Galaxy S7 edge : un nouvel incident pour Samsung

Le par  |  12 commentaire(s) Source : Softpedia
Galaxy S7 Edge 03

Une femme a vu son smartphone Samsung Galaxy S7 edge prendre feu sans raison apparente.

Dans une publication postée sur Facebook et agrémentée de quelques photos, Ashleigh Deakin raconte que son Samsung Galaxy S7 edge a chauffé et pris feu sans aucune raison apparente. Le smartphone n’était en effet ni branché ni utilisé lors de l’incident, mais simplement posé sur son bureau, lequel garde d’ailleurs quelques traces.

Samsung Galaxy S7 edge

Smartphone avec écran débordant sur les tranches

659€ sur Amazon* * Prix initial : 659€.

Pour Ashleigh Deakin, qui a du mal à comprendre l'incident et qui se rappelle du fiasco autour du Galaxy Note7, c’est une bonne raison d’abandonner Samsung et de passer chez Apple.

Maintenant, peut-être ne sait-elle pas qu’il y a eu quelques affaires du même genre avec les smartphones de la firme à la pomme, avec l’iPhone 5S et l’iPhone 6S Plus. Même l'iPhone 7 a eu droit à son affaire.

On imagine en tout cas que Samsung a depuis contacté la personne pour mener sa petite enquête. Sans doute planche-t-il également sur un autre cas, celui concernant un Galaxy S6 évoqué en début de semaine dans nos colonnes.

Samsung Galaxy S7 Edge (1) Samsung Galaxy S7 Edge (2) Samsung Galaxy S7 Edge (3)
L'état du smartphone et du bureau après l'incident (cliquer pour agrandir)

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 2

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Anonyme
Le #1939023
C'est le petit plus de SAMSUNG !!!
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iFlo59 Absent VIP 22049 points
Le #1939027
Si seulement les batteries n'étaient pas intégré dans le téléphone, il y aurait une chance infime de sauver le téléphone (genre, surchauffe, on retire la batterie pour éviter qu'un drame survienne...)

Je suis bien content de mon LG G4 et sa batterie amovible
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Anonyme
Le #1939029
iFlo59 a écrit :

Si seulement les batteries n'étaient pas intégré dans le téléphone, il y aurait une chance infime de sauver le téléphone (genre, surchauffe, on retire la batterie pour éviter qu'un drame survienne...)

Je suis bien content de mon LG G4 et sa batterie amovible


le LG G4 est jusqu'a présent un excellent phone !! Véloce, bonnes photos, design

Bon choix !

Les batteries non amovibles devraient etre interdites !
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iFlo59 Absent VIP 22049 points
Le #1939030
Morpheus005 a écrit :

iFlo59 a écrit :

Si seulement les batteries n'étaient pas intégré dans le téléphone, il y aurait une chance infime de sauver le téléphone (genre, surchauffe, on retire la batterie pour éviter qu'un drame survienne...)

Je suis bien content de mon LG G4 et sa batterie amovible


le LG G4 est jusqu'a présent un excellent phone !! Véloce, bonnes photos, design

Bon choix !

Les batteries non amovibles devraient etre interdites !


Dans ce cas il n'y aura plus d'iPhone lol
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Anonyme
Le #1939032
iFlo59 a écrit :

Morpheus005 a écrit :

iFlo59 a écrit :

Si seulement les batteries n'étaient pas intégré dans le téléphone, il y aurait une chance infime de sauver le téléphone (genre, surchauffe, on retire la batterie pour éviter qu'un drame survienne...)

Je suis bien content de mon LG G4 et sa batterie amovible


le LG G4 est jusqu'a présent un excellent phone !! Véloce, bonnes photos, design

Bon choix !

Les batteries non amovibles devraient etre interdites !


Dans ce cas il n'y aura plus d'iPhone lol


J'ai failli craquer....mais l'OP3T me tente vraiment !!
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Elbutcher Hors ligne VIP 5061 points
Le #1939048
Ca devient un peu du bashing ces histoires ...
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Anonyme
Le #1939056
iFlo59 a écrit :

Morpheus005 a écrit :

iFlo59 a écrit :

Si seulement les batteries n'étaient pas intégré dans le téléphone, il y aurait une chance infime de sauver le téléphone (genre, surchauffe, on retire la batterie pour éviter qu'un drame survienne...)

