Nous avons un serveur dédié chez OVH qui assure l'hébergement de notre
régie publicitaire, allotraffic.com.
Le serveur est en pane depuis aujourd'hui samedi 16 octobre à midi. Le
disque dur a crashé, il a été changé par les techniciens et l'ancien a
été mis en secondaire (d'après ce qui est marqué sur le panel). Mais
nous n'avons eu aucune nouvelle de leur part, même pas le mot de passe
root pour se reconnecter au système et rétablir le service. Pas de
réponses à nos multitudes emails ni à nos coups de téléphones...
C'est une honte de laisser ses clients sans solution de secours,
j'espère que quelqu'un réagira avant lundi. (Octave ?)
Il y a probablement un autre hébergeur en mesure de te proposer ce type de service...
Lorsque tu n'es pas satisfait... tu vas voir ailleurs, je ne vois pas pourquoi tu te prends la tête comme ça ;-)
C'est pourtant simple.... évite de perdre ton temps à ronchonner et cherche ailleurs ;-)
Bien à toi,
"Jerome" a écrit dans le message de news: 4174ce3b$0$28196$
Quel péssimisme. Pourtant au début OVH répondait la nuit. Pourquoi ne pas faire un bon de commande en ligne d'urgence, facturé 150? Et là un des mecs d'ovh se réveille de chez lui (oui oui chez lui), tout comme un service d'urgence, se déplace et va corriger le probleme. La dernière coupure de 3 jours (weekend) m'a couté quelques 400 ? indirectement, j'aurai payé 150 ? sans probleme. Moi qui croyait qu'ovh avait déjà un service 24/24.
Sinon quel est le prix du système Raid chez ovh ?
"Spyou" a écrit dans le message de news: 41740972$0$28192$
"Jerome" a écrit dans le message de news: 4173f3b6$0$29524$
Me faites pas croire qu'il n'y a personne la nuit chez OVH. 10 ¤/ mois, avec les 4000 dédiés = 40 000 ¤ / mois, ca va pour payer un mec
qui va juste changer un disk dur hs par nuit et encore.
Il ne faut pas une réelle hotline, mais une ligne d'urgence, pour les cas urgents only (dédiés HorsServices).
Et qui va passer sa vie a expliquer aux gens "non, je peux pas répondre a votre probleme de php mal compilé, moi je fais que changer des disques dur, reinstaller des machines, redonner des mots de passes root et dépanner les trucs urgents"
Tout est urgent quand ca marche pas comme on voudrais .. meme a 3h du matin.
Sans compter qu'OVH a du materiel "client" dans (si je ne m'abuse) 3 salles en région parisiennes .. donc il faut 3 mecs. Sans compter qu'il faut louer des bureaux dans ces datacenters (pour que le mec puisse poser ses fesses dans un endroit autre que la salle machine) Sans compter qu'il faut deux mecs pour assurer un service continu et prévoir les eventuelles maladies / absences / etc (les gens "serieux" en mettent 3)
On arrive donc, pour couvrir 18h-8h (2 tranches de 7 heures, donc deux équipes la semaine + deux equipes 2/5eme de temps le weekend) a pas moins de 17 salariés en équivalent 35 heures / semaine (tous majorés pour le travail de nuits et certains majorés pour le travail le weekend).
Et avec 40000 Euro, tu paie 17 personnes .. au SMIC (donc soit quelqu'un qui a tres tres faim, soit un incompetant) ... et sans les horaires de nuit ... et encore, pour ca, il faut que tous les clients prennent l'option .. ce qui est loin d'etre probable .. 10 euro sur un dédié a 69 euro, ca représente quand meme un surcout assez consequent.
Seuls les clients interessés prendront l'option (la, aucune idée du %tage reel de client interessé, mais soyons optimiste .. 50%) ce qui ne permet que de payer un mec en permanence .. Et si tu paie un seul mec et qu'il est malade, absent, déprimé, passé sous un camion ? tu dis quoi aux clients ? "ah mais c'est un service en option mais pas garanti, désolé, le mec etait malade et tout seul pour faire la moitié de la nuit" .. Te voila encore plus emmerdé que si tu avais pas eu le service en question)
Y'a rien de pire que de payer quelquechose qu'on ne peut pas avoir ... autant ne pas payer si c'est pour ne pas avoir.
