> en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
> distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
> vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
> qu'à prendre mes dispositions...
Ainsi qu'à prévoir une dépense supplémentaire de plus de 100 euros pour
acheter un autre lecteur de CAM pour ton démod.
Car l'Astoncrypt, ça sera collector dans quelques mois!
> en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
> distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
> vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
> qu'à prendre mes dispositions...
Ainsi qu'à prévoir une dépense supplémentaire de plus de 100 euros pour
acheter un autre lecteur de CAM pour ton démod.
Car l'Astoncrypt, ça sera collector dans quelques mois!
> en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
> distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
> vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
> qu'à prendre mes dispositions...
Ainsi qu'à prévoir une dépense supplémentaire de plus de 100 euros pour
acheter un autre lecteur de CAM pour ton démod.
Car l'Astoncrypt, ça sera collector dans quelques mois!
il me parait évident que les distributeurs rembourseront ceux qui ne veu lent
pas attendre
j'ai aussi plusieurs cas
--
s.
"GinnyM" a écrit dans le message denews:3eff4350
On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> ça va prendre... un certain temps
> --
> s.
> "GinnyM" a écrit dans le message
> denews: ..
> On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > tous les distributeurs attendent des cartes
> > --
> > s.
> > "GinnyM" a écrit dans le message
> > denews: m...
> > On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > > pour l'instant
> > > --
> > > s.
> > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > denews: com...
> > > Bonjour,
> > > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > > Suprin Electronique à St Maur.
> > > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07. Comm e
> > > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement deman der où
> > > en était ma commande (le 10/12).
> > > J'ai reçu la réponse suivant :
> > > << le materiel a du partir "
> > > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette réponse
> > > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appelé . J'ai
> > > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n° de ma commande
> > > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bre f un
> > > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
> > > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc appel é à
> > > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des abos
> > > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoy é
> > > l'email suivant :
> > > << Madame, Monsieur,
> > > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni re çu le
> > > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement an nuel
> > > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrète quant
> > > à l'état de la commande.
> > > Je souhaiterais par conséquent savoir :
> > > 1) si la commande a été envoyée,
> > > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
> > > colissimo.
> > > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > > commande sera-t-elle envoyée.
> > > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de faire
> > > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibili té m'a
> > > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>
> > > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, N ous
> > > vous demandons de nous appeler >>
> > > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr Su prin
> > > n'était pas là...
> > > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaque et
> > > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par Mas terCard et
> > > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.
> > > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance o u
> > > on fait le même type d'expérience.
> > > Merci de vos réponses,
> > > Virginie
> > Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quand
> > est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le texte des
> > messages précédents -
> > - Afficher le texte des messages précédents -
> Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
> vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des messages
> précédents -
> - Afficher le texte des messages précédents -
en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
qu'à prendre mes dispositions...- Masquer le texte des messages préc édents -
- Afficher le texte des messages précédents -
il me parait évident que les distributeurs rembourseront ceux qui ne veu lent
pas attendre
j'ai aussi plusieurs cas
--
s.
"GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message denews:3eff4350 -3933-4c7a-9f77-f29e4ec75f5e@t1g2000pra.googlegroups.com...
On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> ça va prendre... un certain temps
> --
> s.
> "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> denews:35096ac5-5720-47e8-b965-d4d9e39bbcf1@b1g2000pra.googlegroups.com. ..
> On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> > tous les distributeurs attendent des cartes
> > --
> > s.
> > "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> > denews:695265f7-852b-46e1-9319-1a8c4348eeb3@c4g2000hsg.googlegroups.co m...
> > On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> > > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > > pour l'instant
> > > --
> > > s.
> > > "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> > > denews:56d656c2-9458-48e4-87be-ea7f34cd1dfc@e4g2000hsg.googlegroups. com...
> > > Bonjour,
> > > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > > Suprin Electronique à St Maur.
> > > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07. Comm e
> > > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement deman der où
> > > en était ma commande (le 10/12).
> > > J'ai reçu la réponse suivant :
> > > << le materiel a du partir "
> > > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette réponse
> > > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appelé . J'ai
> > > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n° de ma commande
> > > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bre f un
> > > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
> > > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc appel é à
> > > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des abos
> > > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoy é
> > > l'email suivant :
> > > << Madame, Monsieur,
> > > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni re çu le
> > > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement an nuel
> > > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrète quant
> > > à l'état de la commande.
> > > Je souhaiterais par conséquent savoir :
> > > 1) si la commande a été envoyée,
> > > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
> > > colissimo.
> > > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > > commande sera-t-elle envoyée.
> > > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de faire
> > > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibili té m'a
> > > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>
> > > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, N ous
> > > vous demandons de nous appeler >>
> > > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr Su prin
> > > n'était pas là...
> > > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaque et
> > > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par Mas terCard et
> > > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.
> > > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance o u
> > > on fait le même type d'expérience.
> > > Merci de vos réponses,
> > > Virginie
> > Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quand
> > est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le texte des
> > messages précédents -
> > - Afficher le texte des messages précédents -
> Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
> vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des messages
> précédents -
> - Afficher le texte des messages précédents -
en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
qu'à prendre mes dispositions...- Masquer le texte des messages préc édents -
- Afficher le texte des messages précédents -
il me parait évident que les distributeurs rembourseront ceux qui ne veu lent
pas attendre
j'ai aussi plusieurs cas
--
s.
"GinnyM" a écrit dans le message denews:3eff4350
On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> ça va prendre... un certain temps
> --
> s.
> "GinnyM" a écrit dans le message
> denews: ..
> On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > tous les distributeurs attendent des cartes
> > --
> > s.
> > "GinnyM" a écrit dans le message
> > denews: m...
> > On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > > pour l'instant
> > > --
> > > s.
> > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > denews: com...
> > > Bonjour,
> > > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > > Suprin Electronique à St Maur.
> > > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07. Comm e
> > > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement deman der où
> > > en était ma commande (le 10/12).
> > > J'ai reçu la réponse suivant :
> > > << le materiel a du partir "
> > > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette réponse
> > > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appelé . J'ai
> > > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n° de ma commande
> > > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bre f un
> > > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
> > > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc appel é à
> > > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des abos
> > > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoy é
> > > l'email suivant :
> > > << Madame, Monsieur,
> > > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni re çu le
> > > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement an nuel
> > > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrète quant
> > > à l'état de la commande.
> > > Je souhaiterais par conséquent savoir :
> > > 1) si la commande a été envoyée,
> > > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
> > > colissimo.
> > > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > > commande sera-t-elle envoyée.
> > > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de faire
> > > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibili té m'a
> > > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>
> > > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, N ous
> > > vous demandons de nous appeler >>
> > > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr Su prin
> > > n'était pas là...
> > > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaque et
> > > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par Mas terCard et
> > > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.
> > > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance o u
> > > on fait le même type d'expérience.
> > > Merci de vos réponses,
> > > Virginie
> > Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quand
> > est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le texte des
> > messages précédents -
> > - Afficher le texte des messages précédents -
> Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
> vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des messages
> précédents -
> - Afficher le texte des messages précédents -
en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
qu'à prendre mes dispositions...- Masquer le texte des messages préc édents -
- Afficher le texte des messages précédents -
le distributeur n'en savait rien
canal a stoppé ses livraisons dans prévenir
sans le dire officiellement mais dans les faits
--
s.
"GinnyM" a écrit dans le message denews:3eff4350
On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> ça va prendre... un certain temps
> --
> s.
> "GinnyM" a écrit dans le message
> denews: ..
> On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > tous les distributeurs attendent des cartes
> > --
> > s.
> > "GinnyM" a écrit dans le message
> > denews: m...
> > On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > > pour l'instant
> > > --
> > > s.
> > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > denews: com...
> > > Bonjour,
> > > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > > Suprin Electronique à St Maur.
> > > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07. Comm e
> > > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement deman der où
> > > en était ma commande (le 10/12).
