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Dysfonctionnement de Zimbra (Free) : Accès impossible à ma boite e-mail

81 réponses
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venus-lyon
Bonjour,

Suite à un nouveau dysfonctionnement de Zimbra chez Free (un de plus),
je n’ai plus accès, une nouvelle fois, à ma boite e-mail,
à partir de Zimbra, depuis plusieurs jours, ni même à partir de weebmail,
depuis que j’ai fait la connerie de migrer de Webmail sur Zimbra, qui est une grosse m….
Free, comme d’habitude est injoignable. Ils ne répondent pas aux mails, ni aux fax.
Quant à leur fameux support technique, il ne supporte pas grand-chose, n’étant, en fait, pas plus compétent que la fille de 5 ans de ma voisine. Et encore, elle, elle sait faire des dessins !
Enfin bref, c’est comme d’habitude avec les FAI, Free et les autres : Aucun service à attendre. Juste le droit de payer.
Pour revenir à ma question, Comment faire pour ouvrir ma boite e-mail, car j’en ai vraiment besoin pour bosser ?
Merci, si vous pouvez m’aider, si vous avez une solution.
Bien amicalement. Vénus de Lyon

10 réponses

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denewton
Luc a écrit :
siger a écrit...

yamo' a écrit :


Et maintenant ils migrent d'office vers Zimbra sans demander
l'avis







C'est faux.





C'est ce qui m'est arrivé.



Moi aussi.



Non, c'est tout aussi faux, tu as demandé la migration. D'ailleurs tu
l'écris ci-dessous...

J'ai cliqué sur "migrer vers Zimbra" pour voir ce qu'on
allait me demander, mais on ne m'a rien demandé, même pas une petite
confirmation !



Et tu voulais quoi en plus ? Une fanfare, une sirène de pompier, une
confirmation par courrier recommandé avec avis de réception, une
inscription au Journal Officiel ?

Tu as demandé à migré sur Zimbra et tu t'offusques d'avoir été migré. La
proposition de migration n'est pas suffisamment explicite ?
Elle est rédigée ainsi dans des caractères de taille suffisante et
parfaitement lisible :
Je cite :
"Avertissement : Vous devez obligatoirement cocher la case pour valider
la migration de votre compte. Vous receverez un email une fois la
migration effectuée."

Une case à cocher avec le commentaire suivant :
" Voulez vous migrer votre compte email sur Zimbra, la nouvelle
plate-forme mail de Free (quota 1 Go) ? Vous serez notifié par email une
fois la migration effectuée - Plus d'informations sur
http://zimbra.free.fr "

et enfin un bouton à cliquer "Migrer mon compte sous Zimbra".


Si après tout ça, tu ne sais pas ce que tu fais, tant pis pour toi, il
faut assumer !


Mes autres comptes chez Free vont bien, ils sont toujours avec IMP.



Comme les comptes Zimbra.



Question,
je suis toujours avec imp.free.fr
J'ai vu une fois l'invitation à migrer, mais il y a longtemps que je ne
l'ai plus vue.
Est-ce que si on a migré on peut lire ses messages sur imp.free.fr,
zimbra n'étant peut-être qu'un réhabillage de imp ?
Bertrand
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denewton
venus-lyon a écrit :
venus-lyon a écrit le 18/05/2010 à 16h07 :
Bonjour,

Suite à un nouveau dysfonctionnement de Zimbra chez Free (un de plus),
je n’ai plus accès, une nouvelle fois, à ma boite e-mail,
à partir de Zimbra, depuis plusieurs jours, ni même à
partir de weebmail,
depuis que j’ai fait la connerie de migrer de Webmail sur Zimbra, qui est
une grosse m….
Free, comme d’habitude est injoignable. Ils ne répondent pas aux
mails, ni aux fax.
Quant à leur fameux support technique, il ne supporte pas grand-chose,
n’étant, en fait, pas plus compétent que la fille de 5 ans
de ma voisine. Et encore, elle, elle sait faire des dessins !
Enfin bref, c’est comme d’habitude avec les FAI, Free et les autres
: Aucun service à attendre. Juste le droit de payer.
Pour revenir à ma question, Comment faire pour ouvrir ma boite e-mail,
car j’en ai vraiment besoin pour bosser ?
Merci, si vous pouvez m’aider, si vous avez une solution.
Bien amicalement. Vénus de Lyon


Bonjour à tous,

Merci pour vos réponses.

