"rusty" a écrit dans le message de news:
42e73e74$0$19275$
Avec le numero 0868920911 et tes identifiants free, tu as chez toi une
connexion rtc *gratuite* a l'internet et tous les services de free
Le modem RTC n'était pas dans la boite que j'ai reçu avec la FREEBOX. Etant
donné qu'il n'est pas sur la nomenclature, j'en conclus à juste titre que ce
n'est pas un oubli.
En ce qui concerne tout les services de FREE, ils sont tellement bien rendus
au client qu'on ne peut s'empecher de rigoler.
En conclusion, si ça merde chez FREE, il vous faudra en plus vous procurer un
modem RTC et prier pour que l'accès de secours (limité dans le temps et
ensuite payant) fonctionne (ce qui n'est pas le cas à tout les coups).
Un joyeux bordel pour obtenir de l'aide de son FAI.
Bravo FREE !
"rusty" <mr.rusty@free.fr> a écrit dans le message de news:
42e73e74$0$19275$636a15ce@news.free.fr...
Avec le numero 0868920911 et tes identifiants free, tu as chez toi une
connexion rtc *gratuite* a l'internet et tous les services de free
Le modem RTC n'était pas dans la boite que j'ai reçu avec la FREEBOX. Etant
donné qu'il n'est pas sur la nomenclature, j'en conclus à juste titre que ce
n'est pas un oubli.
En ce qui concerne tout les services de FREE, ils sont tellement bien rendus
au client qu'on ne peut s'empecher de rigoler.
En conclusion, si ça merde chez FREE, il vous faudra en plus vous procurer un
modem RTC et prier pour que l'accès de secours (limité dans le temps et
ensuite payant) fonctionne (ce qui n'est pas le cas à tout les coups).
Un joyeux bordel pour obtenir de l'aide de son FAI.
Bravo FREE !
"rusty" a écrit dans le message de news:
42e73e74$0$19275$
Avec le numero 0868920911 et tes identifiants free, tu as chez toi une
connexion rtc *gratuite* a l'internet et tous les services de free
Le modem RTC n'était pas dans la boite que j'ai reçu avec la FREEBOX. Etant
donné qu'il n'est pas sur la nomenclature, j'en conclus à juste titre que ce
n'est pas un oubli.
En ce qui concerne tout les services de FREE, ils sont tellement bien rendus
au client qu'on ne peut s'empecher de rigoler.
En conclusion, si ça merde chez FREE, il vous faudra en plus vous procurer un
modem RTC et prier pour que l'accès de secours (limité dans le temps et
ensuite payant) fonctionne (ce qui n'est pas le cas à tout les coups).
Un joyeux bordel pour obtenir de l'aide de son FAI.
Bravo FREE !
Pour les comptes *acces* *gratuit* de wanadoo, de free, de 9tel, de
cegetel,
etc, il faut avoir un modem analogique 56K. Selon ta logique ce modem RTC
doit etre fourni par le FAI.
Tes remarques sont ridicules.
Pour les comptes *acces* *gratuit* de wanadoo, de free, de 9tel, de
cegetel,
etc, il faut avoir un modem analogique 56K. Selon ta logique ce modem RTC
doit etre fourni par le FAI.
Tes remarques sont ridicules.
Pour les comptes *acces* *gratuit* de wanadoo, de free, de 9tel, de
cegetel,
etc, il faut avoir un modem analogique 56K. Selon ta logique ce modem RTC
doit etre fourni par le FAI.
Tes remarques sont ridicules.
Pour les comptes *acces* *gratuit* de wanadoo, de free, de 9tel, de
cegetel,
etc, il faut avoir un modem analogique 56K. Selon ta logique ce modem RTC
doit etre fourni par le FAI.
Dans le cadre d'une connexion de secours qui sert d'excuse dès que l'ADSL
merdouille, oui.
Pour les comptes *acces* *gratuit* de wanadoo, de free, de 9tel, de
cegetel,
etc, il faut avoir un modem analogique 56K. Selon ta logique ce modem RTC
doit etre fourni par le FAI.
Dans le cadre d'une connexion de secours qui sert d'excuse dès que l'ADSL
merdouille, oui.
Pour les comptes *acces* *gratuit* de wanadoo, de free, de 9tel, de
cegetel,
etc, il faut avoir un modem analogique 56K. Selon ta logique ce modem RTC
doit etre fourni par le FAI.
Dans le cadre d'une connexion de secours qui sert d'excuse dès que l'ADSL
merdouille, oui.
Le Thu, 28 Jul 2005 13:36:49 +0200, Floris a écrit :
Pour conclure: Je préfère payer 30EUR/mois sans modem RTC que 31EUR/mois
avec modem RTC (L'argent ne pousse pas par magie comme le pensent les
gauchards de base, le modem RTC il faut bien que l'abonné le paye à un
moment ou à un autre).
