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Dysfonctionnement de Zimbra (Free) : Accès impossible à ma boite e-mail

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venus-lyon
Bonjour,

Suite à un nouveau dysfonctionnement de Zimbra chez Free (un de plus),
je n’ai plus accès, une nouvelle fois, à ma boite e-mail,
à partir de Zimbra, depuis plusieurs jours, ni même à partir de weebmail,
depuis que j’ai fait la connerie de migrer de Webmail sur Zimbra, qui est une grosse m….
Free, comme d’habitude est injoignable. Ils ne répondent pas aux mails, ni aux fax.
Quant à leur fameux support technique, il ne supporte pas grand-chose, n’étant, en fait, pas plus compétent que la fille de 5 ans de ma voisine. Et encore, elle, elle sait faire des dessins !
Enfin bref, c’est comme d’habitude avec les FAI, Free et les autres : Aucun service à attendre. Juste le droit de payer.
Pour revenir à ma question, Comment faire pour ouvrir ma boite e-mail, car j’en ai vraiment besoin pour bosser ?
Merci, si vous pouvez m’aider, si vous avez une solution.
Bien amicalement. Vénus de Lyon

10 réponses

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siger
venus-lyon a écrit :

Bon, je résume une nouvelle fois : J'ai un mailing a envoyer avec
6 pièces jointes, à des sociétés destinatrices qui ignorent elles
même jusqu'au type de connexion qu'elles utilisent pourtant tous
les jours (une SSII assurant déjà chez eux ce service, ils n‘ont
pas à prendre en charge cette question), pour un poids total de
8,26 Mo (la plus grosse PJ faisant 3,24 Mo et la plus petite 39
Ko). Je télécharge 5 PJ encodé sous pdf (d'un poids total de 5,92
Mo, après numérisation sous pdf). Et, quand j'essaie de
télécharger la 6e PJ (d'un poids de 2,34 Mo), ça ne passe plus.



tu n'as toujours pas dit si c'est dans le même message. Je suppose que
oui.



Zimbra ne télécharge plus cette dernière PJ, en m'affichant un
message sur le dépassement de la capacité totale acceptée ??? J'ai
bien compris que ce n'est pas le nombre de fichiers envoyés qui
compte, mais la taille totale de l'ensemble des PJ. Je parle bien
de ça.



Ça signifie que 12 Mo (voir mon calcul) c'est trop. Peut-être que la
limite est 10 et pas 25.



Pourquoi, je parle des 1 Go ? Tout simplement (si j'ai bien
compris et il semblerait que ce ne soit pas le cas, puisqu il
faille retenir seulement 25 Mo, d'après ce que disent les uns et
les autres), parce que Free met en avance l'avantage de Zimbra,
qui offrirait 1 Go d'espace maxi alloué sur le serveur,
c'est-à-dire le poids total des PJ que l'on devrait pouvoir
envoyer, moins, le poids de l'encodage, du message, celui de la
cagette, qui dans la réalité ne va pas dépasser 6 Mo, soit moins
de 1 % du Go annoncé. Si c'est pas ça,



Je ne comprends pas ce que tu ne comprends pas. Une fois qu'on a dit
que les 1 Go c'est la totalité des messages, et que la limite des 25 Mo
(ou 10 ?) c'est pour un message, je ne vois pas comment l'expliquer
autrement.



je jette l'éponge et pose
la question différemment, comment envoyer (sans monter une usine à
gaz qui va couter bonbon) 8 petits Mo et des poussières d'octets,
en PJ, dans un mail ? Et comment éviter les pièces jointes ? Avec
quoi ? Je vois pas.



8 Mo c'est gros pour une pièce jointe (ou un ensemble de pièces
jointes). Il n'y a pas si longtemps, les FAI proposaient 10 Mo
d'espace *total*. C'est à dire qu'avec un message de 8 Mo tu
remplissais la boite.

