Alors non seulement ils sont incapables de résoudre les ennuis de leurs
clients qui dès lors paient 30 euros / mois pour du RTC lent et instable,
mais en plus ils facturent ledit RTC si on l'utilise """"trop"""".
Il est également bon de noter que pendant les (gros) soucis d'hier soir qui
ont touché énormément de monde, la fameuse connexion de secours sonnait
occupée.
Je t'ai déjà répondu plus haut et j'affirme que tu es un menteur puisque c'est la procédure que j'ai adoptée il y a environ huit mois alors que WANADOO ne s'appelait pas encore FRANCETELECOM-WANADOO.
C'est la procédure que TU as appliqué , mais ce n'est pas la procédure normale et le procédure en application à l'ensemble de la france .
Dans certains coins , si on appelle le 1013 pour autre chose qu'un dérangement téléphonique , on se fait plus ou moins envoyer balader ... Et meme pour un incident sur le fixe , FT envoi parfois le client balader ...
Je ne mens pas , c'est simplement un probleme rencontré
-- Cordialement Ulrich
Bonjour ,
*Ganou* a formulé ce lundi :
Je t'ai déjà répondu plus haut et j'affirme que tu es un menteur puisque
c'est la procédure que j'ai adoptée il y a environ huit mois alors que
WANADOO ne s'appelait pas encore FRANCETELECOM-WANADOO.
C'est la procédure que TU as appliqué , mais ce n'est pas la procédure
normale et le procédure en application à l'ensemble de la france .
Dans certains coins , si on appelle le 1013 pour autre chose qu'un
dérangement téléphonique , on se fait plus ou moins envoyer balader ...
Et meme pour un incident sur le fixe , FT envoi parfois le client
balader ...
Je ne mens pas , c'est simplement un probleme rencontré
Je t'ai déjà répondu plus haut et j'affirme que tu es un menteur puisque c'est la procédure que j'ai adoptée il y a environ huit mois alors que WANADOO ne s'appelait pas encore FRANCETELECOM-WANADOO.
C'est la procédure que TU as appliqué , mais ce n'est pas la procédure normale et le procédure en application à l'ensemble de la france .
Dans certains coins , si on appelle le 1013 pour autre chose qu'un dérangement téléphonique , on se fait plus ou moins envoyer balader ... Et meme pour un incident sur le fixe , FT envoi parfois le client balader ...
Je ne mens pas , c'est simplement un probleme rencontré
-- Cordialement Ulrich
Ganou
"Ulrich" a écrit dans le message de news:
.................
Sauf que ce train pas arrivé à l'heure a couté plus de 150 000 euros à l'entreprise et cette dernière est en train d'essayer de remontre la barre suite à la perte de ses 4 plus gros clients , et une vingtaine d'employés risquent prochainement un licenciement économique
La justice n'est pas faite pour les chiens. Je suis certain que si FRANCETELECOM-WANADOO est coupable ton entreprise sera indemnisée. Tu peux donner le nom de cette entreprise si tu veux être crédible ? Sinon cela prouverait que ton histoire est sortie de ton imagination.
"Ulrich" <ulrich@adresse.invalid> a écrit dans le message de news:
mn.a8817d52ec55344e.23312@adresse.invalid...
.................
Sauf que ce train pas arrivé à l'heure a couté plus de 150 000 euros à
l'entreprise et cette dernière est en train d'essayer de remontre la barre
suite à la perte de ses 4 plus gros clients , et une vingtaine d'employés
risquent prochainement un licenciement économique
La justice n'est pas faite pour les chiens. Je suis certain que si
FRANCETELECOM-WANADOO est coupable ton entreprise sera indemnisée. Tu peux
donner le nom de cette entreprise si tu veux être crédible ? Sinon cela
prouverait que ton histoire est sortie de ton imagination.
