Hier soir, nous étions réunis entre amis, de manière informelle, à la
Passerelle (http://www.alapasserelle.org), un restau très sympa dans le 11°
à Paris. L'un de ces amis travaille chez FT en tant qu'analyste du cours de
l'action FT en relation avec les places boursières internationales. Un autre
travaille comme chef de projet chez FT TRANSPAC. Inévitablement, la
discussion -débutée sur Nietzsche et le nihilisme, la spiritualité et la
religion- a tourné un moment sur Internet et les relations qu'entretient FT
avec les opérateurs alternatifs Free et le 9. Avec Club-I., les relations
ont toujours été cordiales. Entre Lagardère et FT, on est entre gentlemen.
Pas avec Iliad et RLD. FT constate les déboires constants de Free et du 9,
se marre doucement, et voit avec surprise des clients penauds revenir -en
masse- chez Mamadoo. Chiffres à l'appui. C'est carrément hallucinant.
Franchement, je crois que Free et le 9 ont vraiment du souci à se faire. Car
les courbes sont de nouveau en train de s'inverser. L'analyse -assez
pertinente- des deux lascars est dire que les clients ont aujourd'hui besoin
d'être rassurés, chouchoutés. Free et le 9 les traitent comme des esclaves.
Mamadoo dispose des larges moyens de FT et peut donc répondre beaucoup plus
facilement aux attentes des clients.
Quant aux problêmes souvent soulevés par Free et le 9 sur les bâtons dans
les roues pour le dégroupage, ils sont partis d'un franc rire. FT, en tant
qu'opérateur historique, a relié chaque Français au téléphone. Des
investissements colossaux, payés par nos impôts. Aujourd'hui, Free et le 9
arrivent comme des fleurs pour rafler la mise ? FT a effectué chaque
opération en temps et en heure. C'est évidemment une argumentation
mensongère destinée à détourner l'attention du client de la réelle
responsabilité : celle de Free et du 9. Il s'agirait d'être lucide. Ils ne
peuvent demander le beurre, l'argent du beurre, la crémière et le mitron.
Qu'ils s'occupent donc de leur clientèle captive, on verra ensuite.
Je mesure donc aujourd'hui dans quelle merde je me suis fourrée en étant
chez Free, qui ne m'a toujours pas réparé mon dslam, depuis quinze jours. Je
me demande si je ne vais pas revenir, moi aussi, chez Mamadoo, avec le débit
à 8 Mb. C'est moins que ce que propose Free et le 9. C'est plus cher. Mais
au moins, je n'aurais plus le stress tous les matins d'avoir à échaffauder
un rite vaudou autour de la Fbx pour qu'elle ne pète pas un plomb.
Mouarf, un véritable festival, dites, s'il vous en reste, on peut s'en procurer ? C'est pour un partenaire dur en affaires :-)
Cher Monsieur, Qui que vous soyez, je n'aime pas votre ton. Gardez, s'il vous plaît, même si vous n'êtes pas d'accord, un minimum de respect. Je n'ai pas l'heur de vous connaître, attendons donc d'être présentés avant d'en venir à de telles familiarités. A bon entendeur, salut.
"Alexandre Archambault" <aarchambault@corp.free.fr> a écrit dans le
Mouarf, un véritable festival, dites, s'il vous en reste, on peut s'en
procurer ? C'est pour un partenaire dur en affaires :-)
Cher Monsieur,
Qui que vous soyez, je n'aime pas votre ton. Gardez, s'il vous plaît, même
si vous n'êtes pas d'accord, un minimum de respect. Je n'ai pas l'heur de
vous connaître, attendons donc d'être présentés avant d'en venir à de telles
familiarités.
A bon entendeur, salut.
Mouarf, un véritable festival, dites, s'il vous en reste, on peut s'en procurer ? C'est pour un partenaire dur en affaires :-)
Cher Monsieur, Qui que vous soyez, je n'aime pas votre ton. Gardez, s'il vous plaît, même si vous n'êtes pas d'accord, un minimum de respect. Je n'ai pas l'heur de vous connaître, attendons donc d'être présentés avant d'en venir à de telles familiarités. A bon entendeur, salut.
