OVH Cloud OVH Cloud

problème avec Free

44 réponses
Avatar
Marie Line
Bonjour,

je viens de me connecter à se forum, mais je ne vois aucun post relatif à
mon problème que je vous expose ici, voir si vous pouvez me conseiller.

j'ai souscrit un abonnement Free depuis 08/04 avec une freebox, ma ligne
n'était pas dégroupée et tout allait très bien. en 05/05 Free m'informe
qu'il va dégrouper ma ligne, je ne plus eu accès à internet ni au téléphone
durant quelques jours ensuite j'ai reçu la nouvelle Freebox que j'ai
installé conformément à la notice avec tous les filtres sur les prises et
tout pourtant rien la freebox ne s'initialise pas, j'appelle la hotline de
free au moins une fois par semaine et ils sont incapable de me dire ce qu'il
se passe, il ne s'agit pas d'un problème provenant de France Télécom, par
contre ils continuent de me prélever l'abonnement sans aucun problème.
quelqu'un parmi vous a-t-il eu la même expérience ?

je pensais résilier mais il me faudra payer les frais pour environ 60euros ?

pouvez-vous me conseiller ?

d'avance merci.

Marie Line

10 réponses

1 2 3 4 5
Avatar
rusty
wak wrote:


D'abord, il est fort possible que la ligne de Marie Line a été mal cablée
au DSLAM - une erreur qui est simple a corriger. Tu as pensé a ca ?


Cela reste de la responsabilité de FREE.


Non - tu n'as pas le droit de decider qu'un probleme materiel (qui pouurait
etre resoudre tres facilement par un technicien des que c'est signalé par
le client) est tout de suite un probleme legal. Tu as librement donné ton
avis dans un domaine que tu ne maitrise pas. Pour voir un comportement
plus correct, regarde les contributions de Mat Free sur proxad et ici.


On ne va pas encore revenir sur cette vieille lune d'excuse à la noix.
FREE a une obligation de résultat en ce qui concerne l'accès.


Ce n'est pas une excuse - on essaie d'aider un freenaute. Ton but est
clairement different. Apparemment tu montes une campagne contre free.

En prime, deux/trois mois de déco, FREE va avoir du mal a être
convaincant en expliquanbt qu'elle a été victime d'un fait de force
majeure qu'elle à tout mis en oeuvre pour pallier....


Tu dis n'importe quoi. Est-ce que tu as relu le premier post de Marie Line ?

Je comprends pas de tout l'arrivée d'une *deuxieme* freebox suite a
degroupage. Est-ce que Marie Line a dit que la premiere etait en panne ?
Elle a oublié d'expliciter ce detail ? Comment donner un avis legal avant de
comprendre ce point ?

Bref, dans ce genre de cas, les juges rendent une injonction de faire
contre FREE, ou un référé astreinte ou une condamantion DI etc dans 80%
des cas au moins et accepteront une résiliation sans frais dans à peu
près 100% des cas si cela a été fait dans les formes, avec RAR.

Dans ta citation je ne vois pas le nom de Brina .....

Cet acces aux NG proxad a été aussi créé par un webmaster Ludo86 avec un
compte chez free *sans* *permission*. L'annonce est ici :

http://www.freenews.fr/comments.php?itemidW4

Comme pour webatou, une telle retransmission surcharge les serveurs de
news de proxad - c'est evidemment l'abuse d'un compte (meme si tu le
trouvais utile pour ton passe-temps favori).


Ben tiens


Ici tu vois immediatement que Ludo86 a commencé son site web pluriservices
a cause de la disparition du site web de webatou. Je cite :

<< comme on parle de news et que webatou a supprimé l'accès aux groupes
proxad, je vous informe que j'ai mis un accès aux groupes adsl, degroupage,
tv et telephonie sur pluriservices.net
Ca peut toujours servir en cas de besoin et si y a pas trop de monde ça
devrait tenir >>

Interessante cette derniere phrase, non ? "Si il y a pas trop de monde
ca devrait tenir". Qu'est-ce que tu comprends par ca ?



Au fait ton lien ne mentionne pas les raisons la coupure d'accès.


