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Surpin Internet Voleur ?

48 réponses
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Denis Milleret
alors voila

j'ai passé commande le 07 septembre 2005 sur le site de surpin.fr des
matériels ci dessous :

- POINTEUR DIGISAT PLUS :

MESUREUR D´INTENSITE DE SIGNAL SATELLITE Ce pointeur satellite se
connectera en série entre votre recepteur satellite et votre LNB , afin
de regler parfaitement votre parabole. Des petites leds ainsi qu'un
signal sonore vous permetrons de juger de l'intensite du signal captee
par votre antenne. C'est aussi un testeur qui identifiera : LA POLARITE
, LA BANDE DE FREQUENCE , LE DISEqC , LA TENSION ET LES COURT-CIRCUITS.
Il vous aidera a pointer votre antenne analogique ou numérique sur
canal, tps ou absat... COMME DISENT LES INSTALLATEURS : "c'est vraiment
mieux que le satfinder

- pied terrasse

pour un montant de 89 €, bien sur pas de pb de stock en vu sur le site,
vente ok, paiement ok
mais tjs rien reçu ce jour 24 novembre 2005.

Je les ai contacté par email le 03.11.05 en direct sur leur site et rien
à ce jour.

Pas de réponse malgré la réponse automatique de leur serveur :

"Bonjour



Ici Surpin Satellite-Tv-Hifi-Video

95 boulevard de Creteil

94100 St Maur



Vous venez de nous envoyez un e-mail. Nous y répondrons sous peu.



Si vous souhaitez un renseignement plus rapide téléphonez au

01.48.83.40.62 ou au 0148837523



Notre Magasin de St-Maur est à votre service du mardi au samedi

de 9 h 45 a 12 h 30 et de 14 h 30 a 19 h 30.



Nous vous souhaitons une agreable Journée



Merci de nous avoir choisi pour vos informations



L'equipe Internet de Surpin.net"

Alors Monsieur SURPIN ??

Je pose la question : ETES VOUS UN GROS VOLEUR ?
Si vous avez des problemes d'approvisionnement, la moindre des choses
est de prévenir les clients (sur le site de préférence), d'attendre
d'avoir le matériel et de préparer la commande avant d'encaisser celle-ci !!
Bientot 3 mois que j'attend le matériel, je crois que ma patience arrive
à échéance....

Voilà, à bon entendeur...

10 réponses

1 2 3 4 5
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Serge Surpin Satellite
"Benj" a écrit dans le message de news:
43866eed$0$1818$
Vous n'avez rien compris, vous etes donc un Bouffon.



souvent je remarque une chose :
dans le cas de personnes qui écrivent pour nous dénoncer dans les ng,
j'envoie un mail
et dans 90% des cas, il n'y a pas de réponses

donc dans la plupart du temps on a affaire à des mystificateurs

s.
Avatar
Serge Surpin Satellite
et moi je trouve anormal que vous ne répondiez pas à mes mails
donc vos propos sont faux
CQFD

--
s.
"Denis Milleret" a écrit dans le message de news:
4386adc2$0$620$
Benj a écrit :
En résumé, je vois que moins d'un heure apres avoir dévolié ici présent
vos faiblesses, j'ai un contact, alors que vous faites les canards depuis
bientot 3 mois !!

CQFD : vous etes des mauvais




Vous n'avez rien compris, vous etes donc un Bouffon.



Je crois que vous devriez :

1. surveiller votre langage
2. voir un petit plus loin que votre nez, aussi long soit il.

Ne trouvez vous pas étonnant que qq'un s'appelant Surpin, ayant un magasin
sur paris et un site web de vente (surpin.com) d'appareillages divers de
satellite me réponde si vite sous la forme d'un "c'est pas nous, c'est pas
nous" alors que j'ai un pb avec le site web surpin.fr (spécialiste entre
autre de vente d'appareillages divers pour satellite), lui aussi en région
parisienne, dont, comme faisait remarquer si justement Biribi, le site
web, l'url, le nom, l'activité et le logo sont si proches ??

Vous ne trouvez pas ça étrange ??
Ils seraient de la meme famille que ...

MAis bon, le pb n'est pas la, dans un exces de colere je me suis peut etre
emporté, mais je crois avoir tres bien compris au contraire.

Meme Flash Demo a eu affaire à eux ( surpin.com )avec le succes que l'on
sait ....

Peut etre le nom veut il cela...

