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Excès de zelle d'un controleur SNCF !!

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dje
J'ai acheté le un abonnement Fréquence d'une durée de trois mois sur
la ligne Paris - Toulon au prix de 156.10 €. Pour une raison qui ne
m'est pas connue, la carte temporaire d'abonnement ne m'a pas été
fournie lors de cet achat.

Lors d'un de mes voyages Toulon -> Paris, le contrôleur du train m'a
donné un avis d'infraction du fait de ma non possession de la carte
temporaire d'abonnement alors que je lui ai présenté mon passeport,
mes billets de transport à mon nom ainsi que le coupon fréquence à mon
nom attestant que j'avais bien acheté un abonnement et que je lui ai
expliqué ma situation. Je n'ai découvert, étonné, que lors du
contrôle, l'existence de cette carte temporaire d'abonnement. Je
pensais, de bonne foi, que le coupon fréquence était la seule pièce à
posséder.

Je suis passé au service clientèle de Paris - Gare du Nord afin de
régulariser ma situation, mais la personne m'a indiquée que j'avais
une somme forfaitaire de 20 € à payer pour le procédure d'infraction.
Etant donné que j'ai acheté un abonnement me permettant d'avoir 50 %
de réduction sur mes trajets, que la SNCF ne m'a pas fournit ma carte
temporaire et que j'ai expliqué la situation au contrôleur de train
qui n'a rien voulu savoir, je ne vois pas ce qui peux justifier le
motif d'infraction d'une valeur de 87.10 € ou la somme forfaitaire de
20 € !

J'ai alors fait une réclamation écrite à la SNCF qui m'a répondu qq
mois plus tard par un avis de recouvrement du Trésors Public de 375
Euros !!!!! Alors que j'ai payé honnêtement mon abonnement !

Est déjà arrivé à quelqu'un ? Comment vous en êtes vous sorti ? Qu'est
ce que je peux faire ? Je suis quand même pas un bandit!

Merci d'avance pour votre aide ! Vous pouvez m'envoyer une réponse
personnelle par mail à dje@spamhole.com pendant 72 heures ou répondre
directement dans le newsgroup.

6 réponses

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cassaign
DROGER Jean-Paul écrit :
Méphisto a émis l'idée suivante :
"EspaceTrain" a écrit dans le message de news:
418ab6a8$0$4415$
.............
L'abonnement Fréquence se compose :
- d'un coupon valable 3, 6 ou 12 mois en 1ère ou en 2nde classe sur un
trajet déterminé ou sur l'ensemble des trajets à tarification SNCF.
- d'une carte d'abonnement nominative gratuite et valable 3 ans à
compter d'une date choisie.
Les deux sont indissociables



Notre ami n'a jamais soutenu le contraire ! Ce n'est pas un voleur
et il a l'air de bonne foi ! Alors pourquoi le traite-t-on comme si
cela n'était pas le cas ?



tout simplement parceque c'est une fraude bien connue de la SNCF: la
carte (perdue, non donnée, détruite, confisquée, je ne sais encore
quelles explications sont données) est partie chez quelqu'un d'autre
qui remplace la photo et l'utilise comme carte 1/2 tarif... donc cout
fixe divisé par deux!!



Sauf que, comme l'a bien indiqué EspaceTrain, la carte nominative est
gratuite. Elle n'a strictement aucune valeur à elle seule ! Il n'y a
pas de coût fixe à diviser par deux...

Le seul intérêt de cette carte nominative est de permettre de justifier
de façon simplifiée de son identité : le contrôleur constate que le
numéro qui figure sur le coupon est bien celui de la carte (sauf qu'en
pratique ce n'est pas le numéro que les contrôleurs regardent, mais le
nom, car le coupon est lui aussi nominatif), et que la photo de la
carte est bien celle de la personne qu'ils ont devant eux. Ce qui
n'empêche pas, en cas de doute sur l'intégrité de la carte par exemple,
de demander une pièce d'identité officielle. Mais franchement, si on a
une pièce d'identité mais pas la carte, je ne vois pas de quelle fraude
on pourrait être suspecté.

Je me demande d'ailleurs pourquoi la carte n'est valable que 3 ans.
C'est assez pénible, par exemple quand la carte expire dans moins d'un
an on ne peut pas acheter son coupon au distributeur, il faut aller au
guichet (où aucun contrôle supplémentaire n'est fait, et où on reçoit
en plus du coupon une nouvelle carte provisoire qui étend la validité
de la carte de 3 mois, même si celle-ci est déjà largement suffisante
pour permettre l'envoi d'une nouvelle carte).

En théorie, quand je prends le train, le contrôleur peut me demander de
présenter mon billet, mon coupon Fréquence, ma carte Fréquence, ma
carte Grand Voyageur et une pièce d'identité. Ça commence à faire
beaucoup ! Heureusement en général ils se contentent du billet et d'un
rapide coup d'oeil à la pochette avec carte (périmée d'ailleurs, j'ai
la nouvelle à portée de main mais je n'ai pas encore collé de photo
dessus) et coupon. Mais on pourrait imaginer au moins de fusionner les
cartes Fréquence et GV en une seule carte.

Julien.
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"Dje" a écrit dans le message de news:

J'ai acheté le un abonnement Fréquence d'une durée de trois mois sur
la ligne Paris - Toulon au prix de 156.10 ?. Pour une raison qui ne
m'est pas connue, la carte temporaire d'abonnement ne m'a pas été
fournie lors de cet achat.

