mais l'an dernier au 01.10.2003 j'ai modifié mon forfait ...me réengageant
donc pour 12 mois. (qui sont donc mainetanat échus.) j'ai fait une demande
de résilliation par mail le 29.09 je viens de recevoir leur réponse, une fin
de non recevoir indiquant que je me suis tacitement réengagé pour un an de
plus comme c'est stipulé dans leur contrat et que ma résilitation ne peut
être effective qu'au 01.10.2004 ! ! ! !
on me précise que j'aurasi du résilier 7 jours avant la date de fin de
contrat. mais j'estime que j'ai respecté le contrat en m'engagenat sur 12
mois, ce que j'ai respecté, je me sens donc libre de les quitter je n'ai
jamais acccepté de reconduire pour 12 mois!!! il me semble qu'il peut y
avoir un faussé entre les contrats, et la législation commerciale.
qu'en est-il de cette tacite reconduction pour un an?
du coup, je suis furax de cette façon de faire "au forcing", j'allais les
quitter avec (presque) regret car pendant ces 4 ans ça c'est relativement
bien passé, mais la!!! donc je pense que je vais faire crrement une
annulation de prélèvement a la banque, puisuq'ils ne veulent rien entendre.
que pouvez vous me dire sur ces "dits" contrat et cette fameuse tacite
reconduction?
Bon, moi j'ai un plan, si tu veux que je te l'expose, écrit moi dans bal perso en enlevant les antispam, et je te réponds ok? @plus Hélène
jp jost
par ailleurs, ce que je trouve d'ailleurs tres mal sein de la part de Tiscali, il existe une clause dans le CGU que je viens deja de citer, qui dit que les CGU sur leur site prevalent sur la version papier. par ailleurs, le changement des CGU n'est annonce que par mail.
Pour info, dans un autre domaine, c'est ce que SFR fait de façon permanente (de changer ses conditions).
C'est ainsi qu'au fil du temps :
- le "à la seconde dès la 1ère seconde" est devenu petit-à-petit "1ère minute indivisible + les minutes suivantes calculées par tranches de 30 secondes" (j'peux vous dire que ça change *énormément*)
- "les minutes reportables ne sont reportables dans la limite du nombre d'heures du forfait initial" sont devenues "les minutes reportables uniquement sur le mois suivant"
Et quand tu les appelles, ils te disent que c'était écrit dans le petit book plein de pub qu'ils t'adressent tous les mois avec ta facture, et que t'aurais dû le lire et résilier si ça te plaisait pas (même pas un mail d'avertissement, rien de rien)
Comme quoi, hein...
JP
par ailleurs, ce que je trouve d'ailleurs tres mal sein
de la part de Tiscali, il existe une clause dans le CGU
que je viens deja de citer, qui dit que les CGU sur
leur site prevalent sur la version papier. par ailleurs,
le changement des CGU n'est annonce que par mail.
Pour info, dans un autre domaine, c'est ce que SFR fait de façon permanente
(de changer ses conditions).
C'est ainsi qu'au fil du temps :
- le "à la seconde dès la 1ère seconde" est devenu petit-à-petit "1ère
minute indivisible + les minutes suivantes calculées par tranches de 30
secondes" (j'peux vous dire que ça change *énormément*)
- "les minutes reportables ne sont reportables dans la limite du nombre
d'heures du forfait initial" sont devenues "les minutes reportables
uniquement sur le mois suivant"
Et quand tu les appelles, ils te disent que c'était écrit dans le petit book
plein de pub qu'ils t'adressent tous les mois avec ta facture, et que
t'aurais dû le lire et résilier si ça te plaisait pas (même pas un mail
d'avertissement, rien de rien)
par ailleurs, ce que je trouve d'ailleurs tres mal sein de la part de Tiscali, il existe une clause dans le CGU que je viens deja de citer, qui dit que les CGU sur leur site prevalent sur la version papier. par ailleurs, le changement des CGU n'est annonce que par mail.
Pour info, dans un autre domaine, c'est ce que SFR fait de façon permanente (de changer ses conditions).
