Christian wrote:Jean-Marc Desperrier a écrit :Le tchat a cependant l'avantage d'être totalement gratuit, ...
... et donc comme c'est gratuit, ça doit forcément être moins bien ?
Où est-ce que j'ai dit cela ?
J'ai dit que les tests *montraient* que c'est moins bien. Et le retour des
utilisateurs que je connais est cohérent avec ces tests.
C'est pas parce que c'est gratuit que ça n'est pas bien, mais c'est parce
que c'est gratuit que ce n'est pas aussi grave que cela que ce soit moins
bien, puisqu'on peut recommencer sans se ruiner jusqu'à obtenir une bonne
réponse.
Christian wrote:
Jean-Marc Desperrier a écrit :
Le tchat a cependant l'avantage d'être totalement gratuit, ...
... et donc comme c'est gratuit, ça doit forcément être moins bien ?
Où est-ce que j'ai dit cela ?
J'ai dit que les tests *montraient* que c'est moins bien. Et le retour des
utilisateurs que je connais est cohérent avec ces tests.
C'est pas parce que c'est gratuit que ça n'est pas bien, mais c'est parce
que c'est gratuit que ce n'est pas aussi grave que cela que ce soit moins
bien, puisqu'on peut recommencer sans se ruiner jusqu'à obtenir une bonne
réponse.
Christian wrote:Jean-Marc Desperrier a écrit :Le tchat a cependant l'avantage d'être totalement gratuit, ...
... et donc comme c'est gratuit, ça doit forcément être moins bien ?
Où est-ce que j'ai dit cela ?
J'ai dit que les tests *montraient* que c'est moins bien. Et le retour des
utilisateurs que je connais est cohérent avec ces tests.
C'est pas parce que c'est gratuit que ça n'est pas bien, mais c'est parce
que c'est gratuit que ce n'est pas aussi grave que cela que ce soit moins
bien, puisqu'on peut recommencer sans se ruiner jusqu'à obtenir une bonne
réponse.
Félicitations aux gagnants !4086 contacts mystères ont été réalisés
(...)C’est donc un total de 123 sociétés réparties sur 13 secteurs d’activités
qui ont été benchmarkées sur plus
C'est quoi la méthodo ?
N'y voyez rien de déplacé, c'est juste pour comprendre les quotats, la raison
de pondération mail/phone, et pourquoi telle durée utilisée et pas une autre.
Félicitations aux gagnants !
4086 contacts mystères ont été réalisés
(...)
C’est donc un total de 123 sociétés réparties sur 13 secteurs d’activités
qui ont été benchmarkées sur plus
C'est quoi la méthodo ?
N'y voyez rien de déplacé, c'est juste pour comprendre les quotats, la raison
de pondération mail/phone, et pourquoi telle durée utilisée et pas une autre.
Félicitations aux gagnants !4086 contacts mystères ont été réalisés
(...)C’est donc un total de 123 sociétés réparties sur 13 secteurs d’activités
qui ont été benchmarkées sur plus
C'est quoi la méthodo ?
N'y voyez rien de déplacé, c'est juste pour comprendre les quotats, la raison
de pondération mail/phone, et pourquoi telle durée utilisée et pas une autre.
Hier avait lieu l'édition 2008 des TechCity Mystery Contact Challenge
à Paris qui récompense les meilleurs services d'assistance. Angélique
BERGE, la directrice de la relation abonnés de Free est intervenue
pour détailler les critères sur lesquels l'assistance de Free a
obtenu de bonnes performances :
http://www.universfreebox.com/article6231.html
communiqué de Teleperformance:
FREE PRIME POUR SON ASSISTANCE TECHNIQUE
SUR LE PANEL FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET
(snip)
Hier avait lieu l'édition 2008 des TechCity Mystery Contact Challenge
à Paris qui récompense les meilleurs services d'assistance. Angélique
BERGE, la directrice de la relation abonnés de Free est intervenue
pour détailler les critères sur lesquels l'assistance de Free a
obtenu de bonnes performances :
http://www.universfreebox.com/article6231.html
communiqué de Teleperformance:
FREE PRIME POUR SON ASSISTANCE TECHNIQUE
SUR LE PANEL FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET
(snip)
Hier avait lieu l'édition 2008 des TechCity Mystery Contact Challenge
à Paris qui récompense les meilleurs services d'assistance. Angélique
BERGE, la directrice de la relation abonnés de Free est intervenue
pour détailler les critères sur lesquels l'assistance de Free a
obtenu de bonnes performances :
http://www.universfreebox.com/article6231.html
communiqué de Teleperformance:
FREE PRIME POUR SON ASSISTANCE TECHNIQUE
SUR LE PANEL FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET
(snip)
pas tous pourris, quand même je suppose? N'est-ce pas?
pas tous pourris, quand même je suppose? N'est-ce pas?
pas tous pourris, quand même je suppose? N'est-ce pas?
