Je viens juste de recevoir un coup de fil de wanadoo qui m'a bien fait rire.
Tellement que je ne peux pas m'empecher de raconter...
Ainsi donc, je recoit un coup de fil d'un commercial de chez wanadoo qui me
demande si j'ai l'ADSL...
Ma réponse suspicieuse : "Mais qui est au bout du fil, que voulez-vous
exactement?"
Le commercial se presente a nouveau (en prenant le temps cette fois) et
renouvelle sa question.
Je lui répond que j'etais chez wanadoo il y a quelques mois de ca et que
j'ai changé de fournisseur d'acces en raison de tarifs plus attractifs chez
les concurrents.
Il me demande si je suis content de mon nouveau fournisseur d'acces.
Je lui repond par l'affirmative tout en precisant que j'etais aussi tout
aussi satisfait de wanadoo (si ce n'est les tarifs).
Il retorque que les prix ont baissé chez eux et cela grace à une loi qui
leur permet enfin de proposer des tarifs attractifs!!!!
Ma réponse : "ha bon? mais c'est quand meme moins cher ailleur..." (sur un
air un peu moqueur je l'avoue...)
Il insiste pour savoir chez qui je suis...
reponse : tele2
Il me lance alors avec un air dedaigneux : "et bien on verra quand vous
aurez un probleme de modem".
Et me raccroche au nez!!!!!!!!
Mon opinion : wanadoo c'est des nazes!!!
Comme je ne peux pas répondre à ce genre de commerciaux débile (puisqu'il
m'a raccroché au nez...), je ferai juste 4 remarques :
1/ Y'a pas de loi qui interdisait wanadoo de faire de bon tarifs.
2/ J'espere que mon modem ne tombera pas en panne, parce que c'est celui que
j'ai eu dans mon pack wanadoo (avant de passer chez tele2).
3/ J'avais eu des problemes pour résilier mon abonnement wanadoo : ils ont
attendu 15 jours avant de me repondre qu'il ne pouvaient pas me resilier mon
abonnement avant la fin du mois suivant à cause de delais de prise en compte
de ma demande par les services abonnements (ils avaient eu un peu de mal à
m'expliquer pourquoi un desabonnement prenait deux mois alors qu'un
abonnement etait quasi immediat... mais bon, j'ai toujours du mal à
comprendre...)
4/ Wanadoo c'est des nazes (ca c'est ma conclusion)
"bebert" a écrit dans le message de news:2rI%b.27268$
Non, je ne crois pas qu'on puisse dire cela comme ça. J'ai eu un appel de Francetélécom pour me présenter des solutions "qui me faisaient gagner de l'argent" en m'abonnant à je ne sais quoi, j'ai répondu
que cela ne m'intéressait pas, j'ai entendu en même temps que mon interlocuteur raccrochait:"quel con!". Ce sont ces "commerciaux", qui n'en sont pas vraiment, qui sont des mal élevés... et qui méritent quelques baffes comme tous ceux qui (comme les petits fachos) voudraient nous faire marcher à la baguette... Ils ont des habitudes d'enfant gâté. Tout et tout de suite....
Ca me rappelle certaines blagues que j'ai lu sur des sites webs : pas vraiment des blagues, mais une sorte de condensé de rapports d'assistances telephoniques (hotline) plus marrants les uns que les autres. Il faudrais faire un concour de meilleur demarchage telephonique. Les commerciaux wanadoo seraient souvent cités...
Eye
"bebert" <vb.63spam@tele2.fr> a écrit dans le message de
news:2rI%b.27268$zm5.8909@nntpserver.swip.net...
Non, je ne crois pas qu'on puisse dire cela comme ça.
J'ai eu un appel de Francetélécom pour me présenter des solutions "qui me
faisaient gagner de l'argent" en m'abonnant à je ne sais quoi, j'ai
répondu
que cela ne m'intéressait pas, j'ai entendu en même temps que mon
interlocuteur raccrochait:"quel con!".
Ce sont ces "commerciaux", qui n'en sont pas vraiment, qui sont des mal
élevés... et qui méritent quelques baffes comme tous ceux qui (comme les
petits fachos) voudraient nous faire marcher à la baguette...
Ils ont des habitudes d'enfant gâté. Tout et tout de suite....
