Vieux principe d'offre répondant à une demande.
Ben voyons. Les dealers aussi ne font que répondre
à la demande des toxicos.
Vieux principe d'offre répondant à une demande.
Ben voyons. Les dealers aussi ne font que répondre
à la demande des toxicos.
Vieux principe d'offre répondant à une demande.
Ben voyons. Les dealers aussi ne font que répondre
à la demande des toxicos.
Ben voyons. Les dealers aussi ne font que répondre
à la demande des toxicos.
A ma connaissance l'état ne prend pas 50% de leurs recettes,
Ben voyons. Les dealers aussi ne font que répondre
à la demande des toxicos.
A ma connaissance l'état ne prend pas 50% de leurs recettes,
Ben voyons. Les dealers aussi ne font que répondre
à la demande des toxicos.
A ma connaissance l'état ne prend pas 50% de leurs recettes,
"Fanch Toularastel" a pondu cette prose
news:bur9v7$jc0$:A méditer....
Ce qui est à méditer est la nature même de tes interventions, la
forme en tout cas car le fond est inexistant.
"Fanch Toularastel" <svenmatue@hotmail.com> a pondu cette prose
news:bur9v7$jc0$1@news-reader2.wanadoo.fr:
A méditer....
Ce qui est à méditer est la nature même de tes interventions, la
forme en tout cas car le fond est inexistant.
"Fanch Toularastel" a pondu cette prose
news:bur9v7$jc0$:A méditer....
Ce qui est à méditer est la nature même de tes interventions, la
forme en tout cas car le fond est inexistant.
| > Pour parler ainsi, dois-je comprendre que « tu es appointé par
| > free » ou « lié d'une manière ou d'une autre à free » ?
|
| Il veut dire que sans être ouvert à tout vent, Free n'est en rien
| fermé.
Merci Brigitte pour cette précision, mais je préfère que ce soit
l'intéressé lui-même (Florent Gilles) à qui je pose la question qui me
réponde sur ce point.
| > OK. Donc, ça n'a pas changé depuis le RTC seul.
|
| Ah ? passer en quelques mois de 150 à 400, cela ne change rien ?
Ma question dans Message-ID:
<1g8064e.1cnk7expsda77N% était : « la hotline de
free est-elle payante ou gratuite ? ». Il m'a été répondu sur ce point
« Elle est payant ». C'est donc là-dessus que j'ai dit que ça n'a pas
changé depuis le RTC. Comme indiqué dans ma première réponse au message
initiant ce fil, j'ai fait la visite virtuelle et lut le
publi-reportage.
Pour ce qui est des effectifs à proprement parler donc, effectivement,
passer de 150 à 400 change la masse salariale. Pour ce qui est de savoir
si cela change la qualité du service et les délais d'attente, je
l'ignore.
Si le Free User a au bout du fil 400 incompétents, je doute qu'il s'en
satisfasse. Je crois qu'il te faudrait aussi axer ta réponse sur la
formation de ces 400 personnes et sur leur compétence pour être complète
si tu lances à la cantonnade « Ah ? passer en quelques mois de 150 à
400, cela ne change rien ? ».
Personnellement, je préfère « perdre du temps » dans une file d'attente
mais avoir à faire, une fois arrivé au guichet, à quelqu'un de très
compétent et de polyvalent, plutôt qu'à quelqu'un qui me renvoie à un
| Si les actionnaires en question avaient cet optique,
Ah, tu sais donc ce qu'est leur « optique » (sic!) ? Tiens, pour être
dans le vent : connaissais-tu « l'optique » des actionnaires, allez au
hasard, de Parmalat ou de Vivendi ? Par contre, puisque tu as l'air
d'être dans les petits papiers des « actionnaires en question » de free,
n'hésite pas à faire part à la docte assemblée de leur(s) objectif(s).
| > Pour parler ainsi, dois-je comprendre que « tu es appointé par
| > free » ou « lié d'une manière ou d'une autre à free » ?
|
| Il veut dire que sans être ouvert à tout vent, Free n'est en rien
| fermé.
