7476 plaintes contre les FAI en 2006 .(Enregistrées par L'AFUT)
C'est 51% de plus qu'en 2005!
En 1 : Alice avec 1849 plaintes
En 2 : Free avec 1310 plaintes
En 3 : Club internet avec 1267 plaintes
En 4 : Neuf/AOL avec 834 plaintes
En 5 : Tele2 avec 724 plaintes
En 6 : Noos/Numericable/UPC :avec 619 plaintes
En 7 : Orange avec 175 plaintes
Alice , on le savait ...
Free en deuxième position ! Bravo le FAI alternatif :D
Quant à Orange,tous les défenseurs de free (freeroquets comme dit
David)feraient pas mal d'en rabattre .
il y avait un message de niel parlant d'un certain alban du journal du freenaute, ce passage a été soigneusement expurgé par la commerciale chargé du forum :)
Comment se fait-il, des relations cachées, inavouables pour un journal indépendant !!!!
"Oustédaisse" <oustedaisse@spampasbieng.journaldufreenaute.fr> a écrit dans
le message de news:460ec7ac$0$32013$426a74cc@news.free.fr...
On se demande pourquoi il y a trois pétitions en cours sur
universfreebox,
sûrement une erreur d'appréciation ou d'interprétation
Tu parles de quelles pétitions ?
Je ne pense pas qu'elles aient un rapport avec le *service client* si
c'est celles à laquelles je pense... (et encore, j'en vois pas 3).
--
Oustédaisse
www.journaldufreenaute.fr ou le Journal du konsomol
Les clients mis en NOK contre leur volonté
L'absence de CanalSat nouveau cause d'incurie de free
Le téléphone gratuit sur certaines destinations
( à noter que free a offert la gratuité vers la réunion parce que alice l'a
fait avant )
il y avait un message de niel parlant d'un certain alban du journal du
freenaute, ce passage a été soigneusement expurgé par la commerciale chargé
du forum :)
Comment se fait-il, des relations cachées, inavouables pour un journal
indépendant !!!!
il y avait un message de niel parlant d'un certain alban du journal du freenaute, ce passage a été soigneusement expurgé par la commerciale chargé du forum :)
Comment se fait-il, des relations cachées, inavouables pour un journal indépendant !!!!
news.free.fr
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
news.free.fr a pensé très fort :
En 1ère position de quoi imbécile congénital ? Free est 2ème au nombre de plaintes ! Au fait , écrit boulet et non boulay pauvre tache , si tu m'insultes , assure toi au moins de ne pas faire de fautes ! :D
une boulayte de plus au compte de Dany l'imbécile
-- Jil S
merci de me parler avec douceur
tu connais pas steevy boulay, ton dieu, ton clone, espèce de " boulay "
Pas de ma faute si t'es nul à déféquer
Non , je ne connais pas mais je viens de voir sur le net qui est ce gus ! Vu son QI par rapport au tien , vous devez être très amis et le plus con des deux n'est pas toujours celui qu'on croit . (en gros , je veut dire que le plus con d'entre nous , c'est toi). Toujours est-il que tu ne me réponds pas sur le problème du classement de Free par rapport au nombre de plaintes ... Mais comprends-tu tous les mots français ? A part les insanités , bien sur ! :D
"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:mn.08ac7d741605569b.24364@mesnews.fr...
news.free.fr a pensé très fort :
En 1ère position de quoi imbécile congénital ?
Free est 2ème au nombre de plaintes !
Au fait , écrit boulet et non boulay pauvre tache , si tu m'insultes ,
assure toi au moins de ne pas faire de fautes ! :D
une boulayte de plus au compte de Dany l'imbécile
--
Jil S
merci de me parler avec douceur
tu connais pas steevy boulay, ton dieu, ton clone, espèce de " boulay "
Pas de ma faute si t'es nul à déféquer
Non , je ne connais pas mais je viens de voir sur le net qui est ce gus
!
Vu son QI par rapport au tien , vous devez être très amis et le plus
con des deux n'est pas toujours celui qu'on croit . (en gros , je veut
dire que le plus con d'entre nous , c'est toi).