Il faut voir le lien que j'ai donné aux archives ci-dessous (et etre un
petit peu plus intelligent).


Pour le reste c'est un passe temps très épisodique tu sais.

Je te rapelle que, jusqu'a un certain moment, la retransmission par
webatou etait permise et la fermeture d'acces etait discutée ouvertement
sur les NG proxad avant ton arrivée. Si tu jetes un coup d'oeuil sur nspy
:

http://djeyl.net/free/nntp/


Webatou je m'en tape


Il faut chercher dans proxad.adsl.support pour trouver
la raison de la coupure. Au moins 27 posts de Francois Petillon et Brina.

Voici le premier post de Francois Petillon :

**********************************************************************

On Fri, 03 Sep 2004 12:13:23 +0200, Webatou wrote:
Je proposais jusqu'à récemment l'accès aux newsgroups Proxad.* via mon
site

webatou.net.


Non, vous proposiez un accès aux hiéarchies fr.* et proxad.* en
utilisant les ressources de Free sans avoir pris en considération mes
demandes :
---- mail du 21/01/2003
Au niveau technique, les seules contraintes que j'impose est d'être
"server-friendly" (donc il est préférable que le logiciel utilisé
n'ouvre pas une connexion vers le serveur à chaque fois qu'une page
est affichée)
----
Lorsque j'ai blacklisté votre serveurs, on en était à plusieurs
dizaines de milliers de connexions par jour...

Hors, depuis mi-Aout, le compte Free qui permettait l'accès a été
suspendu sans raison, et à première vue, mon site est carrément
blaklisté puisque même en changeant d'identifiants, la connexion reste
impossible...


Le compte a été suspendu pour cause de postage hors-charte. Comme le
compte précédement bloqué n'avait pas été débloqué, que les
serveurs de news de Free n'ont pas pour vocation de fournir des ressources
pour des robots ou autres interface web et que le site en question
n'était pas économe de ces ressources en question, j'ai préféré
coupé court avant de voir les comptes bloqués s'accumuler les uns après
les autres.

François

*************************************************************************

C'est assez clair, non ? De toute facon c'est une regle chez free
actuellement qu'un client ne peut pas ouvrir plus que quatre liens vers les
news-groupes en meme temps. Sinon c'est l'abuse. Tu etais au courant ?


tu trouveras des contributions archivées des corps de free sur
les NG proxad. (Le site web de webatou est discuté par Francois Petillon
et Brina sur l'ancien NG proxad.adsl.support.)


Ecoute, tu es gentil mais dans le cas de pluriservices, j'ai moi même
participé à la discussion avec Brina, qui expliquait doctement que les
proxads étaient protégés par le droit d'auteur ce qui m'a obligé à lui
citer la motié du jurisclasseur et la JP du TGI de Paris pour qu'elle
laisse tomber ... alors laisse tomber les leçons sur le contenu des
fils auxquels j'ai participé STP.


J'ai parlé uniquement de la chute de www.webatou.org. Je suis ignorant
(heureusement !) de tes discussions avec Brina au sujet de pluriservices.

Il se trouve que jy ai aprticipé et
que je ne suis aps encore gâteux.

Accessoirement, Brina accusait pluriservices de "faire de la pub" parce
que la signature contenait un lien pluriservices.

En revanche, la prétendue "surcharge des serveurs" n'a jamais été
évoquée.


Meme si c'etait la vraie raison - regarde l'article cité plus haut. C'est
Fantec (Francois Petillon) qui est le responsable, pas Brina. As tu eu
des discussions avec Fantec ?

--
rusty


Avatar
Marie Line
"wak" a écrit dans le message de news:

rusty a exprimé avec précision :
Marie Line wrote:


pouvez-vous me conseiller ?




d'avance merci.

Marie Line


Pourquoi pas poser cette question avec tes identifiants (numero tel, mac
freebox, ip rapportée dans tes caras techniques) sur
*proxad.free.adsl.degroupage*, le news-groupe consacré aux utilisateurs
degroupés de free ?


Parce que plus d'accès FREE et donc pas d'accès aux NG FREE je suppose...

