Ayant de gros problèmes avec Free, j'aimerais changer de FAI mais je ne
sais pas lequel correspond le mieux aux services apportés par Free.
A savoir un FAI qui dans le prix de l'abonnement comprend la téléphonie
gratuite et la télé numérique. Et surtout quel est celui qui n"entube"
pas ses clients avec une hotline incompétente et hors de prix et avec
lequel il n'y a pas trop de pbs techniques.
D'avance merci
Cordialement
Comme je ne sais pas quel est le bon groupe, je vous laisse le soin de
faire le FU2 approprié.
AOL n'a pas la télé pour l'instant (mais Warner va fournir une alternative sous forme de films et de séries de VOD) et la hotline est diponible en chat via l'interface pour ¤1,20/h en RTC.
à la limite je ne suis pas contre de payer une hotline mais à condition qu'elle soit efficace et compétente. là j'ai eu 6 personnes et 6 versions différentes et que des fadaises. Y a même une nana qui m'a dit de ne pas utiliser la connexion bas débit de secours parce que Free ne pourrait pas tester la ligne. Le problème avec AOL c'est qu'il faut s'engager sur une durée.
AOL n'a pas la télé pour l'instant (mais Warner va fournir une
alternative sous forme de films et de séries de VOD) et la hotline est
diponible en chat via l'interface pour ¤1,20/h en RTC.
à la limite je ne suis pas contre de payer une hotline mais à condition
qu'elle soit efficace et compétente. là j'ai eu 6 personnes et 6
versions différentes et que des fadaises. Y a même une nana qui m'a dit
de ne pas utiliser la connexion bas débit de secours parce que Free ne
pourrait pas tester la ligne.
Le problème avec AOL c'est qu'il faut s'engager sur une durée.
AOL n'a pas la télé pour l'instant (mais Warner va fournir une alternative sous forme de films et de séries de VOD) et la hotline est diponible en chat via l'interface pour ¤1,20/h en RTC.
à la limite je ne suis pas contre de payer une hotline mais à condition qu'elle soit efficace et compétente. là j'ai eu 6 personnes et 6 versions différentes et que des fadaises. Y a même une nana qui m'a dit de ne pas utiliser la connexion bas débit de secours parce que Free ne pourrait pas tester la ligne. Le problème avec AOL c'est qu'il faut s'engager sur une durée.
Ch Fontier
D'ailleurs la question d'être chez Wanadoo ou pas ne se pose pas puisqu'en non dégroupé, on est forcément client FT (facture à l'appui).
On est client pour de la téléphonie répondent ils, pas pour de l'adsl et comme la téléphonie marche (puisque vous m'appelez) adressez vous à votre FAI qui nous fera la demande
Les *bons* professionnels de FT le savent.
j'ai du tomber sur un pas bon
Mais peut-être, comme avec n'importe qui, faut-il savoir expliquer clairement et *courtoisement* le problème, donner toutes les info nécessaires et, si on le peut, faire les tests qui montrent que le problème
est entre le domicile et le NRA.
bien sûr, je suis grossier avec mes interlocuteurs, et certainement je suis con, pour les agresser quand j'ai besoin d'eux
D'ailleurs la question d'être chez Wanadoo ou pas ne se pose pas puisqu'en
non dégroupé, on est forcément client FT (facture à l'appui).
On est client pour de la téléphonie répondent ils, pas pour de l'adsl et
comme la téléphonie marche (puisque vous m'appelez) adressez vous à votre
FAI qui nous fera la demande
Les *bons*
professionnels de FT le savent.
j'ai du tomber sur un pas bon
Mais peut-être, comme avec n'importe qui, faut-il savoir expliquer
clairement et *courtoisement* le problème, donner toutes les info
nécessaires et, si on le peut, faire les tests qui montrent que le
problème
est entre le domicile et le NRA.
bien sûr, je suis grossier avec mes interlocuteurs, et certainement je suis
con, pour les agresser quand j'ai besoin d'eux
D'ailleurs la question d'être chez Wanadoo ou pas ne se pose pas puisqu'en non dégroupé, on est forcément client FT (facture à l'appui).
On est client pour de la téléphonie répondent ils, pas pour de l'adsl et comme la téléphonie marche (puisque vous m'appelez) adressez vous à votre FAI qui nous fera la demande
Les *bons* professionnels de FT le savent.
j'ai du tomber sur un pas bon
Mais peut-être, comme avec n'importe qui, faut-il savoir expliquer clairement et *courtoisement* le problème, donner toutes les info nécessaires et, si on le peut, faire les tests qui montrent que le problème
est entre le domicile et le NRA.
bien sûr, je suis grossier avec mes interlocuteurs, et certainement je suis con, pour les agresser quand j'ai besoin d'eux
R.V. Gronoff
R.V. Gronoff wrote:
AOL n'a pas la télé pour l'instant (mais Warner va fournir une alternative sous forme de films et de séries de VOD) et la hotline est diponible en chat via l'interface pour ¤1,20/h en RTC.