Merci Brigitte pour cette précision, mais je préfère que ce soit
l'intéressé lui-même (Florent Gilles) à qui je pose la question qui me
réponde sur ce point.
| > OK. Donc, ça n'a pas changé depuis le RTC seul.
|
| Ah ? passer en quelques mois de 150 à 400, cela ne change rien ?
Ma question dans Message-ID:
<1g8064e.1cnk7expsda77N%la_cantine@wanadoo.fr> était : « la hotline de
free est-elle payante ou gratuite ? ». Il m'a été répondu sur ce point
« Elle est payant ». C'est donc là-dessus que j'ai dit que ça n'a pas
changé depuis le RTC. Comme indiqué dans ma première réponse au message
initiant ce fil, j'ai fait la visite virtuelle et lut le
publi-reportage.
Pour ce qui est des effectifs à proprement parler donc, effectivement,
passer de 150 à 400 change la masse salariale. Pour ce qui est de savoir
si cela change la qualité du service et les délais d'attente, je
l'ignore.
Si le Free User a au bout du fil 400 incompétents, je doute qu'il s'en
satisfasse. Je crois qu'il te faudrait aussi axer ta réponse sur la
formation de ces 400 personnes et sur leur compétence pour être complète
si tu lances à la cantonnade « Ah ? passer en quelques mois de 150 à
400, cela ne change rien ? ».
Personnellement, je préfère « perdre du temps » dans une file d'attente
mais avoir à faire, une fois arrivé au guichet, à quelqu'un de très
compétent et de polyvalent, plutôt qu'à quelqu'un qui me renvoie à un
| Si les actionnaires en question avaient cet optique,
Ah, tu sais donc ce qu'est leur « optique » (sic!) ? Tiens, pour être
dans le vent : connaissais-tu « l'optique » des actionnaires, allez au
hasard, de Parmalat ou de Vivendi ? Par contre, puisque tu as l'air
d'être dans les petits papiers des « actionnaires en question » de free,
n'hésite pas à faire part à la docte assemblée de leur(s) objectif(s).
| > Pour parler ainsi, dois-je comprendre que « tu es appointé par
| > free » ou « lié d'une manière ou d'une autre à free » ?
|
| Il veut dire que sans être ouvert à tout vent, Free n'est en rien
| fermé.
Merci Brigitte pour cette précision, mais je préfère que ce soit
l'intéressé lui-même (Florent Gilles) à qui je pose la question qui me
réponde sur ce point.
| > OK. Donc, ça n'a pas changé depuis le RTC seul.
|
| Ah ? passer en quelques mois de 150 à 400, cela ne change rien ?
Ma question dans Message-ID:
<1g8064e.1cnk7expsda77N% était : « la hotline de
free est-elle payante ou gratuite ? ». Il m'a été répondu sur ce point
« Elle est payant ». C'est donc là-dessus que j'ai dit que ça n'a pas
changé depuis le RTC. Comme indiqué dans ma première réponse au message
initiant ce fil, j'ai fait la visite virtuelle et lut le
publi-reportage.
Pour ce qui est des effectifs à proprement parler donc, effectivement,
passer de 150 à 400 change la masse salariale. Pour ce qui est de savoir
si cela change la qualité du service et les délais d'attente, je
l'ignore.
Si le Free User a au bout du fil 400 incompétents, je doute qu'il s'en
satisfasse. Je crois qu'il te faudrait aussi axer ta réponse sur la
formation de ces 400 personnes et sur leur compétence pour être complète
si tu lances à la cantonnade « Ah ? passer en quelques mois de 150 à
400, cela ne change rien ? ».
Personnellement, je préfère « perdre du temps » dans une file d'attente
mais avoir à faire, une fois arrivé au guichet, à quelqu'un de très
compétent et de polyvalent, plutôt qu'à quelqu'un qui me renvoie à un
| Si les actionnaires en question avaient cet optique,
Ah, tu sais donc ce qu'est leur « optique » (sic!) ? Tiens, pour être
dans le vent : connaissais-tu « l'optique » des actionnaires, allez au
hasard, de Parmalat ou de Vivendi ? Par contre, puisque tu as l'air
d'être dans les petits papiers des « actionnaires en question » de free,
n'hésite pas à faire part à la docte assemblée de leur(s) objectif(s).
Brina wrote:
| Je ne fais que confirmer qu'il n'est ni appointé par Free, ni lié
| d'une manière ou d'une autre à Free.
