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(RE ADSL]FT/Wanadoo ne le commercialise plus

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R1
Il semble que les modems vendus par FT/Wanadoo pour offrir l'accès au
Re-ADSL (ADSL 512k étendu) ait un défaut qui a poussé à interrompre la
comercialisation de l'offre.
Ont-ils pensé que des clients peuvent avoir un modem compatible acheté
ailleurs? non, ils ne voient que leur chiffre d'affaire.
Pour le moment, il n'y a pas de date de retour à la normale de prévue.
Existe-t-il une info officielle quelque part? A noter que le site wanadoo.fr
n'a jamais parlé de ces offres depuis la mi juin..

R1

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R1
"max" a écrit

"R1" a écrit dans le message de news:

"R1" a écrit dans le message de

12h après le mail, la rubrique Mon Compte/Mon abonnement est à jour mais
pas
le débit pratique.
A voir demain, il faut combien de temps entre l'activation 'déjà
effectuée'
1semaine en gros

des (censuré) de commerciaux
Ils n'ont pas la main là dessus le boulot est fait de leur côté

et l'effectivité de la modification par les
services techniques?
en gros une huitaine de jours

Je comprends mais le message reçu est explicite "Nous avons le plaisir de

vous confirmer que votre demande de changement d'abonnement a bien été
enregistrée. Vous bénéficierez de votre forfait Haut Débit 512k étendu à
compter du 27/07/2005."
En fait, ce n'est pas encore effectif quand ils envoient le mail.

Est-ce qu'il y a là encore un risque de rejet de la
demande (style "d'après le base de données, la ligne est compatible 512
normal, nous ne contruirons pas de 512 étendu dessus"?)?
Non mais rezgarde là tu sera fixé

http://www.degrouptest.com/
Non, malheureusement ce très bon site ne donne pas de réponse satisfaisant

dans mon cas: il est basé sur des infos FT elles-mêmes fausse sur ma ligne:
pour la base Reflet ma ligne est éligible 512 normal mais ça fait 2 ans que
FT déclare (essais à l'appui) que ça ne passe pas. En conséquence, le risque
de voir ma demande de 512 étendu rejeté est réel, même si divers services FT
(1014, services technique locaux, Service Escalade, Support Wanadoo de
second niveau...) sont au courant et appuientr la demande de mise en
service.

R1
Max




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max
"R1" a écrit dans le message de news:
42e7ea98$0$3145$

"max" a écrit

"R1" a écrit dans le message de news:

"R1" a écrit dans le message de

12h après le mail, la rubrique Mon Compte/Mon abonnement est à jour
mais
pas
le débit pratique.
A voir demain, il faut combien de temps entre l'activation 'déjà
effectuée'
1semaine en gros

des (censuré) de commerciaux
Ils n'ont pas la main là dessus le boulot est fait de leur côté

et l'effectivité de la modification par les
services techniques?
en gros une huitaine de jours

Je comprends mais le message reçu est explicite "Nous avons le plaisir de

vous confirmer que votre demande de changement d'abonnement a bien été
enregistrée. Vous bénéficierez de votre forfait Haut Débit 512k étendu à
compter du 27/07/2005."
En fait, ce n'est pas encore effectif quand ils envoient le mail.
Exact...


Est-ce qu'il y a là encore un risque de rejet de la
demande (style "d'après le base de données, la ligne est compatible 512
normal, nous ne contruirons pas de 512 étendu dessus"?)?
Non mais rezgarde là tu sera fixé

http://www.degrouptest.com/
Non, malheureusement ce très bon site ne donne pas de réponse satisfaisant

dans mon cas: il est basé sur des infos FT elles-mêmes fausse sur ma
ligne:
pour la base Reflet ma ligne est éligible 512 normal mais ça fait 2 ans
que
FT déclare (essais à l'appui) que ça ne passe pas.
Tu es passé en agence ou par le 1014 pour ton adsl max ?

La première des choses étant de vérifier l'éligibilité de ta ligne...


En conséquence, le risque
de voir ma demande de 512 étendu rejeté est réel, même si divers services
FT
(1014, services technique locaux, Service Escalade, Support Wanadoo de
second niveau...) sont au courant et appuientr la demande de mise en
service.
Fais leur confiance alors.

PS : tu es d'où ?

