Pas de chance, il est tombé sur un stagiaire mal renseigné :-)
bien sur , ce n'est pas un stagiaire , mais une personne qui est la depuis longtemps et les collegues ont tous dit la meme chose (apres 45 mn d'attente, super pour une entreprise qui paye un contrat wanadoo pro)
C'est drôle vous parlez à 10h39 d'un ami à vous : "bizarre un ami qui est chez wanadoo a pas eu la même chose" La d'un coup, d'un seul, ça se transforme en entreprise qui paye un contrat pro ?????????? Une entreprise unipersonelle sans doute...
Pas de chance, il est tombé sur un stagiaire mal renseigné :-)
bien sur , ce n'est pas un stagiaire , mais une personne qui est la
depuis longtemps et les collegues ont tous dit la meme chose
(apres 45 mn d'attente, super pour une entreprise qui paye un contrat
wanadoo pro)
C'est drôle vous parlez à 10h39 d'un ami à vous : "bizarre un ami qui
est chez wanadoo a pas eu la même chose"
La d'un coup, d'un seul, ça se transforme en entreprise qui paye un
contrat pro ??????????
Une entreprise unipersonelle sans doute...
Pas de chance, il est tombé sur un stagiaire mal renseigné :-)
bien sur , ce n'est pas un stagiaire , mais une personne qui est la depuis longtemps et les collegues ont tous dit la meme chose (apres 45 mn d'attente, super pour une entreprise qui paye un contrat wanadoo pro)
C'est drôle vous parlez à 10h39 d'un ami à vous : "bizarre un ami qui est chez wanadoo a pas eu la même chose" La d'un coup, d'un seul, ça se transforme en entreprise qui paye un contrat pro ?????????? Une entreprise unipersonelle sans doute...
le seigneur des rateaux
Brina a présenté l'énoncé suivant :
euh.... goret pour ceux qui envoient ou goret pour la lectrice ?
pour ceux qui envoient sans savoir se servir de leur client news et sans respecter la plus élémentaire des politesses
ciel Brina et la politesse, pas possible de laisser passer ce hoax
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://www.mesnews.net
Brina a présenté l'énoncé suivant :
euh.... goret pour ceux qui envoient ou goret pour la lectrice ?
pour ceux qui envoient sans savoir se servir de leur client news et sans
respecter la plus élémentaire des politesses
ciel Brina et la politesse, pas possible de laisser passer ce hoax
--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://www.mesnews.net
euh.... goret pour ceux qui envoient ou goret pour la lectrice ?
pour ceux qui envoient sans savoir se servir de leur client news et sans respecter la plus élémentaire des politesses
ciel Brina et la politesse, pas possible de laisser passer ce hoax
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://www.mesnews.net
Bernard Ch.
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
La personne a qui s'est arrivé avait un pb de facturation (envoi de facture pas a la bonne adresse pourtant lors de la souscription la bonne adresse de facturation etait indiquée) et le 1014 renvoi sur le service apres vente de wanadoo
Ben la personne est tombée sur une "Brina", suffit de raccrocher et de rappeler :-) Blague mise à part et pour des raisons qui rentrent dans le cadre de FT y compris l'adsl, je n'ai jamais appelé que le 1013 et le 1014.
"Olivier Roux" <Olivier.Roux@netultra.net> a écrit dans le message de news:
dbisji01cim@enews3.newsguy.com...
La personne a qui s'est arrivé avait un pb de facturation (envoi de
facture pas a la bonne adresse pourtant lors de la souscription la bonne
adresse de facturation etait indiquée)
et le 1014 renvoi sur le service apres vente de wanadoo
Ben la personne est tombée sur une "Brina", suffit de raccrocher et de
rappeler :-)
Blague mise à part et pour des raisons qui rentrent dans le cadre de FT y
compris l'adsl, je n'ai jamais appelé que le 1013 et le 1014.
La personne a qui s'est arrivé avait un pb de facturation (envoi de facture pas a la bonne adresse pourtant lors de la souscription la bonne adresse de facturation etait indiquée) et le 1014 renvoi sur le service apres vente de wanadoo
Ben la personne est tombée sur une "Brina", suffit de raccrocher et de rappeler :-) Blague mise à part et pour des raisons qui rentrent dans le cadre de FT y compris l'adsl, je n'ai jamais appelé que le 1013 et le 1014.
wak
Dans l'article , de fr.reseaux.telecoms.adsl, wak a promptement déclamé ...
