Dysfonctionnement de Zimbra (Free) : Accès impossible à ma boite e-mail

venus-lyon a écrit...

A propos de webmail, allons y pour IMP Horde.
Quant à Proxad, j'ai pu arriver à configurer mon compte et j'ai,
donc, posé la question, en attendant une hypothétique réponse, sans
me faire trop d'illusions, au vu du nombre de questions posées,
restées sans réponse.

Tu as reçu vingt minutes avant d'écrire ce qui est ci-dessus une réponse du
webmaster de Free qui a agit sur ton compte.
Il attend toujours une réaction de ta part.

Enfin, quant à Zimbra, on a pas le choix de la version, puisque la
migration se fait directement, sans confirmation, sur une version
bêta test,

Toi aussi tu as demandé à migrer et tu t'étonnes de migrer !

d'où, probablement la cause de mon problème de connexion.
Et encore le basculement se fait ou se fait pas. Et quand il se fait,
ça peut être dans une semaine, dans un mois, dans un an. On en sait
jamais rien, n'étant jamais consulté.
Vénus de Lyon

--
Cordialement,

Luc Burnouf
http://www.faqoe.com/

Luc a écrit :

Enfin, quant à Zimbra, on a pas le choix de la version, puisque
la migration se fait directement, sans confirmation, sur une
version bêta test,

Toi aussi tu as demandé à migrer et tu t'étonnes de migrer !

C'est faux, je vous l'ai expliqué et Vénus le dit clairement aussi.

Pourquoi ne nous croyez vous pas ? Il vous suffit d'essayer : créez un
compte, suivez le cheminement que j'ai décrit dans le message que vous
refusez de lire et vous verrez par vous même

--
siger

siger a écrit...

Luc a écrit :

Enfin, quant à Zimbra, on a pas le choix de la version, puisque
la migration se fait directement, sans confirmation, sur une
version bêta test,

Toi aussi tu as demandé à migrer et tu t'étonnes de migrer !

C'est faux,

Menteur et/ou irresponsable ?
C'est toi qui as écrit "J'ai cliqué sur "migrer vers Zimbra"".

--
Cordialement,

Luc Burnouf
http://www.faqoe.com/

Luc a écrit :

siger a écrit...

Luc a écrit :

Toi aussi tu as demandé à migrer et tu t'étonnes de migrer !

C'est faux,

Menteur et/ou irresponsable ?
C'est toi qui as écrit "J'ai cliqué sur "migrer vers Zimbra"".

Le "c'est faux" est sur la deuxième partie de la phrase.

Mais bon, comme vous voulez, n'importe qui peut vérifier, peut importe
que vous ne nous croyez pas.

--
siger

Luc a écrit le 21/05/2010 à 12h15 :

venus-lyon a écrit...

A propos de webmail, allons y pour IMP Horde.
Quant à Proxad, j'ai pu arriver à configurer mon compte et j'ai,
donc, posé la question, en attendant une hypothétique
réponse, sans
me faire trop d'illusions, au vu du nombre de questions posées,
restées sans réponse.

Tu as reçu vingt minutes avant d'écrire ce qui est ci-dessus une
réponse du
webmaster de Free qui a agit sur ton compte.
Il attend toujours une réaction de ta part.

Enfin, quant à Zimbra, on a pas le choix de la version, puisque la
migration se fait directement, sans confirmation, sur une version
bêta test,

Toi aussi tu as demandé à migrer et tu t'étonnes de
migrer !

d'où, probablement la cause de mon problème de connexion.
Et encore le basculement se fait ou se fait pas. Et quand il se fait,
ça peut être dans une semaine, dans un mois, dans un an. On en
sait
jamais rien, n'étant jamais consulté.
Vénus de Lyon