R1
Max








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R1
"max" a écrit ...
"R1" a écrit dans le message de news:
"max" a écrit
"R1" a écrit dans le message de news:
"R1" a écrit dans le message de


Est-ce qu'il y a là encore un risque de rejet de la
demande (style "d'après le base de données, la ligne est compatible
512




normal, nous ne contruirons pas de 512 étendu dessus"?)?
Non mais rezgarde là tu sera fixé

http://www.degrouptest.com/
Non, malheureusement ce très bon site ne donne pas de réponse

satisfaisant


dans mon cas: il est basé sur des infos FT elles-mêmes fausse sur ma
ligne:
pour la base Reflet ma ligne est éligible 512 normal mais ça fait 2 ans
que
FT déclare (essais à l'appui) que ça ne passe pas.
Tu es passé en agence ou par le 1014

Par le service "FT Escalade" car la base reflet est incohérente avec la

réalité sur ma ligne donc les automatismes ne sont pas capables d'agir, il
faut faire appel à l'humain.

pour ton adsl max ?
Mon quoi? quand on est à 5800m du NRA, on n'entend pas parler d'ADSL max.

Le sujet est le ReADSL (ou ADSL étendu).

La première des choses étant de vérifier l'éligibilité de ta ligne...
Comme déjà indiqué, ma ligne serait "éligible 512k normal" mais en pratique

ce n'est pas le cas.
Compte tenu de l'affaiblissement et de la distance (5.8km et 63dB) si le
normal ne passe pas, l'étendu devrait passer "les doigts dans le nez".
Malheuresement, l'appli automatique à dispo du 1014, de Wanadoo et en agence
ne déclare pas la ligne éligible 512k étendu.

En conséquence, le risque
de voir ma demande de 512 étendu rejeté est réel, même si divers
services


FT
(1014, services technique locaux, Service Escalade, Support Wanadoo de
second niveau...) sont au courant et appuientr la demande de mise en
service.
Fais leur confiance alors.

PS : tu es d'où ?
Dans le Doubs. Pourquoi?


R1
Max








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max
"R1" a écrit dans le message de news:
42e8841e$0$25035$

"max" a écrit ...
"R1" a écrit dans le message de news:
"max" a écrit
"R1" a écrit dans le message de news:
"R1" a écrit dans le message de


Est-ce qu'il y a là encore un risque de rejet de la
demande (style "d'après le base de données, la ligne est compatible
512




normal, nous ne contruirons pas de 512 étendu dessus"?)?
Non mais rezgarde là tu sera fixé

http://www.degrouptest.com/
Non, malheureusement ce très bon site ne donne pas de réponse

satisfaisant


dans mon cas: il est basé sur des infos FT elles-mêmes fausse sur ma
ligne:
pour la base Reflet ma ligne est éligible 512 normal mais ça fait 2 ans
que
FT déclare (essais à l'appui) que ça ne passe pas.
Tu es passé en agence ou par le 1014

Par le service "FT Escalade" car la base reflet est incohérente avec la

réalité sur ma ligne donc les automatismes ne sont pas capables d'agir, il
faut faire appel à l'humain.

pour ton adsl max ?
Mon quoi? quand on est à 5800m du NRA, on n'entend pas parler d'ADSL max.

Le sujet est le ReADSL (ou ADSL étendu).
Excuse je me suis laissé emporté ;-) mais c'est déjà possible le ReADSL chez

toi ? le NRA est équipé ?

La première des choses étant de vérifier l'éligibilité de ta ligne...
Comme déjà indiqué, ma ligne serait "éligible 512k normal" mais en

pratique
ce n'est pas le cas.
Compte tenu de l'affaiblissement et de la distance (5.8km et 63dB) si le
normal ne passe pas, l'étendu devrait passer "les doigts dans le nez".
Malheuresement, l'appli automatique à dispo du 1014, de Wanadoo et en
agence
ne déclare pas la ligne éligible 512k étendu.
Tu es sûr que c'est opérationnel ? en principe l'appli est mise à jour dès

l'ouverture technique.

En conséquence, le risque
de voir ma demande de 512 étendu rejeté est réel, même si divers
services


FT
services technique locaux,

Tu es directement passé par eux via le 1013 ?



Service Escalade, Support Wanadoo de
second niveau...) sont au courant et appuientr la demande de mise en
service.
Fais leur confiance alors.

PS : tu es d'où ?
Dans le Doubs. Pourquoi?

Dans le 95 j'aurai pu te donner un peu plus d'informations

R1
Max












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R1
"max" a écrit dans le message ...
"R1" a écrit dans le message de news:
"max" a écrit ...
"R1" a écrit dans le message de news:
"max" a écrit
"R1" a écrit dans le message de news:
"R1" a écrit dans le message de


Est-ce qu'il y a là encore un risque de rejet de la
demande (style "d'après le base de données, la ligne est
compatible






512
normal, nous ne contruirons pas de 512 étendu dessus"?)?
Non mais rezgarde là tu sera fixé

http://www.degrouptest.com/
Non, malheureusement ce très bon site ne donne pas de réponse

satisfaisant


dans mon cas: il est basé sur des infos FT elles-mêmes fausse sur ma
ligne:
pour la base Reflet ma ligne est éligible 512 normal mais ça fait 2
ans




que
FT déclare (essais à l'appui) que ça ne passe pas.
Tu es passé en agence ou par le 1014

Par le service "FT Escalade" car la base reflet est incohérente avec la

réalité sur ma ligne donc les automatismes ne sont pas capables d'agir,
il


faut faire appel à l'humain.

pour ton adsl max ?
Mon quoi? quand on est à 5800m du NRA, on n'entend pas parler d'ADSL

max.