Dans tous les cas, j'espère que votre problème sera résolu amiablement et
rapidement par FREE.

En revanche, vous n'avez pas à payer l'abonnement pour la période de
déconnexion (remboursement à demander, avec insistance hélas, à FREE)et
vous avez droit au remboursement des frais de Hotline etc..

Par ailleurs, si vous le souhaitez, vous pouvez résilier sans frais si
votre résiliation est due à un défaut persistant de service.

Ici, si ça dure depuis mai, il est plus que temps d'adresser une mise en
demeure à FREE.

Si vous préférez rester avec FREE et avez la patience de forcer FREE à
s'exécuter, vous avez aussi la possibilité de demander gratuitement une
injonction de faire contre FREE devant le Tribunal d'Instance de votre
domicile comptez un mois pour l'avoir, mais c'est accordé dans la plupart
des cas si votre dossier est complet), ou de faire une demande par
déclaration au greffe du TI devant le juge de proximité en demandant le
remboursement des périodes de déconnexion et des Dommages Intérêts que
vous pouvez fixer à disons 100¤/mois.

Ici encore, il vaudra mieux justifier de ce que vous avez adressé une mise
en demeure par RAR a FREE en leur donannt 8 jours pour reconnecter.

Si vous êtes plus pressée et que vous avez un peu de sous à investir dans
la procédure, vous pouvez avoir recours au référé avec demande de
reconnexion sous astreinte (en pratique demandez 150¤/jour de retard, ce
qui n'est pas absurde dans la pratique des TIs actuelle).

Mais le coup de main d'un juriste/avocat ne sera alors pas de refus si
vous ne connaissez pas grand chose en droit et en procédure.

D'une manière générale,Vous pouvez aller voir sur les divers forums pour
trouver de l'aide, notamment sur ADUFF ou FREEKS.à FREE.

La règle de base, de toutes façons, c'est que si vous avez l'air
conciliante et patiente, votre dossier se retrouvera systématiquement en
bas de la pile des interventions chez la HL.

--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://www.mesnews.net

Merci infiniment pour cette réponse claire et précise. je crois que je vais
tenter une mise en demeure avant de m'attaquer à la justice.


ce qui est le plus pénible c'est l'impuissance que l'on ressent lorsqu'on
dialogue avec la hotline, bien sur jamais la même personne qui est incapable
de donner une réponse claire, qui ne peut vous passer ni un technicien ni un
responsable... donc merci encore et j'espère régler ce problème rapidement
je vous tiendrais au courant ... si cela peut aider quelqu'un.

pour info, je me connecte à ce forum depuis mon lieu de travail...






Avatar
wak
wak wrote:


D'abord, il est fort possible que la ligne de Marie Line a été mal cablée
au DSLAM - une erreur qui est simple a corriger. Tu as pensé a ca ?


Cela reste de la responsabilité de FREE.


Non - tu n'as pas le droit de decider qu'un probleme materiel (qui pouurait
etre resoudre tres facilement par un technicien des que c'est signalé par
le client) est tout de suite un probleme legal. Tu as librement donné ton
avis dans un domaine que tu ne maitrise pas. Pour voir un comportement
plus correct, regarde les contributions de Mat Free sur proxad et ici.



Tu oublies juste quelques trucs.
- Je suis avocat depuis plus de 20 ans.
- J'ai conduit deux procédures contre FREE, l'une pour moi-même (référé
pour déconnexion pendant 5 semaine, GAMOT lancé et connexion rétablie
moins de 12 h après la signification de la procédure à FREE apr mon
huissier) et une pour FREEKS (modification des tarifs téléphoniques)
- Je connais un peu le domaine depuis quelque temps.

Maintenant, je ne prétends nullement être aussi qualifié que toi sur le
problème.

Quant aux contributions de Mat Free, je dois dire qu'en tant que
juriste, sa comparaison des CGVs de FREE Juin 2004 /Juin 2005 m'a un
peu chagriné par ses lacunes, qu'à tort ou à raison, je soupçonne
d'être volontaires (mais après tout peut-être pas) parce qu'un peu trop
nombreuses et sur des point un peu trop centraux.

