Bonjour,
Depuis le dégroupage totale de ma ligne (18 oct 2004), je n'ai
plus de synchronisation de la freebox, j'ai appelé la hotline 3 fois
(+30min chaque), j'ai envoyé des mails, et toujours la même réponse
"Je vous informe qu'une intervention est actuellement en cours sur
votre ligne adsl, nous vous invitons donc à bien vouloir patienter."
les techniciens ne sont pas compétents...
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b024f2$0$30450$
Comme pour l'échange "gratuit" Sagem / freezbox ?
C'est clairement une erreur marketing qui a induit en erreur le consommateur... La justice n'ayant retenue que la vente liée, et non la publicité mensongère....
A moins que cela ne soit de l'incompétence et qu'il y ait des têtes à faire tomber chez FT? Quelle est ton explication?
Tout de suite, les grands mots :-)) C'est risible ...
Mon explication ? Ils sont légèrement à la bourre, c'est aussi simple que ça :-)
Et ils ne le savaient pas il y a un mois... Franchement c'est plus que risible, ça vise à tromper. Maintenant il faut assumer... FT vient de se prendre deux bugs coup sur coup concernant l'Adsl: DébitMax et Adsl2+...
La propagande des opérateurs a besoin de sources indépendantes pour la recadrer dans la réalité... Et Francois04 y participe grandement concernant Free... FT vient de se moquer du consommateur. Mais ceci aura un coût et des répercussions sur les parts de marché. Tout se paie durement dans le monde sauvage des Ntics;-)
"Walter" <NoSpam@Killthespam.org> a écrit dans le message de news:
41b024f2$0$30450$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Comme pour l'échange "gratuit" Sagem / freezbox ?
C'est clairement une erreur marketing qui a induit en erreur le
consommateur... La justice n'ayant retenue que la vente liée, et non la
publicité mensongère....
A moins que cela ne soit de l'incompétence
et qu'il y ait des têtes à faire tomber chez FT? Quelle est ton
explication?
Tout de suite, les grands mots :-)) C'est risible ...
Mon explication ? Ils sont légèrement à la bourre, c'est aussi simple que
ça :-)
Et ils ne le savaient pas il y a un mois... Franchement c'est plus que
risible, ça vise à tromper. Maintenant il faut assumer... FT vient de se
prendre deux bugs coup sur coup concernant l'Adsl: DébitMax et Adsl2+...
La propagande des opérateurs a besoin de sources indépendantes pour la
recadrer dans la réalité... Et Francois04 y participe grandement concernant
Free... FT vient de se moquer du consommateur. Mais ceci aura un coût et des
répercussions sur les parts de marché. Tout se paie durement dans le monde
sauvage des Ntics;-)
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b024f2$0$30450$
Comme pour l'échange "gratuit" Sagem / freezbox ?
C'est clairement une erreur marketing qui a induit en erreur le consommateur... La justice n'ayant retenue que la vente liée, et non la publicité mensongère....
A moins que cela ne soit de l'incompétence et qu'il y ait des têtes à faire tomber chez FT? Quelle est ton explication?
Tout de suite, les grands mots :-)) C'est risible ...
Mon explication ? Ils sont légèrement à la bourre, c'est aussi simple que ça :-)
Et ils ne le savaient pas il y a un mois... Franchement c'est plus que risible, ça vise à tromper. Maintenant il faut assumer... FT vient de se prendre deux bugs coup sur coup concernant l'Adsl: DébitMax et Adsl2+...
La propagande des opérateurs a besoin de sources indépendantes pour la recadrer dans la réalité... Et Francois04 y participe grandement concernant Free... FT vient de se moquer du consommateur. Mais ceci aura un coût et des répercussions sur les parts de marché. Tout se paie durement dans le monde sauvage des Ntics;-)
David
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b0329d$0$16329$
C'est effectivement tout ce qu'on peut en dire, mais de là a s'appuyer sur ces informations dans la relation contractuelle .....
