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free une cata sav nul

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sdf
bonsoir à tous

ma fille s'est abonnée à free en degroup total sur annecy. elle a reçu sa fb
mi juin et bien depuis cette date elle n'a pas pu se connecter une seule
minute à internet ou passer la moindre communication. le sav est incapable
de régler le pb. c'est la faute bien sur à ft.

elle a payé trois mois d'abo pour rien.

le 28 août un technicien free (nul) est venu chez elle : ça vient de ft
qu'il a dit. je fais le nécessaire ça marchera sous 10 jours maxi. je vous
tient au courant. nous sommes le 16 septembre et toujours rien. super non ?

j'ai appelé hier la hotline (ma fille en a ras le bol de se ruiner en hot
line). et là (après plus de 10m d'attente payantes bien sur) j'ai eu droit à
un numéro grandiose

morceaux choisis:

Mais si monsieur on a tenu votre fille au courant elle a eu un mail le
lendemain du passage du techn.

! ce mail etait en fait un "doublon" d'un mail reçu courant aout et qui lui
conseillait de prendre un rdv avec un tech - il était passé la veille!!-

je lui demande s'il se moque de moi.
réponse : si vous le prenez comme ça je vais raccrocher! on a donc que le
droit de se taire chez free (et de payer bien sur).

ensuite il me dit : il faudrait faire expertiser la ligne. je lui demande
pourquoi il a fallu trois mois pour en arriver la et pourquoi on ne nous l'a
pas proposé avant.
réponse je ne sais pas!.
et aussi pourquoi le tech ne donne pas de nouvelles .
réponse : c'est à lui qu'il faut poser la question!!
ok comment faire pour le contacter ?
réponse : je ne sais pas!!
super non!

je lui demande de lancer cette expertise et lui demande le délai
approximatif :
réponse : je ne sais pas je ne travaille pas chez ft . il faut être
patient - sympa non ?

ensuite le meilleur pour la fin : j'avais réussi à ne pas m'énerver (et
c'était dur croyez moi) :

je lui dit que si rien n'est fait on va résilier et sans payer les frais
puisque free ne respecte pas le contrat. on paye et rien : pas de service.
réponse : vous paierez les frais, c'est dans les cgv il fallait les lire.

je lui demande si lui il accepterait de payer pour rien . réponse : ce n'est
pas mon problème. ce n'est pas moi qui n'ai pas connexion - encore plus
sympa non ?

je serai curieux de connaitre la position des supporters de free : normal
de payer depuis trois mois pour rien? c'est la politique free : on prend des
parts de marché et on se moque complètement de savoir si le client peut se
connecter . le principal s'est qu'il paye!! comment soutenir free dans ce
cas?
leur réponse m'interresse beaucoup!

encore 15 jours et on vas certainement prendre contact avec le tribunal
d'instance pour obtenir la résiliation du contrat et le remboursement des
mensualités versées pour rien + des dommages intérêts.

vive free

10 réponses

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Jil S
david a émis l'idée suivante :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:


je ne suis venu à la technique qu'avec l'adsl et l'install de mon réseau
local


Et maintenant tu te prépares à faire des pleins de tits terriers pour faire
passer la tite fibre?


je viens de regarder, mon DSLAM ne sera pas traité rapidement, sauf
explosion d'inscription :-(

là j'attends ma migration v5 par kiala, c'est déjà ça - et j'aimerai
voir les dual gsm...



--
Jil S
Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr


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Jil S
Mat Free a pensé très fort :
en effet, en option 1 le hotlineur N2 et au dessus peuvent régler
*très rapidement* la plupart des problèmes , notamment, tout ce qui
concerne la négociation de synchro après vérification d'une desserte
téléphonique "saine" ...


ça m'interesse, ça - tu peux illustrer stp? (sérieux)

Pour moi du moment que l'arrivée au DSLAM FT est bloquée - qq soit le
FAI - le FAI ne peut rien faire - pareil si blocage au niveau du BAS
FT ...