Le sujet est le ReADSL (ou ADSL étendu).
Excuse je me suis laissé emporté ;-)

Pardonné.


mais c'est déjà possible le ReADSL chez
toi ? le NRA est équipé ?


Affirmatif. De plus DSLAM Alcatel. Le ReADSL est dessus, c'est confirmé par
les services techniques locaux.

La première des choses étant de vérifier l'éligibilité de ta ligne...
Comme déjà indiqué, ma ligne serait "éligible 512k normal" mais en

pratique
ce n'est pas le cas.
Compte tenu de l'affaiblissement et de la distance (5.8km et 63dB) si le
normal ne passe pas, l'étendu devrait passer "les doigts dans le nez".
Malheuresement, l'appli automatique à dispo du 1014, de Wanadoo et en
agence
ne déclare pas la ligne éligible 512k étendu.
Tu es sûr que c'est opérationnel ? en principe l'appli est mise à jour dès

l'ouverture technique.
L'appli est peut-être à jour pour l'ouverture du ReADSL mais dans mon cas:

MA LIGNE EST DITE ELIGIBLE 512 NORMAL (mais ça ne fonctionne pas) DONC
L'APPLI N'ENVISAGE MEME PAS DE PROPOSER DE L'ETENDU donc l'opérateur FT ne
peut pas activer la migration Re ADSL. Il faut que simultanément le
commercial Wanadoo et le technique FT comprennent ce que je demande et fasse
les manipulations. Pour le moment, les demandes Wanadoo sont rejetées par le
technique FT (en se basant simplement sur l'appli de consultation de
reflet...). Inextricable?

En conséquence, le risque
de voir ma demande de 512 étendu rejeté est réel, même si divers
services


FT
services technique locaux,

Tu es directement passé par eux via le 1013 ?



Service Escalade, Support Wanadoo de
second niveau...) sont au courant et appuientr la demande de mise en
service.
Fais leur confiance alors.

PS : tu es d'où ?
Dans le Doubs. Pourquoi?

Dans le 95 j'aurai pu te donner un peu plus d'informations



Ben non, tout le monde n'a pas la chance d'être en région paraisienne,
certains sont en campagne en province

R1
Max

R1











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max
"R1" a écrit dans le message de news:
42e88cb0$0$25046$

"max" a écrit dans le message ...
"R1" a écrit dans le message de news:
"max" a écrit ...
"R1" a écrit dans le message de news:
"max" a écrit
"R1" a écrit dans le message de news:
"R1" a écrit dans le message de


Est-ce qu'il y a là encore un risque de rejet de la
demande (style "d'après le base de données, la ligne est
compatible






512
normal, nous ne contruirons pas de 512 étendu dessus"?)?
Non mais rezgarde là tu sera fixé

http://www.degrouptest.com/
Non, malheureusement ce très bon site ne donne pas de réponse

satisfaisant


dans mon cas: il est basé sur des infos FT elles-mêmes fausse sur ma
ligne:
pour la base Reflet ma ligne est éligible 512 normal mais ça fait 2
ans




que
FT déclare (essais à l'appui) que ça ne passe pas.
Tu es passé en agence ou par le 1014

Par le service "FT Escalade" car la base reflet est incohérente avec la

réalité sur ma ligne donc les automatismes ne sont pas capables d'agir,
il


faut faire appel à l'humain.

pour ton adsl max ?
Mon quoi? quand on est à 5800m du NRA, on n'entend pas parler d'ADSL

max.


Le sujet est le ReADSL (ou ADSL étendu).
Excuse je me suis laissé emporté ;-)

Pardonné.


mais c'est déjà possible le ReADSL chez
toi ? le NRA est équipé ?


Affirmatif. De plus DSLAM Alcatel. Le ReADSL est dessus, c'est confirmé
par
les services techniques locaux.