Moi ensuite j'ai les outils réseau pour approfondir...
L'idéal eut été, je le répète, que Free prenne à son compte ce genre d'infos, la transparence, ça ne se délègue pas. Il ne le fait pas et donc il ne faut pas accorder à ces informations plus de valeur officielle qu'elles n'en ont, c'est à dire aucune.
J'ai les outils pour vérifier:-) Et personnellement je me fais confiance;-)
"Walter" <NoSpam@Killthespam.org> a écrit dans le message de news:
41b0329d$0$16329$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
C'est effectivement tout ce qu'on peut en dire, mais de là a s'appuyer sur
ces informations dans la relation contractuelle .....
Moi ensuite j'ai les outils réseau pour approfondir...
L'idéal eut été, je le répète, que Free prenne à son compte ce genre
d'infos, la transparence, ça ne se délègue pas.
Il ne le fait pas et donc il ne faut pas accorder à ces informations plus
de valeur officielle qu'elles n'en ont, c'est à dire aucune.
J'ai les outils pour vérifier:-) Et personnellement je me fais confiance;-)
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b0329d$0$16329$
C'est effectivement tout ce qu'on peut en dire, mais de là a s'appuyer sur ces informations dans la relation contractuelle .....
Moi ensuite j'ai les outils réseau pour approfondir...
L'idéal eut été, je le répète, que Free prenne à son compte ce genre d'infos, la transparence, ça ne se délègue pas. Il ne le fait pas et donc il ne faut pas accorder à ces informations plus de valeur officielle qu'elles n'en ont, c'est à dire aucune.
J'ai les outils pour vérifier:-) Et personnellement je me fais confiance;-)
David
"Martin Lafaix" a écrit dans le message de news:
Jolie tentative de diversion. Il n'a jamais été question ici d'utiliser ces sites comme élément décisif à une inscription, mais comme indicateurs de l'état du réseau. C'est très différent.
Décisif, ça dépend:-) Certains pleurnichard raccordés en Adsl1 ces derniers jours, aurait mieux fait de consulter ce site avant de s'inscrire début novembre, quitte à décaler à l'inscription jusqu'à ce qu'un Dslam V2 soit détecté...
"Martin Lafaix" <lafaix@online.fr> a écrit dans le message de news:
slrncr0dd4.v.lafaix@localhost.localdomain...
Jolie tentative de diversion. Il n'a jamais été question ici d'utiliser
ces sites comme élément décisif à une inscription, mais comme
indicateurs de l'état du réseau. C'est très différent.
Décisif, ça dépend:-) Certains pleurnichard raccordés en Adsl1 ces derniers
jours, aurait mieux fait de consulter ce site avant de s'inscrire début
novembre, quitte à décaler à l'inscription jusqu'à ce qu'un Dslam V2 soit
détecté...
Jolie tentative de diversion. Il n'a jamais été question ici d'utiliser ces sites comme élément décisif à une inscription, mais comme indicateurs de l'état du réseau. C'est très différent.
Décisif, ça dépend:-) Certains pleurnichard raccordés en Adsl1 ces derniers jours, aurait mieux fait de consulter ce site avant de s'inscrire début novembre, quitte à décaler à l'inscription jusqu'à ce qu'un Dslam V2 soit détecté...
David
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b03ec2$0$11764$
Si ton DSLM est en croix, tu me pourras rien consulter et quand bien même tu saurais ce qui se passe que ça ne raccourcira pas les rélais de réparation.
Si c'est le dslam qui est en carafe pas la peine d'appeler la Hotline, ils le savent... Par contre une carte, un plot particulier là il faut appeler ou signaler sur Proxad... Ca évite tout de même de faire 50 manipulations chez soi, alors que le problème est externe...
"Walter" <NoSpam@Killthespam.org> a écrit dans le message de news:
41b03ec2$0$11764$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Si ton DSLM est en croix, tu me pourras rien consulter et quand bien même
tu saurais ce qui se passe que ça ne raccourcira pas les rélais de
réparation.
