Je cherche ce qu'il y a dans la loi concernant les frais de ports
occasionnés par le retour d'un produit non-conforme chez le vendeur.
L'histoire:
- J'ai commandé un SSD de taille "60 Go" par Internet dans une assez
grosse boutique Française
- Réception aprés 1 semaine (et qq délires du transporteur au passage)
- La boite reçue comporte bien une étiquette "60 Go"
- Je branche ça dans l'ordi, et là je constate que c'est un 55 Go
- Capacité de 55 Go confirmée par le programme de contrôle du fabricant
(en anglais, mais il affiche explicitement "Capacity 55 GB")
- Appel du vendeur, je demande soit un échange avec un vrai 60 Go, soit
un remboursement intégral.
- Réponse du vendeur, c'est pas une anomalie, c'est normal, si vous en
voulez pas, rétractez-vous dans les 7 jours, on rembourse (sauf les
frais de port).
Sauf que .. si je me rétracte, les frais de ports retours c'est pour ma
pomme, or comme ce retour est du à une erreur / ( malversation ? /
publicité mensongère ?) de leur part, je ne veux pas lâcher ces frais
de port.
Je n'arrive pas trouver le texte légal quand à qui incombe les frais de
retour pour un article non-conforme à sa description.
Qqun aurait ça sous le coude ? voir d'autres infos ?
Merci
Ps: pour les éventuels "spécialistes en info" qui passerais par là, il
ne s'agit pas là du traditionnel pb de décompte par 1000 ou 1024, mais
bien d'un manque sur la capacité brute
60 go ça devrais faire 60 000 000 000 octets
or là, il fait seulement 55 021 510 656 octets
Un défaut de taille entre 8 et 9 %, ça dépasse largement ce qu'on peut
tolérer comme "arrondi marketing", ce disque aurait du être référencé
comme un "55 Go", pas comme un "60 Go"
--
@+
Ascadix
adresse @mail valide, mais ajoutez "sesame" dans l'objet pour que ça
arrive.
T'es sur qu'il n'est pas partitionné ? tu veux pas dire qu'il ne contient qu'une seule partition ?
Oui. C'est une histoire de terminologie. Partitionner c'est séparer en plusieurs parts. S'il n'y a qu'une part, il n'y a pas partitionnement (séparation). -- Fra
Ascadix <ascadix.ng@free.fr> wrote:
T'es sur qu'il n'est pas partitionné ? tu veux pas dire qu'il ne
contient qu'une seule partition ?
Oui. C'est une histoire de terminologie. Partitionner c'est séparer en
plusieurs parts. S'il n'y a qu'une part, il n'y a pas partitionnement
(séparation).
--
Fra
T'es sur qu'il n'est pas partitionné ? tu veux pas dire qu'il ne contient qu'une seule partition ?
Oui. C'est une histoire de terminologie. Partitionner c'est séparer en plusieurs parts. S'il n'y a qu'une part, il n'y a pas partitionnement (séparation). -- Fra
fra
Ascadix wrote:
> Constaté après formatage !
Ben non, taille constaté disque vierge, avant partitionnement et formatage.
Ah là c'est pas normal effectivement. -- Fra
Ascadix <ascadix.ng@free.fr> wrote:
> Constaté après formatage !
Ben non, taille constaté disque vierge, avant partitionnement et
formatage.
Ben non, taille constaté disque vierge, avant partitionnement et formatage.
Ah là c'est pas normal effectivement. -- Fra
David
Fra wrote:
Ascadix wrote:
T'es sur qu'il n'est pas partitionné ? tu veux pas dire qu'il ne contient qu'une seule partition ?
Oui. C'est une histoire de terminologie. Partitionner c'est séparer en plusieurs parts. S'il n'y a qu'une part, il n'y a pas partitionnement (séparation).
En informatique, partitionner, c'est créer une partition. S'il y a une partition, le disque est partitionné. A la fin du MBR (premier secteur du disque), il y a une table de partitions, même s'il n'y a qu'une partition. La première entrée pointe vers la première partition.