(ou, comme disait octave ce matin, se payer les competances dont on a besoin)
Bonjour,
Il y a probablement un autre hébergeur en mesure de te proposer ce type de
service...
Lorsque tu n'es pas satisfait... tu vas voir ailleurs, je ne vois pas
pourquoi tu te prends la tête comme ça ;-)
C'est pourtant simple.... évite de perdre ton temps à ronchonner et cherche
ailleurs ;-)
Bien à toi,
"Jerome" <freeway@freesurf.fr> a écrit dans le message de news:
4174ce3b$0$28196$636a15ce@news.free.fr...
Quel péssimisme. Pourtant au début OVH répondait la nuit.
Pourquoi ne pas faire un bon de commande en ligne d'urgence, facturé 150?
Et là un des mecs d'ovh se réveille de chez lui (oui oui chez lui), tout
comme un service d'urgence, se déplace et va corriger le probleme.
La dernière coupure de 3 jours (weekend) m'a couté quelques 400 ?
indirectement, j'aurai payé 150 ? sans probleme.
Moi qui croyait qu'ovh avait déjà un service 24/24.
Sinon quel est le prix du système Raid chez ovh ?
"Spyou" <root@spyou.org> a écrit dans le message de news:
41740972$0$28192$636a15ce@news.free.fr...
"Jerome" <freeway@freesurf.fr> a écrit dans le message de news:
4173f3b6$0$29524$636a15ce@news.free.fr...
Me faites pas croire qu'il n'y a personne la nuit chez OVH.
10 ¤/ mois, avec les 4000 dédiés = 40 000 ¤ / mois, ca va pour payer un
mec
qui va juste changer un disk dur hs par nuit et encore.
Il ne faut pas une réelle hotline, mais une ligne d'urgence, pour les
cas
urgents only (dédiés HorsServices).
Et qui va passer sa vie a expliquer aux gens "non, je peux pas répondre a
votre probleme de php mal compilé, moi je fais que changer des disques
dur,
reinstaller des machines, redonner des mots de passes root et dépanner
les
trucs urgents"
Tout est urgent quand ca marche pas comme on voudrais .. meme a 3h du
matin.
Sans compter qu'OVH a du materiel "client" dans (si je ne m'abuse) 3
salles
en région parisiennes .. donc il faut 3 mecs.
Sans compter qu'il faut louer des bureaux dans ces datacenters (pour que
le
mec puisse poser ses fesses dans un endroit autre que la salle machine)
Sans compter qu'il faut deux mecs pour assurer un service continu et
prévoir
les eventuelles maladies / absences / etc (les gens "serieux" en mettent
3)
On arrive donc, pour couvrir 18h-8h (2 tranches de 7 heures, donc deux
équipes la semaine + deux equipes 2/5eme de temps le weekend) a pas moins
de
17 salariés en équivalent 35 heures / semaine (tous majorés pour le
travail
de nuits et certains majorés pour le travail le weekend).
Et avec 40000 Euro, tu paie 17 personnes .. au SMIC (donc soit quelqu'un
qui
a tres tres faim, soit un incompetant) ... et sans les horaires de nuit
...
et encore, pour ca, il faut que tous les clients prennent l'option .. ce
qui
est loin d'etre probable .. 10 euro sur un dédié a 69 euro, ca représente
quand meme un surcout assez consequent.
Seuls les clients interessés prendront l'option (la, aucune idée du %tage
reel de client interessé, mais soyons optimiste .. 50%) ce qui ne permet
que
de payer un mec en permanence .. Et si tu paie un seul mec et qu'il est
malade, absent, déprimé, passé sous un camion ? tu dis quoi aux clients ?
"ah mais c'est un service en option mais pas garanti, désolé, le mec
etait
malade et tout seul pour faire la moitié de la nuit" .. Te voila encore
plus
emmerdé que si tu avais pas eu le service en question)
Y'a rien de pire que de payer quelquechose qu'on ne peut pas avoir ...
autant ne pas payer si c'est pour ne pas avoir.