Si c'est le dslam qui est en carafe pas la peine d'appeler la Hotline, ils
le savent... Par contre une carte, un plot particulier là il faut appeler ou
signaler sur Proxad... Ca évite tout de même de faire 50 manipulations chez
soi, alors que le problème est externe...
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b03ec2$0$11764$
Si ton DSLM est en croix, tu me pourras rien consulter et quand bien même tu saurais ce qui se passe que ça ne raccourcira pas les rélais de réparation.
Si c'est le dslam qui est en carafe pas la peine d'appeler la Hotline, ils le savent... Par contre une carte, un plot particulier là il faut appeler ou signaler sur Proxad... Ca évite tout de même de faire 50 manipulations chez soi, alors que le problème est externe...
David
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b0405b$0$8092$
...... et en déduire des informations officieuses.
Et surtout prendre les mesures qui s'imposent de mon point de vu...
C'est trés bien mais il n'en reste pas moins que les informations qui sont sur le site de francois04 n'ont pas l'imprimatur de Free :-))
Oui et? Du moment que moi ça m'aide et que c'est une indication fiable que je peux vérifier au besoin. Je ne demande pas pas plus à ce genre de site... Je constate surtout que chez les autres OT on prend les clients pour des imbéciles à qui ont peu raconter n'importe quoi dès qu'il y a un problème...
"Walter" <NoSpam@Killthespam.org> a écrit dans le message de news:
41b0405b$0$8092$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
...... et en déduire des informations officieuses.
Et surtout prendre les mesures qui s'imposent de mon point de vu...
C'est trés bien mais il n'en reste pas moins que les informations qui sont
sur le site de francois04 n'ont pas l'imprimatur de Free :-))
Oui et? Du moment que moi ça m'aide et que c'est une indication fiable que
je peux vérifier au besoin. Je ne demande pas pas plus à ce genre de site...
Je constate surtout que chez les autres OT on prend les clients pour des
imbéciles à qui ont peu raconter n'importe quoi dès qu'il y a un problème...
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b0405b$0$8092$
...... et en déduire des informations officieuses.
Et surtout prendre les mesures qui s'imposent de mon point de vu...
C'est trés bien mais il n'en reste pas moins que les informations qui sont sur le site de francois04 n'ont pas l'imprimatur de Free :-))
Oui et? Du moment que moi ça m'aide et que c'est une indication fiable que je peux vérifier au besoin. Je ne demande pas pas plus à ce genre de site... Je constate surtout que chez les autres OT on prend les clients pour des imbéciles à qui ont peu raconter n'importe quoi dès qu'il y a un problème...
kazimyr
On 2004-12-03, Walter wrote:
Soit c'est ta carte ou ton plot qui est en rideau et il faudra que tu m'explique comment tu le signale sur proxad :-)
Free offre une connexion de secours, figurez-vous. Gratuite. Bien sûr, il faut un modem RTC, mais pas mal de gens en ont.
Tous les Fournisseurs offrent une connexion RTC de secours mais j'ignorais que celle de Free était gratuite .....Même les com sont gratuites ????? génial ça : un bon point ! et merci de l'info
On 2004-12-03, Walter <NoSpam@Killthespam.org> wrote:
Soit c'est ta carte ou ton plot qui est en rideau et il faudra que tu
m'explique comment tu le signale sur proxad :-)
Free offre une connexion de secours, figurez-vous. Gratuite. Bien sûr,
il faut un modem RTC, mais pas mal de gens en ont.
Tous les Fournisseurs offrent une connexion RTC de secours mais j'ignorais
que celle de Free était gratuite .....Même les com sont gratuites ?????
génial ça : un bon point !
et merci de l'info
Soit c'est ta carte ou ton plot qui est en rideau et il faudra que tu m'explique comment tu le signale sur proxad :-)
Free offre une connexion de secours, figurez-vous. Gratuite. Bien sûr, il faut un modem RTC, mais pas mal de gens en ont.
