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[Suite]Un abonné se déplace dans les locaux de Free: Son problème résolu[Suite]

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Phil-News
En résumé, les abonnés mécontents commence à réagir en se rendant
directement dans les locaux de Free pour exposer leurs problèmes.
Ce fut le cas jeudi dernier, l'auteur de l'initiative se proposant même de
déposer pour vous votre dossier de doléances si vous ne pouvez vous déplacer
!
Et ça recommence aujourd'hui, ils sont plusieurs cette fois, voir le topic
suivant:



http://www.aduf.org/modules/ipboard/index.php?s=86c8e6ef5fbbe9466305649dfde17c6a&showtopic=14506&st=75

10 réponses

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Albert ARIBAUD
Le Tue, 28 Dec 2004 12:00:47 +0100, Molotov c'est pas du rap bizness a
écrit :

Corollaire : A quoi
peuvent bien servir des réceptionnistes même charmantes si personne ne
doit venir ?


A recevoir toute personne qui doit rendre visite à des personnes du
siège : sous-traitants, partenaires pro, autorités réglementaires,
entre autres.

Est-ce si dur à envisager ?

Amicalement,
--
Albert.

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Molotov c'est pas du rap bizness

Allez y developez je sens que ça va être intéressant.



Le siège de Free n'est pas destinés à recevoir les abonnés ; au plus
ont-ils prévu un dispositif à l'intention de la minorité qui tient
absolument à payer son abonnement tous les mois en espèces, et encore,
quelque part, m'est avis que ce dispositif est réduit à sa plus simple
expression.

Quoi qu'il en soit, le siège est supposé recevoir les partenaires
d'affaire, les fournisseurs, certainement, mais pas les particuliers et
surtout il n'est pas prévu qu'on y fasse du support.

En vertu de quoi, l'accueil du siège ne comporte ni les personnes, ni les
moyens pour traiter les demandes de support -- ce d'autant plus que le
support est assuré par une autre entité et par d'autres canaux dûment
indiqués.

En vertu de quoi, on peut être agréablement surpris que Free ait fait
l'effort de recevoir l'abonné qui a eu cette initiative aux chaces de
succès pourtant faibles -- bien que je reste personnellement dubitatif
quant au rapport réel de cause à effet entre la visite à Free et la
résolution du problème.

Mais il va surtout de soi qu'inciter les abonnés à se rendre en masse au
siège est contre-productif tant pour les abonnés que pour le personnel de
Free auquel ils auront affaire : s'il a pu libérer du temps pour un, il
n'est pas question qu'il se détourne de ses missions pour faire du
support en permanence.

De plus, s'il est possible que le personnel du siège résolve à
l'occasion un cas particulier (en court-jutant d'ailleurs
éventuellement d'autres abonnés en souffrance), il faut que celui-ci
soit spécifique : ce qui relève d'un tiers extérieur (FT, autre OT,
autre FAI, Coliposte), par exemple, ne risque pas d'être résolu ainsi.

Donc, parmi les abonnés qui se précipiteront, une bonne partie n'avait
aucune chance de voir leur problème résolu, et n'en tirera que du
ressentiment.

Autrement dit, la projection qui consistait à dire "ça a marché pour
1, ça marchera pour 10" est infondée, dans sa prémisse à mon avis,
mais surtout dans ses hypothèses sous-entendues et donc dans sa
conclusion.

Et tout cela, j'estime que "specas" (je cite son pseudo de mémoire,
n'ayant plus accès au fil sur le site de l'ADUF pour le vérifier),
et en fait tout un chacun, aurait pu le prévoir en se plaçant trente
seconde "dans la peau" de Free -- non pas celle d'un "grand méchant
capitalisse escroqueur" qui relève plus d'un fantasme anti-libéral (et
je ne suis pourtant absolument pas libéral) que d'une vision de bon sens,
mais dans celle d'une entreprise qui a une organisation, où justement,
tout le monde n'est pas interchangeable.

Amicalement,




Je savais que vous alliez être à la hauteur de mes espérances.
Il y a si peu d'occasion de fendre la gueule en ce bas monde,
heureusement vous et vos semblable êtes la pour le bien-être de
l'humanité en général et des "internautes" en particulier.
Même FYLG n'aurait pas osé !
'taing z'avez du talent !!

Amicalement toujours, bien sur !

--
Leffe toi si t'es un homme.

VIATCHESLAV MIKHAÏLOVITCH SKRIABINE


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Molotov c'est pas du rap bizness
Le Tue, 28 Dec 2004 12:00:47 +0100, Molotov c'est pas du rap bizness a


Corollaire : A quoi
peuvent bien servir des réceptionnistes même charmantes si personne ne
doit venir ?



A recevoir toute personne qui doit rendre visite à des personnes du
siège : sous-traitants, partenaires pro, autorités réglementaires,
entre autres.

Est-ce si dur à envisager ?

Amicalement,


Si vous n'étiez pas la !!!!

Amicalement ( 'tain jamais oublier "amicalement")

--
Leffe toi si t'es un homme.

VIATCHESLAV MIKHAÏLOVITCH SKRIABINE


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Albert ARIBAUD
Le Tue, 28 Dec 2004 13:23:49 +0100, Molotov c'est pas du rap bizness a
écrit :

Je savais que vous alliez être à la hauteur de mes espérances. Il y a
si peu d'occasion de fendre la gueule en ce bas monde, heureusement vous
et vos semblable êtes la pour le bien-être de l'humanité en général
et des "internautes" en particulier. Même FYLG n'aurait pas osé !
'taing z'avez du talent !!


Je suppose que ça veut dire que tu n'as pas d'arguments sérieux à
apporter.

Amicalement,
--
Albert.