--
Cordialement,

Luc Burnouf
http://www.faqoe.com/

Merci pour l'info, car effectivement j'ignorais que mon compte avait été rétabli depuis cet après midi (après, quand même 15 jours de silence), n'ayant reçu aucun message (je n'espérais plus pouvoir régler le problème, tellement j'ai galéré pour trouver la solution).
Merci, également au webmaster de chez Free (s'il me lit) pour ce petit miracle, même si j'ai encore un autre compte (toujours sur Zimbra), dans le même potage (avec le même problème) qui est un compte supplémentaire au premier et qu'il va bien falloir que je règle aussi.
Je me pose, quand même la question, quand on rencontre un problème de ce type, par quel
canal contacter Free ? J'ai tout essayé (Tel, fax), avec le même résultat. Est ce que la solution passe par l'exposé du prob' sur proxad ? où y a t il un autre moyen de contacter ce cher webmaster ?
Enfin sur le sujet de la migration qui revient dans ces posts, je ne suis pas surpris de la migration, puisque je l'avais accepté, sans me rendre compte dans quel guépier je me fourrais.
Ce que je reproche a Zimbra est simple. Il y a effectivement le fait qu'il n'y a aucune confirmation (un clic, sans savoir ce qu'il y a derrière et c'est définitif, sans aucune possibilité de retour en arrière). Et encore, si les promesses de capacité des pièces jointes étaient réelles, ça ne constituerait pas un problème. Et c'est bien là que le bas blesse, car je rappelle quels faits, à travers les chiffres avancés par Free sur la capacité de téléchargement qui sont très loin de la vérité (100 Mo sur IMP et 1 Go sur Zimbra), puisqu'en réalité, ils ne dépassent pas 2 Mo sur IMP et 6 Mo sur Zimbra ! Testez et vous verrez. (Des pièces jointes de 7 Mo ne passe pas sur Zimbra !) Alors que l'on accepte justement de migrer pour ce soi disant avantage qui n'est pas au RV. Sans cet avantage, que reste t il ? Rien ! Ah, si les emmerdes, avec un boite devenue inaccessible pendant 15 jours etr aucune solution en vue. Heureusement que les forums sont là, car je vois pas bien comment on arriverait à se sortir du merdier.
Enfin, l'accès (via IMP) à un compte Zimbra va dépendre probablement de la vitesse du vent et de la force du train... Je m'explique :
Ce même compte sur Zimbra dès sa migration ne me permettait plus de l'ouvrir via IMP, et c'est toujours le cas (je n'ose même pas parlé de ce petit inconvénient pas très important).
Et dans le même temps, j'ai l'exemple d'un autre compte principal sur IMP que j'avais migré sur Zimbra, en même temps, dans les mêmes conditions, avec le même historique (des comptes ouverts à l'époque d'AOL et de son 56 Ko !), où là, miracle, on peut y accéder soit via IMP, soit via Zimbra !
Allez comprendre... Bonne soirée. Vénus de Lyon

siger a écrit :

denewton a écrit :

je suis toujours avec imp.free.fr
J'ai vu une fois l'invitation à migrer, mais il y a longtemps que
je ne l'ai plus vue.
Est-ce que si on a migré on peut lire ses messages sur
imp.free.fr

Je viens d'essayer : oui, on a accès aux 2. Je me suis envoyé un
message et il est visible avec les 2 interfaces. Si vous ne voyez pas
la demande de mifration sur IMP, c'est probablement que vous l'avez
faite.

