Je viens juste de recevoir un coup de fil de wanadoo qui m'a bien fait rire.
Tellement que je ne peux pas m'empecher de raconter...
Ainsi donc, je recoit un coup de fil d'un commercial de chez wanadoo qui me
demande si j'ai l'ADSL...
Ma réponse suspicieuse : "Mais qui est au bout du fil, que voulez-vous
exactement?"
Le commercial se presente a nouveau (en prenant le temps cette fois) et
renouvelle sa question.
Je lui répond que j'etais chez wanadoo il y a quelques mois de ca et que
j'ai changé de fournisseur d'acces en raison de tarifs plus attractifs chez
les concurrents.
Il me demande si je suis content de mon nouveau fournisseur d'acces.
Je lui repond par l'affirmative tout en precisant que j'etais aussi tout
aussi satisfait de wanadoo (si ce n'est les tarifs).
Il retorque que les prix ont baissé chez eux et cela grace à une loi qui
leur permet enfin de proposer des tarifs attractifs!!!!
Ma réponse : "ha bon? mais c'est quand meme moins cher ailleur..." (sur un
air un peu moqueur je l'avoue...)
Il insiste pour savoir chez qui je suis...
reponse : tele2
Il me lance alors avec un air dedaigneux : "et bien on verra quand vous
aurez un probleme de modem".
Et me raccroche au nez!!!!!!!!
Mon opinion : wanadoo c'est des nazes!!!
Comme je ne peux pas répondre à ce genre de commerciaux débile (puisqu'il
m'a raccroché au nez...), je ferai juste 4 remarques :
1/ Y'a pas de loi qui interdisait wanadoo de faire de bon tarifs.
2/ J'espere que mon modem ne tombera pas en panne, parce que c'est celui que
j'ai eu dans mon pack wanadoo (avant de passer chez tele2).
3/ J'avais eu des problemes pour résilier mon abonnement wanadoo : ils ont
attendu 15 jours avant de me repondre qu'il ne pouvaient pas me resilier mon
abonnement avant la fin du mois suivant à cause de delais de prise en compte
de ma demande par les services abonnements (ils avaient eu un peu de mal à
m'expliquer pourquoi un desabonnement prenait deux mois alors qu'un
abonnement etait quasi immediat... mais bon, j'ai toujours du mal à
comprendre...)
4/ Wanadoo c'est des nazes (ca c'est ma conclusion)
4/ Wanadoo c'est des nazes (ca c'est ma conclusion)
Non, TOUT FT c'est des nazes.
Oui .. Des naze ...
Mais finalement ... une societé n'est que l'addition de ses actionnaires .. Et comme l'etat (toi, moi, nous, et tous les autres) est encore actionnaire de FT ..
Ok bon d'accord je sors ..
"John Deuf" <nospam@removethis.fr.invalid> a écrit dans le message de
news:Xns949C95D41EB0Aanus@212.27.42.68...
Eye :
4/ Wanadoo c'est des nazes (ca c'est ma conclusion)
Non, TOUT FT c'est des nazes.
Oui .. Des naze ...
Mais finalement ... une societé n'est que l'addition de ses actionnaires ..
Et comme l'etat (toi, moi, nous, et tous les autres) est encore actionnaire
de FT ..
4/ Wanadoo c'est des nazes (ca c'est ma conclusion)
Non, TOUT FT c'est des nazes.
Oui .. Des naze ...
Mais finalement ... une societé n'est que l'addition de ses actionnaires .. Et comme l'etat (toi, moi, nous, et tous les autres) est encore actionnaire de FT ..
Ok bon d'accord je sors ..
Spyou
"Eye" a écrit dans le message de news:RCH%b.27258$
Bonjour,
Je viens juste de recevoir un coup de fil de wanadoo qui m'a bien fait rire.
Tellement que je ne peux pas m'empecher de raconter... Ainsi donc, je recoit un coup de fil d'un commercial de chez wanadoo qui me
demande si j'ai l'ADSL...
Note, les gens qui font des appels sortant chez les fournisseurs d'accès sont tout sauf des commerciaux (il y'en a peut etre dans le tas, cela dit)
Ce sont juste des etudiants qui ont besoin d'un peu de sous pour financer leurs etudes ... ou bien des gens habitant des pays du sud et de l'est que je ne citerai pas (on va encore dire que je crache dans la soupe et que je suis un peu trop "chauvin" :))
Payer des commerciaux pour vendre de l'accès Internet ... Faut etre fou :)
"Eye" <no.spam@spam.no> a écrit dans le message de
news:RCH%b.27258$zm5.8820@nntpserver.swip.net...