Ah ... En tant qu'épouse du sieur, DRH de free, FFS (ex-KGB) [Rayer la
mention inutile] ...
Merci Brigitte, mais comme déjà dit, je préfère avoir la réponse de
l'intéressé, si cela lui chante de la donner. Ce qui peut ne pas être le
cas en plus. Je n'aime pas trop que quelqu'un réponde pour une autre
personne, de surcroit en public, et surtout s'agissant d'une information
personnelle qu'elle peut ne pas avoir envie de communiquer.
Ceci étant et plus sérieusement, factuellement, rien ne prouve qu'avec
400 Hotliners, le temps d'attente soit réduit par rapport à 150. Sauf à
| tout dépend de ce que tu attends au niveau du "très" et du
| "polyvalent".
Ce n'est pas à moi de répondre. Je suis étonné que free n'ait fait
aucune étude de marché concernant sa future hotline de 400 personnes.
| Si tu veux pouvoir parler à tout moment à un spé dans ton système,
| cela ne se fera pas non plus (tu imagines comment va s'ennuyer ferme
| le spé en Unix-PC-like ?)
C'est bien pourquoi j'ai parlé de « polyvalence ». Le terme est très
clair et très précis : connaître différentes plate-formes, savoir
identifier si le problème est hard ou soft, indiquer une procédure qui
autant que faire se peut soit fiable et en rapport avec le problème du
free user.
| (par exemple, vouloir, comme cela s'est vu récemment, que Free puisse
| répondre à des questions sur n'importe quelle carte éthernet dispo sur
| le marché, là, non plus, c'est difficile)
Ça ne devrait pas l'être ...
[SNIP]
| Bref, ce n'est pas si simple de juger
???
Il suffit simplement de poser deux questions à la personne avant qu'elle
n'en est terminée avec la hotline :
- Votre problème a t-il été résolu ?
- Si oui, est-ce grâce à la hotline ?
Pour ce qui est du chrono et des states concernant le client, je crois
que free est outillé.
| en face d'êtres humains.
Tu viens sans le savoir d'avoir une idée fabuleuse : la hotline avec
WebCam en plus et en complément de la hotline avec le téléphone. Pour le
| Les actionnaires (>90% du capital) en question sont majoritairement
| les dirigeants et des salariés actuels d'Iliad. Leurs objectifs sont
| connus simplement en regardant ce qui se passe, s'est passé
Tu écris comme Messier parlait.
| Le fait qu'un deuxième plateau de hotline soit en cours de
| construction et les embauches ne se fassent en conséquence, est un bon
| indice pour répondre à certaines de tes questions, non ?
À certaines oui, bien sûr. Tout en en soulevant de nouvelles. Encore une
fois, ne soit pas si « mécaniste » et sis sistématique. S'il suffisait à
une entreprise d'embaucher pour grimper en bourse, ça se saurait. Et
note au passage pendant qu'on y est que seules les entreprises qui
réduisent leur masse salariale où se délocalisent pour baisser le coût
du travail montent en bourse.
Brina <Brina@Alussinan.org> wrote:
| Je ne fais que confirmer qu'il n'est ni appointé par Free, ni lié
| d'une manière ou d'une autre à Free.
Ah ... En tant qu'épouse du sieur, DRH de free, FFS (ex-KGB) [Rayer la
mention inutile] ...
Merci Brigitte, mais comme déjà dit, je préfère avoir la réponse de
l'intéressé, si cela lui chante de la donner. Ce qui peut ne pas être le
cas en plus. Je n'aime pas trop que quelqu'un réponde pour une autre
personne, de surcroit en public, et surtout s'agissant d'une information
personnelle qu'elle peut ne pas avoir envie de communiquer.
Ceci étant et plus sérieusement, factuellement, rien ne prouve qu'avec
400 Hotliners, le temps d'attente soit réduit par rapport à 150. Sauf à
| tout dépend de ce que tu attends au niveau du "très" et du
| "polyvalent".
Ce n'est pas à moi de répondre. Je suis étonné que free n'ait fait
aucune étude de marché concernant sa future hotline de 400 personnes.
| Si tu veux pouvoir parler à tout moment à un spé dans ton système,
| cela ne se fera pas non plus (tu imagines comment va s'ennuyer ferme
| le spé en Unix-PC-like ?)
