Twitter iPhone pliant OnePlus 11 PS5 Disney+ Orange Livebox Windows 11

et Neuf adsl? Quid de l'application loi Chatel?

120 réponses
Avatar
Jil S
tout est dans le titre

j'ai été sur le site, aucune info

--
http://www.rue89.com/2008/05/18/television-tant-de-cerveaux-disponibles

10 réponses

8 9 10 11 12
Avatar
david
Dans <news:g2kd4i$bvu$,


tu sais lire comme moi, non ?
donc tu connais la situation : Free respecte scrupuleusement la loi
mais détourne clairement l'esprit de la loi.
Heu non Free ne respecte pas scrupuleusement la loi. Il est même en

totale infraction avec l'article L121-84 du Code de la Consommation

Surprise?
ça c'est un autre problème.

je parlais de la nouvelle loi, la loi Chatel.
Du tout on est en plein dedans... Free ne respecte pas l'article

L121-84 du Code de la Consommation, de sorte qu'il ne peut facturer
sa nouvelle formule de paiement de support.


Article L121-84
"Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture
d'un service de communications électroniques est communiqué par le
prestataire au consommateur au moins un mois avant son entrée en
vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut, tant
qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le
contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement,
jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la
modification. (...)"

la loi chatel ne parle pas de ça.
elle a pour but le développement de la concurrence au service des
consommateurs.


A ton avis quelle règle faut-il appliquer pour facturer la nouvelle
formule de hotline au consommateur si ce n'est par un changement des
CGVs sous la contrainte du l'article L121-84...

Tu commences à comprendre?

--
http://www.horreurecologique.blogspot.com/
http://www.gruene-bundestag.de/cms/verbraucherschutz/rubrik/4/4814.verbraucherschutz.html





Avatar
david
Dans <news:g2kd4i$bvu$,


tu sais lire comme moi, non ?
donc tu connais la situation : Free respecte scrupuleusement la loi
mais détourne clairement l'esprit de la loi.
Heu non Free ne respecte pas scrupuleusement la loi. Il est même en

totale infraction avec l'article L121-84 du Code de la Consommation

Surprise?
ça c'est un autre problème.

je parlais de la nouvelle loi, la loi Chatel.
Du tout on est en plein dedans... Free ne respecte pas l'article

L121-84 du Code de la Consommation, de sorte qu'il ne peut facturer
sa nouvelle formule de paiement de support.


Article L121-84
"Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture
d'un service de communications électroniques est communiqué par le
prestataire au consommateur au moins un mois avant son entrée en
vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut, tant
qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le
contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement,
jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la
modification. (...)"

la loi chatel ne parle pas de ça.
elle a pour but le développement de la concurrence au service des
consommateurs.


A ton avis quelle règle faut-il appliquer pour facturer la nouvelle
formule de hotline au consommateur si ce n'est par un changement des
CGVs sous la contrainte du l'article L121-84...

Tu commences à comprendre?

--
http://www.horreurecologique.blogspot.com/
http://www.gruene-bundestag.de/cms/verbraucherschutz/rubrik/4/4814.verbraucherschutz.html





Avatar
Jil S
Alf92 a exposé le 10/06/2008 :
Dans <news:,


ta gueule connard


fichtre...
quelle puissance de feu ! :-)))
c'est quoi qui t'enerve ?


encore une attaque ad hominem?

que je ne t'insulte pas à mon tour ? ne compte pas
sur moi pour le faire, cela ne sert à rien.

te rends tu compte que tu es en train de perdre toute crédibilté sur
Usenet ? j'espère que demain tu prendras quelques minutes pour te
relire.


c'est fini je ne répondrai plus aux tocards, seulement aux gens
intelligents ou honnêtes

par exemple, je te cite david , situé dans " l'adversité " est
effectivement quelqu'un qui apporte ses opinions construites sur des
bases solides (plus ou moins :-) ) , ce qui n'empeche ni la
discussion ni l'échange, ni la plaisanterie

dans ton cas c'est exactement le contraire

tu devrais prendre modèle, tocard :-)


bon, maintenant que je t'ai bien chauffé, je passe le relai.
qui veux s'occuper du cas Jil S ?


tu ferais mieux de t'occuper de la fameuse connexion Neuf qui marche du
tonnerre: actuellement elle est pourrie de pertes de synchro :-)))))

- pour info -

--
http://www.rue89.com/2008/05/18/television-tant-de-cerveaux-disponibles




Avatar
Albert ARIBAUD
Le Mon, 09 Jun 2008 23:14:18 +0200, Jil S a écrit :

Si l'on veut avoir une idée précise de l'esprit de cette loi, il vaut
mieux se référer au dossier législatif disponible à
<http://www.assemblee-
nationale.fr/13/dossiers/developpement_concurrence_consommateurs.asp>,
dans lequel on trouvera, outre le texte de loi, celui des amendements
avec leur motivation, et l'intégralité des débats.