Je mesure donc aujourd'hui dans quelle merde je me suis fourrée en étant chez Free, qui ne m'a toujours pas réparé mon dslam, depuis quinze jours. Je me demande si je ne vais pas revenir, moi aussi, chez Mamadoo, avec le débit à 8 Mb. C'est moins que ce que propose Free et le 9. C'est plus cher. Mais au moins, je n'aurais plus le stress tous les matins d'avoir à échaffauder un rite vaudou autour de la Fbx pour qu'elle ne pète pas un plomb.
Je mesure donc aujourd'hui dans quelle merde je me suis fourrée en
étant chez Free, qui ne m'a toujours pas réparé mon dslam, depuis
quinze jours. Je me demande si je ne vais pas revenir, moi aussi, chez
Mamadoo, avec le débit à 8 Mb. C'est moins que ce que propose Free et
le 9. C'est plus cher. Mais au moins, je n'aurais plus le stress tous
les matins d'avoir à échaffauder un rite vaudou autour de la Fbx pour
qu'elle ne pète pas un plomb.
Je mesure donc aujourd'hui dans quelle merde je me suis fourrée en étant chez Free, qui ne m'a toujours pas réparé mon dslam, depuis quinze jours. Je me demande si je ne vais pas revenir, moi aussi, chez Mamadoo, avec le débit à 8 Mb. C'est moins que ce que propose Free et le 9. C'est plus cher. Mais au moins, je n'aurais plus le stress tous les matins d'avoir à échaffauder un rite vaudou autour de la Fbx pour qu'elle ne pète pas un plomb.
Vincent Poursan.
Free va bientôt etre racheté par Tiscali.
Vincent Poursan
"Stephane Rigardou" a écrit dans le message de
Free va bientôt etre racheté par Tiscali.
Ah bon ? Source ?
"Stephane Rigardou" <stephane.rigadou@aol.fr> a écrit dans le message de
c'est tiscali qui va etre racheté mais par le 9 ou cegetel....
"Vincent Poursan" <vincentpoursan+ a écrit dans le message de news:
"Stephane Rigardou" a écrit dans le message de
Free va bientôt etre racheté par Tiscali.
Ah bon ? Source ?
Cartounet
olivier wrote:
"Vincent Poursan" <> Va dire ca aux milliers de Freenautes et de 9nautes qui sont victimes de mauvais cablages de la part de FT , ca risque de leur faire plaisirs....
heu vous auriez une p'tite source fiable la ? le communisme et 70 millions de morts le liberalisme avec ses milliards de chomeurs je veux bien mais faut arreter de divaguer quand meme ?
° ° °
<))))°> --
Philippe
olivier wrote:
"Vincent Poursan" <> Va dire ca aux milliers de Freenautes et de 9nautes
qui sont victimes
de mauvais cablages de la part de FT , ca risque de leur faire
plaisirs....
heu vous auriez une p'tite source fiable la ?
le communisme et 70 millions de morts
le liberalisme avec ses milliards de chomeurs
je veux bien mais faut arreter de divaguer quand meme ?
"Vincent Poursan" <> Va dire ca aux milliers de Freenautes et de 9nautes qui sont victimes de mauvais cablages de la part de FT , ca risque de leur faire plaisirs....
heu vous auriez une p'tite source fiable la ? le communisme et 70 millions de morts le liberalisme avec ses milliards de chomeurs je veux bien mais faut arreter de divaguer quand meme ?
[1] : proposition également valable en fonction des dispos ultérieures pour les quelques collaborateurs FT s'exprimant ici de façon courageusement anonyme et qui, comme par hasard, se défilent une fois qu'ils sont identifiés.
En parlant d'anonymat, c'est pour quand le baptême de Brinie ?
-- Cyril, du Havre
Archie pontifie :
[1] : proposition également valable en fonction des dispos ultérieures
pour les quelques collaborateurs FT s'exprimant ici de façon
courageusement anonyme et qui, comme par hasard, se défilent une fois
qu'ils sont identifiés.
En parlant d'anonymat, c'est pour quand le baptême de Brinie ?
[1] : proposition également valable en fonction des dispos ultérieures pour les quelques collaborateurs FT s'exprimant ici de façon courageusement anonyme et qui, comme par hasard, se défilent une fois qu'ils sont identifiés.