Pour éviter les pièces jointes, il faut mettre les fichiers sur le web.
Il a déjà été proposé dl.free.fr, ça peut être sur ton site si tu en as
un, ou avec des choses comme DropBox, ou MegaUpload, il y en a
beaucoup.

Si tu as des correspondants qui n'ont pas l'ADSL, leur proposer de
télécharger le fichier plutôt que le joindre est une manière de rester
en bons termes avec eux :-)

Si tu es sûre qu'ils ont l'ADSL, essaye de ne pas envoyer de messages
de plus de 10 Mo. S'il faut plus, il faut envoyer plusieurs messages.


--
siger
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Luc
venus-lyon a écrit...

Toujours pas d’accord avec les chiffres théoriques que tu avances



Il ne s'agit pas d'être d'accord ou pas, ces chifrres ne sont pas
théoriques, ce sont des données pratiques, ce n'est pas moi qui les ai
inventées. Visiblement tu ne les as pas comprises et tu fais toujours une
méga confusion entre l'espace sur le serveur pour conserver des messages et
le poids maximum d'un mail en envoi et en réception.
Comme je pense t'avoir déjà donné beaucoup d'explications mais que ça ne
passe pas, inutile que je recommence.

[snip le blabla inutile]

--
Cordialement,

Luc Burnouf
http://www.faqoe.com/
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venus-lyon
siger a écrit le 22/05/2010 à 23h34 :
venus-lyon a écrit :

Bon, je résume une nouvelle fois : J'ai un mailing a envoyer avec
6 pièces jointes, à des sociétés destinatrices qui
ignorent elles
même jusqu'au type de connexion qu'elles utilisent pourtant tous
les jours (une SSII assurant déjà chez eux ce service, ils
n‘ont
pas à prendre en charge cette question), pour un poids total de
8,26 Mo (la plus grosse PJ faisant 3,24 Mo et la plus petite 39
Ko). Je télécharge 5 PJ encodé sous pdf (d'un poids
total de 5,92
Mo, après numérisation sous pdf). Et, quand j'essaie de
télécharger la 6e PJ (d'un poids de 2,34 Mo), ça ne passe
plus.




tu n'as toujours pas dit si c'est dans le même message. Je suppose que
oui.



Zimbra ne télécharge plus cette dernière PJ, en
m'affichant un
message sur le dépassement de la capacité totale acceptée
??? J'ai
bien compris que ce n'est pas le nombre de fichiers envoyés qui
compte, mais la taille totale de l'ensemble des PJ. Je parle bien
de ça.




Ça signifie que 12 Mo (voir mon calcul) c'est trop. Peut-être que
la
limite est 10 et pas 25.



Pourquoi, je parle des 1 Go ? Tout simplement (si j'ai bien
compris et il semblerait que ce ne soit pas le cas, puisqu il
faille retenir seulement 25 Mo, d'après ce que disent les uns et
les autres), parce que Free met en avance l'avantage de Zimbra,
qui offrirait 1 Go d'espace maxi alloué sur le serveur,
c'est-à-dire le poids total des PJ que l'on devrait pouvoir
envoyer, moins, le poids de l'encodage, du message, celui de la
cagette, qui dans la réalité ne va pas dépasser 6 Mo,
soit moins
de 1 % du Go annoncé. Si c'est pas ça,




Je ne comprends pas ce que tu ne comprends pas. Une fois qu'on a dit
que les 1 Go c'est la totalité des messages, et que la limite des 25 Mo
(ou 10 ?) c'est pour un message, je ne vois pas comment l'expliquer
autrement.



je jette l'éponge et pose
la question différemment, comment envoyer (sans monter une usine
à
gaz qui va couter bonbon) 8 petits Mo et des poussières d'octets,
en PJ, dans un mail ? Et comment éviter les pièces jointes ?
Avec
quoi ? Je vois pas.




