Il semble que les modems vendus par FT/Wanadoo pour offrir l'accès au
Re-ADSL (ADSL 512k étendu) ait un défaut qui a poussé à interrompre la
comercialisation de l'offre.
Ont-ils pensé que des clients peuvent avoir un modem compatible acheté
ailleurs? non, ils ne voient que leur chiffre d'affaire.
Pour le moment, il n'y a pas de date de retour à la normale de prévue.
Existe-t-il une info officielle quelque part? A noter que le site wanadoo.fr
n'a jamais parlé de ces offres depuis la mi juin..
En tout cas, le 1013 et le 1014 sont gratuits ... eux
Ton abonnement FT, à quoi sert-il d'après toi ?
... et de plus les conseillers sont compétents ...
Ah ? Au niveau du 1014, c'est plus que sujet à caution...
J'ai la chance de dépendre du 1016 ou effectivement tu tombes sur des conseillers compétents, ce qui est rarement le cas au 1014.
Quand au fait que les fai autre que Wanadoo "profitent" des déployements d'infrastructure xDSL sur le territoire français, vu les conditions de tarification de FT pour la collecte, j'ai plutôt l'impression que FT profite du soutien de l'état pour imposer ses conditions tarifaires délirantes aux fai alternatifs.
Bref, il n'y a pas d'un coté les méchants fournisseurs alternatifs et le gentil FT, ça ressemble plutôt à une concurrence entre boites privées sauf que l'une d'entre elle jouit du soutien du gouvernement qui y voit une source non négligeable de revenus et regrette à ce titre l'époque ou la concurrence n'existait pas.
Éric Masson
En tout cas, le 1013 et le 1014 sont gratuits ... eux
Ton abonnement FT, à quoi sert-il d'après toi ?
... et de plus les conseillers sont compétents ...
Ah ? Au niveau du 1014, c'est plus que sujet à caution...
J'ai la chance de dépendre du 1016 ou effectivement tu tombes sur des
conseillers compétents, ce qui est rarement le cas au 1014.
Quand au fait que les fai autre que Wanadoo "profitent" des déployements
d'infrastructure xDSL sur le territoire français, vu les conditions de
tarification de FT pour la collecte, j'ai plutôt l'impression que FT
profite du soutien de l'état pour imposer ses conditions tarifaires
délirantes aux fai alternatifs.
Bref, il n'y a pas d'un coté les méchants fournisseurs alternatifs et le
gentil FT, ça ressemble plutôt à une concurrence entre boites privées
sauf que l'une d'entre elle jouit du soutien du gouvernement qui y voit
une source non négligeable de revenus et regrette à ce titre l'époque ou
la concurrence n'existait pas.
En tout cas, le 1013 et le 1014 sont gratuits ... eux
Ton abonnement FT, à quoi sert-il d'après toi ?
... et de plus les conseillers sont compétents ...
Ah ? Au niveau du 1014, c'est plus que sujet à caution...
J'ai la chance de dépendre du 1016 ou effectivement tu tombes sur des conseillers compétents, ce qui est rarement le cas au 1014.
Quand au fait que les fai autre que Wanadoo "profitent" des déployements d'infrastructure xDSL sur le territoire français, vu les conditions de tarification de FT pour la collecte, j'ai plutôt l'impression que FT profite du soutien de l'état pour imposer ses conditions tarifaires délirantes aux fai alternatifs.
Bref, il n'y a pas d'un coté les méchants fournisseurs alternatifs et le gentil FT, ça ressemble plutôt à une concurrence entre boites privées sauf que l'une d'entre elle jouit du soutien du gouvernement qui y voit une source non négligeable de revenus et regrette à ce titre l'époque ou la concurrence n'existait pas.
Éric Masson
Keyzer Soze
En tout cas, le 1013 et le 1014 sont gratuits ... eux
Ton abonnement FT, à quoi sert-il d'après toi ?
... et de plus les conseillers sont compétents ...