Bonjour,
Je viens juste de recevoir un coup de fil de wanadoo qui m'a bien fait
rire.
Tellement que je ne peux pas m'empecher de raconter...
Ainsi donc, je recoit un coup de fil d'un commercial de chez wanadoo qui
me
demande si j'ai l'ADSL...
Note, les gens qui font des appels sortant chez les fournisseurs d'accès
sont tout sauf des commerciaux (il y'en a peut etre dans le tas, cela dit)
Ce sont juste des etudiants qui ont besoin d'un peu de sous pour financer
leurs etudes ... ou bien des gens habitant des pays du sud et de l'est que
je ne citerai pas (on va encore dire que je crache dans la soupe et que je
suis un peu trop "chauvin" :))
Payer des commerciaux pour vendre de l'accès Internet ... Faut etre fou :)
"Eye" a écrit dans le message de news:RCH%b.27258$
Bonjour,
Je viens juste de recevoir un coup de fil de wanadoo qui m'a bien fait rire.
Tellement que je ne peux pas m'empecher de raconter... Ainsi donc, je recoit un coup de fil d'un commercial de chez wanadoo qui me
demande si j'ai l'ADSL...
Note, les gens qui font des appels sortant chez les fournisseurs d'accès sont tout sauf des commerciaux (il y'en a peut etre dans le tas, cela dit)
Ce sont juste des etudiants qui ont besoin d'un peu de sous pour financer leurs etudes ... ou bien des gens habitant des pays du sud et de l'est que je ne citerai pas (on va encore dire que je crache dans la soupe et que je suis un peu trop "chauvin" :))
Payer des commerciaux pour vendre de l'accès Internet ... Faut etre fou :)
Spyou
"Banjoman" a écrit dans le message de news:c1o8gj$9u9$
Par exemple, quand on t'appelle on te donne un nom, c'est plus convivial pour l'éventuel client, mais il est faux ce nom, tous les téléconseillers ont le même !!!
Ca c'est les centres d'appels "gentils" ...
Dans les "normaux" tu dois - donner ton vrai nom au debut de la conversation - caser 3 fois le nom du client dans la conversation - caser une (ou deux) formules de politesse a la fin - que ca ne dure pas plus de 5 minutes
... sinon t'es viré :)
"Banjoman" <j-cl.d@invalide.fr> a écrit dans le message de
news:c1o8gj$9u9$1@news-reader1.wanadoo.fr...
Par exemple, quand on t'appelle on te donne un nom, c'est plus
convivial pour l'éventuel client, mais il est faux ce nom, tous les
téléconseillers ont le même !!!
Ca c'est les centres d'appels "gentils" ...
Dans les "normaux" tu dois
- donner ton vrai nom au debut de la conversation
- caser 3 fois le nom du client dans la conversation
- caser une (ou deux) formules de politesse a la fin
- que ca ne dure pas plus de 5 minutes
"Banjoman" a écrit dans le message de news:c1o8gj$9u9$
Par exemple, quand on t'appelle on te donne un nom, c'est plus convivial pour l'éventuel client, mais il est faux ce nom, tous les téléconseillers ont le même !!!
Ca c'est les centres d'appels "gentils" ...
Dans les "normaux" tu dois - donner ton vrai nom au debut de la conversation - caser 3 fois le nom du client dans la conversation - caser une (ou deux) formules de politesse a la fin - que ca ne dure pas plus de 5 minutes
... sinon t'es viré :)
Eric Demeester
dans (in) fr.reseaux.internet.fournisseurs, "Eye" ecrivait (wrote) :
Bonjour,
1/ Y'a pas de loi qui interdisait wanadoo de faire de bon tarifs.
Si.
C'est un peu compliqué, mais l'ART interdisait à l'opérateur historique (Wanadoo = France-Telecom pour faire simple) de proposer des tarifs que ses concurrents ne pouvaient pas proposer compte tenu des tarifs de revente imposés par FT (pour faire simple toujours).
-- Eric Demeester - http://www.galacsys.net
dans (in) fr.reseaux.internet.fournisseurs, "Eye" <no.spam@spam.no>
ecrivait (wrote) :
Bonjour,
1/ Y'a pas de loi qui interdisait wanadoo de faire de bon tarifs.