Tous les Fournisseurs offrent une connexion RTC de secours mais j'ignorais que celle de Free était gratuite .....Même les com sont gratuites ????? génial ça : un bon point ! et merci de l'info
Tartiflette
"kazimyr" a écrit dans le message de news: cophq8$
On 2004-12-03, Walter wrote:
Soit c'est ta carte ou ton plot qui est en rideau et il faudra que tu m'explique comment tu le signale sur proxad :-)
Free offre une connexion de secours, figurez-vous. Gratuite. Bien sûr, il faut un modem RTC, mais pas mal de gens en ont.
Tous les Fournisseurs offrent une connexion RTC de secours mais j'ignorais que celle de Free était gratuite .....Même les com sont gratuites ?????
Oui
"kazimyr" <kazbot@nospamvoila.fr> a écrit dans le message de news:
cophq8$7n24@news.rd.francetelecom.fr...
On 2004-12-03, Walter <NoSpam@Killthespam.org> wrote:
Soit c'est ta carte ou ton plot qui est en rideau et il faudra que tu
m'explique comment tu le signale sur proxad :-)
Free offre une connexion de secours, figurez-vous. Gratuite. Bien sûr,
il faut un modem RTC, mais pas mal de gens en ont.
Tous les Fournisseurs offrent une connexion RTC de secours mais j'ignorais
que celle de Free était gratuite .....Même les com sont gratuites ?????
"kazimyr" a écrit dans le message de news: cophq8$
On 2004-12-03, Walter wrote:
Soit c'est ta carte ou ton plot qui est en rideau et il faudra que tu m'explique comment tu le signale sur proxad :-)
Free offre une connexion de secours, figurez-vous. Gratuite. Bien sûr, il faut un modem RTC, mais pas mal de gens en ont.
Tous les Fournisseurs offrent une connexion RTC de secours mais j'ignorais que celle de Free était gratuite .....Même les com sont gratuites ?????
Oui
jcm
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b08643$0$16327$
Walter écrit:
Si ses clients s'en contentent, pourquoi pas !
Que fournit France Télécom dans ce genre ?
1/-Pourquoi veux tu que FT, Cégetel, 9T, TelecomItalia ....fournissent quelque chose "dans ce genre" ?
Par ce que tu dis "si ses clients s'en contentent", j'en déduis que d'autres offrent la même chose en propre.
L'argument de la qualité de la hotline et des extension périphériques officiels ou pas est fallacieux. Quant on achète un bien ou un service, on prend pour hypothèse, naturellement que c'est un service ou un bien de qualité. A ce titre, une publicité excessive pour de la garantie "totale", de l'assurance absolue et de la hotline à toute épreuve est un motif suffisant
de suspiscion à l'encontre du produit.
Un bon service n'a pas besoin de hotline :-))
C'est vrai!!! La preuve ?... Free n'a pas de HL... Pardon ? ha bon il y a une HL chez Free...désolé je ne savais pas...et leurs clients non plus visiblement. ;O)))
"Walter" <NoSpam@Killthespam.org> a écrit dans le message de news:
41b08643$0$16327$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Walter <NoSpam@Killthespam.org> écrit:
Si ses clients s'en contentent, pourquoi pas !
Que fournit France Télécom dans ce genre ?
1/-Pourquoi veux tu que FT, Cégetel, 9T, TelecomItalia ....fournissent
quelque chose "dans ce genre" ?
Par ce que tu dis "si ses clients s'en contentent", j'en déduis que
d'autres offrent la même chose en propre.
L'argument de la qualité de la hotline et des extension périphériques
officiels ou pas est fallacieux.
Quant on achète un bien ou un service, on prend pour hypothèse,
naturellement que c'est un service ou un bien de qualité.
A ce titre, une publicité excessive pour de la garantie "totale", de
l'assurance absolue et de la hotline à toute épreuve est un motif
suffisant
de suspiscion à l'encontre du produit.
Un bon service n'a pas besoin de hotline :-))
C'est vrai!!!