Ca me rappelle certaines blagues que j'ai lu sur des sites webs : pas
vraiment des blagues, mais une sorte de condensé de rapports d'assistances
telephoniques (hotline) plus marrants les uns que les autres.
Il faudrais faire un concour de meilleur demarchage telephonique. Les
commerciaux wanadoo seraient souvent cités...
"bebert" a écrit dans le message de news:2rI%b.27268$
Non, je ne crois pas qu'on puisse dire cela comme ça. J'ai eu un appel de Francetélécom pour me présenter des solutions "qui me faisaient gagner de l'argent" en m'abonnant à je ne sais quoi, j'ai répondu
que cela ne m'intéressait pas, j'ai entendu en même temps que mon interlocuteur raccrochait:"quel con!". Ce sont ces "commerciaux", qui n'en sont pas vraiment, qui sont des mal élevés... et qui méritent quelques baffes comme tous ceux qui (comme les petits fachos) voudraient nous faire marcher à la baguette... Ils ont des habitudes d'enfant gâté. Tout et tout de suite....
Ca me rappelle certaines blagues que j'ai lu sur des sites webs : pas vraiment des blagues, mais une sorte de condensé de rapports d'assistances telephoniques (hotline) plus marrants les uns que les autres. Il faudrais faire un concour de meilleur demarchage telephonique. Les commerciaux wanadoo seraient souvent cités...
Eye
Pascal Pensa
Dans le genre idiot une nénette m'a appelé pour me demander si j'avais ADSL et si non si j'étais interressé par wanadoo, alors que je suis déjà abonné chez eux...
Pascal - qui paye le prix fort mais n'a jamais eu à se plaindre.
Dans le genre idiot une nénette m'a appelé pour me demander si j'avais ADSL
et si non si j'étais interressé par wanadoo, alors que je suis déjà abonné
chez eux...
Pascal - qui paye le prix fort mais n'a jamais eu à se plaindre.
Dans le genre idiot une nénette m'a appelé pour me demander si j'avais ADSL et si non si j'étais interressé par wanadoo, alors que je suis déjà abonné chez eux...
Pascal - qui paye le prix fort mais n'a jamais eu à se plaindre.
Banjoman
Dans son message, après mûre réflexion
Dans le genre idiot une nénette m'a appelé pour me demander si j'avais ADSL et si non si j'étais interressé par wanadoo, alors que je suis déjà abonné chez eux...
Bonsoir,
Ce ne sont pas des commerciaux, mais des employés de centres d'appel qui doivent vendre un produit! Aujourd'hui, c'est Wanadoo, demain ce sera un autre FAI, un opérateur, une banque, une assurance, un magasin de meubles,... Ils font de la prospection sur une liste de numéros, sans savoir à qui ils s'adressent. Comment veux-tu qu'ils sachent qu'on est déjà abonné !
-- JCD
Dans son message, après mûre réflexion
Dans le genre idiot une nénette m'a appelé pour me demander si
j'avais ADSL et si non si j'étais interressé par wanadoo, alors que
je suis déjà abonné chez eux...
Bonsoir,
Ce ne sont pas des commerciaux, mais des employés de centres d'appel
qui doivent vendre un produit!
Aujourd'hui, c'est Wanadoo, demain ce sera un autre FAI, un
opérateur, une banque, une assurance, un magasin de meubles,...
Ils font de la prospection sur une liste de numéros, sans savoir à qui
ils s'adressent.
Comment veux-tu qu'ils sachent qu'on est déjà abonné !
Dans le genre idiot une nénette m'a appelé pour me demander si j'avais ADSL et si non si j'étais interressé par wanadoo, alors que je suis déjà abonné chez eux...
Bonsoir,
Ce ne sont pas des commerciaux, mais des employés de centres d'appel qui doivent vendre un produit! Aujourd'hui, c'est Wanadoo, demain ce sera un autre FAI, un opérateur, une banque, une assurance, un magasin de meubles,... Ils font de la prospection sur une liste de numéros, sans savoir à qui ils s'adressent. Comment veux-tu qu'ils sachent qu'on est déjà abonné !
-- JCD
Gilles G.
In article <c1ni86$gtd$, says...
"Eye" a écrit dans le message de news:EYH%b.27262$
Hello bosses chez eu... ou au cas ou tu ais des actions chez eux... pour pas te froisser donc :-) Ce qui m'a gonflé c'est plus la forme de ton intervention que le fond.
ed (simple petit actionnaire)
Moi ce qui me gonfle ce sont les petits actionnaires qui quotent comme de gros gorets.