C'est bien pourquoi j'ai parlé de « polyvalence ». Le terme est très
clair et très précis : connaître différentes plate-formes, savoir
identifier si le problème est hard ou soft, indiquer une procédure qui
autant que faire se peut soit fiable et en rapport avec le problème du
free user.
| (par exemple, vouloir, comme cela s'est vu récemment, que Free puisse
| répondre à des questions sur n'importe quelle carte éthernet dispo sur
| le marché, là, non plus, c'est difficile)
Ça ne devrait pas l'être ...
[SNIP]
| Bref, ce n'est pas si simple de juger
???
Il suffit simplement de poser deux questions à la personne avant qu'elle
n'en est terminée avec la hotline :
- Votre problème a t-il été résolu ?
- Si oui, est-ce grâce à la hotline ?
Pour ce qui est du chrono et des states concernant le client, je crois
que free est outillé.
| en face d'êtres humains.
Tu viens sans le savoir d'avoir une idée fabuleuse : la hotline avec
WebCam en plus et en complément de la hotline avec le téléphone. Pour le
| Les actionnaires (>90% du capital) en question sont majoritairement
| les dirigeants et des salariés actuels d'Iliad. Leurs objectifs sont
| connus simplement en regardant ce qui se passe, s'est passé
Tu écris comme Messier parlait.
| Le fait qu'un deuxième plateau de hotline soit en cours de
| construction et les embauches ne se fassent en conséquence, est un bon
| indice pour répondre à certaines de tes questions, non ?
À certaines oui, bien sûr. Tout en en soulevant de nouvelles. Encore une
fois, ne soit pas si « mécaniste » et sis sistématique. S'il suffisait à
une entreprise d'embaucher pour grimper en bourse, ça se saurait. Et
note au passage pendant qu'on y est que seules les entreprises qui
réduisent leur masse salariale où se délocalisent pour baisser le coût
du travail montent en bourse.
Brina wrote:
| Je ne fais que confirmer qu'il n'est ni appointé par Free, ni lié
| d'une manière ou d'une autre à Free.
Ah ... En tant qu'épouse du sieur, DRH de free, FFS (ex-KGB) [Rayer la
mention inutile] ...
Merci Brigitte, mais comme déjà dit, je préfère avoir la réponse de
l'intéressé, si cela lui chante de la donner. Ce qui peut ne pas être le
cas en plus. Je n'aime pas trop que quelqu'un réponde pour une autre
personne, de surcroit en public, et surtout s'agissant d'une information
personnelle qu'elle peut ne pas avoir envie de communiquer.
Ceci étant et plus sérieusement, factuellement, rien ne prouve qu'avec
400 Hotliners, le temps d'attente soit réduit par rapport à 150. Sauf à
| tout dépend de ce que tu attends au niveau du "très" et du
| "polyvalent".
Ce n'est pas à moi de répondre. Je suis étonné que free n'ait fait
aucune étude de marché concernant sa future hotline de 400 personnes.
| Si tu veux pouvoir parler à tout moment à un spé dans ton système,
| cela ne se fera pas non plus (tu imagines comment va s'ennuyer ferme
| le spé en Unix-PC-like ?)
C'est bien pourquoi j'ai parlé de « polyvalence ». Le terme est très
clair et très précis : connaître différentes plate-formes, savoir
identifier si le problème est hard ou soft, indiquer une procédure qui
autant que faire se peut soit fiable et en rapport avec le problème du
free user.
| (par exemple, vouloir, comme cela s'est vu récemment, que Free puisse
| répondre à des questions sur n'importe quelle carte éthernet dispo sur
| le marché, là, non plus, c'est difficile)
Ça ne devrait pas l'être ...
[SNIP]
| Bref, ce n'est pas si simple de juger
???
Il suffit simplement de poser deux questions à la personne avant qu'elle
n'en est terminée avec la hotline :
- Votre problème a t-il été résolu ?
- Si oui, est-ce grâce à la hotline ?
Pour ce qui est du chrono et des states concernant le client, je crois
que free est outillé.
| en face d'êtres humains.
