OVH Cloud OVH Cloud

Surpin Internet Voleur ?

48 réponses
Avatar
Denis Milleret
alors voila

j'ai passé commande le 07 septembre 2005 sur le site de surpin.fr des
matériels ci dessous :

- POINTEUR DIGISAT PLUS :

MESUREUR D´INTENSITE DE SIGNAL SATELLITE Ce pointeur satellite se
connectera en série entre votre recepteur satellite et votre LNB , afin
de regler parfaitement votre parabole. Des petites leds ainsi qu'un
signal sonore vous permetrons de juger de l'intensite du signal captee
par votre antenne. C'est aussi un testeur qui identifiera : LA POLARITE
, LA BANDE DE FREQUENCE , LE DISEqC , LA TENSION ET LES COURT-CIRCUITS.
Il vous aidera a pointer votre antenne analogique ou numérique sur
canal, tps ou absat... COMME DISENT LES INSTALLATEURS : "c'est vraiment
mieux que le satfinder

- pied terrasse

pour un montant de 89 €, bien sur pas de pb de stock en vu sur le site,
vente ok, paiement ok
mais tjs rien reçu ce jour 24 novembre 2005.

Je les ai contacté par email le 03.11.05 en direct sur leur site et rien
à ce jour.

Pas de réponse malgré la réponse automatique de leur serveur :

"Bonjour



Ici Surpin Satellite-Tv-Hifi-Video

95 boulevard de Creteil

94100 St Maur



Vous venez de nous envoyez un e-mail. Nous y répondrons sous peu.



Si vous souhaitez un renseignement plus rapide téléphonez au

01.48.83.40.62 ou au 0148837523



Notre Magasin de St-Maur est à votre service du mardi au samedi

de 9 h 45 a 12 h 30 et de 14 h 30 a 19 h 30.



Nous vous souhaitons une agreable Journée



Merci de nous avoir choisi pour vos informations



L'equipe Internet de Surpin.net"

Alors Monsieur SURPIN ??

Je pose la question : ETES VOUS UN GROS VOLEUR ?
Si vous avez des problemes d'approvisionnement, la moindre des choses
est de prévenir les clients (sur le site de préférence), d'attendre
d'avoir le matériel et de préparer la commande avant d'encaisser celle-ci !!
Bientot 3 mois que j'attend le matériel, je crois que ma patience arrive
à échéance....

Voilà, à bon entendeur...

10 réponses

1 2 3 4 5
Avatar
TroNick
Bonsoir

Kosmiko a écrit :

michel lyszyk a écrit :

combien l'avez vous payée ?




Chez S.... (le vrai) : Parabole Vega Evolution livrée avec 4 supports
de lnb + 4 lnb 0.5db + 1 commutateur DiSEqC 4 entrées : 379 €

J'ai trouvé le kit moins cher de 20 € sur un autre site (belge)...


Juste pour info, au cas ou .... tu peux preciser le site Belge ?
Merci d'avance
Avatar
Philippe Boite
ChiMou wrote:
Serge Surpin Satellite a écrit :
j'ai une nouvelle version du site en cours et cal a pris pas mal de
retard




depuis le temps qu'on en parle ! il au moins un an que le site devait
être refait, non ?



Et alors ? Il te le doit ? Tu as payé pour le voir ? Tu lui as donné un coup
de main ?

--
Philippe Boite
http://philippe.boite.free.fr
Avatar
Patrick Vuichard
Serge Surpin Satellite a écrit :

pas annulable si acheté en magasin. C'est une idée fausse qui traîne souvent
mais l'achat en magasin ne donne aucun droit de rétractation.



A une exception (en plus du crédit) : si la visite au magasin fait suite
à un démarchage à domicile ou par téléphone.

--

Internet, newsgroups, e-mail => Netiquette !!!
http://usenet-fr.news.eu.org/fr.usenet.reponses/usenet/netiquette.html
news:fr.bienvenue news:fr.bienvenue.questions
news:news.announce.newusers news:fr.usenet.reponses
Avatar
michel lyszyk
Sans vouloir gacher votre joie de monter votre nouvelle parabole , il est
quand même à noter que d'installer quatre LNBs soi-même sur un support de
parabole standard conduit à peu près aux mêmes perfos mais avec un cout
global moindre :

A partir d'une parabole 80 cm avec une seule LNB + récepteur numérique un kit parabole numérique FTA dans toute grande surface = environ 30 Euros+
70/90 euros