En réponse à Luc, j’ai bien essayé de poser la question sur proxad :
http://www.universfreebox.com/article3909.html (à partir des groupes de
discussion, dans Thinderbird, où, après avoir sélectionné le groupe :
Proxad.free.services.messagerie, j’ai pourtant cliqué sur : S’abonner), mais
visiblement sans résultat puisqu’il me répond, quand j‘envoie mon message : Le
message n’a pas été envoyé. Aucun expéditeur n’a été spécifié. Vérifié la
configuration de compte de news ; Sauf que dans la fenêtre d’envoi, il n’y a pas
de ligne expéditeur. Il y a seulement : Serveur de news, puis Groupes de
discussion, puis Cc, puis Objet et c’est tout. Par ailleurs, je considère pas la
formulation de ma demande comme des ouin-ouin. Je peux en dire plus, n’étant pas
compétente pour comprendre le problème.
Depuis une semaine, je n ai plus accès à ma boite, sous zimbra, ni sous
webmail.
Après avoir entré nom d’utilisateur et mot de passe sur la page de connexion,
il me réaffiche, illico, la page de connexion vierge, sans afficher aucun
message d’erreur (par exemple, du type : Login ou mot de passe incorrects2).
Rien d’autre, hélas, qui me mettrait sur une piste.
Si je rentre un faux mot de passe, là par contre, il m’affiche : Login ou mot
de passe incorrects2, ce qui tenderait à prouver que c’est le bon passe et le
bon utilisateur, le problème se situant probablement ailleurs. Où ?
En réponse à Thierry, la demoiselle vous a lu, parce que la demoiselle cherche
une solution et se contente pas de couiner, même si elle n’est pas experte en la
matière, au point, c’est vrai, de pas avoir pu envoyer un message sur proxad.
D’ailleurs c’était pas la peine de vous bouffer le nez à propos de Zimbra. Si
Free propose il est vrai systématiquement de migrer les comptes Webmail sur
Zimbra, sans l’imposer, par contre, il oublie de dire que Zimbra est une grosse
m… qui ne marche pas, qui empeche les connexions sur Webmail et quand, miracle,
ca marche, une fois de temps en temps, le soi disant 1 Go de pièces jointes se
limite, en fait, à 6 Mo ! (J’avais accepté la migration seulement pour cet
avantage qui n’existe en réalité pas, puisque je n’ai même pas pu envoyer des
docs de 7 Mo !). Je déconseille absolument la migration sur Zimbra, qui
n’apporte rien, juste des emmerdes.
Tout ca n’a pas fait avancer ma question : Comment ouvrir ma boite ?

Quelqu’un a une idée ? Bien amicalement. Vénus de Lyon


Peux tu te faire avec Seamonkey un profil pour ta BAL free (outilchanger
de profil puis créer un profil et mettre tous les ingrédients pop,
smpt...). Je sais que je l'ai fait mais avant de rappatrier les message,
je vais nettoyer la boîte sous imp. Comme tu ne peux plus nettoyer, tu
utilisera outils-filtre des messages pour barrer tous les spam qui vous
infectent (Sur free il y en a moins maintenant qu'il y en avait quelques
années auparavant).
Cordialement
Bertrand
Avatar
Luc
denewton a écrit...