Tu viens sans le savoir d'avoir une idée fabuleuse : la hotline avec
WebCam en plus et en complément de la hotline avec le téléphone. Pour le
| Les actionnaires (>90% du capital) en question sont majoritairement
| les dirigeants et des salariés actuels d'Iliad. Leurs objectifs sont
| connus simplement en regardant ce qui se passe, s'est passé
Tu écris comme Messier parlait.
| Le fait qu'un deuxième plateau de hotline soit en cours de
| construction et les embauches ne se fassent en conséquence, est un bon
| indice pour répondre à certaines de tes questions, non ?
À certaines oui, bien sûr. Tout en en soulevant de nouvelles. Encore une
fois, ne soit pas si « mécaniste » et sis sistématique. S'il suffisait à
une entreprise d'embaucher pour grimper en bourse, ça se saurait. Et
note au passage pendant qu'on y est que seules les entreprises qui
réduisent leur masse salariale où se délocalisent pour baisser le coût
du travail montent en bourse.
Brina wrote:
| étant donné que j'ai répondu ...
Oui, c'est justement un reproche que je te fais.
| Tu sais les forums, c'est aussi ne pas répondre à une question si
| quelqu'un d'autre a déjà répondu ce qu'il fallait avant.
Dans ce cas, on renvoie à Google sans parler pour « les autres ». C'est
| ah ben si. Le même nombre de clients face à 150 personnes, ce n'est
| pas pareil que face à 400 et bientôt plus.
Heureusement que tu précises « et bientôt plus ». LOL.
| Free peut difficilement savoir ce que *toi* tu appelles polyvalent.
Tu es free ? C'est agaçant cette manie à la subsitition entre personnes
voire entre toi avec une entité économique.
Pour répondre à ta question : un dictionnaire l'y aiderait.
| Là, c'est, excuses-moi du terme, mais du grand n'importe quoi !
| Une hotline d'un FAI n'est pas et ne sera jamais la fusion des
| compétences de toutes les hotlines des constructeurs de matériels
| informatiques, des éditeurs de logiciels et d'OS !
Qui a dit cela ? Pas moi en tout cas.
| et pour répondre aux questions de bases concernant les logiciels de
| base liés à Internet et couramment utilisés dans les OS supportés,
| ainsi que les configurations de base des dits OS.
Excellent donc. On est d'accord.
| Il est impossible, quel que soit le FAI, de résoudre un problème de
| cablage simplement en ayant le client en ligne, par exemple.
Je n'ai pas parlé de cela.
| La seule solution est de prendre les renseignements pour après alerter
C'est un bon début.
| l'opérateur historique.
Appelle-le FT ou France Telecom Ça ira plus vite, ça fait moins de
lettres.
| Que Free puisse résoudre par quelques minutes de hotline un équipement
| en panne ou une erreur de cablage FT, c'est du grand n'importe quoi.
Qui a parlé de ça ? Pas moi. Toi, ne raconte pas n'importe quoi, merci.
Brina <Brina@Alussinan.org> wrote:
| étant donné que j'ai répondu ...
Oui, c'est justement un reproche que je te fais.
| Tu sais les forums, c'est aussi ne pas répondre à une question si
| quelqu'un d'autre a déjà répondu ce qu'il fallait avant.
Dans ce cas, on renvoie à Google sans parler pour « les autres ». C'est
| ah ben si. Le même nombre de clients face à 150 personnes, ce n'est
| pas pareil que face à 400 et bientôt plus.
Heureusement que tu précises « et bientôt plus ». LOL.
| Free peut difficilement savoir ce que *toi* tu appelles polyvalent.
Tu es free ? C'est agaçant cette manie à la subsitition entre personnes
voire entre toi avec une entité économique.
Pour répondre à ta question : un dictionnaire l'y aiderait.
| Là, c'est, excuses-moi du terme, mais du grand n'importe quoi !
| Une hotline d'un FAI n'est pas et ne sera jamais la fusion des
| compétences de toutes les hotlines des constructeurs de matériels
| informatiques, des éditeurs de logiciels et d'OS !
Qui a dit cela ? Pas moi en tout cas.
| et pour répondre aux questions de bases concernant les logiciels de
| base liés à Internet et couramment utilisés dans les OS supportés,
| ainsi que les configurations de base des dits OS.