Toujours est-il que tu ne me réponds pas sur le problème du classement
de Free par rapport au nombre de plaintes ... Mais comprends-tu tous
les mots français ? A part les insanités , bien sur ! :D
En 1ère position de quoi imbécile congénital ? Free est 2ème au nombre de plaintes ! Au fait , écrit boulet et non boulay pauvre tache , si tu m'insultes , assure toi au moins de ne pas faire de fautes ! :D
une boulayte de plus au compte de Dany l'imbécile
-- Jil S
merci de me parler avec douceur
tu connais pas steevy boulay, ton dieu, ton clone, espèce de " boulay "
Pas de ma faute si t'es nul à déféquer
Non , je ne connais pas mais je viens de voir sur le net qui est ce gus ! Vu son QI par rapport au tien , vous devez être très amis et le plus con des deux n'est pas toujours celui qu'on croit . (en gros , je veut dire que le plus con d'entre nous , c'est toi). Toujours est-il que tu ne me réponds pas sur le problème du classement de Free par rapport au nombre de plaintes ... Mais comprends-tu tous les mots français ? A part les insanités , bien sur ! :D
Jil S
news.free.fr a exprimé avec précision :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
news.free.fr a pensé très fort :
En 1ère position de quoi imbécile congénital ? Free est 2ème au nombre de plaintes ! Au fait , écrit boulet et non boulay pauvre tache , si tu m'insultes , assure toi au moins de ne pas faire de fautes ! :D
une boulayte de plus au compte de Dany l'imbécile
-- Jil S
merci de me parler avec douceur
tu connais pas steevy boulay, ton dieu, ton clone, espèce de " boulay "
Pas de ma faute si t'es nul à déféquer
Non , je ne connais pas mais je viens de voir sur le net qui est ce gus ! Vu son QI par rapport au tien , vous devez être très amis et le plus con des deux n'est pas toujours celui qu'on croit . (en gros , je veut dire que le plus con d'entre nous , c'est toi). Toujours est-il que tu ne me réponds pas sur le problème du classement de Free par rapport au nombre de plaintes ... Mais comprends-tu tous les mots français ? A part les insanités , bien sur ! :D
il y a des cas où "parler aux cons ne les instruit même pas" - c'est pas faute d'avoir essayé, avec Steedavny le plus beau boulet entrevu depuis qq années sur les ng
-- Jil S
merci de me parler avec douceur
news.free.fr a exprimé avec précision :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:mn.08ac7d741605569b.24364@mesnews.fr...
news.free.fr a pensé très fort :
En 1ère position de quoi imbécile congénital ?
Free est 2ème au nombre de plaintes !
Au fait , écrit boulet et non boulay pauvre tache , si tu m'insultes ,
assure toi au moins de ne pas faire de fautes ! :D
une boulayte de plus au compte de Dany l'imbécile
-- Jil S
merci de me parler avec douceur
tu connais pas steevy boulay, ton dieu, ton clone, espèce de " boulay "
Pas de ma faute si t'es nul à déféquer
Non , je ne connais pas mais je viens de voir sur le net qui est ce gus !
Vu son QI par rapport au tien , vous devez être très amis et le plus con des
deux n'est pas toujours celui qu'on croit . (en gros , je veut dire que le
plus con d'entre nous , c'est toi).
Toujours est-il que tu ne me réponds pas sur le problème du classement de
Free par rapport au nombre de plaintes ... Mais comprends-tu tous les mots
français ? A part les insanités , bien sur ! :D
il y a des cas où "parler aux cons ne les instruit même pas" - c'est
pas faute d'avoir essayé, avec Steedavny le plus beau boulet entrevu
depuis qq années sur les ng
En 1ère position de quoi imbécile congénital ? Free est 2ème au nombre de plaintes ! Au fait , écrit boulet et non boulay pauvre tache , si tu m'insultes , assure toi au moins de ne pas faire de fautes ! :D
une boulayte de plus au compte de Dany l'imbécile
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tu connais pas steevy boulay, ton dieu, ton clone, espèce de " boulay "
Pas de ma faute si t'es nul à déféquer
Non , je ne connais pas mais je viens de voir sur le net qui est ce gus ! Vu son QI par rapport au tien , vous devez être très amis et le plus con des deux n'est pas toujours celui qu'on croit . (en gros , je veut dire que le plus con d'entre nous , c'est toi). Toujours est-il que tu ne me réponds pas sur le problème du classement de Free par rapport au nombre de plaintes ... Mais comprends-tu tous les mots français ? A part les insanités , bien sur ! :D
il y a des cas où "parler aux cons ne les instruit même pas" - c'est pas faute d'avoir essayé, avec Steedavny le plus beau boulet entrevu depuis qq années sur les ng
-- Jil S
merci de me parler avec douceur
Jil S
ardi06 a formulé la demande :
news.free.fr avait écrit le 30/03/2007 :
7476 plaintes contre les FAI en 2006 .(Enregistrées par L'AFUT) C'est 51% de plus qu'en 2005!