> > > J'ai reçu la réponse suivant :
> > > << le materiel a du partir "
> > > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette réponse
> > > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appelé . J'ai
> > > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n° de ma commande
> > > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bre f un
> > > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
> > > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc appel é à
> > > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des abos
> > > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoy é
> > > l'email suivant :
> > > << Madame, Monsieur,
> > > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni re çu le
> > > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement an nuel
> > > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrète quant
> > > à l'état de la commande.
> > > Je souhaiterais par conséquent savoir :
> > > 1) si la commande a été envoyée,
> > > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
> > > colissimo.
> > > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > > commande sera-t-elle envoyée.
> > > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de faire
> > > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibili té m'a
> > > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>
> > > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, N ous
> > > vous demandons de nous appeler >>
> > > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr Su prin
> > > n'était pas là...
> > > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaque et
> > > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par Mas terCard et
> > > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.
> > > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance o u
> > > on fait le même type d'expérience.
> > > Merci de vos réponses,
> > > Virginie
> > Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quand
> > est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le texte des
> > messages précédents -
> > - Afficher le texte des messages précédents -
> Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
> vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des messages
> précédents -
> - Afficher le texte des messages précédents -
en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
qu'à prendre mes dispositions...- Masquer le texte des messages préc édents -
- Afficher le texte des messages précédents -
le distributeur n'en savait rien
canal a stoppé ses livraisons dans prévenir
sans le dire officiellement mais dans les faits
--
s.
"GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message denews:3eff4350 -3933-4c7a-9f77-f29e4ec75f5e@t1g2000pra.googlegroups.com...
On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> ça va prendre... un certain temps
> --
> s.
> "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> denews:35096ac5-5720-47e8-b965-d4d9e39bbcf1@b1g2000pra.googlegroups.com. ..
> On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> > tous les distributeurs attendent des cartes
> > --
> > s.
> > "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> > denews:695265f7-852b-46e1-9319-1a8c4348eeb3@c4g2000hsg.googlegroups.co m...
> > On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> > > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > > pour l'instant
> > > --
> > > s.
> > > "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> > > denews:56d656c2-9458-48e4-87be-ea7f34cd1dfc@e4g2000hsg.googlegroups. com...
> > > Bonjour,
> > > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > > Suprin Electronique à St Maur.
> > > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07. Comm e
> > > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement deman der où
> > > en était ma commande (le 10/12).
> > > J'ai reçu la réponse suivant :
> > > << le materiel a du partir "
> > > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette réponse
> > > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appelé . J'ai
> > > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n° de ma commande
> > > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bre f un
> > > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
> > > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc appel é à
> > > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des abos
> > > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoy é
> > > l'email suivant :
> > > << Madame, Monsieur,
> > > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni re çu le
> > > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement an nuel
> > > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrète quant
> > > à l'état de la commande.
> > > Je souhaiterais par conséquent savoir :
> > > 1) si la commande a été envoyée,
> > > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
> > > colissimo.
> > > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > > commande sera-t-elle envoyée.
> > > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de faire
> > > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibili té m'a
> > > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>
> > > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, N ous
> > > vous demandons de nous appeler >>
> > > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr Su prin
> > > n'était pas là...
> > > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaque et
> > > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par Mas terCard et
> > > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.
> > > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance o u
> > > on fait le même type d'expérience.
> > > Merci de vos réponses,
> > > Virginie
> > Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quand
> > est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le texte des
> > messages précédents -
> > - Afficher le texte des messages précédents -
> Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
> vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des messages
> précédents -
> - Afficher le texte des messages précédents -
en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
qu'à prendre mes dispositions...- Masquer le texte des messages préc édents -
- Afficher le texte des messages précédents -
le distributeur n'en savait rien
canal a stoppé ses livraisons dans prévenir
sans le dire officiellement mais dans les faits
--
s.
"GinnyM" a écrit dans le message denews:3eff4350
On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> ça va prendre... un certain temps
> --
> s.
> "GinnyM" a écrit dans le message
> denews: ..
> On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > tous les distributeurs attendent des cartes
> > --
> > s.
> > "GinnyM" a écrit dans le message
> > denews: m...
> > On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > > pour l'instant
> > > --
> > > s.
> > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > denews: com...
> > > Bonjour,
> > > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > > Suprin Electronique à St Maur.
> > > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07. Comm e
> > > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement deman der où
> > > en était ma commande (le 10/12).
> > > J'ai reçu la réponse suivant :
> > > << le materiel a du partir "
> > > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette réponse
> > > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appelé . J'ai
> > > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n° de ma commande
> > > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bre f un
> > > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
> > > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc appel é à
> > > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des abos
> > > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoy é
> > > l'email suivant :
> > > << Madame, Monsieur,
> > > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni re çu le
> > > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement an nuel
> > > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrète quant
> > > à l'état de la commande.
> > > Je souhaiterais par conséquent savoir :
> > > 1) si la commande a été envoyée,
> > > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
> > > colissimo.
> > > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > > commande sera-t-elle envoyée.
> > > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de faire
> > > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibili té m'a
> > > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>
> > > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, N ous
> > > vous demandons de nous appeler >>
> > > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr Su prin
> > > n'était pas là...
> > > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaque et
> > > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par Mas terCard et
> > > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.
> > > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance o u
> > > on fait le même type d'expérience.
> > > Merci de vos réponses,
> > > Virginie
> > Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quand
> > est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le texte des
> > messages précédents -
> > - Afficher le texte des messages précédents -
> Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
> vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des messages
> précédents -
> - Afficher le texte des messages précédents -
en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
qu'à prendre mes dispositions...- Masquer le texte des messages préc édents -
- Afficher le texte des messages précédents -
le distributeur n'en savait rien
canal a stoppé ses livraisons dans prévenir
sans le dire officiellement mais dans les faits
--
s.
"GinnyM" a écrit dans le message
denews:
On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> ça va prendre... un certain temps
> --
> s.
> "GinnyM" a écrit dans le message
> denews:
> On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > tous les distributeurs attendent des cartes
> > --
> > s.
> > "GinnyM" a écrit dans le message
> > denews:
> > On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > > pour l'instant
> > > --
> > > s.
> > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > denews:
> > > Bonjour,
> > > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > > Suprin Electronique à St Maur.
> > > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07.
> > > Comme
> > > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement demander
> > > où
> > > en était ma commande (le 10/12).
> > > J'ai reçu la réponse suivant :
> > > << le materiel a du partir "
> > > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette réponse
> > > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appelé.
> > > J'ai
> > > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n° de ma
> > > commande
> > > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bref
> > > un
> > > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
> > > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc appelé à
> > > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des
> > > abos
> > > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoyé
> > > l'email suivant :
> > > << Madame, Monsieur,
> > > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni reçu
> > > le
> > > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement
> > > annuel
> > > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrète
> > > quant
> > > à l'état de la commande.
> > > Je souhaiterais par conséquent savoir :
> > > 1) si la commande a été envoyée,
> > > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
> > > colissimo.
> > > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > > commande sera-t-elle envoyée.
> > > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de faire
> > > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibilité
> > > m'a
> > > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>
> > > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations,
> > > Nous
> > > vous demandons de nous appeler >>
> > > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr
> > > Suprin
> > > n'était pas là...
> > > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaque et
> > > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par MasterCard
> > > et
> > > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.
> > > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance
> > > ou
> > > on fait le même type d'expérience.
> > > Merci de vos réponses,
> > > Virginie
> > Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quand
> > est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le texte
> > des
> > messages précédents -
> > - Afficher le texte des messages précédents -
> Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
> vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des messages
> précédents -
> - Afficher le texte des messages précédents -
en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
qu'à prendre mes dispositions...- Masquer le texte des messages
précédents -
- Afficher le texte des messages précédents -
le distributeur n'en savait rien
canal a stoppé ses livraisons dans prévenir
sans le dire officiellement mais dans les faits
--
s.
"GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
denews:3eff4350-3933-4c7a-9f77-f29e4ec75f5e@t1g2000pra.googlegroups.com...
On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> ça va prendre... un certain temps
> --
> s.
> "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> denews:35096ac5-5720-47e8-b965-d4d9e39bbcf1@b1g2000pra.googlegroups.com...
> On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> > tous les distributeurs attendent des cartes
> > --
> > s.