Le Thu, 28 Jul 2005 13:36:49 +0200, Floris a écrit :
Pour conclure: Je préfère payer 30EUR/mois sans modem RTC que 31EUR/mois
avec modem RTC (L'argent ne pousse pas par magie comme le pensent les
gauchards de base, le modem RTC il faut bien que l'abonné le paye à un
moment ou à un autre).
Le Thu, 28 Jul 2005 13:36:49 +0200, Floris a écrit :
Pour conclure: Je préfère payer 30EUR/mois sans modem RTC que 31EUR/mois
avec modem RTC (L'argent ne pousse pas par magie comme le pensent les
gauchards de base, le modem RTC il faut bien que l'abonné le paye à un
moment ou à un autre).
"wak" a écrit dans le message de news:rusty a exprimé avec précision :Marie Line wrote:
pouvez-vous me conseiller ?
d'avance merci.
Marie Line
Pourquoi pas poser cette question avec tes identifiants (numero tel, mac
freebox, ip rapportée dans tes caras techniques) sur
*proxad.free.adsl.degroupage*, le news-groupe consacré aux utilisateurs
degroupés de free ?
Parce que plus d'accès FREE et donc pas d'accès aux NG FREE je suppose...
Dans tous les cas, j'espère que votre problème sera résolu amiablement et
rapidement par FREE.
En revanche, vous n'avez pas à payer l'abonnement pour la période de
déconnexion (remboursement à demander, avec insistance hélas, à FREE)et
vous avez droit au remboursement des frais de Hotline etc..
Par ailleurs, si vous le souhaitez, vous pouvez résilier sans frais si
votre résiliation est due à un défaut persistant de service.
Ici, si ça dure depuis mai, il est plus que temps d'adresser une mise en
demeure à FREE.
Si vous préférez rester avec FREE et avez la patience de forcer FREE à
s'exécuter, vous avez aussi la possibilité de demander gratuitement une
injonction de faire contre FREE devant le Tribunal d'Instance de votre
domicile comptez un mois pour l'avoir, mais c'est accordé dans la plupart
des cas si votre dossier est complet), ou de faire une demande par
déclaration au greffe du TI devant le juge de proximité en demandant le
remboursement des périodes de déconnexion et des Dommages Intérêts que
vous pouvez fixer à disons 100¤/mois.
Ici encore, il vaudra mieux justifier de ce que vous avez adressé une
mise en demeure par RAR a FREE en leur donannt 8 jours pour reconnecter.
Si vous êtes plus pressée et que vous avez un peu de sous à investir dans
la procédure, vous pouvez avoir recours au référé avec demande de
reconnexion sous astreinte (en pratique demandez 150¤/jour de retard, ce
qui n'est pas absurde dans la pratique des TIs actuelle).
Mais le coup de main d'un juriste/avocat ne sera alors pas de refus si
vous ne connaissez pas grand chose en droit et en procédure.
D'une manière générale,Vous pouvez aller voir sur les divers forums pour
trouver de l'aide, notamment sur ADUFF ou FREEKS.à FREE.
La règle de base, de toutes façons, c'est que si vous avez l'air
conciliante et patiente, votre dossier se retrouvera systématiquement en
bas de la pile des interventions chez la HL.
--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Merci infiniment pour cette réponse claire et précise. je crois que je
vais tenter une mise en demeure avant de m'attaquer à la justice.
ce qui est le plus pénible c'est l'impuissance que l'on ressent lorsqu'on
dialogue avec la hotline, bien sur jamais la même personne qui est
incapable de donner une réponse claire, qui ne peut vous passer ni un
technicien ni un responsable... donc merci encore et j'espère régler ce
problème rapidement je vous tiendrais au courant ... si cela peut aider
quelqu'un.
pour info, je me connecte à ce forum depuis mon lieu de travail...
"wak" <owabonga@hotmail.com> a écrit dans le message de news:
mn.d4f37d57e645e41f.30473@hotmail.com...
rusty a exprimé avec précision :
Marie Line wrote:
pouvez-vous me conseiller ?
d'avance merci.
Marie Line
Pourquoi pas poser cette question avec tes identifiants (numero tel, mac
freebox, ip rapportée dans tes caras techniques) sur
*proxad.free.adsl.degroupage*, le news-groupe consacré aux utilisateurs
degroupés de free ?
Parce que plus d'accès FREE et donc pas d'accès aux NG FREE je suppose...
Dans tous les cas, j'espère que votre problème sera résolu amiablement et
rapidement par FREE.
En revanche, vous n'avez pas à payer l'abonnement pour la période de
déconnexion (remboursement à demander, avec insistance hélas, à FREE)et
vous avez droit au remboursement des frais de Hotline etc..
Par ailleurs, si vous le souhaitez, vous pouvez résilier sans frais si
votre résiliation est due à un défaut persistant de service.
Ici, si ça dure depuis mai, il est plus que temps d'adresser une mise en
demeure à FREE.