Bonjour,
Donc la réponse pour ceux qui sont en panne avec Zimbra est d'aller sur
imp.free.fr
Juste ?
Bertrand

venus-lyon <venus-lyon@domain-xyz.in> [21-05-2010] :

[snip]

Ce que je reproche a Zimbra est simple. Il y a effectivement le fait qu'il n'y
a aucune confirmation (un clic, sans savoir ce qu'il y a derrière et c'est
définitif, sans aucune possibilité de retour en arrière). Et encore, si les
promesses de capacité des pièces jointes étaient réelles, ça ne constituerait
pas un problème. Et c'est bien là que le bas blesse, car je rappelle quels
faits, à travers les chiffres avancés par Free sur la capacité de téléchargement
qui sont très loin de la vérité (100 Mo sur IMP et 1 Go sur Zimbra), puisqu'en
réalité, ils ne dépassent pas 2 Mo sur IMP et 6 Mo sur Zimbra ! Testez et vous
verrez. (Des pièces jointes de 7 Mo ne passe pas sur Zimbra !) Alors que l'on
accepte justement de migrer pour ce soi disant avantage qui n'est pas au RV.
Sans cet avantage, que reste t il ? Rien ! Ah, si les emmerdes, avec un boite
devenue inaccessible pendant 15 jours etr aucune solution en vue. Heureusement
que les forums sont là, car je vois pas bien comment on arriverait à se sortir
du merdier.

[snip]

Bonsoir,

Je tiens à dire en premier lieu que je suis chez Orange, et donc je ne
connais ni Zimbra ni IMP.
Je voulais intervenir sur les problèmes de taille indiqués : quand Free
dit que vous avez 1 Go, c'est l'espace disque total que peuvent occuper
l'ensembe de vos mails.
Par contre, quand on envoie un mail, il y a toujours une taille maximale
pour ce mail et là ça a l'air d'être 7 MO.

Je ne pense pas me tromper car envoyer un mail avec une pièce jointe de
1 Go, c'est le destinataire qui va être content ;-)

Mes 2 cents.
--
Eric S. [eric point servant chez gmail point com]

Eric S. a écrit...

venus-lyon <venus-lyon@domain-xyz.in> [21-05-2010] :

[snip]

Ce que je reproche a Zimbra est simple. Il y a effectivement le fait
qu'il n'y a aucune confirmation (un clic, sans savoir ce qu'il y a
derrière et c'est définitif, sans aucune possibilité de retour en
arrière). Et encore, si les promesses de capacité des pièces jointes
étaient réelles, ça ne constituerait pas un problème. Et c'est bien
là que le bas blesse, car je rappelle quels faits, à travers les
chiffres avancés par Free sur la capacité de téléchargement qui sont
très loin de la vérité (100 Mo sur IMP et 1 Go sur Zimbra),
puisqu'en réalité, ils ne dépassent pas 2 Mo sur IMP et 6 Mo sur
Zimbra ! Testez et vous verrez. (Des pièces jointes de 7 Mo ne passe
pas sur Zimbra !) Alors que l'on accepte justement de migrer pour ce
soi disant avantage qui n'est pas au RV. Sans cet avantage, que
reste t il ? Rien ! Ah, si les emmerdes, avec un boite devenue
inaccessible pendant 15 jours etr aucune solution en vue.
Heureusement que les forums sont là, car je vois pas bien comment on
arriverait à se sortir du merdier.

[snip]

Bonsoir,

Bonjour,

Je tiens à dire en premier lieu que je suis chez Orange, et donc je ne
connais ni Zimbra ni IMP.
Je voulais intervenir sur les problèmes de taille indiqués : quand
Free dit que vous avez 1 Go, c'est l'espace disque total que peuvent
occuper l'ensembe de vos mails.
Par contre, quand on envoie un mail, il y a toujours une taille
maximale pour ce mail et là ça a l'air d'être 7 MO.

Oui, venus-lyon fait une confusion entre l'espace disponible sur le serveur
et la limitation de taille des emails en envoi ou en réception.

Petites précisions :
- La taille maxi des messages envoyés via la messagerie de Free est de 25
Mo (ce qui permet d'envoyer une PJ d'environ 18 Mo)
- La taille maxi des messages reçus est de 10 Mo (ce qui permet de recevoir
un message contenant une PJ d'environ 6,5 Mo)
- La limitation du serveur destinataire (10 Mo semble être le cas le plus
courant) peut empêcher d'envoyer un message jusqu'à 25 Mo.
- La messagerie n'est pas faite pour envoyer des fichiers volumineux (si on
fait l'analogie avec le courrier postal, on n'imagine pas envoyer un canapé
par ce canal). Free met à disposition un service destiné au transfert de
gros fichiers http://dl.free.fr.