Jil S a formulé ce mardi :pas tous pourris, quand même je suppose? N'est-ce pas?
Ai-je sous-entendu quelque chose ?
Jil S a formulé ce mardi :
pas tous pourris, quand même je suppose? N'est-ce pas?
Ai-je sous-entendu quelque chose ?
Jil S a formulé ce mardi :pas tous pourris, quand même je suppose? N'est-ce pas?
Ai-je sous-entendu quelque chose ?
Dans <news:,
Jil S <@> a écrit :Hier avait lieu l'édition 2008 des TechCity Mystery Contact Challenge
à Paris qui récompense les meilleurs services d'assistance. Angélique
BERGE, la directrice de la relation abonnés de Free est intervenue
pour détailler les critères sur lesquels l'assistance de Free a
obtenu de bonnes performances :
http://www.universfreebox.com/article6231.html
communiqué de Teleperformance:
FREE PRIME POUR SON ASSISTANCE TECHNIQUE
SUR LE PANEL FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET
(snip)
un seul mécontant fait à lui seul bcp plus de bruit que des milliers de
satisfaits...
globalement je suis très déçu des performances de la hotline de Free.
elle est incompétante, innéficace et chère.
j'ai la chance de pas en avoir besoin de manière régulière, ce qui n'est pas
le cas d'un nombre non négligeable de proches qui me rapportent leurs
mésaventures.
la hotline de Free est incontestablement son point faible.
je remets en doute la valeur de ces trophés.
Dans <news:mn.30157d8a4adfb4f8.24364@mesnews.fr>,
Jil S <@> a écrit :
Hier avait lieu l'édition 2008 des TechCity Mystery Contact Challenge
à Paris qui récompense les meilleurs services d'assistance. Angélique
BERGE, la directrice de la relation abonnés de Free est intervenue
pour détailler les critères sur lesquels l'assistance de Free a
obtenu de bonnes performances :
http://www.universfreebox.com/article6231.html
communiqué de Teleperformance:
FREE PRIME POUR SON ASSISTANCE TECHNIQUE
SUR LE PANEL FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET
(snip)
un seul mécontant fait à lui seul bcp plus de bruit que des milliers de
satisfaits...
globalement je suis très déçu des performances de la hotline de Free.
elle est incompétante, innéficace et chère.
j'ai la chance de pas en avoir besoin de manière régulière, ce qui n'est pas
le cas d'un nombre non négligeable de proches qui me rapportent leurs
mésaventures.
la hotline de Free est incontestablement son point faible.
je remets en doute la valeur de ces trophés.
Dans <news:,
Jil S <@> a écrit :Hier avait lieu l'édition 2008 des TechCity Mystery Contact Challenge
à Paris qui récompense les meilleurs services d'assistance. Angélique
BERGE, la directrice de la relation abonnés de Free est intervenue
pour détailler les critères sur lesquels l'assistance de Free a
obtenu de bonnes performances :
http://www.universfreebox.com/article6231.html
communiqué de Teleperformance:
FREE PRIME POUR SON ASSISTANCE TECHNIQUE
SUR LE PANEL FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET
(snip)
un seul mécontant fait à lui seul bcp plus de bruit que des milliers de
satisfaits...
globalement je suis très déçu des performances de la hotline de Free.
elle est incompétante, innéficace et chère.
j'ai la chance de pas en avoir besoin de manière régulière, ce qui n'est pas
le cas d'un nombre non négligeable de proches qui me rapportent leurs
mésaventures.
la hotline de Free est incontestablement son point faible.
je remets en doute la valeur de ces trophés.
http://www.universfreebox.com/article6231.html
communiqué de Teleperformance:
FREE PRIME POUR SON ASSISTANCE TECHNIQUE
SUR LE PANEL FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET
(snip)
un seul mécontant fait à lui seul bcp plus de bruit que des milliers
de satisfaits...
globalement je suis très déçu des performances de la hotline de Free.
elle est incompétante, innéficace et chère.
ben mainenant tu es fixé: ailleurs c'est pire (ou moins bon, comme tu
veux)
j'ai la chance de pas en avoir besoin de manière régulière, ce qui
n'est pas le cas d'un nombre non négligeable de proches qui me
rapportent leurs mésaventures.
bah, je suppose que tu fais tout sur proxad, non?
la hotline de Free est incontestablement son point faible.
pas par rapport aux autres, visiblement
c'est incroyable comme tu peux refuser les résultats d'enquêtes
officielles?????
je remets en doute la valeur de ces trophés.
