On ne le répètera jamais assez : la nouvelle offre ADSL + Téléphone gratuit
de Tiscali est une nouvelle arnaque de ce FAI.
Et comme je constate que dans mon entourage beaucoup de mes amis seraient
tentés de succomber à cette offre (je précise quand même qu'ils sont déjà
clients...), il me semble utile de remettre en lumière ce qui suit, bien que
d'autres l'aient déjà fait avant moi...
Extrait des CGV de Tiscali :
--
"L'Abonné s'engage à utiliser le Service de façon normale. On entend par «
utilisation normale » une utilisation personnelle du Service, par opposition
à une utilisation commerciale ou professionnelle, et comportant des appels
entrants et sortants.
L'Abonné s'engage à ne pas utiliser le Service exclusivement pour émettre
des appels mais également pour en recevoir. En particulier, l'Abonné s'
engage à ne pas utiliser le Service pour effectuer des envois en nombre de
messages, de façon automatisée ou non, et à ne pas utiliser le Service en
tant que passerelle de réacheminement de communications.
Si TISCALI constate le non-respect de l'article précédent, ou que sur une
période continue de trois mois, le nombre de minutes de communication reçues
par l'Abonné correspond à moins d'un quart du nombre de minutes de
communication émises, TISCALI adressera à l'Abonné un courrier électronique
lui demandant de se conformer à l'usage normal du Service.
Si, à l'issue d'un délai de 60 jours, l'Abonné ne s'est pas conformé à une
telle utilisation, Tiscali facturera de plein droit à l'Abonné chaque appel
téléphonique émis, au prix de 3 centimes d'euro la minute."
--
En clair, si vous voulez pouvoir émettre 4 heures d'appels gratuits, il faut
se faire appeler au minimum 1 heure sur le numéro Tiscali. Si ce n'est pas
le cas, Tiscali est en droit de vous facturer les 4 heures de communication,
c'est à dire, sur la base de 0,03 euro la minute, la somme de 7,20 euro...
pas mal pour des appels "gratuits" tout de même !!
Bref, après la clause abusive sur l'engagement d'un an renouvelable
tacitement pour un an, et toutes les autres joyeusetés de Tiscali
(triplement de l'offre RTC illimité sur RNIS en octobre 2003, etc. etc.), ce
FAI démontre une nouvelle fois qu'il est à fuir absolument...
..., ou que sur une période continue de trois mois, le nombre de minutes de communication reçues par l'Abonné correspond à moins d'un quart du nombre de minutes de communication émises, TISCALI adressera à l'Abonné un courrier électronique lui demandant de se conformer à l'usage normal du Service.
--
En clair, si vous voulez pouvoir émettre 4 heures d'appels gratuits, il faut se faire appeler au minimum 1 heure sur le numéro Tiscali. Si ce n'est pas le cas, Tiscali est en droit de vous facturer les 4 heures de communication, c'est à dire, sur la base de 0,03 euro la minute, la somme de 7,20 euro... pas mal pour des appels "gratuits" tout de même !!
-- Impressionnant!!! Qu'est ce qu'ils ne vont pas inventer quand même :-(
Forcer les abonnés à se faire appeler, faut quand même oser ...
Dolly Prane wrote:
Extrait des CGV de Tiscali :
--
..., ou que sur une
période continue de trois mois, le nombre de minutes de communication reçues
par l'Abonné correspond à moins d'un quart du nombre de minutes de
communication émises, TISCALI adressera à l'Abonné un courrier électronique
lui demandant de se conformer à l'usage normal du Service.
--
En clair, si vous voulez pouvoir émettre 4 heures d'appels gratuits, il faut
se faire appeler au minimum 1 heure sur le numéro Tiscali. Si ce n'est pas
le cas, Tiscali est en droit de vous facturer les 4 heures de communication,
c'est à dire, sur la base de 0,03 euro la minute, la somme de 7,20 euro...
pas mal pour des appels "gratuits" tout de même !!
--
Impressionnant!!! Qu'est ce qu'ils ne vont pas inventer quand même :-(
Forcer les abonnés à se faire appeler, faut quand même oser ...
..., ou que sur une période continue de trois mois, le nombre de minutes de communication reçues par l'Abonné correspond à moins d'un quart du nombre de minutes de communication émises, TISCALI adressera à l'Abonné un courrier électronique lui demandant de se conformer à l'usage normal du Service.
