Pourquoi résiliez-vous votre contrat d'accès à Internet ? Ariase publie les
résultats d'une étude de 4 mois sur les principales causes de résiliation
par fournisseur d'accès.
L'étude menée par le site Ariase, sur pas moins de 37 000 demandes de
résiliation apporte de précieuses réponses à cette épineuse question.
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La première cause de résiliation est de loin, le passage à un opérateur
concurrent.
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Cette raison est d'ailleurs surtout majoritaire chez Orange, l'opérateur
alternatif. Il est vrai que celui-ci n'a jamais cherché à attirer ses
clients par ses prix avantageux...
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Si le constat est dur pour Orange, l'étude est encore moins tendre avec
Free. Pour les freenautes, la première cause de résiliation est tout
simplement la mauvaise fiabilité de leur connexion ou de leur équipement. Ce
chiffre a d'ailleurs nettement augmenté en août (de 27 à 35 %)
"Thierry" a écrit dans le message de news: 46ef9b5b$0$21569$
"Jean-claude" a écrit dans le message de news: 46ead5a4$0$27376$
Free est un fai low-cost ( c'est le plus bel exemple qui soit ) quand aux services fournis ils ne leur coûtent rien et déjà ils faudraient qu'ils fonctionnent pleinement ;)
Vous êtes jalou.
Serait-ce un singulier de majesté ? :-)
--
Français *==> "Musique renaissance" <==* English midi - facsimiles - ligatures - mensuration http://anaigeon.free.fr | http://www.medieval.org/emfaq/anaigeon/ Alain Naigeon - - Oberhoffen/Moder, France
"Thierry" <yarglah@com.invalid> a écrit dans le message de news:
46ef9b5b$0$21569$426a74cc@news.free.fr...
"Jean-claude" <jc1804@free.fr> a écrit dans le message de news:
46ead5a4$0$27376$ba4acef3@news.orange.fr...
Free est un fai low-cost ( c'est le plus bel exemple qui soit ) quand aux
services fournis ils ne leur coûtent rien et déjà ils faudraient qu'ils
fonctionnent pleinement ;)
Vous êtes jalou.
Serait-ce un singulier de majesté ? :-)
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Français *==> "Musique renaissance" <==* English
midi - facsimiles - ligatures - mensuration
http://anaigeon.free.fr | http://www.medieval.org/emfaq/anaigeon/
Alain Naigeon - anaigeon@free.fr - Oberhoffen/Moder, France
"Thierry" a écrit dans le message de news: 46ef9b5b$0$21569$
"Jean-claude" a écrit dans le message de news: 46ead5a4$0$27376$
Free est un fai low-cost ( c'est le plus bel exemple qui soit ) quand aux services fournis ils ne leur coûtent rien et déjà ils faudraient qu'ils fonctionnent pleinement ;)
Vous êtes jalou.
Serait-ce un singulier de majesté ? :-)
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Français *==> "Musique renaissance" <==* English midi - facsimiles - ligatures - mensuration http://anaigeon.free.fr | http://www.medieval.org/emfaq/anaigeon/ Alain Naigeon - - Oberhoffen/Moder, France