Tu vois, on a tous nos problèmes.
In article <c1ni86$gtd$1@news-reader2.wanadoo.fr>, ed@wanadoo.fr says...
"Eye" <no.spam@spam.no> a écrit dans le message de
news:EYH%b.27262$zm5.8906@nntpserver.swip.net...
Hello
bosses chez eu... ou au cas ou tu ais des actions chez eux... pour pas te
froisser donc :-)
Ce qui m'a gonflé c'est plus la forme de ton intervention que le fond.
ed (simple petit actionnaire)
Moi ce qui me gonfle ce sont les petits actionnaires qui quotent comme
de gros gorets.
"Eye" a écrit dans le message de news:EYH%b.27262$
Hello bosses chez eu... ou au cas ou tu ais des actions chez eux... pour pas te froisser donc :-) Ce qui m'a gonflé c'est plus la forme de ton intervention que le fond.
ed (simple petit actionnaire)
Moi ce qui me gonfle ce sont les petits actionnaires qui quotent comme de gros gorets.
Tu vois, on a tous nos problèmes.
Beber
"Banjoman" a écrit dans le message de news:c1nuhn$ed3$
Dans son message, après mûre réflexion
Dans le genre idiot une nénette m'a appelé pour me demander si j'avais ADSL et si non si j'étais interressé par wanadoo, alors que je suis déjà abonné chez eux...
Bonsoir,
Ce ne sont pas des commerciaux, mais des employés de centres d'appel qui doivent vendre un produit! Aujourd'hui, c'est Wanadoo, demain ce sera un autre FAI, un opérateur, une banque, une assurance, un magasin de meubles,... Ils font de la prospection sur une liste de numéros, sans savoir à qui ils s'adressent. Comment veux-tu qu'ils sachent qu'on est déjà abonné !
-- JCD
Bonsoir, la logique serait que le client(wanadoo) qui demande ces démarchages par téléphone fournisse la liste des numéros à appeler et choisisse donc parmis des non-clients...?? Mais peut-être pas aprés tout...
"Banjoman" <j-cl.d@invalide.fr> a écrit dans le message de
news:c1nuhn$ed3$1@news-reader4.wanadoo.fr...
Dans son message, après mûre réflexion
Dans le genre idiot une nénette m'a appelé pour me demander si
j'avais ADSL et si non si j'étais interressé par wanadoo, alors que
je suis déjà abonné chez eux...
Bonsoir,
Ce ne sont pas des commerciaux, mais des employés de centres d'appel
qui doivent vendre un produit!
Aujourd'hui, c'est Wanadoo, demain ce sera un autre FAI, un
opérateur, une banque, une assurance, un magasin de meubles,...
Ils font de la prospection sur une liste de numéros, sans savoir à qui
ils s'adressent.
Comment veux-tu qu'ils sachent qu'on est déjà abonné !
--
JCD
Bonsoir,
la logique serait que le client(wanadoo) qui demande ces démarchages par
téléphone fournisse la liste des numéros à appeler et choisisse donc parmis
des non-clients...?? Mais peut-être pas aprés tout...
"Banjoman" a écrit dans le message de news:c1nuhn$ed3$
Dans son message, après mûre réflexion
Dans le genre idiot une nénette m'a appelé pour me demander si j'avais ADSL et si non si j'étais interressé par wanadoo, alors que je suis déjà abonné chez eux...
Bonsoir,
Ce ne sont pas des commerciaux, mais des employés de centres d'appel qui doivent vendre un produit! Aujourd'hui, c'est Wanadoo, demain ce sera un autre FAI, un opérateur, une banque, une assurance, un magasin de meubles,... Ils font de la prospection sur une liste de numéros, sans savoir à qui ils s'adressent. Comment veux-tu qu'ils sachent qu'on est déjà abonné !
-- JCD
Bonsoir, la logique serait que le client(wanadoo) qui demande ces démarchages par téléphone fournisse la liste des numéros à appeler et choisisse donc parmis des non-clients...?? Mais peut-être pas aprés tout...
Gugus
Moi ce qui me gonfle ce sont les petits actionnaires qui quotent comme de gros gorets.
Tu vois, on a tous nos problèmes.