--
En clair, si vous voulez pouvoir émettre 4 heures d'appels gratuits, il faut se faire appeler au minimum 1 heure sur le numéro Tiscali. Si ce n'est pas le cas, Tiscali est en droit de vous facturer les 4 heures de communication, c'est à dire, sur la base de 0,03 euro la minute, la somme de 7,20 euro... pas mal pour des appels "gratuits" tout de même !!
-- Impressionnant!!! Qu'est ce qu'ils ne vont pas inventer quand même :-(
Forcer les abonnés à se faire appeler, faut quand même oser ...
Alcoolic Anonyme
Olivier a formulé ce mercredi :
Dolly Prane wrote:
Impressionnant!!! Qu'est ce qu'ils ne vont pas inventer quand même :-( Forcer les abonnés à se faire appeler, faut quand même oser ...
Ben oui, il y a eu tellement d'abus sur ce type d'offres qu ils anticipent afin d'empecher les indelicates entreprises a se servir d'une offre grand public...
Par contre la soluce trouvée par Tiscali and Co me semble un poil limite :-(
-- La Communauté du 7 (Cegetel) www.teladsl-7.com ADSL CEGETEL 1024/256 53dB d'atten/4.2 Km
Olivier a formulé ce mercredi :
Dolly Prane wrote:
Impressionnant!!! Qu'est ce qu'ils ne vont pas inventer quand même :-(
Forcer les abonnés à se faire appeler, faut quand même oser ...
Ben oui, il y a eu tellement d'abus sur ce type d'offres qu ils
anticipent afin d'empecher les indelicates entreprises a se servir
d'une offre grand public...
Par contre la soluce trouvée par Tiscali and Co me semble un poil
limite :-(
--
La Communauté du 7 (Cegetel) www.teladsl-7.com
ADSL CEGETEL 1024/256
53dB d'atten/4.2 Km
Impressionnant!!! Qu'est ce qu'ils ne vont pas inventer quand même :-( Forcer les abonnés à se faire appeler, faut quand même oser ...
Ben oui, il y a eu tellement d'abus sur ce type d'offres qu ils anticipent afin d'empecher les indelicates entreprises a se servir d'une offre grand public...
Par contre la soluce trouvée par Tiscali and Co me semble un poil limite :-(
-- La Communauté du 7 (Cegetel) www.teladsl-7.com ADSL CEGETEL 1024/256 53dB d'atten/4.2 Km
Dolly Prane
"Alcoolic Anonyme" <toffars(NoSpam)@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
Par contre la soluce trouvée par Tiscali and Co me semble un poil limite :-(
Oui... précisons toutefois qu'il s'agit d'un poil de Demis Roussos...
Cordialement, -- Dolly Prane
"Alcoolic Anonyme" <toffars(NoSpam)@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news: mn.0a9e7d49ef13e8f8.11419@wanadoo.fr...
Par contre la soluce trouvée par Tiscali and Co me semble un poil
limite :-(
Oui... précisons toutefois qu'il s'agit d'un poil de Demis Roussos...
"Alcoolic Anonyme" <toffars(NoSpam)@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
Par contre la soluce trouvée par Tiscali and Co me semble un poil limite :-(
Oui... précisons toutefois qu'il s'agit d'un poil de Demis Roussos...
Cordialement, -- Dolly Prane
C Antoine
Dolly Prane a présenté l'énoncé suivant :
On ne le répètera jamais assez : la nouvelle offre ADSL + Téléphone gratuit de Tiscali est une nouvelle arnaque de ce FAI.
Mauvaise formulation.
On ne le répètera jamais assez : toujours lire un contrat in extenso avant de le signer, que ce soit un contrat de bail, de mariage, de travail etc... et celui-ci n'y fait pas exception.
On ne le répètera jamais assez : la nouvelle offre ADSL + Téléphone gratuit
de Tiscali est une nouvelle arnaque de ce FAI.
Mauvaise formulation.
On ne le répètera jamais assez : toujours lire un contrat in extenso
avant de le signer, que ce soit un contrat de bail, de mariage, de
travail etc... et celui-ci n'y fait pas exception.
On ne le répètera jamais assez : la nouvelle offre ADSL + Téléphone gratuit de Tiscali est une nouvelle arnaque de ce FAI.
Mauvaise formulation.
On ne le répètera jamais assez : toujours lire un contrat in extenso avant de le signer, que ce soit un contrat de bail, de mariage, de travail etc... et celui-ci n'y fait pas exception.