> > "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> > denews:695265f7-852b-46e1-9319-1a8c4348eeb3@c4g2000hsg.googlegroups.com...
> > On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> > > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > > pour l'instant
> > > --
> > > s.
> > > "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> > > denews:56d656c2-9458-48e4-87be-ea7f34cd1dfc@e4g2000hsg.googlegroups.com...
> > > Bonjour,
> > > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > > Suprin Electronique à St Maur.
> > > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07.
> > > Comme
> > > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement demander
> > > où
> > > en était ma commande (le 10/12).
> > > J'ai reçu la réponse suivant :
> > > << le materiel a du partir "
> > > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette réponse
> > > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appelé.
> > > J'ai
> > > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n° de ma
> > > commande
> > > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bref
> > > un
> > > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
> > > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc appelé à
> > > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des
> > > abos
> > > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoyé
> > > l'email suivant :
> > > << Madame, Monsieur,
> > > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni reçu
> > > le
> > > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement
> > > annuel
> > > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrète
> > > quant
> > > à l'état de la commande.
> > > Je souhaiterais par conséquent savoir :
> > > 1) si la commande a été envoyée,
> > > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
> > > colissimo.
> > > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > > commande sera-t-elle envoyée.
> > > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de faire
> > > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibilité
> > > m'a
> > > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>
> > > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations,
> > > Nous
> > > vous demandons de nous appeler >>
> > > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr
> > > Suprin
> > > n'était pas là...
> > > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaque et
> > > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par MasterCard
> > > et
> > > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.
> > > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance
> > > ou
> > > on fait le même type d'expérience.
> > > Merci de vos réponses,
> > > Virginie
> > Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quand
> > est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le texte
> > des
> > messages précédents -
> > - Afficher le texte des messages précédents -
> Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
> vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des messages
> précédents -
> - Afficher le texte des messages précédents -
en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
qu'à prendre mes dispositions...- Masquer le texte des messages
précédents -
- Afficher le texte des messages précédents -
le distributeur n'en savait rien
canal a stoppé ses livraisons dans prévenir
sans le dire officiellement mais dans les faits
--
s.
"GinnyM" a écrit dans le message
denews:
On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> ça va prendre... un certain temps
> --
> s.
> "GinnyM" a écrit dans le message
> denews:
> On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > tous les distributeurs attendent des cartes
> > --
> > s.
> > "GinnyM" a écrit dans le message
> > denews:
> > On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > > pour l'instant
> > > --
> > > s.
> > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > denews:
> > > Bonjour,
> > > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > > Suprin Electronique à St Maur.
> > > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07.
> > > Comme
> > > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement demander
> > > où
> > > en était ma commande (le 10/12).
> > > J'ai reçu la réponse suivant :
> > > << le materiel a du partir "
> > > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette réponse
> > > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appelé.
> > > J'ai
> > > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n° de ma
> > > commande
> > > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bref
> > > un
> > > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
> > > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc appelé à
> > > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des
> > > abos
> > > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoyé
> > > l'email suivant :
> > > << Madame, Monsieur,
> > > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni reçu
> > > le
> > > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement
> > > annuel
> > > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrète
> > > quant
> > > à l'état de la commande.
> > > Je souhaiterais par conséquent savoir :
> > > 1) si la commande a été envoyée,
> > > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
> > > colissimo.
> > > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > > commande sera-t-elle envoyée.
> > > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de faire
> > > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibilité
> > > m'a
> > > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>
> > > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations,
> > > Nous
> > > vous demandons de nous appeler >>
> > > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr
> > > Suprin
> > > n'était pas là...
> > > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaque et
> > > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par MasterCard
> > > et
> > > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.
> > > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance
> > > ou
> > > on fait le même type d'expérience.
> > > Merci de vos réponses,
> > > Virginie
> > Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quand
> > est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le texte
> > des
> > messages précédents -
> > - Afficher le texte des messages précédents -
> Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
> vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des messages
> précédents -
> - Afficher le texte des messages précédents -
en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
qu'à prendre mes dispositions...- Masquer le texte des messages
précédents -
- Afficher le texte des messages précédents -
je ne suis pas là pour défendre mon frère mais plusieurs remarques :
- il a le droit de temps en temps de ne pas être à son magasin
- il peut avoir des défauts mais ce n'est pas un voleur, pas besoin de
Courbet ou autre pour se faire rembourser
- comme tout distributeur, il ne sait pas quand il va recevoir des cartes
- on est dans l'obligation de valider un paiement sur internet au bout d'u n
certain délai sinon, dans certains cas, cela passe soit en encaissement
automatique ou en refus automatique
- il doit être comme nous, quand il a validé le paiement, il ne savait pas
que canal allait bloquer les livraisons
- un simple mail vous fera annuler votre commande
- à vous de voir si vous pouvez attendre un peu, des livraisons peuvent
arriver
--
s.
"GinnyM" a écrit dans le message denews:b06e60b4
On 15 déc, 19:45, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> le distributeur n'en savait rien
> canal a stoppé ses livraisons dans prévenir
> sans le dire officiellement mais dans les faits
> --
> s.
> "GinnyM" a écrit dans le message
> denews: ..
> On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > ça va prendre... un certain temps
> > --
> > s.
> > "GinnyM" a écrit dans le message
> > denews: m...
> > On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > tous les distributeurs attendent des cartes
> > > --
> > > s.
> > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > denews: com...
> > > On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > > > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > > > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > > > pour l'instant
> > > > --
> > > > s.
> > > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > > denews: s.com...
> > > > Bonjour,
> > > > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > > > Suprin Electronique à St Maur.
> > > > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > > > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07.
> > > > Comme
> > > > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement dem ander
> > > > où
> > > > en était ma commande (le 10/12).
> > > > J'ai reçu la réponse suivant :
> > > > << le materiel a du partir "
> > > > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette répons e
> > > > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appel é.
> > > > J'ai
> > > > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n ° de ma
> > > > commande
> > > > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. B ref
> > > > un
> > > > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j' ai
> > > > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc app elé à
> > > > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas d es
> > > > abos
> > > > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoy é
> > > > l'email suivant :
> > > > << Madame, Monsieur,
> > > > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni reçu
> > > > le
> > > > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement
> > > > annuel
> > > > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrè te
> > > > quant
> > > > à l'état de la commande.
> > > > Je souhaiterais par conséquent savoir :
> > > > 1) si la commande a été envoyée,
> > > > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n °
> > > > colissimo.
> > > > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > > > commande sera-t-elle envoyée.
> > > > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de fair e
> > > > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibi lité
> > > > m'a
> > > > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>
> > > > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > > > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > > > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations,
> > > > Nous
> > > > vous demandons de nous appeler >>
> > > > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > > > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr
> > > > Suprin
> > > > n'était pas là...
> > > > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaqu e et
> > > > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par M asterCard
> > > > et
> > > > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.
> > > > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance
> > > > ou
> > > > on fait le même type d'expérience.
> > > > Merci de vos réponses,
> > > > Virginie
> > > Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quan d
> > > est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le text e
> > > des
> > > messages précédents -
> > > - Afficher le texte des messages précédents -
> > Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
> > vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des message s
> > précédents -
> > - Afficher le texte des messages précédents -
> en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
> distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
> vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
> qu'à prendre mes dispositions...- Masquer le texte des messages
> précédents -
> - Afficher le texte des messages précédents -
Oui peut-être mais il a débité une carte bancaire alors qu'il n'avai t
envoyé ni la carte ni le matériel... Or pour qu'une carte Master soit
débitée le commerçant doit fournir le justificatif de la transaction ,
donc la facture... Ceci dit, il ne peut y avoir facture car il n'y a
pas eu livraison/envoi... Normalement le montant est bloqué sur une
carte master, mais la carte n'est débitée que lors de l'envoi de la
facture donc lors de l'envoi de la marchandise commandée. Si cela
avait été le cas, il n'y aurait ici pas de problèmes... On pourrait
attendre et le cas échéant annuler la commande ou envoyer la carte..