8 Mo c'est gros pour une pièce jointe (ou un ensemble de pièces
jointes). Il n'y a pas si longtemps, les FAI proposaient 10 Mo
d'espace *total*. C'est à dire qu'avec un message de 8 Mo tu
remplissais la boite.

Pour éviter les pièces jointes, il faut mettre les fichiers sur
le web.
Il a déjà été proposé dl.free.fr, ça
peut être sur ton site si tu en as
un, ou avec des choses comme DropBox, ou MegaUpload, il y en a
beaucoup.

Si tu as des correspondants qui n'ont pas l'ADSL, leur proposer de
télécharger le fichier plutôt que le joindre est une
manière de rester
en bons termes avec eux :-)

Si tu es sûre qu'ils ont l'ADSL, essaye de ne pas envoyer de messages
de plus de 10 Mo. S'il faut plus, il faut envoyer plusieurs messages.


--
siger


J envoie 6 PJ dans UN seul mail pour un TOTAL de 6 Mo.

Quant à la taille maxi d’un mail (reçu ou envoyé), elle n’est pas de 25 Mo (comme ça été dit sur ce fil), mais de 10 Mo, et pas plus. Et ça change tout. C’est pas moi qui le dit, mais le postmaster de Free… Ceci expliquant peut être cela, sur l’impossibilité d’envoi de 8 Mo total de PJ (les 8 méga ne correspondent pas à une seule pièce jointe, mais bien au total des PJ).
Et 8 Mo pour un total ne me semble pas pour autant volumineux.
Un plan format A3, noir et blanc, numérisé en pdf, fait en moyenne entre 2 et 3, voir 4 Mo.
Un document texte, noir et blanc, format A3, numérisé en pdf, fait aussi entre 2 et 3 Mo.
Fais le calcul et tu verras qu’on y est vite au 8 Mo. C’est pas grand-chose 8 Mo.
Et je parle même pas de fichiers couleur, ou pis, de fichiers vidéo…
Effectivement la solution passe peut être par mettre les docs sur le web, téléchargeable par le client, dont je ne connais jamais le type de connexion. ADSL + 2 ou 56 Ko ? J’en sais jamais rien, n’étant même pas sûr qu’il puisse télécharger mes docs !
Je reviens à ton chiffre de 45 % que tu rajoutes à l’encodage…
Petit calcul : Si on considère que j’arrive à télécharger 5,92 Mo de PJ (Fonction : Parcourir dans son disque dur, sélectionner le doc à envoyer, puis Joindre, pour ceux qui n‘ont pas compris ce que veut dire télécharger une PJ, dans un mail, que l‘on envoie), que j’arrondis à
6 Mo, sachant que par ailleurs la limite chez Free, se situe à 10 Mo, je trouve, en fait, un peu plus de 66 % ! Vénus de Lyon
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Robert Bythancheyne
Bonjour,

venus-lyon
news:

[Plop plop la logorrhée]

Bon... Puisque manifestement vous persistez dans votre troll...

Une utilisatrice aussi avertie que vous ne devrait pas ignorer que
des *.pdf peuvent se zipper avec un gain minimum de 10% du "poids"
et juqu'à 50% dans certains cas.

A titre de test je viens de zipper ensemble deux pdf de respectivement
7 200 Ko et 6 025 Ko ... résultat final : 6 900 Ko.

Mais vous allez sans doute rétorquer que vos spammés ne savent pas
dézipper !!!

Peut-être est-il temps de refermer ce troll velu ?

Bonjour chez vous.

--
J'ignorais que Lyon était en Belgique.
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siger
venus-lyon a écrit :

Et 8 Mo pour un total ne me semble pas pour autant
volumineux. Un plan format A3, noir et blanc, numérisé en pdf,
fait en moyenne entre 2 et 3, voir 4 Mo.
Un document texte, noir et blanc, format A3, numérisé en pdf, fait
aussi entre 2 et 3 Mo.
Fais le calcul et tu verras qu'on y est vite au 8 Mo. C'est pas
grand-chose 8 Mo.