Voila, qd je disais à bon entendeur, c'etait tout simplement pour signaler
dans ce groupe, qu'il y a des filous qui s'appellent Surpin.


Avatar
Serge Surpin Satellite
s'il y a bien un produit que l'on même bien (mes vendeurs) c'est de dreambox
sur le bout des doigts

par contre ce que l'on connait aussi ce sont les délais de réparation
entre 3 à 6 mois

vous comprendrez ainsi que l'on aie un peu de mal à pousser désormais ces
produits

aujourd'hui dream est dépassé par pas mal de produits
sauf dans certaines utilisations bien précises

et je voudrais savoir ce que vous appelez "répondre à coté""
trop souvent, les gens n'attendent qu'une chose : c'est qu'on leur dise ce
qu'ils veulent entendre

récemment, je me suis amusé une chose
j'étais au téléphone avec un ami et j'ai reçu un client sans couper le
téléphone

mon ami était soufflé et m'a dit : c'est fou : tu pouvais dire ce que tu
voulais, il n'écoutais pas
il voulait faire passer son idée et j'essayais de lui faire comprendre qu'il
se trompait

évidement, la personne est partie en me faisant comprendre que j'étais un
imbécile qui ne comprenait rien

donc oui si vous entrez chez nous et demandez un dream, on sera assez
circonspect et on essaiera de vous conseiller autre chose

comme je l'ai déjà dit ici j'étais contre deux marques : dreambox et
topfield
sur topfield j'ai eu tort
sur dream malheureusement on a eu raison : bon produit mais la marque
n'assure pas et a même de gros problèmes financiers et structurels

--
s.
"Flash Demo" a écrit dans le message de news:

Sans vouloir mettre le feu aux poudres, mais beaucoup de gens ne vont
plus chez les Surpin car les clients sont pris pour des numéros.
Encore hier, j'ai voulu faire le test, je suis allez à Paris, chez
vous Serge Surpin, je demande une infos sur les Dreambox, rien de bien
mechant, dejà, on me repond à coté et on essaye de me la refourgué
sans réellement connaitre, ou faire sembler de vouloir connaitre mes
besoins ..... Bref... j' ai couru chez SATNET.FR, j'y suis rester 1 h
avec un homme très sympatique, qui s'appelle Serge aussi :), il m'a
conseillé, montré, et vendu un démodulateur. J'en suis ravi ... plus
jamais j'irais chez vous Serge SURPIN !



Serge Surpin Satellite a écrit :

je vois monsieur que vous ne savez pas lire
je vous ai dit que là ou vous avez acheté c'est n'est pas chez moi

compris ou il faut que le le dise en une autre langue ?
je n'ai aucun rapports avec ce magasin et ne peut rien faire

compris ?

vous les appelez et vous aurez votre problème résolu

si vous ne voulez pas, n'allez pas vous plaindre après

--
s.
"Denis Milleret" a écrit dans le message de news:
4386176b$0$12972$
> Serge Surpin Satellite a écrit :
>> première chose : le téléphone est un appareil très utile pour résoudre
>> un
>> problème avant de traiter quelqu'un de voleur
>> donc vous appelez le magasin ou vous avez acheté et vous aurez
>> certainement une réponse
>>
>> je le dis d'autant plus que vous n'avez pas acheté chez moi et que les
>> responsables du magasin concerné n'est jamais présent ici
>> donc écrire ci ne sert à rien
>>
>> je sais c'est "chiant" mais surpin.fr n'est absolument pas le magasin
>> spécialisé dans la réception satellite
>>
>> nous sommes sur surpin.com, comme partout indiqué dans notre
>> communication
>>
>> n'oubliez pas non plus que les mails peuvent se perdre ou passer en
>> Spam
>> je reçois chaque jour environ 3/400 messages et pas facile de tout voir
>>
>> je remarque maintenant que les gens font tout par les mails même les
>> choses importantes alors que le bon vieux téléphone est encore là pour
>> faire avance les problèmes plus sûrement
>>
>> quand on reçoit, comme nous plus de 2/300 mails par jours, il est
>> possible qu'un message soit oublié ou passe en Spam
>>
>>
>
> Je trouve étonnant que des mails saisis sur le site puissent se
> perdre...
>
> je trouve aussi tres etonnant que qq'un de surpin puisse passer du temps
> à
> repondre sur les newsgroups mais pas aux mails reçus sur leurs propres
> serveurs !!
>
> Je trouve basique le fait d'utiliser le téléphone lorsqu'on nous propose
> l'utilisation d'autres moyens plus modernes (mails) gratuits .
>
> En somme, le fait que vous soyez passé ici ne fait que corroborer ce que
> je pensais : vous etres tres pres de votre image aux dépends de vos
> clients.
>
> En résumé, je vois que moins d'un heure apres avoir dévolié ici présent
> vos faiblesses, j'ai un contact, alors que vous faites les canards
> depuis
> bientot 3 mois !!
>
> CQFD : vous etes des mauvais