La preuve ?... Free n'a pas de HL...
Pardon ? ha bon il y a une HL chez Free...désolé je ne savais pas...et leurs
clients non plus visiblement.
;O)))
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b08643$0$16327$
Walter écrit:
Si ses clients s'en contentent, pourquoi pas !
Que fournit France Télécom dans ce genre ?
1/-Pourquoi veux tu que FT, Cégetel, 9T, TelecomItalia ....fournissent quelque chose "dans ce genre" ?
Par ce que tu dis "si ses clients s'en contentent", j'en déduis que d'autres offrent la même chose en propre.
L'argument de la qualité de la hotline et des extension périphériques officiels ou pas est fallacieux. Quant on achète un bien ou un service, on prend pour hypothèse, naturellement que c'est un service ou un bien de qualité. A ce titre, une publicité excessive pour de la garantie "totale", de l'assurance absolue et de la hotline à toute épreuve est un motif suffisant
de suspiscion à l'encontre du produit.
Un bon service n'a pas besoin de hotline :-))
C'est vrai!!! La preuve ?... Free n'a pas de HL... Pardon ? ha bon il y a une HL chez Free...désolé je ne savais pas...et leurs clients non plus visiblement. ;O)))
David
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b045a1$0$30420$
Voir la communication qui a entouré la bavure "marketing" sur l'échange gratuit. Un modèle du genre ;-)
Oui mais ça ce n'est pas un pb technique... Ca n'a aucun rapport avec cette discussion et le site de Francois04, et l'utilisation que l'on peut en faire...
"Walter" <NoSpam@Killthespam.org> a écrit dans le message de news:
41b045a1$0$30420$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Voir la communication qui a entouré la bavure "marketing" sur l'échange
gratuit.
Un modèle du genre ;-)
Oui mais ça ce n'est pas un pb technique... Ca n'a aucun rapport avec cette
discussion et le site de Francois04, et l'utilisation que l'on peut en
faire...
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b045a1$0$30420$
Voir la communication qui a entouré la bavure "marketing" sur l'échange gratuit. Un modèle du genre ;-)
Oui mais ça ce n'est pas un pb technique... Ca n'a aucun rapport avec cette discussion et le site de Francois04, et l'utilisation que l'on peut en faire...
David
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b041a2$0$16352$
Soit c'est ta carte ou ton plot qui est en rideau et il faudra que tu m'explique comment tu le signale sur proxad :-)
J'ai le choix: soit la connexion RTC de secours gratuite que je n'utilise jamais, puisque mon environnement est saturé de réseaux Wifi:-)La solidarité voisin/ communautaire ça existe;-)
Soit ce n'est ni ta carte, ni ton plot et alors en quoi est tu concerné ?
Je le fais aussi quand il s'agit d'amis ou de proches;-)
"Walter" <NoSpam@Killthespam.org> a écrit dans le message de news:
41b041a2$0$16352$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Soit c'est ta carte ou ton plot qui est en rideau et il faudra que tu
m'explique comment tu le signale sur proxad :-)
J'ai le choix: soit la connexion RTC de secours gratuite que je n'utilise
jamais, puisque mon environnement est saturé de réseaux Wifi:-)La solidarité
voisin/ communautaire ça existe;-)
Soit ce n'est ni ta carte, ni ton plot et alors en quoi est tu concerné ?
Je le fais aussi quand il s'agit d'amis ou de proches;-)
"Walter" a écrit dans le message de news: 41b041a2$0$16352$
Soit c'est ta carte ou ton plot qui est en rideau et il faudra que tu m'explique comment tu le signale sur proxad :-)
J'ai le choix: soit la connexion RTC de secours gratuite que je n'utilise jamais, puisque mon environnement est saturé de réseaux Wifi:-)La solidarité voisin/ communautaire ça existe;-)
Soit ce n'est ni ta carte, ni ton plot et alors en quoi est tu concerné ?
Je le fais aussi quand il s'agit d'amis ou de proches;-)
