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freebox

272 réponses
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F5PHI
bonjour

ma freebox à pris l'orage plus rien ne marche et free me demande 400 euros
pour me la changer
je trouve cela un peu cher alors que cela ne m'appartient pas et que ce
n'est même pas de ma faute
y a til une autre solution que de payer ou de faire jouer eventuellement
l'assurance ?
merci de m'aider
Didier

10 réponses

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Michel Doucet
bonjour

ma freebox à pris l'orage plus rien ne marche et free me demande 400 euros
pour me la changer
je trouve cela un peu cher alors que cela ne m'appartient pas et que ce
n'est même pas de ma faute
y a til une autre solution que de payer ou de faire jouer eventuellement
l'assurance ?
merci de m'aider
Didier




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Reclus
| ma freebox à pris l'orage plus rien ne marche et free me demande 400 euros
| pour me la changer




Bonjour,

A titre d'information, chez FT, modem foudroyé *SOUS GARANTIE*, modem
remplacé gratuitement.

Amitiés.
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Carpe Diem
bonjour

ma freebox à pris l'orage plus rien ne marche et free me demande 400 euros
pour me la changer
je trouve cela un peu cher alors que cela ne m'appartient pas et que ce
n'est même pas de ma faute


quelque part si, y'a des précautions à prendre en cas d'orage...

y a til une autre solution que de payer ou de faire jouer eventuellement
l'assurance ?


faire jouer l'assurance est la solution la plus raisonnable

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Carpe Diem



Bonjour,

A titre d'information, chez FT, modem foudroyé *SOUS GARANTIE*, modem
remplacé gratuitement.

Amitiés.




Vous avez eut de la chance, j'ai déjà eut des gens de FT beaucoup moins
conciliant avec un speedtouch grillé par la foudre... Mais c'est vrai
qu'à l'époque il y avait moins de concurrence, FT pouvait se permettre
d'être moins commercial avec ses clients ;-)))

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Phuture
"F5PHI" a écrit dans le message de news:
42f07722$
bonjour

ma freebox à pris l'orage plus rien ne marche et free me demande 400 euros
pour me la changer
je trouve cela un peu cher alors que cela ne m'appartient pas et que ce
n'est même pas de ma faute


Ce n'est pas la faute de Free non plus.... Or eux, la Freebox, il a bien
fallut qu'ils la payent.

y a til une autre solution que de payer ou de faire jouer eventuellement
l'assurance ?


L'assurance sert à ça, à couvrir les aléas.

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Lulu
Carpe Diem wrote:

bonjour

ma freebox à pris l'orage plus rien ne marche et free me demande 400
euros
pour me la changer
je trouve cela un peu cher alors que cela ne m'appartient pas et que ce
n'est même pas de ma faute



quelque part si, y'a des précautions à prendre en cas d'orage...

y a til une autre solution que de payer ou de faire jouer eventuellement
l'assurance ?



faire jouer l'assurance est la solution la plus raisonnable
Tu es actionnaire chez Free ou tu bosses pour eux. C'est vrai

qu'actuellement l'action monte mais je pense que cela ne va durer suite
aux nombreux pb de SAV qu'engendre cette société. Je déconseille à tout
le monde de prendre un forfait chez eux sauf si la personne est patiente
en cas de problème.

Lulu


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freedba
Ca me parait bizzare 400 euros, il n'ya qu'a leur dire qu'elle est en
panne sans plus de precisions. Ils doivent la remplacer puisque vous la
payer tout les mois.
Poiur plus de details consulter une association de consommateur comme
"Que Choisir" eten vous abonnant poser leur la question.
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Bernard Ch.
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news:
42f07b8d$0$8103$

Vous avez eut de la chance, j'ai déjà eut des gens de FT beaucoup moins
conciliant avec un speedtouch grillé par la foudre... Mais c'est vrai qu'à
l'époque il y avait moins de concurrence, FT pouvait se permettre d'être
moins commercial avec ses clients ;-)))


La foudre est maintenant comprise dans les défaillances garanties de la
livebox et celle-ci est donc changée gratuitement dans la journée.

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Bernard Ch.
"Phuture" a écrit dans le message de news:
42f07bd4$0$30598$


Ce n'est pas la faute de Free non plus.... Or eux, la Freebox, il a bien
fallut qu'ils la payent.


400euros ?

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Phuture
"Bernard Ch." a écrit dans le message de
news: 42f08b8f$0$22315$

"Phuture" a écrit dans le message de news:
42f07bd4$0$30598$


Ce n'est pas la faute de Free non plus.... Or eux, la Freebox, il a bien
fallut qu'ils la payent.


400euros ?


Là n'est pas le problème.
400 euros est la valeur de remplacement d'une freebox fixée par Free, et
indiquée dans les CGV. Le prix que eux la paye ne nous regarde pas.
Cependant, si tu estimes la marge qu'ils réalisent en facturant ce prix est
excessive, libre à toi de ne pas accepter les CGV.

C'est pareil quand tu achètes n'importe quoi d'autre, le fabricant et le
distributeur se font une marge sur le produit, et c'est normal. A partir du
moment où tu acceptes de payer le prix, tu acceptes aussi que ces gens là se
fassent une marge, et tu n'as pas à savoir si cette marge est de 5, 20, ou
50%.

En acceptant les CGV, tu as accepté de payer le prix.


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