(ou, comme disait octave ce matin, se payer les competances dont on a
besoin)
Il y a probablement un autre hébergeur en mesure de te proposer ce type de service...
Lorsque tu n'es pas satisfait... tu vas voir ailleurs, je ne vois pas pourquoi tu te prends la tête comme ça ;-)
C'est pourtant simple.... évite de perdre ton temps à ronchonner et cherche ailleurs ;-)
Bien à toi,
"Jerome" a écrit dans le message de news: 4174ce3b$0$28196$
Quel péssimisme. Pourtant au début OVH répondait la nuit. Pourquoi ne pas faire un bon de commande en ligne d'urgence, facturé 150? Et là un des mecs d'ovh se réveille de chez lui (oui oui chez lui), tout comme un service d'urgence, se déplace et va corriger le probleme. La dernière coupure de 3 jours (weekend) m'a couté quelques 400 ? indirectement, j'aurai payé 150 ? sans probleme. Moi qui croyait qu'ovh avait déjà un service 24/24.
Sinon quel est le prix du système Raid chez ovh ?
"Spyou" a écrit dans le message de news: 41740972$0$28192$
"Jerome" a écrit dans le message de news: 4173f3b6$0$29524$
Me faites pas croire qu'il n'y a personne la nuit chez OVH. 10 ¤/ mois, avec les 4000 dédiés = 40 000 ¤ / mois, ca va pour payer un mec
qui va juste changer un disk dur hs par nuit et encore.
Il ne faut pas une réelle hotline, mais une ligne d'urgence, pour les cas urgents only (dédiés HorsServices).
Et qui va passer sa vie a expliquer aux gens "non, je peux pas répondre a votre probleme de php mal compilé, moi je fais que changer des disques dur, reinstaller des machines, redonner des mots de passes root et dépanner les trucs urgents"
Tout est urgent quand ca marche pas comme on voudrais .. meme a 3h du matin.
Sans compter qu'OVH a du materiel "client" dans (si je ne m'abuse) 3 salles en région parisiennes .. donc il faut 3 mecs. Sans compter qu'il faut louer des bureaux dans ces datacenters (pour que le mec puisse poser ses fesses dans un endroit autre que la salle machine) Sans compter qu'il faut deux mecs pour assurer un service continu et prévoir les eventuelles maladies / absences / etc (les gens "serieux" en mettent 3)
On arrive donc, pour couvrir 18h-8h (2 tranches de 7 heures, donc deux équipes la semaine + deux equipes 2/5eme de temps le weekend) a pas moins de 17 salariés en équivalent 35 heures / semaine (tous majorés pour le travail de nuits et certains majorés pour le travail le weekend).
Et avec 40000 Euro, tu paie 17 personnes .. au SMIC (donc soit quelqu'un qui a tres tres faim, soit un incompetant) ... et sans les horaires de nuit ... et encore, pour ca, il faut que tous les clients prennent l'option .. ce qui est loin d'etre probable .. 10 euro sur un dédié a 69 euro, ca représente quand meme un surcout assez consequent.
Seuls les clients interessés prendront l'option (la, aucune idée du %tage reel de client interessé, mais soyons optimiste .. 50%) ce qui ne permet que de payer un mec en permanence .. Et si tu paie un seul mec et qu'il est malade, absent, déprimé, passé sous un camion ? tu dis quoi aux clients ? "ah mais c'est un service en option mais pas garanti, désolé, le mec etait malade et tout seul pour faire la moitié de la nuit" .. Te voila encore plus emmerdé que si tu avais pas eu le service en question)
Y'a rien de pire que de payer quelquechose qu'on ne peut pas avoir ... autant ne pas payer si c'est pour ne pas avoir.
(ou, comme disait octave ce matin, se payer les competances dont on a besoin)
Spyou
"Rakotomandimby Mihamina" a écrit dans le message de news:
C'est qui votre commercial, parceque faut le virer et en plus faut eviter qu'il se fasse embaucher par un collegue ...
Tout depends du nombre de disque au global.
