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Chapeau Wanadoo!!

61 réponses
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boris.lafleur
en voulant profiter de la promotion, que proposait Wanadoo sur la
modification de mon forfait ADSL de 512k en 1024K, je ne pensais pas
tomber dans un tel traquenenard.

"votre forfait eXtense 1024/128K 5Go Fidélité dès le 03/09/2004."

Depuis deux jours je n'ai plus de connexion, supposant qu'il s'agissait
d'un dérèglement de ma connexion, oeuvré pour tenter en vain d'y
remédier.

ne voyant pas d'autres solution, je me suis résolu à contacter
l'assistance Technique de Wanadoo.

la Techniciennne m'a demandé si mon forfait avait été modifié
dernièrement, je lui ai répondu que c'était effectivement le cas
elle m'a alors répondu, d'appeler le 10.13

Ces organismes me font plus penser, à une caisse enregistreuse, qu'à une
véritable solution de dépannage.

Toujours est il, que le technicien du 10.13, m'a déclaré que l'opération
était lancée, et qu'on ne pouvait pas l'arrêter, même pour revenir à mes
512k qui me donnaient, entière satisfaction.

je lui ai demandé, quand pourrais-je récupérér ma connnexion, il n'a pas
pu se prononcer, par contre, il aurait pu me le dire, si je lui avais
téléphoné hier, pourquoi mystère!!!

Je râle surtout parce que Wanadoo, propose des forfaits, sans se soucier
de prévenir lers clients, que cela peut occasionner des pertubations, et
faire en sorte d'y remédier.

par chance, il me reste mon modem interne, pour revendiquer contre cette
façon pratiquer, peu digne d'un service public.

--
Boris

10 réponses

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cfranco
Sergio wrote:

gilles wrote:

Qui je crois propose un accès RTC de dépannage 20 h gratos


Ah bon 20 h seulement ... je croyais que c'était illimité, non ?


C'est illimité, et totalement gratuit, mais c'est pour du dépannage
seulement...

--
Christophe Franco


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patrick.mut
TOUT ce que tu dis est TOUJOURS vrai
JmG wrote:

Patrick Mut wrote:

toujours dans la dentelle toi !!!


Quoi, c'est pas vrai peut-être, ce que je dis?



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cfranco
Sergio wrote:

Christophe Franco wrote:

C'est illimité, et totalement gratuit,


Ouf, j'ai eu peur, merci de la bonne nouvelle

mais c'est pour du dépannage seulement...


Evidemment et pour au moins quatre raisons : D'abord ce n'est que du
RTC, ensuite ça ne marche *que* sur la ligne sur laquelle tu as ton
abonnement Free (vérifié par erreur alors que j'avais deux lignes Fr
Telecom chez moi) et enfin comme c'est du RTC tu bloques ton unique
ligne téléphonique en appel et en réception (puisque la FreeBox ne
fonctionne pas) et enfin ... ce n'est que du RTC :-)


Oui, et puis surtout si tu en abuses, Free se réserve le droit de te le
facturer...

--
Christophe Franco


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c.moi
Gilbert OLIVIER wrote:

Oui... la télé s'appelait ORTF et on avait les PTT à cette époque.
^^^^^

T'es sur qu'il y avait déjà un O à l'époque ?? :-)


Oui, et l'autre aussi. Les deux quoi. Un coup de google, y a que ça de
vrai.

--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)


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c.moi
JmG wrote:

toujours dans la dentelle toi !!!


Quoi, c'est pas vrai peut-être, ce que je dis?


Un 'tit tour dans une cour de récré ordinaire...

--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)


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patrick.mut
Anne Le Guennec wrote:

JmG wrote:

toujours dans la dentelle toi !!!


Quoi, c'est pas vrai peut-être, ce que je dis?


Un 'tit tour dans une cour de récré ordinaire...
Faut que t'acceptes que la vie est une cour de récré ordinaire avec les

potaches et les MAITRESSES.



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JmG
Anne Le Guennec wrote:

Un 'tit tour dans une cour de récré ordinaire...


On va finir par croire que tu ne t'amuses jamais, Anne.

--
Le génie fait ce qu'il doit.
Le talent fait ce qu'il peut.

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gilbert.olivier
Anne Le Guennec wrote:

Gilbert OLIVIER wrote:

Oui... la télé s'appelait ORTF et on avait les PTT à cette époque.
^^^^^

T'es sur qu'il y avait déjà un O à l'époque ?? :-)


Oui, et l'autre aussi. Les deux quoi. Un coup de google, y a que ça de
vrai.


Si par l'autre tu parles de l'autre message que j'ai essayé de canceler
parceque je parle du R c'est sur, c'est une erreur ;-)

Mais pour la RTF, elle à bien précédé l'ORTF qui est née en 1964 (là oui
merci Google ;-)) ).

--
Gilbert



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boris.lafleur
Jacques Perrocheau wrote:

Flury wrote:

en voulant profiter de la promotion, que proposait Wanadoo sur la
modification de mon forfait ADSL de 512k en 1024K,

"votre forfait eXtense 1024/128K 5Go Fidélité dès le 03/09/2004."

Depuis deux jours je n'ai plus de connexion, supposant qu'il s'agissait
d'un dérèglement de ma connexion, oeuvré pour tenter en vain d'y
remédier.


Bizarre, parce que je suis passé en 1024K sans trop de douleur (ADSL
France Telecom) et pourtant mon FAI n'est pas Wanadoo...

Enfin il a fallu quand même envoyer un rappel j'étais toujours en 512K
au bout de 8 jours alors que l'activation devait avoir lieu en principe
sous 48 heures.


J'ai récupéré ma connexion ADSL hier aprés midi.
je n'ai pas, pas pour autant, constaté de différence, par rapport celle
que j'avais auparavant.

Existe t'il un moyen visible, ou mesurable pour s'en assurer ?

Je suis un peu comme St Thomas, je ne crois que ce que je vois.

merci par avance.

---
Boris


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Jacques Perrocheau
In article <1gk3kh4.1pgcdya1a49zf4N%,
(Flury) wrote:

J'ai récupéré ma connexion ADSL hier aprés midi.
je n'ai pas, pas pour autant, constaté de différence, par rapport celle
que j'avais auparavant.

Existe t'il un moyen visible, ou mesurable pour s'en assurer ?

Je suis un peu comme St Thomas, je ne crois que ce que je vois.


Net Monitor 3.7.9 shareware utilisable par tranches d'une heure si tu
ne paies pas, pour visualiser les paquets et mesurer le débit instantané
<http://homepage.mac.com/rominar/net.html> trouvable en français chez
JPK.

Tu dois décharger à 128 Ko/s au maximum et charger à 15-17 Ko/s si comme
moi, tu as un accès ADSL 128/1024.

--
Jacques PERROCHEAU
Synthèse et Electrosynthèse Organiques, C.N.R.S. UMR 6510
Université de Rennes I, Campus de Beaulieu, F-35042 RENNES Cedex
Tel: +33 2 23 23 63 74, Fax: +33 2 23 23 63 74