Sauf que ce train pas arrivé à l'heure a couté plus de 150 000 euros à l'entreprise et cette dernière est en train d'essayer de remontre la barre suite à la perte de ses 4 plus gros clients , et une vingtaine d'employés risquent prochainement un licenciement économique
La justice n'est pas faite pour les chiens. Je suis certain que si FRANCETELECOM-WANADOO est coupable ton entreprise sera indemnisée. Tu peux donner le nom de cette entreprise si tu veux être crédible ? Sinon cela prouverait que ton histoire est sortie de ton imagination.
Ulrich
Bonjour , *Ganou* avait énoncé :
La justice n'est pas faite pour les chiens. Je suis certain que si FRANCETELECOM-WANADOO est coupable ton entreprise sera indemnisée.
L'affaire est en cours actuellement , mais ils sont en train de négocier avec FT , avant d'aller en justice .
Je ne donnerai pas le nom de l'entreprise , car cela ne regarde pas ses éventuels fournisseurs , je donnerai le nom si j'ai l'accord d'un dirigeant . L'entreprise a réussi a conserver certains clients difficilement , ce n'est pas la peine d'aller lui faire une mauvaise pub .
-- Cordialement Ulrich
Bonjour ,
*Ganou* avait énoncé :
La justice n'est pas faite pour les chiens. Je suis certain que si
FRANCETELECOM-WANADOO est coupable ton entreprise sera indemnisée.
L'affaire est en cours actuellement , mais ils sont en train de
négocier avec FT , avant d'aller en justice .
Je ne donnerai pas le nom de l'entreprise , car cela ne regarde pas ses
éventuels fournisseurs , je donnerai le nom si j'ai l'accord d'un
dirigeant . L'entreprise a réussi a conserver certains clients
difficilement , ce n'est pas la peine d'aller lui faire une mauvaise
pub .
La justice n'est pas faite pour les chiens. Je suis certain que si FRANCETELECOM-WANADOO est coupable ton entreprise sera indemnisée.
L'affaire est en cours actuellement , mais ils sont en train de négocier avec FT , avant d'aller en justice .
Je ne donnerai pas le nom de l'entreprise , car cela ne regarde pas ses éventuels fournisseurs , je donnerai le nom si j'ai l'accord d'un dirigeant . L'entreprise a réussi a conserver certains clients difficilement , ce n'est pas la peine d'aller lui faire une mauvaise pub .
-- Cordialement Ulrich
Ganou
"Ulrich" a écrit dans le message de news:
...........
Je ne mens pas , c'est simplement un probleme rencontré
Moi aussi, avant l'ouverture à la concurrence de la téléphonie j'étais souvent mal reçu par le 1013. Mais grâce à la concurrence et la privatisation de FT j'ai l'impression désormais d'être perçu comme un client et non plus comme un emmerdeur d'usager comme c'était le cas trop souvent avant.
"Ulrich" <ulrich@adresse.invalid> a écrit dans le message de news:
mn.a8847d52a7a89ee8.23312@adresse.invalid...
...........
Je ne mens pas , c'est simplement un probleme rencontré
Moi aussi, avant l'ouverture à la concurrence de la téléphonie j'étais
souvent mal reçu par le 1013. Mais grâce à la concurrence et la
privatisation de FT j'ai l'impression désormais d'être perçu comme un client
et non plus comme un emmerdeur d'usager comme c'était le cas trop souvent
avant.
Je ne mens pas , c'est simplement un probleme rencontré
Moi aussi, avant l'ouverture à la concurrence de la téléphonie j'étais souvent mal reçu par le 1013. Mais grâce à la concurrence et la privatisation de FT j'ai l'impression désormais d'être perçu comme un client et non plus comme un emmerdeur d'usager comme c'était le cas trop souvent avant.
Ganou
"Ulrich" a écrit dans le message de news:
...........
L'affaire est en cours actuellement , mais ils sont en train de négocier avec FT , avant d'aller en justice .
Alors n'accable pas tout de suite FRANCETELECOM-WANADOO. Tout le monde peut faire des conneries. L'important c'est de les reconnaître et surtout de les réparer. Je souhaite bonne chance à ton entreprise.
"Ulrich" <ulrich@adresse.invalid> a écrit dans le message de news:
mn.a8907d52591f9f9c.23312@adresse.invalid...
...........