Il faut donc en tout :
kit parabole 80cm +démo num FTA soit 120 euros
ajouter 3 LNBs à env 10/15 Euros pièce soit 45 Euros
ajouter 1 commutateur disecq 4/1 soit 25 Euros
ajouter un peu de cable et 10 fiches F soit 30 Euros
bricolage support soit
30 Euros

TOTAL soit 250
Euros

Celui qui me dit que la parabole standard n'est pas optimisée pour une
réception à des grands angles est un âne ...........
(Je m'attend à cette réaction sur ce forum pour justifier techniquemet et
donc commercialement l'intérêt de votre parabole )

Bien évidemment votre parabole "marchera" un tout petit peu mieux { encore
que je demande à voir }qu'un montage à partir d'une parabole standard tel
que proposé ci-dessus mais enfin si l'on raisonne en rapport qualité prix...

Une photo a été donnée par quelqu'un sur ce forum il y a quelque semaines de
son installation ( montage perso parabole simple à cinq LNBs)

Pour ma part je suis en train d'envisager un montage fixe à deux paraboles
+ 2*4 LNBS afin de recevoir huit à dix satellites : deux cables et deux
commutateurs disecq) , il me faudrait donc un récepteur avec deux entrées
séparées comme cela existe sur mes démodulateurs analogiques ; à vérifier
pour récepteur numérique ........ ou peu etre y a-t-il un autre moyen que
ces deux entrées séparées.......si vous avez des idées je suis preneur

[ Raaah le zapping d'enfer ( c'est mon épouse qui va être très contente
........je m'attends à un clash.......tant pis j'assume) ]

Je souhaiterais recevoir en fixe les huit à dix satellites suivants :
1. Astra28°E, = chaines BBC
2. Astra19°E, = beaucoup de chaines
3. HB13°E, = beaucoup de chaines
4. Sirius5°E+ Eutelsat 7°E ( on reçoit bien les 2 sur une seule LNB),
=chaines ukrainiennes+autres
5. Thor1°W, = pas mal de chaines et plus à venir (Intelsat 10)
6. AB3 5°W, = chaines françaises secam+numérique TNT ( toutes un jour
peut-être ? )
7. Amos1&2 4°W (je dois vérifier si OK avec 80 cm ou sinon 1.00 m)(ou
peut-être en commun avee AB3)= chaines ukrainiennes,
8. Nilesat 7°W (je dois vérifier si OK avec 80 cm ou sinon 1.00 m)+
Telecom8°W, = beaucoup de chaines

(J'habite Cannes ce qui facilite pour Amos et Nilesat)


Satellitement votre

Michel

TroNick a écrit dans le message :
43875fe7$0$20169$
Bonsoir

Kosmiko a écrit :

> michel lyszyk a écrit :
>
>> combien l'avez vous payée ?
>
>
> Chez S.... (le vrai) : Parabole Vega Evolution livrée avec 4 supports
> de lnb + 4 lnb 0.5db + 1 commutateur DiSEqC 4 entrées : 379 €
>
> J'ai trouvé le kit moins cher de 20 € sur un autre site (belge)...
Juste pour info, au cas ou .... tu peux preciser le site Belge ?
Merci d'avance


Avatar
Bruno91
michel lyszyk a exprimé avec précision :

Celui qui me dit que la parabole standard n'est pas optimisée pour une
réception à des grands angles est un âne ...........



Probablement mdr

Bien évidemment votre parabole "marchera" un tout petit peu mieux { encore
que je demande à voir }qu'un montage à partir d'une parabole standard tel
que proposé ci-dessus mais enfin si l'on raisonne en rapport qualité prix...



100%

Une photo a été donnée par quelqu'un sur ce forum il y a quelque semaines de
son installation ( montage perso parabole simple à cinq LNBs)



Vivi, c'est moi et c'est pas fini.....

Pour ma part je suis en train d'envisager un montage fixe à deux paraboles
+ 2*4 LNBS afin de recevoir huit à dix satellites : deux cables et deux
commutateurs disecq) , il me faudrait donc un récepteur avec deux entrées
séparées comme cela existe sur mes démodulateurs analogiques ; à vérifier
pour récepteur numérique ........ ou peu etre y a-t-il un autre moyen que
ces deux entrées séparées.......si vous avez des idées je suis preneur



Plein d'idées :-)

--
Bruno
Avatar
michel lyszyk
commutateur tone burst devant cela marcherait-il sans actionner le
commutateur disecq ? si oui auquel cas je ne met qu'un seul cable de
descente



Bruno91 a écrit dans le message :
4387901e$0$5993$
michel lyszyk a exprimé avec précision :

> Celui qui me dit que la parabole standard n'est pas optimisée pour une
> réception à des grands angles est un âne ...........

