[Suite]Un abonné se déplace dans les locaux de Free: Son problème résolu[Suite]
65 réponses
Phil-News
En résumé, les abonnés mécontents commence à réagir en se rendant
directement dans les locaux de Free pour exposer leurs problèmes.
Ce fut le cas jeudi dernier, l'auteur de l'initiative se proposant même de
déposer pour vous votre dossier de doléances si vous ne pouvez vous déplacer
!
Et ça recommence aujourd'hui, ils sont plusieurs cette fois, voir le topic
suivant:
"Francis Chartier" a écrit dans le message de news:
Florent Gilles écrivait ...
Et un Point Godwin pour le monsieur !
C'est assez savoureux de la part d'un de critiquer l'anonymat de son interlocuteur. :)
Raphaël Ader 15, rue des Saints-Pères, 75006 Paris. Ca te va ?
Brina
Dans l'article <41d13cd9$0$30614$, de fr.reseaux.telecoms.adsl, Molotov c'est pas du rap bizness a promptement déclamé ...
En résumé, tant qu'il n'y avait que des cas très ponctuels, éventuellement, quelqu'un pouvait être dispo pour recevoir Grâce à ta pub sur les forums, des décisions ont été prises et il est désormais inutile de se déplacer (sauf pour offrir des fleurs et des chocolats à nos charmantes réceptionnistes)
Ce qui signifie que sans cette "pub" sur les forums aucune décisions n'auraient été prises ? Ou bien alors cela signifie que la "décision" a consisté à adjoindre deux gros malabars aux charmantes réceptionnistes ?
Cela veut dire exactement ce qui est écrit : tant qu'il s'agissait de cas isolés, il pouvait se trouver des moments où quelqu'un était dispo face à la pub imbécile de quelques uns, il y a eu anticipation
Corollaire : A quoi peuvent bien servir des réceptionnistes même charmantes si personne ne doit venir ?
Elles servent à ceux qui ont des raisons de venir
Dans l'article <41d13cd9$0$30614$8fcfb975@news.wanadoo.fr>, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, Molotov c'est pas du rap bizness
<molotov@rapbizness.com> a promptement déclamé ...
En résumé, tant qu'il n'y avait que des cas très ponctuels,
éventuellement, quelqu'un pouvait être dispo pour recevoir
Grâce à ta pub sur les forums, des décisions ont été prises et il est
désormais inutile de se déplacer (sauf pour offrir des fleurs et des
chocolats à nos charmantes réceptionnistes)
Ce qui signifie que sans cette "pub" sur les forums aucune décisions
n'auraient été prises ?
Ou bien alors cela signifie que la "décision" a consisté à adjoindre
deux gros malabars aux charmantes réceptionnistes ?
Cela veut dire exactement ce qui est écrit : tant qu'il s'agissait de cas
isolés, il pouvait se trouver des moments où quelqu'un était dispo
face à la pub imbécile de quelques uns, il y a eu anticipation
Corollaire : A quoi peuvent bien servir des réceptionnistes même
charmantes si personne ne doit venir ?
Dans l'article <41d13cd9$0$30614$, de fr.reseaux.telecoms.adsl, Molotov c'est pas du rap bizness a promptement déclamé ...
En résumé, tant qu'il n'y avait que des cas très ponctuels, éventuellement, quelqu'un pouvait être dispo pour recevoir Grâce à ta pub sur les forums, des décisions ont été prises et il est désormais inutile de se déplacer (sauf pour offrir des fleurs et des chocolats à nos charmantes réceptionnistes)
Ce qui signifie que sans cette "pub" sur les forums aucune décisions n'auraient été prises ? Ou bien alors cela signifie que la "décision" a consisté à adjoindre deux gros malabars aux charmantes réceptionnistes ?
Cela veut dire exactement ce qui est écrit : tant qu'il s'agissait de cas isolés, il pouvait se trouver des moments où quelqu'un était dispo face à la pub imbécile de quelques uns, il y a eu anticipation
Corollaire : A quoi peuvent bien servir des réceptionnistes même charmantes si personne ne doit venir ?
Elles servent à ceux qui ont des raisons de venir
Raphaël
"Brina" a écrit dans le message de news:
Corollaire : A quoi peuvent bien servir des réceptionnistes même charmantes si personne ne doit venir ?
Elles servent à ceux qui ont des raisons de venir
Un problème à régler n'est pas une raison nécessaire ? Vous mériteriez des baffes.
"Brina" <Brina@Alussinan.org> a écrit dans le message de news:
MPG.1c3d6982938c7d2c99d599@brina.bj...
Corollaire : A quoi peuvent bien servir des réceptionnistes même
charmantes si personne ne doit venir ?
Elles servent à ceux qui ont des raisons de venir
Un problème à régler n'est pas une raison nécessaire ?
Vous mériteriez des baffes.
Corollaire : A quoi peuvent bien servir des réceptionnistes même charmantes si personne ne doit venir ?
Elles servent à ceux qui ont des raisons de venir
Un problème à régler n'est pas une raison nécessaire ? Vous mériteriez des baffes.
Cyril
Brinie :
Face à la pub imbécile de quelques uns, il y a eu anticipation.