Carrément, le petit Alf92 affirme que la hotline de free n'est pas la
meilleure, et donc d'aprés lui qu'elle serait la meilleure?
Au terme de combien d'appels mystère?
les chevilles, ça va?
http://www.universfreebox.com/article6231.html
communiqué de Teleperformance:
FREE PRIME POUR SON ASSISTANCE TECHNIQUE
SUR LE PANEL FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET
(snip)
un seul mécontant fait à lui seul bcp plus de bruit que des milliers
de satisfaits...
globalement je suis très déçu des performances de la hotline de Free.
elle est incompétante, innéficace et chère.
ben mainenant tu es fixé: ailleurs c'est pire (ou moins bon, comme tu
veux)
j'ai la chance de pas en avoir besoin de manière régulière, ce qui
n'est pas le cas d'un nombre non négligeable de proches qui me
rapportent leurs mésaventures.
bah, je suppose que tu fais tout sur proxad, non?
la hotline de Free est incontestablement son point faible.
pas par rapport aux autres, visiblement
c'est incroyable comme tu peux refuser les résultats d'enquêtes
officielles?????
je remets en doute la valeur de ces trophés.
Carrément, le petit Alf92 affirme que la hotline de free n'est pas la
meilleure, et donc d'aprés lui qu'elle serait la meilleure?
Au terme de combien d'appels mystère?
les chevilles, ça va?
http://www.universfreebox.com/article6231.html
communiqué de Teleperformance:
FREE PRIME POUR SON ASSISTANCE TECHNIQUE
SUR LE PANEL FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET
(snip)
un seul mécontant fait à lui seul bcp plus de bruit que des milliers
de satisfaits...
globalement je suis très déçu des performances de la hotline de Free.
elle est incompétante, innéficace et chère.
ben mainenant tu es fixé: ailleurs c'est pire (ou moins bon, comme tu
veux)
j'ai la chance de pas en avoir besoin de manière régulière, ce qui
n'est pas le cas d'un nombre non négligeable de proches qui me
rapportent leurs mésaventures.
bah, je suppose que tu fais tout sur proxad, non?
la hotline de Free est incontestablement son point faible.
pas par rapport aux autres, visiblement
c'est incroyable comme tu peux refuser les résultats d'enquêtes
officielles?????
je remets en doute la valeur de ces trophés.
Carrément, le petit Alf92 affirme que la hotline de free n'est pas la
meilleure, et donc d'aprés lui qu'elle serait la meilleure?
Au terme de combien d'appels mystère?
les chevilles, ça va?
Il se trouve que Alf92 a formulé :Dans <news:,
Jil S <@> a écrit :Hier avait lieu l'édition 2008 des TechCity Mystery Contact Challenge
à Paris qui récompense les meilleurs services d'assistance. Angélique
BERGE, la directrice de la relation abonnés de Free est intervenue
pour détailler les critères sur lesquels l'assistance de Free a
obtenu de bonnes performances :
http://www.universfreebox.com/article6231.html
communiqué de Teleperformance:
FREE PRIME POUR SON ASSISTANCE TECHNIQUE
SUR LE PANEL FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET
(snip)
un seul mécontant fait à lui seul bcp plus de bruit que des milliers de
satisfaits...
globalement je suis très déçu des performances de la hotline de Free.
elle est incompétante, innéficace et chère.
ben mainenant tu es fixé: ailleurs c'est pire (ou moins bon, comme tu
veux)j'ai la chance de pas en avoir besoin de manière régulière, ce qui n'est
pas le cas d'un nombre non négligeable de proches qui me rapportent leurs
mésaventures.
bah, je suppose que tu fais tout sur proxad, non?la hotline de Free est incontestablement son point faible.
pas par rapport aux autres, visiblement
c'est incroyable comme tu peux refuser les résultats d'enquêtes
officielles?????je remets en doute la valeur de ces trophés.
