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Vos retours du dégroupage total ?

59 réponses
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IMS
Bonjour,

vous êtes en dégroupage total et vous avez eu des déboires importants en
adsl et/ou téléphonie?

Pourriez vous nous en parler ici ?

Au bout de combien de temps avez vous eu un interlocuteur valable chez votre
Fai et combien de temps avez vous attendu pour un retour à la normale ?

Etes vous restés sans internet et sans téléphone durant longtemps ?

Vu que France Télécom joue de mauvaise foi concernant la qualité de ses
lignes téléphonique et que le sav est finalement détestable, je me demande
pourquoi je devrais continuer de payer un abonnement pour un sav inexistant
ou tellement peu probant.

10 réponses

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Vince
CeltNick a écrit:
Bonsoir,

Vince wrote:

david a écrit:
Cela dit je m'interroge pour qu'en si peu de temps tu es à la fois une
FreeBox en panne et ensuite une alimentation en panne!


La loi des séries tu ne connais pas ?


Vu ce qu'on peut lire, il doit s'agir de séries illimitées alors ;-)


2 (une Freebox et une alim) = illimité ?

--
Vince



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yoyo
"david" a écrit dans le message de news:
fjk4tf$ss$
"david" a écrit dans le message de news:
fjbteb$ucd$

Aucun soucis perso... Je suis chez Free...
Attendons quand ta FreeBox ou son alimentation tousseteront;-)



Justement echange une fois de la Freebox et une fois d'une alim.

Tout c'est super bien passe, et tout c'est regle via les forums
proxad....


Tu nous rappelles en combien de temps? Càd entre la date de la panne et la
réception de la nouvelle FreeBox? et le temps pour réceptionner la
nouvelle alimentation? Tu as été sans tel et internet combien de temps?
As-tu été indemnisé pour ce préjudice?

Cela dit je m'interroge pour qu'en si peu de temps tu es à la fois une
FreeBox en panne et ensuite une alimentation en panne!


Je parle en 3 ans d'abo une Freebox (a cause d'un probleme TV) validation
faite par un CORP le lundi, le jeudi j'avais l'email de mise a disposition
dans un reseau Kalia. Bref c'est dur rapide...

Pour l'alim j'ai prevenu de la panne le vendredi, reponse le lundi d'un
CORP, validation le mardi (le temps que je fasse un test croise...) le lundi
d'apres j'avais une nouvelle alim ce qui me parait raisonnable.

Donc je n'ai rien a dire les delais sont de 5 a 6 jours entre la validation
et la reception de l'appareil...




Avatar
david
"david" a écrit dans le message de news:
fjk4tf$ss$
"david" a écrit dans le message de news:
fjbteb$ucd$

Aucun soucis perso... Je suis chez Free...
Attendons quand ta FreeBox ou son alimentation tousseteront;-)

Justement echange une fois de la Freebox et une fois d'une alim.


Tout c'est super bien passe, et tout c'est regle via les forums
proxad....
Tu nous rappelles en combien de temps? Càd entre la date de la panne et la

réception de la nouvelle FreeBox? et le temps pour réceptionner la
nouvelle alimentation? Tu as été sans tel et internet combien de temps?
As-tu été indemnisé pour ce préjudice?

Cela dit je m'interroge pour qu'en si peu de temps tu es à la fois une
FreeBox en panne et ensuite une alimentation en panne!


Je parle en 3 ans d'abo une Freebox (a cause d'un probleme TV) validation
faite par un CORP le lundi, le jeudi j'avais l'email de mise a disposition
dans un reseau Kalia. Bref c'est dur rapide...


Effectivement c'est exceptionnel et ne reflète pas la moyenne des 4 à 5
semaines actuelles

Pour l'alim j'ai prevenu de la panne le vendredi, reponse le lundi d'un
CORP, validation le mardi (le temps que je fasse un test croise...) le lundi
d'apres j'avais une nouvelle alim ce qui me parait raisonnable.


Tout aussi exceptionnel mais 8 jours tout de même!

Donc je n'ai rien a dire les delais sont de 5 a 6 jours entre la validation
et la reception de l'appareil...


Donc bien 15 jours d'indisponibilité totale minimale! tu as été
indemnisé de ce demi mois sans service?
--
http://www.horreurecologique.blogspot.com/





Avatar
Jil S
david avait prétendu :


Donc bien 15 jours d'indisponibilité totale minimale! tu as été indemnisé de
ce demi mois sans service?


pourquoi ne le serait-il pas?

--
Jil S .....
Little Brother is watching you
la France des délateurs à nouveau encouragée comme en 40
http://rue89.com/2007/12/04/villiers-la-police-tracte-pour-acheter-des-temoignages
Au secours! Vichy est de retour !
http://www.generation-nt.com/adresse-electronique-e-mail-var-polemique-de-denonciation-delits-police-actualite-50469.html
donnez-moi donnez-moi le pouvoir d'achat la la :
www.lachansondudimanche.com/

TF1 la chaine du voyourisme?

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Steph
si tu connais une matériel qui fonctionne sans alim, tu nous le dis hein?


Sans alim secteur : Tous mes téléphones !

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Lionel
david wrote:
Hé oui à mesure que le temps passe la probabilité que ta FreeBox tombe
en panne augmente.


Plus le temps passe, plus la probabilité que ton téléviseur, ta voiture, ton
ascenseur, ton cerveau... tombent en panne augmente.