Sur 100 disques, ca fait une durée de vie du disque de 4 mois (a la louche) Sur 5000 disques, ca fait du durée de vie du disque de 16 ans .. ce qui reste acceptable :)
"Rakotomandimby Mihamina" <mihamina@mail.rktmb.org> a écrit dans le message
de news: pan.2004.10.19.19.11.02.696795@mail.rktmb.org...
C'est qui votre commercial, parceque faut le virer et en plus faut eviter
qu'il se fasse embaucher par un collegue ...
Tout depends du nombre de disque au global.
Sur 100 disques, ca fait une durée de vie du disque de 4 mois (a la louche)
Sur 5000 disques, ca fait du durée de vie du disque de 16 ans .. ce qui
reste acceptable :)
C'est qui votre commercial, parceque faut le virer et en plus faut eviter qu'il se fasse embaucher par un collegue ...
Tout depends du nombre de disque au global.
Sur 100 disques, ca fait une durée de vie du disque de 4 mois (a la louche) Sur 5000 disques, ca fait du durée de vie du disque de 16 ans .. ce qui reste acceptable :)
Lionel
Rakotomandimby Mihamina wrote:
C'est qui votre commercial, parceque faut le virer et en plus faut eviter qu'il se fasse embaucher par un collegue ...
Mieux: le faire embaucher par un concurrent :-)
Rakotomandimby Mihamina wrote:
C'est qui votre commercial, parceque faut le virer et en plus faut
eviter qu'il se fasse embaucher par un collegue ...
C'est qui votre commercial, parceque faut le virer et en plus faut eviter qu'il se fasse embaucher par un collegue ...
Mieux: le faire embaucher par un concurrent :-)
Rakotomandimby Mihamina
On Wed, 20 Oct 2004 14:25:53 +0200, Spyou wrote:
Sur 100 disques, ca fait une durée de vie du disque de 4 mois (a la louche) Sur 5000 disques, ca fait du durée de vie du disque de 16 ans .. ce qui reste acceptable :)
Bon j'ai pas envire de me prendre la tete comment tu comptes ça, mais bon ... d'un autre coté je n'ai aucun idée de ce que c'est que d'avoir 5000 Machines ...
-- ASPO Infogérance - http://aspo.rktmb.org/activites/infogerance Unofficial FAQ fcolc - http://faq.fcolc.eu.org/ Linux User Group sur Orléans et alentours. Tél: + 33 2 38 76 43 65 (France)
On Wed, 20 Oct 2004 14:25:53 +0200, Spyou wrote:
Sur 100 disques, ca fait une durée de vie du disque de 4 mois (a la louche)
Sur 5000 disques, ca fait du durée de vie du disque de 16 ans .. ce qui
reste acceptable :)
Bon j'ai pas envire de me prendre la tete comment tu comptes ça, mais bon
... d'un autre coté je n'ai aucun idée de ce que c'est que d'avoir 5000
Machines ...
--
ASPO Infogérance - http://aspo.rktmb.org/activites/infogerance
Unofficial FAQ fcolc - http://faq.fcolc.eu.org/
Linux User Group sur Orléans et alentours.
Tél: + 33 2 38 76 43 65 (France)
Sur 100 disques, ca fait une durée de vie du disque de 4 mois (a la louche) Sur 5000 disques, ca fait du durée de vie du disque de 16 ans .. ce qui reste acceptable :)
Bon j'ai pas envire de me prendre la tete comment tu comptes ça, mais bon ... d'un autre coté je n'ai aucun idée de ce que c'est que d'avoir 5000 Machines ...
-- ASPO Infogérance - http://aspo.rktmb.org/activites/infogerance Unofficial FAQ fcolc - http://faq.fcolc.eu.org/ Linux User Group sur Orléans et alentours. Tél: + 33 2 38 76 43 65 (France)
patrick
"Stephane Kanschine" a écrit dans le message de news:
... commence par te taire. Les AA, c'est la porte à côté.
hé papy, t'es pas propriétaire du niousgroupe :-) ...les acronymes, c'est pour faire tendance ?!
Stephane Kanschine Amadouer l'anti-spam pour me répondre
Répondre à koi ?