Avatar
Serge Surpin Satellite
"Yannick F." a écrit dans le message de news:
438637a3$0$20184$
Y'a pas moyen de déposer ce "logo" et de crier au plagiat ?

Quand on pense que Mme MILKA n'a pas pu utiliser son nom dans son nom de
domaine à cause de la marque de chocolat......



notre logo a évolué et est différent

je l'ai dit c'est une histoire de famille
qui me bouffe tous les jours mais je ne peux rien faire

s.
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kop
Le Fri, 25 Nov 2005 10:05:27 +0100, Serge Surpin Satellite a écrit :

"Yannick F." a écrit dans le message de news:
438637a3$0$20184$
Y'a pas moyen de déposer ce "logo" et de crier au plagiat ?

Quand on pense que Mme MILKA n'a pas pu utiliser son nom dans son nom de
domaine à cause de la marque de chocolat......



notre logo a évolué et est différent

je l'ai dit c'est une histoire de famille qui me bouffe tous les jours
mais je ne peux rien faire

s.


On comprend, mais dans ce cas pourquoi ne pas changer complètement
d'enseigne ? D'autant plus que le nom Surpin commence à sentir le souffre
à cause de cela.

En revanche, je ne comprend pas vos médisances vis à vis de Dreambox,
étant frontalier et développeur Linux, je les connais pour avoir
collaboré avec eux. Vous dites que Dream Multimédia a des pbmes
financiers, première nouvelle, à ce compte là moi je dis que Surpin(s)
a des pbmes financiers, c'est une affirmation gratuite qui n'a aucun
fondement, qui est fausse de surcroit, leur seul pbme est de ne pas
pouvoir suivre la demande qui est trop forte.
Vous dites qu'il y a des pbmes SAV, là c'est n'importe quoi, ce sont en
Allemagne les machines les plus réputées sur leur solidité, de plus
dans le cas d'un pbme, Dream s'engage à faire un échange standart illico.

En réalité, les pbmes que vous avez ne viendraient pas plutôt de vos
intermédiaires ? Ou parce que vous faites plus de marges sur d'autres
marques ? Expliquez-nous quelle est votre vrai motif de rancoeur.

En tous cas, en répandant ces rumeurs, vous vous décribilisez
complètement, et personnellement, je n'achèterai pas dans un magasin où
on lance ce genre de commentaires sans preuves.

Cordialement
Avatar
Patrick Vuichard
"Yannick F." a écrit :
Quand on pense que Mme MILKA



Ce n'était pas son nom mais son prénom. Ce qui n'aurait pas changé grand
chose : le droit des marques est prépondérant sur le droit des noms.

--

Internet, newsgroups, e-mail => Netiquette !!!
http://usenet-fr.news.eu.org/fr.usenet.reponses/usenet/netiquette.html
news:fr.bienvenue news:fr.bienvenue.questions
news:news.announce.newusers news:fr.usenet.reponses
Avatar
verges philippe
"je pense effectivement que si Mr Serge Surpin ici présent ne veux pas
finir par perdre sa credibilite ce qui serait dommage
il faudrais comme je l'ai aussi ecrit plus haut faire un bon nettoyage et
au moins changer les couleurs du logo sue le site
paradoxalement le site surpin.com fait "pauvre" et un peu desuet sur un
premier contact
donc j'ai fait comme bcp je pense je suis plutot allé sur .fr plus "riche"
en contenu qui me semblais plus proche de la richesse de connaissance sat de
surpin serge

donc a moins que l'ambiguite ne profite aux 2 .... se démarquer ..je sais
que les conseilleurs ne sont pas les payeurs mais vrai que me suis un peu
agacé de decouvrir il n'y a que 6 jours ces "histoires de famille"..depuis
le temps que je passe sur le news...
Phil
Avatar
Denis Milleret
Serge Surpin Satellite a écrit :
et moi je trouve anormal que vous ne répondiez pas à mes mails
donc vos propos sont faux
CQFD