Ah ? Au niveau du 1014, c'est plus que sujet à caution...
je bosse au 1014 (hé oui!!) et pour info le 1014 est une passerelle vers le 1016...
Profitez de la gratuité du service commercial, ca va changer... et c'est tant mieux.
En tout cas, le 1013 et le 1014 sont gratuits ... eux
Ton abonnement FT, à quoi sert-il d'après toi ?
... et de plus les conseillers sont compétents ...
Ah ? Au niveau du 1014, c'est plus que sujet à caution...
je bosse au 1014 (hé oui!!) et pour info le 1014 est une passerelle vers le
1016...
Profitez de la gratuité du service commercial, ca va changer... et c'est
tant mieux.
je bosse au 1014 (hé oui!!) et pour info le 1014 est une passerelle vers le 1016...
Une hotline de premier niveau, donc, je ne vois donc pas en quoi cela contredit ce j'ai écrit.
Profitez de la gratuité du service commercial, ca va changer... et c'est tant mieux.
Oui et ?
Éric Masson
Keyzer Soze
je bosse au 1014 (hé oui!!) et pour info le 1014 est une passerelle vers le
1016...
Une hotline de premier niveau, donc, je ne vois donc pas en quoi cela contredit ce j'ai écrit.
1er niveau? cela signifierai que le service commercial des clients professionnels est le niveau 2 et le service commercial grand compte est le niveau 3?
Tu fais pareil avec les services techniques?? 1013 puis 1015??
je bosse au 1014 (hé oui!!) et pour info le 1014 est une passerelle vers
le
1016...
Une hotline de premier niveau, donc, je ne vois donc pas en quoi cela
contredit ce j'ai écrit.
1er niveau? cela signifierai que le service commercial des clients
professionnels est le niveau 2 et le service commercial grand compte est le
niveau 3?
Tu fais pareil avec les services techniques?? 1013 puis 1015??
je bosse au 1014 (hé oui!!) et pour info le 1014 est une passerelle vers le
1016...
Une hotline de premier niveau, donc, je ne vois donc pas en quoi cela contredit ce j'ai écrit.
1er niveau? cela signifierai que le service commercial des clients professionnels est le niveau 2 et le service commercial grand compte est le niveau 3?
Tu fais pareil avec les services techniques?? 1013 puis 1015??
Carpe Diem
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news: 42cceb47$0$8674$
Chez Wanadoo, ils parlent facilement "d'évolution du service", sauf si on évoque clairement le problème de modem.
Vendre qqchose qui ne fonctionne pas à cause d'un firmware, modifier celui ci pour que ca marche, ca c'est faire évoluer le service! :o)
Le READSL n'est peut etre pas prioritaire pour FT ... Ca fait surtout un bel effet d'annonce ...
C'est claire que ce n'est pas la priorité, mais bon, maintenant que tous les RNA vont être équipés, on va vite avoir fait le tour des abonnements sur ces RNA. Il faut chercher le fric ailleurs maintenant, et c'est chez les gens qui ne peuvent avoir d'accès à l'adsl, donc le readsl.
De plus, ça ne donnera que du 512 au max, pour quasi le même prix que ceux qui ont plus, c'est pas mal pour FT ça (ou pour les autres FAI)
512 au min en READSL2+ chez free + téléphonie ... contrairement à FT qui ne propose aucun services associés.
Il va arriver un moment ou l'augmentation trés croissante des abonnements va stagner et pour retrouver cette grosse augmentation des abonnements adsl, il faudra allez chercher ches les actuels oubliés de l'adsl.
D'ici là de nouvelles technologies feront leur apparition (Fibre?) et on repartira pour un tour ;-)
"Carpe Diem" <carpediem@free.fr> a écrit dans le message de news:
42cceb47$0$8674$626a14ce@news.free.fr...
Chez Wanadoo, ils parlent facilement "d'évolution du service", sauf si on
évoque clairement le problème de modem.