Question,
je suis toujours avec imp.free.fr
J'ai vu une fois l'invitation à migrer, mais il y a longtemps que je
ne l'ai plus vue.
Est-ce que si on a migré on peut lire ses messages sur imp.free.fr,



Non.
À partir du moment où l'avertissement de migration est revenu, l'interface
web est http://zimbra.free.fr/

zimbra n'étant peut-être qu'un réhabillage de imp ?



Non, il s'agit d'une architecture différente qui propose, notamment, une
interface web avec des fonctionnalités beaucoup plus riches et
fonctionnelles.

Bertrand



--
Cordialement,

Luc Burnouf
http://www.faqoe.com/
Avatar
Luc
denewton a écrit...

Luc a écrit :

?



Il faudrait qu'il/elle commence par y poster... et avec autre chose
que des ouin-ouin.



C'est quoi des ouin ouin.



des propos plaintatifs en lieu et place d'éléments factuels et de
descriptions précises des symptômes.

Si tu parles de Seamonkey,



Non.

c'est que tu ne connais pas.
Cordialement
Bertrand



--
Cordialement,

Luc Burnouf
http://www.faqoe.com/
Avatar
Luc
venus-lyon a écrit...

En réponse à Luc, j’ai bien essayé de poser la question sur proxad :
http://www.universfreebox.com/article3909.html (à partir des groupes
de discussion, dans Thinderbird, où, après avoir sélectionné le
groupe : Proxad.free.services.messagerie, j’ai pourtant cliqué sur :
S’abonner), mais visiblement sans résultat puisqu’il me répond, quand
j‘envoie mon message : Le message n’a pas été envoyé. Aucun
expéditeur n’a été spécifié. Vérifié la configuration de compte de
news ; Sauf que dans la fenêtre d’envoi, il n’y a pas de ligne
expéditeur. Il y a seulement : Serveur de news, puis Groupes de
discussion, puis Cc, puis Objet et c’est tout.


[...]

Ce n'est pas dans la fenêtre d'envoi qu'il faut agir mais, comme le message
d'erreur te le signale, dans la configuration de ton compte de news.
Clic droit sur le compte de news en question (qui doit probablement
apparaître sous le nom de "news.free.fr" dans ton logiciel) -->
'Propriétés' --> remplis les champs 'Nom' et 'Adresse électronique'.

--
Cordialement,

Luc Burnouf
http://www.faqoe.com/
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siger
denewton a écrit :

je suis toujours avec imp.free.fr
J'ai vu une fois l'invitation à migrer, mais il y a longtemps que
je ne l'ai plus vue.
Est-ce que si on a migré on peut lire ses messages sur
imp.free.fr



Je viens d'essayer : oui, on a accès aux 2. Je me suis envoyé un
message et il est visible avec les 2 interfaces. Si vous ne voyez pas
la demande de mifration sur IMP, c'est probablement que vous l'avez
faite.

--
siger
Avatar
Sergio
Le 20/05/2010 23:47, siger a écrit :
denewton a écrit :

je suis toujours avec imp.free.fr
J'ai vu une fois l'invitation à migrer, mais il y a longtemps que
je ne l'ai plus vue.
Est-ce que si on a migré on peut lire ses messages sur
imp.free.fr



Je viens d'essayer : oui, on a accès aux 2. Je me suis envoyé un
message et il est visible avec les 2 interfaces. Si vous ne voyez pas
la demande de mifration sur IMP, c'est probablement que vous l'avez
faite.



Néanmoins le mail est géré par Zimbra, qui semble être une grosse usine à gaz qui gère tout le mail, et pas seulement un webmail
comme IMP (qui peut alors se connecter en IMAP sur le serveur Zimbra).

--
Serge http://leserged.online.fr/
Mon blog: http://cahierdesergio.free.fr/
Soutenez le libre: http://www.framasoft.org
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venus-lyon
siger a écrit le 20/05/2010 à 15h49 :
venus-lyon a écrit :

Je sais que l'expéditeur, c moi. Néanmoins j'ai pas
trouvé de
ligne expéditeur ? Il y a juste : Serveur de news - Groupes de
discussion - Cc - Objet.