Vous "anticipez" chez Free désormais ? Ca me troue le cul. Non, sérieusement, il ne faut pas qualifier les actions de ses clients d'imbéciles. On peut le penser très fort mais on ne le dit pas.
[Les réceptionnistes] servent à ceux qui ont des raisons de venir
Ca fait un peu geisha non ? Accueillent peut être ?
Bisous sylvestres
-- Cyril, du Havre
Brinie :
Face à la pub imbécile de quelques uns, il y a eu anticipation.
Vous "anticipez" chez Free désormais ? Ca me troue le cul.
Non, sérieusement, il ne faut pas qualifier les actions de
ses clients d'imbéciles. On peut le penser très fort mais
on ne le dit pas.
[Les réceptionnistes] servent à ceux qui ont des raisons de venir
Ca fait un peu geisha non ? Accueillent peut être ?
Face à la pub imbécile de quelques uns, il y a eu anticipation.
Vous "anticipez" chez Free désormais ? Ca me troue le cul. Non, sérieusement, il ne faut pas qualifier les actions de ses clients d'imbéciles. On peut le penser très fort mais on ne le dit pas.
[Les réceptionnistes] servent à ceux qui ont des raisons de venir
Ca fait un peu geisha non ? Accueillent peut être ?
Bisous sylvestres
-- Cyril, du Havre
Francis Chartier
Raphaël écrivait ...
<une adresse>
Ca te va ?
Oh, mais moi je m'en fous que vous soyez anonyme ou pas, j'attache généralement plus d'importance au contenu qu'à la forme (quand il y a un contenu, bien entendu).
C'est juste que ça ressemblait un peu à l'hôpital qui se fout de la Charité.
-- Francis Chartier
Raphaël écrivait ...
<une adresse>
Ca te va ?
Oh, mais moi je m'en fous que vous soyez anonyme ou pas, j'attache
généralement plus d'importance au contenu qu'à la forme (quand il y a un
contenu, bien entendu).
C'est juste que ça ressemblait un peu à l'hôpital qui se fout de la
Charité.
Oh, mais moi je m'en fous que vous soyez anonyme ou pas, j'attache généralement plus d'importance au contenu qu'à la forme (quand il y a un contenu, bien entendu).
C'est juste que ça ressemblait un peu à l'hôpital qui se fout de la Charité.
-- Francis Chartier
Trichlo
"Florent Gilles" <florent+ a écrit dans le message de news:41d3c9a2$0$955$
Le 30/12/2004 10:00, Raphaël ecrivit ce qui suit:
"Brina" a écrit dans le message de news:
Corollaire : A quoi peuvent bien servir des réceptionnistes même charmantes si personne ne doit venir ?
Elles servent à ceux qui ont des raisons de venir
Un problème à régler n'est pas une raison nécessaire ? Vous mériteriez des baffes.
Essayez donc d'aller voir Monsieur le Premier Ministre en cas de problème avec l'Administration.
C'est comparable vous croyez ? ils ont chope la grosse tete chez Free lol
Trichlo
"Florent Gilles" <florent+news@kzar.net.invalid.valid> a écrit dans le
message de news:41d3c9a2$0$955$626a14ce@news.free.fr...
Le 30/12/2004 10:00, Raphaël ecrivit ce qui suit:
"Brina" <Brina@Alussinan.org> a écrit dans le message de news:
MPG.1c3d6982938c7d2c99d599@brina.bj...
Corollaire : A quoi peuvent bien servir des réceptionnistes même
charmantes si personne ne doit venir ?
Elles servent à ceux qui ont des raisons de venir
Un problème à régler n'est pas une raison nécessaire ?
Vous mériteriez des baffes.
Essayez donc d'aller voir Monsieur le Premier Ministre en cas de problème
avec l'Administration.
C'est comparable vous croyez ?
ils ont chope la grosse tete chez Free lol
"Florent Gilles" <florent+ a écrit dans le message de news:41d3c9a2$0$955$
Le 30/12/2004 10:00, Raphaël ecrivit ce qui suit:
"Brina" a écrit dans le message de news:
Corollaire : A quoi peuvent bien servir des réceptionnistes même charmantes si personne ne doit venir ?
Elles servent à ceux qui ont des raisons de venir
Un problème à régler n'est pas une raison nécessaire ? Vous mériteriez des baffes.
Essayez donc d'aller voir Monsieur le Premier Ministre en cas de problème avec l'Administration.
C'est comparable vous croyez ? ils ont chope la grosse tete chez Free lol
Trichlo
ben dans son exemple, tu peux remplacer
par FT et sa direction générale pour un probleme de ligne
ou EDF et sa direction générale pour un souci de coupure de courant ...
si ca te parle mieux :)
amicalement JArdy
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://www.mesnews.net
jardy
Walter avait prétendu :
C'est comparable vous croyez ? ils ont chope la grosse tete chez Free lol
Trichlo
ben dans son exemple, tu peux remplacer
par FT et sa direction générale pour un probleme de ligne
ou EDF et sa direction générale pour un souci de coupure de courant ...
