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(RE ADSL]FT/Wanadoo ne le commercialise plus

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R1
Il semble que les modems vendus par FT/Wanadoo pour offrir l'accès au
Re-ADSL (ADSL 512k étendu) ait un défaut qui a poussé à interrompre la
comercialisation de l'offre.
Ont-ils pensé que des clients peuvent avoir un modem compatible acheté
ailleurs? non, ils ne voient que leur chiffre d'affaire.
Pour le moment, il n'y a pas de date de retour à la normale de prévue.
Existe-t-il une info officielle quelque part? A noter que le site wanadoo.fr
n'a jamais parlé de ces offres depuis la mi juin..

R1

10 réponses

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Keyzer Soze
"Vente du Re qui recommence ce 12/7, pro actif qui démarre le 20/7.

@ bientôt.

Effectivement, c'est reparti.

Un interlocoteur du 1014 m'a même dit "vous savez, nous n'avons pas
beaucoup

d'infomation sur ce produit, c'est un nouveau, il n'est commercialisé QUE
depuis le 12/07"
C'est probablement pour cela qu'ils ne connaissent pas le délai
d'activation

d'une ligne ni les modalités de migration pour un abonné Extense 128k à
63dB

qui n'a pas accès au 512 normal et demande le 512 Etendu.
R1


Si vous êtes éligible à une offre ADSL classique wanadoo ne propose pas de
migration vers du RE ADSL.
Je n'ai pour le moment eu aucun retour sur le délai d'activation. Pas de
nouvelle, bonne nouvelle! :o)


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R1
"Keyzer Soze" a écrit dans le message de
news:42da971c$0$881$
"Vente du Re qui recommence ce 12/7, pro actif qui démarre le 20/7.

@ bientôt.

Effectivement, c'est reparti.

Un interlocoteur du 1014 m'a même dit "vous savez, nous n'avons pas
beaucoup

d'infomation sur ce produit, c'est un nouveau, il n'est commercialisé
QUE


depuis le 12/07"
C'est probablement pour cela qu'ils ne connaissent pas le délai
d'activation

d'une ligne ni les modalités de migration pour un abonné Extense 128k à
63dB

qui n'a pas accès au 512 normal et demande le 512 Etendu.
R1


Si vous êtes éligible à une offre ADSL classique wanadoo ne propose pas de
migration vers du RE ADSL.
Je n'ai pour le moment eu aucun retour sur le délai d'activation. Pas de
nouvelle, bonne nouvelle! :o)

Je veux bien comprendre le principe de base "si classique OK, pas besoin

d'évoquer l'étendu" mais
Dans mon cas, je suis depuis près de 2 ans "éligible 512 sous réserves
techniques" et depuis ce temps d'une part FT s'est déplacé 3 fois à mon
domicile pour constater que ça ne passe pas, bien que l'atténuation soit
mesurée à 63dB (mais la marge de bruit aux environ de 4-5dB).Donc n'étant
pas "physiquement éligible 512 normal", j'espérais beaucoup du "512 Re-ADSL"
pour remplacer mon "128k normal" (eh oui, il y encore des gens qui ont cet
abonnement d'un autre temps).
A priori, mercredi 13/07, Wanadoo aurait enregistré ma demande de migration
vers le 512k étendu. Maintenant il faut attendre qu'un technicien se déplace
pour faire la modification et constater le résultat.
Je vous tiendrai au courant.
R1



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Keyzer Soze
A priori, mercredi 13/07, Wanadoo aurait enregistré ma demande de
migration

vers le 512k étendu. Maintenant il faut attendre qu'un technicien se
déplace

pour faire la modification et constater le résultat.
Je vous tiendrai au courant.
R1


Si c'est wanadoo en direct peut être qu'ils font ce genre de chose, mais le
SI de wanadoo ne permet pas un migration 128k vers du RE...
Et comme le SI interroge la base Reflet de FT je suis surieux de voir ce que
vont donner ces changements.... je reste à l'écoute! :o)

KS.

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R1
"Keyzer Soze" a écrit dans le message de
news:42dab9ae$0$22317$

A priori, mercredi 13/07, Wanadoo aurait enregistré ma demande de
migration

vers le 512k étendu. Maintenant il faut attendre qu'un technicien se
déplace

pour faire la modification et constater le résultat.
Je vous tiendrai au courant.
R1


Si c'est wanadoo en direct peut être qu'ils font ce genre de chose, mais
le

SI de wanadoo ne permet pas un migration 128k vers du RE...
Et comme le SI interroge la base Reflet de FT je suis surieux de voir ce
que

vont donner ces changements.... je reste à l'écoute! :o)

KS.

SI: Service d'information? Service Informatique? Service Intelligence? Je ne

connais pas l'abréviation.
Concernant la base reflet, c'est plus qu'une base de données sur les
caractéristiques de la ligne, c'est aussi donc une interface de consultation
qui a été bridée, volontairement ou apr manque de réflexion, pour empêcher
l'étendu si le normal 'est possible sous réserves techniques"

Je tiens au courant dès que des résultats.