Non contractuellement prévu. Donc cette personne court le risque de ne pas voir sa demande satisfaite, et il en portera seul le tort. (Tout comme le plombier qui ne sera pas en tort s'il ne vient pas chez vous, qu'il ait oublié ou qu'il n'ait pas envie.)
Ou alors Free peut décider de facturer des frais de recherche si l'identifiant donné n'est pas de ceux préconisés. Le plus légalement du monde :-)
Ca vient de sortir qu'on facture la recherche menée pour pallier à ses propres fautes de départ?
Vous avez juste oublié un petit truc au passage: c'est FREE qui a commencé par violer le contrat en facturant contre les termes contractuels non? Dans ce contexte, FREE ne PEUT PAS légalement imposer une modalité spécifique de réparation ,d'inentification ou de ce qu'elle veut. Elle n'a PAS LE DROIT de faire une erreur de facturation à la base et elle doit TOUT METTRE EN OEUVRE A SES FRAIS pour la réparer + réparer le préjudice.
Mais qui dit qu'il y a erreur de facturation au fait ?
CA: QUOTE Je suis toujours à l'étape 5. Modem en cours d'envoi.
EN DATE DE VALEUR DU 15/07/2005 FREE TELECOM FREE HAUTDEBIT 20885851
Brina, vous ne pourrez pas dire que c'est faux en ayant le numero d'opération banquaire.
J'attend donc que vous regardiez ça lundi. EOQ
Mais j'avais oublié que l'Usager est présumé fautif chez vous.
Dans l'article <mn.9b7f7d576e2a0407.30345@hotmail.com>, de
fr.reseaux.telecoms.adsl, wak <owabonga@hotmail.com> a promptement
déclamé ...
Non contractuellement prévu. Donc cette personne court le risque de ne
pas voir sa demande satisfaite, et il en portera seul le tort. (Tout
comme le plombier qui ne sera pas en tort s'il ne vient pas chez vous,
qu'il ait oublié ou qu'il n'ait pas envie.)
Ou alors Free peut décider de facturer des frais de recherche si
l'identifiant donné n'est pas de ceux préconisés. Le plus légalement
du monde :-)
Ca vient de sortir qu'on facture la recherche menée pour pallier à ses
propres fautes de départ?
Vous avez juste oublié un petit truc au passage: c'est FREE qui a
commencé par violer le contrat en facturant contre les termes
contractuels non? Dans ce contexte, FREE ne PEUT PAS légalement imposer
une modalité spécifique de réparation ,d'inentification ou de ce
qu'elle veut. Elle n'a PAS LE DROIT de faire une erreur de facturation
à la base et elle doit TOUT METTRE EN OEUVRE A SES FRAIS pour la
réparer + réparer le préjudice.
Mais qui dit qu'il y a erreur de facturation au fait ?
CA:
QUOTE
Je suis toujours à l'étape 5.
Modem en cours d'envoi.
EN DATE DE VALEUR DU 15/07/2005
FREE TELECOM
FREE HAUTDEBIT 20885851
Brina, vous ne pourrez pas dire que c'est faux en ayant
le numero d'opération banquaire.
J'attend donc que vous regardiez ça lundi.
EOQ
Mais j'avais oublié que l'Usager est présumé fautif chez vous.
Dans l'article , de fr.reseaux.telecoms.adsl, wak a promptement déclamé ...
Non contractuellement prévu. Donc cette personne court le risque de ne pas voir sa demande satisfaite, et il en portera seul le tort. (Tout comme le plombier qui ne sera pas en tort s'il ne vient pas chez vous, qu'il ait oublié ou qu'il n'ait pas envie.)
Ou alors Free peut décider de facturer des frais de recherche si l'identifiant donné n'est pas de ceux préconisés. Le plus légalement du monde :-)
Ca vient de sortir qu'on facture la recherche menée pour pallier à ses propres fautes de départ?