En 1 : Alice avec 1849 plaintes En 2 : Free avec 1310 plaintes En 3 : Club internet avec 1267 plaintes En 4 : Neuf/AOL avec 834 plaintes En 5 : Tele2 avec 724 plaintes En 6 : Noos/Numericable/UPC :avec 619 plaintes En 7 : Orange avec 175 plaintes
Alice , on le savait ... Free en deuxième position ! Bravo le FAI alternatif :D Quant à Orange,tous les défenseurs de free (freeroquets comme dit David)feraient pas mal d'en rabattre .
Moi j'ai a peu pres tot essayé sauf tele 2 et alice , free ce sont des voleurs et numericable ne marchais pas bien chez moi.
Depuis que j'ai la livebox franchement plus aucun probleme sur Nice je ne conais meme pas le no de la hotline et en plus j'ai reçu un email me demandant d'aller dans leur magasin chercher un parafoudre gratuit .
Le seul truc c'est plus cher et i y a l'abo a 15 euros par mois pour la ligne fixe a+
free t'a "volé" combien? dans quelles conditions? ça m'interesse
-- Jil S
merci de me parler avec douceur
ardi06 a formulé la demande :
news.free.fr avait écrit le 30/03/2007 :
7476 plaintes contre les FAI en 2006 .(Enregistrées par L'AFUT)
C'est 51% de plus qu'en 2005!
En 1 : Alice avec 1849 plaintes
En 2 : Free avec 1310 plaintes
En 3 : Club internet avec 1267 plaintes
En 4 : Neuf/AOL avec 834 plaintes
En 5 : Tele2 avec 724 plaintes
En 6 : Noos/Numericable/UPC :avec 619 plaintes
En 7 : Orange avec 175 plaintes
Alice , on le savait ...
Free en deuxième position ! Bravo le FAI alternatif :D
Quant à Orange,tous les défenseurs de free (freeroquets comme dit
David)feraient pas mal d'en rabattre .
Moi j'ai a peu pres tot essayé sauf tele 2 et alice , free ce sont des
voleurs et numericable ne marchais pas bien chez moi.
Depuis que j'ai la livebox franchement plus aucun probleme sur Nice je ne
conais meme pas le no de la hotline et en plus j'ai reçu un email me
demandant d'aller dans leur magasin chercher un parafoudre gratuit .
Le seul truc c'est plus cher et i y a l'abo a 15 euros par mois pour la ligne
fixe
a+
free t'a "volé" combien? dans quelles conditions? ça m'interesse
7476 plaintes contre les FAI en 2006 .(Enregistrées par L'AFUT) C'est 51% de plus qu'en 2005!
En 1 : Alice avec 1849 plaintes En 2 : Free avec 1310 plaintes En 3 : Club internet avec 1267 plaintes En 4 : Neuf/AOL avec 834 plaintes En 5 : Tele2 avec 724 plaintes En 6 : Noos/Numericable/UPC :avec 619 plaintes En 7 : Orange avec 175 plaintes
Alice , on le savait ... Free en deuxième position ! Bravo le FAI alternatif :D Quant à Orange,tous les défenseurs de free (freeroquets comme dit David)feraient pas mal d'en rabattre .
Moi j'ai a peu pres tot essayé sauf tele 2 et alice , free ce sont des voleurs et numericable ne marchais pas bien chez moi.
Depuis que j'ai la livebox franchement plus aucun probleme sur Nice je ne conais meme pas le no de la hotline et en plus j'ai reçu un email me demandant d'aller dans leur magasin chercher un parafoudre gratuit .
