ma freebox à pris l'orage plus rien ne marche et free me demande 400 euros
pour me la changer
je trouve cela un peu cher alors que cela ne m'appartient pas et que ce
n'est même pas de ma faute
y a til une autre solution que de payer ou de faire jouer eventuellement
l'assurance ?
merci de m'aider
Didier
Le problème reste le même : FT. Si FT était plus souple dans ses procédures dans ces cas là et n'imposait pas une réouverture de ligne + engagement d'un + Frais de dégroupage, la solution serait plus simple aussi bien pour l'abonné que pour free.
Si le marché de la boucle locale est si juteux, pourquoi n'y a t'il pas (plus) de concurrence ?
Le problème reste le même : FT. Si FT était plus souple dans ses procédures
dans ces cas là et n'imposait pas une réouverture de ligne + engagement d'un
+ Frais de dégroupage, la solution serait plus simple aussi bien pour
l'abonné que pour free.
Si le marché de la boucle locale est si juteux, pourquoi n'y a t'il pas
(plus) de concurrence ?
Le problème reste le même : FT. Si FT était plus souple dans ses procédures dans ces cas là et n'imposait pas une réouverture de ligne + engagement d'un + Frais de dégroupage, la solution serait plus simple aussi bien pour l'abonné que pour free.
Si le marché de la boucle locale est si juteux, pourquoi n'y a t'il pas (plus) de concurrence ?
Olivier Roux
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news: 42f1ee36$0$29802$
Le problème reste le même : FT. Si FT était plus souple dans ses procédures dans ces cas là et n'imposait pas une réouverture de ligne + engagement d'un + Frais de dégroupage, la solution serait plus simple aussi bien pour l'abonné que pour free.
Ben si je vous ai soumis ce cas, c'est pare que mon neveu a eu cette mésaventure, demande de portabilité demandée et bien enregistrée par Free..... qui a malheureusement fait une erreur. Mon neveu s'était donc retrouvé avec un 08 comme N° principal, je vous laisse deviner le tracas car comme vous le savez les administrations, les étrangers, les pas convaincus du prix ne peuvent le joindre car le N° est soit interdit, soit dissuasif. 2 mois de bataille avec Free pour une réponse du style: Nous ne pouvons rien faire, etc... Pas d'excuses, pas de compensations. Il a donc résilié et a du refaire une demande de ligne à FT. Après explication de son cas, FT lui a remis une ligne sans frais annexes juste par compassion je crois, il n'a perdu que son N° de tel mais peu lui chaut il voulait juste avoir un N° géographique réel. Alors, FT pas souple?
petite question :chez qui est-il passé en adsl ?
"Carpe Diem" <carpediem@free.fr> a écrit dans le message de news:
42f1ee36$0$29802$626a14ce@news.free.fr...
Le problème reste le même : FT. Si FT était plus souple dans ses
procédures dans ces cas là et n'imposait pas une réouverture de ligne +
engagement d'un + Frais de dégroupage, la solution serait plus simple
aussi bien pour l'abonné que pour free.
Ben si je vous ai soumis ce cas, c'est pare que mon neveu a eu cette
mésaventure, demande de portabilité demandée et bien enregistrée par
Free..... qui a malheureusement fait une erreur.
Mon neveu s'était donc retrouvé avec un 08 comme N° principal, je vous
laisse deviner le tracas car comme vous le savez les administrations, les
étrangers, les pas convaincus du prix ne peuvent le joindre car le N° est
soit interdit, soit dissuasif.
2 mois de bataille avec Free pour une réponse du style: Nous ne pouvons rien
faire, etc... Pas d'excuses, pas de compensations.
Il a donc résilié et a du refaire une demande de ligne à FT.
Après explication de son cas, FT lui a remis une ligne sans frais annexes
juste par compassion je crois, il n'a perdu que son N° de tel mais peu lui
chaut il voulait juste avoir un N° géographique réel.
Alors, FT pas souple?
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news: 42f1ee36$0$29802$
Le problème reste le même : FT. Si FT était plus souple dans ses procédures dans ces cas là et n'imposait pas une réouverture de ligne + engagement d'un + Frais de dégroupage, la solution serait plus simple aussi bien pour l'abonné que pour free.