Reste la possibilité que la carte a déjà été faite (car la comma nde
était du 29/11) et n'est pas encore arrivée... Mais à l'heure
actuelle, Suprin.fr n'est pas en mesure de me fournir quelques
informations que se soient (n° de colis ou du recommandé car il s'agit
d'un envoi international) à ce sujet.- Masquer le texte des messages pr écédents -
- Afficher le texte des messages précédents -
je ne suis pas là pour défendre mon frère mais plusieurs remarques :
- il a le droit de temps en temps de ne pas être à son magasin
- il peut avoir des défauts mais ce n'est pas un voleur, pas besoin de
Courbet ou autre pour se faire rembourser
- comme tout distributeur, il ne sait pas quand il va recevoir des cartes
- on est dans l'obligation de valider un paiement sur internet au bout d'u n
certain délai sinon, dans certains cas, cela passe soit en encaissement
automatique ou en refus automatique
- il doit être comme nous, quand il a validé le paiement, il ne savait pas
que canal allait bloquer les livraisons
- un simple mail vous fera annuler votre commande
- à vous de voir si vous pouvez attendre un peu, des livraisons peuvent
arriver
--
s.
"GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message denews:b06e60b4 -23b5-43b6-aa28-44cf5ec610de@y5g2000hsf.googlegroups.com...
On 15 déc, 19:45, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> le distributeur n'en savait rien
> canal a stoppé ses livraisons dans prévenir
> sans le dire officiellement mais dans les faits
> --
> s.
> "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> denews:3eff4350-3933-4c7a-9f77-f29e4ec75f5e@t1g2000pra.googlegroups.com. ..
> On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> > ça va prendre... un certain temps
> > --
> > s.
> > "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> > denews:35096ac5-5720-47e8-b965-d4d9e39bbcf1@b1g2000pra.googlegroups.co m...
> > On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> > > tous les distributeurs attendent des cartes
> > > --
> > > s.
> > > "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> > > denews:695265f7-852b-46e1-9319-1a8c4348eeb3@c4g2000hsg.googlegroups. com...
> > > On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> > > > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > > > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > > > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > > > pour l'instant
> > > > --
> > > > s.
> > > > "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> > > > denews:56d656c2-9458-48e4-87be-ea7f34cd1dfc@e4g2000hsg.googlegroup s.com...
> > > > Bonjour,
> > > > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > > > Suprin Electronique à St Maur.
> > > > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > > > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07.
> > > > Comme
> > > > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement dem ander
> > > > où
> > > > en était ma commande (le 10/12).
> > > > J'ai reçu la réponse suivant :
> > > > << le materiel a du partir "
> > > > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette répons e
> > > > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appel é.
> > > > J'ai
> > > > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n ° de ma
> > > > commande
> > > > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. B ref
> > > > un
> > > > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j' ai
> > > > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc app elé à
> > > > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas d es
> > > > abos
> > > > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoy é
> > > > l'email suivant :
> > > > << Madame, Monsieur,
> > > > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni reçu
> > > > le
> > > > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement
> > > > annuel
> > > > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrè te
> > > > quant
> > > > à l'état de la commande.
> > > > Je souhaiterais par conséquent savoir :
> > > > 1) si la commande a été envoyée,
> > > > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n °
> > > > colissimo.
> > > > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > > > commande sera-t-elle envoyée.
> > > > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de fair e
> > > > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibi lité
> > > > m'a
> > > > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>
> > > > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > > > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > > > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations,
> > > > Nous
> > > > vous demandons de nous appeler >>
> > > > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > > > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr
> > > > Suprin
> > > > n'était pas là...
> > > > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaqu e et
> > > > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par M asterCard
> > > > et
> > > > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.
> > > > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance
> > > > ou
> > > > on fait le même type d'expérience.
> > > > Merci de vos réponses,
> > > > Virginie
> > > Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quan d
> > > est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le text e
> > > des
> > > messages précédents -
> > > - Afficher le texte des messages précédents -
> > Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
> > vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des message s
> > précédents -
> > - Afficher le texte des messages précédents -
> en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
> distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
> vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
> qu'à prendre mes dispositions...- Masquer le texte des messages
> précédents -
> - Afficher le texte des messages précédents -
Oui peut-être mais il a débité une carte bancaire alors qu'il n'avai t
envoyé ni la carte ni le matériel... Or pour qu'une carte Master soit
débitée le commerçant doit fournir le justificatif de la transaction ,
donc la facture... Ceci dit, il ne peut y avoir facture car il n'y a
pas eu livraison/envoi... Normalement le montant est bloqué sur une
carte master, mais la carte n'est débitée que lors de l'envoi de la
facture donc lors de l'envoi de la marchandise commandée. Si cela
avait été le cas, il n'y aurait ici pas de problèmes... On pourrait
attendre et le cas échéant annuler la commande ou envoyer la carte..
Reste la possibilité que la carte a déjà été faite (car la comma nde
était du 29/11) et n'est pas encore arrivée... Mais à l'heure
actuelle, Suprin.fr n'est pas en mesure de me fournir quelques
informations que se soient (n° de colis ou du recommandé car il s'agit
d'un envoi international) à ce sujet.- Masquer le texte des messages pr écédents -
- Afficher le texte des messages précédents -
je ne suis pas là pour défendre mon frère mais plusieurs remarques :
- il a le droit de temps en temps de ne pas être à son magasin
- il peut avoir des défauts mais ce n'est pas un voleur, pas besoin de
Courbet ou autre pour se faire rembourser
- comme tout distributeur, il ne sait pas quand il va recevoir des cartes
- on est dans l'obligation de valider un paiement sur internet au bout d'u n
certain délai sinon, dans certains cas, cela passe soit en encaissement
automatique ou en refus automatique
- il doit être comme nous, quand il a validé le paiement, il ne savait pas
que canal allait bloquer les livraisons
- un simple mail vous fera annuler votre commande
- à vous de voir si vous pouvez attendre un peu, des livraisons peuvent
arriver
--
s.
"GinnyM" a écrit dans le message denews:b06e60b4
On 15 déc, 19:45, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> le distributeur n'en savait rien
> canal a stoppé ses livraisons dans prévenir
> sans le dire officiellement mais dans les faits
> --
> s.
> "GinnyM" a écrit dans le message
> denews: ..
> On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > ça va prendre... un certain temps
> > --
> > s.
> > "GinnyM" a écrit dans le message
> > denews: m...
> > On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > tous les distributeurs attendent des cartes
> > > --
> > > s.
> > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > denews: com...
> > > On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > > > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > > > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > > > pour l'instant
> > > > --
> > > > s.
> > > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > > denews: s.com...
> > > > Bonjour,
> > > > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > > > Suprin Electronique à St Maur.
> > > > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > > > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07.
> > > > Comme
> > > > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement dem ander
> > > > où
> > > > en était ma commande (le 10/12).
> > > > J'ai reçu la réponse suivant :
> > > > << le materiel a du partir "
> > > > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette répons e
> > > > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appel é.
> > > > J'ai
> > > > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n ° de ma
> > > > commande
> > > > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. B ref
> > > > un
> > > > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j' ai
> > > > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc app elé à
> > > > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas d es
> > > > abos
> > > > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoy é
> > > > l'email suivant :
> > > > << Madame, Monsieur,
> > > > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni reçu
> > > > le
> > > > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement
> > > > annuel
> > > > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrè te
> > > > quant
> > > > à l'état de la commande.
> > > > Je souhaiterais par conséquent savoir :
> > > > 1) si la commande a été envoyée,
> > > > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n °
> > > > colissimo.
> > > > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > > > commande sera-t-elle envoyée.
> > > > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de fair e
> > > > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibi lité
> > > > m'a
> > > > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>
> > > > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > > > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > > > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations,
> > > > Nous
> > > > vous demandons de nous appeler >>
> > > > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > > > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr
> > > > Suprin
> > > > n'était pas là...
> > > > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaqu e et
> > > > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par M asterCard
> > > > et
> > > > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.
> > > > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance
> > > > ou
> > > > on fait le même type d'expérience.