Le seul truc c'est plus cher et i y a l'abo a 15 euros par mois pour la ligne fixe a+
free t'a "volé" combien? dans quelles conditions? ça m'interesse
-- Jil S
merci de me parler avec douceur
news.free.fr
Jil S vient de nous annoncer :
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"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
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tu connais pas steevy boulay, ton dieu, ton clone, espèce de " boulay "
Pas de ma faute si t'es nul à déféquer
Non , je ne connais pas mais je viens de voir sur le net qui est ce gus ! Vu son QI par rapport au tien , vous devez être très amis et le plus con des deux n'est pas toujours celui qu'on croit . (en gros , je veut dire que le plus con d'entre nous , c'est toi). Toujours est-il que tu ne me réponds pas sur le problème du classement de Free par rapport au nombre de plaintes ... Mais comprends-tu tous les mots français ? A part les insanités , bien sur ! :D
il y a des cas où "parler aux cons ne les instruit même pas" - c'est pas faute d'avoir essayé, avec Steedavny le plus beau boulet entrevu depuis qq années sur les ng
:D
Jil S vient de nous annoncer :
news.free.fr a exprimé avec précision :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:mn.08ac7d741605569b.24364@mesnews.fr...
news.free.fr a pensé très fort :
En 1ère position de quoi imbécile congénital ?
Free est 2ème au nombre de plaintes !
Au fait , écrit boulet et non boulay pauvre tache , si tu m'insultes ,
assure toi au moins de ne pas faire de fautes ! :D
une boulayte de plus au compte de Dany l'imbécile
-- Jil S
merci de me parler avec douceur
tu connais pas steevy boulay, ton dieu, ton clone, espèce de " boulay "
Pas de ma faute si t'es nul à déféquer
Non , je ne connais pas mais je viens de voir sur le net qui est ce gus !
Vu son QI par rapport au tien , vous devez être très amis et le plus con
des deux n'est pas toujours celui qu'on croit . (en gros , je veut dire que
le plus con d'entre nous , c'est toi).
Toujours est-il que tu ne me réponds pas sur le problème du classement de
Free par rapport au nombre de plaintes ... Mais comprends-tu tous les mots
français ? A part les insanités , bien sur ! :D
il y a des cas où "parler aux cons ne les instruit même pas" - c'est pas
faute d'avoir essayé, avec Steedavny le plus beau boulet entrevu depuis qq
années sur les ng
En 1ère position de quoi imbécile congénital ? Free est 2ème au nombre de plaintes ! Au fait , écrit boulet et non boulay pauvre tache , si tu m'insultes , assure toi au moins de ne pas faire de fautes ! :D
une boulayte de plus au compte de Dany l'imbécile
-- Jil S
merci de me parler avec douceur
tu connais pas steevy boulay, ton dieu, ton clone, espèce de " boulay "
Pas de ma faute si t'es nul à déféquer
Non , je ne connais pas mais je viens de voir sur le net qui est ce gus ! Vu son QI par rapport au tien , vous devez être très amis et le plus con des deux n'est pas toujours celui qu'on croit . (en gros , je veut dire que le plus con d'entre nous , c'est toi). Toujours est-il que tu ne me réponds pas sur le problème du classement de Free par rapport au nombre de plaintes ... Mais comprends-tu tous les mots français ? A part les insanités , bien sur ! :D
il y a des cas où "parler aux cons ne les instruit même pas" - c'est pas faute d'avoir essayé, avec Steedavny le plus beau boulet entrevu depuis qq années sur les ng
:D
Dany
"news.free.fr" a écrit dans le message de news:
Jil S vient de nous annoncer :
news.free.fr a exprimé avec précision :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
news.free.fr a pensé très fort :
En 1ère position de quoi imbécile congénital ? Free est 2ème au nombre de plaintes ! Au fait , écrit boulet et non boulay pauvre tache , si tu m'insultes ,
assure toi au moins de ne pas faire de fautes ! :D
une boulayte de plus au compte de Dany l'imbécile
-- Jil S
merci de me parler avec douceur
tu connais pas steevy boulay, ton dieu, ton clone, espèce de " boulay "
Pas de ma faute si t'es nul à déféquer
Non , je ne connais pas mais je viens de voir sur le net qui est ce gus !