C'est ainsi qu'au fil du temps :
- le "à la seconde dès la 1ère seconde" est devenu petit-à-petit "1ère minute indivisible + les minutes suivantes calculées par tranches de 30 secondes" (j'peux vous dire que ça change *énormément*)
- "les minutes reportables ne sont reportables dans la limite du nombre d'heures du forfait initial" sont devenues "les minutes reportables uniquement sur le mois suivant"
Et quand tu les appelles, ils te disent que c'était écrit dans le petit book plein de pub qu'ils t'adressent tous les mois avec ta facture, et que t'aurais dû le lire et résilier si ça te plaisait pas (même pas un mail d'avertissement, rien de rien)
Comme quoi, hein...
JP
fsat54
C'est exact Hélène, tu as compris,
De plus, comment expliquer que Tele2 te vends un modem usb 30 euros avec l'ADSL 512 à moins de 25 euros et aucun engagement.
De plus le service client TISCALI me repond que les 99 euros sont pour les frais de dossier et les frais d'accès reversé à France Telecom.
En fait France Telecom facture environ 65 euros si mes sources sont correctes. Tiscali empoche donc le reste en frais de dossier.
Lorsqu'on est commercant et que l'on veut garder un client on peut faire un geste commercial. C'est ce que je fais avec mon banquier, mon assureur, lorsque j'achète une voiture...
Dans n'importe quelle relation commerciale on peut négocier des ristournes.
Mon intention dès le début était de basculer vers un abonnement ADSL Tiscali car techniquement je n'ai jamais eu de problème. Il aurait été naturel de rester chez eux. A nouveau ce que je leur reproche, c'est le manque d'ouverture. Je m'explique : Un concurrent propose une meilleure offre que la mienne. Si mon client m'en parle soit je lui fais une remise soit je ne fais rien parce que je l'ai roulé avec mes CGV et qu'il n'a pas de recours possible. Il est clair que je ne suis pad dand l'obligation de lui faire une remise mais quand on est commercant... C'est ce que Tiscali fait avec moi et je trouve cette attitude anti-commerciale.
Voila.
"helene" <helmo@***tiscamachin.fr> wrote in message news:<bm0vpf$9ua$...
"jp jost" a écrit dans le message news: bm0ogs$2egj$
J'EN DEDUIS QUE JE PAYE MON MODEM GRATUIT 50 EUROS. Vraiment trop fort.
Tu t'es renseigné du prix d'un modem dans le commerce? (ceci dit, si t'en trouves des moins chers, prends l'offre "sans modem").
Cordialement,
JP
nan, mais c'qu'il veut dire (enfin si j'comprends bien, ) c'est pas la
remise en question d'acheter un modem, qui en fait c'est vrai n'est pas forcement cher, mais c'est qu'ils entendent que le modem est gratuit, alors que ça n'est absolument pas le cas...c'est tout je crois non?
Hélène
C'est exact Hélène, tu as compris,
De plus, comment expliquer que Tele2 te vends un modem usb 30 euros
avec l'ADSL 512 à moins de 25 euros et aucun engagement.
De plus le service client TISCALI me repond que les 99 euros sont pour
les frais de dossier et les frais d'accès reversé à France Telecom.
En fait France Telecom facture environ 65 euros si mes sources sont
correctes.
Tiscali empoche donc le reste en frais de dossier.
Lorsqu'on est commercant et que l'on veut garder un client on peut
faire un geste commercial. C'est ce que je fais avec mon banquier, mon
assureur, lorsque j'achète une voiture...
Dans n'importe quelle relation commerciale on peut négocier des
ristournes.
Mon intention dès le début était de basculer vers un abonnement ADSL
Tiscali car techniquement je n'ai jamais eu de problème. Il aurait été
naturel de rester chez eux.
A nouveau ce que je leur reproche, c'est le manque d'ouverture.
Je m'explique :
Un concurrent propose une meilleure offre que la mienne. Si mon client
m'en parle soit je lui fais une remise soit je ne fais rien parce que
je l'ai roulé avec mes CGV et qu'il n'a pas de recours possible. Il
est clair que je ne suis pad dand l'obligation de lui faire une remise
mais quand on est commercant...
C'est ce que Tiscali fait avec moi et je trouve cette attitude
anti-commerciale.
Voila.
"helene" <helmo@***tiscamachin.fr> wrote in message news:<bm0vpf$9ua$1@news.tiscali.fr>...
"jp jost" <jp@votre-hebergement.net---no-spam-svp> a écrit dans le message
news: bm0ogs$2egj$1@feed.teaser.net...