Si.
C'est un peu compliqué, mais l'ART interdisait à l'opérateur historique
(Wanadoo = France-Telecom pour faire simple) de proposer des tarifs que
ses concurrents ne pouvaient pas proposer compte tenu des tarifs de
revente imposés par FT (pour faire simple toujours).
dans (in) fr.reseaux.internet.fournisseurs, "Eye" ecrivait (wrote) :
Bonjour,
1/ Y'a pas de loi qui interdisait wanadoo de faire de bon tarifs.
Si.
C'est un peu compliqué, mais l'ART interdisait à l'opérateur historique (Wanadoo = France-Telecom pour faire simple) de proposer des tarifs que ses concurrents ne pouvaient pas proposer compte tenu des tarifs de revente imposés par FT (pour faire simple toujours).
-- Eric Demeester - http://www.galacsys.net
Banjoman
Dans son message, après mûre réflexion
C'est un peu compliqué, mais l'ART interdisait à l'opérateur historique (Wanadoo = France-Telecom pour faire simple) de proposer des tarifs que ses concurrents ne pouvaient pas proposer compte tenu des tarifs de revente imposés par FT (pour faire simple toujours).
Bonsoir,
Non, seul FT doit soumettre ses tarifs à l'avis de l'ART, par contre Wanadoo n'y est pas contraint !
JCD
Dans son message, après mûre réflexion
C'est un peu compliqué, mais l'ART interdisait à l'opérateur
historique (Wanadoo = France-Telecom pour faire simple) de proposer
des tarifs que ses concurrents ne pouvaient pas proposer compte
tenu des tarifs de revente imposés par FT (pour faire simple
toujours).
Bonsoir,
Non, seul FT doit soumettre ses tarifs à l'avis de l'ART, par contre
Wanadoo n'y est pas contraint !
C'est un peu compliqué, mais l'ART interdisait à l'opérateur historique (Wanadoo = France-Telecom pour faire simple) de proposer des tarifs que ses concurrents ne pouvaient pas proposer compte tenu des tarifs de revente imposés par FT (pour faire simple toujours).
Bonsoir,
Non, seul FT doit soumettre ses tarifs à l'avis de l'ART, par contre Wanadoo n'y est pas contraint !
JCD
Eye
"Eric Demeester" <eric+ a écrit dans le message de news:
dans (in) fr.reseaux.internet.fournisseurs, "Eye" ecrivait (wrote) :
Bonjour,
1/ Y'a pas de loi qui interdisait wanadoo de faire de bon tarifs.
Si.
Oui, l'ART interdisait l'operateur france telecom de réserver de meilleurs tarifs pour ses lignes ADSL à wanadoo... L'argument de FT etait que wanadoo etait un plus gros client. Les contre arguments etaient que wanadoo etait le plus gros client ADSL grace à la position de monopole de FT qui favorisait le developpement de wanadoo face à la concurrence. On peut aussi remarquer que chez Free par exemple, on aurait bien aimé que FT baisse ses tarifs. Mais FT ne voulait baisser ses tarifs que pour certains de ses clients (wanadoo).
Mais maintenant, tout cela devient obsolete puisque wanadoo et FT vont vraiment plus faire qu'un et que les concurrents ont pu nous proposer de meilleurs tarifs grace à un degroupage...
Quoi qu'il en soit Wanadoo aurait pu proposer de meilleurs tarifs s'ils ne se goinfraient pas sur leur abonnement.
Eye
"Eric Demeester" <eric+usenet@galacsys.net> a écrit dans le message de
news:fdl1401iirlmv28jukag9m6va12sa8o8gs@4ax.com...
dans (in) fr.reseaux.internet.fournisseurs, "Eye" <no.spam@spam.no>
ecrivait (wrote) :
Bonjour,
1/ Y'a pas de loi qui interdisait wanadoo de faire de bon tarifs.
Si.
Oui, l'ART interdisait l'operateur france telecom de réserver de meilleurs
tarifs pour ses lignes ADSL à wanadoo...
L'argument de FT etait que wanadoo etait un plus gros client.
Les contre arguments etaient que wanadoo etait le plus gros client ADSL
grace à la position de monopole de FT qui favorisait le developpement de
wanadoo face à la concurrence.