Pour le reste je te rassure, je ne cherche SURTOUT PAS de clients dans
ce domaine et j'ai conduit gratuitement la procédure pour FREEKS parce
qu'à l'époque, le forum m'a bien aidé à conduire ma réflexion sur mon
problème personnel avec FREE et je souhaite bien évidemmetn que Marie
Line récupère sa ligne et ses remboursements amiablement.

On ne va pas encore revenir sur cette vieille lune d'excuse à la noix.
FREE a une obligation de résultat en ce qui concerne l'accès.


Ce n'est pas une excuse - on essaie d'aider un freenaute. Ton but est
clairement different. Apparemment tu montes une campagne contre free.


Non, je note que quelqu'un n'a pas de connexion depuis environ 3 mois
et se demande s'il doit résilier en payant les 60 Euros de frais de
résiliation:

QUOTE
je pensais résilier mais il me faudra payer les frais pour environ
60euros
?

pouvez-vous me conseiller ?
EOQ

Je crois avoir répondu précisément à cette question en lui exposant les
voies possibles, sur le fondement de l'expérience de plus d'une
centaine de personnes qui témoignent de cas semblables sur les divers
forums et de mes modestes capacités juridiques.

En prime, deux/trois mois de déco, FREE va avoir du mal a être
convaincant en expliquanbt qu'elle a été victime d'un fait de force
majeure qu'elle à tout mis en oeuvre pour pallier....


Tu dis n'importe quoi. Est-ce que tu as relu le premier post de Marie Line ?

Je comprends pas de tout l'arrivée d'une *deuxieme* freebox suite a
degroupage. Est-ce que Marie Line a dit que la premiere etait en panne ?
Elle a oublié d'expliciter ce detail ? Comment donner un avis legal avant de
comprendre ce point ?


QUOTE
05/05 Free m'informe
qu'il va dégrouper ma ligne, je ne plus eu accès à internet ni au
téléphone durant quelques jours ensuite j'ai reçu la nouvelle Freebox
quej'ai installé conformément à la notice avec tous les filtres sur les
prises et tout pourtant rien la freebox ne s'initialise pas, j'appelle
la hotline de free au moins une fois par semaine et ils sont incapable
de me dire ce qu'il se passe, il ne s'agit pas d'un problème provenant
de France Télécom, par contre ils continuent de me prélever
l'abonnement sans aucun problème. quelqu'un parmi vous a-t-il eu la
même expérience >
EOQ

Que le problème soit lié à la connexion ou à la FB déféectueuse, cela
reste de la responsabilité de FREE qui en fait manifestement rien fait
depuis, selon ML, qui affirme ne pas avoir de conenxion depuis le
05/05.

Je rappelle que Orange a été condamnée pour clause abusive par CA
versailles pour refus d'indemnisation au titre des coupures inférieures
à 48h (CA Versailles UFC c. Orange).

Bref, dans ce genre de cas, les juges rendent une injonction de faire
contre FREE, ou un référé astreinte ou une condamantion DI etc dans 80%
des cas au moins et accepteront une résiliation sans frais dans à peu
près 100% des cas si cela a été fait dans les formes, avec RAR.

Dans ta citation je ne vois pas le nom de Brina .....

Cet acces aux NG proxad a été aussi créé par un webmaster Ludo86 avec un
compte chez free *sans* *permission*. L'annonce est ici :

http://www.freenews.fr/comments.php?itemidW4

Comme pour webatou, une telle retransmission surcharge les serveurs de
news de proxad - c'est evidemment l'abuse d'un compte (meme si tu le
trouvais utile pour ton passe-temps favori).


Ben tiens


Ici tu vois immediatement que Ludo86 a commencé son site web pluriservices
a cause de la disparition du site web de webatou. Je cite :

<< comme on parle de news et que webatou a supprimé l'accès aux groupes
proxad, je vous informe que j'ai mis un accès aux groupes adsl, degroupage,
tv et telephonie sur pluriservices.net
Ca peut toujours servir en cas de besoin et si y a pas trop de monde ça
devrait tenir >>

Interessante cette derniere phrase, non ? "Si il y a pas trop de monde
ca devrait tenir". Qu'est-ce que tu comprends par ca ?

