs d'avoir le *choix*, et
d'echapper au monopole de France Telecom.


Théorie de base du libéralisme : pour avoir le choix comme tu dis il
faut que chacun soit totalement informé.

On ne peut pas dire que dans les infos le consommateur moyen arrive à
décoder les tarifs volontairement complexifiés.

Le consommateur n'a pas actuellment d'autre choix que de se confier au
hasard.

Bref il n'a pas le choix...

FiLH

--
Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire
une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle.
Roland Barthes.
http://www.filh.org

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filh
John Deuf wrote:

quoi vouloir échapper à une entreprise qui a toujours très bien
fait son travail ?


Comment peux-tu dire qu'elle a "toujours tres bien fait son travail" alors
que tu n'avais rien avec qui comparer ?



Le fait de remplir un cahier des charges (faire bien son travail) ne se
mesure pas par rapport à une comparaison entre deux offres.
Heureusement d'ailleurs.

C'est dommage d'avoir recours à des arguments faux. Vous n'en n'avez
donc pas de valables pour défendre votre cause ?

FiLH

--
Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire
une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle.
Roland Barthes.
http://www.filh.org


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filh
Philippe Bourgon wrote:

anna wrote:

Ca ne vous paraît pas un grand gâchis cette campagne publicitaire pour un
service qui fonctionnait très bien et simplement, tout bonnement au nom du
libéralisme!!!...Pour soi-disant la concurrence??!! J'en ris jaune...Qui
paie?Ou Qui va payer?



C'est clair. Mais c'est pas moi qui va payer : J'ai bien dû appeler le
12 trois ou quatre fois en 40 ans... Sur le net on a ce genre d'infos
gratos.


C'est clair que si tu n'en as pas eu besoin, alors personne d'autre ne
doit en avoir besoin...

FiLH
--
Le fondement du constat bourgeois, c'est le bon sens, c'est-à-dire
une vérité qui s'arrête sur l'ordre arbitraire de celui qui la parle.
Roland Barthes.
http://www.filh.org


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Spyou

Et pourquoi vouloir échapper à une entreprise qui a toujours très bien fait
son travail ?


Parcequ'elle le faisait avec (entre autre) mon argent.



Et ? Quand tu roules sur une route ça te dérange de rouler sur l'argent
des autres ?


Pas dans la mesure ou j'y participe, non.



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John Deuf
david :

Hem mauvais secteur changer secteur... S'il y a un secteur aussi
scandaleux que l'univers des mobiles c'est bien celui de la grande
distribution en France, où tout n'est que magouille et coquinage pour
les emplacements, et entente sur les prix entre les deux qui font 80%
du marché.


C'est de la diffamation.

L'entente des prix est interdite en France, si ce que tu dis est vrai,
c'est la justice que tu dois blamer ici car elle ne fait pas son boulot.

--
John Deuf

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John Deuf
anna :

Encore un que la pensée unique et libérale empêche de réfléchir.


La pensee unique en France est justement anti-liberale. Le liberalisme y
est presque un gros mot.

Que pense-tu du monopôle Suez sur le gaz? Avant c'était gaz de France
(~"état") maintenant c'est Suez (privé).


Je pense qu'on devrait privatiser et liberaliser totalement le secteur.
Parce que :
1) ce n'est pas le boulot de l'etat de forer des puits de gaz, il n'est
pas competent pour ca,
2) il est tout bonnement scandaleux d'obliger les gens a acheter du gaz
a telle ou telle compagnie.

N'importe qui devrait pouvoir creer sa compagnie de gaz, et tout le
monde devrait pouvoir choisir son fournisseur de gaz. C'est ca la
liberte, c'est ca le liberalisme.

De plus je ne saisis pas bien quelle entreprise a les moyen de se
payer GDF, un fleuron de ce qui se fait de mieux dans la distribution
gaz à l'échelle européenne? Si ce n'est qu'en sous-évaluant celle-ci
sciemment pour se l'approprier.


Quel est le rapport ?

Tu as bien choisi ton pseudo....


Toi aussi.

Et moi je suis bien contente que tu sois bien content qu'on te pique
ton pognon pour rien de mieux comme service qu'avant...


Le jeu de la concurrence a introduit sur le marche un numero de
renseignement telephonique gratuit (118 818). Avant avec le 12, tu etais
*oblige* de payer.
Donc je ne vois pas en quoi on me "pique du pognon", au contraire.

Moi, que ce soit truc ou machin qui rende ce service "m'enfous", mais
du gâchis "m'enfouspas"...


De quel gachis tu parles ?
Le gachis des entreprises qui surfacturent leur services car elles sont
en situation de monopole ?

et si c'est pour le même service....(le précédent marchais fort bien!)


Internet par telephonique classique en 56k marchait fort bien aussi.
Pourquoi avoir ouvert le marche des concurrents a l'adsl ?

Donner un numéro de téléphone, je ne vois pas intérêt d'en avoir
plusieurs, le prix? On s'en sert si peu qu'on peut payer un peu plus
cher... du coup la concurrence, dans ce cas, c'est bidon... Ce n'est
qu'idéologique... Ce sont des "stalinistes" du libéralisme....


Non, dans tous les pays ou les renseignements ce sont liberalises, on a
vu apparaitres des nouveaux services.
Et puis, plus basiquement, il y a l'amabilite de l'operateur. Pourquoi
l'operateur serait-il aimable s'il sait que tu es *oblige* de passer par
lui ?

--
John Deuf

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John Deuf
FiLH :

Le fait de remplir un cahier des charges (faire bien son travail) ne
se mesure pas par rapport à une comparaison entre deux offres.
Heureusement d'ailleurs.


Bien sur que si.
Et ca ne se resume pas a un cahier des charges. Il y a aussi le prix et
les conditions d'execution de ce cahier des charges.
Mais de toute facon, a quoi bon en discuter puisque tu n'as pas le choix
avec le 12 (ni du cahier des charges, ni de quoi que ce soit d'ailleurs).

C'est dommage d'avoir recours à des arguments faux. Vous n'en n'avez
donc pas de valables pour défendre votre cause ?


Non seulement ce n'etait pas un argument (mais une question), et de plus
tu nu l'as absolument pas contre-carre.
Mais puisque tu parles d'arguments, commence par montrer l'exemple.

--
John Deuf

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John Deuf
FiLH :

Théorie de base du libéralisme : pour avoir le choix comme tu dis il
faut que chacun soit totalement informé.


Non, pour avoir le choix il faut d'abord supprimer les monopoles.

On ne peut pas dire que dans les infos le consommateur moyen arrive à
décoder les tarifs volontairement complexifiés.


Les gens sont cons et il faut donc decider a leur place en leur imposant
un monopole ? Vraiment n'importe quoi !
Jusqu'ou iront les gauchistes pour justifier des monopoles dont plus
personne ne veut ?

Soyons serieux. Les gens sont des consommateus intelligents et critiques.
La liberalisation leur donne l'opportunite de choisir et de faire jouer la
concurrence. Nul doute qu'ils sauront en tirer profit.

--
John Deuf