Et toi comme un petit c.., chacun ses problèmes. ;)
Moi ce qui me gonfle ce sont les petits actionnaires qui quotent comme
de gros gorets.
Tu vois, on a tous nos problèmes.
Et toi comme un petit c.., chacun ses problèmes. ;)
Moi ce qui me gonfle ce sont les petits actionnaires qui quotent comme de gros gorets.
Tu vois, on a tous nos problèmes.
Et toi comme un petit c.., chacun ses problèmes. ;)
Gugus
Bonsoir,
Ce ne sont pas des commerciaux, mais des employés de centres d'appel qui doivent vendre un produit! Aujourd'hui, c'est Wanadoo, demain ce sera un autre FAI, un opérateur, une banque, une assurance, un magasin de meubles,... Ils font de la prospection sur une liste de numéros, sans savoir à qui ils s'adressent. Comment veux-tu qu'ils sachent qu'on est déjà abonné !
-- JCD
Salut, Tu en sais des choses, tu es commercial, non?
Bonsoir,
Ce ne sont pas des commerciaux, mais des employés de centres d'appel
qui doivent vendre un produit!
Aujourd'hui, c'est Wanadoo, demain ce sera un autre FAI, un
opérateur, une banque, une assurance, un magasin de meubles,...
Ils font de la prospection sur une liste de numéros, sans savoir à qui
ils s'adressent.
Comment veux-tu qu'ils sachent qu'on est déjà abonné !
--
JCD
Salut,
Tu en sais des choses, tu es commercial, non?
Ce ne sont pas des commerciaux, mais des employés de centres d'appel qui doivent vendre un produit! Aujourd'hui, c'est Wanadoo, demain ce sera un autre FAI, un opérateur, une banque, une assurance, un magasin de meubles,... Ils font de la prospection sur une liste de numéros, sans savoir à qui ils s'adressent. Comment veux-tu qu'ils sachent qu'on est déjà abonné !
-- JCD
Salut, Tu en sais des choses, tu es commercial, non?
Banjoman
Dans son message, après mûre réflexion
Salut, Tu en sais des choses, tu es commercial, non?
Non, je ne suis pas commercial, je ne serais même pas capable de vendre une savonette! Mais je connais quelques personnes qui ont travaillé dans des centres d'appel, car il y a plusieurs plates-formes dans ma ville, ils m'ont raconté comment cela se passe. Par exemple, quand on t'appelle on te donne un nom, c'est plus convivial pour l'éventuel client, mais il est faux ce nom, tous les téléconseillers ont le même !!! JCD
Dans son message, après mûre réflexion
Salut,
Tu en sais des choses, tu es commercial, non?
Non, je ne suis pas commercial, je ne serais même pas capable de
vendre une savonette!
Mais je connais quelques personnes qui ont travaillé dans des centres
d'appel, car il y a plusieurs plates-formes dans ma ville, ils m'ont
raconté comment cela se passe.
Par exemple, quand on t'appelle on te donne un nom, c'est plus
convivial pour l'éventuel client, mais il est faux ce nom, tous les
téléconseillers ont le même !!!
JCD
Salut, Tu en sais des choses, tu es commercial, non?
Non, je ne suis pas commercial, je ne serais même pas capable de vendre une savonette! Mais je connais quelques personnes qui ont travaillé dans des centres d'appel, car il y a plusieurs plates-formes dans ma ville, ils m'ont raconté comment cela se passe. Par exemple, quand on t'appelle on te donne un nom, c'est plus convivial pour l'éventuel client, mais il est faux ce nom, tous les téléconseillers ont le même !!! JCD
Philippe Joly
Bonsoir à tous
Il serait souhaitable que les teleconseillers remontent les humeurs des clients. Client chez wanadoo en accès libre depuis + de 2 ans, je viens de prendre un forfait chez tele2 tout en gardant mon accès wana. Ca douille mais quand on aime........... Ce qui blesse c'est que l'on a régulièrement des commerciaux au bout du bout du fil. On leur dit qu'ils sont beaucoup trop cher mais ne veulent pas en tenir compte, sous réserve qui'ils ont l'assistance, la vrai, blablabla........ Quand ils reçoivent les demandes d'ouvertures de lignes via un autre opérateur, le réveil sonne à leur porte et ces gentils nous expriment par courrier des regrets de nous voir partir chez leurs concurrents. Rien ne les empêchent de nous garder comme client et pourtant ils ne le font pas. Rattrapage sur les abonnements, qui c'est?