Que tu cherches absolument à justifier ta position par un raisonnement

alambiqué alors que tu confesses plus loin ne rien savoir de l'histoire
pluriservcies.

S'il aviat écrit "si la terre n'est pas détruite?" tu en aurais déduit
ipso facto que la cause de l'arrêt est la destruction de la terre?


Au fait ton lien ne mentionne pas les raisons la coupure d'accès.


Il faut voir le lien que j'ai donné aux archives ci-dessous (et etre un
petit peu plus intelligent).

Désolé, cela semble en dehors de ma portée, j'aime bien qu'on nsoit

explicite. A priori, on est ici pour donner des infos qui aident, pas
pour dire "nananere t'as qu'à chercher mieux"


Webatou je m'en tape


Il faut chercher dans proxad.adsl.support pour trouver
la raison de la coupure. Au moins 27 posts de Francois Petillon et Brina.

Voici le premier post de Francois Petillon :

**********************************************************************
Je rappelle je me fous de Webatou que tu es le seul a mentionner, je

parle de ce que je connais, à savoir le cas de pluriservices

Ecoute, tu es gentil mais dans le cas de pluriservices, j'ai moi même
participé à la discussion avec Brina, qui expliquait doctement que les
proxads étaient protégés par le droit d'auteur ce qui m'a obligé à lui
citer la motié du jurisclasseur et la JP du TGI de Paris pour qu'elle
laisse tomber ... alors laisse tomber les leçons sur le contenu des
fils auxquels j'ai participé STP.


J'ai parlé uniquement de la chute de www.webatou.org. Je suis ignorant
(heureusement !) de tes discussions avec Brina au sujet de pluriservices.


Donc tu cite Webatou dont je n'ai jamais parlé juste pour te faire
plaisir,

Je vais te rejoidre, je ne sais rien, et ne veut rien savoir du cas
Webatou.

Est ce clair cette fois?

Il se trouve que jy ai aprticipé et
que je ne suis aps encore gâteux.

Accessoirement, Brina accusait pluriservices de "faire de la pub" parce
que la signature contenait un lien pluriservices.

En revanche, la prétendue "surcharge des serveurs" n'a jamais été
évoquée.


Meme si c'etait la vraie raison - regarde l'article cité plus haut. C'est
Fantec (Francois Petillon) qui est le responsable, pas Brina. As tu eu
des discussions avec Fantec ?


Tu oublies juste un truc. Au cas présent Ludo de Pluriservcies a coupé
LUI-MEME l'accès à la suite des demandes de Brina et pour des "raisons
juridiques" pas en raison d'un refus d'accès justifié apr des raisons
techniques:

QUOTE
" suite à un échange que j'ai pu lire sur proxad.services et compte
tenu des difficultés juridiques que cela pouvait poser, j'ai pris la
décision de couper l'accès aux groupes proxad par l'intermediaire de
l'interface pluriservices.
EOQ.

Il suffisait de lire la citation de mon post antérieur pour s'en rendre
compte.

je maintiens en ce qui cocnerne Marie Line: MISE EN DEMEURE URGENTE
avant de décider de la suite.



Avatar
rusty
Marie Line wrote:


"wak" a écrit dans le message de news:

rusty a exprimé avec précision :
Marie Line wrote:


pouvez-vous me conseiller ?




d'avance merci.

Marie Line


Pourquoi pas poser cette question avec tes identifiants (numero tel, mac
freebox, ip rapportée dans tes caras techniques) sur
*proxad.free.adsl.degroupage*, le news-groupe consacré aux utilisateurs
degroupés de free ?


Parce que plus d'accès FREE et donc pas d'accès aux NG FREE je suppose...

Dans tous les cas, j'espère que votre problème sera résolu amiablement et
rapidement par FREE.

En revanche, vous n'avez pas à payer l'abonnement pour la période de
déconnexion (remboursement à demander, avec insistance hélas, à FREE)et
vous avez droit au remboursement des frais de Hotline etc..