Il a dit option 1 :)


ah ok :-)

ça va sinon? :-)

--
Jil S
Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr



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Jil S
Molotov a présenté l'énoncé suivant :

D'apres ce qu'il raconte il aurait une maitrise de droit... alors les
logiciels financiers Oumfiii


Troll

Pas troll mon gars, tu dis un jour etre un expert en droit, tu viens de

déclarer deux post plus haut que tu as bossé sur les "flux" financiers d'une
grande banque


une grande banque? tu as lu ça? ça m'étonne pas alors que tu m'aies lu
avoir une licence de droit mdr mdr mdr

pendant des années et que tu es venu à la technique avec l'ADSL
et l'install de ton réseau local.
Alors soyons bref : c'est quoi ta formation ? Ou sont tes compétences ?


ahem je te répondrai bien, mais je risquerai fort d'être grossier

A force de te la peter grave à chaque fois tu vas finir par nous dire que tu
es le conseiller occulte de X Niel...


suis pas david mdr

Quoi que... C'est pas si con que ça ce que je viens d'écrire au vu des
événements actuels.


l'important est que tu sois content de toi ce faisant (orthographe
volontaire)

Oumfi one more time.


bé vi bien sûr

--
Jil S
Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr



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Jil S
Molotov a exposé le 17/09/2006 :

Sans compter que financierement il assure le mec. Il a déclaré avoir demarrer
dans la "technique" avec l'ADSL aprés avoir monté "son réseau local". Il
bosse sous Windows le gars (MesNews 1.6.0.0), alors un type qui peut se payer
une licence de serveur plus les licences par postes pour un réseau, c'est sur
il a de la thune.



ah bon tu vois si mes autres pc sont sous Windows? et depuis quand les
pc ne sont-ils plus vendus avec XP?

tu m'étonneras toujours :-)

A moins que Emule aidant...


attention à la diffamation...

--
Jil S
Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr

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Jil S
lamaracanar a couché sur son écran :
FREE, deux jours de connexion parfaite, après cela plus rien. A 6 jours,
retoure du matos à l'envoyeure, lettre recommandé, acuser de réception. J'ais
plus jamais entendut parlé de FREE. Je vois que rien n'a changer en deux ans.


2 millions de masochistes en France sont connectés chez Free mdr

--
Jil S
Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr

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david
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:



je viens de regarder, mon DSLAM ne sera pas traité rapidement, sauf
explosion d'inscription :-(


Nous en reparlerons de la tite fibre qui sera forcément très éloigné de
cette annonce ces prochains mois. C'est que les pharaons s'y prenaient en
moyenne 20 ans avant de décéder pour ériger leur tombeau;-) hi hi

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Jil S
david avait écrit le 17/09/2006 :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:



je viens de regarder, mon DSLAM ne sera pas traité rapidement, sauf
explosion d'inscription :-(


Nous en reparlerons de la tite fibre qui sera forcément très éloigné de cette
annonce ces prochains mois. C'est que les pharaons s'y prenaient en moyenne
20 ans avant de décéder pour ériger leur tombeau;-) hi hi


comme quoi ils avaient déjà programmé la date de leur mort, incroyab'
tout ce savoir qu'on a perdu....

ces derniers temsp, tu t'es suffisamant planté dans tes prévisions, tu
devrais te calmer hein, histoire de ne pas dépasser les doses max de
ridicule que n'importe quel humain peut encaisser sans dommage pour le
cerveau

--
Jil S
Multi-Op Breizh Virgin Orange BouygTel Sfr


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david
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:



ces derniers temsp, tu t'es suffisamant planté dans tes prévisions, tu
devrais te calmer hein, histoire de ne pas dépasser les doses max de
ridicule que n'importe quel humain peut encaisser sans dommage pour le
cerveau


Hi hi tout ce que je sais c'est que tout ceux qui se sont lancés dans le
câble en France depuis 25 ans ont tous mal fini à l'exception notoire de FT,
et d'un câblo que tu sauras nous nommer hein;-) Et que contrairement à
certain je n'ai aucunes velléités à devenir calife à la place du calife...

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david
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:



attention à la diffamation...


T'es vilain, pas beau, hi hi...

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david
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:



eeeuuuh rien compris :-)

sur proxad ftth, Xavier Niel a répondu sur obligation légale des syndic
d'autoriser la fibre


Sans loi ça va être très dur... C'est d'ailleurs normal.. aucun ne peut être
obligé à supporter la fibre de chaque opérateur...