Probablement mdr

> Bien évidemment votre parabole "marchera" un tout petit peu mieux {


encore
> que je demande à voir }qu'un montage à partir d'une parabole standard


tel
> que proposé ci-dessus mais enfin si l'on raisonne en rapport qualité


prix...

100%

> Une photo a été donnée par quelqu'un sur ce forum il y a quelque


semaines de
> son installation ( montage perso parabole simple à cinq LNBs)

Vivi, c'est moi et c'est pas fini.....

> Pour ma part je suis en train d'envisager un montage fixe à deux


paraboles
> + 2*4 LNBS afin de recevoir huit à dix satellites : deux cables et deux
> commutateurs disecq) , il me faudrait donc un récepteur avec deux


entrées
> séparées comme cela existe sur mes démodulateurs analogiques ; à


vérifier
> pour récepteur numérique ........ ou peu etre y a-t-il un autre moyen


que
> ces deux entrées séparées.......si vous avez des idées je suis preneur

Plein d'idées :-)

--
Bruno




Avatar
kop
Le Fri, 25 Nov 2005 16:01:20 +0100, Serge Surpin Satellite a écrit :

"kop" a écrit dans le message de news:

En revanche, je ne comprend pas vos médisances vis à vis de Dreambox,
étant frontalier et développeur Linux, je les connais pour avoir
collaboré avec eux. Vous dites que Dream Multimédia a des pbmes
financiers, première nouvelle, à ce compte là moi je dis que
Surpin(s) a des pbmes financiers, c'est une affirmation gratuite qui n'a
aucun fondement, qui est fausse de surcroit, leur seul pbme est de ne
pas pouvoir suivre la demande qui est trop forte. Vous dites qu'il y a
des pbmes SAV, là c'est n'importe quoi, ce sont en Allemagne les
machines les plus réputées sur leur solidité, de plus dans le cas
d'un pbme, Dream s'engage à faire un échange standart illico.



dream ne vend pas en france
on est obligé de passer par des intermédiaires qui ont souvent changé

désolé mais l'échange n'est pas de règle chez eux car ils ne l'ont
jamais fait
on a toujours été réparés et pas échangés

concernant les problèmes financiers, il suffit de lire les articles
allemands et on en a eu la confirmation nos intermédiaires ont beaucoup
de problème simplement pour recevoir leurs commandes
les chèques sont partis et la marchandise arrive des mois plus tard

pour info; contrairement à ce que vous pouvez penser, on a vendus des
millers de dream et on n'a rien contre eux à partir du moment où l'on na
pas de problèmes



En réalité, les pbmes que vous avez ne viendraient pas plutôt de vos
intermédiaires ? Ou parce que vous faites plus de marges sur d'autres
marques ? Expliquez-nous quelle est votre vrai motif de rancoeur.




intermédiaires ? oui mais ils sont obligatoires, dream refuse de nous
livrer à alors sur des quantités enormes
marges ? pas de problème de ce coté là

En tous cas, en répandant ces rumeurs, vous vous décribilisez
complètement, et personnellement, je n'achèterai pas dans un magasin
où on lance ce genre de commentaires sans preuves.




et vous préférez quoi ?
qu'on ferme notre gueule ?
que l'on ne dise pas que nos clients attendent etre 3 et 6 mois pour des
réparations ?
que nos intermédiaires ont beaucoup de difficulté car dream a des
problèmes connus de tous les pros ?

vous préférez les vendeurs qui ne disent rien, disparaitront
certainement dans les prochains mois et qui vendent pour faire du fric
sans se soucier du suivit ?


s.


La situation que vous me décrivez doit être propre à la France, en
Allemagne, c'est bien différent. Quand aux pbmes financiers, je maintiens
qu'il n'y en a pas. J'attend de voir la preuve de vos dires. Il ne faut
pas trop se fier à certains journaux allemand du style "Voila" français
(ex Stern).

Bye
Avatar
Kosmiko
>>En fait la vente est toujours annulable dans les 7 jours après réception
du produit, peu importe que ce soit par VPC ou dans un magasin...




faux
annulable si vpc
annulable si crédit
pas annulable si acheté en magasin. C'est une idée fausse qui traîne souvent
mais l'achat en magasin ne donne aucun droit de rétractation.