R1


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R1
"R1" a écrit dans le message de
news:42dd5c09$0$922$

"Keyzer Soze" a écrit dans le message de
news:42dab9ae$0$22317$

A priori, mercredi 13/07, Wanadoo aurait enregistré ma demande de
migration

vers le 512k étendu. Maintenant il faut attendre qu'un technicien se
déplace

pour faire la modification et constater le résultat.
Je vous tiendrai au courant.
R1


Si c'est wanadoo en direct peut être qu'ils font ce genre de chose, mais
le

SI de wanadoo ne permet pas un migration 128k vers du RE...
Et comme le SI interroge la base Reflet de FT je suis surieux de voir ce
que

vont donner ces changements.... je reste à l'écoute! :o)

KS.

SI: Service d'information? Service Informatique? Service Intelligence? Je

ne

connais pas l'abréviation.
Concernant la base reflet, c'est plus qu'une base de données sur les
caractéristiques de la ligne, c'est aussi donc une interface de
consultation

qui a été bridée, volontairement ou apr manque de réflexion, pour empêcher
l'étendu si le normal 'est possible sous réserves techniques"

Je tiens au courant dès que des résultats.

R1

En fait la demande a été effectuée auprès de FT vendredi 15/07.

Aujourd'hui 20/07 (soit en fait 72h ouvrées après), toujours pas de
changement de débit.
Je prends des nouvelles demain pour savoir si, par hasard, le raccordement
n'aurait pas été refusé, et si oui, pour quel motif.
R1



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R1
Ca y est, je viens de recevoir ce matin (7h21) un mail de Wanadoo
m'indiquant que ma migration vers du 512k étendu SERA effective le 27/07.
Y'a plus qu'à attendre que le modem perdre la synchro et la retrouve
(j'espère) sur le nouveau débit.
A suivre (car ce n'est peut-être aps fini ;-)
R1

PS: Chez vous aussi l'accès à Mon Compte/Mon abonnement est indisponible
pour raison technique ou ce serait lié à ma mogration?
Avatar
max
"R1" a écrit dans le message de news:
42e732fa$0$3304$
Bonjour
PS: Chez vous aussi l'accès à Mon Compte/Mon abonnement est indisponible
Chez moi aussi

pour raison technique ou ce serait lié à ma mogration?
Technique

Bonne journée




Avatar
R1
"R1" a écrit dans le message de
news:42e732fa$0$3304$
Ca y est, je viens de recevoir ce matin (7h21) un mail de Wanadoo
m'indiquant que ma migration vers du 512k étendu SERA effective le 27/07.
Y'a plus qu'à attendre que le modem perdre la synchro et la retrouve
(j'espère) sur le nouveau débit.
A suivre (car ce n'est peut-être aps fini ;-)
R1

12h après le mail, la rubrique Mon Compte/Mon abonnement est à jour mais pas

le débit pratique.
A voir demain, il faut combien de temps entre l'activation 'déjà effectuée'
des (censuré) de commerciaux et l'effectivité de la modification par les
services techniques? Est-ce qu'il y a là encore un risque de rejet de la
demande (style "d'après le base de données, la ligne est compatible 512
normal, nous ne contruirons pas de 512 étendu dessus"?)?

R1

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R1
"max" a écrit dans le message de
news:42e73947$0$25044$

"R1" a écrit dans le message de news:
42e732fa$0$3304$
Bonjour
PS: Chez vous aussi l'accès à Mon Compte/Mon abonnement est indisponible
Chez moi aussi

pour raison technique ou ce serait lié à ma mogration?
Technique

Bonne journée


Da nouveau opérationnel ce soir.
Merci


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max
"R1" a écrit dans le message de news:
42e7d12d$0$25053$

"R1" a écrit dans le message de
news:42e732fa$0$3304$
Ca y est, je viens de recevoir ce matin (7h21) un mail de Wanadoo
m'indiquant que ma migration vers du 512k étendu SERA effective le 27/07.
Y'a plus qu'à attendre que le modem perdre la synchro et la retrouve
(j'espère) sur le nouveau débit.
A suivre (car ce n'est peut-être aps fini ;-)
R1

12h après le mail, la rubrique Mon Compte/Mon abonnement est à jour mais

pas
le débit pratique.
A voir demain, il faut combien de temps entre l'activation 'déjà
effectuée'
1semaine en gros

des (censuré) de commerciaux
Ils n'ont pas la main là dessus le boulot est fait de leur côté

et l'effectivité de la modification par les
services techniques?
en gros une huitaine de jours


Est-ce qu'il y a là encore un risque de rejet de la
demande (style "d'après le base de données, la ligne est compatible 512
normal, nous ne contruirons pas de 512 étendu dessus"?)?
Non mais rezgarde là tu sera fixé

http://www.degrouptest.com/

R1
Max