J'EN DEDUIS QUE JE PAYE MON MODEM GRATUIT
50 EUROS. Vraiment trop fort.
Tu t'es renseigné du prix d'un modem dans le commerce? (ceci dit, si t'en
trouves des moins chers, prends l'offre "sans modem").
Cordialement,
JP
nan, mais c'qu'il veut dire (enfin si j'comprends bien, ) c'est pas la
remise en question d'acheter un modem, qui en fait c'est vrai n'est pas
forcement cher, mais c'est qu'ils entendent que le modem est gratuit, alors
que ça n'est absolument pas le cas...c'est tout je crois non?
De plus, comment expliquer que Tele2 te vends un modem usb 30 euros avec l'ADSL 512 à moins de 25 euros et aucun engagement.
De plus le service client TISCALI me repond que les 99 euros sont pour les frais de dossier et les frais d'accès reversé à France Telecom.
En fait France Telecom facture environ 65 euros si mes sources sont correctes. Tiscali empoche donc le reste en frais de dossier.
Lorsqu'on est commercant et que l'on veut garder un client on peut faire un geste commercial. C'est ce que je fais avec mon banquier, mon assureur, lorsque j'achète une voiture...
Dans n'importe quelle relation commerciale on peut négocier des ristournes.
Mon intention dès le début était de basculer vers un abonnement ADSL Tiscali car techniquement je n'ai jamais eu de problème. Il aurait été naturel de rester chez eux. A nouveau ce que je leur reproche, c'est le manque d'ouverture. Je m'explique : Un concurrent propose une meilleure offre que la mienne. Si mon client m'en parle soit je lui fais une remise soit je ne fais rien parce que je l'ai roulé avec mes CGV et qu'il n'a pas de recours possible. Il est clair que je ne suis pad dand l'obligation de lui faire une remise mais quand on est commercant... C'est ce que Tiscali fait avec moi et je trouve cette attitude anti-commerciale.
Voila.
"helene" <helmo@***tiscamachin.fr> wrote in message news:<bm0vpf$9ua$...
"jp jost" a écrit dans le message news: bm0ogs$2egj$
J'EN DEDUIS QUE JE PAYE MON MODEM GRATUIT 50 EUROS. Vraiment trop fort.
Tu t'es renseigné du prix d'un modem dans le commerce? (ceci dit, si t'en trouves des moins chers, prends l'offre "sans modem").
Cordialement,
JP
nan, mais c'qu'il veut dire (enfin si j'comprends bien, ) c'est pas la
remise en question d'acheter un modem, qui en fait c'est vrai n'est pas forcement cher, mais c'est qu'ils entendent que le modem est gratuit, alors que ça n'est absolument pas le cas...c'est tout je crois non?
Hélène
jp jost
C'est ce que Tiscali fait avec moi et je trouve cette attitude anti-commerciale.
Tout-à-fait d'accord !
A côté de ça, même si wanadoo te fait une remise commerciale, avec son forfait 1024/128 à 80 euros je crois, tu seras perdant au final, non? ;-)
Et puis je préfère payer un peu + et avoir un service de qualité, plutôt que l'inverse. Et je préfère également un prix honnête plutot qu'un prix surévalué qu'on peut ensuite négocier "à la tête du client". Mais ça n'engage que moi ;-)
NB : faire un *petit* effort commercial, c'est toujours apprécié, c'est vrai, et je suis le premier à en faire à mes clients. Mais en faire trop, c'est pas bon non plus, c'est la preuve que si le client n'avait rien demandé, il se serait fait arnaquer, non?
NB2 : va faire pour 1000 euros de courses tous les mois à Carrefour, et dans quelques mois, va leur demander un geste commercial, tu me diras si tu y es parvenu ;-)
Cordialement,
JP
C'est ce que Tiscali fait avec moi et je trouve cette
attitude anti-commerciale.
Tout-à-fait d'accord !
A côté de ça, même si wanadoo te fait une remise commerciale, avec son
forfait 1024/128 à 80 euros je crois, tu seras perdant au final, non? ;-)
Et puis je préfère payer un peu + et avoir un service de qualité, plutôt que
l'inverse. Et je préfère également un prix honnête plutot qu'un prix
surévalué qu'on peut ensuite négocier "à la tête du client". Mais ça
n'engage que moi ;-)
NB : faire un *petit* effort commercial, c'est toujours apprécié, c'est
vrai, et je suis le premier à en faire à mes clients. Mais en faire trop,
c'est pas bon non plus, c'est la preuve que si le client n'avait rien
demandé, il se serait fait arnaquer, non?
