Discussion avec 2 hauts techniciens de FT

Hier soir, nous étions réunis entre amis, de manière informelle, à la
Passerelle (http://www.alapasserelle.org), un restau très sympa dans le 11°
à Paris. L'un de ces amis travaille chez FT en tant qu'analyste du cours de
l'action FT en relation avec les places boursières internationales. Un autre
travaille comme chef de projet chez FT TRANSPAC. Inévitablement, la
discussion -débutée sur Nietzsche et le nihilisme, la spiritualité et la
religion- a tourné un moment sur Internet et les relations qu'entretient FT
avec les opérateurs alternatifs Free et le 9. Avec Club-I., les relations
ont toujours été cordiales. Entre Lagardère et FT, on est entre gentlemen.
Pas avec Iliad et RLD. FT constate les déboires constants de Free et du 9,
se marre doucement, et voit avec surprise des clients penauds revenir -en
masse- chez Mamadoo. Chiffres à l'appui. C'est carrément hallucinant.
Franchement, je crois que Free et le 9 ont vraiment du souci à se faire. Car
les courbes sont de nouveau en train de s'inverser. L'analyse -assez
pertinente- des deux lascars est dire que les clients ont aujourd'hui besoin
d'être rassurés, chouchoutés. Free et le 9 les traitent comme des esclaves.
Mamadoo dispose des larges moyens de FT et peut donc répondre beaucoup plus
facilement aux attentes des clients.
Quant aux problêmes souvent soulevés par Free et le 9 sur les bâtons dans
les roues pour le dégroupage, ils sont partis d'un franc rire. FT, en tant
qu'opérateur historique, a relié chaque Français au téléphone. Des
investissements colossaux, payés par nos impôts. Aujourd'hui, Free et le 9
arrivent comme des fleurs pour rafler la mise ? FT a effectué chaque
opération en temps et en heure. C'est évidemment une argumentation
mensongère destinée à détourner l'attention du client de la réelle
responsabilité : celle de Free et du 9. Il s'agirait d'être lucide. Ils ne
peuvent demander le beurre, l'argent du beurre, la crémière et le mitron.
Qu'ils s'occupent donc de leur clientèle captive, on verra ensuite.

Je mesure donc aujourd'hui dans quelle merde je me suis fourrée en étant
chez Free, qui ne m'a toujours pas réparé mon dslam, depuis quinze jours. Je
me demande si je ne vais pas revenir, moi aussi, chez Mamadoo, avec le débit
à 8 Mb. C'est moins que ce que propose Free et le 9. C'est plus cher. Mais
au moins, je n'aurais plus le stress tous les matins d'avoir à échaffauder
un rite vaudou autour de la Fbx pour qu'elle ne pète pas un plomb.

Vincent Poursan.