Si vous préférez rester avec FREE et avez la patience de forcer FREE à
s'exécuter, vous avez aussi la possibilité de demander gratuitement une
injonction de faire contre FREE devant le Tribunal d'Instance de votre
domicile comptez un mois pour l'avoir, mais c'est accordé dans la plupart
des cas si votre dossier est complet), ou de faire une demande par
déclaration au greffe du TI devant le juge de proximité en demandant le
remboursement des périodes de déconnexion et des Dommages Intérêts que
vous pouvez fixer à disons 100¤/mois.
Ici encore, il vaudra mieux justifier de ce que vous avez adressé une
mise en demeure par RAR a FREE en leur donannt 8 jours pour reconnecter.
Si vous êtes plus pressée et que vous avez un peu de sous à investir dans
la procédure, vous pouvez avoir recours au référé avec demande de
reconnexion sous astreinte (en pratique demandez 150¤/jour de retard, ce
qui n'est pas absurde dans la pratique des TIs actuelle).
Mais le coup de main d'un juriste/avocat ne sera alors pas de refus si
vous ne connaissez pas grand chose en droit et en procédure.
D'une manière générale,Vous pouvez aller voir sur les divers forums pour
trouver de l'aide, notamment sur ADUFF ou FREEKS.à FREE.
La règle de base, de toutes façons, c'est que si vous avez l'air
conciliante et patiente, votre dossier se retrouvera systématiquement en
bas de la pile des interventions chez la HL.
--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Merci infiniment pour cette réponse claire et précise. je crois que je
vais tenter une mise en demeure avant de m'attaquer à la justice.
ce qui est le plus pénible c'est l'impuissance que l'on ressent lorsqu'on
dialogue avec la hotline, bien sur jamais la même personne qui est
incapable de donner une réponse claire, qui ne peut vous passer ni un
technicien ni un responsable... donc merci encore et j'espère régler ce
problème rapidement je vous tiendrais au courant ... si cela peut aider
quelqu'un.
pour info, je me connecte à ce forum depuis mon lieu de travail...
"wak" a écrit dans le message de news:rusty a exprimé avec précision :Marie Line wrote:
pouvez-vous me conseiller ?
d'avance merci.
Marie Line
Pourquoi pas poser cette question avec tes identifiants (numero tel, mac
freebox, ip rapportée dans tes caras techniques) sur
*proxad.free.adsl.degroupage*, le news-groupe consacré aux utilisateurs
degroupés de free ?
Parce que plus d'accès FREE et donc pas d'accès aux NG FREE je suppose...
Dans tous les cas, j'espère que votre problème sera résolu amiablement et
rapidement par FREE.
En revanche, vous n'avez pas à payer l'abonnement pour la période de
déconnexion (remboursement à demander, avec insistance hélas, à FREE)et
vous avez droit au remboursement des frais de Hotline etc..
Par ailleurs, si vous le souhaitez, vous pouvez résilier sans frais si
votre résiliation est due à un défaut persistant de service.
Ici, si ça dure depuis mai, il est plus que temps d'adresser une mise en
demeure à FREE.
Si vous préférez rester avec FREE et avez la patience de forcer FREE à
s'exécuter, vous avez aussi la possibilité de demander gratuitement une
injonction de faire contre FREE devant le Tribunal d'Instance de votre
domicile comptez un mois pour l'avoir, mais c'est accordé dans la plupart
des cas si votre dossier est complet), ou de faire une demande par
déclaration au greffe du TI devant le juge de proximité en demandant le
remboursement des périodes de déconnexion et des Dommages Intérêts que
vous pouvez fixer à disons 100¤/mois.
Ici encore, il vaudra mieux justifier de ce que vous avez adressé une
mise en demeure par RAR a FREE en leur donannt 8 jours pour reconnecter.
Si vous êtes plus pressée et que vous avez un peu de sous à investir dans
la procédure, vous pouvez avoir recours au référé avec demande de
reconnexion sous astreinte (en pratique demandez 150¤/jour de retard, ce
qui n'est pas absurde dans la pratique des TIs actuelle).
Mais le coup de main d'un juriste/avocat ne sera alors pas de refus si
vous ne connaissez pas grand chose en droit et en procédure.
D'une manière générale,Vous pouvez aller voir sur les divers forums pour
trouver de l'aide, notamment sur ADUFF ou FREEKS.à FREE.
La règle de base, de toutes façons, c'est que si vous avez l'air
conciliante et patiente, votre dossier se retrouvera systématiquement en
bas de la pile des interventions chez la HL.
--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Merci infiniment pour cette réponse claire et précise. je crois que je
vais tenter une mise en demeure avant de m'attaquer à la justice.
ce qui est le plus pénible c'est l'impuissance que l'on ressent lorsqu'on
dialogue avec la hotline, bien sur jamais la même personne qui est
incapable de donner une réponse claire, qui ne peut vous passer ni un
technicien ni un responsable... donc merci encore et j'espère régler ce
problème rapidement je vous tiendrais au courant ... si cela peut aider
quelqu'un.
pour info, je me connecte à ce forum depuis mon lieu de travail...
