*** ATTENTION *** Nerim arnaque au produit promotionnel
89 réponses
Sam Przyswa
Bonjour,
J'attire votre attention sur les pratiques pour le moins abusives et
malhonetes de la société Nerim qui proposait au printemps dernier une
PROMOTION dégroupée 1024/256 à 49.00/mois.
J'ai donc souscrit cet abonnement. A mon retour de vacances mon relevé
bancaire fait apparaître un prélèvement de... 659.00 par la Sté Nerim
pour deux mois de connections !
Au regard des factures émises par Nerim je m'aperçois qu'il me débitent
99.00 + 49.00 pour le pack dégroupé soit 296.00 + TVA 58.02 soit un
total de 354.02 pour les mois de juillet et août, à quoi ils ajoutent
le prélèvement de la même somme pour la facture Septembre/octobre.
J'ai donc envoyé immédiatement un mail de réclamation aux services
commercial et facturation resté sans réponse depuis huit jour.
J'envoie ce jour une lettre recommandée pour demander le remboursement
des sommes perçues à tors, mais quel recours à un client abusé de la
sorte pour se faire rembourser ?
Je regrette nerim d'ailleur.... c'est vrai que leur reactivite est flagrante... on sent la diffirence avec les grosses boites...
Mais bon leur tarifs sont decidement trop eleves... quand on peut avoir 6x plus pour moins cher....
Certains vont me dire que les services ca se paye.... Chose que je concois tout a fait.... Mais bon je ne suis pas un pro (helas) et mes moyens sont limites (y'a pas que le net dans la vie :))
Cela est dit je regrette vraiment la periode ou j'etais sur Nerim.....
La tranquilité n'a pas de prix!
-- Fra
yoyo <yoyo@antispam.spa> wrote:
Je regrette nerim d'ailleur.... c'est vrai que leur reactivite est
flagrante... on sent la diffirence avec les grosses boites...
Mais bon leur tarifs sont decidement trop eleves... quand on peut avoir 6x
plus pour moins cher....
Certains vont me dire que les services ca se paye.... Chose que je concois
tout a fait.... Mais bon je ne suis pas un pro (helas) et mes moyens sont
limites (y'a pas que le net dans la vie :))
Cela est dit je regrette vraiment la periode ou j'etais sur Nerim.....
Je regrette nerim d'ailleur.... c'est vrai que leur reactivite est flagrante... on sent la diffirence avec les grosses boites...
Mais bon leur tarifs sont decidement trop eleves... quand on peut avoir 6x plus pour moins cher....
Certains vont me dire que les services ca se paye.... Chose que je concois tout a fait.... Mais bon je ne suis pas un pro (helas) et mes moyens sont limites (y'a pas que le net dans la vie :))
Cela est dit je regrette vraiment la periode ou j'etais sur Nerim.....
La tranquilité n'a pas de prix!
-- Fra
Christophe Carel
"Sam Przyswa" a écrit dans le message de news:cjbrjn$dar$
et depuis les promesses de ce message TOUJOURS PAS DE CONTACT DU SERVICE FACTURATION le 28/09/2004 à 15h10.
bonjour,
Je viens de signer le chèque de remboursement qui part demain au courrier.
Toutes nos excuses pour cette erreur de facturation.
Bien cordialement,
Christophe Carel Nerim - Fournisseur de services Internet DSL
"Sam Przyswa" <samp@arial-concept.com> a écrit dans le message de
news:cjbrjn$dar$1@biggoron.nerim.net...
et depuis les promesses de ce message
TOUJOURS PAS DE CONTACT DU SERVICE FACTURATION le 28/09/2004 à 15h10.
bonjour,
Je viens de signer le chèque de remboursement qui part demain au courrier.
Toutes nos excuses pour cette erreur de facturation.
Bien cordialement,
Christophe Carel
Nerim - Fournisseur de services Internet DSL
"Sam Przyswa" a écrit dans le message de news:cjbrjn$dar$
et depuis les promesses de ce message TOUJOURS PAS DE CONTACT DU SERVICE FACTURATION le 28/09/2004 à 15h10.
bonjour,
Je viens de signer le chèque de remboursement qui part demain au courrier.
Toutes nos excuses pour cette erreur de facturation.