NB2 : va faire pour 1000 euros de courses tous les mois à Carrefour, et dans
quelques mois, va leur demander un geste commercial, tu me diras si tu y es
parvenu ;-)
C'est ce que Tiscali fait avec moi et je trouve cette attitude anti-commerciale.
Tout-à-fait d'accord !
A côté de ça, même si wanadoo te fait une remise commerciale, avec son forfait 1024/128 à 80 euros je crois, tu seras perdant au final, non? ;-)
Et puis je préfère payer un peu + et avoir un service de qualité, plutôt que l'inverse. Et je préfère également un prix honnête plutot qu'un prix surévalué qu'on peut ensuite négocier "à la tête du client". Mais ça n'engage que moi ;-)
NB : faire un *petit* effort commercial, c'est toujours apprécié, c'est vrai, et je suis le premier à en faire à mes clients. Mais en faire trop, c'est pas bon non plus, c'est la preuve que si le client n'avait rien demandé, il se serait fait arnaquer, non?
NB2 : va faire pour 1000 euros de courses tous les mois à Carrefour, et dans quelques mois, va leur demander un geste commercial, tu me diras si tu y es parvenu ;-)
Cordialement,
JP
Stephan
Frederic SEVERI wrote:
C'est exact Hélène, tu as compris,
De plus, comment expliquer que Tele2 te vends un modem usb 30 euros avec l'ADSL 512 à moins de 25 euros et aucun engagement.
De plus le service client TISCALI me repond que les 99 euros sont pour les frais de dossier et les frais d'accès reversé à France Telecom.
En fait France Telecom facture environ 65 euros si mes sources sont correctes. Tiscali empoche donc le reste en frais de dossier.
Lorsqu'on est commercant et que l'on veut garder un client on peut faire un geste commercial. C'est ce que je fais avec mon banquier, mon assureur, lorsque j'achète une voiture...
Dans n'importe quelle relation commerciale on peut négocier des ristournes.
Mon intention dès le début était de basculer vers un abonnement ADSL Tiscali car techniquement je n'ai jamais eu de problème. Il aurait été naturel de rester chez eux.
si ce n'est que ils te tiennenet par les couilles car ton illimite est reconduit tacitement pour nouveaux 12 mois donc toute ton argumentation sur le manque d'ouverture, les concurrents, ceci cela tombe a l'eau. T'es pas en situation de mise en concurrence. T'as tout simplement pas le choix! Donc pour eux aucun interet de te faire des gestes commerciaux - tu es pieds et mains lies a eux.
A nouveau ce que je leur reproche, c'est le manque d'ouverture. Je m'explique : Un concurrent propose une meilleure offre que la mienne. Si mon client m'en parle soit je lui fais une remise soit je ne fais rien parce que je l'ai roulé avec mes CGV et qu'il n'a pas de recours possible. Il est clair que je ne suis pad dand l'obligation de lui faire une remise mais quand on est commercant... C'est ce que Tiscali fait avec moi et je trouve cette attitude anti-commerciale.
Voila.
"helene" <helmo@***tiscamachin.fr> wrote in message news:<bm0vpf$9ua$...
"jp jost" a écrit dans le message news: bm0ogs$2egj$
J'EN DEDUIS QUE JE PAYE MON MODEM GRATUIT 50 EUROS. Vraiment trop fort.
Tu t'es renseigné du prix d'un modem dans le commerce? (ceci dit, si t'en trouves des moins chers, prends l'offre "sans modem").
Cordialement,
JP
nan, mais c'qu'il veut dire (enfin si j'comprends bien, ) c'est pas la
remise en question d'acheter un modem, qui en fait c'est vrai n'est pas forcement cher, mais c'est qu'ils entendent que le modem est gratuit, alors que ça n'est absolument pas le cas...c'est tout je crois non?
Hélène
Frederic SEVERI wrote:
C'est exact Hélène, tu as compris,
De plus, comment expliquer que Tele2 te vends un modem usb 30 euros
avec l'ADSL 512 à moins de 25 euros et aucun engagement.
De plus le service client TISCALI me repond que les 99 euros sont pour
les frais de dossier et les frais d'accès reversé à France Telecom.
En fait France Telecom facture environ 65 euros si mes sources sont
correctes.