"wak" a écrit dans le message de news:rusty a exprimé avec précision :Marie Line wrote:
pouvez-vous me conseiller ?
d'avance merci.
Marie Line
Pourquoi pas poser cette question avec tes identifiants (numero tel, mac
freebox, ip rapportée dans tes caras techniques) sur
*proxad.free.adsl.degroupage*, le news-groupe consacré aux utilisateurs
degroupés de free ?
Parce que plus d'accès FREE et donc pas d'accès aux NG FREE je suppose...
Dans tous les cas, j'espère que votre problème sera résolu amiablement et
rapidement par FREE.
En revanche, vous n'avez pas à payer l'abonnement pour la période de
déconnexion (remboursement à demander, avec insistance hélas, à FREE)et
vous avez droit au remboursement des frais de Hotline etc..
Par ailleurs, si vous le souhaitez, vous pouvez résilier sans frais si
votre résiliation est due à un défaut persistant de service.
Ici, si ça dure depuis mai, il est plus que temps d'adresser une mise en
demeure à FREE.
Si vous préférez rester avec FREE et avez la patience de forcer FREE à
s'exécuter, vous avez aussi la possibilité de demander gratuitement une
injonction de faire contre FREE devant le Tribunal d'Instance de votre
domicile comptez un mois pour l'avoir, mais c'est accordé dans la plupart
des cas si votre dossier est complet), ou de faire une demande par
déclaration au greffe du TI devant le juge de proximité en demandant le
remboursement des périodes de déconnexion et des Dommages Intérêts que
vous pouvez fixer à disons 100¤/mois.
Ici encore, il vaudra mieux justifier de ce que vous avez adressé une
mise en demeure par RAR a FREE en leur donannt 8 jours pour reconnecter.
Si vous êtes plus pressée et que vous avez un peu de sous à investir dans
la procédure, vous pouvez avoir recours au référé avec demande de
reconnexion sous astreinte (en pratique demandez 150¤/jour de retard, ce
qui n'est pas absurde dans la pratique des TIs actuelle).
Mais le coup de main d'un juriste/avocat ne sera alors pas de refus si
vous ne connaissez pas grand chose en droit et en procédure.
D'une manière générale,Vous pouvez aller voir sur les divers forums pour
trouver de l'aide, notamment sur ADUFF ou FREEKS.à FREE.
La règle de base, de toutes façons, c'est que si vous avez l'air
conciliante et patiente, votre dossier se retrouvera systématiquement en
bas de la pile des interventions chez la HL.
--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Merci infiniment pour cette réponse claire et précise. je crois que je
vais tenter une mise en demeure avant de m'attaquer à la justice.
ce qui est le plus pénible c'est l'impuissance que l'on ressent lorsqu'on
dialogue avec la hotline, bien sur jamais la même personne qui est
incapable de donner une réponse claire, qui ne peut vous passer ni un
technicien ni un responsable... donc merci encore et j'espère régler ce
problème rapidement je vous tiendrais au courant ... si cela peut aider
quelqu'un.
pour info, je me connecte à ce forum depuis mon lieu de travail...
"wak" <owabonga@hotmail.com> a écrit dans le message de news:
mn.d4f37d57e645e41f.30473@hotmail.com...
rusty a exprimé avec précision :
Marie Line wrote:
pouvez-vous me conseiller ?
d'avance merci.
Marie Line
Pourquoi pas poser cette question avec tes identifiants (numero tel, mac
freebox, ip rapportée dans tes caras techniques) sur
*proxad.free.adsl.degroupage*, le news-groupe consacré aux utilisateurs
degroupés de free ?
Parce que plus d'accès FREE et donc pas d'accès aux NG FREE je suppose...
Dans tous les cas, j'espère que votre problème sera résolu amiablement et
rapidement par FREE.
En revanche, vous n'avez pas à payer l'abonnement pour la période de
déconnexion (remboursement à demander, avec insistance hélas, à FREE)et
vous avez droit au remboursement des frais de Hotline etc..
Par ailleurs, si vous le souhaitez, vous pouvez résilier sans frais si
votre résiliation est due à un défaut persistant de service.
Ici, si ça dure depuis mai, il est plus que temps d'adresser une mise en
demeure à FREE.
Si vous préférez rester avec FREE et avez la patience de forcer FREE à
s'exécuter, vous avez aussi la possibilité de demander gratuitement une
injonction de faire contre FREE devant le Tribunal d'Instance de votre
domicile comptez un mois pour l'avoir, mais c'est accordé dans la plupart
des cas si votre dossier est complet), ou de faire une demande par
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remboursement des périodes de déconnexion et des Dommages Intérêts que
vous pouvez fixer à disons 100¤/mois.
Ici encore, il vaudra mieux justifier de ce que vous avez adressé une
mise en demeure par RAR a FREE en leur donannt 8 jours pour reconnecter.