Vous avez juste oublié un petit truc au passage: c'est FREE qui a commencé par violer le contrat en facturant contre les termes contractuels non? Dans ce contexte, FREE ne PEUT PAS légalement imposer une modalité spécifique de réparation ,d'inentification ou de ce qu'elle veut. Elle n'a PAS LE DROIT de faire une erreur de facturation à la base et elle doit TOUT METTRE EN OEUVRE A SES FRAIS pour la réparer + réparer le préjudice.
Mais qui dit qu'il y a erreur de facturation au fait ?
CA: QUOTE Je suis toujours à l'étape 5. Modem en cours d'envoi.
EN DATE DE VALEUR DU 15/07/2005 FREE TELECOM FREE HAUTDEBIT 20885851
Brina, vous ne pourrez pas dire que c'est faux en ayant le numero d'opération banquaire.
J'attend donc que vous regardiez ça lundi. EOQ
Mais j'avais oublié que l'Usager est présumé fautif chez vous.
Olivier Roux
Pas de chance, il est tombé sur un stagiaire mal renseigné :-)
bien sur , ce n'est pas un stagiaire , mais une personne qui est la depuis longtemps et les collegues ont tous dit la meme chose (apres 45 mn d'attente, super pour une entreprise qui paye un contrat wanadoo pro)
C'est drôle vous parlez à 10h39 d'un ami à vous : "bizarre un ami qui est chez wanadoo a pas eu la même chose" La d'un coup, d'un seul, ça se transforme en entreprise qui paye un contrat pro ??????????
Une entreprise unipersonelle sans doute...
Non le gerant d'une SARL tout simplement
Pas de chance, il est tombé sur un stagiaire mal renseigné :-)
bien sur , ce n'est pas un stagiaire , mais une personne qui est la
depuis longtemps et les collegues ont tous dit la meme chose
(apres 45 mn d'attente, super pour une entreprise qui paye un contrat
wanadoo pro)
C'est drôle vous parlez à 10h39 d'un ami à vous : "bizarre un ami qui
est chez wanadoo a pas eu la même chose"
La d'un coup, d'un seul, ça se transforme en entreprise qui paye un
contrat pro ??????????
Pas de chance, il est tombé sur un stagiaire mal renseigné :-)
bien sur , ce n'est pas un stagiaire , mais une personne qui est la depuis longtemps et les collegues ont tous dit la meme chose (apres 45 mn d'attente, super pour une entreprise qui paye un contrat wanadoo pro)
C'est drôle vous parlez à 10h39 d'un ami à vous : "bizarre un ami qui est chez wanadoo a pas eu la même chose" La d'un coup, d'un seul, ça se transforme en entreprise qui paye un contrat pro ??????????
Une entreprise unipersonelle sans doute...
Non le gerant d'une SARL tout simplement
Olivier Roux
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
La personne a qui s'est arrivé avait un pb de facturation (envoi de facture pas a la bonne adresse pourtant lors de la souscription la bonne adresse de facturation etait indiquée) et le 1014 renvoi sur le service apres vente de wanadoo
Ben la personne est tombée sur une "Brina", suffit de raccrocher et de rappeler :-) Blague mise à part et pour des raisons qui rentrent dans le cadre de FT y compris l'adsl, je n'ai jamais appelé que le 1013 et le 1014.
La personne (gerant de societe) en question a appelée une fois le 1014 qui a dit faire le changement pour la partie FT mais que pour la partie wanadoo faut appeler wanadoo la personne appelle wanadoo, modif enregistrée mais toujours pas effectuée (la facture suivante n'a pas été envoyée au bon endroit et pas a une bonne adresse) reteelphone au 1014 : "il faut voir avec wanadoo" retelephone chez wanadoo : il faut ecrire la demande de renvoi des factures erronés à la bonne adresse : c'est automatisé, c'est donc pas possible monsieur
Tout ca avec plusieurs interlocuteurs
PS : c'est bizarre quand meme ici, des que l'on sort des exemples ou wanadoo pose pb on a des levées de bouclées, nul FAI n'est parfait
"Olivier Roux" <Olivier.Roux@netultra.net> a écrit dans le message de news:
dbisji01cim@enews3.newsguy.com...