Carrément, le petit Alf92 affirme que la hotline de free n'est pas la
meilleure, et donc d'aprés lui qu'elle serait la meilleure?
Au terme de combien d'appels mystère?
Il se trouve que Alf92 a formulé :
Dans <news:mn.30157d8a4adfb4f8.24364@mesnews.fr>,
Jil S <@> a écrit :
Hier avait lieu l'édition 2008 des TechCity Mystery Contact Challenge
à Paris qui récompense les meilleurs services d'assistance. Angélique
BERGE, la directrice de la relation abonnés de Free est intervenue
pour détailler les critères sur lesquels l'assistance de Free a
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http://www.universfreebox.com/article6231.html
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FREE PRIME POUR SON ASSISTANCE TECHNIQUE
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(snip)
un seul mécontant fait à lui seul bcp plus de bruit que des milliers de
satisfaits...
globalement je suis très déçu des performances de la hotline de Free.
elle est incompétante, innéficace et chère.
ben mainenant tu es fixé: ailleurs c'est pire (ou moins bon, comme tu
veux)
j'ai la chance de pas en avoir besoin de manière régulière, ce qui n'est
pas le cas d'un nombre non négligeable de proches qui me rapportent leurs
mésaventures.
bah, je suppose que tu fais tout sur proxad, non?
la hotline de Free est incontestablement son point faible.
pas par rapport aux autres, visiblement
c'est incroyable comme tu peux refuser les résultats d'enquêtes
officielles?????
je remets en doute la valeur de ces trophés.
Carrément, le petit Alf92 affirme que la hotline de free n'est pas la
meilleure, et donc d'aprés lui qu'elle serait la meilleure?
Au terme de combien d'appels mystère?
Il se trouve que Alf92 a formulé :Dans <news:,
Jil S <@> a écrit :Hier avait lieu l'édition 2008 des TechCity Mystery Contact Challenge
à Paris qui récompense les meilleurs services d'assistance. Angélique
BERGE, la directrice de la relation abonnés de Free est intervenue
pour détailler les critères sur lesquels l'assistance de Free a
obtenu de bonnes performances :
http://www.universfreebox.com/article6231.html
communiqué de Teleperformance:
FREE PRIME POUR SON ASSISTANCE TECHNIQUE
SUR LE PANEL FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET
(snip)
un seul mécontant fait à lui seul bcp plus de bruit que des milliers de
satisfaits...
globalement je suis très déçu des performances de la hotline de Free.
elle est incompétante, innéficace et chère.
ben mainenant tu es fixé: ailleurs c'est pire (ou moins bon, comme tu
veux)j'ai la chance de pas en avoir besoin de manière régulière, ce qui n'est
pas le cas d'un nombre non négligeable de proches qui me rapportent leurs
mésaventures.
bah, je suppose que tu fais tout sur proxad, non?la hotline de Free est incontestablement son point faible.
pas par rapport aux autres, visiblement
c'est incroyable comme tu peux refuser les résultats d'enquêtes
officielles?????je remets en doute la valeur de ces trophés.
Carrément, le petit Alf92 affirme que la hotline de free n'est pas la
meilleure, et donc d'aprés lui qu'elle serait la meilleure?
Au terme de combien d'appels mystère?
Dans <news:,
Jil S <@> a écrit :http://www.universfreebox.com/article6231.html
communiqué de Teleperformance:
FREE PRIME POUR SON ASSISTANCE TECHNIQUE
SUR LE PANEL FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET
(snip)
un seul mécontant fait à lui seul bcp plus de bruit que des milliers
de satisfaits...
globalement je suis très déçu des performances de la hotline de Free.
elle est incompétante, innéficace et chère.
ben mainenant tu es fixé: ailleurs c'est pire (ou moins bon, comme tu
veux)
es tu assez naïf pour croire que ces trophés soient le refflet de la réalité
?
j'ai la chance de pas en avoir besoin de manière régulière, ce qui
n'est pas le cas d'un nombre non négligeable de proches qui me
rapportent leurs mésaventures.
bah, je suppose que tu fais tout sur proxad, non?
proxad est assez efficace en effet mais tous les problèmes ne sont pas
traitables par ce biais.
j'en ai encore eu besoin il y a 3 jours, l'alim de ma Fbx HD ayant rendu
l'âme.
la hotline de Free est incontestablement son point faible.
pas par rapport aux autres, visiblement
vouloir toujours se comparer aux autres est une vilaine habitude.