Tiscali empoche donc le reste en frais de dossier.
Lorsqu'on est commercant et que l'on veut garder un client on peut
faire un geste commercial. C'est ce que je fais avec mon banquier, mon
assureur, lorsque j'achète une voiture...
Dans n'importe quelle relation commerciale on peut négocier des
ristournes.
Mon intention dès le début était de basculer vers un abonnement ADSL
Tiscali car techniquement je n'ai jamais eu de problème. Il aurait été
naturel de rester chez eux.
si ce n'est que ils te tiennenet par les couilles car ton illimite est
reconduit tacitement pour nouveaux 12 mois donc toute ton argumentation
sur le manque d'ouverture, les concurrents, ceci cela tombe a l'eau.
T'es pas en situation de mise en concurrence. T'as tout simplement pas
le choix! Donc pour eux aucun interet de te faire des gestes commerciaux
- tu es pieds et mains lies a eux.
A nouveau ce que je leur reproche, c'est le manque d'ouverture.
Je m'explique :
Un concurrent propose une meilleure offre que la mienne. Si mon client
m'en parle soit je lui fais une remise soit je ne fais rien parce que
je l'ai roulé avec mes CGV et qu'il n'a pas de recours possible. Il
est clair que je ne suis pad dand l'obligation de lui faire une remise
mais quand on est commercant...
C'est ce que Tiscali fait avec moi et je trouve cette attitude
anti-commerciale.
Voila.
"helene" <helmo@***tiscamachin.fr> wrote in message news:<bm0vpf$9ua$1@news.tiscali.fr>...
"jp jost" <jp@votre-hebergement.net---no-spam-svp> a écrit dans le message
news: bm0ogs$2egj$1@feed.teaser.net...
J'EN DEDUIS QUE JE PAYE MON MODEM GRATUIT
50 EUROS. Vraiment trop fort.
Tu t'es renseigné du prix d'un modem dans le commerce? (ceci dit, si t'en
trouves des moins chers, prends l'offre "sans modem").
Cordialement,
JP
nan, mais c'qu'il veut dire (enfin si j'comprends bien, ) c'est pas la
remise en question d'acheter un modem, qui en fait c'est vrai n'est pas
forcement cher, mais c'est qu'ils entendent que le modem est gratuit, alors
que ça n'est absolument pas le cas...c'est tout je crois non?
De plus, comment expliquer que Tele2 te vends un modem usb 30 euros avec l'ADSL 512 à moins de 25 euros et aucun engagement.
De plus le service client TISCALI me repond que les 99 euros sont pour les frais de dossier et les frais d'accès reversé à France Telecom.
En fait France Telecom facture environ 65 euros si mes sources sont correctes. Tiscali empoche donc le reste en frais de dossier.
Lorsqu'on est commercant et que l'on veut garder un client on peut faire un geste commercial. C'est ce que je fais avec mon banquier, mon assureur, lorsque j'achète une voiture...
Dans n'importe quelle relation commerciale on peut négocier des ristournes.
Mon intention dès le début était de basculer vers un abonnement ADSL Tiscali car techniquement je n'ai jamais eu de problème. Il aurait été naturel de rester chez eux.
si ce n'est que ils te tiennenet par les couilles car ton illimite est reconduit tacitement pour nouveaux 12 mois donc toute ton argumentation sur le manque d'ouverture, les concurrents, ceci cela tombe a l'eau. T'es pas en situation de mise en concurrence. T'as tout simplement pas le choix! Donc pour eux aucun interet de te faire des gestes commerciaux - tu es pieds et mains lies a eux.
A nouveau ce que je leur reproche, c'est le manque d'ouverture. Je m'explique : Un concurrent propose une meilleure offre que la mienne. Si mon client m'en parle soit je lui fais une remise soit je ne fais rien parce que je l'ai roulé avec mes CGV et qu'il n'a pas de recours possible. Il est clair que je ne suis pad dand l'obligation de lui faire une remise mais quand on est commercant... C'est ce que Tiscali fait avec moi et je trouve cette attitude anti-commerciale.
Voila.
"helene" <helmo@***tiscamachin.fr> wrote in message news:<bm0vpf$9ua$...
"jp jost" a écrit dans le message news: bm0ogs$2egj$
J'EN DEDUIS QUE JE PAYE MON MODEM GRATUIT 50 EUROS. Vraiment trop fort.