L'affaire est en cours actuellement , mais ils sont en train de négocier
avec FT , avant d'aller en justice .
Alors n'accable pas tout de suite FRANCETELECOM-WANADOO. Tout le monde peut
faire des conneries. L'important c'est de les reconnaître et surtout de les
réparer. Je souhaite bonne chance à ton entreprise.
L'affaire est en cours actuellement , mais ils sont en train de négocier avec FT , avant d'aller en justice .
Alors n'accable pas tout de suite FRANCETELECOM-WANADOO. Tout le monde peut faire des conneries. L'important c'est de les reconnaître et surtout de les réparer. Je souhaite bonne chance à ton entreprise.
Ulrich
Bonjour , Le 21/02/2005 , *Ganou* a utilisé ses petits doigts pour taper sur son clavier :
Moi aussi, avant l'ouverture à la concurrence de la téléphonie j'étais souvent mal reçu par le 1013.
Je te rassure , c'est toujours le cas dans certains endroits
j'ai l'impression désormais d'être perçu comme un client et non plus comme un emmerdeur d'usager comme c'était le cas trop souvent avant.
Par endroit c'est vraiment qu'une impression , et quand on appelle le 1013 on a l'impression de les ennuyer ...
Dernièrement , un membre de ma famille a eu son téléphone coupé durant plusieurs jours à cause d'une erreur de manipulation de FT , lorsque le technicien est venu (après 4 jours) , comme par hasard tout était revenu dans l'ordre depuis environ 1h
-- Cordialement Ulrich
Bonjour ,
Le 21/02/2005 , *Ganou* a utilisé ses petits doigts pour taper sur son
clavier :
Moi aussi, avant l'ouverture à la concurrence de la téléphonie j'étais
souvent mal reçu par le 1013.
Je te rassure , c'est toujours le cas dans certains endroits
j'ai l'impression désormais d'être perçu comme un client et non plus
comme un emmerdeur d'usager comme c'était le cas trop souvent avant.
Par endroit c'est vraiment qu'une impression , et quand on appelle le
1013 on a l'impression de les ennuyer ...
Dernièrement , un membre de ma famille a eu son téléphone coupé durant
plusieurs jours à cause d'une erreur de manipulation de FT , lorsque le
technicien est venu (après 4 jours) , comme par hasard tout était
revenu dans l'ordre depuis environ 1h
Bonjour , Le 21/02/2005 , *Ganou* a utilisé ses petits doigts pour taper sur son clavier :
Moi aussi, avant l'ouverture à la concurrence de la téléphonie j'étais souvent mal reçu par le 1013.
Je te rassure , c'est toujours le cas dans certains endroits
j'ai l'impression désormais d'être perçu comme un client et non plus comme un emmerdeur d'usager comme c'était le cas trop souvent avant.
Par endroit c'est vraiment qu'une impression , et quand on appelle le 1013 on a l'impression de les ennuyer ...
Dernièrement , un membre de ma famille a eu son téléphone coupé durant plusieurs jours à cause d'une erreur de manipulation de FT , lorsque le technicien est venu (après 4 jours) , comme par hasard tout était revenu dans l'ordre depuis environ 1h
-- Cordialement Ulrich
Ulrich
Bonjour , *Ganou* a formulé ce lundi :
"Ulrich" a écrit dans le message de news:
...........
L'affaire est en cours actuellement , mais ils sont en train de négocier avec FT , avant d'aller en justice .
Alors n'accable pas tout de suite FRANCETELECOM-WANADOO. Tout le monde peut faire des conneries. L'important c'est de les reconnaître et surtout de les réparer. Je souhaite bonne chance à ton entreprise.
Ne pas accabler wanadoo ??? Je n'accable pas FT , il y a eu une erreur humaine qui a engendré une perte financière importante , permettant à une vingtaine de personnes d'avoir le bonheur eventuel de rejoindre la liste des demandeurs d'emploi .
Pour la réparation , d'après les dernières nouvelles , l'affaire est en bonne voie pour aller en justice , mais c'est des procédures longues et ce n'est pas sur que l'entreprise s'en sorte à cause d'un manque de sérieux de la part de wanadoo .