Bonjour Christophe, Je maintiens ce terme et je m'explique : Tu es d'accord avec moi pour dire que cette clause des CGV est clairement restrictive par rapport à la notion de gratuité et d'illimité telle que l'entend le consommateur lambda... Or, quand tu lis, par exemple à la page http://register.tiscali.fr/forfaits/signup.php, à propos de l'astérisque relatif au téléphone gratuit, "Offres soumises à conditions, notamment d'éligibilité à l'ADSL Tiscali", eh bien désolé mais il eut été honnête de préciser aussi la restriction - de taille - qu'indiquent les CGV.
Je suis d'accord que c'est écrit noir sur blanc dans les CGV ; mais puisqu'il y a manifestement volonté de tromper le consommateur quant à la notion de gratuité et d'illimité, tu m'excuseras si je maintiens le terme d'arnaque quant à cette offre.
Je suis désolé, mais moi, les gens ou sociétés que je sais honnêtes, je ne m'en méfie pas... mais là, avec Tiscali...
Cordialement, -- Dolly Prane
"C Antoine" <chantoine99marreduspam@riendutoo.fr> a écrit dans le message de
news: mn.0aad7d491b209a72.9614@riendutoo.fr...
Le terme arnaque est pour le moins inapproprié...
Bonjour Christophe,
Je maintiens ce terme et je m'explique :
Tu es d'accord avec moi pour dire que cette clause des CGV est clairement
restrictive par rapport à la notion de gratuité et d'illimité telle que
l'entend le consommateur lambda...
Or, quand tu lis, par exemple à la page
http://register.tiscali.fr/forfaits/signup.php, à propos de l'astérisque
relatif au téléphone gratuit, "Offres soumises à conditions, notamment
d'éligibilité à l'ADSL Tiscali", eh bien désolé mais il eut été honnête de
préciser aussi la restriction - de taille - qu'indiquent les CGV.
Je suis d'accord que c'est écrit noir sur blanc dans les CGV ; mais
puisqu'il y a manifestement volonté de tromper le consommateur quant à la
notion de gratuité et d'illimité, tu m'excuseras si je maintiens le terme
d'arnaque quant à cette offre.
Je suis désolé, mais moi, les gens ou sociétés que je sais honnêtes, je ne
m'en méfie pas... mais là, avec Tiscali...
Bonjour Christophe, Je maintiens ce terme et je m'explique : Tu es d'accord avec moi pour dire que cette clause des CGV est clairement restrictive par rapport à la notion de gratuité et d'illimité telle que l'entend le consommateur lambda... Or, quand tu lis, par exemple à la page http://register.tiscali.fr/forfaits/signup.php, à propos de l'astérisque relatif au téléphone gratuit, "Offres soumises à conditions, notamment d'éligibilité à l'ADSL Tiscali", eh bien désolé mais il eut été honnête de préciser aussi la restriction - de taille - qu'indiquent les CGV.
Je suis d'accord que c'est écrit noir sur blanc dans les CGV ; mais puisqu'il y a manifestement volonté de tromper le consommateur quant à la notion de gratuité et d'illimité, tu m'excuseras si je maintiens le terme d'arnaque quant à cette offre.
Je suis désolé, mais moi, les gens ou sociétés que je sais honnêtes, je ne m'en méfie pas... mais là, avec Tiscali...
Cordialement, -- Dolly Prane
Alcoolic Anonyme
Je suis d'accord que c'est écrit noir sur blanc dans les CGV ; mais puisqu'il y a manifestement volonté de tromper le consommateur quant à la notion de gratuité et d'illimité, tu m'excuseras si je maintiens le terme d'arnaque quant à cette offre.
La gratuité de l'illimité est toujours caution a qlq conditions:
ex: Les numeros speciaux et numeros de GSM,....., sont facturés..., alors pourquoi pas la regle du 3/4 meme si cela choc...
-- La Communauté du 7 (Cegetel) www.teladsl-7.com ADSL CEGETEL 1024/256 53dB d'atten/4.2 Km
Je suis d'accord que c'est écrit noir sur blanc dans les CGV ; mais
puisqu'il y a manifestement volonté de tromper le consommateur quant à la
notion de gratuité et d'illimité, tu m'excuseras si je maintiens le terme
d'arnaque quant à cette offre.
La gratuité de l'illimité est toujours caution a qlq conditions:
ex: Les numeros speciaux et numeros de GSM,....., sont facturés...,
alors pourquoi pas la regle du 3/4 meme si cela choc...