Excellent donc. On est d'accord.
| Il est impossible, quel que soit le FAI, de résoudre un problème de
| cablage simplement en ayant le client en ligne, par exemple.
Je n'ai pas parlé de cela.
| La seule solution est de prendre les renseignements pour après alerter
C'est un bon début.
| l'opérateur historique.
Appelle-le FT ou France Telecom Ça ira plus vite, ça fait moins de
lettres.
| Que Free puisse résoudre par quelques minutes de hotline un équipement
| en panne ou une erreur de cablage FT, c'est du grand n'importe quoi.
Qui a parlé de ça ? Pas moi. Toi, ne raconte pas n'importe quoi, merci.
Brina wrote:
| étant donné que j'ai répondu ...
Oui, c'est justement un reproche que je te fais.
| Tu sais les forums, c'est aussi ne pas répondre à une question si
| quelqu'un d'autre a déjà répondu ce qu'il fallait avant.
Dans ce cas, on renvoie à Google sans parler pour « les autres ». C'est
| ah ben si. Le même nombre de clients face à 150 personnes, ce n'est
| pas pareil que face à 400 et bientôt plus.
Heureusement que tu précises « et bientôt plus ». LOL.
| Free peut difficilement savoir ce que *toi* tu appelles polyvalent.
Tu es free ? C'est agaçant cette manie à la subsitition entre personnes
voire entre toi avec une entité économique.
Pour répondre à ta question : un dictionnaire l'y aiderait.
| Là, c'est, excuses-moi du terme, mais du grand n'importe quoi !
| Une hotline d'un FAI n'est pas et ne sera jamais la fusion des
| compétences de toutes les hotlines des constructeurs de matériels
| informatiques, des éditeurs de logiciels et d'OS !
Qui a dit cela ? Pas moi en tout cas.
| et pour répondre aux questions de bases concernant les logiciels de
| base liés à Internet et couramment utilisés dans les OS supportés,
| ainsi que les configurations de base des dits OS.
Excellent donc. On est d'accord.
| Il est impossible, quel que soit le FAI, de résoudre un problème de
| cablage simplement en ayant le client en ligne, par exemple.
Je n'ai pas parlé de cela.
| La seule solution est de prendre les renseignements pour après alerter
C'est un bon début.
| l'opérateur historique.
Appelle-le FT ou France Telecom Ça ira plus vite, ça fait moins de
lettres.
| Que Free puisse résoudre par quelques minutes de hotline un équipement
| en panne ou une erreur de cablage FT, c'est du grand n'importe quoi.
Qui a parlé de ça ? Pas moi. Toi, ne raconte pas n'importe quoi, merci.
| je donne la réponse à la question posée
Question qui ne t'a pas été posée.
| je parle de l'actuel et du futur déjà programmé.
Brigitte Irma. J'adore. Ce qui était programmé, ce que le dégroupage de
par vers chez moi soit effectif en Janvier 2004. Et cela est repoussé au
second semestre. Encore une fois, je m'en tien toujours aux faits, pas
aux prédictions ni aux programmations.
| polyvalent dépend de quoi on parle, là il est question d'une hotline
| d'un FAI grand public.
Donc : connaissance des matériels, des logiciels et de leur
configuration.
Je ne parle pas évidemment de cables non posés par France
télécom. Et polyvalent dans le cas présent ne signifie pas connaître des
recettes de cuisine.
| ça ne devrait pas être difficile ... donc c'est bien toi qui a dit
| cela.
Oui, sachant qu'Ethernet est incontournable en matière de réseau et
sachant que free propose une option Ethernet, c'est la moindre des
choses que les hotliners de free soient au fait de cela.
| et c'est ce que fait la hotline tous les jours.
C'est pas ce que tu disais ...
| > | Que Free puisse résoudre par quelques minutes de hotline un
| > | équipement en panne ou une erreur de cablage FT, c'est du grand
| > | n'importe quoi.
| >
| > Qui a parlé de ça ? Pas moi. Toi, ne raconte pas n'importe quoi,
| > merci.
|
| Toi !
| "la hotline a-t-elle pu résoudre mon problème ?" comme argument
| d'efficacité
Et oui !
