Bonjour,
Depuis le dégroupage totale de ma ligne (18 oct 2004), je n'ai
plus de synchronisation de la freebox, j'ai appelé la hotline 3 fois
(+30min chaque), j'ai envoyé des mails, et toujours la même réponse
"Je vous informe qu'une intervention est actuellement en cours sur
votre ligne adsl, nous vous invitons donc à bien vouloir patienter."
les techniciens ne sont pas compétents...
mainte fois discuté sur ce forum, et en particulier avec le chef juridique télécom incontesté alex ;) Procédure plus que déconseillé, car bloquante !
En tant que consommateur nous n'avons pas les mêmes intérêts que les Fai, OT ou FT...
c'est clair
Il faut laisser au roi l'impression que c'est lui qui fait les choses. Les OT travaillent avec FT pour améliorer le SAV. Au final ça avance lentement, mais ça avance, alors qu'une procédure judiciaire bloquerai toutes évolutions à court terme.
Mais le consommateur peut initier aussi une punition via ses associations tant envers FT qu'envers les OT ou les Fai... Chacun ses intérêts...
Ben il va falloir trouver un courageux, qui a beaucoup de temps et de l'argent à avancer.
C'est de la politique.
C'est clair mais le plus fort n'est pas toujours celui que l'on croit...
Oui, mais le problème c'est que FT est 100 fois plus fort que la concurrence totale existente actuellement. Et FT se fout éperduent en cas de défaite d'avoir à payer des dommages et intérêts aux actionnaires des entreprises lésées. Puisqu'elles ne seront plus là, pour reprendre leur part de marcher.
Le dégroupage entre dans sa troisième année de son ère industriel. Les clients essuient les platres ...
Jusqu'à ce que le consommateur réagisse... Et il y a plusieurs leviers...
Moi j'attend que ça, qu'on damme le pion à FT, qui sur le point du SAV est plus que mauvais.
mainte fois discuté sur ce forum, et en particulier avec le chef juridique
télécom incontesté alex ;)
Procédure plus que déconseillé, car bloquante !
En tant que consommateur nous n'avons pas les mêmes intérêts que les Fai, OT
ou FT...
c'est clair
Il faut laisser au roi l'impression que c'est lui qui fait les choses.
Les OT travaillent avec FT pour améliorer le SAV.
Au final ça avance lentement, mais ça avance, alors qu'une procédure
judiciaire bloquerai toutes évolutions à court terme.
Mais le consommateur peut initier aussi une punition via ses associations
tant envers FT qu'envers les OT ou les Fai... Chacun ses intérêts...
Ben il va falloir trouver un courageux, qui a beaucoup de temps et de
l'argent à avancer.
C'est de la politique.
C'est clair mais le plus fort n'est pas toujours celui que l'on croit...
Oui, mais le problème c'est que FT est 100 fois plus fort que la
concurrence totale existente actuellement.
Et FT se fout éperduent en cas de défaite d'avoir à payer des dommages
et intérêts aux actionnaires des entreprises lésées. Puisqu'elles ne
seront plus là, pour reprendre leur part de marcher.
Le dégroupage entre dans sa troisième année de son ère industriel. Les
clients essuient les platres ...
Jusqu'à ce que le consommateur réagisse... Et il y a plusieurs leviers...
Moi j'attend que ça, qu'on damme le pion à FT, qui sur le point du SAV
est plus que mauvais.
mainte fois discuté sur ce forum, et en particulier avec le chef juridique télécom incontesté alex ;) Procédure plus que déconseillé, car bloquante !
En tant que consommateur nous n'avons pas les mêmes intérêts que les Fai, OT ou FT...
c'est clair
Il faut laisser au roi l'impression que c'est lui qui fait les choses. Les OT travaillent avec FT pour améliorer le SAV. Au final ça avance lentement, mais ça avance, alors qu'une procédure judiciaire bloquerai toutes évolutions à court terme.
Mais le consommateur peut initier aussi une punition via ses associations tant envers FT qu'envers les OT ou les Fai... Chacun ses intérêts...
Ben il va falloir trouver un courageux, qui a beaucoup de temps et de l'argent à avancer.
C'est de la politique.
C'est clair mais le plus fort n'est pas toujours celui que l'on croit...
Oui, mais le problème c'est que FT est 100 fois plus fort que la concurrence totale existente actuellement. Et FT se fout éperduent en cas de défaite d'avoir à payer des dommages et intérêts aux actionnaires des entreprises lésées. Puisqu'elles ne seront plus là, pour reprendre leur part de marcher.