--
La Communauté du 7 (Cegetel) www.teladsl-7.com
ADSL CEGETEL 1024/256
53dB d'atten/4.2 Km
Je suis d'accord que c'est écrit noir sur blanc dans les CGV ; mais puisqu'il y a manifestement volonté de tromper le consommateur quant à la notion de gratuité et d'illimité, tu m'excuseras si je maintiens le terme d'arnaque quant à cette offre.
La gratuité de l'illimité est toujours caution a qlq conditions:
ex: Les numeros speciaux et numeros de GSM,....., sont facturés..., alors pourquoi pas la regle du 3/4 meme si cela choc...
-- La Communauté du 7 (Cegetel) www.teladsl-7.com ADSL CEGETEL 1024/256 53dB d'atten/4.2 Km
Dolly Prane
"Alcoolic Anonyme" <toffars(NoSpam)@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
La gratuité de l'illimité est toujours caution a qlq conditions:
ex: Les numeros speciaux et numeros de GSM,....., sont facturés..., alors pourquoi pas la regle du 3/4 meme si cela choc...
Parce que, hormis les CGV qu'une personne sur 2 ne prend pas la peine de lire (ce qui, je suis d'accord, est une erreur...), rien sur le site ne le laisse entendre...
Va visiter le site de Tiscali (www.tiscali.fr), consulte toutes les informations commerciales à l'attention des prospects, et dis-moi si cette restriction est indiquée, même à demi-mot... après, on en reparle.
Cordialement, -- Dolly Prane
"Alcoolic Anonyme" <toffars(NoSpam)@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news: mn.0aff7d4971bd7791.11419@wanadoo.fr...
La gratuité de l'illimité est toujours caution a qlq conditions:
ex: Les numeros speciaux et numeros de GSM,....., sont facturés...,
alors pourquoi pas la regle du 3/4 meme si cela choc...
Parce que, hormis les CGV qu'une personne sur 2 ne prend pas la peine de
lire (ce qui, je suis d'accord, est une erreur...), rien sur le site ne le
laisse entendre...
Va visiter le site de Tiscali (www.tiscali.fr), consulte toutes les
informations commerciales à l'attention des prospects, et dis-moi si cette
restriction est indiquée, même à demi-mot... après, on en reparle.
"Alcoolic Anonyme" <toffars(NoSpam)@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
La gratuité de l'illimité est toujours caution a qlq conditions:
ex: Les numeros speciaux et numeros de GSM,....., sont facturés..., alors pourquoi pas la regle du 3/4 meme si cela choc...
Parce que, hormis les CGV qu'une personne sur 2 ne prend pas la peine de lire (ce qui, je suis d'accord, est une erreur...), rien sur le site ne le laisse entendre...
Va visiter le site de Tiscali (www.tiscali.fr), consulte toutes les informations commerciales à l'attention des prospects, et dis-moi si cette restriction est indiquée, même à demi-mot... après, on en reparle.
Cordialement, -- Dolly Prane
nivou
Dolly Prane wrote:
Si TISCALI constate le non-respect de l'article précédent, ou que sur une période continue de trois mois, le nombre de minutes de communication reçues par l'Abonné correspond à moins d'un quart du nombre de minutes de communication émises, TISCALI adressera à l'Abonné un courrier électronique lui demandant de se conformer à l'usage normal du Service.
Si, à l'issue d'un délai de 60 jours, l'Abonné ne s'est pas conformé à une telle utilisation, Tiscali facturera de plein droit à l'Abonné chaque appel téléphonique émis, au prix de 3 centimes d'euro la minute." --
En clair, si vous voulez pouvoir émettre 4 heures d'appels gratuits, il faut se faire appeler au minimum 1 heure sur le numéro Tiscali. Si ce n'est pas le cas, Tiscali est en droit de vous facturer les 4 heures de communication, c'est à dire, sur la base de 0,03 euro la minute, la somme de 7,20 euro... pas mal pour des appels "gratuits" tout de même !!
c'est tout simplement de l'escroquerie ! franchement j'en reviens pas que Tiscali en vienne à imposer des quotas sur la téléphonie ! Avec Free, les choses sont clairs et on se fait pas entuber ! "Voilà pourquoi, dans la mesure où chaque abonné n'a pas les mêmes besoins, le choix a été fait de ne pas instituer un seuil uniforme pour tout le monde, car les besoins d'un foyer disposant de 3 ados bavardes ne sont pas les mêmes qu'un nerd. C'est donc apprécié au cas par cas, et on vous met au défit de nous trouver un abonné "lambda" qui se serait vu facturer ses communications nationales pour cause d'abus d'un point de vue de Free." ... pour reprendre une missive d'Alexandre Archambault
Je suis vraiment choqué par la manière dont Tiscali essaye de limiter les appels téléphoniques, alors qu'on est censé s'abonner à une offre "illimité" !!