Ton problème, c'est que tu te focalises sur une seule chose : le cablage
par FT.
Ainsi donc, tous les clients qui appellent la hotline ont ce
seul problème là, qui plus est imputable à France Télecom. Alors un
conseil Brigitte, fais vite fermer la hotline de free, elle ne sert à
rien.
| Si, si en voulant que le problème soit résolu par la hotline au moment
| de l'appel.
Quand il s'agit d'un problème informatique (hard ou soft) oui, c'est la
moindre des choses.
| > | La seule solution est de prendre les renseignements pour après
| > | alerter
| >
| > C'est un bon début.
|
| non, c'est une finalité.
Plié de rire.
| je donne la réponse à la question posée
Question qui ne t'a pas été posée.
| je parle de l'actuel et du futur déjà programmé.
Brigitte Irma. J'adore. Ce qui était programmé, ce que le dégroupage de
par vers chez moi soit effectif en Janvier 2004. Et cela est repoussé au
second semestre. Encore une fois, je m'en tien toujours aux faits, pas
aux prédictions ni aux programmations.
| polyvalent dépend de quoi on parle, là il est question d'une hotline
| d'un FAI grand public.
Donc : connaissance des matériels, des logiciels et de leur
configuration.
Je ne parle pas évidemment de cables non posés par France
télécom. Et polyvalent dans le cas présent ne signifie pas connaître des
recettes de cuisine.
| ça ne devrait pas être difficile ... donc c'est bien toi qui a dit
| cela.
Oui, sachant qu'Ethernet est incontournable en matière de réseau et
sachant que free propose une option Ethernet, c'est la moindre des
choses que les hotliners de free soient au fait de cela.
| et c'est ce que fait la hotline tous les jours.
C'est pas ce que tu disais ...
| > | Que Free puisse résoudre par quelques minutes de hotline un
| > | équipement en panne ou une erreur de cablage FT, c'est du grand
| > | n'importe quoi.
| >
| > Qui a parlé de ça ? Pas moi. Toi, ne raconte pas n'importe quoi,
| > merci.
|
| Toi !
| "la hotline a-t-elle pu résoudre mon problème ?" comme argument
| d'efficacité
Et oui !
Ton problème, c'est que tu te focalises sur une seule chose : le cablage
par FT.
Ainsi donc, tous les clients qui appellent la hotline ont ce
seul problème là, qui plus est imputable à France Télecom. Alors un
conseil Brigitte, fais vite fermer la hotline de free, elle ne sert à
rien.
| Si, si en voulant que le problème soit résolu par la hotline au moment
| de l'appel.
Quand il s'agit d'un problème informatique (hard ou soft) oui, c'est la
moindre des choses.
| > | La seule solution est de prendre les renseignements pour après
| > | alerter
| >
| > C'est un bon début.
|
| non, c'est une finalité.
Plié de rire.
| je donne la réponse à la question posée
Question qui ne t'a pas été posée.
| je parle de l'actuel et du futur déjà programmé.
Brigitte Irma. J'adore. Ce qui était programmé, ce que le dégroupage de
par vers chez moi soit effectif en Janvier 2004. Et cela est repoussé au
second semestre. Encore une fois, je m'en tien toujours aux faits, pas
aux prédictions ni aux programmations.
| polyvalent dépend de quoi on parle, là il est question d'une hotline
| d'un FAI grand public.
Donc : connaissance des matériels, des logiciels et de leur
configuration.
Je ne parle pas évidemment de cables non posés par France
télécom. Et polyvalent dans le cas présent ne signifie pas connaître des
recettes de cuisine.
| ça ne devrait pas être difficile ... donc c'est bien toi qui a dit
| cela.
Oui, sachant qu'Ethernet est incontournable en matière de réseau et
sachant que free propose une option Ethernet, c'est la moindre des
choses que les hotliners de free soient au fait de cela.
| et c'est ce que fait la hotline tous les jours.