Le dégroupage entre dans sa troisième année de son ère industriel. Les clients essuient les platres ...
Jusqu'à ce que le consommateur réagisse... Et il y a plusieurs leviers...
Moi j'attend que ça, qu'on damme le pion à FT, qui sur le point du SAV est plus que mauvais.
David
"Walter" a écrit dans le message de news: 41af5e43$0$9048$
La vrai transparence et la vrai responsabilité eut été que Free prenne en charge ces informations ou, à tout le moins, les cautionne.
C'est de la transparence à bon compte comme tout le reste :-))
C'est vrai mais Free n'infirme pas... Chez les autres opérateurs c'est l'omerta la plus absolue compte tenu de l'architecture réseau retenue... Francois04 est une source indépendante... Bon on peut se poser légitimement la question de savoir si Free officieusement ne lui donne pas un coup de pouce:-)
Notamment en lui fournissant le nombre d'abonnés réel par Dslam/ répartiteur, histoire de voir si ses projections restent dans une marge réaliste...
Ces points sont vraiment le gros point fort de Free grâce à l'architecture retenue...
"Walter" <NoSpam@Killthespam.org> a écrit dans le message de news:
41af5e43$0$9048$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
La vrai transparence et la vrai responsabilité eut été que Free prenne en
charge ces informations ou, à tout le moins, les cautionne.
C'est de la transparence à bon compte comme tout le reste :-))
C'est vrai mais Free n'infirme pas... Chez les autres opérateurs c'est
l'omerta la plus absolue compte tenu de l'architecture réseau retenue...
Francois04 est une source indépendante... Bon on peut se poser légitimement
la question de savoir si Free officieusement ne lui donne pas un coup de
pouce:-)
Notamment en lui fournissant le nombre d'abonnés réel par Dslam/
répartiteur, histoire de voir si ses projections restent dans une marge
réaliste...
Ces points sont vraiment le gros point fort de Free grâce à l'architecture
retenue...
"Walter" a écrit dans le message de news: 41af5e43$0$9048$
La vrai transparence et la vrai responsabilité eut été que Free prenne en charge ces informations ou, à tout le moins, les cautionne.
C'est de la transparence à bon compte comme tout le reste :-))
C'est vrai mais Free n'infirme pas... Chez les autres opérateurs c'est l'omerta la plus absolue compte tenu de l'architecture réseau retenue... Francois04 est une source indépendante... Bon on peut se poser légitimement la question de savoir si Free officieusement ne lui donne pas un coup de pouce:-)
Notamment en lui fournissant le nombre d'abonnés réel par Dslam/ répartiteur, histoire de voir si ses projections restent dans une marge réaliste...
Ces points sont vraiment le gros point fort de Free grâce à l'architecture retenue...
David
"Walter" a écrit dans le message de news: 41aedbb1$0$9069$
Eh bien voilà une réponse qu'elle est plus intelligente plutôt que de présumer ex abrupto et de façon puérile, que ton interlocuteur est un ignare :-).
Heulà je me moquais de toi;-) Je connais ton niveau...
Tu aurais du commencer par là et tu aurais appris que j'ai déjà utilisé les premières versions de ces disons .... "outils" comme nmap et autres hping.
Tu es la mémoire réseau des télécoms cher Walter;-)
Quand je dis que l'info qui est sur le site de francois04 n'a aucune valeur, j'entends "valeur contractuelle" du point de vue du client. Il le dit lui même, ces informations n'ont pas le label de free et on ne peut donc pas s'y référer dans un rapport contractuel.
Ca c'est toute l'ambiguité de Free...
On se demande, au passage pourquoi Free ne gère pas lui même ces informations, lui qui se veut transparent sur l'état de ses équipements ?
Je suppose que Free comme tous les OT a un mis en place un autre système de veille réseau et maintenance en interne...
"Walter" <NoSpam@Killthespam.org> a écrit dans le message de news:
41aedbb1$0$9069$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Eh bien voilà une réponse qu'elle est plus intelligente plutôt que de
présumer ex abrupto et de façon puérile, que ton interlocuteur est un
ignare :-).
Heulà je me moquais de toi;-) Je connais ton niveau...
Tu aurais du commencer par là et tu aurais appris que j'ai déjà utilisé
les
premières versions de ces disons .... "outils" comme nmap et autres hping.
Tu es la mémoire réseau des télécoms cher Walter;-)
Quand je dis que l'info qui est sur le site de francois04 n'a aucune
valeur, j'entends "valeur contractuelle" du point de vue du client.
Il le dit lui même, ces informations n'ont pas le label de free et on ne
peut donc pas s'y référer dans un rapport contractuel.