à la limite je ne suis pas contre de payer une hotline mais à condition qu'elle soit efficace et compétente. là j'ai eu 6 personnes et 6 versions différentes et que des fadaises. Y a même une nana qui m'a dit de ne pas utiliser la connexion bas débit de secours parce que Free ne pourrait pas tester la ligne.
? Du moment que votre modem adsl reste branché.
Le problème avec AOL c'est qu'il faut s'engager sur une durée.
Non, mais il y a des frais de résiliation adsl.
-- Virez Ahmadinejad pour me répondre. Remove Ahmadinejad to reply.
AOL n'a pas la télé pour l'instant (mais Warner va fournir une
alternative sous forme de films et de séries de VOD) et la hotline est
diponible en chat via l'interface pour ¤1,20/h en RTC.
à la limite je ne suis pas contre de payer une hotline mais à condition
qu'elle soit efficace et compétente. là j'ai eu 6 personnes et 6
versions différentes et que des fadaises. Y a même une nana qui m'a dit
de ne pas utiliser la connexion bas débit de secours parce que Free ne
pourrait pas tester la ligne.
?
Du moment que votre modem adsl reste branché.
Le problème avec AOL c'est qu'il faut s'engager sur une durée.
Non, mais il y a des frais de résiliation adsl.
--
Virez Ahmadinejad pour me répondre.
Remove Ahmadinejad to reply.
AOL n'a pas la télé pour l'instant (mais Warner va fournir une alternative sous forme de films et de séries de VOD) et la hotline est diponible en chat via l'interface pour ¤1,20/h en RTC.
à la limite je ne suis pas contre de payer une hotline mais à condition qu'elle soit efficace et compétente. là j'ai eu 6 personnes et 6 versions différentes et que des fadaises. Y a même une nana qui m'a dit de ne pas utiliser la connexion bas débit de secours parce que Free ne pourrait pas tester la ligne.
? Du moment que votre modem adsl reste branché.
Le problème avec AOL c'est qu'il faut s'engager sur une durée.
Non, mais il y a des frais de résiliation adsl.
-- Virez Ahmadinejad pour me répondre. Remove Ahmadinejad to reply.
Verogpx
Michel Doucet wrote:
Tu as tort mon lapin.
FAUX, c'est le 1013 (comme Luc) qui a fait modifier une broche sur mon Dslam l'été dernier .... et ils m'ont appelé pour dire que c'était réparé !
Faux ! A chaque fois que j'i tel au 1013 ils m'ont envoyé sur hotline Wanadoo (payant, bien sur)
-- Véro http://monsite.wanadoo.fr/verogpx/
Michel Doucet wrote:
Tu as tort mon lapin.
FAUX, c'est le 1013 (comme Luc) qui a fait modifier une broche sur mon
Dslam l'été dernier .... et ils m'ont appelé pour dire que c'était
réparé !
Faux ! A chaque fois que j'i tel au 1013 ils m'ont envoyé sur hotline
Wanadoo (payant, bien sur)
FAUX, c'est le 1013 (comme Luc) qui a fait modifier une broche sur mon Dslam l'été dernier .... et ils m'ont appelé pour dire que c'était réparé !
Faux ! A chaque fois que j'i tel au 1013 ils m'ont envoyé sur hotline Wanadoo (payant, bien sur)
-- Véro http://monsite.wanadoo.fr/verogpx/
NyC
j'assure le service après-vente pour les collègues, et comme à chaque fois que j'interviens, c'est apéro garanti, je préfère éviter la cirrhose du foie.
Vous n'avez pas bcp de collègues en non dégroupés ..... car là bonjour la crise de foie ;-)
========================== Suis chez Free depuis 2002 et tout impeccable, jamais de pannes, débit excellent,
Je fais le SAV pour mes copains et voisins mais suis au chomage car je n'ai jamais eu à intervenir :-(
Donc pas d'apero!
j'assure le service après-vente pour les
collègues, et comme à chaque fois que j'interviens, c'est apéro
garanti, je préfère éviter la cirrhose du foie.
Vous n'avez pas bcp de collègues en non dégroupés ..... car là bonjour
la crise de foie ;-)
==========================
Suis chez Free depuis 2002 et tout impeccable, jamais de pannes, débit
excellent,
Je fais le SAV pour mes copains et voisins mais suis au chomage car je
n'ai jamais eu à intervenir :-(
j'assure le service après-vente pour les collègues, et comme à chaque fois que j'interviens, c'est apéro garanti, je préfère éviter la cirrhose du foie.
Vous n'avez pas bcp de collègues en non dégroupés ..... car là bonjour la crise de foie ;-)
========================== Suis chez Free depuis 2002 et tout impeccable, jamais de pannes, débit excellent,
Je fais le SAV pour mes copains et voisins mais suis au chomage car je n'ai jamais eu à intervenir :-(
Donc pas d'apero!
c.moi
En panne wrote:
chez wanadoo tu paies le double des autres et tu n'as que la moitié de ce que les autres offrent en service. J'ai mon beauf qui y est il paie autant que moi et il n'est qu'à 1024 M, pas la télé et pas le téléphone gratuit, et en plus il a dû s'engager sur un an et ne peut pas résilier.