ça n'incite pas au progrès.c'est incroyable comme tu peux refuser les résultats d'enquêtes
officielles?????
"officielles"... MOUARFFFje remets en doute la valeur de ces trophés.
Carrément, le petit Alf92 affirme que la hotline de free n'est pas la
meilleure, et donc d'aprés lui qu'elle serait la meilleure?
je m'en tappe complètement car ça n'as aucune importance.
je constate que le service hotline Free est plus que moyen. c'est tout.
Au terme de combien d'appels mystère?
les chevilles, ça va?
que viennent faire mes chevilles là dedans, je l'ignore...
Dans <news:mn.40577d8a140645d3.24364@mesnews.fr>,
Jil S <@> a écrit :
http://www.universfreebox.com/article6231.html
communiqué de Teleperformance:
FREE PRIME POUR SON ASSISTANCE TECHNIQUE
SUR LE PANEL FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET
(snip)
un seul mécontant fait à lui seul bcp plus de bruit que des milliers
de satisfaits...
globalement je suis très déçu des performances de la hotline de Free.
elle est incompétante, innéficace et chère.
ben mainenant tu es fixé: ailleurs c'est pire (ou moins bon, comme tu
veux)
es tu assez naïf pour croire que ces trophés soient le refflet de la réalité
?
j'ai la chance de pas en avoir besoin de manière régulière, ce qui
n'est pas le cas d'un nombre non négligeable de proches qui me
rapportent leurs mésaventures.
bah, je suppose que tu fais tout sur proxad, non?
proxad est assez efficace en effet mais tous les problèmes ne sont pas
traitables par ce biais.
j'en ai encore eu besoin il y a 3 jours, l'alim de ma Fbx HD ayant rendu
l'âme.
la hotline de Free est incontestablement son point faible.
pas par rapport aux autres, visiblement
vouloir toujours se comparer aux autres est une vilaine habitude.
ça n'incite pas au progrès.
c'est incroyable comme tu peux refuser les résultats d'enquêtes
officielles?????
"officielles"... MOUARFFF
je remets en doute la valeur de ces trophés.
Carrément, le petit Alf92 affirme que la hotline de free n'est pas la
meilleure, et donc d'aprés lui qu'elle serait la meilleure?
je m'en tappe complètement car ça n'as aucune importance.
je constate que le service hotline Free est plus que moyen. c'est tout.
Au terme de combien d'appels mystère?
les chevilles, ça va?
que viennent faire mes chevilles là dedans, je l'ignore...
Dans <news:,
Jil S <@> a écrit :http://www.universfreebox.com/article6231.html
communiqué de Teleperformance:
FREE PRIME POUR SON ASSISTANCE TECHNIQUE
SUR LE PANEL FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET
(snip)
un seul mécontant fait à lui seul bcp plus de bruit que des milliers
de satisfaits...
globalement je suis très déçu des performances de la hotline de Free.
elle est incompétante, innéficace et chère.
ben mainenant tu es fixé: ailleurs c'est pire (ou moins bon, comme tu
veux)
es tu assez naïf pour croire que ces trophés soient le refflet de la réalité
?
j'ai la chance de pas en avoir besoin de manière régulière, ce qui
n'est pas le cas d'un nombre non négligeable de proches qui me
rapportent leurs mésaventures.
bah, je suppose que tu fais tout sur proxad, non?
proxad est assez efficace en effet mais tous les problèmes ne sont pas
traitables par ce biais.
j'en ai encore eu besoin il y a 3 jours, l'alim de ma Fbx HD ayant rendu
l'âme.
la hotline de Free est incontestablement son point faible.
pas par rapport aux autres, visiblement
vouloir toujours se comparer aux autres est une vilaine habitude.
ça n'incite pas au progrès.c'est incroyable comme tu peux refuser les résultats d'enquêtes
officielles?????
"officielles"... MOUARFFFje remets en doute la valeur de ces trophés.
Carrément, le petit Alf92 affirme que la hotline de free n'est pas la
meilleure, et donc d'aprés lui qu'elle serait la meilleure?
je m'en tappe complètement car ça n'as aucune importance.
je constate que le service hotline Free est plus que moyen. c'est tout.