Personne n'a parlé de direction générale mais du sercice "accueil commercial" du siège.
Free l'a promptement supprimé et bien de ses clients auraient souhaité qu'il ait autant d'empressement et de réactivité à résoudre leurs soucis qu'à escamoter son accueil commercial pour ne plus avoir à faire face au mécontentement de ses clients.
euh il n'y a jamais eu de service "support clientele" ou "accueil commercial" situé au siege de FREE me semble t'il... apres si quelqu'un se pointe, il est a priori normal que quelqu'un du siege essai de voir avec le client se qui se passe meme si ce n'entre pas dans ces attributions mais rien de plus...
D'autre part, votre comparaison est fallacieuse car on peut toujours se déplacer dans une agence FT ou EDF pour soumettre son cas alors que Free vient de supprimer le seul point de contact qu'il pouvait se payer.
je ne vois pas le rapport avec la choucroute mais vous allez m'expliquer... il n'a jamais ete question de support client physique chez free...
c est comme si vous me disiez que vous n'avez pas d'agence pour aller hurler sur quelqu'un dans le cas d'un desaccord avec un assureur en ligne par exemple ben oui... c est entre autre pour ca que c est un peu moins cher...
amicalement Jardy
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://www.mesnews.net
Walter avait prétendu :
C'est comparable vous croyez ?
ils ont chope la grosse tete chez Free lol
Trichlo
ben dans son exemple, tu peux remplacer
par FT et sa direction générale pour un probleme de ligne
ou EDF et sa direction générale pour un souci de coupure de courant ...
Personne n'a parlé de direction générale mais du sercice "accueil
commercial" du siège.
Free l'a promptement supprimé et bien de ses clients auraient souhaité
qu'il ait autant d'empressement et de réactivité à résoudre leurs soucis
qu'à escamoter son accueil commercial pour ne plus avoir à faire face au
mécontentement de ses clients.
euh il n'y a jamais eu de service "support clientele" ou "accueil
commercial" situé au siege de FREE me semble t'il...
apres si quelqu'un se pointe, il est a priori normal que quelqu'un du
siege essai de voir avec le client se qui se passe meme si ce n'entre
pas dans ces attributions mais rien de plus...
D'autre part, votre comparaison est fallacieuse car on peut toujours se
déplacer dans une agence FT ou EDF pour soumettre son cas alors que Free
vient de supprimer le seul point de contact qu'il pouvait se payer.
je ne vois pas le rapport avec la choucroute mais vous allez
m'expliquer...
il n'a jamais ete question de support client physique chez free...
c est comme si vous me disiez que vous n'avez pas d'agence pour aller
hurler sur quelqu'un dans le cas d'un desaccord avec un assureur en
ligne par exemple
ben oui... c est entre autre pour ca que c est un peu moins cher...
amicalement
Jardy
--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
C'est comparable vous croyez ? ils ont chope la grosse tete chez Free lol
Trichlo
ben dans son exemple, tu peux remplacer
par FT et sa direction générale pour un probleme de ligne
ou EDF et sa direction générale pour un souci de coupure de courant ...
Personne n'a parlé de direction générale mais du sercice "accueil commercial" du siège.
Free l'a promptement supprimé et bien de ses clients auraient souhaité qu'il ait autant d'empressement et de réactivité à résoudre leurs soucis qu'à escamoter son accueil commercial pour ne plus avoir à faire face au mécontentement de ses clients.
euh il n'y a jamais eu de service "support clientele" ou "accueil commercial" situé au siege de FREE me semble t'il... apres si quelqu'un se pointe, il est a priori normal que quelqu'un du siege essai de voir avec le client se qui se passe meme si ce n'entre pas dans ces attributions mais rien de plus...
D'autre part, votre comparaison est fallacieuse car on peut toujours se déplacer dans une agence FT ou EDF pour soumettre son cas alors que Free vient de supprimer le seul point de contact qu'il pouvait se payer.
je ne vois pas le rapport avec la choucroute mais vous allez m'expliquer... il n'a jamais ete question de support client physique chez free...
c est comme si vous me disiez que vous n'avez pas d'agence pour aller hurler sur quelqu'un dans le cas d'un desaccord avec un assureur en ligne par exemple ben oui... c est entre autre pour ca que c est un peu moins cher...
amicalement Jardy
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://www.mesnews.net
Raphaël
"Florent Gilles" <florent+ a écrit dans le message de news: 41d3e4fc$0$24779$
Le 30/12/2004 12:19, Walter ecrivit ce qui suit:
Il n'y a pas de service "accueil commercial" au siège de Free.
Nous ferons, nous clients, en sorte qu'il y en ait un, que cela plaise ou non. Nous ne sommes pas des moutons !
"Florent Gilles" <florent+news@kzar.net.invalid.valid> a écrit dans le
message de news: 41d3e4fc$0$24779$636a15ce@news.free.fr...
Le 30/12/2004 12:19, Walter ecrivit ce qui suit:
Il n'y a pas de service "accueil commercial" au siège de Free.
Nous ferons, nous clients, en sorte qu'il y en ait un, que cela plaise ou
non. Nous ne sommes pas des moutons !