Je précise qu'à cet instant je n'ai pas lu ce dossier, et ne le lirai
au mieux que ce soir ;


toujours des promesses


Diable. Comment faut-il comprendre cette réponse à une phrase qui,
justement, prévient qu'elle ne promet pas ?

Amicalement,
--
Albert.


Avatar
Alf92
Dans <news:g2kehe$f6f$,

Dans <news:g2kd4i$bvu$,


tu sais lire comme moi, non ?
donc tu connais la situation : Free respecte scrupuleusement la
loi mais détourne clairement l'esprit de la loi.
Heu non Free ne respecte pas scrupuleusement la loi. Il est même

en totale infraction avec l'article L121-84 du Code de la
Consommation Surprise?
ça c'est un autre problème.

je parlais de la nouvelle loi, la loi Chatel.
Du tout on est en plein dedans... Free ne respecte pas l'article

L121-84 du Code de la Consommation, de sorte qu'il ne peut facturer
sa nouvelle formule de paiement de support.


Article L121-84
"Tout projet de modification des conditions contractuelles de
fourniture d'un service de communications électroniques est
communiqué par le prestataire au consommateur au moins un mois avant
son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce
dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles
conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans
droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après
l'entrée en vigueur de la modification. (...)"

la loi chatel ne parle pas de ça.
elle a pour but le développement de la concurrence au service des
consommateurs.


A ton avis quelle règle faut-il appliquer pour facturer la nouvelle
formule de hotline au consommateur si ce n'est par un changement des
CGVs sous la contrainte du l'article L121-84...

Tu commences à comprendre?



ha mais je comprends depuis le début.
tu confonds simplement l'article L121-84 du Code de la Consommation et
la loi Chatel.

au final j'en reviens à ça : Free respecte scrupuleusement la loi
(CHATEL) mais détourne clairement l'esprit de cette loi.


--
Alf92
En avoir une plus GROSSE :
http://grandeur-nature.skynetblogs.be/post/4101358/en-avoir-une-plus-grosse






Avatar
CeltNick
Bonjour,

Alf92 wrote:
david:
Alf92:
david:

tu sais lire comme moi, non ?
donc tu connais la situation : Free respecte scrupuleusement la
loi mais détourne clairement l'esprit de la loi.
Heu non Free ne respecte pas scrupuleusement la loi. Il est même

en totale infraction avec l'article L121-84 du Code de la
Consommation Surprise?
ça c'est un autre problème.

je parlais de la nouvelle loi, la loi Chatel.
Du tout on est en plein dedans... Free ne respecte pas l'article

L121-84 du Code de la Consommation, de sorte qu'il ne peut facturer
sa nouvelle formule de paiement de support.


Article L121-84
"Tout projet de modification des conditions contractuelles de
fourniture d'un service de communications électroniques est
communiqué par le prestataire au consommateur au moins un mois avant
son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce
dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles
conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans
droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après
l'entrée en vigueur de la modification. (...)"

la loi chatel ne parle pas de ça.
elle a pour but le développement de la concurrence au service des
consommateurs.


A ton avis quelle règle faut-il appliquer pour facturer la nouvelle
formule de hotline au consommateur si ce n'est par un changement des
CGVs sous la contrainte du l'article L121-84...

Tu commences à comprendre?



ha mais je comprends depuis le début.
tu confonds simplement l'article L121-84 du Code de la Consommation et
la loi Chatel.

au final j'en reviens à ça : Free respecte scrupuleusement la loi
(CHATEL) mais détourne clairement l'esprit de cette loi.


Donc, si un client appelant ce jour la hotline Free se voit facturé la
prestation comme elle est décrite dans le mail que nous avons reçu,
selon vous Free respecterait scrupuleusement la Loi ? C'est bien ça ?