On peut aussi remarquer que chez Free par exemple, on aurait bien aimé que
FT baisse ses tarifs. Mais FT ne voulait baisser ses tarifs que pour
certains de ses clients (wanadoo).
Mais maintenant, tout cela devient obsolete puisque wanadoo et FT vont
vraiment plus faire qu'un et que les concurrents ont pu nous proposer de
meilleurs tarifs grace à un degroupage...
Quoi qu'il en soit Wanadoo aurait pu proposer de meilleurs tarifs s'ils ne
se goinfraient pas sur leur abonnement.
"Eric Demeester" <eric+ a écrit dans le message de news:
dans (in) fr.reseaux.internet.fournisseurs, "Eye" ecrivait (wrote) :
Bonjour,
1/ Y'a pas de loi qui interdisait wanadoo de faire de bon tarifs.
Si.
Oui, l'ART interdisait l'operateur france telecom de réserver de meilleurs tarifs pour ses lignes ADSL à wanadoo... L'argument de FT etait que wanadoo etait un plus gros client. Les contre arguments etaient que wanadoo etait le plus gros client ADSL grace à la position de monopole de FT qui favorisait le developpement de wanadoo face à la concurrence. On peut aussi remarquer que chez Free par exemple, on aurait bien aimé que FT baisse ses tarifs. Mais FT ne voulait baisser ses tarifs que pour certains de ses clients (wanadoo).
Mais maintenant, tout cela devient obsolete puisque wanadoo et FT vont vraiment plus faire qu'un et que les concurrents ont pu nous proposer de meilleurs tarifs grace à un degroupage...
Quoi qu'il en soit Wanadoo aurait pu proposer de meilleurs tarifs s'ils ne se goinfraient pas sur leur abonnement.
Eye
Bart
"Philippe Joly" a écrit dans le message de news:GdP%b.27379$
Client chez wanadoo en accès libre depuis + de 2 ans, je viens de prendre un
forfait chez tele2 tout en gardant mon accès wana. Ca douille mais quand on aime........... Ce qui blesse c'est que l'on a régulièrement des commerciaux au bout du bout du
fil. On leur dit qu'ils sont beaucoup trop cher mais ne veulent pas en tenir
compte, sous réserve qui'ils ont l'assistance, la vrai, blablabla........
Tu paye deux abonnements en parallèle et te plaints que c'est trop cher ? C'est spécial ça !
Bart
"Philippe Joly" <ph.joly3260@tele2.fr> a écrit dans le message de
news:GdP%b.27379$zm5.8981@nntpserver.swip.net...
Client chez wanadoo en accès libre depuis + de 2 ans, je viens de prendre
un
forfait chez tele2 tout en gardant mon accès wana.
Ca douille mais quand on aime...........
Ce qui blesse c'est que l'on a régulièrement des commerciaux au bout du
bout du
fil. On leur dit qu'ils sont beaucoup trop cher mais ne veulent pas en
tenir
compte, sous réserve qui'ils ont l'assistance, la vrai, blablabla........
Tu paye deux abonnements en parallèle et te plaints que c'est trop cher ?
C'est spécial ça !
"Philippe Joly" a écrit dans le message de news:GdP%b.27379$
Client chez wanadoo en accès libre depuis + de 2 ans, je viens de prendre un
forfait chez tele2 tout en gardant mon accès wana. Ca douille mais quand on aime........... Ce qui blesse c'est que l'on a régulièrement des commerciaux au bout du bout du
fil. On leur dit qu'ils sont beaucoup trop cher mais ne veulent pas en tenir
compte, sous réserve qui'ils ont l'assistance, la vrai, blablabla........
Tu paye deux abonnements en parallèle et te plaints que c'est trop cher ? C'est spécial ça !
Bart
Eric Demeester
dans (in) fr.reseaux.internet.fournisseurs, "Banjoman" ecrivait (wrote) :
Bonjour,
Non, seul FT doit soumettre ses tarifs à l'avis de l'ART, par contre Wanadoo n'y est pas contraint !
Exact !
Merci de cette précision. Merci également à Eye pour ses explications.
-- Eric Demeester - http://www.galacsys.net
dans (in) fr.reseaux.internet.fournisseurs, "Banjoman"
<j-cl.d@invalide.fr> ecrivait (wrote) :
Bonjour,
Non, seul FT doit soumettre ses tarifs à l'avis de l'ART, par contre
Wanadoo n'y est pas contraint !