Tu t'es renseigné du prix d'un modem dans le commerce? (ceci dit, si t'en trouves des moins chers, prends l'offre "sans modem").
Cordialement,
JP
nan, mais c'qu'il veut dire (enfin si j'comprends bien, ) c'est pas la
remise en question d'acheter un modem, qui en fait c'est vrai n'est pas forcement cher, mais c'est qu'ils entendent que le modem est gratuit, alors que ça n'est absolument pas le cas...c'est tout je crois non?
Hélène
Stephan
jp jost wrote:
par ailleurs, ce que je trouve d'ailleurs tres mal sein de la part de Tiscali, il existe une clause dans le CGU que je viens deja de citer, qui dit que les CGU sur leur site prevalent sur la version papier. par ailleurs, le changement des CGU n'est annonce que par mail.
Pour info, dans un autre domaine, c'est ce que SFR fait de façon permanente (de changer ses conditions).
C'est ainsi qu'au fil du temps :
- le "à la seconde dès la 1ère seconde" est devenu petit-à-petit "1ère minute indivisible + les minutes suivantes calculées par tranches de 30 secondes" (j'peux vous dire que ça change *énormément*)
- "les minutes reportables ne sont reportables dans la limite du nombre d'heures du forfait initial" sont devenues "les minutes reportables uniquement sur le mois suivant"
Et quand tu les appelles, ils te disent que c'était écrit dans le petit book plein de pub qu'ils t'adressent tous les mois avec ta facture, et que t'aurais dû le lire et résilier si ça te plaisait pas (même pas un mail d'avertissement, rien de rien)
Comme quoi, hein...
JP
mais mon vieux, c'est la vie! c'est parfaitement salaud, mais c'est parfaitement legal. car le business n'est pas une oeuvre de charite. c'est le marche libre, le capitalisme autrement dit. tu n'as qu'ouvrir tes yeux et resilier si ca te plait pas. ou convaincre la majorite des francais de voter LCR, FO et compagnie.
jp jost wrote:
par ailleurs, ce que je trouve d'ailleurs tres mal sein
de la part de Tiscali, il existe une clause dans le CGU
que je viens deja de citer, qui dit que les CGU sur
leur site prevalent sur la version papier. par ailleurs,
le changement des CGU n'est annonce que par mail.
Pour info, dans un autre domaine, c'est ce que SFR fait de façon permanente
(de changer ses conditions).
C'est ainsi qu'au fil du temps :
- le "à la seconde dès la 1ère seconde" est devenu petit-à-petit "1ère
minute indivisible + les minutes suivantes calculées par tranches de 30
secondes" (j'peux vous dire que ça change *énormément*)
- "les minutes reportables ne sont reportables dans la limite du nombre
d'heures du forfait initial" sont devenues "les minutes reportables
uniquement sur le mois suivant"
Et quand tu les appelles, ils te disent que c'était écrit dans le petit book
plein de pub qu'ils t'adressent tous les mois avec ta facture, et que
t'aurais dû le lire et résilier si ça te plaisait pas (même pas un mail
d'avertissement, rien de rien)
Comme quoi, hein...
JP
mais mon vieux, c'est la vie! c'est parfaitement salaud, mais c'est
parfaitement legal. car le business n'est pas une oeuvre de charite.
c'est le marche libre, le capitalisme autrement dit. tu n'as qu'ouvrir
tes yeux et resilier si ca te plait pas. ou convaincre la majorite des
francais de voter LCR, FO et compagnie.
par ailleurs, ce que je trouve d'ailleurs tres mal sein de la part de Tiscali, il existe une clause dans le CGU que je viens deja de citer, qui dit que les CGU sur leur site prevalent sur la version papier. par ailleurs, le changement des CGU n'est annonce que par mail.
Pour info, dans un autre domaine, c'est ce que SFR fait de façon permanente (de changer ses conditions).
C'est ainsi qu'au fil du temps :
- le "à la seconde dès la 1ère seconde" est devenu petit-à-petit "1ère minute indivisible + les minutes suivantes calculées par tranches de 30 secondes" (j'peux vous dire que ça change *énormément*)
- "les minutes reportables ne sont reportables dans la limite du nombre d'heures du forfait initial" sont devenues "les minutes reportables uniquement sur le mois suivant"
Et quand tu les appelles, ils te disent que c'était écrit dans le petit book plein de pub qu'ils t'adressent tous les mois avec ta facture, et que t'aurais dû le lire et résilier si ça te plaisait pas (même pas un mail d'avertissement, rien de rien)
Comme quoi, hein...