Heu, il me semble bien avoir lu partout que tu "remboursais" les frais de créatin de ligne, de façon dégressive, certes.
Certains ont même calculé que tu devais rester 2 ans et 8 mois avant d'avoir éteint ta "dette".
Et pour les clients privés d'usage, leur panne ne vient même pas en déduction :=((
-- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
En panne <cirm212@free.fr> wrote:
chez wanadoo tu paies le double des autres et tu n'as que la moitié de
ce que les autres offrent en service. J'ai mon beauf qui y est il paie
autant que moi et il n'est qu'à 1024 M, pas la télé et pas le téléphone
gratuit, et en plus il a dû s'engager sur un an et ne peut pas résilier.
Heu, il me semble bien avoir lu partout que tu "remboursais" les frais
de créatin de ligne, de façon dégressive, certes.
Certains ont même calculé que tu devais rester 2 ans et 8 mois avant
d'avoir éteint ta "dette".
Et pour les clients privés d'usage, leur panne ne vient même pas en
déduction :=((
--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
chez wanadoo tu paies le double des autres et tu n'as que la moitié de ce que les autres offrent en service. J'ai mon beauf qui y est il paie autant que moi et il n'est qu'à 1024 M, pas la télé et pas le téléphone gratuit, et en plus il a dû s'engager sur un an et ne peut pas résilier.
Heu, il me semble bien avoir lu partout que tu "remboursais" les frais de créatin de ligne, de façon dégressive, certes.
Certains ont même calculé que tu devais rester 2 ans et 8 mois avant d'avoir éteint ta "dette".
Et pour les clients privés d'usage, leur panne ne vient même pas en déduction :=((
-- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
c.moi
En panne wrote:
je rigole quand je vois pour Wanadoo : dégroupage total impossible.... qui l'eut cru :-))
Pourquoi FT dégrouperait ? Quel avantage technique et financier pour celui qui crée et entretien les lignes qu'il loue aux autres ?
-- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
En panne <cirm212@free.fr> wrote:
je rigole quand je vois pour Wanadoo : dégroupage total impossible....
qui l'eut cru :-))
Pourquoi FT dégrouperait ? Quel avantage technique et financier pour
celui qui crée et entretien les lignes qu'il loue aux autres ?
--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
je rigole quand je vois pour Wanadoo : dégroupage total impossible.... qui l'eut cru :-))
Pourquoi FT dégrouperait ? Quel avantage technique et financier pour celui qui crée et entretien les lignes qu'il loue aux autres ?
-- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
c.moi
En panne wrote:
Le problème avec AOL c'est qu'il faut s'engager sur une durée.
J'aime bien les contrats nets : free aussi t'engage sur une durée. Relis bien. -- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
En panne <cirm212@free.fr> wrote:
Le problème avec AOL c'est qu'il faut s'engager sur une durée.
J'aime bien les contrats nets : free aussi t'engage sur une durée. Relis
bien.
--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
Le problème avec AOL c'est qu'il faut s'engager sur une durée.
J'aime bien les contrats nets : free aussi t'engage sur une durée. Relis bien. -- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
c.moi
En panne wrote:
Je t'assure c'est un cauchemar. Et quand je lis que certains sont comme ça depuis des semaines ça fait trop peur.
C'est pas toi qui parlait d'un beau frère abonné Wanadoo ?
Essaie voir à te connecter de chez toi en utilisant ses paramètres, et un modem conventionnel. Pas impossible que tu tiennes là un début de piste de solution.
-- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
En panne <cirm212@free.fr> wrote:
Je t'assure c'est un cauchemar. Et quand je lis que certains sont comme
ça depuis des semaines ça fait trop peur.
C'est pas toi qui parlait d'un beau frère abonné Wanadoo ?
Essaie voir à te connecter de chez toi en utilisant ses paramètres, et
un modem conventionnel. Pas impossible que tu tiennes là un début de
piste de solution.
--
Je cherche comme cherche celui qui veut trouver,
et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
Je t'assure c'est un cauchemar. Et quand je lis que certains sont comme ça depuis des semaines ça fait trop peur.
C'est pas toi qui parlait d'un beau frère abonné Wanadoo ?
Essaie voir à te connecter de chez toi en utilisant ses paramètres, et un modem conventionnel. Pas impossible que tu tiennes là un début de piste de solution.
-- Je cherche comme cherche celui qui veut trouver, et je trouve comme trouve celui qui a cherché. :o)
Reclus
| Suis chez Free depuis 2002 et tout impeccable, jamais de pannes, débit | excellent,
Patience ! :o)))))))
| Suis chez Free depuis 2002 et tout impeccable, jamais de pannes, débit
| excellent,