Ca c'est toute l'ambiguité de Free...
On se demande, au passage pourquoi Free ne gère pas lui même ces
informations, lui qui se veut transparent sur l'état de ses équipements ?
Je suppose que Free comme tous les OT a un mis en place un autre système de
veille réseau et maintenance en interne...
"Walter" a écrit dans le message de news: 41aedbb1$0$9069$
Eh bien voilà une réponse qu'elle est plus intelligente plutôt que de présumer ex abrupto et de façon puérile, que ton interlocuteur est un ignare :-).
Heulà je me moquais de toi;-) Je connais ton niveau...
Tu aurais du commencer par là et tu aurais appris que j'ai déjà utilisé les premières versions de ces disons .... "outils" comme nmap et autres hping.
Tu es la mémoire réseau des télécoms cher Walter;-)
Quand je dis que l'info qui est sur le site de francois04 n'a aucune valeur, j'entends "valeur contractuelle" du point de vue du client. Il le dit lui même, ces informations n'ont pas le label de free et on ne peut donc pas s'y référer dans un rapport contractuel.
Ca c'est toute l'ambiguité de Free...
On se demande, au passage pourquoi Free ne gère pas lui même ces informations, lui qui se veut transparent sur l'état de ses équipements ?
Je suppose que Free comme tous les OT a un mis en place un autre système de veille réseau et maintenance en interne...
David
"Walter" a écrit dans le message de news: 41af7ac6$0$30414$
Les autres opérateurs n'ont pas besoin de "petits télégraphistes". Ils ont fait un choix clair, celui de ne pas communiquer sur ces domaines au lieu de le faire par des voies détournées, sans cautionner ni infirmer.
Du coup ils peuvent entuber n'importe qui, notamment sur la réalité du déploiement des Dslam V2 en Adsl2+... Merdalors mais FT nous promettait de l'Adsl2+ pour tous nouvel abonné sur Paris dès le premier décembre...
"Walter" <NoSpam@Killthespam.org> a écrit dans le message de news:
41af7ac6$0$30414$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Les autres opérateurs n'ont pas besoin de "petits télégraphistes".
Ils ont fait un choix clair, celui de ne pas communiquer sur ces domaines
au lieu de le faire par des voies détournées, sans cautionner ni infirmer.
Du coup ils peuvent entuber n'importe qui, notamment sur la réalité du
déploiement des Dslam V2 en Adsl2+... Merdalors mais FT nous promettait de
l'Adsl2+ pour tous nouvel abonné sur Paris dès le premier décembre...
"Walter" a écrit dans le message de news: 41af7ac6$0$30414$
Les autres opérateurs n'ont pas besoin de "petits télégraphistes". Ils ont fait un choix clair, celui de ne pas communiquer sur ces domaines au lieu de le faire par des voies détournées, sans cautionner ni infirmer.
Du coup ils peuvent entuber n'importe qui, notamment sur la réalité du déploiement des Dslam V2 en Adsl2+... Merdalors mais FT nous promettait de l'Adsl2+ pour tous nouvel abonné sur Paris dès le premier décembre...
David
"Walter" a écrit dans le message de news: 41af749f$0$11777$
S'il existe des chiffres officiels, à quoi servent les informations de francois04 par exemple ? Qu'apportent ils de plus ?
Fait l'âne qui braie pour qu'on t'apporte à boire;-)
Actuellement le site de Francois est très bien pour connaître les répartiteurs qui sont équipés en Dslam V2... Ceci évitant certains gags en terme de conseils pour certains nouveaux abonnés... Certains auraient mieux fait de consulter ce site avant de s'inscrire en début de mois dernier et plutôt attendre que leur répartiteur soit équipé, plutôt que d'attendre un an pour une migration en Adsl2+...
De même ça permet de suivre l'avancement de son dégroupage en premier raccordement ou en migration... Ou d'identifier une panne sur une carte, plutôt que de rebooter sa Freebox 100 fois, d'appeler la hotline autant de fois..etc...
"Walter" <NoSpam@Killthespam.org> a écrit dans le message de news:
41af749f$0$11777$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
S'il existe des chiffres officiels, à quoi servent les informations de
francois04 par exemple ? Qu'apportent ils de plus ?
Fait l'âne qui braie pour qu'on t'apporte à boire;-)
Actuellement le site de Francois est très bien pour connaître les
répartiteurs qui sont équipés en Dslam V2... Ceci évitant certains gags en
terme de conseils pour certains nouveaux abonnés... Certains auraient mieux
fait de consulter ce site avant de s'inscrire en début de mois dernier et
plutôt attendre que leur répartiteur soit équipé, plutôt que d'attendre un
an pour une migration en Adsl2+...
