J'avais révé d'un ISP qui garantisse un debit avec des régles bien claires
du genre :
Votre abonnement 512kbit/s et garanti à ce débit 99% du temps avec 128kbit/s
minimum garanti pour les 1% restant
Si non on ne vous préléve que l'abonnement correspondant au service
réellement offert
voir cela vous autorise à vous désobonner sans préavis
Il en suffirait d'un qui commence pour que tous le fassent aussi.
Imaginez vous de louer une appartement et de ne pas pouvoir accéder à la
chambre et la cuisine de temps en temps parceque le proprietaire qui a
beaucoup d'appartements en location n'a pas prévu assez de chambres et de
cuisine pour tout le monde...
Je vois de nombreuses personnes se pleindre de deconexion à droite ou a
gauche mais qu'en est-il de la qualité de service?
Quand on voit parfois les pages web s'afficher à la vitesse d'un l'escargot
asmatique ce n'est pas toujours le serveur qui est en cause.
Apres ce petit coup de mauvaise humeur matinale ça vat deja mieux...
et si ça sonne occupé systématiquement, comment le client arrive à avoir quelqu'un, en visant la seconde entre le raccrochage et la prise d'un autre client ? C'est ingérable !
J'ai pas dit de prendre le même nombre de lignes que le nombre de hotliners. Le triple de lignes serait déjà pas mal. Ca donnerait au max une attente de 2x le temps moyen de conversation avec un hotliner (une occupée avec un hotliner, pendant que 2 attendent).
Et si, dans ce cas de figure, il reste des clients qui n'arrivent jamais à vous joindre, c'est qu'il y a une *énorme* saturation.
Au moins, celui qui aurait la réponse "toutes les lignes sont occupées" saurait que, si ça avait décroché, il aurait attendu *au minimum* 3x le temps moyen de conversation avec un hotliner (ce qui, à mon avis, est déjà trop), et au moins, même si ça le gonfle, cela ne lui couterait rien.
Mais c'est certain : financièrement, ça serait beaucoup plus rentable pour l'utilisateur, et beaucoup moins pour la société appelée ;-)))
Donc la solution existe, et en prenant un nombre démesuré de lignes, elle a volontairement été écartée.
Je le rappelle : c'est légal, alors y'a malheureusement rien à redire, mais faut arrêter de faire croire que c'est pas rentable, ou que c'est pour arranger les utilisateurs.
Au fait : bien sûr, comme d'hab, tout ceci n'est que pure fiction ;-))
Cordialement,
JP
et si ça sonne occupé systématiquement, comment le
client arrive à avoir quelqu'un, en visant la seconde
entre le raccrochage et la prise d'un autre client ?
C'est ingérable !
J'ai pas dit de prendre le même nombre de lignes que le nombre de hotliners.
Le triple de lignes serait déjà pas mal. Ca donnerait au max une attente de
2x le temps moyen de conversation avec un hotliner (une occupée avec un
hotliner, pendant que 2 attendent).
Et si, dans ce cas de figure, il reste des clients qui n'arrivent jamais à
vous joindre, c'est qu'il y a une *énorme* saturation.
Au moins, celui qui aurait la réponse "toutes les lignes sont occupées"
saurait que, si ça avait décroché, il aurait attendu *au minimum* 3x le
temps moyen de conversation avec un hotliner (ce qui, à mon avis, est déjà
trop), et au moins, même si ça le gonfle, cela ne lui couterait rien.
Mais c'est certain : financièrement, ça serait beaucoup plus rentable pour
l'utilisateur, et beaucoup moins pour la société appelée ;-)))
Donc la solution existe, et en prenant un nombre démesuré de lignes, elle a
volontairement été écartée.
Je le rappelle : c'est légal, alors y'a malheureusement rien à redire, mais
faut arrêter de faire croire que c'est pas rentable, ou que c'est pour
arranger les utilisateurs.
Au fait : bien sûr, comme d'hab, tout ceci n'est que pure fiction ;-))
et si ça sonne occupé systématiquement, comment le client arrive à avoir quelqu'un, en visant la seconde entre le raccrochage et la prise d'un autre client ? C'est ingérable !
J'ai pas dit de prendre le même nombre de lignes que le nombre de hotliners. Le triple de lignes serait déjà pas mal. Ca donnerait au max une attente de 2x le temps moyen de conversation avec un hotliner (une occupée avec un hotliner, pendant que 2 attendent).
Et si, dans ce cas de figure, il reste des clients qui n'arrivent jamais à vous joindre, c'est qu'il y a une *énorme* saturation.
Au moins, celui qui aurait la réponse "toutes les lignes sont occupées" saurait que, si ça avait décroché, il aurait attendu *au minimum* 3x le temps moyen de conversation avec un hotliner (ce qui, à mon avis, est déjà trop), et au moins, même si ça le gonfle, cela ne lui couterait rien.
Mais c'est certain : financièrement, ça serait beaucoup plus rentable pour l'utilisateur, et beaucoup moins pour la société appelée ;-)))
Donc la solution existe, et en prenant un nombre démesuré de lignes, elle a volontairement été écartée.
Je le rappelle : c'est légal, alors y'a malheureusement rien à redire, mais faut arrêter de faire croire que c'est pas rentable, ou que c'est pour arranger les utilisateurs.
Au fait : bien sûr, comme d'hab, tout ceci n'est que pure fiction ;-))
Cordialement,
JP
Brina
In article <bmkf5q$1iu$, no-spam-svp says...
et si ça sonne occupé systématiquement, comment le client arrive à avoir quelqu'un, en visant la seconde entre le raccrochage et la prise d'un autre client ? C'est ingérable !