Je suis bien content de mon LG G4 et sa batterie amovible


le LG G4 est jusqu'a présent un excellent phone !! Véloce, bonnes photos, design

Bon choix !

Les batteries non amovibles devraient etre interdites !


Dans ce cas il n'y aura plus d'iPhone lol


Pourquoi ? Si, mais des iOS avec batteries amovibles !
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Safirion Hors ligne VIP 35406 points
Le #1939083
Tien, j'en connais un qui va être content (@Rymix)
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Tony72400 Hors ligne Habitué 175 points
Le #1939113
Bonjour , je souhaite faire part de mon soucis rencontrer avec mon galaxy s7 acheter début octobre . Pour faire rapide car long à expliquer mon S7 a failli complètement cramer ... un matin en me levant j'ai récupéré mon téléphone avec un embout de chargeur et celui du telephone fondu et le derrière du téléphone avec des traces de chauffe à l'arrière donc jappel samsung qui me dit de contacté le service consommateur avec photos ce que j'ai fais et il me dise de l'envoyer en expertise a CEAT ELECTRONIQUE ce que j'ai fait et à ma grande surprise je reçois mon téléphone telle qie je les envoyer même le chargeur n'a pas été remplacé rien il dise aucunes surchauffe constater test fonctionnel Ok , donc la vraiment très énervé je rappel samsung et il me dises on peut rien faire vous pouvez contacter le service consommateur ce que je fait , 1 semaine plus tard il me reponde il ont 7 jour ouvrė pour repondre ... je leur avait ecrit un sacré mail entre temps le téléphone a de nouveau réchauffer et il ne chargeait même plus ... et il me dise qu'il faut le renvoyer a CEAT et que c'est le responsable atelier qui traitera ma demande donc ,je le renvoi avec un courrier à la main recto verso . 1 semaine plus tard soit le 29 novembre , je reçois le telephone en parti réparé avec le rapport il ont remplacer le câble, l'embout de chargeur du téléphone , c'est tout !!! Même pas la batterie et la coque arrière je pensais qu'il m'aurait changé le téléphone entièrement, car il n'avait que 3 semaines a ça première chauffe et non j'appelle direct l'entreprise qui a fait l'expertise et leur demande le pourquoi du comment pour la coque arrière samsung es très strict et tout ce qui es esthétique n'est prix en charge... super et pour la batterie bah à nos test pas de surchauffe donc on change pas et qu'il tienne plus la batterie ? C'est votre utilisation mr veuillez trouver au dos du rapport d'expertise comment utiliser ca batterie et oui je suis un pigeon .... donc j'ai ecrit encore et encore au service consommateur qui mon dit de le renvoyer a ceat pour la 3eme fois et il etais soucieux de ma satisfaction et qu'il allait en gros réparer tout cela donc je le renvoi une 3eme fois et surprise 1 semaine plus tard soit le  14 decembre je reçois mon telephone et il on strictement rien fait sur le telephone , part rapport a ma demande donc jappel ceat et il me dise Mr nous si samsung nous dit pas de changer la batterie et la coque arrière nous le feson pas bah je lui dit vous avez pourtant avec mon téléphone la photocopie des mail échanger avec eux ? Mais mr nou si samsung nous ecrit pas nous le ferons pas ... elle s'appelle fatima de ceat si il y en a qui tombe dessus bon courage ! Et elle me dit recriver au service consommateur si vous etes pas satisfait ect ect , ce que j'ai fait le jour même et aujourd'hui j'attends la réponse à ma demande d'échange, car comme je leur est dit a plus de 500euro le téléphone on paye sa cosmétique comme il appel ça... donc au bout de 3 semaine avoir un téléphone avec traces de chauffe c'est pas top ...  j'attends leurs réponse... je dispose de toutes les preuves si vous le souhaitez ? Et si vous pouvez m'aider a partager mon soucis sur google car je ne c'est pas le faire , car il mérite vraiment pas de la bonne pub vu le sav ... pourtant j'ai tout Samsung chez moi ... merci a vous
Répondre en citant Masquer
Safirion Hors ligne VIP 35406 points
Le #1939124
Tony72400 a écrit :