La personne a qui s'est arrivé avait un pb de facturation (envoi de
facture pas a la bonne adresse pourtant lors de la souscription la bonne
adresse de facturation etait indiquée)
et le 1014 renvoi sur le service apres vente de wanadoo
Ben la personne est tombée sur une "Brina", suffit de raccrocher et de
rappeler :-)
Blague mise à part et pour des raisons qui rentrent dans le cadre de FT y
compris l'adsl, je n'ai jamais appelé que le 1013 et le 1014.
La personne (gerant de societe) en question a appelée une fois le 1014
qui a dit faire le changement pour la partie FT mais que pour la partie
wanadoo faut appeler wanadoo
la personne appelle wanadoo, modif enregistrée mais toujours pas
effectuée (la facture suivante n'a pas été envoyée au bon endroit et pas
a une bonne adresse)
reteelphone au 1014 : "il faut voir avec wanadoo"
retelephone chez wanadoo : il faut ecrire
la demande de renvoi des factures erronés à la bonne adresse : c'est
automatisé, c'est donc pas possible monsieur
Tout ca avec plusieurs interlocuteurs
PS : c'est bizarre quand meme ici, des que l'on sort des exemples ou
wanadoo pose pb on a des levées de bouclées, nul FAI n'est parfait
La personne a qui s'est arrivé avait un pb de facturation (envoi de facture pas a la bonne adresse pourtant lors de la souscription la bonne adresse de facturation etait indiquée) et le 1014 renvoi sur le service apres vente de wanadoo
Ben la personne est tombée sur une "Brina", suffit de raccrocher et de rappeler :-) Blague mise à part et pour des raisons qui rentrent dans le cadre de FT y compris l'adsl, je n'ai jamais appelé que le 1013 et le 1014.
La personne (gerant de societe) en question a appelée une fois le 1014 qui a dit faire le changement pour la partie FT mais que pour la partie wanadoo faut appeler wanadoo la personne appelle wanadoo, modif enregistrée mais toujours pas effectuée (la facture suivante n'a pas été envoyée au bon endroit et pas a une bonne adresse) reteelphone au 1014 : "il faut voir avec wanadoo" retelephone chez wanadoo : il faut ecrire la demande de renvoi des factures erronés à la bonne adresse : c'est automatisé, c'est donc pas possible monsieur
Tout ca avec plusieurs interlocuteurs
PS : c'est bizarre quand meme ici, des que l'on sort des exemples ou wanadoo pose pb on a des levées de bouclées, nul FAI n'est parfait
Markus Greibel
PS : c'est bizarre quand meme ici, des que l'on sort des exemples ou wanadoo pose pb on a des levées de bouclées, nul FAI n'est parfait
Comme vous avez raison !! Relisez donc le "titre" de ce fil.
PS : c'est bizarre quand meme ici, des que l'on sort des exemples ou
wanadoo pose pb on a des levées de bouclées, nul FAI n'est parfait
Comme vous avez raison !!
Relisez donc le "titre" de ce fil.
PS : c'est bizarre quand meme ici, des que l'on sort des exemples ou wanadoo pose pb on a des levées de bouclées, nul FAI n'est parfait
Comme vous avez raison !! Relisez donc le "titre" de ce fil.
Dudu
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
"Martin Lafaix" a écrit dans le message de news:
ça chez Wanadoo :-))
Et ça se passe comment lorsque la plus proche agence est à 20 km ? (Ben oui, hein, tout le monde n'habite pas à 5 minute d'une agence FT.) -- Martin Lafaix Team OS/2 http://lafaix.online.fr
même en prenant un taxi cela s'avere très vite plus rentable que de faire le
3244 pour se faire dépanner par la chaude ligne Free. ..
vous avez jamais pris le taxi en province, il me semble !!
ben prendre un taxi, c'est pas donné ... autant claquer 15? de hotline, on bouge pas de chez soi ...
"Olivier Roux" <Olivier.Roux@netultra.net> a écrit dans le message de news:
dbied6215sl@enews1.newsguy.com...
"Martin Lafaix" <lafaix@online.fr> a écrit dans le message de news:
slrnddnv04.6hc.lafaix@localhost.localdomain...
ça chez Wanadoo :-))
Et ça se passe comment lorsque la plus proche agence est à 20 km ? (Ben
oui, hein, tout le monde n'habite pas à 5 minute d'une agence FT.)