Sais-tu ce qui arrive lorsqu'une FreeBox tombe en
panne?


je suppose qu'elle ne marche plus.

Ce que Free va te demander de faire au tel?


passer par le newsgroup pour pas payer la comm ?

En combien de temps
ils vont te la changer?


Le temps qu'il faudra.

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Jil S
Steph a présenté l'énoncé suivant :
si tu connais une matériel qui fonctionne sans alim, tu nous le dis hein?


Sans alim secteur : Tous mes téléphones !


t'as quoi donc comme batteries? Solaires? Eoliennes?

vu la remarque je pense plutôt à du vent

--
Jil S .....
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yoyo
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:

david avait prétendu :


Donc bien 15 jours d'indisponibilité totale minimale! tu as été indemnisé
de ce demi mois sans service?


pourquoi ne le serait-il pas?

--
Jil S .....
Little Brother is watching you
la France des délateurs à nouveau encouragée comme en 40
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TF1 la chaine du voyourisme?


Vu que les pannes etaient espacees (je parlais des pannes sur 3 ans...) et
que je n'ai pas vraiment eu de coupure de service vu que je pouvais surfer
avec un modem routeur ADSL classique, je n'ai pas vu l'utilite de demander
un remboursement.

La premiere panne (alim...) a 1 an d'abonnement (delais d'attente 8
jours...)

La 2eme panne (telecommande folle :p) a 2.5 ans d'abonnement (delais
d'attente 4 jours)

La je suis a 3 ans d'abo (donc je peux partir quand je veux et gratos) et
pour l'instant tout marche a merveille...

J'ai aussi eu un probleme de deco intempestives, regle dans la journee... un
gamot a ete envoye 1h apres mon post sur le forum et j'avais un technicien
de Free au telephonne pour un rendez vous, mais comme la connexion c'est
stabilisee, j'ai annule le rendez vous...

Donc aucun soucis, je dois faire partie des chanceux... Tant mieux pour moi
:D

Amities

yoyo :)


Avatar
Jil S
yoyo a utilisé son clavier pour écrire :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:

david avait prétendu :


Donc bien 15 jours d'indisponibilité totale minimale! tu as été indemnisé
de ce demi mois sans service?


pourquoi ne le serait-il pas?

-- Jil S .....
Little Brother is watching you
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Vu que les pannes etaient espacees (je parlais des pannes sur 3 ans...) et
que je n'ai pas vraiment eu de coupure de service vu que je pouvais surfer
avec un modem routeur ADSL classique, je n'ai pas vu l'utilite de demander un
remboursement.

La premiere panne (alim...) a 1 an d'abonnement (delais d'attente 8 jours...)

La 2eme panne (telecommande folle :p) a 2.5 ans d'abonnement (delais
d'attente 4 jours)

La je suis a 3 ans d'abo (donc je peux partir quand je veux et gratos) et
pour l'instant tout marche a merveille...

J'ai aussi eu un probleme de deco intempestives, regle dans la journee... un
gamot a ete envoye 1h apres mon post sur le forum et j'avais un technicien de
Free au telephonne pour un rendez vous, mais comme la connexion c'est
stabilisee, j'ai annule le rendez vous...

Donc aucun soucis, je dois faire partie des chanceux... Tant mieux pour moi
:D

Amities

yoyo :)


tssss david a un roquet de plus à mater! :-)

dans les délais t'as été bien servi, quand même, t'en es conscient :-)

--
Jil S .....
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david
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:

david avait prétendu :

Donc bien 15 jours d'indisponibilité totale minimale! tu as été indemnisé
de ce demi mois sans service?
pourquoi ne le serait-il pas?


--
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Vu que les pannes etaient espacees (je parlais des pannes sur 3 ans...) et
que je n'ai pas vraiment eu de coupure de service vu que je pouvais surfer
avec un modem routeur ADSL classique, je n'ai pas vu l'utilite de demander
un remboursement.

La premiere panne (alim...) a 1 an d'abonnement (delais d'attente 8
jours...)

La 2eme panne (telecommande folle :p) a 2.5 ans d'abonnement (delais
d'attente 4 jours)

La je suis a 3 ans d'abo (donc je peux partir quand je veux et gratos) et
pour l'instant tout marche a merveille...

J'ai aussi eu un probleme de deco intempestives, regle dans la journee... un
gamot a ete envoye 1h apres mon post sur le forum et j'avais un technicien
de Free au telephonne pour un rendez vous, mais comme la connexion c'est
stabilisee, j'ai annule le rendez vous...

Donc aucun soucis, je dois faire partie des chanceux... Tant mieux pour moi
:D


Donc tu es menteur cher FreeRoquet mais franchement on s'en doutait à la
manière dont tu dénigrais encore Numéricable sur Marseille:

Qu'est ce qu'il ne faut pas entendre lol, depuis que je suis passe au
cable,
la qualite de l'image est degueu, ca gele de partout... Bref tu sais ce
que
tu quites, tu ne sais pas ce qu'il t'attend...

Perso dans 1 an (enfin 5 mois...) je repasse au satellite... Non desole
mais
je freeze moins sur ma freebox 4 que sur le cable... Y'a comme un soucis....


A+

yoyo

474c7247$0$30466$

Pour info Numéricable c'est de la télédiffusion et donc il n'y a pas de
synchro modem, ni correction d'erreur pour avoir le flux TV dont 21
canaux sont encore en analogique. Hé vi cher menteur!

--
http://www.horreurecologique.blogspot.com/



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