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Albert ARIBAUD
Le Tue, 28 Dec 2004 13:24:58 +0100, Molotov c'est pas du rap bizness a
écrit :

Le Tue, 28 Dec 2004 12:00:47 +0100, Molotov c'est pas du rap bizness a

Corollaire : A quoi peuvent bien servir des réceptionnistes même
charmantes si personne ne doit venir ?


A recevoir toute personne qui doit rendre visite à des personnes du
siège : sous-traitants, partenaires pro, autorités réglementaires,
entre autres.

Est-ce si dur à envisager ?


Si vous n'étiez pas la !!!!


Toujours aussi redoutable dans ton argumentation, à ce que je vois.

Amicalement,
--
Albert.



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Molotov c'est pas du rap bizness
Le Tue, 28 Dec 2004 13:23:49 +0100, Molotov c'est pas du rap bizness a


Je savais que vous alliez être à la hauteur de mes espérances. Il y a
si peu d'occasion de fendre la gueule en ce bas monde, heureusement vous
et vos semblable êtes la pour le bien-être de l'humanité en général
et des "internautes" en particulier. Même FYLG n'aurait pas osé !
'taing z'avez du talent !!



Je suppose que ça veut dire que tu n'as pas d'arguments sérieux à
apporter.

Amicalement,



TU ne me tutoie pas ma biche en sucre ! C'est réservé à une élite dont
TU ne fais pas partie !
Les cochons se gardent en bonne compagnie, c'est une habitude que je
tiens à conserver.

Qui a parlé d'arguments ?
Vous avez apporté des "arguments" ?
J'ose simplement espérer que votre rémunération est à la hauteur de
votre ardeur à lécher les bottes.

J'oubliais , amicalement bien sur !!

--
Leffe toi si t'es un homme.

VIATCHESLAV MIKHAÏLOVITCH SKRIABINE


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Albert ARIBAUD
Le Tue, 28 Dec 2004 13:36:28 +0100, Molotov c'est pas du rap bizness a
écrit :

Le Tue, 28 Dec 2004 13:23:49 +0100, Molotov c'est pas du rap bizness a


Je savais que vous alliez être à la hauteur de mes espérances. Il y a
si peu d'occasion de fendre la gueule en ce bas monde, heureusement vous
et vos semblable êtes la pour le bien-être de l'humanité en général
et des "internautes" en particulier. Même FYLG n'aurait pas osé !
'taing z'avez du talent !!



Je suppose que ça veut dire que tu n'as pas d'arguments sérieux à
apporter.

Amicalement,



TU ne me tutoie pas ma biche en sucre ! C'est réservé à une élite dont
TU ne fais pas partie !


Faudra que tu t'y habitue, je ne dérogerai pas aux habitudes de Usenet
pour une demande aussi impoliment formulée.

Les cochons se gardent en bonne compagnie, c'est une habitude que je tiens
à conserver.


Question d'habitude à fréquenter des cochons, j'imagine.

Qui a parlé d'arguments ?


Toi pas, manifestement. Mais ça nuit à ta crédibilité.

Vous avez apporté des "arguments" ?


Oui. Mais je commence à douter que tu les aies perçus.

J'ose simplement espérer que votre rémunération est à la hauteur de
votre ardeur à lécher les bottes.


Ad hominem, si tôt ? Tu es déjà à court de moyens ?

Amicalement,
--
Albert.



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JustMe
Brina a exprimé avec précision :
Dans l'article <41cfd78d$0$20283$, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, Phil-News a promptement
déclamé ...
En résumé, les abonnés mécontents commence à réagir en se rendant
directement dans les locaux de Free pour exposer leurs problèmes.
Ce fut le cas jeudi dernier, l'auteur de l'initiative se proposant même de
déposer pour vous votre dossier de doléances si vous ne pouvez vous déplacer
!
Et ça recommence aujourd'hui, ils sont plusieurs cette fois, voir le topic
suivant:


En résumé, tant qu'il n'y avait que des cas très ponctuels,
éventuellement, quelqu'un pouvait être dispo pour recevoir
Grâce à ta pub sur les forums, des décisions ont été prises et il est
désormais inutile de se déplacer (sauf pour offrir des fleurs et des
chocolats à nos charmantes réceptionnistes)


Ou pour payer en liquide j'espere...


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Molotov c'est pas du rap bizness
Le Tue, 28 Dec 2004 13:24:58 +0100, Molotov c'est pas du rap bizness a



Le Tue, 28 Dec 2004 12:00:47 +0100, Molotov c'est pas du rap bizness a


Corollaire : A quoi peuvent bien servir des réceptionnistes même
charmantes si personne ne doit venir ?


A recevoir toute personne qui doit rendre visite à des personnes du
siège : sous-traitants, partenaires pro, autorités réglementaires,
entre autres.

Est-ce si dur à envisager ?


Si vous n'étiez pas la !!!!



Toujours aussi redoutable dans ton argumentation, à ce que je vois.

Amicalement,


Au risque de me répéter : il n'y a rien à "argumenter" face à un
free-roquet.
On peut se payer un peu votre tête, vous forcer à sortir les plus beaux
morceaux de votre catéchisme mais en aucun cas "argumenter".
Comme le disais avec beaucoup de poésie l'adjudant d'unité de mon
service militaire : "Les murs on cause pas avec, on pisse dessus".

Amicalement évidemment.

--
Leffe toi si t'es un homme.

VIATCHESLAV MIKHAÏLOVITCH SKRIABINE




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Molotov c'est pas du rap bizness



Ad hominem, si tôt ? Tu es déjà à court de moyens ?

Amicalement,



Ad hominem ???????

Vous n'avez pas fait latin au lycée vous.


--
Leffe toi si t'es un homme.

VIATCHESLAV MIKHAÏLOVITCH SKRIABINE

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