Ben si je vous ai soumis ce cas, c'est pare que mon neveu a eu cette mésaventure, demande de portabilité demandée et bien enregistrée par Free..... qui a malheureusement fait une erreur. Mon neveu s'était donc retrouvé avec un 08 comme N° principal, je vous laisse deviner le tracas car comme vous le savez les administrations, les étrangers, les pas convaincus du prix ne peuvent le joindre car le N° est soit interdit, soit dissuasif. 2 mois de bataille avec Free pour une réponse du style: Nous ne pouvons rien faire, etc... Pas d'excuses, pas de compensations. Il a donc résilié et a du refaire une demande de ligne à FT. Après explication de son cas, FT lui a remis une ligne sans frais annexes juste par compassion je crois, il n'a perdu que son N° de tel mais peu lui chaut il voulait juste avoir un N° géographique réel. Alors, FT pas souple?
petite question :chez qui est-il passé en adsl ?
Olivier Roux
"Bernard Ch." a écrit dans le message de news: 42f20970$0$922$
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news:
Je viens d'aller voir le site de Wanadoo : Phuture a raison, c'est 19.90 pendant 3 mois, puis 25.90.
Tain, vous ne savez vraiment pas lire Mr amicalement, arrêtez de parler de ce que vous ne savez pas, je parle du 512K/5GO mais vous devez avoir raison, vous savez tout sur tout, encore bravo.... Heureuse maintenant?
Et après on dit que c'est la communication de Free qui n'est pas claire.... Pourtant, quand on voit le risque d'erreur à la lecture du site Web de Wanadoo....
de toutes facons ca sert a rien, il n'est pas possible de comparer le cas du 512/128 5 go avec free car free inclue le telephone et pas le forfait 512/128 5 go
(wanadoo ne proposant pas sur son site l'offre combinée 512 5 go + voip)
"Bernard Ch." <bernard.chPASDESPAM@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news: 42f20970$0$922$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
"Albert ARIBAUD" <albert.aribaud@free.fr> a écrit dans le message de news:
pan.2005.08.04.12.12.14.393386@free.fr...
Je viens d'aller voir le site de Wanadoo : Phuture a raison, c'est 19.90
pendant 3 mois, puis 25.90.
Tain, vous ne savez vraiment pas lire Mr amicalement, arrêtez de parler de
ce que vous ne savez pas, je parle du 512K/5GO mais vous devez avoir
raison, vous savez tout sur tout, encore bravo.... Heureuse maintenant?
Et après on dit que c'est la communication de Free qui n'est pas claire....
Pourtant, quand on voit le risque d'erreur à la lecture du site Web de
Wanadoo....
de toutes facons ca sert a rien, il n'est pas possible de comparer le
cas du 512/128 5 go avec free car free inclue le telephone et pas le
forfait 512/128 5 go
(wanadoo ne proposant pas sur son site l'offre combinée 512 5 go + voip)
"Bernard Ch." a écrit dans le message de news: 42f20970$0$922$
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news:
Je viens d'aller voir le site de Wanadoo : Phuture a raison, c'est 19.90 pendant 3 mois, puis 25.90.
Tain, vous ne savez vraiment pas lire Mr amicalement, arrêtez de parler de ce que vous ne savez pas, je parle du 512K/5GO mais vous devez avoir raison, vous savez tout sur tout, encore bravo.... Heureuse maintenant?
Et après on dit que c'est la communication de Free qui n'est pas claire.... Pourtant, quand on voit le risque d'erreur à la lecture du site Web de Wanadoo....
de toutes facons ca sert a rien, il n'est pas possible de comparer le cas du 512/128 5 go avec free car free inclue le telephone et pas le forfait 512/128 5 go
(wanadoo ne proposant pas sur son site l'offre combinée 512 5 go + voip)
JUL
Après explication de son cas, FT lui a remis une ligne sans frais annexes juste par compassion je crois
Tu crois ou tu es sûr ? Tu crois beaucoup....
La compassion dans le business ça n'existe pas, alors je vais compter jusqu'à tois puis je claquerai des doigts 3 fois en enfin tu te réveilleras...
-- JUL, JUL _at_ julnav _dot_ com GPG Key ID : 0xDC51DE6E
Après explication de son cas, FT lui a remis une ligne sans frais annexes
juste par compassion je crois
Tu crois ou tu es sûr ? Tu crois beaucoup....