Au terme de combien d'appels mystère?
les chevilles, ça va?
que viennent faire mes chevilles là dedans, je l'ignore...
http://www.universfreebox.com/article6231.html
communiqué de Teleperformance:
FREE PRIME POUR SON ASSISTANCE TECHNIQUE
SUR LE PANEL FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET
un seul mécontant fait à lui seul bcp plus de bruit que des
milliers de satisfaits...
globalement je suis très déçu des performances de la hotline de
Free. elle est incompétante, innéficace et chère.
ben mainenant tu es fixé: ailleurs c'est pire (ou moins bon, comme
tu veux)
es tu assez naïf pour croire que ces trophés soient le refflet de la
réalité ?
Du moment que ce n'est pas toujours le même qui gagne, ça me donne une
impression d'équité
et faire autant d'appels mystère, ce n'est ni dans tes capacités ni
dans les miennes
mais tu as toujours bien aimé regarder les choses depuis le le petit
bout de ta petite lorgnette (comme pour le wifi)
j'ai la chance de pas en avoir besoin de manière régulière, ce qui
n'est pas le cas d'un nombre non négligeable de proches qui me
rapportent leurs mésaventures.
bah, je suppose que tu fais tout sur proxad, non?
proxad est assez efficace en effet mais tous les problèmes ne sont
pas traitables par ce biais.
j'en ai encore eu besoin il y a 3 jours, l'alim de ma Fbx HD ayant
rendu l'âme.
MOUARF
et donc? Proxad n'a rien pu faire?
t'as du faire venir un technicien pour avoir un diagnostique? lol
t'as préféré appeler la hotline, plutot qu'en acheter une à 5 euros en
ligne?
Ou carrément passer aux Freeplugs pour éviter à tes enfants d'être
"irradiés" par le wifi?
ne t'avais je pas conseillé àl'époque pour ta propre maintenance et
celle de tes proches, d'avoir un jeu d'alim d'avance?
tu parles d'un investissement: 2x 5 euros
pour la maintenance de mes proches, j'ai un jeu de chaque accessoire,
sauf les freeplugs que je ne me suis pas encore fournis
la hotline de Free est incontestablement son point faible.
pas par rapport aux autres, visiblement
vouloir toujours se comparer aux autres est une vilaine habitude.
ça n'incite pas au progrès.c'est incroyable comme tu peux refuser les résultats d'enquêtes
officielles?????
"officielles"... MOUARFFFje remets en doute la valeur de ces trophés.
Carrément, le petit Alf92 affirme que la hotline de free n'est pas
la meilleure, et donc d'aprés lui qu'elle serait la meilleure?
je m'en tappe complètement car ça n'as aucune importance.
c'est pourtant l'idée principale de ce test des hotlines
donc tu contredis une enquete parce que le petit Alf92 a eu bien des
déceptions....
je constate que le service hotline Free est plus que moyen. c'est
tout.
c'est pas pour rien que l'assistance de proximité a été lancée puis
étendue, avec visite technicien gratos
http://www.universfreebox.com/article6231.html
communiqué de Teleperformance:
FREE PRIME POUR SON ASSISTANCE TECHNIQUE
SUR LE PANEL FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET
un seul mécontant fait à lui seul bcp plus de bruit que des
milliers de satisfaits...
globalement je suis très déçu des performances de la hotline de
Free. elle est incompétante, innéficace et chère.
ben mainenant tu es fixé: ailleurs c'est pire (ou moins bon, comme
tu veux)
es tu assez naïf pour croire que ces trophés soient le refflet de la
réalité ?
Du moment que ce n'est pas toujours le même qui gagne, ça me donne une
impression d'équité
et faire autant d'appels mystère, ce n'est ni dans tes capacités ni
dans les miennes
mais tu as toujours bien aimé regarder les choses depuis le le petit
bout de ta petite lorgnette (comme pour le wifi)
j'ai la chance de pas en avoir besoin de manière régulière, ce qui
n'est pas le cas d'un nombre non négligeable de proches qui me
rapportent leurs mésaventures.
bah, je suppose que tu fais tout sur proxad, non?
proxad est assez efficace en effet mais tous les problèmes ne sont
pas traitables par ce biais.
j'en ai encore eu besoin il y a 3 jours, l'alim de ma Fbx HD ayant
rendu l'âme.