Dolly Prane wrote:
Si TISCALI constate le non-respect de l'article précédent, ou que sur une
période continue de trois mois, le nombre de minutes de communication reçues
par l'Abonné correspond à moins d'un quart du nombre de minutes de
communication émises, TISCALI adressera à l'Abonné un courrier électronique
lui demandant de se conformer à l'usage normal du Service.
Si, à l'issue d'un délai de 60 jours, l'Abonné ne s'est pas conformé à une
telle utilisation, Tiscali facturera de plein droit à l'Abonné chaque appel
téléphonique émis, au prix de 3 centimes d'euro la minute."
--
En clair, si vous voulez pouvoir émettre 4 heures d'appels gratuits, il faut
se faire appeler au minimum 1 heure sur le numéro Tiscali. Si ce n'est pas
le cas, Tiscali est en droit de vous facturer les 4 heures de communication,
c'est à dire, sur la base de 0,03 euro la minute, la somme de 7,20 euro...
pas mal pour des appels "gratuits" tout de même !!
c'est tout simplement de l'escroquerie !
franchement j'en reviens pas que Tiscali en vienne à imposer des quotas
sur la téléphonie !
Avec Free, les choses sont clairs et on se fait pas entuber !
"Voilà pourquoi, dans la mesure où chaque abonné n'a pas les mêmes
besoins, le choix a été fait de ne pas instituer un seuil uniforme pour
tout le monde, car les besoins d'un foyer disposant de 3 ados bavardes
ne sont pas les mêmes qu'un nerd. C'est donc apprécié au cas par cas, et
on vous met au défit de nous trouver un abonné "lambda" qui se serait vu
facturer ses communications nationales pour cause d'abus d'un point de
vue de Free."
... pour reprendre une missive d'Alexandre Archambault
Je suis vraiment choqué par la manière dont Tiscali essaye de limiter
les appels téléphoniques, alors qu'on est censé s'abonner à une offre
"illimité" !!
Si TISCALI constate le non-respect de l'article précédent, ou que sur une période continue de trois mois, le nombre de minutes de communication reçues par l'Abonné correspond à moins d'un quart du nombre de minutes de communication émises, TISCALI adressera à l'Abonné un courrier électronique lui demandant de se conformer à l'usage normal du Service.
Si, à l'issue d'un délai de 60 jours, l'Abonné ne s'est pas conformé à une telle utilisation, Tiscali facturera de plein droit à l'Abonné chaque appel téléphonique émis, au prix de 3 centimes d'euro la minute." --
En clair, si vous voulez pouvoir émettre 4 heures d'appels gratuits, il faut se faire appeler au minimum 1 heure sur le numéro Tiscali. Si ce n'est pas le cas, Tiscali est en droit de vous facturer les 4 heures de communication, c'est à dire, sur la base de 0,03 euro la minute, la somme de 7,20 euro... pas mal pour des appels "gratuits" tout de même !!
c'est tout simplement de l'escroquerie ! franchement j'en reviens pas que Tiscali en vienne à imposer des quotas sur la téléphonie ! Avec Free, les choses sont clairs et on se fait pas entuber ! "Voilà pourquoi, dans la mesure où chaque abonné n'a pas les mêmes besoins, le choix a été fait de ne pas instituer un seuil uniforme pour tout le monde, car les besoins d'un foyer disposant de 3 ados bavardes ne sont pas les mêmes qu'un nerd. C'est donc apprécié au cas par cas, et on vous met au défit de nous trouver un abonné "lambda" qui se serait vu facturer ses communications nationales pour cause d'abus d'un point de vue de Free." ... pour reprendre une missive d'Alexandre Archambault
Je suis vraiment choqué par la manière dont Tiscali essaye de limiter les appels téléphoniques, alors qu'on est censé s'abonner à une offre "illimité" !!
C Antoine
c'est tout simplement de l'escroquerie !
Et voilà, tout de suite les grands mots :-(
Ouvre un bouquin de code pénal avant de raconter n'importe quoi...