Par ailleurs, si vous le souhaitez, vous pouvez résilier sans frais si
votre résiliation est due à un défaut persistant de service.

Ici, si ça dure depuis mai, il est plus que temps d'adresser une mise en
demeure à FREE.

Si vous préférez rester avec FREE et avez la patience de forcer FREE à
s'exécuter, vous avez aussi la possibilité de demander gratuitement une
injonction de faire contre FREE devant le Tribunal d'Instance de votre
domicile comptez un mois pour l'avoir, mais c'est accordé dans la plupart
des cas si votre dossier est complet), ou de faire une demande par
déclaration au greffe du TI devant le juge de proximité en demandant le
remboursement des périodes de déconnexion et des Dommages Intérêts que
vous pouvez fixer à disons 100¤/mois.

Ici encore, il vaudra mieux justifier de ce que vous avez adressé une
mise en demeure par RAR a FREE en leur donannt 8 jours pour reconnecter.

Si vous êtes plus pressée et que vous avez un peu de sous à investir dans
la procédure, vous pouvez avoir recours au référé avec demande de
reconnexion sous astreinte (en pratique demandez 150¤/jour de retard, ce
qui n'est pas absurde dans la pratique des TIs actuelle).

Mais le coup de main d'un juriste/avocat ne sera alors pas de refus si
vous ne connaissez pas grand chose en droit et en procédure.

D'une manière générale,Vous pouvez aller voir sur les divers forums pour
trouver de l'aide, notamment sur ADUFF ou FREEKS.à FREE.

La règle de base, de toutes façons, c'est que si vous avez l'air
conciliante et patiente, votre dossier se retrouvera systématiquement en
bas de la pile des interventions chez la HL.

--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://www.mesnews.net

Merci infiniment pour cette réponse claire et précise. je crois que je
vais tenter une mise en demeure avant de m'attaquer à la justice.


ce qui est le plus pénible c'est l'impuissance que l'on ressent lorsqu'on
dialogue avec la hotline, bien sur jamais la même personne qui est
incapable de donner une réponse claire, qui ne peut vous passer ni un
technicien ni un responsable... donc merci encore et j'espère régler ce
problème rapidement je vous tiendrais au courant ... si cela peut aider
quelqu'un.

pour info, je me connecte à ce forum depuis mon lieu de travail...


Avec le numero 0868920911 et tes identifiants free, tu as chez toi une
connexion rtc *gratuite* a l'internet et tous les services de free (y
compris les news-groupes proxad). Bonne chance.

--
rusty







Avatar
rusty
wak wrote:

je maintiens en ce qui cocnerne Marie Line: MISE EN DEMEURE URGENTE
avant de décider de la suite.


La on est tout a fait d'accord !

--
rusty

Avatar
Thuwe
Avec le numero 0868920911 et tes identifiants free, tu as chez toi une
connexion rtc *gratuite* a l'internet et tous les services de free (y
compris les news-groupes proxad). Bonne chance.


Ca a l'air si simple dit comme ca... Pour moi il n'y a pas de
problèmes, je sais de quoi on parle, mais pour quelqu'un de "novice"
qui veut l'adsl (surtout qu'on voit un peu partout que c'est "super
simple, on brance et ca marche !"), ce n'est pas forcément intuitif de
configurer une connexion sous windows pour un accès RTC (déjà le
terme RTC c'est pas gagné...) avec tout qui va bien...

Julien

Avatar
rusty
Thuwe wrote:

Avec le numero 0868920911 et tes identifiants free, tu as chez toi une
connexion rtc *gratuite* a l'internet et tous les services de free (y
compris les news-groupes proxad). Bonne chance.


Ca a l'air si simple dit comme ca... Pour moi il n'y a pas de
problèmes, je sais de quoi on parle, mais pour quelqu'un de "novice"
qui veut l'adsl (surtout qu'on voit un peu partout que c'est "super
simple, on brance et ca marche !"), ce n'est pas forcément intuitif de
configurer une connexion sous windows pour un accès RTC (déjà le
terme RTC c'est pas gagné...) avec tout qui va bien...