Bien cordialement,
Christophe Carel Nerim - Fournisseur de services Internet DSL
eBart
"Xavier Henner" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
[snip]
J'ai donc souscrit cet abonnement. A mon retour de vacances mon relevé bancaire fait apparaître un prélèvement de... 659.00? par la Sté Nerim pour deux mois de connections !
[snip]
J'ai regardé votre fiche client, et en effet, il y a plusieurs problemes.
Suite a un cafouillage qu'on est en train d'essayer de comprendre, on vous a
facturé votre prestation (49 EUR HT) et la prestation d'un autre client (99 EUR
HT).
Une seule solution pour se prémunir contre les cafouillages: ne donnez jamais d'autorisation de prélèvement et ne faites pas confiance à ceux qui vous l'imposent.
Bart
"Xavier Henner" <euclide@nerim.net.nospam> a écrit dans le message de news:
slrnclgibi.ntg.euclide@thales.euclide.org...
Bonjour,
[snip]
J'ai donc souscrit cet abonnement. A mon retour de vacances mon relevé
bancaire fait apparaître un prélèvement de... 659.00? par la Sté Nerim
pour deux mois de connections !
[snip]
J'ai regardé votre fiche client, et en effet, il y a plusieurs problemes.
Suite a un cafouillage qu'on est en train d'essayer de comprendre, on vous
a
facturé votre prestation (49 EUR HT) et la prestation d'un autre client
(99 EUR
HT).
Une seule solution pour se prémunir contre les cafouillages: ne donnez
jamais d'autorisation de prélèvement et ne faites pas confiance à ceux qui
vous l'imposent.
J'ai donc souscrit cet abonnement. A mon retour de vacances mon relevé bancaire fait apparaître un prélèvement de... 659.00? par la Sté Nerim pour deux mois de connections !
[snip]
J'ai regardé votre fiche client, et en effet, il y a plusieurs problemes.
Suite a un cafouillage qu'on est en train d'essayer de comprendre, on vous a
facturé votre prestation (49 EUR HT) et la prestation d'un autre client (99 EUR
HT).
Une seule solution pour se prémunir contre les cafouillages: ne donnez jamais d'autorisation de prélèvement et ne faites pas confiance à ceux qui vous l'imposent.
Bart
Gerd
"Christophe Carel" a écrit dans le message de news:cjc8c0$lki$
bonjour,
Je viens de signer le chèque de remboursement qui part demain au courrier.
Toutes nos excuses pour cette erreur de facturation.
Bien cordialement,
Christophe Carel Nerim - Fournisseur de services Internet DSL
Bravo Monsieur Carel pour votre professionnalisme.
Si l'intervention de Mr Przyswa a fait couler beaucoup d'encre, surtout par la plume virtuelle de gens parfaitement incompétents de chez free et d'ailleurs et voulant prendre votre défense avec une maladresse déconcertante, nous nous devons de constater que les plaintes postées ici contre NERIM sont trés rares, ce qui est tout à votre Honneur. Gerd
"Christophe Carel" <carel@nerim.net> a écrit dans le message de
news:cjc8c0$lki$1@biggoron.nerim.net...
bonjour,
Je viens de signer le chèque de remboursement qui part demain au courrier.
Toutes nos excuses pour cette erreur de facturation.
Bien cordialement,
Christophe Carel
Nerim - Fournisseur de services Internet DSL
Bravo Monsieur Carel pour votre professionnalisme.
Si l'intervention de Mr Przyswa a fait couler beaucoup d'encre, surtout par
la plume virtuelle de gens parfaitement incompétents de chez free et
d'ailleurs et voulant prendre votre défense avec une maladresse
déconcertante, nous nous devons de constater que les plaintes postées ici
contre NERIM sont trés rares, ce qui est tout à votre Honneur.
Gerd
"Christophe Carel" a écrit dans le message de news:cjc8c0$lki$
bonjour,
Je viens de signer le chèque de remboursement qui part demain au courrier.
Toutes nos excuses pour cette erreur de facturation.
Bien cordialement,
Christophe Carel Nerim - Fournisseur de services Internet DSL
Bravo Monsieur Carel pour votre professionnalisme.