JP
mais mon vieux, c'est la vie! c'est parfaitement salaud, mais c'est parfaitement legal. car le business n'est pas une oeuvre de charite. c'est le marche libre, le capitalisme autrement dit. tu n'as qu'ouvrir tes yeux et resilier si ca te plait pas. ou convaincre la majorite des francais de voter LCR, FO et compagnie.
Le Dave
"Frederic SEVERI" wrote in message news:
Il est clair que je ne suis pad dand l'obligation de lui faire une remise mais quand on est commercant... C'est ce que Tiscali fait avec moi et je trouve cette attitude anti-commerciale.
Ben quand on est commercant et qu'on juge qu'on a assez de clients pour faire tourner sa boite, on s'en fou completement des etats d'ames de quelques clients qui en plus songent à aller voir ailleurs. Je sais, c'est un peu dur, mai c'est comme ça que marche le commerce de nos jours.
"Frederic SEVERI" <fsat54@hotmail.com> wrote in message
news:772625b6.0310090002.3db435cf@posting.google.com...
Il
est clair que je ne suis pad dand l'obligation de lui faire une remise
mais quand on est commercant...
C'est ce que Tiscali fait avec moi et je trouve cette attitude
anti-commerciale.
Ben quand on est commercant et qu'on juge qu'on a assez de clients pour
faire tourner sa boite, on s'en fou completement des etats d'ames de
quelques clients qui en plus songent à aller voir ailleurs. Je sais, c'est
un peu dur, mai c'est comme ça que marche le commerce de nos jours.
Il est clair que je ne suis pad dand l'obligation de lui faire une remise mais quand on est commercant... C'est ce que Tiscali fait avec moi et je trouve cette attitude anti-commerciale.
Ben quand on est commercant et qu'on juge qu'on a assez de clients pour faire tourner sa boite, on s'en fou completement des etats d'ames de quelques clients qui en plus songent à aller voir ailleurs. Je sais, c'est un peu dur, mai c'est comme ça que marche le commerce de nos jours.
jp jost
mais mon vieux, c'est la vie! c'est parfaitement salaud, mais c'est parfaitement legal. car le business n'est pas une oeuvre de charite. c'est le marche libre, le capitalisme autrement dit. tu n'as qu'ouvrir tes yeux et resilier si ca te plait pas.
Je ne me suis jamais plaint de quoi que ce soit. Au contraire, j'explique à ceux qui se plaignent d'être liés. C'est vrai que c'est pas toujours drôle, mais personne ne les a forcés à signer chez l'un ou chez l'autre. Chez chaque fournisseur, y'a des inconvénients et des avantages, et quand on choisit, on prend ce qui nous parait correspondre le mieux à nos attentes, en acceptant donc les contraintes.
Cordialement,
JP
mais mon vieux, c'est la vie! c'est parfaitement salaud,
mais c'est parfaitement legal. car le business n'est pas
une oeuvre de charite. c'est le marche libre, le capitalisme
autrement dit. tu n'as qu'ouvrir tes yeux et resilier si ca
te plait pas.
Je ne me suis jamais plaint de quoi que ce soit. Au contraire, j'explique à
ceux qui se plaignent d'être liés. C'est vrai que c'est pas toujours drôle,
mais personne ne les a forcés à signer chez l'un ou chez l'autre. Chez
chaque fournisseur, y'a des inconvénients et des avantages, et quand on
choisit, on prend ce qui nous parait correspondre le mieux à nos attentes,
en acceptant donc les contraintes.
mais mon vieux, c'est la vie! c'est parfaitement salaud, mais c'est parfaitement legal. car le business n'est pas une oeuvre de charite. c'est le marche libre, le capitalisme autrement dit. tu n'as qu'ouvrir tes yeux et resilier si ca te plait pas.
Je ne me suis jamais plaint de quoi que ce soit. Au contraire, j'explique à ceux qui se plaignent d'être liés. C'est vrai que c'est pas toujours drôle, mais personne ne les a forcés à signer chez l'un ou chez l'autre. Chez chaque fournisseur, y'a des inconvénients et des avantages, et quand on choisit, on prend ce qui nous parait correspondre le mieux à nos attentes, en acceptant donc les contraintes.