En parlant d'anonymat, c'est pour quand le baptême de Brinie ?
-- Cyril, du Havre
Cartounet
yoyo wrote:
"Vincent Poursan" <vincentpoursan+ a écrit dans le message de news:
La ou FT a encore le monopole (dans les DOM) l'abo est a 80 euro et si tu crois qu'ils ont du degroupage....
Alors faut arreter de dire n'importe quoi... et se doccumenter avant de poster...
taratata ya pas plus de monopole dans les dom qu ailleurs c que les parts du gateau doivent pas etre interressantes....
---->Alors faut arreter de dire n'importe quoi aussi et se documenter un peu ° °
<))))°> --
Philippe
yoyo wrote:
"Vincent Poursan" <vincentpoursan+spam@alussinan.org> a écrit dans le
message de news: 35a5dlF4889pgU1@individual.net...
La ou FT a encore le monopole (dans les DOM) l'abo est a 80 euro et
si tu crois qu'ils ont du degroupage....
Alors faut arreter de dire n'importe quoi... et se doccumenter avant
de poster...
taratata
ya pas plus de monopole dans les dom qu ailleurs
c que les parts du gateau doivent pas etre interressantes....
---->Alors faut arreter de dire n'importe quoi aussi et se
documenter un peu
°
°
"Vincent Poursan" <vincentpoursan+ a écrit dans le message de news:
La ou FT a encore le monopole (dans les DOM) l'abo est a 80 euro et si tu crois qu'ils ont du degroupage....
Alors faut arreter de dire n'importe quoi... et se doccumenter avant de poster...
taratata ya pas plus de monopole dans les dom qu ailleurs c que les parts du gateau doivent pas etre interressantes....
---->Alors faut arreter de dire n'importe quoi aussi et se documenter un peu ° °
<))))°> --
Philippe
Francois H
Bonsoir,
Mamadoo dispose des larges moyens de FT et peut donc répondre beaucoup plus
facilement aux attentes des clients. ...
C'est plus cher. Mais au moins, je n'aurais plus le stress tous les matins d'avoir à échaffauder
un rite vaudou autour de la Fbx pour qu'elle ne pète pas un plomb.
Vincent Poursan.
mon aventure (voir thread l'arithmétique chez Wanadoo) montre que FT n'est pas non plus complètement efficace pour lui-même. Dans mon cas, l'aventure se passe entre FT, Wanadoo, TVnum, FT internet: une bien belle famille de services qui ne communiquent pas entre eux et qui promènent ses clients dans ses hotlines à 0.34/mn. Pourquoi serait-ce pire entre Free et FT ? -- A+ Francois Un abonné wanadoo dans le doute..
Pour me répondre personnellement supprimer le y de mon adresse.
Bonsoir,
Mamadoo dispose des larges moyens de FT et peut donc répondre beaucoup
plus
facilement aux attentes des clients.
...
C'est plus cher. Mais au moins, je n'aurais plus le stress tous les matins
d'avoir à échaffauder
un rite vaudou autour de la Fbx pour qu'elle ne pète pas un plomb.
Vincent Poursan.
mon aventure (voir thread l'arithmétique chez Wanadoo) montre que FT n'est
pas non plus complètement efficace pour lui-même.
Dans mon cas, l'aventure se passe entre FT, Wanadoo, TVnum, FT internet: une
bien belle famille de services qui ne communiquent pas entre eux et qui
promènent ses clients dans ses hotlines à 0.34/mn.
Pourquoi serait-ce pire entre Free et FT ?
--
A+
Francois
Un abonné wanadoo dans le doute..
Pour me répondre personnellement supprimer le y de mon adresse.
Mamadoo dispose des larges moyens de FT et peut donc répondre beaucoup plus
facilement aux attentes des clients. ...
C'est plus cher. Mais au moins, je n'aurais plus le stress tous les matins d'avoir à échaffauder
un rite vaudou autour de la Fbx pour qu'elle ne pète pas un plomb.