Vu son QI par rapport au tien , vous devez être très amis et le plus con
des deux n'est pas toujours celui qu'on croit . (en gros , je veut dire que
le plus con d'entre nous , c'est toi). Toujours est-il que tu ne me réponds pas sur le problème du classement de
Free par rapport au nombre de plaintes ... Mais comprends-tu tous les mots
français ? A part les insanités , bien sur ! :D
il y a des cas où "parler aux cons ne les instruit même pas" - c'est pas faute d'avoir essayé, avec Steedavny le plus beau boulet entrevu depuis qq
années sur les ng
:D
le plus beau boulet entrevu depuis qq années sur les ng comment tu parles de jil s pauvre naze
"news.free.fr" <chezmoi@maison.net> a écrit dans le message de
news:mn.0b2b7d747fc1aa2a.62110@maison.net...
Jil S vient de nous annoncer :
news.free.fr a exprimé avec précision :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:mn.08ac7d741605569b.24364@mesnews.fr...
news.free.fr a pensé très fort :
En 1ère position de quoi imbécile congénital ?
Free est 2ème au nombre de plaintes !
Au fait , écrit boulet et non boulay pauvre tache , si tu m'insultes
,
assure toi au moins de ne pas faire de fautes ! :D
une boulayte de plus au compte de Dany l'imbécile
-- Jil S
merci de me parler avec douceur
tu connais pas steevy boulay, ton dieu, ton clone, espèce de " boulay
"
Pas de ma faute si t'es nul à déféquer
Non , je ne connais pas mais je viens de voir sur le net qui est ce gus
!
Vu son QI par rapport au tien , vous devez être très amis et le plus
con
des deux n'est pas toujours celui qu'on croit . (en gros , je veut dire
que
le plus con d'entre nous , c'est toi).
Toujours est-il que tu ne me réponds pas sur le problème du classement
de
Free par rapport au nombre de plaintes ... Mais comprends-tu tous les
mots
français ? A part les insanités , bien sur ! :D
il y a des cas où "parler aux cons ne les instruit même pas" - c'est pas
faute d'avoir essayé, avec Steedavny le plus beau boulet entrevu depuis
qq
années sur les ng
:D
le plus beau boulet entrevu depuis qq années sur les ng comment tu parles
de jil s pauvre naze
En 1ère position de quoi imbécile congénital ? Free est 2ème au nombre de plaintes ! Au fait , écrit boulet et non boulay pauvre tache , si tu m'insultes ,
assure toi au moins de ne pas faire de fautes ! :D
une boulayte de plus au compte de Dany l'imbécile
-- Jil S
merci de me parler avec douceur
tu connais pas steevy boulay, ton dieu, ton clone, espèce de " boulay "
Pas de ma faute si t'es nul à déféquer
Non , je ne connais pas mais je viens de voir sur le net qui est ce gus !
Vu son QI par rapport au tien , vous devez être très amis et le plus con
des deux n'est pas toujours celui qu'on croit . (en gros , je veut dire que
le plus con d'entre nous , c'est toi). Toujours est-il que tu ne me réponds pas sur le problème du classement de
Free par rapport au nombre de plaintes ... Mais comprends-tu tous les mots
français ? A part les insanités , bien sur ! :D
il y a des cas où "parler aux cons ne les instruit même pas" - c'est pas faute d'avoir essayé, avec Steedavny le plus beau boulet entrevu depuis qq
années sur les ng
:D
le plus beau boulet entrevu depuis qq années sur les ng comment tu parles de jil s pauvre naze
Dany
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
ardi06 a formulé la demande :
news.free.fr avait écrit le 30/03/2007 :
7476 plaintes contre les FAI en 2006 .(Enregistrées par L'AFUT) C'est 51% de plus qu'en 2005!
En 1 : Alice avec 1849 plaintes En 2 : Free avec 1310 plaintes En 3 : Club internet avec 1267 plaintes En 4 : Neuf/AOL avec 834 plaintes En 5 : Tele2 avec 724 plaintes En 6 : Noos/Numericable/UPC :avec 619 plaintes En 7 : Orange avec 175 plaintes
Alice , on le savait ... Free en deuxième position ! Bravo le FAI alternatif :D Quant à Orange,tous les défenseurs de free (freeroquets comme dit David)feraient pas mal d'en rabattre .
Moi j'ai a peu pres tot essayé sauf tele 2 et alice , free ce sont des voleurs et numericable ne marchais pas bien chez moi.
Depuis que j'ai la livebox franchement plus aucun probleme sur Nice je ne
conais meme pas le no de la hotline et en plus j'ai reçu un email me demandant d'aller dans leur magasin chercher un parafoudre gratuit .