> > > > Merci de vos réponses,
> > > > Virginie
> > > Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quan d
> > > est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le text e
> > > des
> > > messages précédents -
> > > - Afficher le texte des messages précédents -
> > Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
> > vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des message s
> > précédents -
> > - Afficher le texte des messages précédents -
> en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
> distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
> vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
> qu'à prendre mes dispositions...- Masquer le texte des messages
> précédents -
> - Afficher le texte des messages précédents -
Oui peut-être mais il a débité une carte bancaire alors qu'il n'avai t
envoyé ni la carte ni le matériel... Or pour qu'une carte Master soit
débitée le commerçant doit fournir le justificatif de la transaction ,
donc la facture... Ceci dit, il ne peut y avoir facture car il n'y a
pas eu livraison/envoi... Normalement le montant est bloqué sur une
carte master, mais la carte n'est débitée que lors de l'envoi de la
facture donc lors de l'envoi de la marchandise commandée. Si cela
avait été le cas, il n'y aurait ici pas de problèmes... On pourrait
attendre et le cas échéant annuler la commande ou envoyer la carte..
Reste la possibilité que la carte a déjà été faite (car la comma nde
était du 29/11) et n'est pas encore arrivée... Mais à l'heure
actuelle, Suprin.fr n'est pas en mesure de me fournir quelques
informations que se soient (n° de colis ou du recommandé car il s'agit
d'un envoi international) à ce sujet.- Masquer le texte des messages pr écédents -
- Afficher le texte des messages précédents -
je ne suis pas là pour défendre mon frère mais plusieurs remarques :
- il a le droit de temps en temps de ne pas être à son magasin
- il peut avoir des défauts mais ce n'est pas un voleur, pas besoin de
Courbet ou autre pour se faire rembourser
- comme tout distributeur, il ne sait pas quand il va recevoir des cartes
- on est dans l'obligation de valider un paiement sur internet au bout d'u n
certain délai sinon, dans certains cas, cela passe soit en encaissement
automatique ou en refus automatique
- il doit être comme nous, quand il a validé le paiement, il ne savait pas
que canal allait bloquer les livraisons
- un simple mail vous fera annuler votre commande
- à vous de voir si vous pouvez attendre un peu, des livraisons peuvent
arriver
--
s.
"GinnyM" a écrit dans le message denews:b06e60b4
On 15 déc, 19:45, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> le distributeur n'en savait rien
> canal a stoppé ses livraisons dans prévenir
> sans le dire officiellement mais dans les faits
> --
> s.
> "GinnyM" a écrit dans le message
> denews: ..
> On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > ça va prendre... un certain temps
> > --
> > s.
> > "GinnyM" a écrit dans le message
> > denews: m...
> > On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > tous les distributeurs attendent des cartes
> > > --
> > > s.
> > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > denews: com...
> > > On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > > > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > > > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > > > pour l'instant
> > > > --
> > > > s.
> > > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > > denews: s.com...
> > > > Bonjour,
> > > > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > > > Suprin Electronique à St Maur.
> > > > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > > > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07.
> > > > Comme
> > > > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement dem ander
> > > > où
> > > > en était ma commande (le 10/12).
> > > > J'ai reçu la réponse suivant :
> > > > << le materiel a du partir "
> > > > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette répons e
> > > > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appel é.
> > > > J'ai
> > > > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n ° de ma
> > > > commande
> > > > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. B ref
> > > > un
> > > > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j' ai
> > > > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc app elé à
> > > > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas d es
> > > > abos
> > > > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoy é
> > > > l'email suivant :
> > > > << Madame, Monsieur,
> > > > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni reçu
> > > > le
> > > > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement
> > > > annuel
> > > > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrè te
> > > > quant
> > > > à l'état de la commande.
> > > > Je souhaiterais par conséquent savoir :
> > > > 1) si la commande a été envoyée,
> > > > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n °
> > > > colissimo.
> > > > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > > > commande sera-t-elle envoyée.
> > > > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de fair e
> > > > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibi lité
> > > > m'a
> > > > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>
> > > > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > > > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > > > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations,
> > > > Nous
> > > > vous demandons de nous appeler >>
> > > > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > > > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr
> > > > Suprin
> > > > n'était pas là...
> > > > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaqu e et
> > > > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par M asterCard
> > > > et
> > > > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.
> > > > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance
> > > > ou
> > > > on fait le même type d'expérience.
> > > > Merci de vos réponses,
> > > > Virginie
> > > Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quan d
> > > est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le text e
> > > des
> > > messages précédents -
> > > - Afficher le texte des messages précédents -
> > Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
> > vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des message s
> > précédents -
> > - Afficher le texte des messages précédents -
> en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
> distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
> vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
> qu'à prendre mes dispositions...- Masquer le texte des messages
> précédents -
> - Afficher le texte des messages précédents -
Oui peut-être mais il a débité une carte bancaire alors qu'il n'avai t
envoyé ni la carte ni le matériel... Or pour qu'une carte Master soit
débitée le commerçant doit fournir le justificatif de la transaction ,
donc la facture... Ceci dit, il ne peut y avoir facture car il n'y a
pas eu livraison/envoi... Normalement le montant est bloqué sur une
carte master, mais la carte n'est débitée que lors de l'envoi de la
facture donc lors de l'envoi de la marchandise commandée. Si cela
avait été le cas, il n'y aurait ici pas de problèmes... On pourrait
attendre et le cas échéant annuler la commande ou envoyer la carte..
Reste la possibilité que la carte a déjà été faite (car la comma nde
était du 29/11) et n'est pas encore arrivée... Mais à l'heure
actuelle, Suprin.fr n'est pas en mesure de me fournir quelques
informations que se soient (n° de colis ou du recommandé car il s'agit
d'un envoi international) à ce sujet.- Masquer le texte des messages pr écédents -
- Afficher le texte des messages précédents -
je ne suis pas là pour défendre mon frère mais plusieurs remarques :
- il a le droit de temps en temps de ne pas être à son magasin
- il peut avoir des défauts mais ce n'est pas un voleur, pas besoin de
Courbet ou autre pour se faire rembourser
- comme tout distributeur, il ne sait pas quand il va recevoir des cartes
- on est dans l'obligation de valider un paiement sur internet au bout d'u n
certain délai sinon, dans certains cas, cela passe soit en encaissement
automatique ou en refus automatique
- il doit être comme nous, quand il a validé le paiement, il ne savait pas
que canal allait bloquer les livraisons
- un simple mail vous fera annuler votre commande
- à vous de voir si vous pouvez attendre un peu, des livraisons peuvent
arriver
--
s.
"GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message denews:b06e60b4 -23b5-43b6-aa28-44cf5ec610de@y5g2000hsf.googlegroups.com...
On 15 déc, 19:45, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> le distributeur n'en savait rien
> canal a stoppé ses livraisons dans prévenir
> sans le dire officiellement mais dans les faits
> --
> s.
> "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> denews:3eff4350-3933-4c7a-9f77-f29e4ec75f5e@t1g2000pra.googlegroups.com. ..
> On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> > ça va prendre... un certain temps
> > --
> > s.
> > "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> > denews:35096ac5-5720-47e8-b965-d4d9e39bbcf1@b1g2000pra.googlegroups.co m...
> > On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> > > tous les distributeurs attendent des cartes
> > > --
> > > s.
> > > "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> > > denews:695265f7-852b-46e1-9319-1a8c4348eeb3@c4g2000hsg.googlegroups. com...
> > > On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> > > > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > > > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > > > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > > > pour l'instant
> > > > --
> > > > s.
> > > > "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> > > > denews:56d656c2-9458-48e4-87be-ea7f34cd1dfc@e4g2000hsg.googlegroup s.com...
> > > > Bonjour,
> > > > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > > > Suprin Electronique à St Maur.
> > > > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > > > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07.
> > > > Comme
> > > > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement dem ander
> > > > où
> > > > en était ma commande (le 10/12).
> > > > J'ai reçu la réponse suivant :
> > > > << le materiel a du partir "
> > > > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette répons e
> > > > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appel é.
> > > > J'ai
> > > > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n ° de ma
> > > > commande
> > > > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. B ref
> > > > un
> > > > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j' ai
> > > > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc app elé à
> > > > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas d es
> > > > abos
> > > > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoy é
> > > > l'email suivant :
> > > > << Madame, Monsieur,
> > > > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni reçu
> > > > le
> > > > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement
> > > > annuel
> > > > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrè te
> > > > quant
> > > > à l'état de la commande.
