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OVH = Tolérance ZERO !

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hamdani hassan
Ayant un serveur dédié chez OVH depuis 2002,
hier, ils ont mis le serveur hors ligne immédiatement
après l'expiration de mon hébérgement le dimanche
minuit !

j'ai informé le service client que j'ai envoyé le paiement
par poste lundi matin, on m'informe que le serveur ne sera
en ligne qu'après réception du paiement.

Voilà comment OVH traite un client qui paie 82,52?/mois
depuis 2 ans, tolérance zero, même pas un jour, même pas
une heure.

10 réponses

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Christophe Baegert
julien wrote:
les lobotomisés par les mensonges des concurrents sont finalement pas
nombreux :)


les concurrents ne traitent pas mieux le client, mais au moins c'est moins
cher.

il y a bien des lobotomisés dans l'affaire, mais je crois que vous les voyez
du mauvais côté !

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Spyou
"hamdani hassan" a écrit dans le message de
news:4100cefd$0$23832$
J'aurai certainement pas besoin de J+5,
OVH ne sont pas si bête que tu le croit, même si tu renouvelle
ton hébergement à J+5 ça doit compter à partir de J, ce qui
est très logique. De cette manière, les 5j c'est pas cadeau, mais
une sécurité pour le client au cas où. Do you understand ???


C'est au moins 5 jours ou l'argent est sur ton compte et pas sur celui du
fournisseur .. C'est deja un cadeau en soi.

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julien
Christophe Baegert wrote:
julien wrote:

les lobotomisés par les mensonges des concurrents sont finalement pas
nombreux :)



les concurrents ne traitent pas mieux le client, mais au moins c'est moins
cher.

il y a bien des lobotomisés dans l'affaire, mais je crois que vous les voyez
du mauvais côté !


Vous avez certainnement pas fait l'expérience des deux supports. Les
testes dans la presse spécialisée est pourtant sans appel...


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Mikaël
julien wrote:

Trait oui (ils sont trop chére) et je n'ai pas dit le contraire,



Ce que malheureusement tout le monde oubli un peu vite, c'est que FT à
apporté la téléphonie partout en France, même dans des villages isolé perdu
qui ne sont certainement pas rentable (surtout à courte/moyenne échéance).

Forcément, poser des câbles un peu partout, ça coûte cher...


--
Mik

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laurent.D
"laurent.D" a écrit dans le message de news:



Vous debarquez de la planete Mars ou quoi ?


On ce le demande :)
Si cette personne avait dépensé le quart de l'énergie qu'il dépense ici,
à la gestion de son hébergement...
enfin nul n'est parfait.

cordialement



je ne regrette pas cette discussion sur ce forum que je n'ai plus
fréquenté depuis très longtemps, car trop occupé de mes affaires.
La réaction positive d'OVH me satisfait, malgré quelques aboiements
à gauche et à droite :)

A+
hamda



Alors tout s'arrange :)




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Christophe Baegert
julien wrote:

Vous avez certainnement pas fait l'expérience des deux supports. Les
testes dans la presse spécialisée est pourtant sans appel...


Décidément on aura tout entendu. En l'an 2000, FT je devais les appeler TOUS
LES JOURS.

Quant à la presse "spécialisée", vous êtes bien le seul ici à leur accorder
le moindre crédit !

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Christophe Baegert
Mikaël wrote:
Ce que malheureusement tout le monde oubli un peu vite, c'est que FT à
apporté la téléphonie partout en France, même dans des villages isolé
perdu qui ne sont certainement pas rentable (surtout à courte/moyenne
échéance).

Forcément, poser des câbles un peu partout, ça coûte cher...


C'était il y a 30 ans et je serais curieux de comparer le montant de cet
investissement avec l'achat d'Orange...

Mais vous vous trompez de forum et celui-ci n'a rien à voir avec FT.

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Mikaël
hamdani hassan wrote:

Ne t'excite pas pour rien :)

C'est marrant quand même ! tout le monde trouve normal
de couper le service au jour J, alors OVH m'ont répondu
dans ce thread comme quoi il ont compris mon problème,
et que désormais la coupure sera à J+5. Merci OVH ;)


tu tu tu, ce n'est pas du tout ce qu'a dit Octave (relis son commentaire).

Il a dit, point par point :

- Que couper à J+quelquechose était impossible et non prévu.
- Qu'éventuellement ceci aurait été possible mais non garanti en passant par
un admin ou un dev.
- Qu'effectivement la remarque est judicieuse
- Qu'il y aura dans la semaine un bouton qui retardera la coupure de 5 jours
- Il a aussi souhaité une bonne nuit à tous

En gros, ça coupera toujours au jour J de fin de contrat, il n'y aura pas de
5 jours de bonus mais si quelqu'un contact le support pour dire que son
chèque est parti en retard, celui ci pourra décidé de couper 5 jours plus
tard.

Rien à voir avec ce que tu as compris et si la prochaine fois tu ne préviens
pas le support, on te reverra par ici je présume :-)


--
Mik

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julien
Christophe Baegert wrote:
julien wrote:

Vous avez certainnement pas fait l'expérience des deux supports. Les
testes dans la presse spécialisée est pourtant sans appel...



Décidément on aura tout entendu. En l'an 2000, FT je devais les appeler TOUS
LES JOURS.


Peut être mais essaie avec free ou n'importe quel autre :)
Tu n'as pas essayé donc tu ne sais pas (moi si)

Quant à la presse "spécialisée", vous êtes bien le seul ici à leur accorder
le moindre crédit !


Tout comme votre opinion bien plus pointue :)


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Christophe Baegert
julien wrote:
Peut être mais essaie avec free ou n'importe quel autre :)
Tu n'as pas essayé donc tu ne sais pas (moi si)


Je n'ai jamais dit le contraire, j'ai juste dit qu'à service aussi pourri,
au moins on paye moins cher.

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