-- Cordialement Ulrich
Bonjour ,
*Ganou* a formulé ce lundi :
"Ulrich" <ulrich@adresse.invalid> a écrit dans le message de news:
mn.a8907d52591f9f9c.23312@adresse.invalid...
...........
L'affaire est en cours actuellement , mais ils sont en train de négocier
avec FT , avant d'aller en justice .
Alors n'accable pas tout de suite FRANCETELECOM-WANADOO. Tout le monde peut
faire des conneries. L'important c'est de les reconnaître et surtout de les
réparer. Je souhaite bonne chance à ton entreprise.
Ne pas accabler wanadoo ??? Je n'accable pas FT , il y a eu une erreur
humaine qui a engendré une perte financière importante , permettant à
une vingtaine de personnes d'avoir le bonheur eventuel de rejoindre la
liste des demandeurs d'emploi .
Pour la réparation , d'après les dernières nouvelles , l'affaire est en
bonne voie pour aller en justice , mais c'est des procédures longues et
ce n'est pas sur que l'entreprise s'en sorte à cause d'un manque de
sérieux de la part de wanadoo .
L'affaire est en cours actuellement , mais ils sont en train de négocier avec FT , avant d'aller en justice .
Alors n'accable pas tout de suite FRANCETELECOM-WANADOO. Tout le monde peut faire des conneries. L'important c'est de les reconnaître et surtout de les réparer. Je souhaite bonne chance à ton entreprise.
Ne pas accabler wanadoo ??? Je n'accable pas FT , il y a eu une erreur humaine qui a engendré une perte financière importante , permettant à une vingtaine de personnes d'avoir le bonheur eventuel de rejoindre la liste des demandeurs d'emploi .
Pour la réparation , d'après les dernières nouvelles , l'affaire est en bonne voie pour aller en justice , mais c'est des procédures longues et ce n'est pas sur que l'entreprise s'en sorte à cause d'un manque de sérieux de la part de wanadoo .
-- Cordialement Ulrich
olivier
"Ganou" a écrit dans le message de news:
"Ulrich" a écrit dans le message de news:
...........
L'affaire est en cours actuellement , mais ils sont en train de négocier avec FT , avant d'aller en justice .
Alors n'accable pas tout de suite FRANCETELECOM-WANADOO. Tout le monde peut faire des conneries. L'important c'est de les reconnaître et surtout de les réparer. Je souhaite bonne chance à ton entreprise.
Ils t'ont font un lavage de cerveau chez FRANCETELECOM-WANADOO, ouvre les yeux garçon, FRANCETELECOM-WANADOO commet autant d'erreurs que ses concurrents, personne n'est tout blanc ou tout noir tu sais, pas même FRANCETELECOM-WANADOO.
Mes amitiés à FRANCETELECOM-WANADOO.
"Ganou" <ganou@free.fr> a écrit dans le message de news:
37ss3vF5haji7U1@individual.net...
"Ulrich" <ulrich@adresse.invalid> a écrit dans le message de news:
mn.a8907d52591f9f9c.23312@adresse.invalid...
...........
L'affaire est en cours actuellement , mais ils sont en train de négocier
avec FT , avant d'aller en justice .
Alors n'accable pas tout de suite FRANCETELECOM-WANADOO. Tout le monde
peut faire des conneries. L'important c'est de les reconnaître et surtout
de les réparer. Je souhaite bonne chance à ton entreprise.
Ils t'ont font un lavage de cerveau chez FRANCETELECOM-WANADOO, ouvre les
yeux garçon, FRANCETELECOM-WANADOO commet autant d'erreurs que ses
concurrents, personne n'est tout blanc ou tout noir tu sais, pas même
FRANCETELECOM-WANADOO.
L'affaire est en cours actuellement , mais ils sont en train de négocier avec FT , avant d'aller en justice .
Alors n'accable pas tout de suite FRANCETELECOM-WANADOO. Tout le monde peut faire des conneries. L'important c'est de les reconnaître et surtout de les réparer. Je souhaite bonne chance à ton entreprise.