Comment etablir une connexion rtc etant donné le numero, le login, le mdp ?
Est-ce que c'est vraiment si difficile sous windows ? Sous linux je le
fais avec le logiciel kppp. Je l'ai jamais fait sous windows xp. Alors je
tente une petite experience, sans demandant l'aide de mon ami google. Je
redemarre un 3e ordinateur (francais) sous windows xp, je branche la cable
rtc, je fais tout seul :

Panneau de configuration ==> connexions reseau et internet ==> creer une
nouvelle connexion ==> etablir une connexion a interet ==> configurer
ma connexion manuellement ==> se connecter en utilisant un modem d'acces
a distance ==> j'entre free.fr comme FAI ==> j'entre le numero de tel
0868920911 ==> j'entre mon numero de tel comme login *et* mdp, etc, et hop,
ca marche.

(C'etait pour un modem interne.)

--
rusty


Avatar
rusty
Thuwe wrote:

Avec le numero 0868920911 et tes identifiants free, tu as chez toi une
connexion rtc *gratuite* a l'internet et tous les services de free (y
compris les news-groupes proxad). Bonne chance.


Ca a l'air si simple dit comme ca... Pour moi il n'y a pas de
problèmes, je sais de quoi on parle, mais pour quelqu'un de "novice"
qui veut l'adsl (surtout qu'on voit un peu partout que c'est "super
simple, on brance et ca marche !"), ce n'est pas forcément intuitif de
configurer une connexion sous windows pour un accès RTC (déjà le
terme RTC c'est pas gagné...) avec tout qui va bien...



Comment etablir une connexion rtc etant donné le numero, le login, le mdp ?
Est-ce que c'est vraiment si difficile sous windows ? Sous linux je le
fais avec le logiciel kppp. Je l'ai jamais fait sous windows xp. Alors je
tente une petite experience, sans demander l'aide de mon ami google. Je
redemarre un 3e ordinateur (francais) sous windows xp, je branche la cable
rtc, je fais tout seul :

Panneau de configuration ==> connexions reseau et internet ==> creer une
nouvelle connexion ==> etablir une connexion a interet ==> configurer
ma connexion manuellement ==> se connecter en utilisant un modem d'acces
a distance ==> j'entre free.fr comme FAI ==> j'entre le numero de tel
0868920911 ==> j'entre mon numero de tel comme login *et* mdp, etc, et hop,
ca marche.

(C'etait pour un modem interne.)

--
rusty


Avatar
wak
Thuwe wrote:

Avec le numero 0868920911 et tes identifiants free, tu as chez toi une
connexion rtc *gratuite* a l'internet et tous les services de free (y
compris les news-groupes proxad). Bonne chance.


Ca a l'air si simple dit comme ca... Pour moi il n'y a pas de
problèmes, je sais de quoi on parle, mais pour quelqu'un de "novice"
qui veut l'adsl (surtout qu'on voit un peu partout que c'est "super
simple, on brance et ca marche !"), ce n'est pas forcément intuitif de
configurer une connexion sous windows pour un accès RTC (déjà le
terme RTC c'est pas gagné...) avec tout qui va bien...



Comment etablir une connexion rtc etant donné le numero, le login, le mdp ?
Est-ce que c'est vraiment si difficile sous windows ? Sous linux je le
fais avec le logiciel kppp. Je l'ai jamais fait sous windows xp. Alors je
tente une petite experience, sans demander l'aide de mon ami google. Je
redemarre un 3e ordinateur (francais) sous windows xp, je branche la cable
rtc, je fais tout seul :

Panneau de configuration ==> connexions reseau et internet ==> creer une
nouvelle connexion ==> etablir une connexion a interet ==> configurer
ma connexion manuellement ==> se connecter en utilisant un modem d'acces
a distance ==> j'entre free.fr comme FAI ==> j'entre le numero de tel
0868920911 ==> j'entre mon numero de tel comme login *et* mdp, etc, et hop,
ca marche.

(C'etait pour un modem interne.)


Franchement, on s'en fout un peu. ML a dit qu'elle s'était connecté
depuis son bureau, ce dont je me doutais un peu.