Si l'intervention de Mr Przyswa a fait couler beaucoup d'encre, surtout par la plume virtuelle de gens parfaitement incompétents de chez free et d'ailleurs et voulant prendre votre défense avec une maladresse déconcertante, nous nous devons de constater que les plaintes postées ici contre NERIM sont trés rares, ce qui est tout à votre Honneur. Gerd
Gerd
"Cyril Guibourg" a écrit dans le message de news:
"Gerd" writes:
Bravo Monsieur Carel pour votre professionnalisme. Si l'intervention de Mr Przyswa a fait couler beaucoup d'encre, surtout par la plume virtuelle de gens parfaitement incompétents de chez free et d'ailleurs et voulant prendre votre défense avec une maladresse déconcertante, nous nous devons de constater que les plaintes postées ici contre NERIM sont trés rares, ce qui est tout à votre Honneur. Gerd
Laaaaapin ... laaaaaapin ... laaaaaaaaaaaaaaaapin
Alors lapin réaliste! Gerd
"Cyril Guibourg" <plonk-o-matic@teaser.fr> a écrit dans le message de
news:871xgmnmy0.fsf@blackbox.babasse.net...
"Gerd" <labor@oire.be> writes:
Bravo Monsieur Carel pour votre professionnalisme. Si l'intervention
de Mr Przyswa a fait couler beaucoup d'encre, surtout par la plume
virtuelle de gens parfaitement incompétents de chez free et d'ailleurs
et voulant prendre votre défense avec une maladresse déconcertante,
nous nous devons de constater que les plaintes postées ici contre
NERIM sont trés rares, ce qui est tout à votre Honneur. Gerd
Bravo Monsieur Carel pour votre professionnalisme. Si l'intervention de Mr Przyswa a fait couler beaucoup d'encre, surtout par la plume virtuelle de gens parfaitement incompétents de chez free et d'ailleurs et voulant prendre votre défense avec une maladresse déconcertante, nous nous devons de constater que les plaintes postées ici contre NERIM sont trés rares, ce qui est tout à votre Honneur. Gerd
Laaaaapin ... laaaaaapin ... laaaaaaaaaaaaaaaapin
Alors lapin réaliste! Gerd
benoit.sansspam
Patrick C wrote:
Je n'ose même pas qu'il présente ses excuses auprès des gens de Nérim pour les noms dont il les a traité sans avoir lu un seul de leur message...
Il fait peut-être parti de ces personnes qui savent écrire mais pas lire de même qu'ils savent parler mais point entendre.
Afin de le soigner je l'astreins à trois heures de TF1 par jours, entre 17 & 20 heures. Ceci devrait lui laver les neurones de façon efficace mais sans douleurs & le ramener à des propos raisonnables en très peu de temps. Quelques jours de traitement devraient suffire & nous aurons à nouveau un charmant jeune homme tel qu'il avait l'habitude d'être (je l'espère sinon... TF1 ad vitaem aeternam le pauvre)
BL
-- Nos émissions ont pour vocation de rendre le cerveau disponible : c'est-à-dire de le divertir, de le détendre pour le préparer entre deux pubs. Ce que nous vendons à Coca-Cola, c'est du temps de cerveau humain disponible. (P. Le Lay - TF1)
Patrick C <cochardp@alussinan.org> wrote:
Je n'ose même pas qu'il présente ses excuses auprès des gens de Nérim
pour les noms dont il les a traité sans avoir lu un seul de leur
message...
Il fait peut-être parti de ces personnes qui savent écrire mais pas
lire de même qu'ils savent parler mais point entendre.
Afin de le soigner je l'astreins à trois heures de TF1 par jours,
entre 17 & 20 heures. Ceci devrait lui laver les neurones de façon
efficace mais sans douleurs & le ramener à des propos raisonnables en
très peu de temps. Quelques jours de traitement devraient suffire & nous
aurons à nouveau un charmant jeune homme tel qu'il avait l'habitude
d'être (je l'espère sinon... TF1 ad vitaem aeternam le pauvre)
BL
--
Nos émissions ont pour vocation de rendre le cerveau disponible :
c'est-à-dire de le divertir, de le détendre pour le préparer entre
deux pubs. Ce que nous vendons à Coca-Cola, c'est du temps de cerveau
humain disponible. (P. Le Lay - TF1)
Je n'ose même pas qu'il présente ses excuses auprès des gens de Nérim pour les noms dont il les a traité sans avoir lu un seul de leur message...