Ils t'ont font un lavage de cerveau chez FRANCETELECOM-WANADOO, ouvre les yeux garçon, FRANCETELECOM-WANADOO commet autant d'erreurs que ses concurrents, personne n'est tout blanc ou tout noir tu sais, pas même FRANCETELECOM-WANADOO.
Mes amitiés à FRANCETELECOM-WANADOO.
Jean-Cyrille Vercollier
Bon jour/soir,
Réponse globale en bout du thread...
L'affaire est en cours actuellement , mais ils sont en train de négocier avec FT , avant d'aller en justice .
Pour fixer les esprits, hein...,
Je n'arrive pas à croire qu'une entreprise, -dont l'activité via Internet est, sinon principale du moins primordiale a sa "survie"-, ait choisi, *en toute connaisssance de cause*, et hors de tout conseil un FAI *grand public*.
Les commerciaux de FT n'hésitent pourtant pas dans ce cas de figure a conseiller leur filiale Oleane ;-)
Amitiés,
Jean-Cyrille.
Bon jour/soir,
Réponse globale en bout du thread...
L'affaire est en cours actuellement , mais ils sont en train de négocier
avec FT , avant d'aller en justice .
Pour fixer les esprits, hein...,
Je n'arrive pas à croire qu'une entreprise, -dont l'activité via
Internet est, sinon principale du moins primordiale a sa "survie"-, ait
choisi, *en toute connaisssance de cause*, et hors de tout conseil un
FAI *grand public*.
Les commerciaux de FT n'hésitent pourtant pas dans ce cas de figure a
conseiller leur filiale Oleane ;-)
L'affaire est en cours actuellement , mais ils sont en train de négocier avec FT , avant d'aller en justice .
Pour fixer les esprits, hein...,
Je n'arrive pas à croire qu'une entreprise, -dont l'activité via Internet est, sinon principale du moins primordiale a sa "survie"-, ait choisi, *en toute connaisssance de cause*, et hors de tout conseil un FAI *grand public*.
Les commerciaux de FT n'hésitent pourtant pas dans ce cas de figure a conseiller leur filiale Oleane ;-)
Amitiés,
Jean-Cyrille.
JustMe
Ulrich avait écrit le 21/02/2005 :
Bonjour , Le 21/02/2005, *Ganou* a supposé :
Il y a il aura toujours des trains qui n'arrivent pas à l'heure même chez l'excellent FRANCETELECOM-WANADOO.
Sauf que ce train pas arrivé à l'heure a couté plus de 150 000 euros à l'entreprise et cette dernière est en train d'essayer de remontre la barre suite à la perte de ses 4 plus gros clients , et une vingtaine d'employés risquent prochainement un licenciement économique
Si vraiment Internet etait aussi critique pour cette entreprise, faire tout reposer sur un seul lien ADSL releve de l'inconcience...
Ulrich avait écrit le 21/02/2005 :
Bonjour ,
Le 21/02/2005, *Ganou* a supposé :
Il y a il aura toujours des trains qui n'arrivent pas à l'heure même chez
l'excellent FRANCETELECOM-WANADOO.
Sauf que ce train pas arrivé à l'heure a couté plus de 150 000 euros à
l'entreprise et cette dernière est en train d'essayer de remontre la barre
suite à la perte de ses 4 plus gros clients , et une vingtaine d'employés
risquent prochainement un licenciement économique
Si vraiment Internet etait aussi critique pour cette entreprise, faire
tout reposer sur un seul lien ADSL releve de l'inconcience...
Il y a il aura toujours des trains qui n'arrivent pas à l'heure même chez l'excellent FRANCETELECOM-WANADOO.
Sauf que ce train pas arrivé à l'heure a couté plus de 150 000 euros à l'entreprise et cette dernière est en train d'essayer de remontre la barre suite à la perte de ses 4 plus gros clients , et une vingtaine d'employés risquent prochainement un licenciement économique
Si vraiment Internet etait aussi critique pour cette entreprise, faire tout reposer sur un seul lien ADSL releve de l'inconcience...