Oui, mais tu as dis "quand j'envoie mon message". Les
paramètre du
style "expéditeur" sont quelque part ailleurs, dans le compte.



Quand je dis que je peux pas ouvrir ni
sous Webmail, ni sous Zimbra, je veux dire que je sois sur
l'interface Webmail (pages bleues) ou sur celle de Zimbra (pages
blanches)




Pour info, Zimbra est un webmail. Les "pages bleues" aussi, c'est un
autre webmail nommé "IMP Horde". C'est important de connaitre
ces
termes quand on en discute, surtout à distance, afin d'éviter les
malentendus.



après avoir entré nom d'utilisateur et mot
de passe sur la page de connexion, il me réaffiche, illico, la
page de connexion vierge, sans afficher aucun message d'erreur,
sans pouvoir accéder à ma boite.




Je pense que tu en saura plus quand tu seras arrivée à poser ta
question sur le forum proxad.



Autre précision : Ca marche pas
mieux sur IE que sur Mozilla ?




Je ne sais pas. J'ai essayé avec Opera et de mémoire seule la
version
"standard" de Zimbra semblait marcher, pas la version avec toutes les
options. Mais comme je n'utilise que rarement le webmail je n'ai pas
cherché plus loin : j'y vais avec IE.

--
siger


A propos de webmail, allons y pour IMP Horde.
Quant à Proxad, j'ai pu arriver à configurer mon compte et j'ai, donc, posé la question, en attendant une hypothétique réponse, sans me faire trop d'illusions, au vu du nombre de questions posées, restées sans réponse.
Enfin, quant à Zimbra, on a pas le choix de la version, puisque la migration se fait directement, sans confirmation, sur une version bêta test, d'où, probablement la cause de mon problème de connexion. Et encore le basculement se fait ou se fait pas. Et quand il se fait, ça peut être dans une semaine, dans un mois, dans un an. On en sait jamais rien, n'étant jamais consulté.
Vénus de Lyon
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Patrick Texier
Le Thu, 20 May 2010 22:45:28 +0200, Luc a écrit :

> Est-ce que si on a migré on peut lire ses messages sur imp.free.fr,

Non.
À partir du moment où l'avertissement de migration est revenu, l'interface
web est http://zimbra.free.fr/



Faux, j'utilise toujours imp sur une BAL migrée en zimbra.

Je ne m'en sers que pour nettoyer ma BAL pour ce que j'ai refusé de
charger en POP3.

> zimbra n'étant peut-être qu'un réhabillage de imp ?

Non, il s'agit d'une architecture différente qui propose, notamment, une
interface web avec des fonctionnalités beaucoup plus riches et
fonctionnelles.



Une grosse daube immonde.
--
Patrick Texier

vim:syntax=mail:ai:ts=4:et:twr
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siger
venus-lyon a écrit :

Enfin, quant à Zimbra, on a pas le
choix de la version, puisque la migration se fait directement,
sans confirmation, sur une version bêta test, d'où, probablement
la cause de mon problème de connexion. Et encore le basculement se
fait ou se fait pas. Et quand il se fait, ça peut être dans une
semaine, dans un mois, dans un an. On en sait jamais rien, n'étant
jamais consulté.



Une fois que tu seras connectée, c'est dans les préférences.

J'ai cliqué sur "migrer" avec un compte comme expliqué dans cette
discussion, mais je n'ai toujours pas reçu de message de confirmation.
Et quand j'essaye de me connecter à Zimbra un message dit :
"Ce compte n'utilise pas le webmail Zimbra"

Ce n'est donc pas le même message que le tient. J'ai essayé avec un
autre compte Zimbra et un mauvais mot de passe, et j'ai effectivement :
"Login ou mot de passe incorrects2"

Et avec IMP, c'est le même comportement ? La page se réaffiche dans
message ?

--
siger