D'accord. J'ignorais en effet. Je pensais que le délai de 7 jours était
aussi applicable en magasin.

Pas mal d'enseignes (y compris les supermarchés et hypermarchés, pour du
matériel technique et pas forcément satellite) acceptent de reprendre la
marchandise si elle revient dans un délai raisonnable et si elle n'est
pas déballée.

Par exemple, si le client s'est trompé de référence... etc...
Avatar
Kosmiko
Vous ne me gâchez rien. Vous avez parfaitement raison.
Je n'exclue pas la possibilité de réaliser un montage similaire avec le
reste du matériel dont je dispose.

J'ai récupéré toutes les photos de Bruno91 qui sont une référence en la
matière. Nous avons quelques échanges sur ce NG.
Cela m'a bien aidé.


En fait, mon premier but était de monter un kit simple pas cher avec 3
LNB pour avoir un maximum de chaînes en français FTA mais je perdais
bien souvent le bouquet numérique de France Télévisions avec les kits
"tout prêt".
Ensuite, je me suis lancé dans le choix d'un matériel pour 4 ou 5
satellites "intéressants"...

Je constate donc que nous poursuivons apparemment à peu près les mêmes
objectifs de réception(à part les 7° et 8° ). J'ai abandonné mon idée de
capter Sirius mais je m'étais fixé aussi sur Turksat (apparemment
difficile à capter en Champagne Ardennes et finalement pue intéressant)
et Hispasat.


Avec la VEGA, j'ai opté (pour un coût un peu cher je confirme) pour la
simplicité (pas sûr d'ailleurs que ce soit si simple à installer) et
pour la facilité.
Ensuite, si mes compétences en bricolage ne sont pas couronnées de
succès, je ferai appel à un installateur (un vrai, si cela existe !!)
qui ne pourra pas me rétorquer que mon installation relève justement du
bricolage. Mes paraboles motorisées se déréglaient tout le temps à
chaque changement de satellite.

Il me reste d'ailleurs encore 2 paraboles motorisées (une récupérée avec
le démo analogique) et une autre parabole motorisée avec un demo
analogique (mais mal montée car elle s'est déréglée et je ne capte
actuellement qu'AB3).

Je vais remettre de l'ordre dans tout cela. Ma solution KAON 570 + VEGA
me permet d'avoir une installation stable et j'espère rapide.
Pour le reste, je vais m'inspirer de ce NG..
Je prends totues les bonnes idées.






michel lyszyk a écrit :
Sans vouloir gacher votre joie de monter votre nouvelle parabole , il est
quand même à noter que d'installer quatre LNBs soi-même sur un support de
parabole standard conduit à peu près aux mêmes perfos mais avec un cout
global moindre :

A partir d'une parabole 80 cm avec une seule LNB + récepteur numérique > un kit parabole numérique FTA dans toute grande surface = environ 30 Euros+
70/90 euros

Il faut donc en tout :
kit parabole 80cm +démo num FTA soit 120 euros
ajouter 3 LNBs à env 10/15 Euros pièce soit 45 Euros
ajouter 1 commutateur disecq 4/1 soit 25 Euros
ajouter un peu de cable et 10 fiches F soit 30 Euros
bricolage support soit
30 Euros

TOTAL soit 250
Euros

Celui qui me dit que la parabole standard n'est pas optimisée pour une
réception à des grands angles est un âne ...........
(Je m'attend à cette réaction sur ce forum pour justifier techniquemet et
donc commercialement l'intérêt de votre parabole )

Bien évidemment votre parabole "marchera" un tout petit peu mieux { encore
que je demande à voir }qu'un montage à partir d'une parabole standard tel
que proposé ci-dessus mais enfin si l'on raisonne en rapport qualité prix...