Vendre qqchose qui ne fonctionne pas à cause d'un firmware, modifier
celui
ci pour que ca marche, ca c'est faire évoluer le service! :o)
Le READSL n'est peut etre pas prioritaire pour FT ... Ca fait surtout un
bel effet d'annonce ...
C'est claire que ce n'est pas la priorité, mais bon, maintenant que tous les
RNA vont être équipés, on va vite avoir fait le tour des abonnements sur ces
RNA.
Il faut chercher le fric ailleurs maintenant, et c'est chez les gens qui ne
peuvent avoir d'accès à l'adsl, donc le readsl.
De plus, ça ne donnera que du 512 au max, pour quasi le même prix que ceux
qui ont plus, c'est pas mal pour FT ça (ou pour les autres FAI)
512 au min en READSL2+ chez free + téléphonie ... contrairement à FT qui
ne propose aucun services associés.
Il va arriver un moment ou l'augmentation trés croissante des abonnements va
stagner et pour retrouver cette grosse augmentation des abonnements adsl, il
faudra allez chercher ches les actuels oubliés de l'adsl.
D'ici là de nouvelles technologies feront leur apparition (Fibre?) et on
repartira pour un tour ;-)
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news: 42cceb47$0$8674$
Chez Wanadoo, ils parlent facilement "d'évolution du service", sauf si on évoque clairement le problème de modem.
Vendre qqchose qui ne fonctionne pas à cause d'un firmware, modifier celui ci pour que ca marche, ca c'est faire évoluer le service! :o)
Le READSL n'est peut etre pas prioritaire pour FT ... Ca fait surtout un bel effet d'annonce ...
C'est claire que ce n'est pas la priorité, mais bon, maintenant que tous les RNA vont être équipés, on va vite avoir fait le tour des abonnements sur ces RNA. Il faut chercher le fric ailleurs maintenant, et c'est chez les gens qui ne peuvent avoir d'accès à l'adsl, donc le readsl.
De plus, ça ne donnera que du 512 au max, pour quasi le même prix que ceux qui ont plus, c'est pas mal pour FT ça (ou pour les autres FAI)
512 au min en READSL2+ chez free + téléphonie ... contrairement à FT qui ne propose aucun services associés.
Il va arriver un moment ou l'augmentation trés croissante des abonnements va stagner et pour retrouver cette grosse augmentation des abonnements adsl, il faudra allez chercher ches les actuels oubliés de l'adsl.
D'ici là de nouvelles technologies feront leur apparition (Fibre?) et on repartira pour un tour ;-)
Olivier Roux
FT est une société privée dont l'état est actionnaire, et comme pour toute société privée, le but est de dégager des bénéfices pour contenter les actionnaires.
En tout cas, le 1013 et le 1014 sont gratuits ... eux ... et de plus les conseillers sont compétents ... rien à voir avec les hotliners des sociétés privées à 34 cents/min !!!
mort de rire !!!
FT est une société privée dont l'état est actionnaire, et comme pour
toute société privée, le but est de dégager des bénéfices pour
contenter les actionnaires.
En tout cas, le 1013 et le 1014 sont gratuits ... eux ... et de plus les
conseillers sont compétents ... rien à voir avec les hotliners des
sociétés privées à 34 cents/min !!!
FT est une société privée dont l'état est actionnaire, et comme pour toute société privée, le but est de dégager des bénéfices pour contenter les actionnaires.
En tout cas, le 1013 et le 1014 sont gratuits ... eux ... et de plus les conseillers sont compétents ... rien à voir avec les hotliners des sociétés privées à 34 cents/min !!!
mort de rire !!!
Eric Masson
1er niveau? cela signifierai que le service commercial des clients professionnels est le niveau 2 et le service commercial grand compte est le niveau 3?
Étant donné que les services commerciaux Entreprise et Professionnel sont distincts, je ne vois pas bien le sens de la question.