Il fait peut-être parti de ces personnes qui savent écrire mais pas lire de même qu'ils savent parler mais point entendre.
Afin de le soigner je l'astreins à trois heures de TF1 par jours, entre 17 & 20 heures. Ceci devrait lui laver les neurones de façon efficace mais sans douleurs & le ramener à des propos raisonnables en très peu de temps. Quelques jours de traitement devraient suffire & nous aurons à nouveau un charmant jeune homme tel qu'il avait l'habitude d'être (je l'espère sinon... TF1 ad vitaem aeternam le pauvre)
BL
-- Nos émissions ont pour vocation de rendre le cerveau disponible : c'est-à-dire de le divertir, de le détendre pour le préparer entre deux pubs. Ce que nous vendons à Coca-Cola, c'est du temps de cerveau humain disponible. (P. Le Lay - TF1)
Floris
"Pierre Hyvrard" [Virez_moi_ca_y_compris_les_crochets]vrard.com> a écrit dans le message de news:
Allez, je vais vous aider : - Vous avez retrouvé le récépissé de la lettre recommandée que vous ne m'avez jamais envoyée ? - Vous avez retrouvé la trace des réponses à mes mails que vous ne m'avez jamais envoyées ? - Parmi toutes les documents publiés sur mon site pour prouver mes dires, vous en avez trouvé UN que j'aurais falsifié ? - Vous disposez d'une nouvelle preuve que j'ai tout inventé ? - Vous avez enfin retrouvé les plaintes de vos clients justifiant la rupture abusive de mon contrat ?
Quel silence, d'un coup ... Mr Roux, vous ne répondez donc pas ?
Je viens à penser que tout les problèmes de netpratique cités sur son site sont bien réels.
Olivier Roux, beaucoup de paroles, très peu d'effets, bref à éviter (et sa société par la meme occasion).
-- Floris Dubreuil
"Pierre Hyvrard"
<pierre_ng@hy[Virez_moi_ca_y_compris_les_crochets]vrard.com> a écrit dans le
message de news: 2rtim9F1epqm5U1@uni-berlin.de...
Allez, je vais vous aider :
- Vous avez retrouvé le récépissé de la lettre recommandée que vous ne
m'avez jamais envoyée ?
- Vous avez retrouvé la trace des réponses à mes mails que vous ne m'avez
jamais envoyées ?
- Parmi toutes les documents publiés sur mon site pour prouver mes dires,
vous en avez trouvé UN que j'aurais falsifié ?
- Vous disposez d'une nouvelle preuve que j'ai tout inventé ?
- Vous avez enfin retrouvé les plaintes de vos clients justifiant la
rupture abusive de mon contrat ?
Quel silence, d'un coup ...
Mr Roux, vous ne répondez donc pas ?
Je viens à penser que tout les problèmes de netpratique cités sur son site
sont bien réels.
Olivier Roux, beaucoup de paroles, très peu d'effets, bref à éviter (et sa
société par la meme occasion).
"Pierre Hyvrard" [Virez_moi_ca_y_compris_les_crochets]vrard.com> a écrit dans le message de news:
Allez, je vais vous aider : - Vous avez retrouvé le récépissé de la lettre recommandée que vous ne m'avez jamais envoyée ? - Vous avez retrouvé la trace des réponses à mes mails que vous ne m'avez jamais envoyées ? - Parmi toutes les documents publiés sur mon site pour prouver mes dires, vous en avez trouvé UN que j'aurais falsifié ? - Vous disposez d'une nouvelle preuve que j'ai tout inventé ? - Vous avez enfin retrouvé les plaintes de vos clients justifiant la rupture abusive de mon contrat ?
Quel silence, d'un coup ... Mr Roux, vous ne répondez donc pas ?
Je viens à penser que tout les problèmes de netpratique cités sur son site sont bien réels.
Olivier Roux, beaucoup de paroles, très peu d'effets, bref à éviter (et sa société par la meme occasion).
-- Floris Dubreuil
beber
Pierre Hyvrard wrote:
On Tue, 28 Sep 2004 12:59:27 +0200, Sam Przyswa wrote:
snip
Blague à part, cette histoire est vraiment significative du fait que les petits FAIs autant que les gros ont vraiment du mal à régir quand un problème survient.