Vincent Poursan.
mon aventure (voir thread l'arithmétique chez Wanadoo) montre que FT n'est pas non plus complètement efficace pour lui-même. Dans mon cas, l'aventure se passe entre FT, Wanadoo, TVnum, FT internet: une bien belle famille de services qui ne communiquent pas entre eux et qui promènent ses clients dans ses hotlines à 0.34/mn. Pourquoi serait-ce pire entre Free et FT ? -- A+ Francois Un abonné wanadoo dans le doute..
Pour me répondre personnellement supprimer le y de mon adresse.
Guillaume
Trêve de plaisanterie, filez-nous les noms de ces deux collaborateurs FT qui seront cordialement invités [1] lors de la prochaine réunion avec Jean-Philippe Vanot (un autre "haut technicien" chez FT) et son staff pour pouvoir juger sur pièces de l'état des relations entre Free et FT. :-) Alec,
Les loups ne se mangent pas entre eux, c'est bien connu ;-) En tout cas, tant qu'il reste suffisamment de pigeons bien dodus pour nourrir la meute. Free, wanadoo, cegetel, etc... ont tous un but commun: faire rentrer de l'argent. Si possible dégager de l'excédent rapidement. Accessoirement avoir des clients contents. Ca sera l'objectif quand le nombre de nouveaux clients mensuels ne sera plus 10 fois celui de ceux qui partent (et encore, je dois être loin de la réalité). La hot-line de wanadoo est certainement plus facilement joignable que celle de free en journée parceque FT à des salariés à 'redéployer'. Mais sans avoir appelé celle de free - je ne supposerais de sa qualité que par les remarques faites ci et là - je suppose que la qualité des réponses est de toute façon identique: la personne qui prend l'appel n'est pas un expert, mais fait appel à une 'base de connaissance'. S'ils tiennent 2 ou 3 ans en place, ils finiront bien par ne plus en avoir besoin ;-). Maintenant, il faut arrêter aussi de vouloir le beurre, l'argent du beurre, la crémière, etc...
L'ADSL pas cher, disponible demain dans tous les trous perdus, avec une hot-line pléthorique qui répond en moins de 2 minutes, composée d'experts qui sont capables de comprendre les demandes mal formulées de gens qui ne savent pas ce qui leur arrive, et qui ne savent pas aller au delà de cliquer sur l'icone d'une application qu'on leur a installée -parceque moi j'y connait rien à ces machins là, ce que je veux c'est taper une lettre, pas apprendre à monter un PC - et au final se faire comprendre d'eux pour résoudre le pb à distance (ouf, j'arrive à la fin de cette interminable phrase, là j'en rajoute juste pour embrouiller, et en même temps ça m'amuse. Mais la phrase a t-elle encore un sens, je ne le sais, c'est trop long à relire, et bien, ce n'est pas en France. Dans un pays plat, avec 4 DSLAM pour relier toute la nombreuse population (tous à moins de 2 km du dit DSLAM), ça doit être économiquement faisable.
Le résultat net d' Iliad c'est quoi pour 2004 ? 50M d'euros ? Ca m'étonnerai que ça suffise pour vous donner le beurre, l'argent du beurre (etc...) pour cette année.
Trêve de plaisanterie, filez-nous les noms de ces deux collaborateurs FT
qui seront cordialement invités [1] lors de la prochaine réunion avec
Jean-Philippe Vanot (un autre "haut technicien" chez FT) et son staff
pour pouvoir juger sur pièces de l'état des relations entre Free et FT.
:-)
Alec,
Les loups ne se mangent pas entre eux, c'est bien connu ;-)
En tout cas, tant qu'il reste suffisamment de pigeons bien dodus pour
nourrir la meute.
Free, wanadoo, cegetel, etc... ont tous un but commun: faire rentrer de
l'argent. Si possible dégager de l'excédent rapidement. Accessoirement
avoir des clients contents. Ca sera l'objectif quand le nombre de
nouveaux clients mensuels ne sera plus 10 fois celui de ceux qui partent
(et encore, je dois être loin de la réalité).
La hot-line de wanadoo est certainement plus facilement joignable que
celle de free en journée parceque FT à des salariés à 'redéployer'. Mais
sans avoir appelé celle de free - je ne supposerais de sa qualité que
par les remarques faites ci et là - je suppose que la qualité des
réponses est de toute façon identique: la personne qui prend l'appel
n'est pas un expert, mais fait appel à une 'base de connaissance'.