La compassion dans le business ça n'existe pas, alors je vais compter
jusqu'à tois puis je claquerai des doigts 3 fois en enfin tu te
réveilleras...
--
JUL, JUL _at_ julnav _dot_ com
GPG Key ID : 0xDC51DE6E
"Phuture" a écrit dans le message de news: 42f20b92$0$11900$
Non, c'est vrai, je ne connais pas Wanadoo. J'y suis juste abonné à titre professionnel depuis plus de 5 ans....
Enfin une chose sensée venant de votre part :-)
Bernard Ch.
"Alexandre Archambault" a écrit dans le message de news: 1h0rw57.ni6ght12ftcu8N%
Allez, un indice, rubrique C.10510 pour les équipements audiovisuels MaLigneTV hors Livebox. Et rajoutez à cela le tarif pour une LiveBox non restituée, ou endommagée à la suite d'une utilisation inappropriée (au hasard, durant un orage), c'est 200 euros, cf.
Ben vous voyez, le hasard fait bien les choses puisque l'orage a disparu des nouvelles cgv (a paraître pour le public le 18 août je crois) mais ce cas est déjà entré en vigueur depuis le 1er. De plus, je n'ai pas encore vu de cas de facturation pour une utilisation inappropriée mais j'ai vu beaucoup de cas négociés pour une détérioration due à un choc. Au fait vos CGV indiquent-elles le cas des 400euros prélevés abusivement à quelques centaines de freenautes?
"Alexandre Archambault" <aarchambault@corp.free.fr> a écrit dans le message
de news: 1h0rw57.ni6ght12ftcu8N%aarchambault@corp.free.fr...
Allez, un indice, rubrique C.10510 pour les équipements audiovisuels
MaLigneTV hors Livebox. Et rajoutez à cela le tarif pour une LiveBox non
restituée, ou endommagée à la suite d'une utilisation inappropriée (au
hasard, durant un orage), c'est 200 euros, cf.
Ben vous voyez, le hasard fait bien les choses puisque l'orage a disparu des
nouvelles cgv (a paraître pour le public le 18 août je crois) mais ce cas
est déjà entré en vigueur depuis le 1er.
De plus, je n'ai pas encore vu de cas de facturation pour une utilisation
inappropriée mais j'ai vu beaucoup de cas négociés pour une détérioration
due à un choc.
Au fait vos CGV indiquent-elles le cas des 400euros prélevés abusivement à
quelques centaines de freenautes?
"Alexandre Archambault" a écrit dans le message de news: 1h0rw57.ni6ght12ftcu8N%
Allez, un indice, rubrique C.10510 pour les équipements audiovisuels MaLigneTV hors Livebox. Et rajoutez à cela le tarif pour une LiveBox non restituée, ou endommagée à la suite d'une utilisation inappropriée (au hasard, durant un orage), c'est 200 euros, cf.
Ben vous voyez, le hasard fait bien les choses puisque l'orage a disparu des nouvelles cgv (a paraître pour le public le 18 août je crois) mais ce cas est déjà entré en vigueur depuis le 1er. De plus, je n'ai pas encore vu de cas de facturation pour une utilisation inappropriée mais j'ai vu beaucoup de cas négociés pour une détérioration due à un choc. Au fait vos CGV indiquent-elles le cas des 400euros prélevés abusivement à quelques centaines de freenautes?
Voila ce que c'est de vouloir avoir le dernier mot , on se fait torcher comme un plouc LOL
Hum ... doucement les basses avec les 'ploucs', hein ! On ne vous a rien fait, nous ! Lol !
Bonne journée.
Phuture
"Bernard Ch." a écrit dans le message de news: 42f21358$0$22298$
"Phuture" a écrit dans le message de news: 42f20b92$0$11900$
Non, c'est vrai, je ne connais pas Wanadoo. J'y suis juste abonné à titre professionnel depuis plus de 5 ans....
Enfin une chose sensée venant de votre part :-)
:-)
Mes impératifs à titre personnel et à titre professionnel ne sont pas les mêmes, c'est tout. Et je trouve mon bonheur chez l'un ou chez l'autre en fonction de ces impératifs.