Le seul truc c'est plus cher et i y a l'abo a 15 euros par mois pour la ligne
fixe a+
free t'a "volé" combien? dans quelles conditions? ça m'interesse
-- C'est un pléonasme ;) quoique on dit souvent qu'il est frivole ;)
"Jil S" <@> a écrit dans le message de
news:mn.0af27d740ed6afb8.24364@mesnews.fr...
ardi06 a formulé la demande :
news.free.fr avait écrit le 30/03/2007 :
7476 plaintes contre les FAI en 2006 .(Enregistrées par L'AFUT)
C'est 51% de plus qu'en 2005!
En 1 : Alice avec 1849 plaintes
En 2 : Free avec 1310 plaintes
En 3 : Club internet avec 1267 plaintes
En 4 : Neuf/AOL avec 834 plaintes
En 5 : Tele2 avec 724 plaintes
En 6 : Noos/Numericable/UPC :avec 619 plaintes
En 7 : Orange avec 175 plaintes
Alice , on le savait ...
Free en deuxième position ! Bravo le FAI alternatif :D
Quant à Orange,tous les défenseurs de free (freeroquets comme dit
David)feraient pas mal d'en rabattre .
Moi j'ai a peu pres tot essayé sauf tele 2 et alice , free ce sont des
voleurs et numericable ne marchais pas bien chez moi.
Depuis que j'ai la livebox franchement plus aucun probleme sur Nice je
ne
conais meme pas le no de la hotline et en plus j'ai reçu un email me
demandant d'aller dans leur magasin chercher un parafoudre gratuit .
Le seul truc c'est plus cher et i y a l'abo a 15 euros par mois pour la
ligne
fixe
a+
free t'a "volé" combien? dans quelles conditions? ça m'interesse
--
C'est un pléonasme ;) quoique on dit souvent qu'il est frivole ;)
7476 plaintes contre les FAI en 2006 .(Enregistrées par L'AFUT) C'est 51% de plus qu'en 2005!
En 1 : Alice avec 1849 plaintes En 2 : Free avec 1310 plaintes En 3 : Club internet avec 1267 plaintes En 4 : Neuf/AOL avec 834 plaintes En 5 : Tele2 avec 724 plaintes En 6 : Noos/Numericable/UPC :avec 619 plaintes En 7 : Orange avec 175 plaintes
Alice , on le savait ... Free en deuxième position ! Bravo le FAI alternatif :D Quant à Orange,tous les défenseurs de free (freeroquets comme dit David)feraient pas mal d'en rabattre .
Moi j'ai a peu pres tot essayé sauf tele 2 et alice , free ce sont des voleurs et numericable ne marchais pas bien chez moi.
Depuis que j'ai la livebox franchement plus aucun probleme sur Nice je ne
conais meme pas le no de la hotline et en plus j'ai reçu un email me demandant d'aller dans leur magasin chercher un parafoudre gratuit .
Le seul truc c'est plus cher et i y a l'abo a 15 euros par mois pour la ligne
fixe a+
free t'a "volé" combien? dans quelles conditions? ça m'interesse
-- C'est un pléonasme ;) quoique on dit souvent qu'il est frivole ;)
Jil S
le plus beau boulet entrevu depuis qq années sur les ng comment tu parles de jil s pauvre naze
bon, faudrait voir à te calmer là, lache moi un peu les baskets morpion, et retourne jouer dans ton bac à sable ok ?
et apprends à quoter par la même occasion
-- Jil S
merci de me parler avec douceur
le plus beau boulet entrevu depuis qq années sur les ng comment tu parles
de jil s pauvre naze
bon, faudrait voir à te calmer là, lache moi un peu les baskets
morpion, et retourne jouer dans ton bac à sable ok ?
le plus beau boulet entrevu depuis qq années sur les ng comment tu parles
de jil s pauvre naze
bon, faudrait voir à te calmer là, lache moi un peu les baskets morpion, et retourne jouer dans ton bac à sable ok ?
et apprends à quoter par la même occasion
-- Jil S
merci de me parler avec noirceur
Il n'y a que la vérité qui fâche !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
david
Toujours est-il que tu ne me réponds pas sur le problème du classement de Free par rapport au nombre de plaintes ... Mais
comprends-tu tous les mots français ? A part les insanités , bien sur ! :D
Il t'a répondu:-) Les chiffres présentés sont des proportions par million d'abonnés. Pour retrouver le nombre de plaintes d'un seul Fai il suffit donc de le multiplier par son nombre de clients.