Je ne pense pas me tromper car envoyer un mail avec une pièce jointe
de 1 Go, c'est le destinataire qui va être content ;-)

Imagine en plus que le destinataire soit en RTC... ! Il devient fou le
pauvre.

Mes 2 cents.

Gagné !

--
Cordialement,

Luc Burnouf
http://www.faqoe.com/

salut,

venus-lyon a tapoté, le 21/05/2010 21:25:

Je me pose, quand même la question, quand on rencontre un problème de ce type,
par quel
canal contacter Free ? J'ai tout essayé (Tel, fax), avec le même résultat. Est
ce que la solution passe par l'exposé du prob' sur proxad ? où y a t il un autre
moyen de contacter ce cher webmaster ?

Tu as eu la réponse, le plus efficace c'est les newsgroups de free, il y
a aussi un formulaire sur le site de free
<http://www.free.fr/assistance/2387-freebox-accueil-tutoriel-contactez-nous.html>.

Des fois la hotline téléphonique de free est utile pour dire après j'ai
contacté la hotline en disant que j'avais tel ou tel problème mais
franchement à chaque fois que je les ai appelé j'ai l'impression de
perdre du temps et de l'argent.

Le truc idiot est que la personne qui résous le problème ne préviens
quasiment jamais le freenaute que son problème est réglé c'est pourtant
la partie la moins ingrate de ce boulot!!

Remarque, c'est plus le mailmaster* que tu as contacté que le webmaster ;)




* je ne sais pas si ce mot existe!
--
Stéphane
http://pasdenom.info

denewton a écrit le 21/05/2010 à 21h47 :

siger a écrit :

denewton a écrit :

je suis toujours avec imp.free.fr
J'ai vu une fois l'invitation à migrer, mais il y a longtemps que
je ne l'ai plus vue.
Est-ce que si on a migré on peut lire ses messages sur
imp.free.fr

Je viens d'essayer : oui, on a accès aux 2. Je me suis envoyé un
message et il est visible avec les 2 interfaces. Si vous ne voyez pas
la demande de mifration sur IMP, c'est probablement que vous l'avez
faite.

Bonjour,
Donc la réponse pour ceux qui sont en panne avec Zimbra est d'aller sur
imp.free.fr
Juste ?
Bertrand

Si c’était aussi simple, ce serait génial, mais c’est pas le cas.
Vous pouvez avoir 2 comptes différents ouverts tous les 2 sur Zimbra, le même jour, sur le même PC, avec la même connexion, le premier vous pourrez l'ouvrir, dès sa migration, via IMP, et le second vous ne pourrez pas l’ouvrir via IMP. Quant aux dates de migration (alors qu’ils ont été ouverts le même jour), il est probable qu’elles ne soient pas les mêmes. La migration du premier (ou du second) peut se faire dans la semaine, et celle de l’autre, dans le trimestre, voir jamais. J’ai l’exemple de 2 comptes que j’avais demandé à migrer (à l’époque, où je croyais encore à ce que disait Free, à propos de Zimbra) qui n’ont toujours pas basculé sur Zimbra, 6 mois après. Notez qu’aujourdhui, j’espère sincèrement qu’ils aient oublié ma demande de migration, après ces déconvenues.
Je compare le clic de la migration sur Zimbra, à l’instar du type qui saute du haut d’un pont, dans le vide, avec un élastique, sans être sûr qu’il était bien attaché à l’élastique, sans aucune assurance qu’il va pas y laisser sa peau, et qui découvre avec effroi, quelque mètres avant d’arriver au sol que l’élastique n’est plus là ! Vénus de Lyon