Pour le reste, via le 1016, je n'ai aucun problème à obtenir des infos correctes et documentées (avec redirection sur des interlocuteurs terrain si nécessaire), alors que c'est loin d'être le cas via le 1014 (testé en début d'année suite à des problèmes sur la ligne adsl d'un couple d'amis, qui soit dit en passant a fini par être réglé par un changement de paire suivi changement de palier à l'initiative du technicien de terrain qui constatait une diaphonie élevée sur la ligne)
Tu fais pareil avec les services techniques?? 1013 puis 1015??
Nan, je dépend du 1015, ce qui semble m'assurer pour le moment des interventions rapides lorsqu'elles sont nécessaires (je suis malheureusement dans une zone ou les lignes sont encore en aérien)
Éric Masson
1er niveau? cela signifierai que le service commercial des clients
professionnels est le niveau 2 et le service commercial grand compte est le
niveau 3?
Étant donné que les services commerciaux Entreprise et Professionnel
sont distincts, je ne vois pas bien le sens de la question.
Pour le reste, via le 1016, je n'ai aucun problème à obtenir des infos
correctes et documentées (avec redirection sur des interlocuteurs
terrain si nécessaire), alors que c'est loin d'être le cas via le 1014
(testé en début d'année suite à des problèmes sur la ligne adsl d'un
couple d'amis, qui soit dit en passant a fini par être réglé par un
changement de paire suivi changement de palier à l'initiative du
technicien de terrain qui constatait une diaphonie élevée sur la ligne)
Tu fais pareil avec les services techniques?? 1013 puis 1015??
Nan, je dépend du 1015, ce qui semble m'assurer pour le moment des
interventions rapides lorsqu'elles sont nécessaires (je suis
malheureusement dans une zone ou les lignes sont encore en aérien)
1er niveau? cela signifierai que le service commercial des clients professionnels est le niveau 2 et le service commercial grand compte est le niveau 3?
Étant donné que les services commerciaux Entreprise et Professionnel sont distincts, je ne vois pas bien le sens de la question.
Pour le reste, via le 1016, je n'ai aucun problème à obtenir des infos correctes et documentées (avec redirection sur des interlocuteurs terrain si nécessaire), alors que c'est loin d'être le cas via le 1014 (testé en début d'année suite à des problèmes sur la ligne adsl d'un couple d'amis, qui soit dit en passant a fini par être réglé par un changement de paire suivi changement de palier à l'initiative du technicien de terrain qui constatait une diaphonie élevée sur la ligne)
Tu fais pareil avec les services techniques?? 1013 puis 1015??
Nan, je dépend du 1015, ce qui semble m'assurer pour le moment des interventions rapides lorsqu'elles sont nécessaires (je suis malheureusement dans une zone ou les lignes sont encore en aérien)
Éric Masson
Keyzer Soze
via le 1016, je n'ai aucun problème à obtenir des infos correctes et documentées (avec redirection sur des interlocuteurs terrain si nécessaire), alors que c'est loin d'être le cas via le 1014 (testé en début d'année suite à des problèmes sur la ligne adsl d'un couple d'amis, qui soit dit en passant a fini par être réglé par un changement de paire suivi changement de palier à l'initiative du technicien de terrain qui constatait une diaphonie élevée sur la ligne)
donc un commercial doit , et tu dois penser qu'il en a les moyens, doit pouvoir constater "une diaphonie élevée sur la ligne" afin de règler un problème?