"Stephane Kanschine" <skanschineGRR@online.net> a écrit dans le message de
news:pan.2004.10.18.09.03.35.808793@online.net...
... commence par te taire. Les AA, c'est la porte à côté.
hé papy, t'es pas propriétaire du niousgroupe :-)
...les acronymes, c'est pour faire tendance ?!
Stephane Kanschine
Amadouer l'anti-spam pour me répondre
"Stephane Kanschine" a écrit dans le message de news:
... commence par te taire. Les AA, c'est la porte à côté.
hé papy, t'es pas propriétaire du niousgroupe :-) ...les acronymes, c'est pour faire tendance ?!
Stephane Kanschine Amadouer l'anti-spam pour me répondre
Répondre à koi ?
Spyou
"Jerome" a écrit dans le message de news: 4174ce3b$0$28196$
Pourquoi ne pas faire un bon de commande en ligne d'urgence, facturé 150? Et là un des mecs d'ovh se réveille de chez lui (oui oui chez lui), tout comme un service d'urgence, se déplace et va corriger le probleme. La dernière coupure de 3 jours (weekend) m'a couté quelques 400 ? indirectement, j'aurai payé 150 ? sans probleme.
Un technicien d'astreinte n'est pas censé dormir .. donc tant qu'a le payer en astreinte, autant qu'il soit directement sur place ou, au moins, reveillé
Je sais pas pour les autres, mais moi, quand je suis pas bien reveillé, j'peux faire beaucoup de conneries avec un clavier :)
"Jerome" <freeway@freesurf.fr> a écrit dans le message de news:
4174ce3b$0$28196$636a15ce@news.free.fr...
Pourquoi ne pas faire un bon de commande en ligne d'urgence, facturé 150?
Et là un des mecs d'ovh se réveille de chez lui (oui oui chez lui), tout
comme un service d'urgence, se déplace et va corriger le probleme.
La dernière coupure de 3 jours (weekend) m'a couté quelques 400 ?
indirectement, j'aurai payé 150 ? sans probleme.
Un technicien d'astreinte n'est pas censé dormir .. donc tant qu'a le payer
en astreinte, autant qu'il soit directement sur place ou, au moins, reveillé
Je sais pas pour les autres, mais moi, quand je suis pas bien reveillé,
j'peux faire beaucoup de conneries avec un clavier :)
"Jerome" a écrit dans le message de news: 4174ce3b$0$28196$
Pourquoi ne pas faire un bon de commande en ligne d'urgence, facturé 150? Et là un des mecs d'ovh se réveille de chez lui (oui oui chez lui), tout comme un service d'urgence, se déplace et va corriger le probleme. La dernière coupure de 3 jours (weekend) m'a couté quelques 400 ? indirectement, j'aurai payé 150 ? sans probleme.
Un technicien d'astreinte n'est pas censé dormir .. donc tant qu'a le payer en astreinte, autant qu'il soit directement sur place ou, au moins, reveillé
Je sais pas pour les autres, mais moi, quand je suis pas bien reveillé, j'peux faire beaucoup de conneries avec un clavier :)
Stephane Kanschine
Bonjour,
Le Wed, 20 Oct 2004 20:57:08 +0200, patrick a écrit :
hé papy, t'es pas propriétaire du niousgroupe :-)
Non pourquoi ? Mais à qui ai je l'honneur ?
...les acronymes, c'est pour faire tendance ?!
Dis moi tout, tu ne t'intéresses pas à l'informatique ?
Amadouer l'anti-spam pour me répondre
Répondre à koi ?
... Non rien.
A plus tard.. -- Stephane Kanschine Amadouer l'anti-spam pour me répondre
Bonjour,
Le Wed, 20 Oct 2004 20:57:08 +0200, patrick a écrit :
hé papy, t'es pas propriétaire du niousgroupe :-)
Non pourquoi ? Mais à qui ai je l'honneur ?
...les acronymes, c'est pour faire tendance ?!
Dis moi tout, tu ne t'intéresses pas à l'informatique ?
Amadouer l'anti-spam pour me répondre
Répondre à koi ?
... Non rien.
A plus tard..
--
Stephane Kanschine
Amadouer l'anti-spam pour me répondre