Quand je dis c'est gros, c'est pour des pièces jointes. Quand on a des
gros fichiers, on ne les envoie pas ainsi, ça s'est toujours fait comme
ça. Le plus courant était par CD ou sur le web.



Si on considère que j'arrive à télécharger 5,92 Mo
de PJ (Fonction : Parcourir dans son disque dur, sélectionner le
doc à envoyer, puis Joindre, pour ceux qui n‘ont pas compris ce
que veut dire télécharger une PJ, dans un mail, que l‘on envoie),
que j'arrondis à 6 Mo, sachant que par ailleurs la limite chez
Free, se situe à 10 Mo, je trouve, en fait, un peu plus de 66 % !



C'est le fichier suivant qui pose problème, et avec lui on atteint 12
Mo avec le rapport de 45%. C'est plus que 10, ça me parait donc normal.

Finalement, tu n'as pas de problème :-)

--
siger
Avatar
Thierry Schollier
Robert Bythancheyne :

J'ignorais que Lyon était en Belgique.



À nonante-neuf pourcents.

--
Thierry.
Avatar
André Tuytschaver
Thierry Schollier a écrit :
Robert Bythancheyne :

J'ignorais que Lyon était en Belgique.



À nonante-neuf pourcents.



:-)))

--
Cordialement,
________________
@ndré

__o
_'(,_
(_)/ (_)
Avatar
Mettez ce que vous voulez ici
Bonjour,

Thierry Schollier
news:

| > J'ignorais que Lyon était en Belgique.

| À nonante-neuf pourcents.

Environ, hein.

Un célèbre suisse ( présumé:-)) ) l'aurait supposé à 111% !

Bonne journée.

--
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siger
siger a écrit :

Pour éviter les pièces jointes, il faut mettre les fichiers sur le
web. Il a déjà été proposé dl.free.fr, ça peut être sur ton site
si tu en as un, ou avec des choses comme DropBox, ou MegaUpload,
il y en a beaucoup.



http://tomuse.com/online-storage-backup-software.html

Je pense que c'est la colonne "sharing" qui indique la possibilité de
faire télécharger des fichiers par d'autres.


--
siger
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freerate
venus-lyon a écrit le 18/05/2010 à 16h07 :
Bonjour,

Suite à un nouveau dysfonctionnement de Zimbra chez Free (un de plus),
je n’ai plus accès, une nouvelle fois, à ma boite e-mail,
à partir de Zimbra, depuis plusieurs jours, ni même à
partir de weebmail,
depuis que j’ai fait la connerie de migrer de Webmail sur Zimbra, qui est
une grosse m….
Free, comme d’habitude est injoignable. Ils ne répondent pas aux
mails, ni aux fax.
Quant à leur fameux support technique, il ne supporte pas grand-chose,
n’étant, en fait, pas plus compétent que la fille de 5 ans
de ma voisine. Et encore, elle, elle sait faire des dessins !
Enfin bref, c’est comme d’habitude avec les FAI, Free et les autres
: Aucun service à attendre. Juste le droit de payer.
Pour revenir à ma question, Comment faire pour ouvrir ma boite e-mail,
car j’en ai vraiment besoin pour bosser ?
Merci, si vous pouvez m’aider, si vous avez une solution.
Bien amicalement. Vénus de Lyon


j'ai le même problème, et je n'ai pas la solution.

Le mois dernier, même genre de problème, je ne pouvais plus écrire à certains destinataires (pas à tous).
Aujourd'hui, plus de reception ni d'envoi possible avec mon compte principal (migré chez Zimbra) mais les identités secondaires non migrées chez Zimbra fonctionnent.

Impossible d'acceder à mes courriers sur Free, Zimbra, et Gmail me confirme qu'il ne peut plus non plus récupérer mas messagerie pinipale.

Zimbra ne semble pas au point malgré ses avantages par rapport à l'ancien webmail de Free
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