--
Martin Lafaix <lafaix@online.fr>
Team OS/2
http://lafaix.online.fr
même en prenant un taxi cela s'avere très vite plus rentable que de
faire le
3244 pour se faire dépanner par la chaude ligne Free.
..
vous avez jamais pris le taxi en province, il me semble !!
ben prendre un taxi, c'est pas donné ... autant claquer 15? de hotline, on
bouge pas de chez soi ...
Et ça se passe comment lorsque la plus proche agence est à 20 km ? (Ben oui, hein, tout le monde n'habite pas à 5 minute d'une agence FT.) -- Martin Lafaix Team OS/2 http://lafaix.online.fr
même en prenant un taxi cela s'avere très vite plus rentable que de faire le
3244 pour se faire dépanner par la chaude ligne Free. ..
vous avez jamais pris le taxi en province, il me semble !!
ben prendre un taxi, c'est pas donné ... autant claquer 15? de hotline, on bouge pas de chez soi ...
Dudu
"Phuture" a écrit dans le message de news: 42dce365$0$15327$
"Maxwell" a écrit dans le message de news: 42dcd203$0$8101$
"Phuture" a écrit dans le message de
Ca se passe effectivement comme ça chez Wanadoo :-)
Mais ça ne coute pas le même prix....
Quand tu achètes du discount tu n'as pas le service qui va avec, donc faut
pas pleurer en criant à l'arnaque quand ça marche pas.
Oui, c'est exactement ce que je sous-entendais.... Le service de Wanadoo décrit au-dessus est au top, mais ça ne coute pas le même prix. Maintenant, c'est à chacun de voir si il préfère payer plus cher
pour avoir ce service.
Le service Wanadoo est le même que chez les autres ( connection et tout ) , seul le SAV est différent ( grâce au monopole dû à FT ) ... Disons 5-10? de SAV inclus dans l'abo, y'a aussi le prix de l'abo téléphonique FT ... ca fait du 20? pour un SAV correct ... ça fait cher ...
"Phuture" <phuture@free-nospam.fr> a écrit dans le message de news:
42dce365$0$15327$626a14ce@news.free.fr...
"Maxwell" <13ze20fg49@free.fr> a écrit dans le message de news:
42dcd203$0$8101$626a14ce@news.free.fr...
"Phuture" a écrit dans le message de
Ca se passe effectivement comme ça chez Wanadoo :-)
Mais ça ne coute pas le même prix....
Quand tu achètes du discount tu n'as pas le service qui va avec, donc
faut
pas pleurer en criant à l'arnaque quand ça marche pas.
Oui, c'est exactement ce que je sous-entendais....
Le service de Wanadoo décrit au-dessus est au top, mais ça ne coute pas le
même prix. Maintenant, c'est à chacun de voir si il préfère payer plus
cher
pour avoir ce service.
Le service Wanadoo est le même que chez les autres ( connection et tout ) ,
seul le SAV est différent ( grâce au monopole dû à FT ) ... Disons 5-10? de
SAV inclus dans l'abo, y'a aussi le prix de l'abo téléphonique FT ... ca
fait du 20? pour un SAV correct ... ça fait cher ...
"Phuture" a écrit dans le message de news: 42dce365$0$15327$
"Maxwell" a écrit dans le message de news: 42dcd203$0$8101$
"Phuture" a écrit dans le message de
Ca se passe effectivement comme ça chez Wanadoo :-)
Mais ça ne coute pas le même prix....
Quand tu achètes du discount tu n'as pas le service qui va avec, donc faut
pas pleurer en criant à l'arnaque quand ça marche pas.
Oui, c'est exactement ce que je sous-entendais.... Le service de Wanadoo décrit au-dessus est au top, mais ça ne coute pas le même prix. Maintenant, c'est à chacun de voir si il préfère payer plus cher
pour avoir ce service.
Le service Wanadoo est le même que chez les autres ( connection et tout ) , seul le SAV est différent ( grâce au monopole dû à FT ) ... Disons 5-10? de SAV inclus dans l'abo, y'a aussi le prix de l'abo téléphonique FT ... ca fait du 20? pour un SAV correct ... ça fait cher ...