J'ai pas dit de prendre le même nombre de lignes que le nombre de hotliners. Le triple de lignes serait déjà pas mal. Ca donnerait au max une attente de 2x le temps moyen de conversation avec un hotliner (une occupée avec un hotliner, pendant que 2 attendent).
et donc tu sais combien de lignes existent ?
Donc la solution existe, et en prenant un nombre démesuré de lignes, elle a volontairement été écartée.
même question : combien donc de lignes y a-t-il ?
Je le rappelle : c'est légal, alors y'a malheureusement rien à redire, mais faut arrêter de faire croire que c'est pas rentable, ou que c'est pour arranger les utilisateurs.
tu as les bilans de la société pour être si affirmatif ?
In article <bmkf5q$1iu$1@feed.teaser.net>, jp@votre-hebergement.net---
no-spam-svp says...
et si ça sonne occupé systématiquement, comment le
client arrive à avoir quelqu'un, en visant la seconde
entre le raccrochage et la prise d'un autre client ?
C'est ingérable !
J'ai pas dit de prendre le même nombre de lignes que le nombre de hotliners.
Le triple de lignes serait déjà pas mal. Ca donnerait au max une attente de
2x le temps moyen de conversation avec un hotliner (une occupée avec un
hotliner, pendant que 2 attendent).
et donc tu sais combien de lignes existent ?
Donc la solution existe, et en prenant un nombre démesuré de lignes, elle a
volontairement été écartée.
même question : combien donc de lignes y a-t-il ?
Je le rappelle : c'est légal, alors y'a malheureusement rien à redire, mais
faut arrêter de faire croire que c'est pas rentable, ou que c'est pour
arranger les utilisateurs.
tu as les bilans de la société pour être si affirmatif ?
et si ça sonne occupé systématiquement, comment le client arrive à avoir quelqu'un, en visant la seconde entre le raccrochage et la prise d'un autre client ? C'est ingérable !
J'ai pas dit de prendre le même nombre de lignes que le nombre de hotliners. Le triple de lignes serait déjà pas mal. Ca donnerait au max une attente de 2x le temps moyen de conversation avec un hotliner (une occupée avec un hotliner, pendant que 2 attendent).
et donc tu sais combien de lignes existent ?
Donc la solution existe, et en prenant un nombre démesuré de lignes, elle a volontairement été écartée.
même question : combien donc de lignes y a-t-il ?
Je le rappelle : c'est légal, alors y'a malheureusement rien à redire, mais faut arrêter de faire croire que c'est pas rentable, ou que c'est pour arranger les utilisateurs.
tu as les bilans de la société pour être si affirmatif ?
jp jost
et donc tu sais combien de lignes existent ?
Non, mais certainement beaucoup trop. Sinon le temps d'attente ne pourrait pas attendre des durées si longues. Simple logique mathématique.
tu as les bilans de la société pour être si affirmatif ?
Sauf erreur de ma part : 2 millions d'euros de marge brute en 2001 2,26 millions d'euros de marge brute en 2002
Mais de toute façon :
Tout ceci n'est que pure fiction, ce n'est que le fruit de ma pure imagination ;-))
Cordialement,
JP
et donc tu sais combien de lignes existent ?
Non, mais certainement beaucoup trop. Sinon le temps d'attente ne pourrait
pas attendre des durées si longues. Simple logique mathématique.
tu as les bilans de la société pour être si affirmatif ?
Sauf erreur de ma part :
2 millions d'euros de marge brute en 2001
2,26 millions d'euros de marge brute en 2002
Mais de toute façon :
Tout ceci n'est que pure fiction, ce n'est que le fruit de ma pure
imagination ;-))
Non, mais certainement beaucoup trop. Sinon le temps d'attente ne pourrait pas attendre des durées si longues. Simple logique mathématique.
tu as les bilans de la société pour être si affirmatif ?
Sauf erreur de ma part : 2 millions d'euros de marge brute en 2001 2,26 millions d'euros de marge brute en 2002
Euh et le résultat net d'exploitation ? Parce que bon, là tu sembles dire que le bénéfice est le CA ... :-)
jp jost
Euh et le résultat net d'exploitation ? Parce que bon, là tu sembles dire que le bénéfice est le CA ... :-)
Ah oui tiens, exact en effet, ce qu'ils appellent "marge brute" sur ce site, ça ressemble étrangement au CA. Etrange !
D'ailleurs, d'après ton post qui disait que je sous-estimais les effectifs de Centrapel, les infos ne sont pas correctes alors : j'y lis "moins de 10 salariés".
Bah on saura jamais alors... (et pi ça nous empêchera pas de dormir, hein ;-)
Cordialement,
JP
Euh et le résultat net d'exploitation ?
Parce que bon, là tu sembles dire que le bénéfice
est le CA ... :-)
Ah oui tiens, exact en effet, ce qu'ils appellent "marge brute" sur ce site,
ça ressemble étrangement au CA. Etrange !
D'ailleurs, d'après ton post qui disait que je sous-estimais les effectifs
de Centrapel, les infos ne sont pas correctes alors : j'y lis "moins de 10
salariés".
Bah on saura jamais alors... (et pi ça nous empêchera pas de dormir, hein
;-)
Euh et le résultat net d'exploitation ? Parce que bon, là tu sembles dire que le bénéfice est le CA ... :-)
Ah oui tiens, exact en effet, ce qu'ils appellent "marge brute" sur ce site, ça ressemble étrangement au CA. Etrange !
D'ailleurs, d'après ton post qui disait que je sous-estimais les effectifs de Centrapel, les infos ne sont pas correctes alors : j'y lis "moins de 10 salariés".
Bah on saura jamais alors... (et pi ça nous empêchera pas de dormir, hein ;-)