> > > > Je souhaiterais par conséquent savoir :
> > > > 1) si la commande a été envoyée,
> > > > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n °
> > > > colissimo.
> > > > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > > > commande sera-t-elle envoyée.
> > > > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de fair e
> > > > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibi lité
> > > > m'a
> > > > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>
> > > > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > > > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > > > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations,
> > > > Nous
> > > > vous demandons de nous appeler >>
> > > > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > > > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr
> > > > Suprin
> > > > n'était pas là...
> > > > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaqu e et
> > > > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par M asterCard
> > > > et
> > > > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.
> > > > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance
> > > > ou
> > > > on fait le même type d'expérience.
> > > > Merci de vos réponses,
> > > > Virginie
> > > Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quan d
> > > est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le text e
> > > des
> > > messages précédents -
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> > Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
> > vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des message s
> > précédents -
> > - Afficher le texte des messages précédents -
> en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
> distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
> vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
> qu'à prendre mes dispositions...- Masquer le texte des messages
> précédents -
> - Afficher le texte des messages précédents -
Oui peut-être mais il a débité une carte bancaire alors qu'il n'avai t
envoyé ni la carte ni le matériel... Or pour qu'une carte Master soit
débitée le commerçant doit fournir le justificatif de la transaction ,
donc la facture... Ceci dit, il ne peut y avoir facture car il n'y a
pas eu livraison/envoi... Normalement le montant est bloqué sur une
carte master, mais la carte n'est débitée que lors de l'envoi de la
facture donc lors de l'envoi de la marchandise commandée. Si cela
avait été le cas, il n'y aurait ici pas de problèmes... On pourrait
attendre et le cas échéant annuler la commande ou envoyer la carte..
Reste la possibilité que la carte a déjà été faite (car la comma nde
était du 29/11) et n'est pas encore arrivée... Mais à l'heure
actuelle, Suprin.fr n'est pas en mesure de me fournir quelques
informations que se soient (n° de colis ou du recommandé car il s'agit
d'un envoi international) à ce sujet.- Masquer le texte des messages pr écédents -
- Afficher le texte des messages précédents -
je ne suis pas là pour défendre mon frère mais plusieurs remarques :
- il a le droit de temps en temps de ne pas être à son magasin
- il peut avoir des défauts mais ce n'est pas un voleur, pas besoin de
Courbet ou autre pour se faire rembourser
- comme tout distributeur, il ne sait pas quand il va recevoir des cartes
- on est dans l'obligation de valider un paiement sur internet au bout d'u n
certain délai sinon, dans certains cas, cela passe soit en encaissement
automatique ou en refus automatique
- il doit être comme nous, quand il a validé le paiement, il ne savait pas
que canal allait bloquer les livraisons
- un simple mail vous fera annuler votre commande
- à vous de voir si vous pouvez attendre un peu, des livraisons peuvent
arriver
--
s.
"GinnyM" a écrit dans le message denews:b06e60b4
On 15 déc, 19:45, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> le distributeur n'en savait rien
> canal a stoppé ses livraisons dans prévenir
> sans le dire officiellement mais dans les faits
> --
> s.
> "GinnyM" a écrit dans le message
> denews: ..
> On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > ça va prendre... un certain temps
> > --
> > s.
> > "GinnyM" a écrit dans le message
> > denews: m...
> > On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > tous les distributeurs attendent des cartes
> > > --
> > > s.
> > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > denews: com...
> > > On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > > > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > > > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > > > pour l'instant
> > > > --
> > > > s.
> > > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > > denews: s.com...
> > > > Bonjour,
> > > > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > > > Suprin Electronique à St Maur.
> > > > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > > > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07.
> > > > Comme
> > > > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement dem ander
> > > > où
> > > > en était ma commande (le 10/12).
> > > > J'ai reçu la réponse suivant :
> > > > << le materiel a du partir "
> > > > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette répons e
> > > > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appel é.
> > > > J'ai
> > > > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n ° de ma
> > > > commande
> > > > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. B ref
> > > > un
> > > > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j' ai
> > > > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc app elé à
> > > > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas d es
> > > > abos
> > > > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoy é
> > > > l'email suivant :
> > > > << Madame, Monsieur,
> > > > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni reçu
> > > > le
> > > > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement
> > > > annuel
> > > > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrè te
> > > > quant
> > > > à l'état de la commande.
> > > > Je souhaiterais par conséquent savoir :
> > > > 1) si la commande a été envoyée,
> > > > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n °
> > > > colissimo.
> > > > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > > > commande sera-t-elle envoyée.
> > > > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de fair e
> > > > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibi lité
> > > > m'a
> > > > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>
> > > > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > > > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > > > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations,
> > > > Nous
> > > > vous demandons de nous appeler >>
> > > > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > > > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr
> > > > Suprin
> > > > n'était pas là...
> > > > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaqu e et
> > > > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par M asterCard
> > > > et
> > > > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.
> > > > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance
> > > > ou
> > > > on fait le même type d'expérience.
> > > > Merci de vos réponses,
> > > > Virginie
> > > Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quan d
> > > est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le text e
> > > des
> > > messages précédents -
> > > - Afficher le texte des messages précédents -
> > Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
> > vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des message s
> > précédents -
> > - Afficher le texte des messages précédents -
> en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
> distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
> vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
> qu'à prendre mes dispositions...- Masquer le texte des messages
> précédents -
> - Afficher le texte des messages précédents -
Oui peut-être mais il a débité une carte bancaire alors qu'il n'avai t
envoyé ni la carte ni le matériel... Or pour qu'une carte Master soit
débitée le commerçant doit fournir le justificatif de la transaction ,
donc la facture... Ceci dit, il ne peut y avoir facture car il n'y a
pas eu livraison/envoi... Normalement le montant est bloqué sur une
carte master, mais la carte n'est débitée que lors de l'envoi de la
facture donc lors de l'envoi de la marchandise commandée. Si cela
avait été le cas, il n'y aurait ici pas de problèmes... On pourrait
attendre et le cas échéant annuler la commande ou envoyer la carte..
Reste la possibilité que la carte a déjà été faite (car la comma nde
était du 29/11) et n'est pas encore arrivée... Mais à l'heure
actuelle, Suprin.fr n'est pas en mesure de me fournir quelques
informations que se soient (n° de colis ou du recommandé car il s'agit
d'un envoi international) à ce sujet.- Masquer le texte des messages pr écédents -
- Afficher le texte des messages précédents -
On 15 déc, 20:44, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> je ne suis pas là pour défendre mon frère mais plusieurs remarques :
> - il a le droit de temps en temps de ne pas être à son magasin
> - il peut avoir des défauts mais ce n'est pas un voleur, pas besoin de
> Courbet ou autre pour se faire rembourser
> - comme tout distributeur, il ne sait pas quand il va recevoir des carte s
> - on est dans l'obligation de valider un paiement sur internet au bout d 'un
> certain délai sinon, dans certains cas, cela passe soit en encaissemen t
> automatique ou en refus automatique
> - il doit être comme nous, quand il a validé le paiement, il ne sava it pas
> que canal allait bloquer les livraisons
> - un simple mail vous fera annuler votre commande
> - à vous de voir si vous pouvez attendre un peu, des livraisons peuven t
> arriver
> --
> s.
> "GinnyM" a écrit dans le message denews:b06e60
> On 15 déc, 19:45, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > le distributeur n'en savait rien
> > canal a stoppé ses livraisons dans prévenir
> > sans le dire officiellement mais dans les faits
> > --
> > s.
> > "GinnyM" a écrit dans le message
> > denews: m...
> > On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > ça va prendre... un certain temps
> > > --
> > > s.
> > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > denews: com...
> > > On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > > tous les distributeurs attendent des cartes
> > > > --
> > > > s.
> > > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > > denews: s.com...
> > > > On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > > > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > > > > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > > > > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > > > > pour l'instant
> > > > > --
> > > > > s.
> > > > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > > > denews: ups.com...
> > > > > Bonjour,
> > > > > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > > > > Suprin Electronique à St Maur.
> > > > > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > > > > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07.
> > > > > Comme
> > > > > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement d emander
> > > > > où
> > > > > en était ma commande (le 10/12).
> > > > > J'ai reçu la réponse suivant :
> > > > > << le materiel a du partir "
> > > > > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette répo nse
> > > > > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appe lé.
> > > > > J'ai
> > > > > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n ° de ma
> > > > > commande
> > > > > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bref
> > > > > un
> > > > > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
> > > > > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc a ppelé à
> > > > > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des
> > > > > abos
> > > > > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai env oyé
> > > > > l'email suivant :
> > > > > << Madame, Monsieur,
> > > > > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle n i reçu
> > > > > le
> > > > > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnemen t
> > > > > annuel
> > > > > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concr ète
> > > > > quant
> > > > > à l'état de la commande.
> > > > > Je souhaiterais par conséquent savoir :
> > > > > 1) si la commande a été envoyée,
> > > > > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
> > > > > colissimo.
> > > > > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > > > > commande sera-t-elle envoyée.
> > > > > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de fa ire
> > > > > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possi bilité
> > > > > m'a
> > > > > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>
> > > > > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > > > > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > > > > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupation s,
> > > > > Nous
> > > > > vous demandons de nous appeler >>
> > > > > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > > > > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard M r
> > > > > Suprin
> > > > > n'était pas là...
> > > > > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arna que et
> > > > > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par MasterCard
> > > > > et
> > > > > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuse s.
> > > > > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chan ce
> > > > > ou
> > > > > on fait le même type d'expérience.
> > > > > Merci de vos réponses,
> > > > > Virginie
> > > > Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... qu and
> > > > est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le te xte
> > > > des
> > > > messages précédents -
> > > > - Afficher le texte des messages précédents -
> > > Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
> > > vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des messa ges
> > > précédents -
> > > - Afficher le texte des messages précédents -
> > en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que l e
> > distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
> > vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste pl us
> > qu'à prendre mes dispositions...- Masquer le texte des messages
> > précédents -
> > - Afficher le texte des messages précédents -
> Oui peut-être mais il a débité une carte bancaire alors qu'il n'av ait
> envoyé ni la carte ni le matériel... Or pour qu'une carte Master soi t
> débitée le commerçant doit fournir le justificatif de la transacti on,
> donc la facture... Ceci dit, il ne peut y avoir facture car il n'y a
> pas eu livraison/envoi... Normalement le montant est bloqué sur une
> carte master, mais la carte n'est débitée que lors de l'envoi de la
> facture donc lors de l'envoi de la marchandise commandée. Si cela
> avait été le cas, il n'y aurait ici pas de problèmes... On pourrai t
> attendre et le cas échéant annuler la commande ou envoyer la carte..
> Reste la possibilité que la carte a déjà été faite (car la com mande
> était du 29/11) et n'est pas encore arrivée... Mais à l'heure
> actuelle, Suprin.fr n'est pas en mesure de me fournir quelques
> informations que se soient (n° de colis ou du recommandé car il s'ag it
> d'un envoi international) à ce sujet.- Masquer le texte des messages p récédents -
> - Afficher le texte des messages précédents -
Je ne dis pas que votre frère est un voleur... la seule chose que je
dit c'est qu'il y a un manque de professionalisme évident. Bien sûr
que votre frère peut être absent, seulement comme les emails n'ont
rien d'informatifs et que quand j'appelle on me dit que seul lui est
au courant, on tourne en rond... Il y une différence entre le fait de
savoir qu'un abo a été fait et la carte envoyée, et qu'elle arrivera
(certes sans doute plus pour Noel, mais elle arrivera) ou bien de
savoir que l'abo a été fait et que la carte va être envoyée et le fait
que CanalSat ne livre plus de cartes et que l'abo n'a pas été fait.
Mais comme je l'ai dit aucune information concrète n'est fournie. On a
un numéro de commande qui ne sert en fait à rien. Donc à moins d'avo ir
un n° colissimo/recommandé ou l'arrivée de la carte d'ici la fin de la
semaine prochaine, je suis obligée d'assurer mes arrières.- Masquer le texte des messages précédents -
- Afficher le texte des messages précédents -
On 15 déc, 20:44, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> je ne suis pas là pour défendre mon frère mais plusieurs remarques :
> - il a le droit de temps en temps de ne pas être à son magasin
> - il peut avoir des défauts mais ce n'est pas un voleur, pas besoin de
> Courbet ou autre pour se faire rembourser
> - comme tout distributeur, il ne sait pas quand il va recevoir des carte s
> - on est dans l'obligation de valider un paiement sur internet au bout d 'un
> certain délai sinon, dans certains cas, cela passe soit en encaissemen t
> automatique ou en refus automatique
> - il doit être comme nous, quand il a validé le paiement, il ne sava it pas
> que canal allait bloquer les livraisons
> - un simple mail vous fera annuler votre commande
> - à vous de voir si vous pouvez attendre un peu, des livraisons peuven t
> arriver
> --
> s.
> "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message denews:b06e60 b4-23b5-43b6-aa28-44cf5ec610de@y5g2000hsf.googlegroups.com...
> On 15 déc, 19:45, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> > le distributeur n'en savait rien
> > canal a stoppé ses livraisons dans prévenir
> > sans le dire officiellement mais dans les faits
> > --
> > s.
> > "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> > denews:3eff4350-3933-4c7a-9f77-f29e4ec75f5e@t1g2000pra.googlegroups.co m...
> > On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> > > ça va prendre... un certain temps
> > > --
> > > s.
> > > "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> > > denews:35096ac5-5720-47e8-b965-d4d9e39bbcf1@b1g2000pra.googlegroups. com...
> > > On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> > > > tous les distributeurs attendent des cartes
> > > > --
> > > > s.
> > > > "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> > > > denews:695265f7-852b-46e1-9319-1a8c4348eeb3@c4g2000hsg.googlegroup s.com...
> > > > On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" <info@ausene> wrote:
> > > > > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > > > > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > > > > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > > > > pour l'instant
> > > > > --
> > > > > s.
> > > > > "GinnyM" <v.me...@e-indocom.net> a écrit dans le message
> > > > > denews:56d656c2-9458-48e4-87be-ea7f34cd1dfc@e4g2000hsg.googlegro ups.com...
> > > > > Bonjour,
> > > > > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > > > > Suprin Electronique à St Maur.
> > > > > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > > > > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07.
> > > > > Comme
> > > > > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement d emander
> > > > > où
> > > > > en était ma commande (le 10/12).
> > > > > J'ai reçu la réponse suivant :
> > > > > << le materiel a du partir "
> > > > > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette répo nse
> > > > > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appe lé.
> > > > > J'ai
> > > > > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n ° de ma
> > > > > commande
> > > > > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bref
> > > > > un
> > > > > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
> > > > > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc a ppelé à
> > > > > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des
> > > > > abos
> > > > > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai env oyé
> > > > > l'email suivant :
> > > > > << Madame, Monsieur,
> > > > > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle n i reçu
> > > > > le
> > > > > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnemen t
> > > > > annuel
> > > > > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concr ète
> > > > > quant
> > > > > à l'état de la commande.
> > > > > Je souhaiterais par conséquent savoir :
> > > > > 1) si la commande a été envoyée,
> > > > > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
> > > > > colissimo.
> > > > > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > > > > commande sera-t-elle envoyée.
> > > > > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de fa ire
> > > > > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possi bilité
> > > > > m'a
> > > > > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>
> > > > > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > > > > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > > > > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupation s,
> > > > > Nous
> > > > > vous demandons de nous appeler >>
> > > > > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > > > > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard M r
> > > > > Suprin
> > > > > n'était pas là...
> > > > > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arna que et
> > > > > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par MasterCard
> > > > > et
> > > > > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuse s.
> > > > > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chan ce
> > > > > ou
> > > > > on fait le même type d'expérience.