Si vous êtes plus pressée et que vous avez un peu de sous à investir dans
la procédure, vous pouvez avoir recours au référé avec demande de
reconnexion sous astreinte (en pratique demandez 150¤/jour de retard, ce
qui n'est pas absurde dans la pratique des TIs actuelle).
Mais le coup de main d'un juriste/avocat ne sera alors pas de refus si
vous ne connaissez pas grand chose en droit et en procédure.
D'une manière générale,Vous pouvez aller voir sur les divers forums pour
trouver de l'aide, notamment sur ADUFF ou FREEKS.à FREE.
La règle de base, de toutes façons, c'est que si vous avez l'air
conciliante et patiente, votre dossier se retrouvera systématiquement en
bas de la pile des interventions chez la HL.
--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
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Merci infiniment pour cette réponse claire et précise. je crois que je
vais tenter une mise en demeure avant de m'attaquer à la justice.
ce qui est le plus pénible c'est l'impuissance que l'on ressent lorsqu'on
dialogue avec la hotline, bien sur jamais la même personne qui est
incapable de donner une réponse claire, qui ne peut vous passer ni un
technicien ni un responsable... donc merci encore et j'espère régler ce
problème rapidement je vous tiendrais au courant ... si cela peut aider
quelqu'un.
pour info, je me connecte à ce forum depuis mon lieu de travail...
"wak" a écrit dans le message de news:rusty a exprimé avec précision :Marie Line wrote:
pouvez-vous me conseiller ?
d'avance merci.
Marie Line
Pourquoi pas poser cette question avec tes identifiants (numero tel, mac
freebox, ip rapportée dans tes caras techniques) sur
*proxad.free.adsl.degroupage*, le news-groupe consacré aux utilisateurs
degroupés de free ?
Parce que plus d'accès FREE et donc pas d'accès aux NG FREE je suppose...
Dans tous les cas, j'espère que votre problème sera résolu amiablement et
rapidement par FREE.
En revanche, vous n'avez pas à payer l'abonnement pour la période de
déconnexion (remboursement à demander, avec insistance hélas, à FREE)et
vous avez droit au remboursement des frais de Hotline etc..
Par ailleurs, si vous le souhaitez, vous pouvez résilier sans frais si
votre résiliation est due à un défaut persistant de service.
Ici, si ça dure depuis mai, il est plus que temps d'adresser une mise en
demeure à FREE.
Si vous préférez rester avec FREE et avez la patience de forcer FREE à
s'exécuter, vous avez aussi la possibilité de demander gratuitement une
injonction de faire contre FREE devant le Tribunal d'Instance de votre
domicile comptez un mois pour l'avoir, mais c'est accordé dans la plupart
des cas si votre dossier est complet), ou de faire une demande par
déclaration au greffe du TI devant le juge de proximité en demandant le
remboursement des périodes de déconnexion et des Dommages Intérêts que
vous pouvez fixer à disons 100¤/mois.
Ici encore, il vaudra mieux justifier de ce que vous avez adressé une
mise en demeure par RAR a FREE en leur donannt 8 jours pour reconnecter.
Si vous êtes plus pressée et que vous avez un peu de sous à investir dans
la procédure, vous pouvez avoir recours au référé avec demande de
reconnexion sous astreinte (en pratique demandez 150¤/jour de retard, ce
qui n'est pas absurde dans la pratique des TIs actuelle).
Mais le coup de main d'un juriste/avocat ne sera alors pas de refus si
vous ne connaissez pas grand chose en droit et en procédure.
D'une manière générale,Vous pouvez aller voir sur les divers forums pour
trouver de l'aide, notamment sur ADUFF ou FREEKS.à FREE.
La règle de base, de toutes façons, c'est que si vous avez l'air
conciliante et patiente, votre dossier se retrouvera systématiquement en
bas de la pile des interventions chez la HL.
--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Merci infiniment pour cette réponse claire et précise. je crois que je
vais tenter une mise en demeure avant de m'attaquer à la justice.
ce qui est le plus pénible c'est l'impuissance que l'on ressent lorsqu'on
dialogue avec la hotline, bien sur jamais la même personne qui est
incapable de donner une réponse claire, qui ne peut vous passer ni un
technicien ni un responsable... donc merci encore et j'espère régler ce
problème rapidement je vous tiendrais au courant ... si cela peut aider
quelqu'un.
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Votre envolée anti "gauchards" (sic ela veut dire quelque chose)
néglige juste un point de détail: l'usage du RTC ne se justifie, en
l'occurence, qu'en cosnéquence d'une défaillance du service de la part
du fournisseur qui engagera en général la responsabilité de celui-ci;
ceci en droit totu à fait non "gauchard". Libéralisme ne veut pas dire
irresponsabilité contractuelle des entreprises; il suffit de vivre
quelques mois aux USA pour s'en convaincre.