Fra wrote:
Ascadix <ascadix.ng@free.fr> wrote:
T'es sur qu'il n'est pas partitionné ? tu veux pas dire qu'il ne
contient qu'une seule partition ?
Oui. C'est une histoire de terminologie. Partitionner c'est séparer en
plusieurs parts. S'il n'y a qu'une part, il n'y a pas partitionnement
(séparation).
En informatique, partitionner, c'est créer une partition. S'il y a une
partition, le disque est partitionné. A la fin du MBR (premier secteur
du disque), il y a une table de partitions, même s'il n'y a qu'une
partition. La première entrée pointe vers la première partition.
T'es sur qu'il n'est pas partitionné ? tu veux pas dire qu'il ne contient qu'une seule partition ?
Oui. C'est une histoire de terminologie. Partitionner c'est séparer en plusieurs parts. S'il n'y a qu'une part, il n'y a pas partitionnement (séparation).
En informatique, partitionner, c'est créer une partition. S'il y a une partition, le disque est partitionné. A la fin du MBR (premier secteur du disque), il y a une table de partitions, même s'il n'y a qu'une partition. La première entrée pointe vers la première partition.
Max PUECH
Dans <4d59c53e$0$32460$, Ascadix a écrit:
Du neuf ...
Sur le site même du fabricant, ils reconnaissent que ces modéles ( série "E" de petit taille, c'est le cas du mien ) sont d'une capacité inférieur à la normale.
Bonsoir,
C'est la bonne piste. La différence de capacité serait dûe à l'espace mis en réserve pour rémédier aux clusters défectueux qui ne vont pas manquer d'apparaître.
Dans <4d59c53e$0$32460$ba4acef3@reader.news.orange.fr>, Ascadix a
écrit:
Du neuf ...
Sur le site même du fabricant, ils reconnaissent que ces modéles (
série "E" de petit taille, c'est le cas du mien ) sont d'une capacité
inférieur à la normale.
Bonsoir,
C'est la bonne piste.
La différence de capacité serait dûe à l'espace mis en réserve pour
rémédier aux clusters défectueux qui ne vont pas manquer d'apparaître.
Sur le site même du fabricant, ils reconnaissent que ces modéles ( série "E" de petit taille, c'est le cas du mien ) sont d'une capacité inférieur à la normale.
Bonsoir,
C'est la bonne piste. La différence de capacité serait dûe à l'espace mis en réserve pour rémédier aux clusters défectueux qui ne vont pas manquer d'apparaître.
Sur le site même du fabricant, ils reconnaissent que ces modéles ( série "E" de petit taille, c'est le cas du mien ) sont d'une capacité inférieur à la normale.
Ils mettent même en place un programme d'échange payant (à priori le delta avec le prix d'un ancien modéle pas réduit) pour les acheteurs insatisfait de cette série à la capacité anormale.
Bonjour,
Les SSD 25nm ont un taux de défauts plus important que les 34nm, alors ils gardent plus de clusters en réserve pour dépanner.
Moi j'essaierais de me faire rembourser mon achat.
@+
Dans <4d59c53e$0$32460$ba4acef3@reader.news.orange.fr>, Ascadix a
écrit:
Sur le site même du fabricant, ils reconnaissent que ces modéles (
série "E" de petit taille, c'est le cas du mien ) sont d'une capacité
inférieur à la normale.
Ils mettent même en place un programme d'échange payant (à priori le
delta avec le prix d'un ancien modéle pas réduit) pour les acheteurs
insatisfait de cette série à la capacité anormale.
Bonjour,
Les SSD 25nm ont un taux de défauts plus important que les 34nm, alors
ils gardent plus de clusters en réserve pour dépanner.
Sur le site même du fabricant, ils reconnaissent que ces modéles ( série "E" de petit taille, c'est le cas du mien ) sont d'une capacité inférieur à la normale.
Ils mettent même en place un programme d'échange payant (à priori le delta avec le prix d'un ancien modéle pas réduit) pour les acheteurs insatisfait de cette série à la capacité anormale.
Bonjour,
Les SSD 25nm ont un taux de défauts plus important que les 34nm, alors ils gardent plus de clusters en réserve pour dépanner.