Exact !
Merci de cette précision. Merci également à Eye pour ses explications.
dans (in) fr.reseaux.internet.fournisseurs, "Banjoman" ecrivait (wrote) :
Bonjour,
Non, seul FT doit soumettre ses tarifs à l'avis de l'ART, par contre Wanadoo n'y est pas contraint !
Exact !
Merci de cette précision. Merci également à Eye pour ses explications.
-- Eric Demeester - http://www.galacsys.net
arkanode
"Eric Demeester" <eric+ a écrit dans le message de news:
Exact !
Faux, Wanadoo étant considéré comme ayant une position dominante (comme orange et sfr dans les mobiles) ne peut pas changer librement ses tarifs. Dès qu'il le fait, même s'il s'agit de rattraper les tarifs des autres, il est attaqué par les autres pour "tarifs de prédateurs" (expression utilisée pour la première fois lors de l'apparition du forfait local de FT).
De plus, wanadoo ne dégroupant pas les lignes, il ne peut vendre en deça du tarif auquel il achète à FT maison mère au titre de l'option 5.
"Eric Demeester" <eric+usenet@galacsys.net> a écrit dans le message de
news:ihh340t4k85c5vem619gu8l2gk4g58ad9e@4ax.com...
Exact !
Faux, Wanadoo étant considéré comme ayant une position dominante (comme
orange et sfr dans les mobiles) ne peut pas changer librement ses tarifs.
Dès qu'il le fait, même s'il s'agit de rattraper les tarifs des autres, il
est attaqué par les autres pour "tarifs de prédateurs" (expression utilisée
pour la première fois lors de l'apparition du forfait local de FT).
De plus, wanadoo ne dégroupant pas les lignes, il ne peut vendre en deça du
tarif auquel il achète à FT maison mère au titre de l'option 5.
"Eric Demeester" <eric+ a écrit dans le message de news:
Exact !
Faux, Wanadoo étant considéré comme ayant une position dominante (comme orange et sfr dans les mobiles) ne peut pas changer librement ses tarifs. Dès qu'il le fait, même s'il s'agit de rattraper les tarifs des autres, il est attaqué par les autres pour "tarifs de prédateurs" (expression utilisée pour la première fois lors de l'apparition du forfait local de FT).
De plus, wanadoo ne dégroupant pas les lignes, il ne peut vendre en deça du tarif auquel il achète à FT maison mère au titre de l'option 5.
Banjoman
Dans son message, après mûre réflexion
"Eric Demeester" <eric+ a écrit dans le message de news:
Exact !
Faux, Wanadoo étant considéré comme ayant une position dominante (comme orange et sfr dans les mobiles) ne peut pas changer librement ses tarifs. Dès qu'il le fait, même s'il s'agit de rattraper les tarifs des autres, il est attaqué par les autres pour "tarifs de prédateurs" (expression utilisée pour la première fois lors de l'apparition du forfait local de FT).
Ce n'est pas faux ! Nous parlions du contrôle de ses tarifs par l'ART, pas des plaintes des autres FAI.
JCD
Dans son message, après mûre réflexion
"Eric Demeester" <eric+usenet@galacsys.net> a écrit dans le message
de news:ihh340t4k85c5vem619gu8l2gk4g58ad9e@4ax.com...
Exact !
Faux, Wanadoo étant considéré comme ayant une position dominante
(comme orange et sfr dans les mobiles) ne peut pas changer
librement ses tarifs. Dès qu'il le fait, même s'il s'agit de
rattraper les tarifs des autres, il est attaqué par les autres pour
"tarifs de prédateurs" (expression utilisée pour la première fois
lors de l'apparition du forfait local de FT).
Ce n'est pas faux ! Nous parlions du contrôle de ses tarifs par
l'ART, pas des plaintes des autres FAI.
"Eric Demeester" <eric+ a écrit dans le message de news:
Exact !
Faux, Wanadoo étant considéré comme ayant une position dominante (comme orange et sfr dans les mobiles) ne peut pas changer librement ses tarifs. Dès qu'il le fait, même s'il s'agit de rattraper les tarifs des autres, il est attaqué par les autres pour "tarifs de prédateurs" (expression utilisée pour la première fois lors de l'apparition du forfait local de FT).
Ce n'est pas faux ! Nous parlions du contrôle de ses tarifs par l'ART, pas des plaintes des autres FAI.