On ne va pas lui donner un cours de NG ou de communication en prime de
son problème non?

Déjà, je vous rappelle qu'il faut un modem RTC pour commencer. Perso,
pour retrouver mon Modem RTC je dois fouiller dans une caisse au fond
d'un placard en général (et encore quand mon FREE est tombé en panne je
me suis rendu compte que mon vieux modem chinois merdait et j'ai dû
aller récupérer ce modem dans une caisse à la cave de mon bureau);
Alors il peut y avoir 2000000000 raisons de ne pas avoir l'usage de la
connexion de secours.



Avatar
rusty
wak wrote:

Thuwe wrote:

Avec le numero 0868920911 et tes identifiants free, tu as chez toi une
connexion rtc *gratuite* a l'internet et tous les services de free (y
compris les news-groupes proxad). Bonne chance.


Ca a l'air si simple dit comme ca... Pour moi il n'y a pas de
problèmes, je sais de quoi on parle, mais pour quelqu'un de "novice"
qui veut l'adsl (surtout qu'on voit un peu partout que c'est "super
simple, on brance et ca marche !"), ce n'est pas forcément intuitif de
configurer une connexion sous windows pour un accès RTC (déjà le
terme RTC c'est pas gagné...) avec tout qui va bien...



Comment etablir une connexion rtc etant donné le numero, le login, le mdp
? Est-ce que c'est vraiment si difficile sous windows ? Sous linux je le
fais avec le logiciel kppp. Je l'ai jamais fait sous windows xp. Alors je
tente une petite experience, sans demander l'aide de mon ami google. Je
redemarre un 3e ordinateur (francais) sous windows xp, je branche la
cable rtc, je fais tout seul :

Panneau de configuration ==> connexions reseau et internet ==> creer une
nouvelle connexion ==> etablir une connexion a interet ==> configurer
ma connexion manuellement ==> se connecter en utilisant un modem d'acces
a distance ==> j'entre free.fr comme FAI ==> j'entre le numero de tel
0868920911 ==> j'entre mon numero de tel comme login *et* mdp, etc, et
hop, ca marche.

(C'etait pour un modem interne.)


Franchement, on s'en fout un peu. ML a dit qu'elle s'était connecté
depuis son bureau, ce dont je me doutais un peu.

On ne va pas lui donner un cours de NG ou de communication en prime de
son problème non?


On va l'aider. Thuwe a dit que l'utilisation de l'acces rtc secours
de free n'etait pas si facile. Cette reponse etait pour lui. Deja j'ai
donné deux informations supplementaires tres valables - on utilise son
numero de tel pour login *et* mdp. (Quelque chose que la hotline est prete
a expliquer.)


Déjà, je vous rappelle qu'il faut un modem RTC pour commencer. Perso,
pour retrouver mon Modem RTC je dois fouiller dans une caisse au fond
d'un placard en général (et encore quand mon FREE est tombé en panne je
me suis rendu compte que mon vieux modem chinois merdait et j'ai dû
aller récupérer ce modem dans une caisse à la cave de mon bureau);
Alors il peut y avoir 2000000000 raisons de ne pas avoir l'usage de la
connexion de secours.


Peut-etre Marie Line a un modem 56k. Tu ne sais pas. Peut-etre elle a un
copain ou un voisin qui possede un tel modem, etc. Si ce n'est pas le cas
et elle ne veut pas installer un tel modem, elle peut toujours

(a) soit créer un compte free acces gratuit a
http://subscribe.free.fr/formuser.html
a son bureau si necessaire (48 heures attente d'activation).
(b) soit créer un compte secondaire a partir de son compte principal. Pour
faire cela, elle doit entrer ses identifiants haut debit a
http://adsl.free.fr/comptes/newaccount.html
et ensuite choisir un login et mot de passe pour un compte
secondaire (activé tout de suite).

En entrant les identifiants de son compte acces libre ou secondaire, elle
peut acceder aux news-groupes de free n'importe ou. (Apparemment on ne peut
pas utiliser les identifiants du compte principal.)

--
rusty




1 2 3 4 5