Heureux dénouement heureusement.
via le 1016, je n'ai aucun problème à obtenir des infos
correctes et documentées (avec redirection sur des interlocuteurs
terrain si nécessaire), alors que c'est loin d'être le cas via le 1014
(testé en début d'année suite à des problèmes sur la ligne adsl d'un
couple d'amis, qui soit dit en passant a fini par être réglé par un
changement de paire suivi changement de palier à l'initiative du
technicien de terrain qui constatait une diaphonie élevée sur la ligne)
donc un commercial doit , et tu dois penser qu'il en a les moyens, doit
pouvoir constater "une diaphonie élevée sur la ligne" afin de règler un
problème?
via le 1016, je n'ai aucun problème à obtenir des infos correctes et documentées (avec redirection sur des interlocuteurs terrain si nécessaire), alors que c'est loin d'être le cas via le 1014 (testé en début d'année suite à des problèmes sur la ligne adsl d'un couple d'amis, qui soit dit en passant a fini par être réglé par un changement de paire suivi changement de palier à l'initiative du technicien de terrain qui constatait une diaphonie élevée sur la ligne)
donc un commercial doit , et tu dois penser qu'il en a les moyens, doit pouvoir constater "une diaphonie élevée sur la ligne" afin de règler un problème?
Heureux dénouement heureusement.
Michel Doucet
FT est une société privée dont l'état est actionnaire, et comme pour toute société privée, le but est de dégager des bénéfices pour contenter les actionnaires.
En tout cas, le 1013 et le 1014 sont gratuits ... eux ... et de plus les conseillers sont compétents ... rien à voir avec les hotliners des sociétés privées à 34 cents/min !!!
mort de rire !!!
... sur quelle partie êtes-vous mort de rire ?
-- Utilisez le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles ... avec lequel vous vous sentez le plus sécurisé ;)
FT est une société privée dont l'état est actionnaire, et comme pour
toute société privée, le but est de dégager des bénéfices pour
contenter les actionnaires.
En tout cas, le 1013 et le 1014 sont gratuits ... eux ... et de plus
les conseillers sont compétents ... rien à voir avec les hotliners des
sociétés privées à 34 cents/min !!!
mort de rire !!!
... sur quelle partie êtes-vous mort de rire ?
--
Utilisez le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles
... avec lequel vous vous sentez le plus sécurisé ;)
FT est une société privée dont l'état est actionnaire, et comme pour toute société privée, le but est de dégager des bénéfices pour contenter les actionnaires.
En tout cas, le 1013 et le 1014 sont gratuits ... eux ... et de plus les conseillers sont compétents ... rien à voir avec les hotliners des sociétés privées à 34 cents/min !!!
mort de rire !!!
... sur quelle partie êtes-vous mort de rire ?
-- Utilisez le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles ... avec lequel vous vous sentez le plus sécurisé ;)
Eric Masson
donc un commercial doit , et tu dois penser qu'il en a les moyens, doit pouvoir constater "une diaphonie élevée sur la ligne" afin de règler un problème?
Non, ce que je lui demande, c'est de ne pas dénier un problème sous prétexte que les outils dont elle dispose, ainsi que les tests qu'elle veut bien lancer ne lui retournent pas de problème apparent.
Heureux dénouement heureusement.
Ben, oui, les techniciens terrain sérieux, ça existe et c'est d'ailleurs un excellent point pour FT.
Éric Masson
donc un commercial doit , et tu dois penser qu'il en a les moyens, doit
pouvoir constater "une diaphonie élevée sur la ligne" afin de règler un
problème?
Non, ce que je lui demande, c'est de ne pas dénier un problème sous
prétexte que les outils dont elle dispose, ainsi que les tests qu'elle
veut bien lancer ne lui retournent pas de problème apparent.
Heureux dénouement heureusement.
Ben, oui, les techniciens terrain sérieux, ça existe et c'est d'ailleurs
un excellent point pour FT.
donc un commercial doit , et tu dois penser qu'il en a les moyens, doit pouvoir constater "une diaphonie élevée sur la ligne" afin de règler un problème?
Non, ce que je lui demande, c'est de ne pas dénier un problème sous prétexte que les outils dont elle dispose, ainsi que les tests qu'elle veut bien lancer ne lui retournent pas de problème apparent.
Heureux dénouement heureusement.
Ben, oui, les techniciens terrain sérieux, ça existe et c'est d'ailleurs un excellent point pour FT.