De même ça permet de suivre l'avancement de son dégroupage en premier
raccordement ou en migration... Ou d'identifier une panne sur une carte,
plutôt que de rebooter sa Freebox 100 fois, d'appeler la hotline autant de
fois..etc...
"Walter" a écrit dans le message de news: 41af749f$0$11777$
S'il existe des chiffres officiels, à quoi servent les informations de francois04 par exemple ? Qu'apportent ils de plus ?
Fait l'âne qui braie pour qu'on t'apporte à boire;-)
Actuellement le site de Francois est très bien pour connaître les répartiteurs qui sont équipés en Dslam V2... Ceci évitant certains gags en terme de conseils pour certains nouveaux abonnés... Certains auraient mieux fait de consulter ce site avant de s'inscrire en début de mois dernier et plutôt attendre que leur répartiteur soit équipé, plutôt que d'attendre un an pour une migration en Adsl2+...
De même ça permet de suivre l'avancement de son dégroupage en premier raccordement ou en migration... Ou d'identifier une panne sur une carte, plutôt que de rebooter sa Freebox 100 fois, d'appeler la hotline autant de fois..etc...
David
"Walter" a écrit dans le message de news: 41afe2ae$0$16341$
Et alors ? Free est incapable de fournir lui même ces informations ou il a peur de se mouiller en laissant d'autres le faire à sa place sans lui apporter sa caution ?
Transparent qu'il disait :-))
Au moins chez Free, je peux le contrôler;-) Chez les autres c'est du pipo... Comment connaître la réalité du déploiement de l'Adsl2+ sur Paris chez FT, par exemple...
"Walter" <NoSpam@Killthespam.org> a écrit dans le message de news:
41afe2ae$0$16341$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Et alors ? Free est incapable de fournir lui même ces informations ou il a
peur de se mouiller en laissant d'autres le faire à sa place sans lui
apporter sa caution ?
Transparent qu'il disait :-))
Au moins chez Free, je peux le contrôler;-) Chez les autres c'est du pipo...
Comment connaître la réalité du déploiement de l'Adsl2+ sur Paris chez FT,
par exemple...
"Walter" a écrit dans le message de news: 41afe2ae$0$16341$
Et alors ? Free est incapable de fournir lui même ces informations ou il a peur de se mouiller en laissant d'autres le faire à sa place sans lui apporter sa caution ?
Transparent qu'il disait :-))
Au moins chez Free, je peux le contrôler;-) Chez les autres c'est du pipo... Comment connaître la réalité du déploiement de l'Adsl2+ sur Paris chez FT, par exemple...
David
"Walter" a écrit dans le message de news: 41afe15a$0$8101$
FT a choisi de ne pas communiquer sur ses équipements et n'autorise personne à le faire à sa place. C'est son choix et au moins, il a le mérite d'être clair contrairement à ceux qui communiquent sans communiquer tout en communiquant par des voies détournée.
Et donc a choisi de mentir sur le déploiement parisien de l'Adsl2+ qui devait être opérationnel le premier décembre? J'ai bon?
"Walter" <NoSpam@Killthespam.org> a écrit dans le message de news:
41afe15a$0$8101$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
FT a choisi de ne pas communiquer sur ses équipements et n'autorise
personne à le faire à sa place. C'est son choix et au moins, il a le
mérite
d'être clair contrairement à ceux qui communiquent sans communiquer tout
en
communiquant par des voies détournée.
Et donc a choisi de mentir sur le déploiement parisien de l'Adsl2+ qui
devait être opérationnel le premier décembre? J'ai bon?
"Walter" a écrit dans le message de news: 41afe15a$0$8101$
FT a choisi de ne pas communiquer sur ses équipements et n'autorise personne à le faire à sa place. C'est son choix et au moins, il a le mérite d'être clair contrairement à ceux qui communiquent sans communiquer tout en communiquant par des voies détournée.
Et donc a choisi de mentir sur le déploiement parisien de l'Adsl2+ qui devait être opérationnel le premier décembre? J'ai bon?
David
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b018cd$0$16371$
En téléphonant au 1014 ou en passant dans une agence par exemple.
Mouarf, tu appelles cela un contrôle? Au 1014, ils ne font que répéter ce qu'on leur dit de dire... Moi je préfère une source indépendante, plutôt que de la propagande...