Une photo a été donnée par quelqu'un sur ce forum il y a quelque semaines de
son installation ( montage perso parabole simple à cinq LNBs)

Pour ma part je suis en train d'envisager un montage fixe à deux paraboles
+ 2*4 LNBS afin de recevoir huit à dix satellites : deux cables et deux
commutateurs disecq) , il me faudrait donc un récepteur avec deux entrées
séparées comme cela existe sur mes démodulateurs analogiques ; à vérifier
pour récepteur numérique ........ ou peu etre y a-t-il un autre moyen que
ces deux entrées séparées.......si vous avez des idées je suis preneur

[ Raaah le zapping d'enfer ( c'est mon épouse qui va être très contente
........je m'attends à un clash.......tant pis j'assume) ]

Je souhaiterais recevoir en fixe les huit à dix satellites suivants :
1. Astra28°E, = chaines BBC
2. Astra19°E, = beaucoup de chaines
3. HB13°E, = beaucoup de chaines
4. Sirius5°E+ Eutelsat 7°E ( on reçoit bien les 2 sur une seule LNB),
=chaines ukrainiennes+autres
5. Thor1°W, = pas mal de chaines et plus à venir (Intelsat 10)
6. AB3 5°W, = chaines françaises secam+numérique TNT ( toutes un jour
peut-être ? )
7. Amos1&2 4°W (je dois vérifier si OK avec 80 cm ou sinon 1.00 m)(ou
peut-être en commun avee AB3)= chaines ukrainiennes,
8. Nilesat 7°W (je dois vérifier si OK avec 80 cm ou sinon 1.00 m)+
Telecom8°W, = beaucoup de chaines

(J'habite Cannes ce qui facilite pour Amos et Nilesat)




Avatar
Serge Surpin Satellite
question qui etes vous ?
d'ou viennent vos infos ?
vous dites être développeur ? cela vous donne-t-il une position meilleure
que la notre
vous estimez que ce que je dis est faux alors que vous etes visiblement en
marge de ce métier et certainement pas le mieux placé pour en parler.
nos infos proviennent de différentes sources dont les importateurs officiels
et officieux
et d'infos que j'ai eu à Berlin lors du salon


--
s.
"kop" a écrit dans le message de news:

Le Fri, 25 Nov 2005 16:01:20 +0100, Serge Surpin Satellite a écrit :

"kop" a écrit dans le message de news:

En revanche, je ne comprend pas vos médisances vis à vis de Dreambox,
étant frontalier et développeur Linux, je les connais pour avoir
collaboré avec eux. Vous dites que Dream Multimédia a des pbmes
financiers, première nouvelle, à ce compte là moi je dis que
Surpin(s) a des pbmes financiers, c'est une affirmation gratuite qui n'a
aucun fondement, qui est fausse de surcroit, leur seul pbme est de ne
pas pouvoir suivre la demande qui est trop forte. Vous dites qu'il y a
des pbmes SAV, là c'est n'importe quoi, ce sont en Allemagne les
machines les plus réputées sur leur solidité, de plus dans le cas
d'un pbme, Dream s'engage à faire un échange standart illico.



dream ne vend pas en france
on est obligé de passer par des intermédiaires qui ont souvent changé

désolé mais l'échange n'est pas de règle chez eux car ils ne l'ont
jamais fait
on a toujours été réparés et pas échangés

concernant les problèmes financiers, il suffit de lire les articles
allemands et on en a eu la confirmation nos intermédiaires ont beaucoup
de problème simplement pour recevoir leurs commandes
les chèques sont partis et la marchandise arrive des mois plus tard

pour info; contrairement à ce que vous pouvez penser, on a vendus des
millers de dream et on n'a rien contre eux à partir du moment où l'on na
pas de problèmes



En réalité, les pbmes que vous avez ne viendraient pas plutôt de vos
intermédiaires ? Ou parce que vous faites plus de marges sur d'autres
marques ? Expliquez-nous quelle est votre vrai motif de rancoeur.




intermédiaires ? oui mais ils sont obligatoires, dream refuse de nous
livrer à alors sur des quantités enormes
marges ? pas de problème de ce coté là

En tous cas, en répandant ces rumeurs, vous vous décribilisez
complètement, et personnellement, je n'achèterai pas dans un magasin
où on lance ce genre de commentaires sans preuves.




et vous préférez quoi ?
qu'on ferme notre gueule ?
que l'on ne dise pas que nos clients attendent etre 3 et 6 mois pour des
réparations ?
que nos intermédiaires ont beaucoup de difficulté car dream a des
problèmes connus de tous les pros ?

vous préférez les vendeurs qui ne disent rien, disparaitront
certainement dans les prochains mois et qui vendent pour faire du fric
sans se soucier du suivit ?


s.


La situation que vous me décrivez doit être propre à la France, en
Allemagne, c'est bien différent. Quand aux pbmes financiers, je maintiens
qu'il n'y en a pas. J'attend de voir la preuve de vos dires. Il ne faut
pas trop se fier à certains journaux allemand du style "Voila" français
(ex Stern).

Bye



1 2 3 4 5