Votre envolée anti "gauchards" (sic ela veut dire quelque chose)
néglige juste un point de détail: l'usage du RTC ne se justifie, en
l'occurence, qu'en cosnéquence d'une défaillance du service de la part
du fournisseur qui engagera en général la responsabilité de celui-ci;
ceci en droit totu à fait non "gauchard". Libéralisme ne veut pas dire
irresponsabilité contractuelle des entreprises; il suffit de vivre
quelques mois aux USA pour s'en convaincre.
Votre envolée anti "gauchards" (sic ela veut dire quelque chose)
néglige juste un point de détail: l'usage du RTC ne se justifie, en
l'occurence, qu'en cosnéquence d'une défaillance du service de la part
du fournisseur qui engagera en général la responsabilité de celui-ci;
ceci en droit totu à fait non "gauchard". Libéralisme ne veut pas dire
irresponsabilité contractuelle des entreprises; il suffit de vivre
quelques mois aux USA pour s'en convaincre.
Bonjour,
je viens de me connecter à se forum, mais je ne vois aucun post relatif à
mon problème que je vous expose ici, voir si vous pouvez me conseiller.
j'ai souscrit un abonnement Free depuis 08/04 avec une freebox, ma ligne
n'était pas dégroupée et tout allait très bien. en 05/05 Free m'informe
qu'il va dégrouper ma ligne, je ne plus eu accès à internet ni au téléphone
durant quelques jours ensuite j'ai reçu la nouvelle Freebox que j'ai
installé conformément à la notice avec tous les filtres sur les prises et
tout pourtant rien la freebox ne s'initialise pas, j'appelle la hotline de
free au moins une fois par semaine et ils sont incapable de me dire ce qu'il
se passe, il ne s'agit pas d'un problème provenant de France Télécom, par
contre ils continuent de me prélever l'abonnement sans aucun problème.
quelqu'un parmi vous a-t-il eu la même expérience ?
je pensais résilier mais il me faudra payer les frais pour environ 60euros ?
pouvez-vous me conseiller ?
d'avance merci.
Marie Line
Bonjour.
Bonjour,
je viens de me connecter à se forum, mais je ne vois aucun post relatif à
mon problème que je vous expose ici, voir si vous pouvez me conseiller.
j'ai souscrit un abonnement Free depuis 08/04 avec une freebox, ma ligne
n'était pas dégroupée et tout allait très bien. en 05/05 Free m'informe
qu'il va dégrouper ma ligne, je ne plus eu accès à internet ni au téléphone
durant quelques jours ensuite j'ai reçu la nouvelle Freebox que j'ai
installé conformément à la notice avec tous les filtres sur les prises et
tout pourtant rien la freebox ne s'initialise pas, j'appelle la hotline de
free au moins une fois par semaine et ils sont incapable de me dire ce qu'il
se passe, il ne s'agit pas d'un problème provenant de France Télécom, par
contre ils continuent de me prélever l'abonnement sans aucun problème.
quelqu'un parmi vous a-t-il eu la même expérience ?
je pensais résilier mais il me faudra payer les frais pour environ 60euros ?
pouvez-vous me conseiller ?
d'avance merci.
Marie Line
Bonjour.
Bonjour,
je viens de me connecter à se forum, mais je ne vois aucun post relatif à
mon problème que je vous expose ici, voir si vous pouvez me conseiller.
j'ai souscrit un abonnement Free depuis 08/04 avec une freebox, ma ligne
n'était pas dégroupée et tout allait très bien. en 05/05 Free m'informe
qu'il va dégrouper ma ligne, je ne plus eu accès à internet ni au téléphone
durant quelques jours ensuite j'ai reçu la nouvelle Freebox que j'ai
installé conformément à la notice avec tous les filtres sur les prises et
tout pourtant rien la freebox ne s'initialise pas, j'appelle la hotline de
free au moins une fois par semaine et ils sont incapable de me dire ce qu'il
se passe, il ne s'agit pas d'un problème provenant de France Télécom, par
contre ils continuent de me prélever l'abonnement sans aucun problème.
quelqu'un parmi vous a-t-il eu la même expérience ?
je pensais résilier mais il me faudra payer les frais pour environ 60euros ?
pouvez-vous me conseiller ?
d'avance merci.
Marie Line
Bonjour.
Il se trouve que rusty a formulé :wak wrote:rusty a exprimé avec précision :Marie Line wrote:Bonjour,
je viens de me connecter à se forum, mais je ne vois aucun post
relatif
à mon problème que je vous expose ici, voir si vous pouvez me
conseiller.
j'ai souscrit un abonnement Free depuis 08/04 avec une freebox, ma
ligne
n'était pas dégroupée et tout allait très bien. en 05/05 Free
m'informe
qu'il va dégrouper ma ligne, je ne plus eu accès à internet ni au
téléphone durant quelques jours ensuite j'ai reçu la nouvelle Freebox
que j'ai installé conformément à la notice avec tous les filtres sur
les
prises et tout pourtant rien la freebox ne s'initialise pas, j'appelle
la hotline de free au moins une fois par semaine et ils sont incapable
de me dire ce qu'il se passe, il ne s'agit pas d'un problème provenant
de France Télécom, par contre ils continuent de me prélever
l'abonnement
sans aucun problème. quelqu'un parmi vous a-t-il eu la même expérience
?
je pensais résilier mais il me faudra payer les frais pour environ
60euros ?
pouvez-vous me conseiller ?
d'avance merci.