Ainsi en valeur absolue c'est bien Free qui est premier en nombre de plaintes, puisque Free a plus de deux fois de clients qu'Alice. Par contre Free se retrouve deuxième pondéré par son nombre de clients.
Quant à la faiblesse de Noos Numéricable elle s'explique par finalement une dégradation du service client récente sur le Net [comparativement a ce qu'il a été, càd jamais bien bon!] et la non prise en compte par l'Afutt des problèmes de réception de télévision puisque ce n'est pas dans l'objet de l'association au même titre que les problèmes de Canal+, Canal Sat ou anciennement TPS, ou même la TNT. Or le coeur de métier du câblo reste [encore]la TV.
A cela il faut ajouter que le câblo est entrain de redresser la situation, et des moyens importants ont été déployés pour y faire face rapidement.
Aucun Fai n'a été aussi précis ou transparent dans sa volonté de rectifier les dossiers en souffrance:
1/ Amélioration du service technique Noos Numericable a réorganisé plusieurs services techniques en interne pour améliorer la réactivité des résolutions de problèmes technique. L'opérateur rappelle aussi qu'il a investi pour déployer de la fibre optique et résoudre ainsi la question des débits.
2/ correction des dysfonctionnements administratifs Les 20000 demandes de résiliation non prises en compte, des 1800 changements d'adresse, des 6700 demandes de remise, des 26000 courriers et des 6000 dépôts de garantie non remboursés enregistrés en Février ont été réglés au mois de mars. En avril, de nouveaux process devraient éviter de répéter cette situation.
3/ Indemnisation des clients pour les préjudices Depuis la conférence du 7 mars, Noos Numericable a procédé à la régularisation de la facture de milliers de clients. 6000 gestes commerciaux ainsi que 2500 forfaits Max TV ont été octroyés pour réparer en partie les préjudices subis par les abonnés.
4/ Diminution du temps d'attente Noos Numericable a présenté à la DGCCRF les données montrant que le taux de prise d'appel dépasse désormais les 80%. La durée du temps d'attente est passé de 7 minutes en moyenne en février à 1 minute en mars.
5/ Amélioration de la communication Noos Numericable a souhaité convaincre la DGCCRF qu'il n'hesitait pas à communiquer avec les différents intervenants pour améliorer la satisfaction des abonnés. Campagne d'affichage, mise en ligne d'un blog, réunion avec le CSA et l'ARCEP et enfin mise en place d'un dispositif particulier avec les associations d'usagers.
Toujours est-il que tu ne me réponds pas sur le problème du
classement de Free par rapport au nombre de plaintes ... Mais
comprends-tu tous les mots français ? A part les insanités , bien sur ! :D
Il t'a répondu:-) Les chiffres présentés sont des proportions par
million d'abonnés. Pour retrouver le nombre de plaintes d'un seul Fai il
suffit donc de le multiplier par son nombre de clients.
Ainsi en valeur absolue c'est bien Free qui est premier en nombre de
plaintes, puisque Free a plus de deux fois de clients qu'Alice. Par
contre Free se retrouve deuxième pondéré par son nombre de clients.
Quant à la faiblesse de Noos Numéricable elle s'explique par finalement
une dégradation du service client récente sur le Net [comparativement a
ce qu'il a été, càd jamais bien bon!] et la non prise en compte par
l'Afutt des problèmes de réception de télévision puisque ce n'est pas
dans l'objet de l'association au même titre que les problèmes de
Canal+, Canal Sat ou anciennement TPS, ou même la TNT. Or le coeur de
métier du câblo reste [encore]la TV.
A cela il faut ajouter que le câblo est entrain de redresser la
situation, et des moyens importants ont été déployés pour y faire face
rapidement.
Aucun Fai n'a été aussi précis ou transparent dans sa volonté de
rectifier les dossiers en souffrance:
1/ Amélioration du service technique
Noos Numericable a réorganisé plusieurs services techniques en interne
pour améliorer la réactivité des résolutions de problèmes technique.