Bonne journée.







Avatar
Alf92
Dans <news:,


au final j'en reviens à ça : Free respecte scrupuleusement la loi
(CHATEL) mais détourne clairement l'esprit de *cette* loi.


Donc, si un client appelant ce jour la hotline Free se voit facturé la
prestation comme elle est décrite dans le mail que nous avons reçu,
selon vous Free respecterait scrupuleusement la Loi ? C'est bien ça ?


oui pour la loi Chatel.
visiblement non pour le reste.

--
Alf92
En avoir une plus GROSSE :
http://grandeur-nature.skynetblogs.be/post/4101358/en-avoir-une-plus-grosse


Avatar
CeltNick
Re,

Alf92 wrote:

Dans <news:,


au final j'en reviens à ça : Free respecte scrupuleusement la loi
(CHATEL) mais détourne clairement l'esprit de *cette* loi.


Donc, si un client appelant ce jour la hotline Free se voit facturé la
prestation comme elle est décrite dans le mail que nous avons reçu,
selon vous Free respecterait scrupuleusement la Loi ? C'est bien ça ?


oui pour la loi Chatel.


Quoique ... ;-)

Free, à ce jour, commercialise toujours son offre à l'appui de CGV dont
certaines dispositions ont pris du plomb dans l'aile grâce/à cause de la
Loi Chatel.

Tiens, la fiche d'information standardisée a été modifiée (valide à
compter du 1/06/2008) ... hum ... pas conforme à la Loi Chatel ;-)

visiblement non pour le reste.


Visiblement, comme vous dites.


Bonne journée.



Avatar
david
Dans <news:,


au final j'en reviens à ça : Free respecte scrupuleusement la loi
(CHATEL) mais détourne clairement l'esprit de *cette* loi.
Donc, si un client appelant ce jour la hotline Free se voit facturé la

prestation comme elle est décrite dans le mail que nous avons reçu,
selon vous Free respecterait scrupuleusement la Loi ? C'est bien ça ?


oui pour la loi Chatel.
visiblement non pour le reste.


http://www.free.fr/adsl/pdf/fiche-information-standardisee.pdf

Conditions de résiliation à l’initiative du client Préavis de 40 jours
dans le respect des engagements
contractuels (cf art. 16-2 des CGV)

Art. L. 121-84-2. – La durée du préavis de résiliation par un
consommateur d’un contrat de services de communications électroniques au
sens du 6° de l’article L. 32 du code des postes et des communications
électroniques ne peut excéder DIX jours à compter de la réception par le
fournisseur de la demande de résiliation. Le consommateur peut toutefois
demander que cette résiliation prenne effet plus de DIX jours après la
réception, par le fournisseur, de sa demande de résiliation.

http://www.assemblee-nationale.fr/13/ta/ta0075.asp

Et ça c'est un modèle de n'importe quoi:

16.2. A l'initiative de l'Usager

L’Usager peut résilier le Contrat à tout moment, moyennant le respect
d’un préavis de quarante (40) jours, par lettre recommandée avec avis de
réception comprenant le formulaire de résiliation, téléchargeable sur le
Site Internet de Free à cette adresse: http://subscribe.free.fr/login/ ,
et, le cas échéant, l’Equipement Terminal.

Cependant, sauf demande expresse de l’Usager, la résiliation reçue par
Free jusqu'au 20 du mois (date de l’accusé réception faisant foi)
prendra effet à la fin du mois concerné.

Dans le même article il est précisé un préavis de 40 jours, puis il est
dit que la résiliation sera effective en fin de mois si elle reçu avant
le 20 mois, tout en disant que ce n'est pas une obligation et que l'on
peut résilier effectivement avant ou après d'ailleurs

--
http://www.horreurecologique.blogspot.com/
http://www.gruene-bundestag.de/cms/verbraucherschutz/rubrik/4/4814.verbraucherschutz.html



Avatar
CeltNick
Bonjour,

david:

Dans le même article il est précisé un préavis de 40 jours, puis il est
dit que la résiliation sera effective en fin de mois si elle reçu avant
le 20 mois, tout en disant que ce n'est pas une obligation et que l'on
peut résilier effectivement avant ou après d'ailleurs


J'adore :-)

Bonne journée.

8 9 10 11 12