Marie Line
Pourquoi pas poser cette question avec tes identifiants (numero tel,
mac
freebox, ip rapportée dans tes caras techniques) sur
*proxad.free.adsl.degroupage*, le news-groupe consacré aux utilisateurs
degroupés de free ?
Parce que plus d'accès FREE et donc pas d'accès aux NG FREE je
suppose...
[snip - aneries tres prolongées de wak]
Lol, dès qu'on parle de Mise en demeure, de remboursement ou de
résiliation aux torts de FREE certains appellent ça des âneries.
Hélas, il n'y a souvent que ça qui marche dans des délais raisonnables.*Non* - tes suppositions sont mal fondées.
Marie Line a toujours acces aux news-groupes de proxad par une connexion
RTC
de secours (deja etablie comme elle est inscrite chez free). Il faut pas
dire n'importe quoi.
Je dois être très bête, il m'a fallu 2 mois pour apprendre par hazard que
je pouvais avoir accès aux NG de FREE depuis le bureau grace à un
abonnement accès libre; avant j'utilisait in accès Web que Brina a cru bon
de menacer sans le moindre fondement juridique pour lui faire supprimer le
relais des NG FREE.
En l'occurrence, comme je l'ai dit c'est une supposition pas une
certitude...contrairement à tout le reste de mon post (le 'snip') qui lui
est certain et qui ne semble pas plaire.
Bref: réponse sur le fond diu problème de Marie Line:
Il est URGENT d'envoyer un RAR de mise en demeure à FREE (8 rue de la
Ville L'Eveque PARIS 75008) leur exposant
- qu'il y a déconnexion depuis plus de deux mois sans rétablissement
malgré appels à la Hotline et
- leur enjoignant de rétablir la connexion sous délai de 8 jours
- leur demandant le remboursement des frais de Hotline et périodes de
déconnexion
- le tout sans préjudice de dommages intérêts et du droit de résiliaiton à
leurs torts
avant de réflêchir au reste.
C'est vrai quoi, il ne faut pas non plus laisser FAIRE n'importe quoi.
--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Il se trouve que rusty a formulé :
wak wrote:
rusty a exprimé avec précision :
Marie Line wrote:
Bonjour,
je viens de me connecter à se forum, mais je ne vois aucun post
relatif
à mon problème que je vous expose ici, voir si vous pouvez me
conseiller.
j'ai souscrit un abonnement Free depuis 08/04 avec une freebox, ma
ligne
n'était pas dégroupée et tout allait très bien. en 05/05 Free
m'informe
qu'il va dégrouper ma ligne, je ne plus eu accès à internet ni au
téléphone durant quelques jours ensuite j'ai reçu la nouvelle Freebox
que j'ai installé conformément à la notice avec tous les filtres sur
les
prises et tout pourtant rien la freebox ne s'initialise pas, j'appelle
la hotline de free au moins une fois par semaine et ils sont incapable
de me dire ce qu'il se passe, il ne s'agit pas d'un problème provenant
de France Télécom, par contre ils continuent de me prélever
l'abonnement
sans aucun problème. quelqu'un parmi vous a-t-il eu la même expérience
?
je pensais résilier mais il me faudra payer les frais pour environ
60euros ?
pouvez-vous me conseiller ?
d'avance merci.
Marie Line
Pourquoi pas poser cette question avec tes identifiants (numero tel,
mac
freebox, ip rapportée dans tes caras techniques) sur
*proxad.free.adsl.degroupage*, le news-groupe consacré aux utilisateurs
degroupés de free ?
Parce que plus d'accès FREE et donc pas d'accès aux NG FREE je
suppose...
[snip - aneries tres prolongées de wak]
Lol, dès qu'on parle de Mise en demeure, de remboursement ou de
résiliation aux torts de FREE certains appellent ça des âneries.
Hélas, il n'y a souvent que ça qui marche dans des délais raisonnables.
*Non* - tes suppositions sont mal fondées.
Marie Line a toujours acces aux news-groupes de proxad par une connexion
RTC
de secours (deja etablie comme elle est inscrite chez free). Il faut pas
dire n'importe quoi.
Je dois être très bête, il m'a fallu 2 mois pour apprendre par hazard que
je pouvais avoir accès aux NG de FREE depuis le bureau grace à un
abonnement accès libre; avant j'utilisait in accès Web que Brina a cru bon
de menacer sans le moindre fondement juridique pour lui faire supprimer le
relais des NG FREE.