MOUARF
et donc? Proxad n'a rien pu faire?
t'as du faire venir un technicien pour avoir un diagnostique? lol
t'as préféré appeler la hotline, plutot qu'en acheter une à 5 euros en
ligne?
Ou carrément passer aux Freeplugs pour éviter à tes enfants d'être
"irradiés" par le wifi?
ne t'avais je pas conseillé àl'époque pour ta propre maintenance et
celle de tes proches, d'avoir un jeu d'alim d'avance?
tu parles d'un investissement: 2x 5 euros
pour la maintenance de mes proches, j'ai un jeu de chaque accessoire,
sauf les freeplugs que je ne me suis pas encore fournis
la hotline de Free est incontestablement son point faible.
pas par rapport aux autres, visiblement
vouloir toujours se comparer aux autres est une vilaine habitude.
ça n'incite pas au progrès.
c'est incroyable comme tu peux refuser les résultats d'enquêtes
officielles?????
"officielles"... MOUARFFF
je remets en doute la valeur de ces trophés.
Carrément, le petit Alf92 affirme que la hotline de free n'est pas
la meilleure, et donc d'aprés lui qu'elle serait la meilleure?
je m'en tappe complètement car ça n'as aucune importance.
c'est pourtant l'idée principale de ce test des hotlines
donc tu contredis une enquete parce que le petit Alf92 a eu bien des
déceptions....
je constate que le service hotline Free est plus que moyen. c'est
tout.
c'est pas pour rien que l'assistance de proximité a été lancée puis
étendue, avec visite technicien gratos
http://www.universfreebox.com/article6231.html
communiqué de Teleperformance:
FREE PRIME POUR SON ASSISTANCE TECHNIQUE
SUR LE PANEL FOURNISSEURS D'ACCES INTERNET
un seul mécontant fait à lui seul bcp plus de bruit que des
milliers de satisfaits...
globalement je suis très déçu des performances de la hotline de
Free. elle est incompétante, innéficace et chère.
ben mainenant tu es fixé: ailleurs c'est pire (ou moins bon, comme
tu veux)
es tu assez naïf pour croire que ces trophés soient le refflet de la
réalité ?
Du moment que ce n'est pas toujours le même qui gagne, ça me donne une
impression d'équité
et faire autant d'appels mystère, ce n'est ni dans tes capacités ni
dans les miennes
mais tu as toujours bien aimé regarder les choses depuis le le petit
bout de ta petite lorgnette (comme pour le wifi)
j'ai la chance de pas en avoir besoin de manière régulière, ce qui
n'est pas le cas d'un nombre non négligeable de proches qui me
rapportent leurs mésaventures.
bah, je suppose que tu fais tout sur proxad, non?
proxad est assez efficace en effet mais tous les problèmes ne sont
pas traitables par ce biais.
j'en ai encore eu besoin il y a 3 jours, l'alim de ma Fbx HD ayant
rendu l'âme.
MOUARF
et donc? Proxad n'a rien pu faire?
t'as du faire venir un technicien pour avoir un diagnostique? lol
t'as préféré appeler la hotline, plutot qu'en acheter une à 5 euros en
ligne?
Ou carrément passer aux Freeplugs pour éviter à tes enfants d'être
"irradiés" par le wifi?
ne t'avais je pas conseillé àl'époque pour ta propre maintenance et
celle de tes proches, d'avoir un jeu d'alim d'avance?
tu parles d'un investissement: 2x 5 euros
pour la maintenance de mes proches, j'ai un jeu de chaque accessoire,
sauf les freeplugs que je ne me suis pas encore fournis
la hotline de Free est incontestablement son point faible.
pas par rapport aux autres, visiblement
vouloir toujours se comparer aux autres est une vilaine habitude.
ça n'incite pas au progrès.c'est incroyable comme tu peux refuser les résultats d'enquêtes
officielles?????
"officielles"... MOUARFFFje remets en doute la valeur de ces trophés.
Carrément, le petit Alf92 affirme que la hotline de free n'est pas
la meilleure, et donc d'aprés lui qu'elle serait la meilleure?
je m'en tappe complètement car ça n'as aucune importance.
c'est pourtant l'idée principale de ce test des hotlines
donc tu contredis une enquete parce que le petit Alf92 a eu bien des
déceptions....
je constate que le service hotline Free est plus que moyen. c'est
tout.
c'est pas pour rien que l'assistance de proximité a été lancée puis
étendue, avec visite technicien gratos