Dudu
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
"Olivier Roux" a écrit dans le message de news:
La personne a qui s'est arrivé avait un pb de facturation (envoi de facture pas a la bonne adresse pourtant lors de la souscription la bonne adresse de facturation etait indiquée) et le 1014 renvoi sur le service apres vente de wanadoo
Ben la personne est tombée sur une "Brina", suffit de raccrocher et de rappeler :-) Blague mise à part et pour des raisons qui rentrent dans le cadre de FT y
compris l'adsl, je n'ai jamais appelé que le 1013 et le 1014.
La personne (gerant de societe) en question a appelée une fois le 1014 qui a dit faire le changement pour la partie FT mais que pour la partie wanadoo faut appeler wanadoo la personne appelle wanadoo, modif enregistrée mais toujours pas effectuée (la facture suivante n'a pas été envoyée au bon endroit et pas a une bonne adresse) reteelphone au 1014 : "il faut voir avec wanadoo" retelephone chez wanadoo : il faut ecrire la demande de renvoi des factures erronés à la bonne adresse : c'est automatisé, c'est donc pas possible monsieur
Tout ca avec plusieurs interlocuteurs
PS : c'est bizarre quand meme ici, des que l'on sort des exemples ou wanadoo pose pb on a des levées de bouclées, nul FAI n'est parfait
à ce prix, il devrait en approcher de la perfection ... mais non ;)
"Olivier Roux" <Olivier.Roux@netultra.net> a écrit dans le message de news:
dbj37a01kqa@enews4.newsguy.com...
"Olivier Roux" <Olivier.Roux@netultra.net> a écrit dans le message de
news:
dbisji01cim@enews3.newsguy.com...
La personne a qui s'est arrivé avait un pb de facturation (envoi de
facture pas a la bonne adresse pourtant lors de la souscription la bonne
adresse de facturation etait indiquée)
et le 1014 renvoi sur le service apres vente de wanadoo
Ben la personne est tombée sur une "Brina", suffit de raccrocher et de
rappeler :-)
Blague mise à part et pour des raisons qui rentrent dans le cadre de FT
y
compris l'adsl, je n'ai jamais appelé que le 1013 et le 1014.
La personne (gerant de societe) en question a appelée une fois le 1014
qui a dit faire le changement pour la partie FT mais que pour la partie
wanadoo faut appeler wanadoo
la personne appelle wanadoo, modif enregistrée mais toujours pas
effectuée (la facture suivante n'a pas été envoyée au bon endroit et pas
a une bonne adresse)
reteelphone au 1014 : "il faut voir avec wanadoo"
retelephone chez wanadoo : il faut ecrire
la demande de renvoi des factures erronés à la bonne adresse : c'est
automatisé, c'est donc pas possible monsieur
Tout ca avec plusieurs interlocuteurs
PS : c'est bizarre quand meme ici, des que l'on sort des exemples ou
wanadoo pose pb on a des levées de bouclées, nul FAI n'est parfait
à ce prix, il devrait en approcher de la perfection ... mais non ;)
La personne a qui s'est arrivé avait un pb de facturation (envoi de facture pas a la bonne adresse pourtant lors de la souscription la bonne adresse de facturation etait indiquée) et le 1014 renvoi sur le service apres vente de wanadoo
Ben la personne est tombée sur une "Brina", suffit de raccrocher et de rappeler :-) Blague mise à part et pour des raisons qui rentrent dans le cadre de FT y
compris l'adsl, je n'ai jamais appelé que le 1013 et le 1014.
La personne (gerant de societe) en question a appelée une fois le 1014 qui a dit faire le changement pour la partie FT mais que pour la partie wanadoo faut appeler wanadoo la personne appelle wanadoo, modif enregistrée mais toujours pas effectuée (la facture suivante n'a pas été envoyée au bon endroit et pas a une bonne adresse) reteelphone au 1014 : "il faut voir avec wanadoo" retelephone chez wanadoo : il faut ecrire la demande de renvoi des factures erronés à la bonne adresse : c'est automatisé, c'est donc pas possible monsieur
Tout ca avec plusieurs interlocuteurs
PS : c'est bizarre quand meme ici, des que l'on sort des exemples ou wanadoo pose pb on a des levées de bouclées, nul FAI n'est parfait
à ce prix, il devrait en approcher de la perfection ... mais non ;)