C'est pas ce que tu disais ...
| > | Que Free puisse résoudre par quelques minutes de hotline un
| > | équipement en panne ou une erreur de cablage FT, c'est du grand
| > | n'importe quoi.
| >
| > Qui a parlé de ça ? Pas moi. Toi, ne raconte pas n'importe quoi,
| > merci.
|
| Toi !
| "la hotline a-t-elle pu résoudre mon problème ?" comme argument
| d'efficacité
Et oui !
Ton problème, c'est que tu te focalises sur une seule chose : le cablage
par FT.
Ainsi donc, tous les clients qui appellent la hotline ont ce
seul problème là, qui plus est imputable à France Télecom. Alors un
conseil Brigitte, fais vite fermer la hotline de free, elle ne sert à
rien.
| Si, si en voulant que le problème soit résolu par la hotline au moment
| de l'appel.
Quand il s'agit d'un problème informatique (hard ou soft) oui, c'est la
moindre des choses.
| > | La seule solution est de prendre les renseignements pour après
| > | alerter
| >
| > C'est un bon début.
|
| non, c'est une finalité.
Plié de rire.
Dans l'article <40101da6$0$24021$, Olivier Rosello
a promptement déclamé ...mouaip , il aurait ete plus pertinent de nous montrer la cave avec leurs
prostituées derriere leurs minitels .....
De quoi parlez-vous ?
De diffamation peut-être ?
Tu manques de sens de l'humour sur ce coup là Brina :)
J'avoue que le post m'a fait sourire et je n'ai pas encore prit l'apéro ce
soir ;-)
si le fait de traiter des téléopératrices de prostituées te fait sourire
c'est que tu as une mentalité à refaire.
Dans l'article <40101da6$0$24021$626a54ce@news.free.fr>, Olivier Rosello
<pasdespam@maredelapub.com> a promptement déclamé ...
mouaip , il aurait ete plus pertinent de nous montrer la cave avec leurs
prostituées derriere leurs minitels .....
De quoi parlez-vous ?
De diffamation peut-être ?
Tu manques de sens de l'humour sur ce coup là Brina :)
J'avoue que le post m'a fait sourire et je n'ai pas encore prit l'apéro ce
soir ;-)
si le fait de traiter des téléopératrices de prostituées te fait sourire
c'est que tu as une mentalité à refaire.
Dans l'article <40101da6$0$24021$, Olivier Rosello
a promptement déclamé ...mouaip , il aurait ete plus pertinent de nous montrer la cave avec leurs
prostituées derriere leurs minitels .....
De quoi parlez-vous ?
De diffamation peut-être ?
Tu manques de sens de l'humour sur ce coup là Brina :)
J'avoue que le post m'a fait sourire et je n'ai pas encore prit l'apéro ce
soir ;-)
si le fait de traiter des téléopératrices de prostituées te fait sourire
c'est que tu as une mentalité à refaire.
| Toujours rien compris aux procédures entre FT et un FAI, à ce que je
| vois.
Pour toi,
1°) les FAI en France sont nés avec l'adsl, en tout cas en ce qui
concerne Free.
2°) les clients de free qui sont en RTC et qui sont encore largement
majoritaires, puent et la hotline de free ne les concerne pas.
| Toujours rien compris aux procédures entre FT et un FAI, à ce que je
| vois.
Pour toi,
1°) les FAI en France sont nés avec l'adsl, en tout cas en ce qui
concerne Free.
2°) les clients de free qui sont en RTC et qui sont encore largement
majoritaires, puent et la hotline de free ne les concerne pas.
| Toujours rien compris aux procédures entre FT et un FAI, à ce que je
| vois.
Pour toi,
1°) les FAI en France sont nés avec l'adsl, en tout cas en ce qui
concerne Free.
2°) les clients de free qui sont en RTC et qui sont encore largement
majoritaires, puent et la hotline de free ne les concerne pas.
Rentre ta tête Brigitte. Et prends donc le temps de lire les CGU de ta
hotline de 400 personnes qui sont toutes dédiées à l'adsl et à ces
X@&3*è!%* de France Télecom qui sont la seule cause de tous tes soucis.
Ah ah ah ! LOL !!!
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X@&3*è!%* de France Télecom qui sont la seule cause de tous tes soucis.
Ah ah ah ! LOL !!!
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X@&3*è!%* de France Télecom qui sont la seule cause de tous tes soucis.
Ah ah ah ! LOL !!!