r,

je suis désolé si votre nom est associé à ma malencontreuse expérience,
mais reconnaissez tout de meme que, meme s'il s'agit "d'une histoire de
famille qui me bouffe tous les jours" celon vos propres dires, vos
"parents" ne sont pas du tout corrects avec la clientèle.
Je ne sais pas combien de temps est valable une vente par correspondance
à partir duquel, en cas de non livraison de la marchandise commandée,
celle ci devient caduque et remboursable.
Sachez que je vais me renseigner et communiquer cela dans ce groupe afin
de pévenir tout le monde que surpin.fr est un site de vente de margoulins.

voila.

serge surpin numérique a écrit :

>
> Bonjour
> Ici Surpin Satellite
> Voici la réponse à votre E.Mail :
>
> si vous avez un problème appelez le magasin concerné qui n'est pas
le mien
> je suis désolé mais je ne peu strictement rien faire
>
> vous appelez le 01 48 83 40 62
> et vous aurez votre réponse
>
> toute autre manière de faire serait une perte de temps
>
>
>
> nous restons à votre service
> Cyber salutations
> Serge S
>
> ps : en cas d'offre commerciale, n'oubliez pas de joindre une copie
de ce courrier
> Vous avez trouvé moins cher ? Difficile mais nous nous alignons à
service équivalent
> notre site : www.surpin.com
> Les infos : www.satmag.com
> Abonnements : www.surpinsat.com/actualite/bouquets.htm
> Les forums : http://www.satmag.com/modules/forum/index.php
>
> Désormais une seule adresse pour mieux vous servir
> Surpin 31 av de la république 75011 Paris
>
> 01.53.36.75.75 fax : 01.53.36. 72.94
> ouvert du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 19h
Avatar
capman
"Denis Milleret" a écrit dans le message de news:
4386fc02$0$32751$
je suis désolé si votre nom est associé à ma malencontreuse expérience,



Tu traites quelqu'un de voleur dans le titre d'un message (bonjour le
respect de nétiquette) et ensuite tu joues les donneurs de leçons. Chez
Free, l'abuse est en panne ?
Avatar
Serge Surpin Satellite
je vente est toujours annulable à partir du moment où elle n'est pas livrée
en VPC

je ne comprend toujours pas pourquoi vous n'appelez pas le magasin concerné,
je suis certain qu'il y a une solution à votre problème

--
s.
"Denis Milleret" a écrit dans le message de news:
4386fc02$0$32751$
Serge Surpin Satellite a écrit :
et moi je trouve anormal que vous ne répondiez pas à mes mails
donc vos propos sont faux
CQFD



r,

je suis désolé si votre nom est associé à ma malencontreuse expérience,
mais reconnaissez tout de meme que, meme s'il s'agit "d'une histoire de
famille qui me bouffe tous les jours" celon vos propres dires, vos
"parents" ne sont pas du tout corrects avec la clientèle.
Je ne sais pas combien de temps est valable une vente par correspondance à
partir duquel, en cas de non livraison de la marchandise commandée, celle
ci devient caduque et remboursable.
Sachez que je vais me renseigner et communiquer cela dans ce groupe afin
de pévenir tout le monde que surpin.fr est un site de vente de margoulins.

voila.

serge surpin numérique a écrit :

>
> Bonjour
> Ici Surpin Satellite
> Voici la réponse à votre E.Mail :
>
> si vous avez un problème appelez le magasin concerné qui n'est pas
le mien
> je suis désolé mais je ne peu strictement rien faire
>
> vous appelez le 01 48 83 40 62
> et vous aurez votre réponse
>
> toute autre manière de faire serait une perte de temps
>
>
>
> nous restons à votre service
> Cyber salutations
> Serge S
>
> ps : en cas d'offre commerciale, n'oubliez pas de joindre une copie
de ce courrier
> Vous avez trouvé moins cher ? Difficile mais nous nous alignons à
service équivalent
> notre site : www.surpin.com
> Les infos : www.satmag.com
> Abonnements : www.surpinsat.com/actualite/bouquets.htm
> Les forums : http://www.satmag.com/modules/forum/index.php
>
> Désormais une seule adresse pour mieux vous servir
> Surpin 31 av de la république 75011 Paris
>
> 01.53.36.75.75 fax : 01.53.36. 72.94
> ouvert du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 19h



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