Lors d'un de mes voyages Toulon -> Paris, le contrôleur du train m'a
donné un avis d'infraction du fait de ma non possession de la carte
temporaire d'abonnement alors que je lui ai présenté mon passeport,
mes billets de transport à mon nom ainsi que le coupon fréquence à mon
nom attestant que j'avais bien acheté un abonnement et que je lui ai
expliqué ma situation. Je n'ai découvert, étonné, que lors du
contrôle, l'existence de cette carte temporaire d'abonnement. Je
pensais, de bonne foi, que le coupon fréquence était la seule pièce à
posséder.

Je suis passé au service clientèle de Paris - Gare du Nord afin de
régulariser ma situation, mais la personne m'a indiquée que j'avais
une somme forfaitaire de 20 ? à payer pour le procédure d'infraction.
Etant donné que j'ai acheté un abonnement me permettant d'avoir 50 %
de réduction sur mes trajets, que la SNCF ne m'a pas fournit ma carte
temporaire et que j'ai expliqué la situation au contrôleur de train
qui n'a rien voulu savoir, je ne vois pas ce qui peux justifier le
motif d'infraction d'une valeur de 87.10 ? ou la somme forfaitaire de
20 ? !

J'ai alors fait une réclamation écrite à la SNCF qui m'a répondu qq
mois plus tard par un avis de recouvrement du Trésors Public de 375
Euros !!!!! Alors que j'ai payé honnêtement mon abonnement !

Est déjà arrivé à quelqu'un ? Comment vous en êtes vous sorti ? Qu'est
ce que je peux faire ? Je suis quand même pas un bandit!




On ne peut pas s'en sortir avec ces gens : RATP, SNCF, policiers, gendarmes,
médecins, infirmières, La Poste, France Télécom, etc. tous ces gens se
prennent pour Jésus Christ et même plus !
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Yawdamper
JimCANADA declarait :

On ne peut pas s'en sortir avec ces gens : RATP, SNCF, policiers, gendarmes,
médecins, infirmières, La Poste, France Télécom, etc. tous ces gens se
prennent pour Jésus Christ et même plus !



Pas tres sympa pour ma femme et moi ,
pourquoi tu nous oublies ?

elle qui bosse à EDF
(qui gagne tres bien sa vie et qui en plus ne paie quasi pas le gaz ET
l'electricité)

Et moi qui me la coule douce en etant aussi tres bien payé par la compagnie
Air France et qui beneficie entre autre des billets GP pour ma famille.

Je te prie de bien vouloir promptement rectifier ton post et de nous incorporer
dans cette liste prestigieuse.

Toine





--
Article posté via l'accès Usenet http://www.mes-news.com
Accès par Nnrp ou Web
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Xavier Dupeyré
Le 12/11/04 21:21, Jim CANADA a écrit :

On ne peut pas s'en sortir avec ces gens : RATP, SNCF, policiers,
gendarmes, médecins, infirmières, La Poste, France Télécom, etc. tous
ces gens se prennent pour Jésus Christ et même plus !



Dépêche-toi d'en profiter, de cotoyer tous ces braves gens, car au train
où vont les choses, tes enfants ouvriront de grands yeux quand tu leur
diras que tu as vu Jésus ...

Va en paix, mon brave, et que la force soit avec toi (ah non, zut, ça
c'est pas Jésus qui l'a dit mais la déesse à un oeil carré qui trône
dans mon salon ...)
:-)
--
Xavier
--
"Ce que nous vendons à Coca-Cola, c'est du temps de cerveau humain
disponible"
Patrick Le Lay, pdg de TF1
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Gabbagabbahey
<Jim CANADA> a écrit
On ne peut pas s'en sortir avec ces gens : RATP, SNCF, policiers,
>gendarmes, médecins, infirmières, La Poste, France Télécom, etc. tous ces
gens se prennent pour Jésus Christ et même plus !



pourquoi ne pas les véroler de l'intérieur... les concours sont ouverts à ts
le monde.
et critiqueurs patentés pourraient exercer leur sacerdoce au sein mme des
nids de guêpes que sont les administrations.. yaka.
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Ludo
> pourquoi ne pas les véroler de l'intérieur... les concours sont ouverts à ts
le monde.
et critiqueurs patentés pourraient exercer leur sacerdoce au sein mme des
nids de guêpes que sont les administrations.. yaka.


HA tu n'es pas le premier à avoir l'idée, il paraîtrait même qu'à la
SNCF il y a des controleurs de droite qui refuserait de faire grêve
lorsqu'un de leurs collègues se fait tabasser ou qu'on réduit le personnel !
Tu vois, de gens sont là pour sauver ton monde. Bientôt dans les
services publics (privés ?) n'auront que des employés bien (des moutons !).

A prendre au second degré bien sûr. Je pense que ce débat devrait
s'arrêter ici (enfin pour moi). Qu'il continue de regarder les infos de
TF1 qui ne parlent que des problèmes du service public, qu'il continue
de faire bien son boulot, LUI contrairement aux fonctionnaires qui sont
des glandeurs, mais surtout, mais surtout qu'il arrete de poluer ces
forums (pour entendre des conneries pareilles je n'ai qu'à allumer TF1).