S'ils tiennent 2 ou 3 ans en place, ils finiront bien par ne plus en
avoir besoin ;-).
Maintenant, il faut arrêter aussi de vouloir le beurre, l'argent du
beurre, la crémière, etc...
L'ADSL pas cher, disponible demain dans tous les trous perdus, avec une
hot-line pléthorique qui répond en moins de 2 minutes, composée
d'experts qui sont capables de comprendre les demandes mal formulées de
gens qui ne savent pas ce qui leur arrive, et qui ne savent pas aller au
delà de cliquer sur l'icone d'une application qu'on leur a installée
-parceque moi j'y connait rien à ces machins là, ce que je veux c'est
taper une lettre, pas apprendre à monter un PC - et au final se faire
comprendre d'eux pour résoudre le pb à distance (ouf, j'arrive à la fin
de cette interminable phrase, là j'en rajoute juste pour embrouiller, et
en même temps ça m'amuse. Mais la phrase a t-elle encore un sens, je ne
le sais, c'est trop long à relire, et bien, ce n'est pas en France. Dans
un pays plat, avec 4 DSLAM pour relier toute la nombreuse population
(tous à moins de 2 km du dit DSLAM), ça doit être économiquement faisable.
Le résultat net d' Iliad c'est quoi pour 2004 ? 50M d'euros ? Ca
m'étonnerai que ça suffise pour vous donner le beurre, l'argent du
beurre (etc...) pour cette année.
Trêve de plaisanterie, filez-nous les noms de ces deux collaborateurs FT qui seront cordialement invités [1] lors de la prochaine réunion avec Jean-Philippe Vanot (un autre "haut technicien" chez FT) et son staff pour pouvoir juger sur pièces de l'état des relations entre Free et FT. :-) Alec,
Les loups ne se mangent pas entre eux, c'est bien connu ;-) En tout cas, tant qu'il reste suffisamment de pigeons bien dodus pour nourrir la meute. Free, wanadoo, cegetel, etc... ont tous un but commun: faire rentrer de l'argent. Si possible dégager de l'excédent rapidement. Accessoirement avoir des clients contents. Ca sera l'objectif quand le nombre de nouveaux clients mensuels ne sera plus 10 fois celui de ceux qui partent (et encore, je dois être loin de la réalité). La hot-line de wanadoo est certainement plus facilement joignable que celle de free en journée parceque FT à des salariés à 'redéployer'. Mais sans avoir appelé celle de free - je ne supposerais de sa qualité que par les remarques faites ci et là - je suppose que la qualité des réponses est de toute façon identique: la personne qui prend l'appel n'est pas un expert, mais fait appel à une 'base de connaissance'. S'ils tiennent 2 ou 3 ans en place, ils finiront bien par ne plus en avoir besoin ;-). Maintenant, il faut arrêter aussi de vouloir le beurre, l'argent du beurre, la crémière, etc...
L'ADSL pas cher, disponible demain dans tous les trous perdus, avec une hot-line pléthorique qui répond en moins de 2 minutes, composée d'experts qui sont capables de comprendre les demandes mal formulées de gens qui ne savent pas ce qui leur arrive, et qui ne savent pas aller au delà de cliquer sur l'icone d'une application qu'on leur a installée -parceque moi j'y connait rien à ces machins là, ce que je veux c'est taper une lettre, pas apprendre à monter un PC - et au final se faire comprendre d'eux pour résoudre le pb à distance (ouf, j'arrive à la fin de cette interminable phrase, là j'en rajoute juste pour embrouiller, et en même temps ça m'amuse. Mais la phrase a t-elle encore un sens, je ne le sais, c'est trop long à relire, et bien, ce n'est pas en France. Dans un pays plat, avec 4 DSLAM pour relier toute la nombreuse population (tous à moins de 2 km du dit DSLAM), ça doit être économiquement faisable.
Le résultat net d' Iliad c'est quoi pour 2004 ? 50M d'euros ? Ca m'étonnerai que ça suffise pour vous donner le beurre, l'argent du beurre (etc...) pour cette année.