Raison de plus pour choisir un FAI avec lequel les problèmes se font vraiment rares.
Tous les FAI ont des clients mécontents. En revanche grâce au net on peut se faire une idée des grandes tendances des problèmes chez tel ou tel FAI, et quand on s'y inscrit on le fait en toute connaissance de cause. Par exemple si j'étais allé chez Nerim je savais grâce aux newsgroups que leur service gestion est nul...j'aurais été très vigilant et aurais pu éliminer le moindre commencement de problème dès son apparition. Mais bon, Nerim étant dégroupé par les mêmes que 9 Telecom, et 9 Telecom ne réclamant ni frais de résiliation ni engagement sur la durée je n'ai vu aucun intérêt, dans mon cas personnel, à m'abonner à Nerim.
C'est comme ça que sur plus de 3 ans d'adsl et 3 FAI dont deux grand-public (et en évitant toujours Wanadoo, car dans les grandes villes ce FAI n'a strictement aucun intérêt, et la retape pro-Wanadoo des salariés FT a eu l'effet contraire de celui recherché chez moi...) je n'ai jamais rencontré aucun problème qui ne se résolve par un simple coup de fil...
Cette mentalité de dire que parce qu'on a eu un problème avec un FAI on doit obligatoirement aller chez Wanadoo, qui est censé être fiable à 100% (ce qui est faux), me paraît complètement ridicule (au moins dans les villes dégroupées par tous les opérateurs alternatifs.)
En particulier dans ce newsgroup, parfois, on a l'impression que la seule alternative serait entre Free et Wanadoo...imaginez l'horreur si c'était le cas !
Pierre Hyvrard wrote:
On Tue, 28 Sep 2004 12:59:27 +0200, Sam Przyswa <samp@arial-concept.com>
wrote:
snip
Blague à part, cette histoire est vraiment significative du fait que les
petits FAIs autant que les gros ont vraiment du mal à régir quand un
problème survient.
Raison de plus pour choisir un FAI avec lequel les problèmes se font
vraiment rares.
Tous les FAI ont des clients mécontents. En revanche grâce au net on
peut se faire une idée des grandes tendances des problèmes chez tel ou
tel FAI, et quand on s'y inscrit on le fait en toute connaissance de
cause. Par exemple si j'étais allé chez Nerim je savais grâce aux
newsgroups que leur service gestion est nul...j'aurais été très vigilant
et aurais pu éliminer le moindre commencement de problème dès son
apparition. Mais bon, Nerim étant dégroupé par les mêmes que 9 Telecom,
et 9 Telecom ne réclamant ni frais de résiliation ni engagement sur la
durée je n'ai vu aucun intérêt, dans mon cas personnel, à m'abonner à Nerim.
C'est comme ça que sur plus de 3 ans d'adsl et 3 FAI dont deux
grand-public (et en évitant toujours Wanadoo, car dans les grandes
villes ce FAI n'a strictement aucun intérêt, et la retape pro-Wanadoo
des salariés FT a eu l'effet contraire de celui recherché chez moi...)
je n'ai jamais rencontré aucun problème qui ne se résolve par un simple
coup de fil...
Cette mentalité de dire que parce qu'on a eu un problème avec un FAI on
doit obligatoirement aller chez Wanadoo, qui est censé être fiable à
100% (ce qui est faux), me paraît complètement ridicule (au moins dans
les villes dégroupées par tous les opérateurs alternatifs.)
En particulier dans ce newsgroup, parfois, on a l'impression que la
seule alternative serait entre Free et Wanadoo...imaginez l'horreur si
c'était le cas !
On Tue, 28 Sep 2004 12:59:27 +0200, Sam Przyswa wrote:
snip
Blague à part, cette histoire est vraiment significative du fait que les petits FAIs autant que les gros ont vraiment du mal à régir quand un problème survient.
Raison de plus pour choisir un FAI avec lequel les problèmes se font vraiment rares.