"Bernard Ch." <bernard.chPASDESPAM@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news: 42f21358$0$22298$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
"Phuture" <phuture@free-nospam.fr> a écrit dans le message de news:
42f20b92$0$11900$636a15ce@news.free.fr...
Non, c'est vrai, je ne connais pas Wanadoo. J'y suis juste abonné à titre
professionnel depuis plus de 5 ans....
Enfin une chose sensée venant de votre part :-)
:-)
Mes impératifs à titre personnel et à titre professionnel ne sont pas les
mêmes, c'est tout. Et je trouve mon bonheur chez l'un ou chez l'autre en
fonction de ces impératifs.
"Bernard Ch." a écrit dans le message de news: 42f21358$0$22298$
"Phuture" a écrit dans le message de news: 42f20b92$0$11900$
Non, c'est vrai, je ne connais pas Wanadoo. J'y suis juste abonné à titre professionnel depuis plus de 5 ans....
Enfin une chose sensée venant de votre part :-)
:-)
Mes impératifs à titre personnel et à titre professionnel ne sont pas les mêmes, c'est tout. Et je trouve mon bonheur chez l'un ou chez l'autre en fonction de ces impératifs.
Albert ARIBAUD
"Albert ARIBAUD" a écrit dans le message de news:
Je viens d'aller voir le site de Wanadoo : Phuture a raison, c'est 19.90 pendant 3 mois, puis 25.90.
Tain, vous ne savez vraiment pas lire Mr amicalement, arrêtez de parler de ce que vous ne savez pas, je parle du 512K/5GO mais vous devez avoir raison, vous savez tout sur tout, encore bravo.... Heureuse maintenant?
Effectivement, il y a aussi une offre à 19.90/5Go, mais tu disais sans engagement, donc ça ne peut pas être celle-là : il y a engagement de 12 mois. A moins que tu n'en aies pas lu les conditions, je te concède qu'elles sont dures à trouver : il faut cliquer sur la petite mention "offre soumise à conditions" sous le tableau "avantages".
(et l'offre prend fin au 17 août, aussi.)
Amicalement, -- Albert.
"Albert ARIBAUD" <albert.aribaud@free.fr> a écrit dans le message de news:
pan.2005.08.04.12.12.14.393386@free.fr...
Je viens d'aller voir le site de Wanadoo : Phuture a raison, c'est 19.90
pendant 3 mois, puis 25.90.
Tain, vous ne savez vraiment pas lire Mr amicalement, arrêtez de parler de
ce que vous ne savez pas, je parle du 512K/5GO mais vous devez avoir raison,
vous savez tout sur tout, encore bravo.... Heureuse maintenant?
Effectivement, il y a aussi une offre à 19.90/5Go, mais tu disais sans
engagement, donc ça ne peut pas être celle-là : il y a engagement de 12
mois. A moins que tu n'en aies pas lu les conditions, je te concède
qu'elles sont dures à trouver : il faut cliquer sur la petite mention
"offre soumise à conditions" sous le tableau "avantages".
Je viens d'aller voir le site de Wanadoo : Phuture a raison, c'est 19.90 pendant 3 mois, puis 25.90.
Tain, vous ne savez vraiment pas lire Mr amicalement, arrêtez de parler de ce que vous ne savez pas, je parle du 512K/5GO mais vous devez avoir raison, vous savez tout sur tout, encore bravo.... Heureuse maintenant?
Effectivement, il y a aussi une offre à 19.90/5Go, mais tu disais sans engagement, donc ça ne peut pas être celle-là : il y a engagement de 12 mois. A moins que tu n'en aies pas lu les conditions, je te concède qu'elles sont dures à trouver : il faut cliquer sur la petite mention "offre soumise à conditions" sous le tableau "avantages".
(et l'offre prend fin au 17 août, aussi.)
Amicalement, -- Albert.
Phuture
Au fait vos CGV indiquent-elles le cas des 400euros prélevés abusivement à quelques centaines de freenautes?
Et hop, j'ai tort sur ce point alors je rebalance vite fait sur autre chose....
Au fait vos CGV indiquent-elles le cas des 400euros prélevés abusivement à
quelques centaines de freenautes?
Et hop, j'ai tort sur ce point alors je rebalance vite fait sur autre
chose....