L'opérateur rappelle aussi qu'il a investi pour déployer de la fibre
optique et résoudre ainsi la question des débits.
2/ correction des dysfonctionnements administratifs
Les 20000 demandes de résiliation non prises en compte, des 1800
changements d'adresse, des 6700 demandes de remise, des 26000 courriers
et des 6000 dépôts de garantie non remboursés enregistrés en Février ont
été réglés au mois de mars. En avril, de nouveaux process devraient
éviter de répéter cette situation.
3/ Indemnisation des clients pour les préjudices
Depuis la conférence du 7 mars, Noos Numericable a procédé à la
régularisation de la facture de milliers de clients. 6000 gestes
commerciaux ainsi que 2500 forfaits Max TV ont été octroyés pour réparer
en partie les préjudices subis par les abonnés.
4/ Diminution du temps d'attente
Noos Numericable a présenté à la DGCCRF les données montrant que le taux
de prise d'appel dépasse désormais les 80%. La durée du temps d'attente
est passé de 7 minutes en moyenne en février à 1 minute en mars.
5/ Amélioration de la communication
Noos Numericable a souhaité convaincre la DGCCRF qu'il n'hesitait pas à
communiquer avec les différents intervenants pour améliorer la
satisfaction des abonnés. Campagne d'affichage, mise en ligne d'un blog,
réunion avec le CSA et l'ARCEP et enfin mise en place d'un dispositif
particulier avec les associations d'usagers.
Toujours est-il que tu ne me réponds pas sur le problème du classement de Free par rapport au nombre de plaintes ... Mais
comprends-tu tous les mots français ? A part les insanités , bien sur ! :D
Il t'a répondu:-) Les chiffres présentés sont des proportions par million d'abonnés. Pour retrouver le nombre de plaintes d'un seul Fai il suffit donc de le multiplier par son nombre de clients.
Ainsi en valeur absolue c'est bien Free qui est premier en nombre de plaintes, puisque Free a plus de deux fois de clients qu'Alice. Par contre Free se retrouve deuxième pondéré par son nombre de clients.
Quant à la faiblesse de Noos Numéricable elle s'explique par finalement une dégradation du service client récente sur le Net [comparativement a ce qu'il a été, càd jamais bien bon!] et la non prise en compte par l'Afutt des problèmes de réception de télévision puisque ce n'est pas dans l'objet de l'association au même titre que les problèmes de Canal+, Canal Sat ou anciennement TPS, ou même la TNT. Or le coeur de métier du câblo reste [encore]la TV.
A cela il faut ajouter que le câblo est entrain de redresser la situation, et des moyens importants ont été déployés pour y faire face rapidement.
Aucun Fai n'a été aussi précis ou transparent dans sa volonté de rectifier les dossiers en souffrance:
1/ Amélioration du service technique Noos Numericable a réorganisé plusieurs services techniques en interne pour améliorer la réactivité des résolutions de problèmes technique. L'opérateur rappelle aussi qu'il a investi pour déployer de la fibre optique et résoudre ainsi la question des débits.
2/ correction des dysfonctionnements administratifs Les 20000 demandes de résiliation non prises en compte, des 1800 changements d'adresse, des 6700 demandes de remise, des 26000 courriers et des 6000 dépôts de garantie non remboursés enregistrés en Février ont été réglés au mois de mars. En avril, de nouveaux process devraient éviter de répéter cette situation.
3/ Indemnisation des clients pour les préjudices Depuis la conférence du 7 mars, Noos Numericable a procédé à la régularisation de la facture de milliers de clients. 6000 gestes commerciaux ainsi que 2500 forfaits Max TV ont été octroyés pour réparer en partie les préjudices subis par les abonnés.
4/ Diminution du temps d'attente Noos Numericable a présenté à la DGCCRF les données montrant que le taux de prise d'appel dépasse désormais les 80%. La durée du temps d'attente est passé de 7 minutes en moyenne en février à 1 minute en mars.
5/ Amélioration de la communication Noos Numericable a souhaité convaincre la DGCCRF qu'il n'hesitait pas à communiquer avec les différents intervenants pour améliorer la satisfaction des abonnés. Campagne d'affichage, mise en ligne d'un blog, réunion avec le CSA et l'ARCEP et enfin mise en place d'un dispositif particulier avec les associations d'usagers.