La première des choses étant de vérifier l'éligibilité de ta ligne...
Comme déjà indiqué, ma ligne serait "éligible 512k normal" mais en

pratique
ce n'est pas le cas.
Compte tenu de l'affaiblissement et de la distance (5.8km et 63dB) si
le
normal ne passe pas, l'étendu devrait passer "les doigts dans le nez".
Malheuresement, l'appli automatique à dispo du 1014, de Wanadoo et en
agence
ne déclare pas la ligne éligible 512k étendu.
Tu es sûr que c'est opérationnel ? en principe l'appli est mise à jour

dès
l'ouverture technique.
L'appli est peut-être à jour pour l'ouverture du ReADSL mais dans mon cas:

MA LIGNE EST DITE ELIGIBLE 512 NORMAL (mais ça ne fonctionne pas) DONC
L'APPLI N'ENVISAGE MEME PAS DE PROPOSER DE L'ETENDU donc l'opérateur FT ne
peut pas activer la migration Re ADSL. Il faut que simultanément le
commercial Wanadoo et le technique FT comprennent ce que je demande et
fasse
les manipulations. Pour le moment, les demandes Wanadoo sont rejetées par
le
technique FT (en se basant simplement sur l'appli de consultation de
reflet...). Inextricable?

En conséquence, le risque
de voir ma demande de 512 étendu rejeté est réel, même si divers
services


FT
services technique locaux,

Tu es directement passé par eux via le 1013 ?



Service Escalade, Support Wanadoo de
second niveau...) sont au courant et appuientr la demande de mise en
service.
Fais leur confiance alors.

PS : tu es d'où ?
Dans le Doubs. Pourquoi?

Dans le 95 j'aurai pu te donner un peu plus d'informations



Ben non, tout le monde n'a pas la chance d'être en région paraisienne,
Je suis juste né là...c'est juste le hasard pas franchement une chance mais

bon...jaime bien ma région
certains sont en campagne en province
Pratiquement toute ma famille est en province et à la campagne et j'aime y

aller.
Si tu veux je te contacte sur ton mail perso tu me donnes ton tel et te
tiens au courant je dois passer en agence cet AM
C'est comme tu veux



R1
Max

R1















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R1
PS : tu es d'où ?
Dans le Doubs. Pourquoi?

Dans le 95 j'aurai pu te donner un peu plus d'informations



Ben non, tout le monde n'a pas la chance d'être en région paraisienne,
Je suis juste né là...c'est juste le hasard pas franchement une chance

mais

bon...jaime bien ma région
certains sont en campagne en province
Pratiquement toute ma famille est en province et à la campagne et j'aime y

aller.
Si tu veux je te contacte sur ton mail perso tu me donnes ton tel et te
tiens au courant je dois passer en agence cet AM
C'est comme tu veux


Merci pour l'offre mais en agence, ils ont, à priori, le même résultat que
degrouptest et ne savent pas toujours l'interpréter.
De plus, dans mon cas, maintenant Wanadoo a fait la demande, il semble
qu'ils soient les seuls à pouvoir me tenir au courant de l'avancement, mais
à 0.34?/mn et 10mn d'attente moyenne, je suis patient sans appeler.

R1





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max
"R1" a écrit dans le message de news:
42e9124b$0$22298$

PS : tu es d'où ?
Dans le Doubs. Pourquoi?

Dans le 95 j'aurai pu te donner un peu plus d'informations



Ben non, tout le monde n'a pas la chance d'être en région paraisienne,
Je suis juste né là...c'est juste le hasard pas franchement une chance

mais

bon...jaime bien ma région
certains sont en campagne en province
Pratiquement toute ma famille est en province et à la campagne et j'aime

y
aller.
Si tu veux je te contacte sur ton mail perso tu me donnes ton tel et te
tiens au courant je dois passer en agence cet AM
C'est comme tu veux


Merci pour l'offre mais en agence, ils ont, à priori, le même résultat que
degrouptest et ne savent pas toujours l'interpréter.
De plus, dans mon cas, maintenant Wanadoo a fait la demande, il semble
qu'ils soient les seuls à pouvoir me tenir au courant de l'avancement,
mais
à 0.34?/mn et 10mn d'attente moyenne, je suis patient sans appeler.

R1
Pas de problème bonnesoirée et tiens moi au courant
;-)









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max
Merci pour l'offre mais en agence, ils ont, à priori, le même résultat
que
degrouptest et ne savent pas toujours l'interpréter.
J'ai oubli"édans mon agence le test pour ma ligne donne impossible mais rien


d'anormal l'ouverture est prévue le 1 septembre 2005


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R1
"max" a écrit dans le message de
news:42e92217$0$916$

Merci pour l'offre mais en agence, ils ont, à priori, le même résultat
que
degrouptest et ne savent pas toujours l'interpréter.
J'ai oubli"édans mon agence le test pour ma ligne donne impossible mais


rien

d'anormal l'ouverture est prévue le 1 septembre 2005


Plus que 5 semaines.
Dans mon cas le service ADSL étendu est ouvert depuis le début (avec
l'interruption forcée par FT pour des pbs de modem Thomson mais rien à voir
avec la technologie ReADSL) mais c'est réellement un problème de cohérence
de la base reflet "qui n'est plus/pas le reflet de la réalité" (elle est
facile ;-).