@+
Bonsoir à tous
Il serait souhaitable que les teleconseillers remontent les humeurs des clients.
Client chez wanadoo en accès libre depuis + de 2 ans, je viens de prendre un
forfait chez tele2 tout en gardant mon accès wana.
Ca douille mais quand on aime...........
Ce qui blesse c'est que l'on a régulièrement des commerciaux au bout du bout du
fil. On leur dit qu'ils sont beaucoup trop cher mais ne veulent pas en tenir
compte, sous réserve qui'ils ont l'assistance, la vrai, blablabla........
Quand ils reçoivent les demandes d'ouvertures de lignes via un autre opérateur,
le réveil sonne à leur porte et ces gentils nous expriment par courrier des
regrets de nous voir partir chez leurs concurrents.
Rien ne les empêchent de nous garder comme client et pourtant ils ne le font
pas.
Rattrapage sur les abonnements, qui c'est?
Il serait souhaitable que les teleconseillers remontent les humeurs des clients. Client chez wanadoo en accès libre depuis + de 2 ans, je viens de prendre un forfait chez tele2 tout en gardant mon accès wana. Ca douille mais quand on aime........... Ce qui blesse c'est que l'on a régulièrement des commerciaux au bout du bout du fil. On leur dit qu'ils sont beaucoup trop cher mais ne veulent pas en tenir compte, sous réserve qui'ils ont l'assistance, la vrai, blablabla........ Quand ils reçoivent les demandes d'ouvertures de lignes via un autre opérateur, le réveil sonne à leur porte et ces gentils nous expriment par courrier des regrets de nous voir partir chez leurs concurrents. Rien ne les empêchent de nous garder comme client et pourtant ils ne le font pas. Rattrapage sur les abonnements, qui c'est?
@+
Rakotomandimby
Gugus wrote:
Tu en sais des choses, tu es commercial, non?
pas besoin d'etre commercial pour le savoir . Il suffit d'avoir été un etudiant a la recherche de petit boulot J'ai deja taffé dans ces centres d'appels , aucun de ceux qui y travaillenet ne sont commerciaux. ça vca de l'etudiant en BTS maternité a l'ancien livreur de pizza en mob converti ( ou qui s'est cherché un autre job pendant l'hiver froid )
On s'y fait embaucher sans avoir suivi de formation , on a juste a lire un papier ou un ecran machinalement ... sans plus .
Les vrai commerciaux ce sont ceux qui se deplacent et qui signent les contrats ... -- Rakotomandimby Mihamina Andrianifaharana Tel : +33 2 38 76 43 65 http://stko.dyndns.info/site_principal/Members/mihamina
Gugus wrote:
Tu en sais des choses, tu es commercial, non?
pas besoin d'etre commercial pour le savoir .
Il suffit d'avoir été un etudiant a la recherche de petit boulot
J'ai deja taffé dans ces centres d'appels , aucun de ceux qui y travaillenet
ne sont commerciaux. ça vca de l'etudiant en BTS maternité a l'ancien
livreur de pizza en mob converti ( ou qui s'est cherché un autre job
pendant l'hiver froid )
On s'y fait embaucher sans avoir suivi de formation , on a juste a lire un
papier ou un ecran machinalement ... sans plus .
Les vrai commerciaux ce sont ceux qui se deplacent et qui signent les
contrats ...
--
Rakotomandimby Mihamina Andrianifaharana
Tel : +33 2 38 76 43 65
http://stko.dyndns.info/site_principal/Members/mihamina
pas besoin d'etre commercial pour le savoir . Il suffit d'avoir été un etudiant a la recherche de petit boulot J'ai deja taffé dans ces centres d'appels , aucun de ceux qui y travaillenet ne sont commerciaux. ça vca de l'etudiant en BTS maternité a l'ancien livreur de pizza en mob converti ( ou qui s'est cherché un autre job pendant l'hiver froid )
On s'y fait embaucher sans avoir suivi de formation , on a juste a lire un papier ou un ecran machinalement ... sans plus .
Les vrai commerciaux ce sont ceux qui se deplacent et qui signent les contrats ... -- Rakotomandimby Mihamina Andrianifaharana Tel : +33 2 38 76 43 65 http://stko.dyndns.info/site_principal/Members/mihamina