Tous les FAI ont des clients mécontents. En revanche grâce au net on peut se faire une idée des grandes tendances des problèmes chez tel ou tel FAI, et quand on s'y inscrit on le fait en toute connaissance de cause. Par exemple si j'étais allé chez Nerim je savais grâce aux newsgroups que leur service gestion est nul...j'aurais été très vigilant et aurais pu éliminer le moindre commencement de problème dès son apparition. Mais bon, Nerim étant dégroupé par les mêmes que 9 Telecom, et 9 Telecom ne réclamant ni frais de résiliation ni engagement sur la durée je n'ai vu aucun intérêt, dans mon cas personnel, à m'abonner à Nerim.
C'est comme ça que sur plus de 3 ans d'adsl et 3 FAI dont deux grand-public (et en évitant toujours Wanadoo, car dans les grandes villes ce FAI n'a strictement aucun intérêt, et la retape pro-Wanadoo des salariés FT a eu l'effet contraire de celui recherché chez moi...) je n'ai jamais rencontré aucun problème qui ne se résolve par un simple coup de fil...
Cette mentalité de dire que parce qu'on a eu un problème avec un FAI on doit obligatoirement aller chez Wanadoo, qui est censé être fiable à 100% (ce qui est faux), me paraît complètement ridicule (au moins dans les villes dégroupées par tous les opérateurs alternatifs.)
En particulier dans ce newsgroup, parfois, on a l'impression que la seule alternative serait entre Free et Wanadoo...imaginez l'horreur si c'était le cas !
beber
Cyril Guibourg wrote:
François Yves Le Gal writes:
Il faudrait faire un florilège des neu², nuisibles et autres qui ont hanté Usenet.
Sam n'est pas un neuneu, il a géré un excellent BBS dans le temps, qui m'a permis (comme aussi 3614 Teaser) de découvrir usenet (vers 1995), comme sûrement à plein d'autres qui n'étaient pas équipés à l'époque. On va dire que c'est un énervement ponctuel, et que celui qui n'a jamais de sa vie pété les plombs lui jette la première pierre...
Cyril Guibourg wrote:
François Yves Le Gal <flegal@aingeal.com> writes:
Il faudrait faire un florilège des neu², nuisibles et autres qui ont hanté
Usenet.
Sam n'est pas un neuneu, il a géré un excellent BBS dans le temps, qui
m'a permis (comme aussi 3614 Teaser) de découvrir usenet (vers 1995),
comme sûrement à plein d'autres qui n'étaient pas équipés à l'époque.
On va dire que c'est un énervement ponctuel, et que celui qui n'a jamais
de sa vie pété les plombs lui jette la première pierre...
Il faudrait faire un florilège des neu², nuisibles et autres qui ont hanté Usenet.
Sam n'est pas un neuneu, il a géré un excellent BBS dans le temps, qui m'a permis (comme aussi 3614 Teaser) de découvrir usenet (vers 1995), comme sûrement à plein d'autres qui n'étaient pas équipés à l'époque. On va dire que c'est un énervement ponctuel, et que celui qui n'a jamais de sa vie pété les plombs lui jette la première pierre...
Dominique ROUSSEAU
"Pierre Hyvrard" [... l'éternel blabla contre netpratique ...]
Quel silence, d'un coup ... Mr Roux, vous ne répondez donc pas ?
Il en e peut-être marre de répondre la même chose à la même personne. Mr Hyvrard a exposé son point de vue plus d'une fois, Mr Roux aussi, ils arrivent pas à se mettre d'accord, je ne vois vraiment pas ce qu'une redite de plus apporterait de nouveau.
Dom
"Pierre Hyvrard"
[... l'éternel blabla contre netpratique ...]
Quel silence, d'un coup ...
Mr Roux, vous ne répondez donc pas ?
Il en e peut-être marre de répondre la même chose à la même personne.
Mr Hyvrard a exposé son point de vue plus d'une fois, Mr Roux aussi, ils
arrivent pas à se mettre d'accord, je ne vois vraiment pas ce qu'une
redite de plus apporterait de nouveau.
"Pierre Hyvrard" [... l'éternel blabla contre netpratique ...]
Quel silence, d'un coup ... Mr Roux, vous ne répondez donc pas ?
Il en e peut-être marre de répondre la même chose à la même personne. Mr Hyvrard a exposé son point de vue plus d'une fois, Mr Roux aussi, ils arrivent pas à se mettre d'accord, je ne vois vraiment pas ce qu'une redite de plus apporterait de nouveau.