Bonjour , je souhaite faire part de mon soucis rencontrer avec mon galaxy s7 acheter début octobre . Pour faire rapide car long à expliquer mon S7 a failli complètement cramer ... un matin en me levant j'ai récupéré mon téléphone avec un embout de chargeur et celui du telephone fondu et le derrière du téléphone avec des traces de chauffe à l'arrière donc jappel samsung qui me dit de contacté le service consommateur avec photos ce que j'ai fais et il me dise de l'envoyer en expertise a CEAT ELECTRONIQUE ce que j'ai fait et à ma grande surprise je reçois mon téléphone telle qie je les envoyer même le chargeur n'a pas été remplacé rien il dise aucunes surchauffe constater test fonctionnel Ok , donc la vraiment très énervé je rappel samsung et il me dises on peut rien faire vous pouvez contacter le service consommateur ce que je fait , 1 semaine plus tard il me reponde il ont 7 jour ouvrė pour repondre ... je leur avait ecrit un sacré mail entre temps le téléphone a de nouveau réchauffer et il ne chargeait même plus ... et il me dise qu'il faut le renvoyer a CEAT et que c'est le responsable atelier qui traitera ma demande donc ,je le renvoi avec un courrier à la main recto verso . 1 semaine plus tard soit le 29 novembre , je reçois le telephone en parti réparé avec le rapport il ont remplacer le câble, l'embout de chargeur du téléphone , c'est tout !!! Même pas la batterie et la coque arrière je pensais qu'il m'aurait changé le téléphone entièrement, car il n'avait que 3 semaines a ça première chauffe et non j'appelle direct l'entreprise qui a fait l'expertise et leur demande le pourquoi du comment pour la coque arrière samsung es très strict et tout ce qui es esthétique n'est prix en charge... super et pour la batterie bah à nos test pas de surchauffe donc on change pas et qu'il tienne plus la batterie ? C'est votre utilisation mr veuillez trouver au dos du rapport d'expertise comment utiliser ca batterie et oui je suis un pigeon .... donc j'ai ecrit encore et encore au service consommateur qui mon dit de le renvoyer a ceat pour la 3eme fois et il etais soucieux de ma satisfaction et qu'il allait en gros réparer tout cela donc je le renvoi une 3eme fois et surprise 1 semaine plus tard soit le  14 decembre je reçois mon telephone et il on strictement rien fait sur le telephone , part rapport a ma demande donc jappel ceat et il me dise Mr nous si samsung nous dit pas de changer la batterie et la coque arrière nous le feson pas bah je lui dit vous avez pourtant avec mon téléphone la photocopie des mail échanger avec eux ? Mais mr nou si samsung nous ecrit pas nous le ferons pas ... elle s'appelle fatima de ceat si il y en a qui tombe dessus bon courage ! Et elle me dit recriver au service consommateur si vous etes pas satisfait ect ect , ce que j'ai fait le jour même et aujourd'hui j'attends la réponse à ma demande d'échange, car comme je leur est dit a plus de 500euro le téléphone on paye sa cosmétique comme il appel ça... donc au bout de 3 semaine avoir un téléphone avec traces de chauffe c'est pas top ...  j'attends leurs réponse... je dispose de toutes les preuves si vous le souhaitez ? Et si vous pouvez m'aider a partager mon soucis sur google car je ne c'est pas le faire , car il mérite vraiment pas de la bonne pub vu le sav ... pourtant j'ai tout Samsung chez moi ... merci a vous


Wow, c'est vraiment moche ce qu'il t'arrive
Leur SAV à l'air catastrophique, bon courage... En tout cas, ça le fera une raison de plus de ne jamais acheter un téléphone Samsung...
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Anonyme