En l'occurrence, comme je l'ai dit c'est une supposition pas une
certitude...contrairement à tout le reste de mon post (le 'snip') qui lui
est certain et qui ne semble pas plaire.
Bref: réponse sur le fond diu problème de Marie Line:
Il est URGENT d'envoyer un RAR de mise en demeure à FREE (8 rue de la
Ville L'Eveque PARIS 75008) leur exposant
- qu'il y a déconnexion depuis plus de deux mois sans rétablissement
malgré appels à la Hotline et
- leur enjoignant de rétablir la connexion sous délai de 8 jours
- leur demandant le remboursement des frais de Hotline et périodes de
déconnexion
- le tout sans préjudice de dommages intérêts et du droit de résiliaiton à
leurs torts
avant de réflêchir au reste.
C'est vrai quoi, il ne faut pas non plus laisser FAIRE n'importe quoi.
--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
Il se trouve que rusty a formulé :wak wrote:rusty a exprimé avec précision :Marie Line wrote:Bonjour,
je viens de me connecter à se forum, mais je ne vois aucun post
relatif
à mon problème que je vous expose ici, voir si vous pouvez me
conseiller.
j'ai souscrit un abonnement Free depuis 08/04 avec une freebox, ma
ligne
n'était pas dégroupée et tout allait très bien. en 05/05 Free
m'informe
qu'il va dégrouper ma ligne, je ne plus eu accès à internet ni au
téléphone durant quelques jours ensuite j'ai reçu la nouvelle Freebox
que j'ai installé conformément à la notice avec tous les filtres sur
les
prises et tout pourtant rien la freebox ne s'initialise pas, j'appelle
la hotline de free au moins une fois par semaine et ils sont incapable
de me dire ce qu'il se passe, il ne s'agit pas d'un problème provenant
de France Télécom, par contre ils continuent de me prélever
l'abonnement
sans aucun problème. quelqu'un parmi vous a-t-il eu la même expérience
?
je pensais résilier mais il me faudra payer les frais pour environ
60euros ?
pouvez-vous me conseiller ?
d'avance merci.
Marie Line
Pourquoi pas poser cette question avec tes identifiants (numero tel,
mac
freebox, ip rapportée dans tes caras techniques) sur
*proxad.free.adsl.degroupage*, le news-groupe consacré aux utilisateurs
degroupés de free ?
Parce que plus d'accès FREE et donc pas d'accès aux NG FREE je
suppose...
[snip - aneries tres prolongées de wak]
Lol, dès qu'on parle de Mise en demeure, de remboursement ou de
résiliation aux torts de FREE certains appellent ça des âneries.
Hélas, il n'y a souvent que ça qui marche dans des délais raisonnables.*Non* - tes suppositions sont mal fondées.
Marie Line a toujours acces aux news-groupes de proxad par une connexion
RTC
de secours (deja etablie comme elle est inscrite chez free). Il faut pas
dire n'importe quoi.
Je dois être très bête, il m'a fallu 2 mois pour apprendre par hazard que
je pouvais avoir accès aux NG de FREE depuis le bureau grace à un
abonnement accès libre; avant j'utilisait in accès Web que Brina a cru bon
de menacer sans le moindre fondement juridique pour lui faire supprimer le
relais des NG FREE.
En l'occurrence, comme je l'ai dit c'est une supposition pas une
certitude...contrairement à tout le reste de mon post (le 'snip') qui lui
est certain et qui ne semble pas plaire.
Bref: réponse sur le fond diu problème de Marie Line:
Il est URGENT d'envoyer un RAR de mise en demeure à FREE (8 rue de la
Ville L'Eveque PARIS 75008) leur exposant
- qu'il y a déconnexion depuis plus de deux mois sans rétablissement
malgré appels à la Hotline et
- leur enjoignant de rétablir la connexion sous délai de 8 jours
- leur demandant le remboursement des frais de Hotline et périodes de
déconnexion
- le tout sans préjudice de dommages intérêts et du droit de résiliaiton à
leurs torts
avant de réflêchir au reste.
C'est vrai quoi, il ne faut pas non plus laisser FAIRE n'importe quoi.
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Site : http://www.mesnews.net
Pour les comptes *acces* *gratuit* de wanadoo, de free, de 9tel, de cegetel,
etc, il faut avoir un modem analogique 56K. Selon ta logique ce modem RTC
doit etre fourni par le FAI. Tes remarques sont ridicules.
Pour les comptes *acces* *gratuit* de wanadoo, de free, de 9tel, de cegetel,
etc, il faut avoir un modem analogique 56K. Selon ta logique ce modem RTC
doit etre fourni par le FAI. Tes remarques sont ridicules.
Pour les comptes *acces* *gratuit* de wanadoo, de free, de 9tel, de cegetel,
etc, il faut avoir un modem analogique 56K. Selon ta logique ce modem RTC
doit etre fourni par le FAI. Tes remarques sont ridicules.