"Walter" <NoSpam@Killthespam.org> a écrit dans le message de news:
41b018cd$0$16371$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
En téléphonant au 1014 ou en passant dans une agence par exemple.
Mouarf, tu appelles cela un contrôle? Au 1014, ils ne font que répéter ce
qu'on leur dit de dire... Moi je préfère une source indépendante, plutôt que
de la propagande...
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b018cd$0$16371$
En téléphonant au 1014 ou en passant dans une agence par exemple.
Mouarf, tu appelles cela un contrôle? Au 1014, ils ne font que répéter ce qu'on leur dit de dire... Moi je préfère une source indépendante, plutôt que de la propagande...
David
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b01817$0$16345$
Tu as mauvais, une fois de plus. FT a communiqué par voie de presse sur le retard de quelques jours que tu qualifies de mensonge. Je te laisse l'entière paternité du qualificatif.
Je ne suis absolument pas de mauvaise foi... Le dernier communiqué de presse sur la date du premier décembre est trop récent pour que ce soit pas une volonté délibérée de tromper... A moins que cela ne soit de l'incompétence et qu'il y ait des têtes à faire tomber chez FT? Quelle est ton explication?
"Walter" <NoSpam@Killthespam.org> a écrit dans le message de news:
41b01817$0$16345$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Tu as mauvais, une fois de plus.
FT a communiqué par voie de presse sur le retard de quelques jours que tu
qualifies de mensonge.
Je te laisse l'entière paternité du qualificatif.
Je ne suis absolument pas de mauvaise foi... Le dernier communiqué de presse
sur la date du premier décembre est trop récent pour que ce soit pas une
volonté délibérée de tromper... A moins que cela ne soit de l'incompétence
et qu'il y ait des têtes à faire tomber chez FT? Quelle est ton explication?
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b01817$0$16345$
Tu as mauvais, une fois de plus. FT a communiqué par voie de presse sur le retard de quelques jours que tu qualifies de mensonge. Je te laisse l'entière paternité du qualificatif.
Je ne suis absolument pas de mauvaise foi... Le dernier communiqué de presse sur la date du premier décembre est trop récent pour que ce soit pas une volonté délibérée de tromper... A moins que cela ne soit de l'incompétence et qu'il y ait des têtes à faire tomber chez FT? Quelle est ton explication?
David
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b02395$0$30435$
Comme pour l'échange "gratuit" Sagem / Freezbox ?
Je n'ai aucune confiance dans la propagande de Free non plus... Tu auras noté que je n'ai pas du tout le même point de vu que les salariés et affiliés de Free... De sorte qu'un site comme celui francois04 me permet d'y voir plus clair...
La grande question actuelle étant le déploiement des Dslams V2. Me concernant au premier chef puisque je ne vais pas tarder à migrer en V2 [d'après ce site je peux me faire une idée de la période de migration]... Et que migration égal soucis aussi:-( Sincèrement je pensais que cela se passerait plus tard; soit d'ici quelques mois, après avoir vu d'autres freenautes essuyer les pots cassés... Wait and see donc...
"Walter" <NoSpam@Killthespam.org> a écrit dans le message de news:
41b02395$0$30435$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Comme pour l'échange "gratuit" Sagem / Freezbox ?
Je n'ai aucune confiance dans la propagande de Free non plus... Tu auras
noté que je n'ai pas du tout le même point de vu que les salariés et
affiliés de Free... De sorte qu'un site comme celui francois04 me permet d'y
voir plus clair...
La grande question actuelle étant le déploiement des Dslams V2. Me
concernant au premier chef puisque je ne vais pas tarder à migrer en V2
[d'après ce site je peux me faire une idée de la période de migration]... Et
que migration égal soucis aussi:-( Sincèrement je pensais que cela se
passerait plus tard; soit d'ici quelques mois, après avoir vu d'autres
freenautes essuyer les pots cassés... Wait and see donc...
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b02395$0$30435$
Comme pour l'échange "gratuit" Sagem / Freezbox ?
Je n'ai aucune confiance dans la propagande de Free non plus... Tu auras noté que je n'ai pas du tout le même point de vu que les salariés et affiliés de Free... De sorte qu'un site comme celui francois04 me permet d'y voir plus clair...
La grande question actuelle étant le déploiement des Dslams V2. Me concernant au premier chef puisque je ne vais pas tarder à migrer en V2 [d'après ce site je peux me faire une idée de la période de migration]... Et que migration égal soucis aussi:-( Sincèrement je pensais que cela se passerait plus tard; soit d'ici quelques mois, après avoir vu d'autres freenautes essuyer les pots cassés... Wait and see donc...