> > > > > Merci de vos réponses,
> > > > > Virginie
> > > > Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... qu and
> > > > est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le te xte
> > > > des
> > > > messages précédents -
> > > > - Afficher le texte des messages précédents -
> > > Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
> > > vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des messa ges
> > > précédents -
> > > - Afficher le texte des messages précédents -
> > en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que l e
> > distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
> > vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste pl us
> > qu'à prendre mes dispositions...- Masquer le texte des messages
> > précédents -
> > - Afficher le texte des messages précédents -
> Oui peut-être mais il a débité une carte bancaire alors qu'il n'av ait
> envoyé ni la carte ni le matériel... Or pour qu'une carte Master soi t
> débitée le commerçant doit fournir le justificatif de la transacti on,
> donc la facture... Ceci dit, il ne peut y avoir facture car il n'y a
> pas eu livraison/envoi... Normalement le montant est bloqué sur une
> carte master, mais la carte n'est débitée que lors de l'envoi de la
> facture donc lors de l'envoi de la marchandise commandée. Si cela
> avait été le cas, il n'y aurait ici pas de problèmes... On pourrai t
> attendre et le cas échéant annuler la commande ou envoyer la carte..
> Reste la possibilité que la carte a déjà été faite (car la com mande
> était du 29/11) et n'est pas encore arrivée... Mais à l'heure
> actuelle, Suprin.fr n'est pas en mesure de me fournir quelques
> informations que se soient (n° de colis ou du recommandé car il s'ag it
> d'un envoi international) à ce sujet.- Masquer le texte des messages p récédents -
> - Afficher le texte des messages précédents -
Je ne dis pas que votre frère est un voleur... la seule chose que je
dit c'est qu'il y a un manque de professionalisme évident. Bien sûr
que votre frère peut être absent, seulement comme les emails n'ont
rien d'informatifs et que quand j'appelle on me dit que seul lui est
au courant, on tourne en rond... Il y une différence entre le fait de
savoir qu'un abo a été fait et la carte envoyée, et qu'elle arrivera
(certes sans doute plus pour Noel, mais elle arrivera) ou bien de
savoir que l'abo a été fait et que la carte va être envoyée et le fait
que CanalSat ne livre plus de cartes et que l'abo n'a pas été fait.
Mais comme je l'ai dit aucune information concrète n'est fournie. On a
un numéro de commande qui ne sert en fait à rien. Donc à moins d'avo ir
un n° colissimo/recommandé ou l'arrivée de la carte d'ici la fin de la
semaine prochaine, je suis obligée d'assurer mes arrières.- Masquer le texte des messages précédents -
- Afficher le texte des messages précédents -
On 15 déc, 20:44, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> je ne suis pas là pour défendre mon frère mais plusieurs remarques :
> - il a le droit de temps en temps de ne pas être à son magasin
> - il peut avoir des défauts mais ce n'est pas un voleur, pas besoin de
> Courbet ou autre pour se faire rembourser
> - comme tout distributeur, il ne sait pas quand il va recevoir des carte s
> - on est dans l'obligation de valider un paiement sur internet au bout d 'un
> certain délai sinon, dans certains cas, cela passe soit en encaissemen t
> automatique ou en refus automatique
> - il doit être comme nous, quand il a validé le paiement, il ne sava it pas
> que canal allait bloquer les livraisons
> - un simple mail vous fera annuler votre commande
> - à vous de voir si vous pouvez attendre un peu, des livraisons peuven t
> arriver
> --
> s.
> "GinnyM" a écrit dans le message denews:b06e60
> On 15 déc, 19:45, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > le distributeur n'en savait rien
> > canal a stoppé ses livraisons dans prévenir
> > sans le dire officiellement mais dans les faits
> > --
> > s.
> > "GinnyM" a écrit dans le message
> > denews: m...
> > On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > ça va prendre... un certain temps
> > > --
> > > s.
> > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > denews: com...
> > > On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > > tous les distributeurs attendent des cartes
> > > > --
> > > > s.
> > > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > > denews: s.com...
> > > > On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
> > > > > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > > > > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > > > > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > > > > pour l'instant
> > > > > --
> > > > > s.
> > > > > "GinnyM" a écrit dans le message
> > > > > denews: ups.com...
> > > > > Bonjour,
> > > > > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > > > > Suprin Electronique à St Maur.
> > > > > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > > > > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07.
> > > > > Comme
> > > > > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement d emander
> > > > > où
> > > > > en était ma commande (le 10/12).
> > > > > J'ai reçu la réponse suivant :
> > > > > << le materiel a du partir "
> > > > > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette répo nse
> > > > > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appe lé.
> > > > > J'ai
> > > > > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n ° de ma
> > > > > commande
> > > > > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bref
> > > > > un
> > > > > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
> > > > > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc a ppelé à
> > > > > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des
> > > > > abos
> > > > > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai env oyé
> > > > > l'email suivant :
> > > > > << Madame, Monsieur,
> > > > > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle n i reçu
> > > > > le
> > > > > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnemen t
> > > > > annuel
> > > > > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concr ète
> > > > > quant
> > > > > à l'état de la commande.
> > > > > Je souhaiterais par conséquent savoir :
> > > > > 1) si la commande a été envoyée,
> > > > > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
> > > > > colissimo.
> > > > > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > > > > commande sera-t-elle envoyée.
> > > > > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de fa ire
> > > > > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possi bilité
> > > > > m'a
> > > > > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>
> > > > > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > > > > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > > > > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupation s,
> > > > > Nous
> > > > > vous demandons de nous appeler >>
> > > > > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > > > > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard M r
> > > > > Suprin
> > > > > n'était pas là...
> > > > > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arna que et
> > > > > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par MasterCard
> > > > > et
> > > > > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuse s.
> > > > > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chan ce
> > > > > ou
> > > > > on fait le même type d'expérience.
> > > > > Merci de vos réponses,
> > > > > Virginie
> > > > Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... qu and
> > > > est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le te xte
> > > > des
> > > > messages précédents -
> > > > - Afficher le texte des messages précédents -
> > > Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
> > > vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des messa ges
> > > précédents -
> > > - Afficher le texte des messages précédents -
> > en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que l e
> > distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
> > vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste pl us
> > qu'à prendre mes dispositions...- Masquer le texte des messages
> > précédents -
> > - Afficher le texte des messages précédents -
> Oui peut-être mais il a débité une carte bancaire alors qu'il n'av ait
> envoyé ni la carte ni le matériel... Or pour qu'une carte Master soi t
> débitée le commerçant doit fournir le justificatif de la transacti on,
> donc la facture... Ceci dit, il ne peut y avoir facture car il n'y a
> pas eu livraison/envoi... Normalement le montant est bloqué sur une
> carte master, mais la carte n'est débitée que lors de l'envoi de la
> facture donc lors de l'envoi de la marchandise commandée. Si cela
> avait été le cas, il n'y aurait ici pas de problèmes... On pourrai t
> attendre et le cas échéant annuler la commande ou envoyer la carte..
> Reste la possibilité que la carte a déjà été faite (car la com mande
> était du 29/11) et n'est pas encore arrivée... Mais à l'heure
> actuelle, Suprin.fr n'est pas en mesure de me fournir quelques
> informations que se soient (n° de colis ou du recommandé car il s'ag it
> d'un envoi international) à ce sujet.- Masquer le texte des messages p récédents -
> - Afficher le texte des messages précédents -
Je ne dis pas que votre frère est un voleur... la seule chose que je
dit c'est qu'il y a un manque de professionalisme évident. Bien sûr
que votre frère peut être absent, seulement comme les emails n'ont
rien d'informatifs et que quand j'appelle on me dit que seul lui est
au courant, on tourne en rond... Il y une différence entre le fait de
savoir qu'un abo a été fait et la carte envoyée, et qu'elle arrivera
(certes sans doute plus pour Noel, mais elle arrivera) ou bien de
savoir que l'abo a été fait et que la carte va être envoyée et le fait
que CanalSat ne livre plus de cartes et que l'abo n'a pas été fait.
Mais comme je l'ai dit aucune information concrète n'est fournie. On a
un numéro de commande qui ne sert en fait à rien. Donc à moins d'avo ir
un n° colissimo/recommandé ou l'arrivée de la carte d'ici la fin de la
semaine prochaine, je suis obligée d'assurer mes arrières.- Masquer le texte des messages précédents -
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